Jak používat (Meta) Facebook Ads Manager: kompletní průvodce

Facebook a Instagram jsou klíčovými prodejními kanály pro malé podniky. Reklama na sociálních sítích vám umožňuje oslovit potenciální zákazníky s malým rozpočtem a proměnit návštěvníky na kupující.

První otevření Meta Ads Manageru poprvé může být trochu matoucí. Najdete zde několik panelů, možností formátů reklam a nástrojů pro analýzu publika.

Naštěstí vytváření reklam na Facebooku není tak složité, jak se zdá. Níže se dozvíte, jak vytvářet reklamy pomocí Facebook Ads Manageru a spravovat úspěšné kampaně.

Co je (Meta) Facebook Ads Manager?

Facebook Ads Manager je platforma společnosti Meta pro provozování reklam na Facebooku, Instagramu a dalších sítích vlastněných touto společností. S Facebook Ads Managerem můžete nastavit kampaně, vybrat své publikum, nahrát kreativní prvky reklam a upravit nastavení reklam pro maximální výkon.

Klíčové funkce Facebook Ads Manageru

• Sledujte své živé kampaně na sociálních sítích
• Upravujte nebo duplikujte reklamy
• Nastavte rozpočty a cílová publika
• Nahrávejte vlastní publika, jako jsou zákazníci nebo odběratelé e-mailů
• Vytvářejte grafy a tabulky pro reportování výkonu reklam
• Retargetujte návštěvníky webových stránek pomocí dynamických reklam na Facebooku
• Upřesněte cílová publika na základě faktorů, jako jsou věk, lokalita a pracovní pozice

Výhody používání reklam na Facebooku

Reklamy na Facebooku nabízejí silné cílení na publikum díky podrobným uživatelským datům společnosti Meta. Využijte Facebook Ads Manager k provozování kampaní s přesností na základě přesných charakteristik lidí, které chcete oslovit.

Přidání Meta pixelu do kódu vaší webové stránky vám umožní spojit aktivitu na vašich stránkách s uživateli Facebooku. S těmito informacemi můžete vytvářet reklamy na Facebooku, které znovu osloví návštěvníky, kteří projevili zájem o vaše produkty, ale možná nedokončili nákup, což je efektivní způsob, jak snížit opuštění nákupního košíku.

Meta drží druhou největší část trhu s digitálními reklamami po Googlu, což činí reklamy na Facebooku téměř nezbytné pro e-commerce podniky.

Co potřebujete před použitím Facebook Ads Manageru

Nastavení s Facebook Ads Managerem je jednoduché, ale vyžaduje několik prvků.

Nejprve potřebujete Facebookovou firemní stránku pro použití Facebook Ads Manageru. Pokud ji ještě nemáte, vytvořte novou stránku a přidejte základní údaje, jako je název značky a logo. Později se vraťte na svou stránku a přidejte další podrobnosti.

Jakmile vytvoříte firemní stránku, automaticky získáte přístup k účtu Ads Manager.

Pokud používáte Instagram pro marketing, propojení vašeho Instagramového účtu s Facebookovou stránkou usnadní reklamu na obou platformách. Pro provozování reklam na Instagramu budete potřebovat také profesionální účet.

Dále přidejte platební metodu pro pokrytí nákladů spojených s vašimi reklamami. Poté potvrďte, že jsou všechny vaše údaje v sekcích Nastavení reklamy a Nastavení reklamního účtu správné.

Terminologie reklam na Facebooku

Při vytváření své první reklamní kampaně je užitečné pochopit, jak Facebook Ads Manager organizuje reklamy. Zde je rozdělení:

• Kampaně: Ty definují váš hlavní cíl, například zvýšení návštěvnosti webu nebo zvýšení prodeje.
• Reklamní sady: V rámci každé kampaně jsou reklamy seskupeny do sad na základě cílového publika. Můžete přiřadit různé rozpočty pro každou reklamní sadu.
• Reklamy: To jsou vaše jednotlivé kreativní jednotky v rámci každé reklamní sady. Experimentujte s různými formáty reklam na Facebooku, abyste zjistili, co nejlépe rezonuje s vaším publikem.

Jak spustit reklamní kampaně pomocí Facebook Ads Manageru

1. Vytvořte novou kampaň
2. Vyberte podrobnosti kampaně
3. Vyberte cíle reklamní sady
4. Nastavte rozpočet
5. Vytvořte publikum
6. Vytvořte své reklamy
7. Zkontrolujte kampaně a publikujte

1. Vytvořte novou kampaň

Prvním krokem při vytváření reklamní kampaně na Facebooku je spuštění nové kampaně. Klikněte na zelené tlačítko Vytvořit v levém horním rohu karty Kampaně.

Zde si vyberete účel svých reklam, stejně jako metodu fakturace.

Účel nebo cíl vaší kampaně je jejím celkovým marketingovým cílem. Meta nabízí šest cílů:

• Povědomí
• Návštěvnost
• Projevený zájem
• Potenciální zákazníci
• Propagace aplikace
• Prodej

Váš výběr účelu nebo cíle ovlivňuje způsob, jakým způsobem Meta zobrazuje vaše reklamy. Pokud například vyberete cíl „Povědomí“, Meta umístí vaše reklamy tak, aby oslovily co nejvíce lidí. Naopak, pokud vyberete cíl „Projevený zájem“, Meta zobrazí vaši reklamu lidem, u kterých je největší pravděpodobnost interakce. 

Seznamte se s rozdíly mezi cíli kampaní a zvažte, který cíl bude pro vaši firmu nejvhodnější. 

Například prodejce dětského oblečení Sydney So Sweet začal inzerovat na Facebooku s jediným cílem: prodejem. Generální ředitelka Jen Greenlees však brzy zjistila, že tento cíl je „příliš krátkozraký“ a nepomáhá růstu značky. Když se společnost rozhodla optimalizovat reklamy pro zapojení, zaznamenala exponenciální růst svého účtu na Facebooku. 

„Jako majitelka obchodu je snadné se soustředit pouze na prodej jako jediný cíl,“ říká Jen, „ale díky zvýšení celkové interakce na Facebooku jsme ve skutečnosti zaznamenali větší návratnost našich konverzních reklam.“ 

Na stejné obrazovce také vyberete, zda budete za své reklamní kampaně platit pomocí metody rezervace nebo aukce. Rezervace má předvídatelnější výkonnostní cíle, zatímco metoda aukce umožňuje větší flexibilitu, ale za cenu méně předvídatelných výsledků.

2. Vyberte podrobnosti kampaně

Na další obrazovce pojmenujte svou kampaň a uveďte, zda budou vaše reklamy souviset s úvěry, zaměstnáním, bydlením, sociálními otázkami, volbami nebo politikou, což Meta nazývá „speciálními reklamními kategoriemi“.

Zde se také rozhodnete, zda chcete upřesnit své reklamy pomocí A/B testování a chytré distribuce rozpočtu. Zapnutí „Meta Advantage+“ umožní Metě automaticky přidělovat prostředky reklamním sadám s nejlepšími příležitostmi a snížit výdaje na slabě výkonné reklamy.

3. Vyberte cíle reklamní sady

Jakmile dokončíte podrobnosti své nové kampaně, Facebook Ads Manager vás požádá o vytvoření první reklamní sady. Na této obrazovce si vyberte z výběru cílů relevantních k vašemu cíli kampaně.

Pokud je vaším cílem Povědomí, například, Meta se zeptá, zda chcete zobrazit své reklamy co nejvíce lidem (dosah), nebo co nejvícekrát menšímu publiku (zobrazení). Pro kampaně Provoz se Meta zeptá, zda má vaše reklamní sada za cíl přivést návštěvníky na vaše webové stránky, aplikaci nebo sociální účty.

Při nastavování reklamní kampaně můžete vybrat konkrétní umístění. Můžete si vybrat mezi Automatickými umístěními (kde Facebook optimalizuje umístění reklam napříč všemi svými platformami, včetně Instagramu, Messengeru a tzv. Audience Network) nebo Manuálními umístěními (kde vyberete konkrétní umístění sami).

4. Nastavte rozpočet reklamy

Pokud jste v předchozím kroku zapnuli rozpočtování kampaní Meta Advantage+, již jste nastavili rozpočet. 

Pokud ne, vyberte denní nebo celkový rozpočet na obrazovce nastavení reklamní sady. Denní rozpočty se průměrují za celý týden. Meta může utratit více nebo méně za den, v závislosti na dostupných příležitostech, až do výše 75 % denního rozpočtu. 

Těžká otázka zní: Kolik byste měli vyčlenit na reklamy na Facebooku a Instagramu? Odborníci jako Ezra Firestone, zakladatel Smart Marketer, doporučují investovat 10 až 30 % tržeb vašeho obchodu. Pokud například vyděláte 1 000 Kč, mělo by se 100 až 300 Kč vrátit zpět do reklamy na Facebooku. 

V závislosti na kritériích kampaně však Ads Manager akceptuje i nižší rozpočty, které mohou být pouhých 25 Kč. Je možné spustit novou reklamu s minimálním rozpočtem na několik dní a vyhodnotit ji. 

Při sestavování rozpočtu na reklamy na Facebooku mějte na paměti, že neutrácíte peníze pouze za nákup zákazníků. Získáváte také potenciální zákazníky, včetně publika, které navštívilo váš web, sledovalo vaše video nebo se přihlásilo k odběru vašich e-mailů. 

Proto Ezra říká, že reklama na Facebooku „je jedna z těch věcí, na které musíte být ochotni dlouhodobě vynakládat prostředky“. 

V této fázi také vyberete datum zahájení kampaně. Datum ukončení kampaně je volitelné, ale pomáhá zabránit nadměrným výdajům.

5. Vytvořte publikum

Dále definujte typ osoby, která má vidět vaše reklamy. Učiňte tak vytvořením jednoho ze tří typů publika:

• Vlastní publikum
• Podobné publikum
• Advantage+ publikum

Vlastní publikum

Vlastní publika se skládají z lidí, kteří projevili zájem o vaše podnikání nebo produkt.

Vytvořte vlastní publikum pomocí dat z vašich vlastních zdrojů, jako je sledování Meta pixelu na vašich webových stránkách nebo e-mail listu zákazníků. Alternativně využijte interakce na vaší Facebookové stránce nebo jiných platformách vlastněných společností Meta.

Podobné publikum

Podobné publikum je založeno na existujícím vlastním publiku. Meta využívá existující publikum k nalezení nové skupiny lidí, kteří mají podobné vlastnosti. Tato metoda zvyšuje šanci, že nové publikum bude mít také zájem o vaše reklamy.

Vy rozhodujete, jak podobné by měly být tyto skupiny, výběrem z rozsahu blízkosti od 1 % do 10 %. Podobnost 1 % je nejvíce podobná vašemu existujícímu seznamu zákazníků a bude menší, ale možná relevantnější skupinou.

Vytvořte více podobných skupin s různými úrovněmi podobnosti k vašemu zdroji.

Advantage+ publikum

Využijte umělou inteligenci Meta k nalezení nových potenciálních publik na základě vašich vybraných parametrů a dat z minulých interakcí.

Pro vytvoření Advantage+ publika Meta začíná s návrhy publika, které poskytnete, a hledá nejbližší shody, než se bude hledat dále.

Podrobné cílení

Bez ohledu na to, jaký typ publika vyberete, jemně dolaďte své cílení pomocí různých demografických filtrů, jako jsou:

• Pohlaví
• Věk
• Lokalita
• Jazyk
• Zájmy (např. koníčky nebo preference)
• Demografie (včetně úrovně vzdělání, příjmu nebo rodinného stavu)
• Chování (např. používání zařízení nebo nákupní zvyky)

Jakmile nastavíte tyto parametry, v pravém sloupci se zobrazí odhadovaná velikost publika. Je dobré začít s širokým publikem a poté upřesnit své cílení reklam, jakmile začnete vidět vzory v datech vaší kampaně.

Ať už vytvoříte jakýkoli typ publika, věnujte čas prozkoumání demografie, zájmů a chování publika Meta. Ať už chcete široký dosah nebo specializovanou skupinu, tato nastavení jsou klíčová pro výkon vaší reklamy.

6. Vytvořte své reklamy

Jakmile máte kampaň a sadu reklam, můžete přistoupit k vytvoření nejdůležitější části vaší reklamní strategie na Facebooku: samotných reklam. 

Vzhled vašich reklam má velký vliv na pravděpodobnost, že uživatelé Facebooku splní váš cíl. Lidé se nezajímají o reklamy s nízkým rozlišením, špatně napsané nebo takové, které v přeplněném zpravodajském kanálu nezaujmou jejich pozornost. 

Nejprve vyberte formát reklamy. Vyberte si z jedné obrázkové nebo video reklamy, posuvného karuselu obsahu nebo sbírky produktů na celé obrazovce. 

Poté nahrajte své kreativní materiály a napište text reklamy. V závislosti na cíli kampaně a nastavení reklamní sady budete mít možnost napsat nadpisy a popisy – a dokonce přidat hudbu. Umělá inteligence Meta vám může pomoci vytvořit různé varianty textu. 

V závislosti na typu reklamy můžete také přidat tlačítko s výzvou k akci a odkaz na svůj web nebo aplikaci. 

Hector Gutierrez, generální ředitel společnosti JOI, doporučuje po spuštění reklamy znovu zkontrolovat její vizuální stránku. „Lidé jsou unavení, když neustále vidí stejné reklamy,“ říká. „Vytvořte kolekci reklam pro stejnou kampaň a změňte obrázky a barvy použité v jedné nabídce, abyste zvýšili zájem.“

7. Zkontrolujte kampaně a publikujte

Ať už používáte jakýkoli formát reklamy, zkontrolujte náhledovou obrazovku, abyste zkontrolovali svůj kreativní prvek reklamy. Specifikace reklam na Facebooku se liší podle zařízení, proto vyberte poměr, který funguje na tabletech, počítačích i telefonech.

Před publikováním svých nových reklam na Facebooku zkontrolujte informace, které jste dosud přidali. Obrázky, videa a text reklam by měly předávat přesvědčivou zprávu uživatelům Facebooku nebo jiné platformy, které oslovíte s kampaní.

Pokud jste spokojeni s každým prvkem, stiskněte tlačítko Publikovat, abyste odeslali kampaň k schválení. Může trvat až 24 hodin, než Facebook zkontroluje a schválí reklamu, i když obvykle je to mnohem dříve, většinou během několika hodin.

Jak reportovat výkon reklam pomocí Facebook Ads Manageru

Vaše práce nekončí spuštěním první kampaně. Sledujte výkon reklam, abyste zjistili, zda vaše kampaně splňují své cíle, nebo potřebují další vylepšení.

Najděte kartu Reportování reklam uvnitř Facebook Ads Manageru. Uvidíte reportovací panel s metrikami výkonu včetně dosahu, zobrazení a vašeho hlavního cíle (například kliknutí na odkaz). Filtrujte panel, abyste upřednostnili metriky a zobrazili výsledky pro každou reklamní sadu a kreativní prvek reklamy.

Stiskněte rozbalovací nabídku, abyste použili předpřipravený reportovací panel, nebo vytvořte vlastní kontingenční tabulku s nejdůležitějšími metrikami pro vaše podnikání.

Nejlepší praktiky pro reportování reklam na Facebooku zahrnují:

• Rozdělte svá data. Sledujte, kdy dochází k konverzím, rozdělením vašeho reportovacího panelu podle dne, času, akce nebo formátu doručení. Pokud jedna reklama nevykazuje dobré výsledky, odstraňte ji z reklamní sady a rozpočet rozdělte jiné sadě.
• Proveďte A/B testy. Má smysl testovat různé texty, grafiku nebo cílové skupiny, abyste zjistili, co pro vaši firmu funguje nejlépe. „Věřím, že jediným způsobem, jak rozšířit reklamní účet, je mít velké množství efektivních reklamních grafik“ říká Savannah Sanchez, zakladatelka The Social Savannah. „Nejde o žádné triky v nákupu reklamních prostorů nebo šílené taktiky. Všechno to spočívá v provádění týdenního testování kreativ reklamy a učení se, co funguje, a co nefunguje.“
• Reklamy nechte spuštěné alespoň dva týdny. To dává Metě příležitost optimalizovat vaše reklamy. Všimněte si míry prokliku a nákupů. To vám dá představu o tom, zda je reklama vhodná pro udržení rozpočtu, nebo do ní můžete efektivně investovat pro škálování vašich výsledků.

Pokud vaše první kampaň nepřináší požadované výsledky, použijte kartu Reportování reklam, abyste pochopili, co se děje, a zajistili, že vaše reklamy vidí správní lidé.

Pokud vaše hlavní demografická skupina vykazuje známky zájmu o vaše reklamy, pravděpodobně jste na správné cestě. Pozitivních výsledků můžete dosáhnout drobnými úpravami kreativních prvků a nastavení distribuce.

Prodávejte na Facebooku s Shopify

Facebook hraje klíčovou roli v marketingu malých podniků. Vytvořte si reklamní kampaně na Facebooku, abyste odemkli přístup k feedům vašich cílových zákazníků.

Přidejte Facebook jako marketingový kanál ve svém Shopify dashboardu, abyste spravovali kampaně, synchronizovali svůj produktový katalog a vytvářeli přehledy o výkonu, všechno z jednoho místa.

Když propojíte Facebook s Shopify, budete moci vytvořit obchod na sociálních sítích s nákupem v aplikaci, takže uživatelé mohou nakupovat, aniž by opustili aplikaci Facebook.