Top 5 intelligente Einzelhandelslösungen, die du 2025 nutzen solltest

Die Einzelhandelsbranche steht an einem technologischen Wendepunkt. Während manche Händler:innen weiterhin auf unverbundene Systeme und Einzellösungen setzen, nutzen andere Unified Commerce-Plattformen, die alle Einzelhandelsaktivitäten in einer zentralen Datenquelle zusammenführen.

Getrennte Systeme mögen auf den ersten Blick wie die sichere Wahl erscheinen, doch Studien zeigen das Gegenteil. Laut einer führenden unabhängigen Beratungsfirma (Link auf Englisch) erzielen Händler:innen, die Unified Commerce-Plattformen einsetzen – bei denen POS und E-Commerce dieselbe Architektur und ein zentrales Datenmodell nutzen – deutliche Verbesserungen bei operativer Effizienz, Kundenerfahrung und Umsatzwachstum.

Als führende Anbieterin von Unified Commerce beobachten wir alle Trends der Einzelhandelstechnologie genau. Während Shopify sich darauf konzentriert, eine Unified Commerce-Grundlage zu schaffen, nutzen viele Händler:innen auch ergänzende Technologien für spezifische Geschäftsanforderungen.

Von intelligenter Verkehrsanalyse bis zu IoT-Plattformen – dieser Leitfaden stellt die wichtigsten Einzelhandelslösungen für 2025 vor, mit denen Händler:innen Effizienz steigern, Kosten senken und die Kundenerfahrung verbessern. Wir beginnen damit, wie eine Unified Commerce-Grundlage deine Technologieinvestitionen maximiert.

Intelligente Einzelhandelslösungen für 2025

1. Shopify

Händler:innen brauchen heutzutage eine Plattform, die schnelles und nachhaltiges Wachstum unterstützt. Shopify liefert Ergebnisse durch den Unified Commerce-Ansatz. Durch die Kombination leistungsstarker Funktionen wie Endless Aisles, Clienteling-Tools und integriertem Omnichannel-Verkauf verschafft Shopify Händler:innen den Vorsprung, den sie für die Skalierung ihres Geschäfts benötigen.

Shopify ist nicht nur eine weitere Einzelhandelsplattform – es ist die Grundlage zur Lösung einer der größten Herausforderungen der Branche: Fragmentierung.

Während Händler:innen mit isolierten Systemen und unzusammenhängenden Kundenerfahrungen kämpfen, bietet Shopify eine nativ Unified Plattform, die E-Commerce und stationären Handel verbindet. Durch die Konsolidierung von Betrieb, Inventar, Kundendaten und Verkaufskanälen hilft Shopify Händler:innen dabei, organisiert zu bleiben und konsistente, personalisierte Erfahrungen an jedem Berührungspunkt zu liefern – nachweislich steigert dies den durchschnittlichen jährlichen Bruttowarenwert.

Shopify Hauptfunktionen

Einer der beeindruckendsten Vorteile, den Kund:innen nach der Einführung von Shopify sehen, ist eine erhebliche Reduzierung der Zeit für repetitive Aufgaben. Diese Zeitersparnis wird durch Funktionen wie diese ermöglicht:

• Zentralisiertes Bestellmanagement: Shopify fasst Bestellungen aus allen Verkaufskanälen in einem Dashboard zusammen und eliminiert manuelle Koordination.
• Automatisierte Bestandsverfolgung: Aktualisiert Lagerbestände in Echtzeit sowohl online als auch in physischen Geschäften.
• Integriertes POS-System: Verbindet Verkaufs-, Bestands- und Kundendaten kanalübergreifend.
• Omnichannel-Fulfillment-Tools: Beinhalten Funktionen wie Bestellweiterleitung und Endless Aisle, die die Logistik durch Weiterleitung von Bestellungen an den effizientesten Fulfillment-Standort optimieren.
• Einheitliche Kundenprofile: Leiten Treueprogramm-Teilnahme, Bestellhistorie, E-Mail-Kampagnen-Engagement und POS-Daten zu einem einheitlichen Kundenprofil weiter für eine 360-Grad-Sicht auf deine Kund:innen.

Jennifer Pearson, Leiterin für Technologie und E-Commerce bei Oak + Fort, hebt die praktischen Auswirkungen dieser Verbesserungen hervor: „Einer unserer größten Bereiche für Effizienzsteigerung ist das Management von Omnichannel-Bestellungen", sagt sie.

„Wir konnten einen dreistufigen Prozess auf eine Aktion reduzieren. Diese Änderung hat etwa 50 Stunden pro Woche bei der Zentrale, etwa 40 Stunden pro Woche bei den Kundenservice-Teams und etwa 10 Stunden pro Woche bei der IT-Unterstützung eingespart. In unseren 42 Einzelhandelsstandorten sparen wir auch etwa 80 Stunden pro Woche an Arbeitszeit der Verkaufsmitarbeiter:innen."

Über operative Verbesserungen hinaus liefert Shopify weitere messbare Ergebnisse für Einzelhandelsunternehmen.

Shopify bereitet Händler:innen auf eine erfolgreiche Zukunft vor

Wir wissen, dass die Einzelhandelsbranche (und die unterstützende Technologie) in Lichtgeschwindigkeit innoviert. Das wirft eine wichtige Frage auf: „Woher weißt du, ob eine Investition in Shopify zukunftssicher ist?"

Shopifys Engagement, Branchentrends vorauszusein, positioniert es als zukunftsfähige Lösung. Allein 2023 investierte Shopify 1,7 Milliarden US-Dollar in Forschung und Entwicklung und konzentrierte sich auf Fortschritte, die Kund:innen wettbewerbsfähig halten.

Dieses Innovationsengagement wird auch durch Umsetzung untermauert. Seit 2021 hat Shopify jährlich über 200 Plattform-Updates und -Funktionen veröffentlicht und bringt kontinuierlich marktführende Lösungen, die den Bedürfnissen moderner Händler:innen entsprechen.

Shopify bietet auch eine Reihe nativer Funktionen, vorgefertigter Integrationen und über 10.000 Plug-and-Play-Apps, die es Händler:innen ermöglichen, ihre Frontend- und Backend-Operationen ohne individuelle Entwicklung anzupassen. (Für die/den Anbieter:in, die/der tiefere Anpassungen benötigt, bietet Shopify flexible SDKs, APIs und POS-UI-Erweiterungen, um die Plattform an einzigartige Geschäftsanforderungen anzupassen.)

Händler:innen wie Pepper Palace haben Shopifys Auswirkungen aus erster Hand erlebt. Corey Hnat, Marketing-Direktor, sagt: „In einer Phase schnellen Wachstums war die Möglichkeit, das POS-System eines Geschäfts mit einem Klick einzurichten und zu steuern, ein Wendepunkt. Es ermöglichte uns, 60 neue Standorte in einem Jahr zu eröffnen."

2. VionVision Smart Traffic Analytics

VionVision ist ein Technologieunternehmen, das sich auf fortschrittliche Computer-Vision-Lösungen für Händler:innen spezialisiert hat. Das 2005 gegründete Unternehmen entwickelt KI-gestützte intelligente Sensoren, Edge-Computing-Terminals und umfassende Datenanalyseplattformen. Diese Tools geben Händler:innen Echtzeit-Einblicke in Kundenverhalten, Geschäftsleistung und Sicherheit.

VionVision verwandelt gewöhnliche Überwachungssysteme in intelligente Tools, die Einblicke in Kundenverhalten, Verkehrsmuster und potenzielle Sicherheitsrisiken bieten. Es verbessert Geschäftsabläufe (Link auf Englisch) mit fortschrittlicher Analytik, hilft Händler:innen bei der Verfeinerung von Kundenerfahrungen und reduziert Verluste.

VionVisions Hauptfunktionen

• True-Flow-Verkehrsanalyse: Schließt Personal aus und entfernt wiederholte Kundenzählungen für genaue Kundenfrequenz-Daten (Link auf Englisch).
• Geschäftsanalytik: Verfolgt die Zeit, die Personen vor bestimmten Produkten verbringen.
• Verlustprävention: Erkennt ungewöhnliche Verhaltensweisen wie spezifische Gesten oder längere Aufenthalte im Kassenbereich mithilfe fortschrittlicher KI und Computer Vision.
• Intelligente Sensoren: Liefern Präzision und vielfältige Datenanalysefähigkeiten zur Optimierung von Managementprozessen und Unterstützung fundierter Entscheidungsfindung.
• Edge-Computing-Terminals: Verwandeln nicht-intelligente Überwachungskameras in intelligente Geräte, die mehrere Videoanalyseaufgaben gleichzeitig ausführen können.
• Daten- und Anwendungsplattform (V-Store-Plattform): Erstellt umfassende Berichte, die von verschiedenen Geräten zugänglich sind.
• Fernüberwachung: Verwaltet Videoinspektion, Servicequalitätsverbesserung, Umwelthygiene-Checks und Verlustprävention in Einkaufszentren, Lebensmitteleinzelhandel (Link auf Englisch) und anderen Einzelhandelsketten.

3. Samsung Connected Retail

Samsungs „Reconnecting Retail"-Initiative bietet innovative digitale Einzelhandelslösungen (Link auf Englisch), die ein interaktiveres, personalisierteres und effizienteres Einkaufserlebnis schaffen. Wie? Durch die Integration von Digital Signage (Link auf Englisch), mobilen Kassensystemen (mPOS), Beacon-Technologie und interaktiven Displays in Einzelhandelsumgebungen.

Samsungs Hauptfunktionen

• Digital Signage: Nutzt tageslichtlesbare LCD-Panels und Direct-View-LED-Displays, um Kund:innen mit dynamischen Inhalten zu begeistern.
• Mobile Kassensysteme (mPOS): Geben Verkaufsmitarbeiter:innen Tablets für mobile Transaktionen. mPOS-Systeme unterstützen auch beim Bestandsmanagement.
• Beacon-Technologie (Link auf Englisch): Verwendet Näherungsbeacons zur Erkennung von Käufer:innen und Benachrichtigung von Verkaufsmitarbeiter:innen.
• Interaktive Displays: Integrieren Touchscreens und interaktive Kioske, um Kund:innen Produktinformationen, Verfügbarkeitsdaten und personalisierte Empfehlungen zu geben.
• Datenanalytik: Sammelt und analysiert Daten von verschiedenen Berührungspunkten, um Händler:innen Einblicke in Kundenpräferenzen zu geben.

4. Netguru IoT Integration Platform

Netguru bietet umfassende Internet-of-Things (IoT)-Services, die physische Geräte, Sensoren und Maschinen mit dem Internet verbinden. Dies hilft Händler:innen dabei, Daten zu sammeln und auszutauschen, um das Einkaufserlebnis für Kund:innen zu verbessern.

Die IoT-Plattform (Link auf Englisch) zeichnet sich durch ihre Fähigkeit aus, Echtzeit-Sensordaten zu nutzen, um Lagerengpässe vorherzusagen und zu verhindern. Beispielsweise können Regalsensoren niedrige Lagerbestände erkennen und automatisch Nachschub-Warnungen oder -Bestellungen auslösen. Das erleichtert es Händler:innen, ein effizientes Geschäft zu führen.

Netgurus Hauptfunktionen

• Regalsensoren: Erkennen niedrige Lagerbestände in Echtzeit und senden Warnungen an das System der/des Händler:in. Fortschrittliche Sensoren können sogar zwischen Produkttypen unterscheiden und Nachschubgeschwindigkeit verfolgen, um Ineffizienzen zu identifizieren.
• Integrierte Bestandssysteme: Lösen automatisch Nachschubbestellungen über Plattformen wie Shopify oder andere Bestandsmanagement-Tools aus.
• Predictive Analytics: Analysieren Bestandstrends zur Nachfrageprognose und helfen Händler:innen, Lagerengpässe zu verhindern, bevor sie auftreten.
• Vernetzte Lagerlösungen: Verbinden Lager- und Geschäftsbestandssysteme zur Verfolgung von Warenbewegungen von der Lieferkette bis zum Regal.
• Echtzeit-Reporting-Dashboards: Bieten Händler:innen eine zentrale Sicht auf Lagerbestände, Nachschubbedarf und Verkaufstrends. Dies ermöglicht schnelle Entscheidungsfindung und bessere Ressourcenplanung.

5. Sensormatic

Sensormatic Solutions bietet fortschrittliche Verlustpräventions- und Sicherheitstechnologien, um Händler:innen beim Schutz von Waren und der Reduzierung von Schwund (Link auf Englisch) zu helfen. Ihre Lösungen umfassen elektronische Warensicherungssysteme (EAS), intelligente Tags und Verkehrsanalytik, die alle Geschäftsleistung und Sicherheit verbessern.

Sensormatics Hauptfunktionen

• Elektronische Warensicherungssysteme (EAS): Nutzen Akusto-Magnetische (AM), Radiofrequenz (RF) und RFID-Technologien zur Erkennung unbefugter Warenentnahme und schrecken effektiv Diebstahl und organisierte Einzelhandelskriminalität ab.
• Intelligente Tags: Verwenden fortschrittliche Tagging-Lösungen wie den SuperTag 4 zum Schutz hochwertiger Waren.
• Verkehrsanalytik: Implementieren Videolösungen und Computer-Vision-Analytik zur Überwachung von Kundenverhalten und Verkehrsmustern.

Sei bereit für die Zukunft mit Shopify

In den letzten Jahren haben wir eine Fülle von E-Commerce- und Einzelhandelssoftware-Innovationen gesehen. Und obwohl es herausfordernd erscheint, Schritt zu halten, hier ist ein Geheimnis: ist es nicht. Das heißt, es ist es nicht, wenn du in die richtigen Tools investierst.

Einzelhandelslösungen wie Shopify machen es möglich, sich an Veränderungen anzupassen und Wachstum zu erzielen, das die Konkurrenz übertrifft. Mit Shopifys Unified Platform müssen Händler:innen nicht mit fragmentierten Lösungen jonglieren und dabei versuchen, Lücken zu füllen. Stattdessen können sie alle ihre Kundendaten, Bestände und Abläufe in einem einheitlichen System sehen.