Estrategia de negocio: definición, partes y ejemplos

Una estrategia de negocio es el plan maestro para construir tu empresa. Y una estrategia de negocio clara ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos, colaborar de manera eficiente y mantener un mensaje coherente.

En este artículo, descubrirás el esquema ideal para una estrategia de negocio, así como ejemplos que te orientarán mientras desarrollas la tuya propia.

¿Qué es una estrategia de negocio?

Una estrategia de negocio es un esquema avanzado sobre cómo una empresa planea alcanzar sus objetivos. Desarrollar una estrategia de negocio es un proceso de varias etapas que requiere investigar, analizar y tomar decisiones. Al principio, implica una inversión de tiempo considerable, aunque a largo plazo puede mejorar la comunicación y la eficiencia.

Una estrategia de negocio efectiva ayuda a las empresas a operar sin contratiempos, ya que proporciona un marco para las iniciativas empresariales, como el branding, las campañas de marketing, el desarrollo de productos, y la expansión y adquisiciones. 

Comunicar información sobre la dirección estratégica de tu empresa puede empoderar a los jefes de tu equipo para desarrollar tácticas que apoyen los objetivos empresariales generales.

Diferencias entre estrategia de negocio, modelo de negocio y plan de negocio

Estos términos describen diferentes niveles de planificación empresarial. Las empresas de éxito utilizan estos tres elementos para crear una estructura clara.

• Modelo de negocio. Un modelo de negocio define la estructura operativa de tu empresa: explica qué ofrece el negocio y cómo entrega los productos o presta los servicios a los clientes. Seleccionar o desarrollar un modelo de negocio es el primer paso hacia la planificación de un nuevo negocio.
• Plan de negocio. Un plan de negocio añade detalles al modelo de negocio. Los planes de negocio se desarrollan antes de crear la empresa para describir su propuesta de valor, cómo se posicionará dentro del mercado, así como sus objetivos empresariales. Las startups pueden presentar un plan de negocio como parte de una propuesta a inversores.
• Estrategia de negocio. Una estrategia de negocio describe los métodos que una empresa utilizará para alcanzar sus objetivos. Las estrategias de negocio incluyen más detalles operativos que los planes o los modelos de negocio.

¿Qué abarca una estrategia de negocio?

Los empleados de casi todos los niveles de la empresa dependerán de tu estrategia de negocio para guiar su trabajo. La dirección consultará la estrategia y la utilizará para tomar decisiones importantes, como:

• Precios de productos. En función de los objetivos establecidos en la estrategia de negocio, tu equipo puede elegir un precio más bajo para aumentar las ventas, o un precio más alto para entrar en un mercado de lujo.
• Estrategia de marketing. El equipo de marketing desarrollará campañas para alcanzar el mercado objetivo definido en la estrategia de negocio.
• Contratación. Se crean nuevos roles basados en los recursos disponibles y los objetivos corporativos establecidos por la estrategia de negocio.
• Crecimiento. La estrategia de negocio guía la manera en que tu empresa debería crecer. Puede instruir a tu equipo a desarrollar un nuevo producto, dirigirse a nuevos clientes, o buscar empresas que adquirir.

Cada estrategia de negocio incluye distintos niveles de detalle, pero una buena estrategia proporcionará a los empleados suficiente información para guiar su trabajo. 

Una estrategia de negocio debe responder a estas preguntas:

• ¿Qué valor proporciona la empresa a los consumidores? Definir el beneficio único de tu producto ayudará a tu equipo de marketing a crear una estrategia que diferencie a tu empresa del resto.
• ¿Cómo alcanzará el negocio sus objetivos? Además de los objetivos, describe las estrategias que utilizarás para alcanzarlos. Incluir métodos específicos en tu estrategia de negocio proporcionará a los empleados una hoja de ruta clara.
• ¿Qué se necesitará para llegar allí? Identifica los obstáculos que tu empresa tendrá que superar y los recursos que necesitará para cumplir sus objetivos.

Para responder eficazmente a estas preguntas, debes incluir los siguientes componentes clave en tu estrategia de negocio:

• Visión de la empresa y valores fundamentales. Esta es la base que utilizarás para construir tu estrategia. Redactar una misión que exprese los valores de tu empresa contará a tus empleados hacia qué están trabajando.
• Objetivos de alto nivel. Deja claro lo que pretendes lograr estableciendo objetivos claros y medibles. Los objetivos empresariales podrían incluir elementos como tus metas en materia de beneficios, el querer aumentar el valor para los accionistas, o ganar cuota de mercado.
• Análisis DAFO. Todas las estrategias de negocio deben incluir un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades). Entender las fortalezas y debilidades de tu empresa ayuda a establecer objetivos realistas e identificar áreas de mejora.
• Tácticas. Las tácticas son los métodos que utilizarás para llevar a cabo tu estrategia. Si la estrategia sugiere aumentar el margen de beneficio, una táctica podría ser firmar un contrato exclusivo con un proveedor a cambio de materiales con descuento.
• Recursos. No olvides incluir una sección en la estrategia de negocio que explique la adquisición y asignación de recursos. Esto permite a los gerentes entender qué herramientas tienen a su disposición para ayudarles a cumplir sus objetivos.
• Análisis. Establecer un plan para medir y analizar tus resultados ayuda a responsabilizar a tus gerentes y empleados. Esta sección de la estrategia explica cómo evaluarás el éxito de tu estrategia.

Los 3 niveles de la estrategia de negocio

1. Nivel corporativo
2. Nivel de unidad de negocio
3. Nivel funcional

Desarrollar y comunicar sobre varios niveles de estrategia de negocio crea un lugar de trabajo claro y transparente. La estrategia de negocio se clasifica en los siguientes tres niveles.

1. Nivel corporativo

La estrategia de negocio determina la misión general, la dirección y los principales objetivos de la organización. Algunos ejemplos de una estrategia a nivel corporativo incluyen la diversificación, la integración horizontal o la penetración de mercado.

2. Nivel de unidad de negocio

Este nivel se centra en subsidiarias y divisiones individuales de una empresa más grande, o con líneas de productos específicas dentro de una sola empresa. Las estrategias a nivel de unidad de negocio son más específicas y están vinculadas directamente al producto de la empresa. 

Por ejemplo, una empresa que ofrece distintos productos, como pastelitos o galletas horneadas (es decir, distintos productos, pero aun así relacionados), puede contar con estrategias distintas para cada división de producto. 

3. Nivel funcional

La estrategia de negocio a nivel funcional se refiere a las operaciones diarias de una empresa. En este nivel, la estrategia es establecida por los líderes de diferentes departamentos. Los gerentes crean indicadores clave de rendimiento que apoyan las estrategias de negocio más amplias.

Ejemplos comunes de estrategias de negocio

Las empresas pueden llevar a cabo diferentes estrategias de negocio para crear valor. La mejor estrategia para tu negocio depende de la industria y tus objetivos empresariales individuales. Aquí tienes algunos ejemplos de estrategias empresariales comunes:

• Liderazgo en costes. Una empresa utiliza esta estrategia de precios para atraer a los clientes ofreciendo el precio más bajo del mercado. Otras estrategias de precios pueden requerir establecer un precio alto para comercializar un producto aspiracional, o fijar precios para lograr un margen de beneficio concreto.
• Propiedad intelectual. Poseer la propiedad intelectual como un secreto comercial o derechos de autor puede dar a las empresas una ventaja competitiva. Para seguir esta estrategia, una empresa puede contratar a investigadores e ingenieros, solicitar patentes, o adquirir otra empresa para obtener acceso a su tecnología.
• Diferenciación. Esta estrategia implica concentrar esfuerzos en un pequeño grupo de clientes objetivo para crear un mercado nicho.
• Retención de clientes. Si un análisis DAFO revela una alta tasa de abandono, una empresa puede elegir centrarse en la retención de clientes sobre la adquisición de nuevos clientes. Las tácticas de retención pueden incluir ofrecer nuevos productos, crear un programa de fidelización, o mejorar la atención al cliente para crear una empresa centrada en el cliente.