Com a internet na palma da mão, ficou mais fácil do que nunca pesquisar e comparar preços de produtos, suas características e benefícios.
Os consumidores já esperam essa facilidade de comparação, por isso é ainda mais importante que seu negócio ofereça visualizações e tabelas de comparação de produtos. Com mais controle sobre os comparativos é possível oferecer as informações necessárias para ajudar no processo de decisão de compra.
Descubra como utilizar a comparação de produtos para aumentar a fidelidade do cliente e reduzir as taxas de rejeição em seu site.
O que é uma tabela de comparação de produtos?
Uma tabela de comparação de produtos é uma planilha básica que organiza produtos semelhantes, listando as principais características ou atributos do produto, por exemplo: duração da bateria, tamanho e preço.
Conhecidas também como gráficos de comparação de produtos, essas ferramentas oferecem uma maneira visual para os consumidores avaliarem as semelhanças e diferenças entre vários produtos. Uma tabela de comparação estática é pré-definida pelo site ou pela empresa, enquanto tabelas de comparação dinâmicas permitem que os visitantes selecionem diferentes produtos ou serviços que desejam comparar.
Benefícios da comparação de produtos para o e-commerce
Além de ser um recurso interessante para os clientes que visitam seu e-commerce, as tabelas de comparação de produtos podem ajudar seu negócio das seguintes maneiras:
Reduzir a taxa de rejeição
Quanto mais ferramentas os potenciais clientes tiverem para tomar uma decisão de compra informada, mais propensos estarão a finalizar a compra. Oferecer essas informações em uma página de comparação de produtos aumenta a probabilidade de que eles comprem algo imediatamente, em vez de sair (ou rejeitar) seu site. Uma tabela de comparação dinâmica permite interatividade, o que também pode manter os visitantes em seu site por mais tempo, reduzindo a taxa de rejeição.
Aumentar a fidelidade do cliente
Os tabelas de comparação de produtos oferecem transparência. Além de fornecer informações específicas sobre seus bens e serviços, esse tipo de abertura e honestidade é muito valorizado pelos consumidores. Isso pode aumentar a confiança e a associação positiva com sua marca, aumentando as chances dessas pessoas retornarem ou comprarem mais vezes.
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Melhorar o SEO
Oferecer a comparação de produtos envolve os clientes, oferece mais oportunidades para links internos e ajuda a aumentar o tempo de permanência dos visitantes. Quanto mais tempo os consumidores passam em sua loja virtual, melhor os motores de busca entendem que seu site é de alta qualidade, um fator chave quando se trata de ranqueamento nos motores de busca.
6 dicas para usar a comparação de produtos
- Compare um número limitado de produtos
- Destaque os detalhes importantes
- Crie um visual atraente
- Organize os produtos de forma lógica
- Compare produtos equivalentes
- Limite o número de características
Existem várias maneiras de construir páginas de comparação de produtos de alta qualidade em seu site, aqui estão algumas dicas para fazer essa tática funcionar no seu e-commerce:
Compare um número limitado de produtos
Uma boa regra geral é limitar o número de produtos que você está comparando a cinco ou menos. Se sua empresa oferece muitas versões diferentes de seus bens ou serviços, uma tabela de comparação dinâmica permitirá que os clientes escolham quais itens desejam comparar.
Destaque os detalhes importantes
Os clientes geralmente utilizam a comparação de produtos para tomar decisões rápidas e informadas ao ter que escolher entre várias versões ou marcas de um determinado produto. Facilite para eles destacando as informações mais críticas, como preço, tamanho ou peso. Outros detalhes menos importantes podem ser colocados na parte inferior da sua tabela, onde os usuários podem encontrá-los se desejarem explorar mais.
Crie um visual atraente
Os gráficos e tabelas de comparação de produtos podem envolver os clientes com fotos de produtos de alta qualidade, cores específicas da marca ou até mesmo vídeos. Isso pode ajudar a manter os clientes em seu site por mais tempo e aumentar suas taxas de conversão, potencialmente resultando em uma venda.
Organize os produtos de forma lógica
A ordem de exibição dos produtos deve fazer sentido. Por exemplo, um site de tecnologia que vende notebooks pode organizar seus produtos do menos ao mais potente, ou vice-versa. A ordem em que você exibe os atributos do produto também é importante, e as primeiras linhas da sua tabela devem representar as características que os clientes consideram mais importantes.
Compare produtos equivalentes
Nem sempre é fácil comparar produtos. Às vezes, certas versões ou marcas não possuem as mesmas características. Isso pode criar células vazias em seu gráfico. Se houver muitas dessas, os clientes podem sentir que a comparação não é útil e começar a procurar em outro lugar.
Tente evitar esse problema selecionando detalhes que sejam aplicáveis a todos os produtos, mesmo que isso signifique deixar de fora certos atributos encontrados em produtos individuais.
Limite o número de características
As comparações de produtos não devem ser tão abrangentes, isso faz parte do paradoxo da escolha. Os visitantes do seu site querem uma maneira visual rápida e fácil de comparar e contrastar produtos, não uma lista exaustiva de todas as características.
O excesso de informações pode afastar os compradores, então identifique quais características de produtos ou serviços são mais importantes para seus clientes e destaque-as em suas tabelas de comparação.
Como as lojas Shopify utilizam as tabelas de comparação de produtos
Jibby
A Jibby produz café em pó e matcha suplementados com cogumelos, proteína de colágeno e outros nutrientes. A página inicial do site da empresa, assim como suas páginas de produtos, apresentam um gráfico de comparação que mostra como os produtos da Jibby se comparam com os concorrentes MUD\WTR e Four Sigmatic.
A loja mostra aos consumidores como suas ofertas se comparam com a concorrência, utilizando cinco linhas de atributos:
- Proteína de colágeno (tipo 1 e 2)
- Sabor delicioso
- Fácil de misturar e sem sedimentos
- 100% cogumelos do corpo de frutificação
- Certificado Fair Trade
A tabela é simples e fácil de ler, e a codificação de cores em verde na coluna da Jibby enfatiza ainda mais as diferenças entre as marcas.
Plugzy
A Plugzy oferece protetores auriculares de diferentes tamanhos, cores e modelos. Sua linha é composta por quatro itens distintos e, para facilitar a escolha do público, é possível encontrar uma tabela de comparação de produtos em destaque em uma seção do site reservada apenas para ela.
A tabela comparativa destaca as diferenças entre os produtos em cinco características principais: indicações de uso, material, nível de bloqueio de ruídos, diferencial e durabilidade.
Por ser um produto não muito comum, esse é um recurso poderoso para que os potenciais compradores tenham informação o suficiente para finalizar a compra. O potencial de vendas é maximizado pela loja ao oferecer recomendações diretas e simples, fáceis de serem entendidas pelo público.
Perguntas frequentes sobre comparação de produtos
Como criar uma comparação de produtos?
Muitas plataformas de sites e sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) oferecem ferramentas integradas que você pode usar para construir sua própria tabela ou gráfico de comparação de produtos. A Shopify também oferece vários aplicativos (gratuitos e pagos) que você pode usar para publicar comparações de produtos em seu e-commerce.
Como funcionam as tabelas de comparação de produtos?
Os gráficos e tabelas de comparação de produtos oferecem aos clientes uma ferramenta visual que permite avaliar rapidamente as diferenças e semelhanças mais importantes entre dois ou mais produtos ou serviços antes de realizar uma compra.
O que deve ser incluído em uma comparação de produtos?
As ferramentas de comparação de produtos devem incluir até cinco produtos ou serviços diferentes (sejam próprios ou de seus concorrentes), além dos atributos ou qualidades mais importantes, sejam métricas objetivas como preço ou mais subjetivas como sabor.
