A embalagem de marca é uma questão de primeiras impressões. É o motivo pelo qual o olhar de um cliente se fixa em um produto específico numa prateleira lotada ou a razão do tempo parece parar quando abrem aquele pedido que tanto esperavam. Mais do que isso, ela pode impactar diretamente a percepção do cliente sobre a qualidade do produto.
Por isso, a embalagem de marca, e tudo que ela representa, é uma plataforma que não deve ser desperdiçada. Existem maneiras de elevar essa experiência mesmo com orçamento apertado ou quando você busca simplificar em nome da sustentabilidade.
Claro, uma embalagem de produto padrão pode cumprir sua função básica, mas algo simplista demais é uma oportunidade perdida de encantar seus clientes e construir lealdade à marca. Continue lendo para descobrir como maximizar o impacto da embalagem da sua marca.
O que é embalagem de marca?
A embalagem de marca é o nome dado aos elementos físicos que envolvem seu produto, desde o design visual (pense em cores, tipografia e imagens) até os materiais escolhidos e toda a experiência de unboxing. Uma embalagem excepcional combina identidade de marca e personalidade com as medidas de proteção necessárias para transportar itens até as prateleiras do varejo e casas de clientes.
A embalagem de marca é uma ferramenta valiosa para negócios de e-commerce que não podem contar com experiências de compra presenciais. O ato de abrir caixas personalizadas, por exemplo, é um momento íntimo que ajuda as marcas a se conectarem com seu público. No momento do unboxing, você tem a atenção completa do cliente enquanto ele explora o conteúdo da caixa.
Embalagem primária e secundária
A embalagem de marca pode ser dividida em dois componentes principais: embalagem primária e secundária. A embalagem primária é a primeira camada de proteção ao redor do seu produto, como o frasco de vidro que você escolhe para sua geleia orgânica ou o encaixe personalizado que protege seus sabonetes artesanais. A embalagem secundária inclui tudo além disso, como papel de seda, caixas de envio e materiais promocionais adicionais da marca, como cartões, instruções ou adesivos, seja dentro ou fora da caixa.
8 exemplos de embalagens de marca eficazes
Procurando inspiração em negócios de e-commerce com embalagens de marca de alto nível? Aqui está uma seleção de marcas dos setores de alimentos e bebidas, beleza, vestuário e muito mais:
1. Food Period
Food Period é um serviço de assinatura para quem pratica o ciclo das sementes, que é o consumo de nutrientes específicos de acordo com as flutuações hormonais durante o ciclo menstrual. A natureza cíclica do processamento de pedidos da Food Period apresentou uma oportunidade única de conexão com suas clientes. "O que eu amo em uma caixa de assinatura é que, dependendo se você é mensal ou trimestral, você consegue realmente acompanhar sua cliente em uma jornada através de cada caixa", explica a cofundadora Britt Martin (também chefe de parcerias da fornecedora de embalagens sustentáveis personalizadas Arka). "Muitas pessoas pensam no que está dentro da caixa, mas esquecem que uma grande oportunidade é, na verdade, a própria caixa."
"A embalagem é seu primeiro ponto de contato físico com um novo cliente e seu ponto de contato contínuo com um assinante", ela acrescenta. "Esses pontos de contato físicos são tão raros em nosso mundo cada vez mais digital. Quando você pensa em marketing de uma perspectiva de retenção, ou de indicação, ou upsell, a caixa e a embalagem são realmente uma oportunidade."
2. Fishwife
A Fishwife é conhecida por suas caixas personalizadas com ilustrações vibrantes, adornadas com versões modernas e divertidas dos temas tradicionais de peixes enlatados. Assim, a marca trata a embalagem como mais do que um recipiente para seus frutos do mar cuidadosamente selecionados; é uma oportunidade de traduzir visualmente o sentimento atual no coração da marca. "Somos bem flexíveis e descontraídas com nossos elementos visuais, logotipos e branding porque estamos constantemente evoluindo a marca", diz a cofundadora Becca Millstein em um episódio do podcast Shopify Masters.
Em vez de se prender a uma ilustração estática ano após ano, a Fishwife permite que os visuais em suas embalagens, site e outros pontos de contato com o cliente evoluam. "Torna tudo muito mais interessante e divertido permitir que a marca seja a criatura viva e respirante que realmente é", diz Becca.
3. Brightland
A empresa de azeite Brightland tem embalagens que são vibrantes, especialmente em contraste com o fundo branco da garrafa. Esse tom branco marcante cumpre uma dupla função para a marca. "Além de nossos frascos serem realmente bonitos, eles também protegem o azeite", diz a fundadora da Brightland, Aishwarya Iyer. "Então conseguimos acertar em cheio tanto na forma quanto na função."
Diferentes coleções apresentam suas distinções de atmosferas e paletas de cores de embalagem externa, recebendo o cliente com o slogan da marca: "Um Pouquinho de Felicidade, Tudo Engarrafado."
4. Glossier
A marca de cuidados com a pele e produtos de beleza Glossier se tornou uma das favoritas logo no início por suas caixas despojadas, com rótulos marcantes, sacolas de produtos rosa e adesivos sazonais. Versões mais recentes de embalagem da marca ofereceram aos clientes a opção de reduzir o impacto ambiental com o uso de menos materiais, especialmente para assinantes que recebem pedidos recorrentes.
"Há um equilíbrio que tentamos encontrar entre o aspiracional e o prático, [e] há essas sutilezas que tentamos incorporar em tudo. Algo como um rosto feliz no fundo da sua caixa que muitas pessoas não perceberiam, mas que, para as pessoas que notam, é como uma piscadinha. É o aperto de mão secreto que ajuda você a se conectar em outro nível", disse Adriana Deleo, diretora criativa adjunta da Glossier, para o Into the Gloss.
5. Allbirds
A marca de calçados sustentáveis Allbirds é conhecida pelo uso de materiais ecológicos e personalidade de marca peculiar. As caixas de sapatos são um ótimo exemplo desses valores aplicados, incorporando mensagens da marca e envolvendo o cliente através de uma forma única: um design personalizado de caixa que se desenrola, 90% composta de papelão reciclado, enfatizando o compromisso da marca com soluções criativas e sustentáveis.
Quando a empresa lançou seu primeiro tênis de corrida de alta performance, o Tree Dasher, contratou a Enlisted Design para criar sua embalagem igualmente única: uma cápsula feita de materiais 100% compostáveis, um exemplo perfeito de como levar os valores da marca até a experiência tangível do cliente.
6. Graza
A marca de azeite Graza, com seus frascos verde-escuros, tampas verde-neon e rótulos com ilustrações divertidas, é uma presença que se destaca na prateleira de um supermercado ou armário da cozinha, e isso é proposital. Tudo na identidade de marca da Graza é voltado para tornar o azeite de alta qualidade acessível e alegremente versátil. Como explica o fundador Andrew Benin no Shopify Masters, o formato de frasco no estilo squeeze, como os frascos de ketchup de cachorro-quente de rua, foi inspirado por um frasco de sabonete.
"Esta era minha versão de arte", diz Andrew.
7. Heyday
Para a empresa de conservas Heyday Canning Co, a nostalgia e a vibe retrô reinam. O visual da marca foi criado pela agência de branding Outline, que ajudou a desenvolver os recipientes para as sopas, ensopados e feijões da Heyday. Para a paleta de cores, a equipe analisou designs vintage de rótulos de produtos, assim como as imagens icônicas e vibrantes de latas de sopa Campbell's do Andy Warhol, para definir um espectro de tons que parecesse rústico e nostálgico, mas também brilhante e instantaneamente notável nas prateleiras dos mercados.
"Quando você está projetando uma marca para um produto físico, você precisa descobrir como vai distinguir os diferentes sabores ou variações pela embalagem", explica o cofundador da Outline, Ky Allport. "Então a cor foi um grande fator. Sabíamos que queríamos uma família de produtos que tivesse uma relação realmente divertida entre si na prateleira, [em vez de] uma única cor em toda a linha."
8. Omsom
A Outline também trabalhou com a Omsom, a fornecedora "orgulhosa e barulhenta" de ingredientes asiáticos e refeições prontas, para criar embalagens que refletissem sua personalidade de marca estrondosa e sem desculpas, e apoiassem uma escolha de embalagem primária com base nos resultados iniciais da pesquisa com consumidores.
Através de entrevistas e observando pessoas cozinhando em suas próprias casas, as cofundadoras (e irmãs) Vanessa e Kim Pham perceberam que molhos engarrafados e em potes não tinham uma reputação forte entre seu público. "Muitas pessoas experimentavam uma vez, então eles ficavam perdidos no fundo da geladeira e, quando eram encontrados, estavam ressecados nas bordas e não pareciam frescos", diz Vanessa. Além disso, o vidro era mais pesado para enviar e armazenar, fatores eliminatórios para uma empresa que começou como uma marca exclusivamente direct-to-consumer.
Em vez disso, elas optaram por sachês porcionados, projetados para maximizar facilidade, conveniência e sabor através do conceito de proporções: um sachê para meio quilo do que quer que você estivesse cozinhando. "Essa simplicidade de não ter que medir, ter um sachê fresco toda vez, foi crítica para o que nos diferenciou e nos permitiu atingir uma posição de destaque como marca", diz Vanessa.
Essa base levou a outro avanço quando chegou a hora de projetar a embalagem secundária com a Outline. "Todo o conceito delas era sobre energia e fogo e quebrar coisas e cozinhar, então projetamos seu pacote de amostra como uma caixa de fósforos", diz Margaret Pilarski, chefe de estratégia da Outline. A peça-chave nesse processo de decisão foi a disposição de fazer a conexão entre embalagem e identidade geral da marca. "Alguém poderia ter vindo até nós e dito, 'Eu preciso apenas de uma caixa.' Uma caixa de fósforos traz essa marca à vida e a torna ainda mais emocionante para um consumidor."
O que procurar em um fornecedor de embalagens
Uma vez que você tenha um conceito, o próximo passo é encontrar a combinação certa de soluções de embalagem para trazê-lo à vida. Isso pode significar contratar um designer especializado em caixas de embalagem personalizadas, ou, se você planeja lidar com seu design de embalagem internamente, encontrar um fornecedor terceirizado que possa criar o produto final.
Aqui está o que ter em mente ao avaliar serviços de embalagem de marca:
- Eles têm um histórico de soluções personalizadas? Ao comparar fornecedores de embalagens, peça para ver projetos anteriores que eles lidaram, e pergunte sobre seu processo de design. Muitas empresas oferecem apenas caixas ou encaixes de tamanhos padrão, enquanto outras trabalham com clientes para projetar embalagens de acordo com suas especificações exatas.
- Eles estão acompanhando tendências e oferecem materiais inovadores? Dependendo da sua ideia, você pode querer encontrar fornecedores com conhecimento prático de materiais mais novos e ecológicos, como embalagens biodegradáveis.
- Eles se encaixam no seu orçamento? Muitas empresas grandes oferecem envelopes coloridos e caixas básicas que podem ser personalizadas internamente com material promocional da marca, enquanto outras se especializam em materiais específicos voltados para marcas de e-commerce. No início, você pode achar mais fácil comprar caixas ou envelopes de tamanhos padrão. Conforme você cresce, se tornará mais econômico fazer parceria com um fornecedor de embalagens que possa fornecer uma solução mais sob medida.
Perguntas frequentes sobre embalagem de marca
Como a embalagem de marca pode te diferenciar da concorrência?
A embalagem é uma oportunidade de distinguir a personalidade, qualidade ou cuidado da sua marca em um setor competitivo. Se você vende seu produto em lojas físicas, a embalagem também permite que você se destaque visualmente dos outros na prateleira.
Quais são os elementos importantes da embalagem de marca?
Existem vários elementos importantes na embalagem de marca, que podem ser classificados de acordo com seus objetivos específicos ou produto. Consistência dos elementos de branding e estilo, facilidade de uso, comunicação de informações importantes e impacto ambiental são alguns exemplos.
Quais materiais sustentáveis são populares para embalagem de marca?
Materiais compostáveis como amido de milho, mandioca e fibras de coco, e materiais reciclados pós-consumo são alternativas populares às embalagens de papel ou plástico.
