8 passos importantes após fazer upgrade para Shopify Plus

Parabéns por ter dado o grande passo e se juntado ao Shopify Plus! Bem-vindo ao mundo da plataforma de comércio mais robusta, escalável e ágil para empresas em rápido crescimento.

Você deve estar se perguntando: “Por onde começo? Como posso aproveitar ao máximo esse novo mundo que entrei, que me ajudará a otimizar e expandir ainda mais meu negócio?” Você está no lugar certo. Aqui está uma lista de ações que você pode realizar agora para se orientar e começar a sua jornada.

1. Visite a Shopify Plus Academy

Todos sabem que expandir um negócio é uma maratona, não uma corrida de velocidade. O comportamento e as demandas dos consumidores estão sempre mudando. Então, como você se mantém atualizado?

Com a Shopify Plus Academy, você terá acesso a estratégias de e-commerce detalhadas em áreas-chave do negócio. Na Academy, você encontrará cursos autoguiados sobre tudo, desde estratégias de aquisição de marketing até operações comerciais e personalização de checkouts — tudo no seu próprio ritmo e no seu próprio tempo.

Comece com o curso de integração, “Introdução ao Shopify Plus”, que o guiará por todos os serviços e recursos disponíveis para você no Plus. Como alternativa, você pode explorar como levar seu negócio para o mercado internacional com o curso “Como se tornar Global”.

2. Personalize seu checkout com o Checkout Extensibility

Se você deseja aumentar a conversão para determinados segmentos de clientes, aumentar o valor médio do pedido, construir lealdade ou cumprir com regulamentações locais, é fácil personalizar seu checkout com o Checkout Extensibility — disponível exclusivamente para empresas no Shopify Plus. Se precisar de ajuda para configurar seu checkout, você pode acessar o suporte técnico prioritário 24/7 diretamente do seu admin do Shopify Plus.

Com o Checkout Extensibility, você pode facilmente personalizar seu checkout sem precisar tocar em uma linha de código. Você também pode criar personalizações avançadas usando extensões de UI, Shopify Functions e a API de branding do checkout. Além disso, você tem a capacidade de melhorar a experiência do cliente oferecendo incentivos únicos, como brindes e recompensas, ou implementando lógicas personalizadas, como descontos especiais e opções de envio flexíveis.

Quer aumentar os valores médios dos pedidos ou aumentar o valor do tempo de vida do cliente? Instale aplicativos pós-compra como ReConvert ou aplicativos de fidelidade como Yotpo para engajar os clientes ao longo de sua jornada. Monitore o comportamento dos compradores com pixels da Shopify, otimizando seu checkout para resultados ainda melhores.

Aqui estão alguns ótimos recursos sobre como personalizar e editar seu checkout no Shopify Plus:

• Usando o editor de checkout
• Configurando a marca do seu checkout
• Personalizando seu checkout com aplicativos
• Gerenciando seus checkouts ao vivo e em rascunho

3. Cresça e gerencie seu negócio B2B e DTC em um só lugar

B2B no Shopify Plus permite que você venda tanto para seus clientes atacadistas quanto para os de varejo de forma integrada, tudo em uma única plataforma ou até mesmo em uma única loja. Ele oferece um conjunto flexível de recursos atacadistas que estão integrados diretamente à nossa plataforma, proporcionando acesso às ferramentas mais poderosas da Shopify, como temas, descontos, funções e APIs.

Com a oferta de atacado premium da Shopify, você pode personalizar a experiência de compra B2B sem soluções de terceiros caras ou complexas. Você pode configurar e gerenciar lojas B2B e DTC usando a mesma plataforma simples e intuitiva, sem precisar escrever uma linha de código.

Você pode optar por gerenciar seu negócio atacadista a partir de uma única loja combinada para seus compradores diretos e atacadistas, ou criar uma loja de expansão dedicada especificamente para suas operações B2B. Em qualquer um dos casos, você terá a capacidade de escalar seu negócio e expandir sua base de clientes com recursos como preços específicos para clientes, catálogos, condições de pagamento, reordenações fáceis e um portal de autoatendimento para clientes.

4. Encontre seus melhores clientes com o Shopify Audiences

Encontrar novos clientes com anúncios digitais se tornou mais difícil e caro para as marcas, e o Shopify está aqui para ajudar. Coloque seus anúncios na frente dos compradores certos com o Shopify Audiences, uma poderosa ferramenta de marketing disponível exclusivamente no Shopify Plus.

Veja como o Shopify Audiences pode ajudá-lo a alcançar os compradores certos:

• Melhore o desempenho dos anúncios: Alcance compradores relevantes e reduza os custos de anúncios com listas de públicos personalizadas alimentadas por insights únicos do comércio da Shopify. Aproveitando algoritmos em constante aprimoramento, o Shopify Audiences gera o público certo para sua loja, com base em milhões de sinais de intenção de compra.
• Escale sua estratégia de anúncios digitais: Amplie suas campanhas em canais e objetivos de marketing com públicos que ajudam a impulsionar o desempenho em grande escala. O Shopify Audiences fornece uma variedade de públicos para cada etapa do funil de marketing que você pode aproveitar no Facebook, Instagram, Google e muito mais.
• Obtenha medições precisas: Meça o desempenho do público com atribuição de conversão precisa — do mesmo lugar onde você gerencia seu negócio. Otimize e escale seus anúncios com dados de desempenho confiáveis que ajudam você a tomar decisões melhores.

Marcas do Shopify Plus em diversos setores melhoraram o desempenho de seus anúncios com o Shopify Audiences. Leia as histórias de comerciantes para saber mais.

5. Aumente a produtividade com as automações de e-commerce do Launchpad

Se você está planejando uma promoção-relâmpago ou lançando um novo produto, o Launchpad permite que você crie eventos, os automatize e obtenha insights sobre seu desempenho. Por exemplo, a varejista de beleza e cosméticos Pure usou o Launchpad para automatizar suas vendas e eventos, resultando em uma economia de tempo de 12 horas por implantação. Esse tempo agora pode ser redirecionado para enfrentar outros desafios de negócios ou inovar para o futuro.

Com o Launchpad, você pode planejar proativamente cada tarefa em sua lista de afazeres da campanha e reverter tudo facilmente assim que a promoção ou evento terminar.

Para mais recursos sobre automação de e-commerce, confira o manual do Launchpad e a lista de verificação de automação de e-commerce.

6. Potencialize sua loja com aumentos de chamadas de API e integrações a nível empresarial

É hora de aprimorar as capacidades da sua loja. Varejistas que estão vendo um crescimento rápido — particularmente aqueles com uma ampla gama de unidades de manutenção de estoque (SKUs), várias lojas online, locais de varejo online para offline, cadeias de suprimentos em expansão ou mercados internacionais — podem integrar facilmente plataformas de terceiros que já utilizam com a Shopify para otimizar todo o negócio.

Algumas dessas plataformas incluem:

• Gestão de informações de produtos (PIM)
• Planejamento de recursos empresariais (ERP)
• Gestão de inventário e pedidos (IMS e OMS)
• Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
• Logística de terceiros (3PL)
• Software de gestão de armazém (WMS)
• Um parceiro de cumprimento global

Em cada caso, a API aberta da Shopify permite que você personalize e conecte-se às plataformas que são essenciais para suas operações. Por exemplo, a varejista britânica de roupas orgânicas para bebês MORI usou a API da Shopify para conectar sua loja ao seu provedor de logística terceirizado (3PL) para monitorar o desempenho em tempo real.

A Whimsy Rose construiu um carregador de produtos personalizado para rastrear todos os estilos e estampas criados pelos clientes, gerenciando de forma eficiente seu catálogo com mais de 2.000 SKUs personalizados. Com suporte para desenvolvedores, você pode até construir seus próprios aplicativos privados para ajudar a resolver os desafios únicos da sua loja.

Todas as marcas no Shopify Plus podem acessar APIs exclusivas e podem dobrar seu limite de chamadas de API para aplicativos privados e públicos após completar um processo de revisão. Seu limite pode ser ainda mais aumentado conforme necessário, entrando em contato com sua equipe de suporte Plus.

7. Gerencie usuários e várias lojas diretamente do seu admin

Ao fazer upgrade para Shopify Plus, uma das primeiras coisas que você notará é o admin da sua organização Shopify. Ele serve como uma ferramenta de gerenciamento organizacional que ajuda você a gerenciar usuários, criar novas lojas e obter uma visão geral de alto nível das métricas-chave em todas as lojas da sua organização.

Se você opera várias lojas, o admin da organização da Shopify permite que você faça alterações que impactam toda a organização, e não apenas lojas individuais. Usuários com permissões no admin da organização Shopify podem realizar ações em várias lojas que afetam usuários, lojas e fluxos de trabalho do Shopify em sua organização.

Aqui estão alguns recursos destacados no seu admin da organização Shopify para aproveitar:

• Visão geral de análises: Isso fornece uma visão centralizada do desempenho de toda a sua organização, para que você possa garantir que seu negócio esteja funcionando conforme o esperado. Veja e compare seu desempenho ao vivo e métricas-chave em vários períodos para todas as lojas da sua empresa.
• Gerenciamento de usuários: Este é um hub centralizado para visualizar e gerenciar usuários em toda a sua empresa. Você pode confiar as tarefas certas aos usuários certos e gerenciar a equipe em todas as lojas a partir de um local central.
• Gerenciamento de lojas: Isso fornece uma visão centralizada de todas as suas lojas. Experimente novas estratégias e crie ambientes com novas lojas e dados aproveitados — como usuários e aplicativos de primeira parte — de suas lojas existentes e navegue facilmente entre as lojas.
• Pague uma única fatura por todas as suas lojas com a cobrança da Organização: Com a cobrança em nível de Organização no Shopify Plus, você tem uma única fatura que consolida todas as cobranças e taxas associadas às lojas listadas em sua organização. Isso significa que você só precisa adicionar e gerenciar um pagamento, tornando mais rápido e fácil rastrear e pagar suas faturas da Shopify.

8. Amplie seu negócio com suporte inigualável 24/7

Construir um negócio de rápido crescimento pode ser complicado e cansativo, mas a equipe de suporte do Shopify Plus está disponível para você a qualquer momento para ajudá-lo a aproveitar ao máximo os sistemas que sustentam seu negócio. Se você precisar de ajuda para planejar uma promoção-relâmpago, resolver problemas técnicos na plataforma ou se preparar para o futuro, a experiência deles está à sua disposição.

Além disso, a equipe de suporte pode fornecer acesso antecipado exclusivo a recursos que ainda não estão disponíveis ao público. Você também pode solicitar assistência com integrações de terceiros ou ajuda para encontrar Parceiros Shopify Plus aprovados para trabalhar em projetos de design e desenvolvimento. Todos os Parceiros Shopify Plus são cuidadosamente selecionados e se especializam em soluções para negócios em rápido crescimento.

Para expandir ainda mais sua rede de suporte, você também pode explorar a Comunidade Shopify ou consultar o Diretório de Parceiros. Esses recursos oferecem oportunidades para encontrar suporte entre pares e potenciais parceiros que podem contribuir para o sucesso do seu negócio.

É uma jornada

À medida que seu negócio evolui, sua plataforma de comércio precisa se adaptar. Felizmente, o Shopify Plus é flexível, escalável e foi testado por algumas das maiores marcas do mundo. Aqui estão algumas maneiras adicionais de aproveitar ao máximo o Shopify Plus:

• Comércio multicanal: Venda seus produtos em todos os lugares onde seus clientes gostam de comprar.
• Internacionalização e localização: Hospede até nove lojas de expansão para atender clientes internacionais e personalize a experiência de compra com base em diferentes regiões.
• Programas beta: Participe de programas beta para obter acesso antecipado a novos recursos e ter a oportunidade de fornecer feedback que influencia o roadmap do produto.
• Avalara AvaTax: Acesse a Plataforma de Impostos para garantir conformidade fiscal sem problemas, permitindo que você se concentre em expandir seu negócio sem preocupações com cálculos de impostos.
• API de Cartão Presente e API de Ajuste de Cartão Presente: Facilite para os clientes darem e resgatarem cartões presentes com a ajuda da API de Cartão Presente e da API de Ajuste de Cartão Presente.
• API de Usuário: Gerencie eficientemente várias contas de usuário através da API de Usuário, simplificando o processo de concessão de acesso e permissões a diferentes membros da equipe.

Aproveitando esses recursos e funcionalidades, você pode otimizar completamente o Shopify Plus para atender às necessidades em evolução do seu negócio e impulsionar um crescimento contínuo.

Ainda não está no Shopify Plus?

Shopify Plus ajuda marcas focadas em crescimento, como a sua, a gerar mais receita ao alcançar mais clientes, aumentar as conversões no checkout e acelerar a escalabilidade.

Com o Shopify Plus, você tem acesso a benefícios exclusivos que dão uma vantagem ao seu negócio:

• Custos de transação mais baixos: Aproveite taxas de transação mais baixas e, com taxas fixas no Shopify Plus, muitas empresas geram economias substanciais. À medida que o volume de vendas aumenta, as economias também aumentam.
• Redução adicional na taxa de cartão de crédito: Marcas que utilizam Shopify Payments recebem uma redução extra nas taxas de cartão de crédito, permitindo mais economias.
• 9 lojas de expansão gratuitas: Expanda seu alcance com nove lojas de expansão complementares, completas com opções de localização, como diferentes idiomas, conteúdos e moedas.
• Suporte especializado para enfrentar desafios e impulsionar o crescimento: Receba orientação de especialistas que podem ajudá-lo a superar obstáculos e alcançar objetivos de crescimento.
• Tempos de carregamento de site ultrarrápidos: Beneficie-se das velocidades de carregamento de site mais rápidas, acompanhadas de limites de chamadas de API que são até 500% mais altos do que os planos padrão.