Desde camisetas hasta mochilas y cuadernos, el merchandising de marca es una forma divertida y rentable de hacer que tu marca esté presente en la mente de tus clientes. También es una excelente manera de exponer tu marca a nuevas personas: piensa, por ejemplo, en todas las bolsas de tela con logos que ves por la calle.
Con los elementos de marca adecuados y una estrategia de marketing sólida, puedes aprovechar el merchandising de marca para ampliar tu alcance, fomentar la lealtad del cliente e inspirar a tus empleados.
A continuación, aprende cómo el merchandising de marca puede beneficiar a tu negocio y cómo crear el tuyo propio.
¿Qué es el merchandising de marca?
El merchandising de marca incluye cualquier producto que muestre el logotipo de una empresa, el nombre de la marca u otros elementos promocionales o identificativos.
También denominado "merchandising promocional", puede incluir muchos artículos como ropa, utensilios de cocina, papelería y herramientas de escritura, o incluso accesorios tecnológicos. Cualquier empresa de cualquier tipo crean y distribuyen merchandising de marca para aumentar el reconocimiento de marca y cultivar la lealtad de marca.
¿Cuáles son los beneficios del merchandising de marca?
- Aumenta el reconocimiento de marca
- Fomenta la lealtad de marca
- Afirma los valores de marca
- Gamifica tu estrategia de marketing
- Crea una nueva fuente de ingresos
- Genera expectación por nuevos productos
- Incentiva compras más grandes
No importa que tengas pensado vender el merchandising de marca o regalarlo, estos productos pueden ayudar a tu empresa a alcanzar varios objetivos:
Aumenta el reconocimiento de marca
Los clientes que usan ropa (o llevan artículos como bolsas de tela) con el nombre o logotipo de tu marca actúan como embajadores de marca, promocionan tu empresa dondequiera que vayan y aumentan el reconocimiento de marca.
Con los elementos de marca y los productos adecuados, puedes crear una estrategia de marketing rentable que fomente la publicidad de boca a boca.
Fomenta la lealtad de marca
El merchandising de marca puede ser una excelente manera de agradecer el compromiso a los clientes leales, fomentar las compras repetidas e incentivar las inscripciones a programas de fidelización.
Afirma los valores de marca
Tu elección de merchandising de marca debe afirmar tus valores de marca: debe recordar tanto a empleados como consumidores lo que representas.
Por ejemplo, si gestionas una tienda de ecommerce sostenible, podrías ofrecer ropa de marca hecha con tejidos sostenibles de un proveedor mayorista como Everybody.World.
Gamifica tu estrategia de marketing
Genera emoción por tu merchandising de marca con un concurso o creando un lanzamiento de edición limitada, como hizo la empresa de comercio electrónico de alimentos Heyday Canning Co.
En un episodio de Shopify Masters, la cofundadora de Heyday, Kat Kavner, habló sobre cómo se le ocurrió la idea para el pop-up. Este evento de presupuesto relativamente bajo permitió a los visitantes comprar merchandising de frijoles de edición limitada usando latas de frijoles como método de pago.
"Para el pop-up, el objetivo era destacar entre el ruido en TikTok", dijo Kat. "Queríamos que fuera algo que la gente quisiera hacer y grabar para luego ponerlo en TikTok. Así llegaría a otras personas que dirían: 'Espera, yo también quiero estar ahí'".
Con colas que bordeaban la calle, el pop-up de Heyday fue un éxito rotundo, ya que obtuvo la viralidad que buscaba y también aumentó su reconocimiento de marca.
Crea una nueva fuente de ingresos
El merchandising de marca puede ser un regalo excelente, pero también puede generar ingresos. Por ejemplo, en febrero de 2024, la marca de cuidado de la piel Rhode lanzó una funda de teléfono personalizada para sostener su popular labial. La funda se hizo viral y se agotó al momento.
Quizás los accesorios tecnológicos y los productos de belleza no son la combinación más obvia, pero el producto innovador de Rhode creó una fuente de ingresos completamente nueva mientras y les permitió seguir promocionando su producto.
Las fundas virales también fomentaron el contenido generado por usuarios (UGC), ya que los clientes se hicieron selfies en el espejo con la funda y el tinte labial en plena exhibición y las compartieron.
Genera expectación por nuevos productos
Para lanzar un producto con éxito debes tener en cuenta la estacionalidad, las condiciones del mercado y las tendencias del consumidor, así como desarrollar un plan de marketing de producto detallado. El merchandising de marca bien diseñado puede ayudar a cultivar la emoción del consumidor antes del lanzamiento.
Por ejemplo, antes de vender un solo pepinillo, la empresa de comercio electrónico Good Girl Snacks desarrolló una base de clientes con una campaña de marketing en redes sociales con unas gorras con el mensaje "Hot girls eat pickles" (Las chicas guapas comen pepinillos). Para cuando lanzaron, ya habían construido una comunidad en línea que quería comprar sus pepinillos.
Incentiva compras más grandes
El merchandising de marca gratis puede apoyar una estrategia de venta adicional, incentivando compras adicionales o de mayor valor. La empresa de cuidado de la piel Dieux adoptó esta estrategia y regaló una bolsa de maquillaje de la marca con su emblemática mascarilla para ojos reutilizable y muestras de varios productos a los clientes que gastaron más de $150 (aprox. 130 €).
Productos populares para merchandising de marca
Aquí tienes algunos de los productos más populares para promocionar tu empresa con merchandising de marca.
Ropa
La ropa, como camisetas, sudaderas, gorras o zapatos, es un artículo excelente para empresas con una identidad visual de marca sólida. Por ejemplo, si tienes un logo llamativo o una paleta de colores atractiva, podrías crear camisetas que incluyan estos elementos de marca.
Un buen ejemplo es Canyon Coffee, un negocio de ecommerce y tienda que vende café orgánico en grano, equipo de preparación y tazas artísticas. La empresa también vende merchandising de marca como gorras, camisetas, productos de cerámica y bolsas de tela.
Accesorios de cocina
Los accesorios de cocina y la vajilla, como las tazas de café y botellas de agua reutilizables, son muy populares. A diferencia de la ropa, no hace falta pedir en diferentes tallas.
Si vendes productos consumibles, puedes personalizar accesorios de cocina para tus productos. Por ejemplo, la marca de pescado en lata Fishwife vende tablas de servir y juegos de cubiertos que muestran su estilo característico.
Accesorios tecnológicos
Accesorios como fundas para portátiles y teléfonos, auriculares y cables de carga son excelentes regalos en ferias comerciales, conferencias y ferias de empleo. También puedes venderlos. Por ejemplo, el Museo de Arte Moderno (MoMA) de Nueva York vende accesorios tecnológicos de marca, como limpiadores para la pantalla táctil.
Bolsas
Las mochilas, las bolsas de tela y las bolsas de lona son anuncios móviles que pueden aumentar el reconocimiento de marca. Aunque podría ser tentador producirlas al menor precio posible, los productos de mayor calidad durarán más y aumentarán la exposición mientras los clientes las llevan en público.
Plantéate también crear bolsas de marca diseñadas específicamente para tus productos. Por ejemplo, Ami Colé, una marca de maquillaje para consumidores con piel rica en melanina, vende bolsas de maquillaje de marca con el nombre de la empresa y el eslogan "Rica en melanina".
Artículos de cuidado personal
Los artículos de cuidado personal como bálsamos labiales y lociones para manos pueden ser regalos bienvenidos si se alinean con tu misión de marca.
Por ejemplo, la empresa de cuidado de la piel EVE LOM ofrece antifaces de seda para dormir como merchandising de marca como parte de su Paquete de Sueño Reparador.
El accesorio relajante refleja la declaración de misión de la empresa: "EVE LOM te invita a reducir la velocidad, respirar profundamente y conectar con el poder de tu piel".
Cómo crear merchandising de marca
- Establece tus objetivos y presupuesto de merchandising
- Genera ideas de productos
- Elige un método de distribución
- Diseña tu merchandising de marca
- Encuentra un fabricante
- Controla el inventario
Aquí tienes algunos pasos generales que debes tener en cuenta para crear merchandising de marca:
1. Establece tus objetivos y presupuesto de merchandising
Decide cómo quieres utilizar tu merchandising de marca: ¿Quieres que aumente la motivación de tus empleados? ¿Quieres aumentar el reconocimiento de marca fomentando contenido generado por los usuarios en redes sociales? ¿O quizás quieres que incentive las compras de alto valor?
La manera en que respondas a estas preguntas ayudará a determinar el tipo de merchandising de marca que deberías desarrollar, y cómo posicionarlo y distribuirlo.
También es conveniente comenzar con un presupuesto, ya que de este dato dependerán muchas de tus decisiones de merchandising. Por ejemplo, si tienes un presupuesto limitado y buscas cultivar la lealtad del cliente con merchandising de marca gratuito, quizás puedas permitirte regalar una pegatina a cada cliente, pero no una bolsa de tela.
2. Genera ideas de productos
Haz una lluvia de ideas de merchandising de marca que se ajuste a tus objetivos, presupuesto, valores y personalidad de marca.
Por ejemplo, para impulsar la moral de tus empleados, podrías crear un producto práctico para elevar la experiencia laboral de tus empleados, como un termo para cuando están de camino al trabajo. Para fomentar el marketing de boca a boca, podrías elegir un producto que los consumidores puedan usar diariamente, como una bolsa de tela o una gorra.
3. Elige un método de distribución
El siguiente paso es descubrir cómo distribuir tu merchandising de marca. Aquí tienes algunas formas de llevarlo al mundo:
- Regalos en eventos para empleados. Distribuye merchandising de marca a empleados en eventos como conferencias y reuniones generales.
- Ferias comerciales. Ayuda a los clientes potenciales a recordar tu empresa regalando merchandising en ferias comerciales y conferencias.
- Regalos para influencers. Si hacer regalos a influencers forma parte de tu estrategia de marketing, considera incluir merchandising de marca en tus paquetes. Si tienes suerte, el merchandising también puede aparecer en el contenido del influencer.
- Programas de lealtad. Incentiva las inscripciones en programas de lealtad o conmemora cumpleaños e hitos distribuyendo merchandising exclusivo a los miembros.
- Concursos y sorteos. Intenta distribuir merchandising de marca a través de sorteos en línea o campañas de participación de usuarios en redes sociales.
- Regalos para clientes. Plantéate regalar merchandising de marca junto a compras de un determinado valor o usarlo para incentivar pedidos más grandes.
4. Diseña tu merchandising de marca
Mientras diseñas tu merchandising de marca, mantén en mente tu presupuesto, los métodos de distribución que vayas a utilizar, así como tu identidad visual y las directrices de marca de tu empresa.
Observa cómo las camisetas y sudaderas de Good Girl Snacks reflejan la voz de marca irreverente y la identidad visual colorida de la empresa.
5. Encuentra un fabricante
Hay varias opciones de producción. Para los artículos sencillos como botellas de agua, plantéate una empresa de impresión bajo demanda como Printful o Printify. Estos servicios pueden personalizar de todo: desde camisetas hasta bolígrafos. Además, permiten tiradas más pequeñas para que no tengas que financiar y almacenar pedidos grandes.
Para diseños complejos, asociarte con una agencia de merchandising de marca puede brindarte apoyo durante el diseño para crear gamas de productos de alta calidad.
6. Controla el inventario
Si vas a comprar merchandising de marca para empleados al por mayor, ten en cuenta las proyecciones de crecimiento de la empresa para que pidas suficiente para el equipo actual y el futuro.
Vigila el inventario y pide nuevos lotes cuando los suministros se agoten. Las plataformas de comercio electrónico como Shopify ofrecen herramientas de gestión de inventario fáciles de usar que te alertan cuando el stock está bajo.
Preguntas frecuentes sobre el merchandising de marca
¿Cuáles son algunos ejemplos de buenos artículos para regalar?
Las bolsas con el logo de la empresa, bolígrafos, botellas de agua y accesorios tecnológicos como fundas de teléfono y cables de carga son todos buenos artículos para regalar.
¿Cómo generar ideas de merchandising de marca?
Puedes generar ideas de merchandising de marca determinando tus objetivos, el presupuesto y los posibles métodos de distribución. Luego, haz una lluvia de ideas de productos únicos que se alineen con tu identidad de marca, misión y valores.
¿Por qué es importante el merchandising de marca?
El merchandising de marca es importante porque puede colocar tu marca ante nuevos clientes mientras fomenta la lealtad de marca entre los existentes.
¿Puede mi empresa vender merchandising de marca?
Sí, tu empresa puede vender su merchandising de marca, pero recuerda que los clientes solo estarán dispuestos a comprar tu merchandising si has construido valor de marca o si tu merchandising puede sostenerse por sí mismo. Por ejemplo, los clientes podrían estar dispuestos a comprar merchandising de marca con un eslogan divertido, aunque no estén familiarizados con tu empresa.
