¿Qué es el desarrollo web ecommerce? Guía completa (2025)

Las compras online ya dominan el mercado minorista global: más del 15 % de las ventas se realizan en línea y la cifra sigue aumentando. 

Si deseas que tu pequeña empresa forme parte de esta ola creciente, es imprescindible contar con un buen desarrollo web ecommerce.

Una tienda online bien construida no solo debe ser visualmente atractiva. Cuando se ejecuta correctamente, se traduce en ventas reales y beneficios para tu negocio, al simplificar el proceso de pedido para los clientes y crear una identidad de marca que impulse tu empresa hacia adelante.

¿Qué es el desarrollo web ecommerce?

El desarrollo web ecommerce es el proceso de crear y construir plataformas en línea que permiten a las empresas vender productos o servicios. Esto implica diseñar y desarrollar interfaces fáciles de usar, integrar pasarelas de pago seguras, gestionar catálogos de productos e implementar funcionalidades que mejoren la experiencia de compra para los clientes.

Esto incluye: 

1. Diseño de sitios web.
2. Catálogo de productos.
3. Carrito de compras.
4. Integración de pasarelas de pago.
5. Seguridad.
6. Optimización para motores de búsqueda (SEO).
7. Diseño responsive para móviles.
8. Atención al cliente.

El objetivo del desarrollo web ecommerce es construir una plataforma amigable y segura para vender online. Esto genera confianza entre los visitantes y conduce a un aumento de las conversiones. 

Cómo aplicar el desarrollo web ecommerce

Un proceso exitoso de desarrollo web ecommerce implica una serie de pasos que varían en su alcance, desde definir la identidad de tu empresa en un contexto digital hasta construir el sitio en sí.

1. Define tu marca

Definir tu marca en un contexto de comercio electrónico implica tomar varias decisiones. Primero, ¿tu negocio online es una operación de empresa a empresa (B2B) o de empresa a consumidor (B2C)?

Tendrás que identificar a tu público objetivo y adaptar tu desarrollo web ecommerce para satisfacer sus necesidades y gustos, desde el estilo de la fotografía hasta el nivel de detalle en las descripciones de producto.

Por último, deberás crear un nombre comercial atractivo: algo memorable, único y que refleje con claridad los objetivos de tu marca.

2. Compra un nombre de dominio

También es importante confirmar la disponibilidad del nombre de dominio al elegir el nombre de tu ecommerce. Comprar un dominio es un proceso sencillo con Shopify, pero los dominios más demandados pueden agotarse rápidamente. Si el dominio que deseas está disponible, intenta conseguirlo cuanto antes (si no quieres comprometerte a largo plazo, puedes optar por un contrato de uno o dos años).

Una URL fácil de recordar y llamativa puede atraer tráfico a tu sitio web ecommerce y aumentar el reconocimiento de marca, así que conviene comprobar si está disponible antes de decidirte por un nombre comercial.

3. Elige una plataforma de alojamiento

Una vez que compres tu dominio, puedes poner en marcha tu sitio web eligiendo un servicio de alojamiento (preferiblemente uno con una plataforma de ecommerce) que también aloje tu sitio.

Algunos servicios de alojamiento son muy básicos: tendrás que diseñar y construir el sitio tú mismo. Otros ofrecen diseños web preconfigurados optimizados tanto para ordenadores de escritorio como para dispositivos móviles, lo que simplifica mucho el desarrollo web ecommerce.

4. Diseña tu sitio

Más allá de un logo memorable y una paleta de colores atractiva, el diseño de tu sitio web debe comunicar de forma efectiva los objetivos de tu negocio.

Presta especial atención a crear una tienda online fácil de navegar, con opciones de búsqueda y filtrado accesibles. Un diseño desorganizado o una experiencia de pago frustrante pueden traducirse en ventas perdidas y en una disminución de la reputación de tu marca.

Toma como ejemplo a Kulala, una marca especializada en el descanso. Su sitio web presenta elementos de diseño visualmente agradables, como una paleta de colores bien elegida, tipografía limpia y moderna, y un estilo coherente en todo el sitio.

El diseño limpio y despejado de Kulala ayuda a los visitantes a concentrarse en los productos y la información. La simplicidad a menudo implica eliminar elementos innecesarios y mantener solo lo esencial.

5. Determina cómo se cumplirán los pedidos

¿Qué estrategia de cumplimiento ecommerce elegirás? ¿Gestión interna, dropshipping (pedidos directos a proveedores en nombre de los clientes) o logística de terceros (procesamiento de pedidos totalmente externalizado)?

Estas decisiones influirán en tu capacidad para gestionar los pedidos y, en consecuencia, en cómo plantearás tu desarrollo web ecommerce. 

Si, por ejemplo, confías en un servicio de logística de terceros y este tiene un plazo de entrega estándar, deberás asegurarte de que el contenido publicitario informe adecuadamente a los clientes sobre cuándo pueden esperar recibir su pedido.

6. Construye y lanza tu sitio web

Quizás quieras ahorrar en costes de desarrollo web ecommerce y utilizar un constructor de sitios web como Shopify para crear tu propio ecommerce de forma rápida y sencilla, arrastrando bloques de contenido preprogramados y marcadores de imagen dentro de una interfaz visual.

Si cuentas con un poco más de presupuesto, también puedes utilizar una plataforma de alojamiento como Shopify, desarrollar el sitio con un profesional por separado y luego migrarlo.

Una vez que hayas construido tu sitio web, es hora de lanzarlo. Pero antes de hacerlo, deberías probarlo a fondo para asegurarte de que todo funcione correctamente. Revisa todas las funcionalidades del sitio, la velocidad de carga, la adaptación a móviles y el proceso de pago antes del lanzamiento.

Configura el seguimiento con Google Analytics o una plataforma similar. Así podrás monitorizar el rendimiento de tu sitio y tomar decisiones basadas en datos para mejorarlo con el tiempo.

7. Mantén tu ecommerce

Tu sitio web ecommerce necesitará actualizaciones periódicas para reflejar cambios en tu inventario, en la línea de productos y en las promociones que estés llevando a cabo.

Puede que descubras que el diseño del sitio no ofrece la funcionalidad que tú o tus clientes necesitáis, o que ciertos elementos deben modificarse según los comentarios de los usuarios. A diferencia de una tienda física, un sitio de ecommerce puede actualizarse con solo un clic.

Con el constructor de arrastrar y soltar de Shopify, puedes modificar tu web fácilmente y aplicar los cambios que necesites.

Un desarrollo web ecommerce óptimo nunca está realmente “terminado”: es un proyecto en constante evolución que crece junto con tu negocio.

Cualidades del desarrollo web ecommerce ideal 

Existen varios elementos clave que un desarrollo web ecommerce eficaz debe incluir, desde la codificación en el backend y la seguridad hasta sus funcionalidades interactivas y el flujo de pago.

Buena UI/UX

Un desarrollo web ecommerce exitoso debe contar con un excelente diseño de interfaz de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX). Los requisitos básicos de una buena UI/UX en un contexto ecommerce incluyen filtros que permitan a los clientes encontrar de forma eficiente el producto o rango de productos que desean, una barra de búsqueda, un diseño limpio y textos legibles.

Toma como ejemplo el sitio web de Gymshark. Es limpio, fácil de navegar e intuitivo, lo que permite a los usuarios encontrar rápidamente los productos que buscan. También dispone de una función de búsqueda para consultas más específicas y directas.

El sitio es completamente responsive, es decir, se adapta correctamente a distintos tamaños de pantalla, incluidos los dispositivos móviles. Dada la creciente tendencia de las compras online, este es un aspecto crucial de la experiencia del usuario.

Gymshark utiliza llamadas a la acción (CTA) claras y visibles, que orientan al usuario sobre qué hacer a continuación. Además, el proceso de pago es simple y directo, con pasos mínimos, lo que reduce las posibilidades de abandono del carrito.

Buena seguridad online

La seguridad de tu tienda online y de cualquier dato que procese o almacene es fundamental. Estás gestionando información financiera sensible de tus clientes, como números de tarjetas de crédito y direcciones de envío.

Entre las mejores prácticas de seguridad en el desarrollo web ecommerce se encuentran proteger adecuadamente tu sitio y todas las cuentas sensibles con contraseñas seguras (evita las fáciles de adivinar), y utilizar protocolos como TLS (“capa de transporte seguro”), SSL (“capas de sockets seguros”) y autenticación HTTPS. 

Estos sistemas autentican y encriptan los enlaces entre los dispositivos de los clientes y tu sitio. También es importante asegurarse de que todos los dispositivos de la empresa estén protegidos con software antivirus y antimalware.

Tiendas online como Manitobah añaden una capa de seguridad adicional al encriptar los datos de los clientes. Lo evidencian mostrando un icono de candado junto a la URL de la tienda y usando direcciones que comienzan por https://, lo que indica que cuentan con un certificado TLS activo.

Shopify proporciona certificados TLS gratuitos cuando compras un dominio personalizado o transfieres un dominio a su plataforma.

Experiencia móvil optimizada

Los usuarios de Internet pasan cada vez más tiempo en sus teléfonos. Como consecuencia, los compradores online dedican una mayor parte de su navegación a dispositivos móviles.

Implementar un diseño responsive es una excelente forma de optimizar la experiencia móvil de tu sitio, ya que reformatea automáticamente la versión de escritorio para adaptarse a pantallas más pequeñas. 

La mayoría de los servicios de diseño web autogestionado, como Squarespace y Wix, ofrecen diseño responsive por defecto. Además, cualquier diseñador web que contrates en 2025 debería tener las habilidades actualizadas para ofrecer esta funcionalidad si la solicitas.

Colurpop cuenta con un sitio móvil bien diseñado y completamente responsive, que ofrece una experiencia optimizada para usuarios móviles. Todos los elementos del sitio se ajustan correctamente a pantallas reducidas y la funcionalidad del sitio se mantiene intacta.

Presenta un sistema de navegación intuitivo, que facilita a los clientes explorar distintas categorías de productos y encontrar lo que buscan con rapidez.

El sitio móvil también carga con rapidez, ofreciendo una experiencia de compra fluida y agradable. Los tiempos de carga lentos pueden frustrar a los usuarios y hacer que abandonen la tienda, por lo que este es un aspecto vital dentro del desarrollo web ecommerce.

SEO

La optimización para motores de búsqueda (SEO) mejora la visibilidad de tus productos y, en última instancia, las ventas, reflejadas en la tasa de conversión, al hacer que tu sitio se posicione más alto en los motores de búsqueda.

Puedes utilizar diferentes estrategias y técnicas de contenido para lograrlo, como agregar ciertas palabras clave al texto de la web o a las descripciones de producto, para que tu sitio se posicione por encima del de tus competidores en los resultados de búsqueda relacionados con tus artículos.

Fotos de productos de calidad

Las fotos son la principal forma en que los clientes visualizan lo que estás vendiendo. Ayudan a generar confianza en tus productos y mejoran la experiencia de compra, lo que puede aumentar las ventas.

Imagina dos tiendas online, ambas vendiendo el mismo producto a precios similares.

La tienda A utiliza imágenes granuladas y mal iluminadas, tomadas con un teléfono móvil. Los detalles del producto son poco claros y no hay opción para verlo desde distintos ángulos.

Ahora considera la tienda B, Homesick, que utiliza fotos de alta calidad para mostrar sus velas.

La iluminación es perfecta, ya que destaca las características del producto. Además, los clientes pueden verlo desde múltiples ángulos y apreciar los detalles más finos.

Si no tienes la experiencia o el equipo necesarios para tomar fotos de alta calidad, considera contratar a un profesional especializado en fotografía de producto. Puede ayudarte a resaltar tus artículos de la mejor manera posible.

Proceso de pago fluido

Una experiencia de pago frustrante puede traducirse en ventas perdidas. Si los clientes se ven obligados a soportar largos y complicados procesos de registro antes de comprar sus artículos, es posible que abandonen la compra por completo.

Considera agregar una opción de pago como invitado, que permite a los clientes realizar compras con una intervención mínima por su parte (y con menos datos).

Para los clientes que ya están registrados en tu sitio y cuyos datos de tarjeta de crédito están almacenados de forma segura, podrías añadir una función de pago con un clic para acelerar aún más el proceso, en lugar de recurrir al método tradicional del carrito de compras.

También puedes integrar opciones de pago de terceros, como Shop Pay o Apple Pay, o permitir que los clientes se registren rápidamente vinculando sus cuentas de Facebook o Google.

Opciones de desarrollo web ecommerce

Dentro del desarrollo web ecommerce tienes diferentes alternativas:

• Constructores de sitios web de comercio electrónico: plataformas como Shopify son perfectas para principiantes y aquellos que desean poner en marcha una tienda online rápidamente. Es fácil de usar, no requiere habilidades de codificación y viene con funciones de comercio electrónico integradas como pasarelas de pago, herramientas de SEO y gestión de inventario.
• Sistemas de gestión de contenido con complementos de comercio electrónico: WordPress con WooCommerce, por ejemplo, puede ser una buena opción para empresas que tienen necesidades de contenido robustas, como blogging o estructuras de sitios complejas. Necesitarás algunas habilidades técnicas para manejar estas plataformas, especialmente para la personalización, pero ofrecen esta funcionalidad a través de complementos.
• Plataformas de ecommerce de código abierto: alternativas como Magento y PrestaShop son altamente personalizables y escalables, lo que las hace adecuadas para empresas más grandes con necesidades específicas. Te permiten tener control total sobre tu sitio web, pero requieren más conocimientos técnicos para configurar y mantener. A menudo, las plataformas de código abierto requieren que gestiones el alojamiento y la seguridad.
• Sitios web personalizados: construir un sitio desde cero con un desarrollador web o una agencia te brinda el mayor nivel de personalización y control sobre tu sitio web. Es la opción más cara y requiere más tiempo de desarrollo.

La mejor elección dependerá del tamaño de tu negocio, del presupuesto, de tu experiencia técnica, del tiempo que puedas dedicar a la gestión del sitio web y de tus necesidades específicas. Considera todos estos factores al elegir la opción más adecuada para tu negocio online. 

Cómo trabajar con un profesional para el desarrollo web ecommerce

Colaborar con un profesional para tu desarrollo web ecommerce puede hacer que el proceso sea más eficiente y efectivo. Tienes la opción de contratar a un freelancer o trabajar con una agencia en mercados como Shopify Experts.

Aquí tienes algunos consejos por si decides seguir ese camino:

1. Comunica el alcance de tu proyecto, incluidos tus propósitos, público objetivo, funciones deseadas y cronograma.
2. Proporciónales tantos detalles sobre tu marca como sea posible, incluidos los productos y servicios y la experiencia que deseas crear.
3. Habla sobre tu presupuesto desde el principio para asegurarte de que esté alineado con las tarifas del desarrollador.
4. Da comentarios detallados a lo largo del proceso, pero mantente abierto a sus ideas y sugerencias.
5. Define tus opciones para actualizar y mantener el sitio web una vez que esté en línea.

La clave es la comunicación clara, la colaboración y la planificación anticipada. Teniendo todo esto en cuenta conseguirás una tienda online que respalde tus objetivos comerciales.

Si necesitas ayuda para encontrar un desarrollador, explora Shopify Experts para contratar a uno enfocado en hacer de tu tienda Shopify un éxito.

Tu negocio de ecommerce comienza con un sitio web

Un desarrollo web ecommerce que impulse tus ventas, uno de los aspectos más importantes para hacer crecer tu tienda online, no es una tarea que deba tomarse a la ligera.

Es fundamental que evalúes todas las necesidades y objetivos de tu negocio antes de sentarte a esbozar un diseño y un plan de lanzamiento, porque prácticamente cada decisión que tomes, desde tu nombre de dominio hasta si eliges contratar a un desarrollador externo, dependerá de estos parámetros.