Jak založit kosmetickou značku ve 13 krocích (2026)

Kosmetický gigant Sephora zastupuje více než 150 značek kosmetiky. Každá z těchto značek může prodávat tři různé typy řasenky, které slibují vše od prodlužování přes natáčení až po voděodolnost. Zákazníci čelí příjemnému problému: příliš velké nabídce.

Pro začínající podnikatele, kteří se zajímají o podnikatelské nápady téměř bez investic, však tato přesycenost produktů v této oblasti představuje skutečnou výzvu.

Je opravdu místo pro další BB krém? Další matnou rtěnku? Jak vy, začínající zakladatel kosmetické značky, dosáhnete toho, aby vaše produkty vynikly na přeplněném trhu? Jak si nová řasenka získá pozornost mezi doslova tisíci dalšími?

Překvapivě pro vás stále existují příležitosti. V odvětví, které kdysi ovládaly zavedené značky, se téměř denně objevují nové trendy a specializované trhy připravené k využití. Dále se dozvíte, jak založit kosmetickou značku od nuly, s odbornými radami a skutečnými příklady úspěšných kosmetických značek.

Typy kosmetických podniků

• Domácí výroba
• White label
• Unikátní formulace
• Kurátorství a další prodej

Založení kosmetické značky se může pohybovat od jednoduchého přeprodeje a výroby základních balzámů na rty z vaší kuchyně až po složité vývoje formulací ve spolupráci s výrobcem. Způsob, jakým budete vyrábět nebo získávat produkty pro svůj obchod, bude záviset na vašem čase, úrovni dovedností a financování, stejně jako na složitosti formulace vašeho produktu.

Níže vysvětlíme čtyři způsoby výroby nebo získávání produktů pro vaši kosmetickou značku:

Domácí výroba

Některé kosmetické produkty, jako je tónovaný balzám na rty, jsou tak jednoduché na výrobu, že můžete založit kosmetickou značku z pohodlí vašeho domova. Pokud se pro to rozhodnete, pečlivě otestujte a zdokumentujte svůj postup, aby vaše receptura zůstala konzistentní i při rozšiřování výroby nebo přesunu do komerčních prostor. 

I když vaším „výrobním zařízením“ bude zpočátku možná jen vaše kuchyně, nezapomeňte dodržovat místní předpisy. Například pro výrobu kosmetiky v České republice sice nepotřebujete žádnou odbornou kvalifikaci, ovšem jakmile budete zboží chtít uvést na trh, vznikne vám povinnost nechat produkt otestovat a zhodnotit. Obrátit se můžete přímo na Národní referenční centrum pro kosmetiku.

Po několika pokusech a omylech můžete přejít k formálnějšímu výrobnímu procesu nebo si uvědomit, že k realizaci své vize potřebujete pomoc. „Neměla jsem tušení, jak se vyrábí rtěnka,“ říká zakladatelka Melissa Butler o budování své značky The Lip Bar. Melissa se naučila základy prostřednictvím průzkumu a kontaktů s kosmetickými chemiky. První receptury vyvinula ve svém bytě, ale nakonec narazila na překážku. „Uvědomila jsem si, že nemůžu pokračovat v něčem, v čem nejsem expertka,“ říká. „Abychom mohli efektivně prodávat, potřebovala jsem být schopná vyrábět ve velkém.“ Delegování výroby tímto způsobem Melisse uvolnilo čas, aby se mohla soustředit na své silné stránky, jimiž jsou kreativita a vyprávění příběhů. Výroba vlastních kosmetických přípravků vám může přinášet radost, ale pokud vaše silné stránky a zájmy v podnikání leží jinde, uvědomte si, kdy je čas na outsourcing. 

White label

White label označuje genericky vyráběné produkty, které můžete prodávat pod svou značkou. Tyto produkty mají omezené možnosti přizpůsobení, jako je barva nebo vůně. Mnoho značek může používat stejnou formulaci vyrobenou ve stejném zařízení, s drobnými variacemi a různými obaly.

White label je ideální volbou pro značky prodávající novinku nebo unikátní koncept oproti unikátnímu produktu. Například pokud byste spustili obchod s jednorožčí tématikou, možná byste prodávali white label rtěnky a přidali jednorožčí obaly a fantazií inspirované názvy. V tomto případě samotná rtěnka není tak důležitá jako značka nebo koncept.

White labeling je skvělý způsob, jak rychle přejít od nápadu k hotovému produktu, zejména pokud využíváte horký trend, protože není třeba testovat a ladit nové formulace v průběhu času.

Unikátní formulace

Značky mohou vyrábět přípravky od základu ve výrobním závodě. Velké značky mohou mít vlastní továrny, ale mnoho výrobců vytváří produkty pro více značek ve stejném prostoru. To je dostupnější možnost pro mladé značky.

Když Kate Loveless spustila Redhead Revolution, kosmetickou značku pro zrzky, vyráběla položky doma a prodávala je na online tržištích. Když do řady zavedla řasenky, kontaktovala chemiky, aby jí pomohli správně nastavit receptury, než opustila svou domácí provozovnu.

Kate se nakonec rozhodla pro výrobce, ale až poté, co provedla dostatek výzkumu.

„Věděla jsem, že hledám společnosti, které se zaměřují trochu více na vyšší kvalitu, přírodní ingredience," říká Kate. Najít místního výrobce pro ni bylo důležité, aby mohla zůstat blízko procesu výroby. „Skutečně jsem se mohla dostavit do továrny osobně, poznat lidi a vytvořit s nimi vztah," dodává.

Kurátorství a další prodej kosmetiky

Kosmetiku můžete také prodávat online, aniž byste se museli zabývat výrobou. Nakupovat můžete velkoobchodně od více značek a nabídnout svým zákazníkům pečlivě vybraný sortiment. Zaměřte se na konkrétní témata: lokální značky, přírodní nebo organické produkty, produkty pro konkrétní typy pleti nebo problémy s pletí, nebo těžko sehnatelné dovážené produkty.

Například zakladatelka Charlotte Cho založila obchod s kosmetikou a péčí o pleť Soko Glam, aby přinesla korejské kosmetické produkty do USA. Poskytováním vzdělávacích zdrojů, jako je blog Soko Glam, The Klog, se Charlotte stala lídrem v oblasti krásy a nakonec založila řadu produktů pro péči o pleť Then I Met You.

Shopify usnadňuje prodej kosmetiky jiných značek. Můžete se spojit s ověřenými dodavateli kosmetiky prostřednictvím Collective, bezplatné sítě dodavatelů Shopify, která vám umožňuje procházet tisíce kosmetických produktů, zobrazit hodnocení dodavatelů a získat přístup k maržím, které se obvykle pohybují od 20 % do 40 %. Poté, co si vyberete produkty k prodeji, Collective zjednodušuje kontaktování dodavatelů a importování nabídek do vašeho obchodu, přičemž objednávky jsou automaticky směrovány k dodavatelům k vyřízení.

Dropshipping je podobná možnost, jak založit značku kosmetiky s minimálními počátečními investicemi. Dodavatel dropshippingu se stará o skladové zásoby a dopravu, a vy platíte za zboží až poté, co zákazník zadá objednávku.

Pokud se chcete zaměřit na kurátorství a další prodej, zvažte:

• Kompatibilitu značek. Existuje nějaká konkurence?
• Dostupnost na vašem trhu. Pokud dodáváte do České republiky, například kdo jiný dodává tuto konkrétní značku na tento trh?
• Dovozní poplatky. Při stanovování cen produktů zohledněte všechny dodatečné poplatky, které můžete nést. Můžete si založit účet u přepravní společnosti místo spoléhání se na velkoobchodní prodejce, aby dodávaly své vlastní produkty.

Jak založit kosmetickou značku

1. Najděte trend nebo specializaci
2. Založte svůj podnik
3. Napište podnikatelský plán
4. Financujte svou kosmetickou značku
5. Vyberte ingredience
6. Získejte a vyviňte obaly
7. Oceňte své produkty
8. Pochopte požadavky na označování
9. Spravujte zásoby
10. Vytvořte online obchod
11. Navrhněte zásady vrácení
12. Marketingově propagujte svou kosmetickou značku
13. Prozkoumejte osobní prodej

1. Najděte trend nebo specializaci

Co je právě teď trendy? Budete kapitalizovat na trendu, dáte svěží nádech klasice nebo oblíbenému produktu? Rozhodněte se, zda vaše značka má za cíl zaplnit mezeru na trhu, nebo sloužit nedostatečně zastoupenému publiku. Ať si vyberete cokoliv, ujistěte se, že existuje tržní poptávka.

Jedním z nejlepších způsobů, jak ověřit nápad na produkt nebo najít podnikatelskou příležitost, je průzkum trendů. Můžete to udělat několika způsoby:

• Sledujte influencery, youtubery, značky a další na sociálních sítích.
• Přihlaste se k odběru kosmetických newsletterů, abyste zůstali v obraze o vznikajících trendech.
• Zkontrolujte Google Trends nebo proveďte průzkum klíčových slov, abyste viděli, zda roste zájem o váš nápad.
• Použijte nástroje social listening, abyste se dozvěděli, co vaše cílová skupina říká o vašem podnikatelském nápadu.
• Odkazujte na průmyslové zprávy, abyste viděli potenciální růst vaší specializace.

Pro nalezení specializace se zaměřte na specifické kosmetické potřeby. Například Vive Cosmetics se zaměřila na nedostatečně zastoupenou skupinu. „Po provedení průzkumu trhu se potvrdilo, že náš nápad kulturní kosmetické značky bude fungovat, protože latinoameričanky jsou hlavními spotřebitelkami napříč kosmetickými kategoriemi," říká Leslie.

Některé další příklady, které vás mohou inspirovat:

• Studio10 cílí na starší zákaznice a řeší problémy specifické pro zralou pleť.
• Rychle rostoucí povědomí o dobrých životních podmínkách zvířat a zájem o formulace bez chemikálií přispěly k úspěchu veganských, cruelty-free a organických značek jako 100% Pure.
• Trixie Mattel využila svůj vliv k vývoji řady kosmetiky vyrobené pro (a od) drag queens – a kohokoliv, kdo se chce „cítit jako legenda, ikona a hvězda."
• Make-up odolný proti cvičení je reálná potřeba, a proto Hustle Beauty cílí na sportovce.
• Petite 'n Pretty našla svou specializaci na trhu pro mladistvé a teenagery, nabízí jemné barvy a šetrné formulace pro mladou pleť.
• Black Opal je průmyslovým lídrem a představuje široké spektrum odstínů navržených pro ženy s tmavou pletí.
• Hyperpigmentované barvy a extrémní vzhled Sugarpill oslovují cosplayery.

Při zužování specializace vaší kosmetické značky je dobré cvičení položit si následující otázky:

• Jak se váš nápad liší od toho, co je již na trhu?
• Můžete identifikovat cílovou skupinu pro vaše produkty?
• Je tento cílový zákazník nedostatečně zastoupen současnými značkami?
• Identifikovali jste vznikající trend ve vaší specializaci?
• Je vaším diferenciátorem něco jiného než samotný produkt? Například možná je vaše formulace produktu běžná nebo nerozeznatelná od jiných podobných produktů, ale vynikáte zkušenostmi, značkou, étosem nebo posláním.

„Proveďte si průzkum," říká Melissa z The Lip Bar. „Zní to jednoduše, ale překvapilo by vás, kolik lidí se pustí do podnikání, aniž by skutečně pochopili svou hodnotovou nabídku ve srovnání s konkurenčním prostředím."

2. Založte svůj podnik

Existuje několik věcí, které byste měli udělat při založení své kosmetické značky:

Vyberte název podniku

To, co prodáváte, kdo je vaše publikum a dokonce i vaše zájmy mohou ovlivnit, jak pojmenujete svůj podnik. Pokud potřebujete pomoc s vymýšlením názvu, zkuste AI generátor názvů podniků Shopify. Uveďte podrobnosti jako umístění nebo specifika o vašich nabídkách a nástroj vygeneruje možnosti, které inspirují název vaší značky.

Určete svou podnikovou strukturu

Rozhodněte se, zda chcete provozovat živnost, která vyžaduje méně papírování, ale nabízí méně ochrany, nebo společnost s ručením omezeným (s.r.o.), která může chránit váš osobní majetek. Zkontrolujte si specifická pravidla pro registraci vašeho podniku, získání podnikatelské licence, vybírání a odvádění DPH a hlášení podnikových informací.

Založte podnikatelský bankovní účet

Samostatný podnikatelský bankovní účet může pomoci udržet vaše osobní a podnikové finance oddělené, což zjednodušuje účetnictví a podávání daňových přiznání.

3. Napište podnikatelský plán

Podnikatelský plán poskytuje mapu, jak řídit váš podnik. Může poskytnout jasnost při podnikatelských rozhodnutích a je nutností pro zajištění vnějších investic do vaší kosmetické řady.

Několik prvků podnikatelského plánu zahrnuje:

• Popis společnosti. Nastíňte své podnikatelské cíle, podnikatelský model, podnikovou strukturu, vizi, poslání a hodnotovou nabídku.
• Průzkum trhu. Poskytněte poznatky o síle, příležitostech, velikosti a konkurenci vašeho zvoleného trhu.
• Produkty. Napište podrobné popisy vašich nabídek, včetně vaší potenciální cenové strategie.
• Finanční plán. Finanční plán zahrnuje možné zdroje financování, předpokládané příjmy a očekávané provozní náklady.

4. Financujte svou kosmetickou značku

Náklady na založení jakéhokoli podniku závisí na několika faktorech. V kosmetickém průmyslu je vstupní bariéra nízká, pokud se rozhodnete začít z domova, vytvořit si vlastní receptury a rozjet svůj růst, ale pokud plánujete komerční výrobu, můžete potřebovat značný počáteční kapitál.

Leslie a Joanna založily společnost Vive Cosmetics s malým podnikatelským úvěrem ve výši 10 000 dolarů (cca 210 000 Kč), který získaly díky solidnímu podnikatelskému plánu. Obě v době založení společnosti stále pracovaly na plný úvazek a jejich platy také pomohly financovat podnikání. „Vývoj produktů je drahý,“ říká Leslie. „Musely jsme začít v malém, s jedním receptem na rtěnku a pouze pěti odstíny.“

Melissa podcenila své prognózy a rychle jí došly peníze. „Naspořila jsem si částku, o které jsem si myslela, že pokryje roční výdaje,“ říká. „Vydržela mi šest a půl měsíce.“ Ale její odhodlání vybudovat The Lip Bar ji povzbudilo k hledání kreativních způsobů, jak udržet firmu v chodu: se spolubydlícími sdílely ložnici a druhý pokoj pronajímaly přes Airbnb.

Chcete-li snížit náklady i jinými způsoby, hledejte výrobce nebo společnosti s bílou značkou, které mohou vyhovět nižším minimům, začněte s omezeným počtem produktů a najděte příležitosti k výměnnému obchodu a spolupráci s jinými značkami, abyste se podělili o náklady na věci, jako jsou focení a marketingové kampaně.

5. Vyberte ingredience

Pokud pracujete se zkušeným výrobcem, můžete se vyhnout některým raným úskalím DIY formulací, jako jsou nekompatibilní ingredience. White label výrobci budou také pravděpodobně mít prokázané výsledky a testování produktů, které již vstoupily na trh.

Pokud vyvíjíte vlastní formulace, je to náročnější, ale nakonec vám to dává více svobody experimentovat a vyvinout něco skutečně jedinečného.

Zde je to, co je třeba zvážit při získávání ingrediencí:

• Jsou ingredience kosmetické kvality a/nebo schválené pro použití v kosmetice ve vaší zemi? Například kokosový olej může být dostupný jak v potravinářské, tak v kosmetické kvalitě.
• Záleží vám na přírodních ingrediencích? Jak zajistíte, že tvrzení dodavatelů jsou legitimní?
• Jaké konzervační látky budete používat, pokud vůbec nějaké? Jak to ovlivní trvanlivost vašich produktů?
• Budou vaše produkty dělat organická tvrzení? Ujistěte se, že dodavatel má příslušné certifikace. Ty se budou lišit země od země.
• Sledujte dodavatelský řetězec. Je dodavatel renomovaný? Může poskytnout reference?
• Jaké jsou zákony o označování ve vaší zemi a zemích, kam dodáváte?
• Jsou nějaké ingredience ve vašich produktech známé jako běžné alergeny?

Abyste si byli jisti, že to, co tvrdíte na svém obalu, je skutečně v produktu, důkladně prozkoumejte ingredience a dodavatele. Můžete se rozhodnout zaměstnat třetí stranu k provedení auditu všech výrobců nebo prodejců, než s nimi budete obchodovat.

6. Získejte a vyviňte obaly

Obaly jsou pro kosmetické produkty mimořádně důležité, protože slouží několika účelům:

• Reprezentují vaši značku. Toto je další příležitost vložit osobnost vaší značky, protože obaly, které se integrují s produktem (jako tubus rtěnky), jsou něco, co zákazníci uvidí a budou používat i poté, co recyklují vnější krabičku.
• Chrání křehké produkty. Oční stíny nebo pudry se mohou rozbít během přepravy nebo při náhodném upuštění.
• Slouží jako aplikátor. V případě řasenek a tekutých rtěnek je obal nedílnou součástí toho, jak zákazník produkt používá.
• Sděluje důležité informace. Váš obal poskytuje zákazníkům informace o ingrediencích, datu spotřeby a pokynech k použití.
• Přispívá k zákaznické zkušenosti. Ať už prostřednictvím procesu rozbalování nebo prostřednictvím jedinečných funkcí (řekněme zrcátko zabudované do tubusu rtěnky), váš obal může být pro zákazníky nezapomenutelný.

Když začínáte, můžete pro jednoduché produkty, jako jsou balzámy na rty nebo lesky, použít prázdné hotové nádobky a vytisknout pro ně etikety. Jakmile se však vaše řada kosmetických produktů rozroste, možná budete muset spolupracovat s dodavatelem nebo výrobcem na vytvoření vlastního obalu, který bude plně reprezentovat estetiku vaší značky a odliší ji od konkurence.

Nezapomeňte důkladně otestovat nejen své produkty, ale i obaly. Snažte se testovat obojí společně, zejména pokud vyrábíte své produkty a obaly v různých zařízeních. 

Mějte na paměti, že vaše obaly mohou ovlivnit způsob přepravy vašich produktů a materiály, které musíte použít. Například Kate z Redhead Revolution měla problémy s rozbitými produkty, než posílila své obaly bublinkovou fólií pro křehké výrobky.

7. Oceňte své produkty

Stanovení cen ovlivňuje vše od vašich podnikových financí po pozici vašeho produktu na trhu. Existuje několik cenových strategií, které můžete zkusit, jako jsou:

Cenotvorba podle nákladů

Cenotvorba podle nákladů je jednou z nejpřímočařejších cenových strategií. Sečtěte všechny své náklady na uvedení produktu na trh a přidejte k tomu ziskovou marži. Například pokud stojí 45 Kč uvést produkt na trh (včetně materiálových nákladů, pracovních nákladů, marketingu a režie) a chcete 35 % ziskovou marži, použili byste následující vzorec k nalezení prodejní ceny:

Náklady x [1 + Přirážka] = Prodejní cena

45 Kč x [1 +.35] = 60,75 Kč

Konkurenční ceny

S konkurenčním stanovením cen používáte ceny svých konkurentů jako měřítko. Cílem je strategicky oceňovat své produkty, abyste získali zákazníky hledající produkty podobné vašim. I když to může přilákat zákazníky, tato cenová strategie může také znamenat tenčí ziskové marže.

Prémiové ceny

S prémiovou cenovou strategií se podíváte na svou konkurenci a oceníte produkty o něco výše. Cílem je působit luxusněji, prestižněji nebo exkluzivněji. Kvalitní produkty, vynikající zákaznický servis a silná značka mohou pomoci ospravedlnit vyšší ceny.

8. Pochopte požadavky na označování

Každá země má svá vlastní pravidla upravující požadavky na obaly kosmetických produktů. Ve vaší zemi mohou existovat také specifická pravidla pro jednotlivé kraje nebo regiony. Tyto předpisy, zavedené na ochranu spotřebitelů, pokrývají vše od jazyka obalů, označování hmotnosti/objemu, seznamů ingrediencí až po bezpečnostní a alergická varování.

Pro příkad: V České republice musí být na obalu každého kosmetického produktu uvedeny určité informace v českém jazyce:

• Obchodní název výrobku
• Jméno a adresa osoby odpovědné za uvedení kosmetiky na trh (výrobce, dovozce)
• Čisté množství výrobku (hmotnost/objem)
• Datum minimální trvanlivosti, pokud je výrobek menší než 30 měsíců
• Seznam ingrediencí v sestupném pořadí podle obsahu
• Speciální upozornění, pokyny pro použití, bezpečnostní varování
• Identifikační číslo šarže

Požadavků je více, proto doporučujeme obrátit se na právníka.

9. Spravujte zásoby

Správa zásob kosmetiky může být trochu složitější než správa zásob jiných produktů. Zde je několik věcí, které je třeba zvážit:

Sledujte trvanlivost

Než budete mít nějakou prodejní historii, která pomůže s prognózováním, objednávejte menší množství, abyste se vyhnuli plýtvání. To je obzvláště důležité u přírodních nebo organických produktů, které mají méně konzervačních látek nebo žádné, což zkracuje jejich trvanlivost, protože nechcete, aby se vám zkazily produkty dříve, než je všechny prodáte.

Zakladatelka Fluff Erika Geraerts se rozhodla zavázat se k modelu omezených vydání pro svou řadu plnitelných kompaktů. Model vydání pomáhá generovat hype kolem produktu, ale „je také velmi závislý na našich úrovních zásob a našich vyjednáváních s naším výrobcem kvůli nákladům na zboží a našim minimálním objednávkám," říká Erika v epizodě Shopify Masters.

Sledujte teplotu a vlhkost

Ujistěte se, že skladujete své produkty v tmavých, suchých prostorách daleko od tepla, slunečního světla a vlhkosti, které je mohou roztavit nebo poškodit.

Zůstaňte organizovaní

Udržování organizovaných zásob je důležité, pokud nepoužíváte fulfillment house a skladujete produkt sami. Kosmetické produkty jsou malé a někdy označování mezi barvami není snadno identifikovatelné. Vytvořte systém, který vám umožní snadno přistupovat a identifikovat varianty produktů.

Rotujte zásoby

Stejně jako u potravin a jakéhokoli jiného produktu s trvanlivostí se ujistěte, že kdokoli, kdo zachází s vašimi zásobami, rozumí důležitosti rotace.

10. Vytvořte online obchod

Spusťte své produkty ve svém online obchodě a sdělte své velké otevření svým raným následovníkům prostřednictvím svého mailing listu a sociálních sítí. Jedním z nejjednodušších způsobů, jak nastavit obchod, je použít drag-and-drop tvůrce webových stránek jako Shopify.

Přizpůsobte téma webových stránek pro vaši kosmetickou značku

Shopify nabízí několik témat (šablon), které si můžete koupit (některé jsou zdarma), a poté je přizpůsobit tak, aby téma vyhovovalo logu, písmu, barvám a dalším vizuálním prvkům vaší značky.

Níže najdete ideální témata pro kosmetické značky:

• Primavera (400 USD -cca 8 350 Kč)
• Boutique (340 USD - cca 7 100 Kč)
• Piano (150 USD - cca 1 132 Kč)
• Sense (zdarma)

Ať si vyberete jakékoli téma, přizpůsobte ho tak, aby každý aspekt vaší online přítomnosti byl v souladu s vašimi pokyny a standardy značky.

Vyviňte stránky s podrobnostmi o produktech

Stránky s podrobnostmi o produktech (PDP - product detail pages) jsou na vašich webových stránkách mimořádně důležité. Nejenže pomáhají s optimalizací pro vyhledávače (SEO); poskytují cenné informace, které pomáhají zákazníkům dělat informovaná nákupní rozhodnutí a snižují vrácení. Pro PDP vaší kosmetické řady napište popisy produktů, které popisují texturu, povrchovou úpravu, aplikaci, pocity a výhody každého produktu. Pokud s vaší kosmetickou značkou prodáváte online, zákazníci si váš produkt nemohou vyzkoušet na své kůži, takže je důležité, aby váš popis byl co nejvíce popisný. Využít můžete případně Shopify Magic, pro popis produktu pomocí AI.

Můžete také použít aplikaci jako Easy Tabs k vytvoření záložek na stránce produktu, aby byla méně přeplněná, zatímco přidáte úplné seznamy ingrediencí, varování, alergická upozornění a kosmetické tipy. Můžete také pomoci nakupujícím vizualizovat barevné variace vašich produktů prostřednictvím vzorků pomocí SC Product Options.

Zde je způsob, jak 100% Pure zachází s popisy produktů na každé stránce produktu, doplňuje popisy vzorků k ilustraci barevných možností a rozbalovacími nabídkami k organizaci informací do kategorií:

Finální vzhled, krycí schopnost a další podrobnosti o produktu včetně složení.

Uveďte vysoce kvalitní fotografie produktů

Vylepšete své PDP velkými, jasnými fotografiemi produktů. Ukažte produkt z různých úhlů na jednobarevném pozadí. Pomáhá také uvést lifestyle fotografii produktu, která zachycuje produkt v použití na modelu. Je nejlepší praxí uvést vaši kosmetiku na několika modelech různých odstínů pleti, abyste byli inkluzivnější vůči potenciálním zákazníkům.

Barva, kterou zvolit, byla vždy problémem pro Kate a neustále pracuje na nových fotografiích a videích pro Redhead Revolution, aby pomohla zákazníkům dělat informovaná rozhodnutí o kosmetice. „Někdy jim pošlu fotografii vzorku, který si dám na svou vlastní kůži," říká. „Je to taková praktičtější interakce se zákazníky."

Optimalizujte své PDP s integrací

Zvažte také další média, jako jsou video lookbooky a make-up tutoriály, které mohou žít na stránkách produktů nebo v blogu či galerii na vašich webových stránkách. Vkládání recenzí ve formě fotek nebo uživatelsky generovaného obsahu na stránky pomocí aplikace jako Foursixty může také poskytnout více kontextu.

Aplikace mohou přidat více funkčnosti do vašeho online obchodu. Mohou replikovat zkušenost zkoušení odstínů v obchodě, pomoci s informovanými nákupy a přidat přizpůsobitelné možnosti na vaše stránky produktů.

Zde jsou některé návrhy z Shopify App Store pro kosmetické značky:

• Vložte nákupní videa na své stránky produktů s aplikací EasyVideo.
• Umožněte zákazníkům virtuálně aplikovat kosmetiku před nákupem pomocí Auglio cosmetics try‑on.
• Proměňte varianty na barevné vzorky s aplikací Swatches.

11. Navrhněte zásady vrácení

Protože kosmetické preference jsou velmi osobní a barva na obrazovce může vypadat velmi odlišně osobně, očekávejte, že se budete zabývat některými refundacemi a výměnami. Mějte na místě solidní zásady vrácení a pohodlný proces, abyste zajistili, že vrácení jsou bezproblémová pro zákazníky a bezbolestná pro vás.

Vaše zásady vrácení mohou umožňovat vrácení všech objednávek v určitém časovém období (například ze zákona 14 dní), omezovat vrácení určitých produktů (jako jsou výprodejové položky) a vysvětlovat, zda má nakupující nárok na refundaci, výměnu nebo kredit do obchodu. Zásady vrácení Vive Cosmetics používají tučné písmo, větší font a jinou barvu k zvýraznění nejdůležitějších detailů svých zásad vrácení.

Aplikace jako Loop vám může pomoci iniciovat a sledovat vrácení, generovat návratové štítky a upozorňovat zákazníky během celého procesu.

12. Marketingově propagujte svou kosmetickou značku

Pro efektivní marketing vašich kosmetických produktů potřebujete jasné porozumění vaší značce. Zvažte, jak vaše obaly, značka, hlas a design webových stránek mohou pomoci odrážet hodnoty značky, vyprávět příběh a vytvářet zkušenost pro vaše zákazníky. Vaše značka je pocit, který chcete, aby zákazníci měli, když s vámi jednají a používají vaše produkty.

Zde je několik marketingových nápadů, které můžete zkusit:

Zveřejňujte tutoriály

Poskytování zákazníkům nápadů na kosmetické vzhledy, které mohou replikovat s vašimi produkty, je může přimět k návštěvě vašeho obchodu. Zde je příklad tutoriálu na konturovací tužku na rty od The Lip Bar:

Pracujte s influencery

Make-up je skvělým kandidátem pro influencer marketing, ale je důležité najít tvůrce, kteří se shodují s vašimi hodnotami značky. Alicia Scott, zakladatelka a CEO Range Beauty, se obrátila na TikTok, aby našla influencery pro svou kosmetickou značku.

„Jde o to setkat se se svými zákazníky a publikem tam, kde se nacházejí, místo toho, abyste se snažili být všude najednou,“ říká Alicia v jedné z epizod pořadu Shopify Masters. „Instagram byl a stále je naší největší sociální platformou, ale nedávno jsme zjistili, že TikTok umožňuje neformálnější přístup a konverzaci s naším publikem.“

„V poslední době jsme TikTok používali k vyhledávání tvůrců obsahu a influencerů pro dárky a placená partnerství. Získat jejich pozornost je mnohem snazší než na Instagramu. Vzhledem k tomu, že TikTok nevyžaduje tolik „dokonalosti“ jako Instagram, zaznamenali jsme rychlejší odezvu od tvůrců a influencerů, kteří o nás publikovali příspěvky.“

Opřete se o sociální důkaz

Názory zákazníků na vaši značku mohou ovlivnit, jak se potenciální nakupující cítí. Ať už používáte tradiční recenze (zkuste aplikaci jako Yotpo) nebo zákazníky generovaný sociální buzz, můžete motivovat své zákazníky k doporučením a recenzím nabídkou slev na budoucí nákupy, nebo poslat vzorky produktů k povzbuzení sdílení.

Partnerství s jinými značkami

Partnerství s jinými značkami může inspirovat nové kolekce. Například Bésame Cosmetics je vintage-inspirovaná kosmetická značka, která se spojila s Disney k oslavě 80. výročí Sněhurky. Kolekce obsahovala sedm mini rtěnek, paletu očních stínů a kabelku, což rezonovalo s fanoušky filmu a make-up vzhledů ve stylu 30. let. Podle webových stránek Bésame značka stále dostává žádosti „Vraťte Sněhurku" roky poté.

View this post on Instagram

A post shared by Bésame Cosmetics (@besamecosmetics)

Zvýrazněte uživatelem generovaný obsah

UGC (uživatelem generovaný obsah) může být efektivním nástrojem k nalezení nových zákazníků. Jordana Ticia Cosmetics zvýrazňuje UGC, zejména video recenze, na svém Instagram účtu. Například pro propagaci svého Bronzer Duo značka sdílela video několika uživatelů, kteří zkoušeli produkt.

View this post on Instagram

A post shared by Jordana Ticia Cosmetics (@jordanaticiacosmetics)

13. Prozkoumejte osobní prodej

Zážitky se značkou v reálném životě mají neuvěřitelnou hodnotu. Můžete odměnit své věrné zákazníky, umožnit jim osobně se seznámit s produktem a oslovit nové zákazníky. V září 2024 společnost Vive Cosmetics spolupořádala Contigo Wellness Lounge na festivalu Chingona Fest v Austinu. Návštěvníkům byly nabídnuty masáže, proměny vzhledu a chvilka k zamyšlení.

View this post on Instagram

A post shared by CHINGONA FEST TEXAS ® (@chingonafesttx)

Kosmetické značky mohou těžit z těchto osobních nápadů:

• Provozujte pop-up shop, kompletní s bezplatnými mini přeměnami.
• Sponzorujte módní přehlídku nebo událost pomocí vašich produktů na modelech a/nebo přispívejte do dárkových tašek.
• Pronajměte si dočasný prostor v rámci maloobchodníka, který prodává produkty doplňující vaše, abyste zvýšili expozici vašemu ideálnímu publiku.

Mezitím možná budete moci velkoobchodně nebo komisionářsky prodávat své produkty stávajícím maloobchodníkům. Zatímco jste stále ve fázi designu vašeho produktu, přemýšlejte o tom, jak by produkt a obal mohly být zobrazeny ve fyzickém prostředí.

Ilustrace od Pete Ryan