Cómo montar una empresa de limpieza de cristales

Cada estación tiene su propio encanto y su propia manera de ensuciar las ventanas limpias. 

Si eres hábil con las manos, te gusta estar al aire libre y te interesa iniciar tu propio negocio, puedes hacer de tu misión devolver a las ventanas polvorientas y salpicadas de lluvia su condición brillante.

Montar tu propia empresa de limpieza de cristales y ventanas tiene muchas ventajas: la inversión inicial no es alta, puedes ser tu propio jefe y tendrás clientes recurrentes, un buen modelo para cualquier negocio de servicios. Esto es lo que necesitas saber antes de empezar.

¿En qué consiste un negocio de limpieza de ventanas?

En términos simples, una empresa de limpieza de cristales consiste en limpiar ventanas de propiedades residenciales y comerciales. Además, puedes ofrecer varios servicios complementarios para aumentar tu valor medio de pedido y conseguir más trabajos.

• Eliminación de manchas de cal. Esto implica eliminar la acumulación de cal que proviene del agua dura en ventanas o puertas de vidrio.
• Limpieza de canaletas. Esto puede requerir que inviertas en equipo como una herramienta telescópica, pero puede aumentar el precio medio de tu trabajo en varios cientos de euros.
• Lavado a presión. Invertir en una hidrolimpiadora a presión puede ayudarte a ofrecer aún más servicios a tu negocio de limpieza, como la limpieza de toda una casa, patios, canaletas y vallas.
• Limpieza de edificios altos con acceso por rappel. Limpiar edificios altos y rascacielos requiere equipo especializado, entrenamiento y cumplir con requisitos de seguridad. 

Cómo montar una empresa de limpieza de cristales en 6 pasos

1. Elabora un plan de negocio
2. Establece tu empresa
3. Comprende los requisitos de seguridad
4. Compra o alquila equipamiento
5. Fija tus precios
6. Promociona tu negocio y encuentra clientes

1. Elabora un plan de negocio

Elaborar un plan de negocio es un primer paso esencial para cualquier nuevo emprendedor. Te ayudará a seguir tus objetivos, definir las acciones necesarias y será un documento esencial si necesitas solicitar un préstamo comercial u otras formas de financiación empresarial.

Para iniciar un plan de negocio para una empresa de limpieza de cristales específicamente, aquí tienes algunas preguntas clave a tener en cuenta:

• ¿Cuál es el nombre de tu empresa?
• ¿Cuál es tu mercado objetivo?
• ¿Qué estructura empresarial implementarás?
• ¿Qué servicios puedes ofrecer con tu conjunto actual de habilidades, licencias y equipo? ¿Qué se necesitaría para agregar más servicios?
• ¿En qué momento podrías necesitar contratar empleados?
• ¿Cuál es la mejor estrategia de marketing para llegar a tu público objetivo?
• ¿Cuánto dinero necesitas para empezar?
• ¿Cuál será tu estrategia de precios?
• ¿Cuánto puedes esperar ganar en los primeros seis, nueve y 12 meses?
• ¿Qué aspecto tiene un cronograma de implementación razonable?

Si algunas de estas preguntas parecen complicadas de responder, no te preocupes: en los siguientes pasos descubrirás cómo hacerlo. También puedes usar una plantilla de plan de empresa para ayudarte a reflexionar sobre ellas y comenzar a planificar las operaciones de tu empresa de limpieza de cristales.

2. Establece tu empresa

La actividad de limpieza de ventanas no requiere una licencia específica en España. Aun así, debes completar los trámites legales básicos para poder operar, facturar y protegerte frente a riesgos.

Decide la estructura jurídica e incorpora tu negocio

Elegir entre trabajar como autónomo o crear una sociedad limitada (SL) tiene implicaciones legales, fiscales y económicas. Una SL puede estar formada por uno o varios socios y es una opción habitual porque separa tu patrimonio personal del empresarial. Un asesor legal puede ayudarte a determinar cuál es la estructura más conveniente.

Obtén tu alta fiscal (Hacienda)

Como autónomo utilizarás tu propio NIF (DNI/NIE). Si decides constituir una sociedad (por ejemplo, una SL), deberás solicitar un NIF de empresa a la Agencia Tributaria para poder emitir facturas, contratar personal y cumplir con las obligaciones fiscales.

Abre una cuenta bancaria comercial

Separar las finanzas del negocio es esencial para llevar un control claro. Una cuenta bancaria profesional te permitirá gestionar cobros, gastos y, en su caso, la nómina de empleados. En el caso de una SL, esta cuenta es obligatoria para aportar el capital social.

Obtén los permisos municipales necesarios

La mayoría de los ayuntamientos permiten iniciar actividades de servicios sin un permiso especial. Si no abres un local al público, normalmente basta con una declaración responsable o incluso no es necesario presentar nada, dependiendo del municipio. Si tienes un local u oficina abierta al público, consulta el sitio web de tu ayuntamiento para saber si necesitas una licencia de apertura como actividad inocua.

Obtén un seguro para limpieza de ventanas

Aunque no existe un tipo de póliza llamada “seguro de limpieza de ventanas”, las aseguradoras ofrecen paquetes que incluyen responsabilidad civil, seguro de daños y, si tienes empleados, cobertura laboral y mutua. Este tipo de seguro te protege frente a daños causados durante la prestación del servicio.

3. Comprende los requisitos de seguridad

Este es quizás el paso más importante para montar tu empresa de limpieza de cristales. Al subir escaleras y trabajar en la propiedad de otros, la seguridad es de suma importancia. 

A continuación se presentan recursos comunes para comenzar a entender el cumplimiento de seguridad, en concreto la prevención de riesgos laborales, en la industria de limpieza de cristales.

Consulta las regulaciones del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST)

El sitio web del INSST funciona como una base de datos de requisitos individuales para varias situaciones que pueden surgir al dirigir una empresa de limpieza de cristales. Esto incluye requisitos para escaleras, andamios y trabajos en altura, protección contra caídas y más.

Considera obtener certificación de seguridad

Aunque la certificación no es requerida para empezar, es una buena idea completar un curso de seguridad del INSST o uno especializado de una organización internacional como la International Window Cleaning Association (IWCA) (disponibles en inglés). 

La seguridad es fundamental cuando se trabaja en alturas, por lo que puede valer la pena invertir el tiempo y dinero para obtener un desglose completo de los estándares de seguridad.

Conoce la normativa

No todas las comunidades autónomas y localidades tienen algo estipulado específicamente para la limpieza de cristales, pero algunas regiones sí tienen regulaciones específicas. Si tu región no ofrece una guía, revisa las regulaciones de otras comunidades que sean integrales.

Obtén certificación para servicios comerciales de limpieza de ventanas

Para limpiar edificios altos o rascacielos utilizando rappel o sistemas de cuerdas, es obligatorio contar con formación y certificación en trabajos en altura reconocida en España. 

Las certificaciones internacionales como IRATA (Industrial Rope Access Trade Association) o SPRAT (Society of Professional Rope Access Technicians) son útiles si se obtienen a través de centros autorizados y acreditados. 

Sin embargo, lo esencial es cumplir estrictamente con la normativa de prevención de riesgos laborales vigente en España, incluyendo el Real Decreto 2177/2004, que regula el uso de equipos homologados, protocolos de seguridad y formación continua, y la ISO 45001 para sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.

4. Compra o alquila equipamiento

Antes de que puedas reservar tu primer cliente, necesitas las herramientas adecuadas para el trabajo. Considera tanto las herramientas que necesitas para cada tipo de trabajo y servicio que ofreces como la manera de transportarlas a cada ubicación.

Alquila o compra una furgoneta o camión

Haz una comparación de costes para determinar si alquilar o comprar una furgoneta tiene más sentido con tu plan de negocio, y asegúrate de tener el tipo correcto de seguro de vehículos.

Compra equipamiento básico

Los limpiadores profesionales de ventanas recomiendan comprar:

• Escurridor.
• Paño de microfibra.
• Cubo rectangular más ancho que el paño de microfibra.
• Solución limpiacristales.
• Toallas quirúrgicas recicladas y toallas de microfibra.
• Toallas de baño.
• Lonas de protección.
• Cinturón y bolsa para herramientas de limpieza de ventanas.
• Cubo con soporte para cinturón.
• Pértiga extensible.

Compra equipamiento especializado para servicios adicionales

Para ofrecer eliminación de manchas de cal como servicio adicional, necesitarás un producto desincrustante y un paño o cepillo suave no abrasivo montado en una pértiga extensible. 

Evita herramientas o cepillos de cerdas duras que puedan rayar el vidrio. También puedes adquirir hidrolimpiadoras especializadas para el lavado a presión.

Compra equipamiento especializado para ventanas de edificios altos. Para trabajo de descenso con cuerdas, necesitarás tanto una línea principal como una cuerda secundaria. También necesitarás un arnés de cuerpo completo, silla de arnés, dispositivo de descenso, dispositivo de respaldo, mosquetones, una ventosa y un casco. 

Además, considera usar una eslinga de anclaje para improvisar un punto de seguridad si fuese necesario y un punto de anclaje temporal en cubierta. Asegúrate de completar el entrenamiento adecuado y aprender a usar este equipamiento antes de comenzar trabajos en edificios altos.

5. Fija tus precios

Para establecer los precios de los servicios de tu empresa de limpieza de cristales, combina investigación de mercado sobre tarifas locales con un análisis de punto de equilibrio para encontrar el precio mínimo necesario para cubrir costes. Considera tanto tus costes variables, que cambian según los trabajos semanales, como los costes fijos, como seguro, impuestos de sociedades y pagos de vehículo, que permanecen constantes.

La mano de obra representa uno de los principales costes variables en un negocio de limpieza de ventanas. Según estimaciones de portales de empleo y remuneraciones en España, los salarios para personal de limpieza se sitúan aproximadamente entre 1.300 y 2.000 €/mes, dependiendo de la experiencia, la región y el tipo de servicio.

Consulta el convenio colectivo aplicable en tu zona y utiliza esos rangos salariales como referencia para calcular lo que debes pagarte a ti mismo o a tus empleados. Luego compáralo con el salario mínimo vigente para asegurar que tu empresa de limpieza de cristales sea legal y rentable.

En general, el lavado de ventanas puede cobrarse por hora o por tarea (por ventana, puerta de ducha de vidrio, canaleta, etc.). Al definir tus precios, considera también tu estrategia de marketing: por ejemplo, un anuncio que diga “¡Desde solo 5 € por cristal!” puede resultar más atractivo para clientes domésticos que indicar 50 €/hora, aunque la tarifa por hora siga siendo tu referencia interna de costes.

6. Promociona tu negocio y encuentra clientes

Mantener tu perfil de empresa de Google actualizado e invertir en marketing de Google Maps y anuncios locales puede ayudar a dar a tu negocio visibilidad local. Otra manera de ser descubierto por clientes potenciales es creando un perfil en mercados de servicios como Habitissimo, Zaask, Páginas Amarillas y Taskia. 

Estas plataformas te dan acceso a una base de usuarios integrada y funciones de búsqueda potente, facilitando la conexión con nuevos clientes potenciales.

Los proveedores de servicios domésticos también están ganando tracción cada vez más, creando tutoriales y videos en redes sociales. Las audiencias responden a la satisfacción de ver a alguien hacer que una casa (¡o ventana!) brille. 

También responden a la respuesta sensorial autónoma meridiana (ASMR) que obtienen al escuchar los clics, silbidos y salpicaduras de una ventana siendo lavada. Y tiene sentido: muchos consumidores están dirigiéndose a YouTube para obtener información sobre cómo limpiar sus hogares. ¿Por qué no mostrarles que puedes quitarles esa tarea de las manos?

Fuera de línea, muchos propietarios de viviendas aún usan directorios de negocios locales y prestan atención a folletos puerta a puerta para servicios domésticos. También se dejan aconsejar por amigos, vecinos y familiares. 

Pregunta a tus clientes existentes si están dispuestos a compartir tu servicio e información de contacto con personas en su red: el marketing boca a boca puede ser una bendición para un negocio de servicios.