Cómo empezar con el dropshipping de marca

Tienes una idea clara para tu tienda soñada: desde la estética visual hasta los productos que ofrecerás. 

Has realizado una investigación, así que sabes quiénes serían tus clientes y tu propuesta de valor establece por qué deberían comprarte a ti. Tu plan de marketing está listo, lo cual te permitirá empezar a llegar a esos clientes.

Pero lo que quizás no tengas es el presupuesto inicial para adquirir, producir o almacenar los productos que quieres vender. Aún puedes hacer realidad tu visión gracias al modelo de negocio de dropshipping de marca. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber.

¿Qué es el dropshipping de marca?

El dropshipping de marca implica personalizar tus productos enviados a través de dropshipping con paquetes, etiquetas y otros materiales de marca, como postales. 

A diferencia de los envíos genéricos y sin marca, este enfoque garantiza que tus clientes reciban productos que reflejarán la identidad de tu tienda. No todos los proveedores ofrecen esta opción, así que sin ella, los productos llegan en paquetes genéricos que no están relacionados con tu identidad de marca.

En general, el dropshipping es un método de cumplimiento minorista en el que no mantienes los productos que vendes en stock, sino que te asocias con un proveedor que fabrica u obtiene tus productos, almacena tu inventario hasta que realizas una venta y luego envía los productos a tus clientes desde su almacén.

Este enfoque te permite iniciar un negocio de dropshipping en línea sin los costes generales de desarrollo de productos o gestión de inventario, lo que te da más tiempo para mejorar tu marketing y tu tienda en línea.

¿Qué es el dropshipping de marca privada?

El dropshipping de marca privada es otro término para el dropshipping de marca, o asociarse con un proveedor para crear y desarrollar productos de marca. 

Incorporar tu propia marca en tu negocio de dropshipping significa que puedes desarrollar una base de clientes fieles que están interesados en tu selección, incluso si otros dropshippers venden artículos similares.

Una experiencia de compra en línea cohesiva y una identidad de marca te harán destacar entre la competencia y pueden permitirte cobrar un precio mayor por los mismos artículos.

Cómo iniciar y gestionar con éxito una tienda de dropshipping de marca

1. Identifica un nicho
2. Crea tu marca
3. Encuentra un proveedor
4. Elige los productos
5. Publicita tu marca
6. Prioriza el servicio de atención al cliente
7. Ajústalo con las opiniones de los clientes

1. Identifica un nicho

La forma más efectiva de lanzar un negocio de dropshipping es centrarse en un nicho específico. Reducir tu enfoque, como especializarte en productos para el cuidado de la piel en lugar de en todos los artículos de belleza, puede facilitar la comprensión de tu público objetivo y posicionar tu marca como una tienda de referencia en esa categoría.

Elige un nicho que coincida con tus valores o que aborde un mercado desatendido. Las categorías comunes de productos de marca privada incluyen decoración del hogar, ropa, regalos, productos de estilo de vida y accesorios tecnológicos. 

Si te apasiona un área en particular o ves una brecha en el mercado, invierte tiempo en hacer una investigación de mercado para generar ideas de productos.

2. Crea tu marca

Una presencia de marca cohesiva es fundamental para que un negocio de dropshipping de marca tenga éxito. Todo, desde tu historia de marca y logotipo hasta la tipografía, voz de marca y elementos visuales de tu sitio web, te ayuda a destacar ante posibles clientes y ofrece la base para una experiencia de compra de alta calidad.

Empieza teniendo en cuenta los productos que quieres vender o la experiencia de compra general que quieres crear. Luego, deberías:

• Establecer tu marca. Define tu misión de marca y valores, y desarrolla una voz y tono de marca consistentes. Luego, ajusta tu identidad de marca, los aspectos visuales, como colores, fuentes e imágenes. Utiliza una plantilla de sitio web con esquemas de color preestablecidos o personaliza la tuya.

• Crea un nombre y un logotipo para la tienda. Elige un nombre memorable para tu negocio de dropshipping y crea un logotipo. Diseña el tuyo utilizando herramientas como Canva o Photoshop, usa un generador de logotipos gratuito, o contrata a un diseñador freelance.

• Elige una plataforma de comercio electrónico. Finalmente, configura tu tienda en línea en una plataforma de comercio electrónico como Shopify.

3. Encuentra un proveedor

Encuentra a los mejores proveedores de dropshipping para tu nicho investigando sus especialidades. Por ejemplo, el proveedor centrado en café Dripshipper combina una instalación para el tostado con un centro de cumplimiento, lo cual es una combinación perfecta si quieres vender granos a través de tu propia tienda de dropshipping de marca.

Prioriza proveedores que tengan experiencia en empaquetado y envío de marca personalizados. Evalúa los plazos de envío y las cantidades mínimas de pedido. También puedes leer reseñas de clientes en plataformas como el directorio de proveedores SaleHoo, el proveedor de ropa bajo demanda Apliiq, y Modalyst, que suministra productos de grandes marcas y comerciantes independientes.

4. Elige los productos

Cuando hayas elegido un proveedor de dropshipping, elige los productos que venderás en tu sitio y determina su branding utilizando etiquetas, diseño de paquetes personalizados y descripciones de productos adaptadas.

Piensa en los objetivos a largo plazo de tu marca al elegir cuántos productos ofrecer. Tener menos productos en dropshipping puede ayudarte a dominar un nicho particular, pero presentar unos pocos artículos de gama alta puede limitar la frecuencia con la que los clientes visitan la tienda. 

Por otro lado, demasiados productos pueden confundir a los clientes y diluir tu identidad de marca.

Dependiendo de lo que ofrezcas, piensa en empezar con entre cinco y 20 productos, destacando algunos cada vez. Este enfoque te permite evaluar qué se vende mientras das a los clientes espacio para explorar. Luego, ajusta tu inventario, o tu enfoque narrativo, en función de lo que los compradores añadan a sus carritos y lo que estén ignorando.

5. Publicita tu marca

El reconocimiento de marca empieza con una identidad sólida, que ayuda a los clientes a conectar y recordar tu marca a un nivel más profundo. Cuando los elementos centrales de tu estética estén en su lugar, mantén la consistencia en tus esfuerzos publicitarios, desde anuncios pagados en redes sociales hasta campañas de email marketing.

Llega a tu público objetivo a través de asociaciones estratégicas con marcas complementarias que hagan destacar tus ofertas. Una marca de bienestar, por ejemplo, podría asociarse con una marca de artículos para niños para dirigirse a padres que necesiten un descanso.

La cobertura de prensa en publicaciones que se centran en productos también puede dirigir tráfico a tu sitio a través de reseñas positivas o artículos destacados. Incluso pequeños ajustes de diseño, como agregar enlaces para compartir en redes sociales en las páginas de productos, pueden animar a los compradores a correr la voz.

6. Prioriza el servicio de atención al cliente

Lo que hace rentable el dropshipping de marca es la externalización de la gestión de inventario, pero eso también significa renunciar al control sobre las etapas finales de la experiencia del cliente, como la calidad del producto, el paquete y el envío. Dependes de los procesos de tu proveedor, así que necesitas tener un plan en caso de que algo salga mal.

Debes elegir un proveedor fiable con un buen historial, pero la mejor manera de compensar el riesgo de error, en los detalles del pedido, el paquete o los retrasos en el envío, es establecer una política de devoluciones fácil y un plan de servicio de atención al cliente para productos dañados o poco satisfactorios. Pregunta a tu proveedor acerca de sus procedimientos para gestionar errores o devoluciones.

7. Ajústalo con las opiniones de los clientes

Los clientes fieles son la columna vertebral de tu negocio de dropshipping, y una de las mejores maneras de fomentar la fidelidad de marca es involucrar a los clientes nuevos y existentes en una conversación.

Si la tienda de tu negocio de dropshipping tiene un modelo de suscripción o si ofrece a los clientes razones para volver, nutre esa comunidad con un programa de fidelidad o de recompensas que ofrezca descuentos por compras repetidas.

Los programas de fidelidad también te abren una línea directa con tus mayores seguidores y ofrecen la oportunidad de conseguir comentarios sobre aspectos de la experiencia de compra.

Pedir e implementar la retroalimentación de los clientes es una forma de fomentar la defensa del cliente, una forma efectiva de promoción de marca en la que los clientes satisfechos se sienten motivados a recomendar tu marca a sus conocidos. Cuando los clientes sienten que se les escucha y ven que su opinión se toma en serio, se sienten más comprometidos con el éxito de la marca.