Cómo montar una tienda online sin inventario

Crear tu propio negocio no tiene por qué significar llenar tu garaje de inventario o invertir miles de euros desde el principio. Puedes montar una tienda online sin inventario, y hay más de una forma de hacerlo.

Tanto si quieres lanzar un proyecto paralelo o hacer crecer una marca existente, una tienda online sin inventario puede ser una forma de bajo riesgo de ganar dinero para los emprendedores digitales.

Con la estrategia correcta, puedes centrarte en lo que más importa: crear tu marca, servir a los clientes y hacer crecer tu negocio, mientras tus socios externos se encargan de la logística.

Ventajas de montar una tienda online sin inventario

Elegir montar una tienda online sin inventario puede reducir el riesgo financiero y los costes de inicio. Estas son las ventajas de este modelo:

• Menores costes de inicio. Cuando no compras stock, eliminas los costes de almacén y los gastos de gestión de inventario, reduciendo tu riesgo financiero. Esto es ideal para el autofinanciamiento, permitiéndote lanzar y hacer crecer tu propia tienda con unos costes iniciales mínimos mientras mantienes la propiedad y el control total.
• Ideal para emprendedores individuales. El enfoque sin inventario hace que gestionar una operación unipersonal sea mucho más fácil. Las herramientas de automatización de ecommerce pueden encargarse de tareas como el procesamiento de pedidos, la sincronización de inventario y notificar a los clientes sobre actualizaciones de envío. Algunas plataformas como Shopify simplifican la gestión de la tienda, mientras que los proveedores externos se ocupan del almacenamiento, empaquetado y envío. Esto libera tu tiempo para que puedas centrarte en lo que realmente impulsa el crecimiento: el marketing, la atención al cliente y la creación de marca.
• Escalabilidad y flexibilidad. Como no estás limitado por la cantidad de inventario físico que puedes almacenar, puedes listar y experimentar fácilmente con una amplia gama de productos. Este enfoque facilita probar diferentes ofertas de productos, cambiar tu nicho de dropshipping basándote en lo que se vende, o expandir rápidamente tu catálogo para satisfacer la demanda o capitalizar tendencias.
• Alcance global. Cuando prescindes completamente del inventario físico vendiendo productos digitales (como cursos online o ebooks), consigues las ventajas de entrega instantánea, sin costes de envío y escalabilidad infinita, todo mientras mantienes el control total sobre la calidad del producto.

Desventajas de montar una tienda online sin inventario

Como cualquier modelo de negocio de ecommerce, montar una tienda online sin inventario conlleva desafíos que debes tener en cuenta:

• Menor control sobre la calidad del producto. Con muchos modelos sin inventario, debes confiar en proveedores externos para cumplir las expectativas del cliente. Si tu proveedor no logra entregar productos de calidad, la reputación de tu marca puede verse afectada.
• Competencia feroz. En los mercados saturados donde muchas tiendas ofrecen productos similares, destacar se vuelve complicado cuando vendes artículos genéricos sin un nicho particular, una audiencia objetivo o una marca original.
• Complejidad en devoluciones y atención al cliente. Gestionar devoluciones y reembolsos se vuelve más complejo cuando no supervisas el inventario y cumplimiento. Coordinar el proceso implica comunicación constante con el proveedor, a menudo dejándote atrapado en el medio. "La mayoría de proveedores no van a aceptar la devolución directamente", dice Jacqui McLellan, community manager de Shopify. "Puede que no te reembolsen el dinero, dependiendo de cuál sea el problema, así que podrías acabar perdiendo dinero".
• Menos margen de beneficio. No comprar al por mayor suele significar pagar más por cada artículo. Combinado con las comisiones de la plataforma, tus márgenes de beneficio podrían ser ajustados, especialmente cuando estás empezando.
• Cumplimiento de pedidos más lento o inconsistente. Los procesos de envío dependen de tu proveedor. Los retrasos pueden reducir la satisfacción del cliente y aumentar las solicitudes de soporte, por lo que es esencial realizar una investigación exhaustiva del proveedor.

6 formas de montar una tienda online sin inventario

1. Dropshipping
2. Impresión bajo demanda
3. Logística de Amazon (FBA)
4. Ventas de afiliación
5. Logística externa (3PL)
6. Venta de productos digitales

1. Dropshipping

Con un modelo de dropshipping, un cliente compra en tu tienda y tu proveedor se encarga del cumplimiento del pedido, enviando el producto directamente al cliente. Muchas aplicaciones de dropshipping sincronizan tu tienda con el inventario de tu proveedor, automatizando lo que de otro modo sería un proceso tedioso.

"Empieza haciendo todo lo que puedas tú mismo. Usa cualquier aplicación que sea gratuita o que tenga planes gratuitos. Intenta ceñirte a esas, especialmente cuando estás empezando, porque si no tienes ventas, no tiene sentido pagar más dinero por más aplicaciones", dice Jacqui.

Plataformas: Shopify (con Collective, DropCommerce, o Syncee), WooCommerce, BigCommerce

Ventajas:

• Sin costes iniciales de inventario. Puedes implementar esta estrategia con poco o ningún presupuesto.
• Amplia gama de ofertas de productos. Puedes expandir tus ofertas de productos a medida que tu negocio crece.
• Funciona para casi cualquier nicho. Las opciones de productos de dropshipping son prácticamente ilimitadas.

Desventajas:

• Fiabilidad del proveedor. Investiga y evalúa proveedores fiables para asegurar que los productos sean de calidad y mejorar la satisfacción del cliente, y no olvides pedir muestras de productos.
• Competencia intensa. El dropshipping es una estrategia de negocio popular; definir un nicho puede darte ventaja sobre la competencia.
• Costes de envío. Estate atento a las tarifas de envío de tu proveedor porque pueden cambiar sin aviso, y puede que tengas que encargarte de esos costes.

2. Impresión bajo demanda

Los servicios de impresión bajo demanda (POD) te permiten aplicar diseños personalizados a artículos como camisetas, tazas o bolsas de tela. Cuando un cliente pide algo de tu tienda, el artículo se imprime y envía a través del proveedor POD, lo que significa que nunca tienes que gestionar inventario.

"La impresión bajo demanda puede ser genial si ya tienes una marca, por ejemplo, si eres influencer y quieres vender merchandising, pero no quieres tener que guardar un montón de merchandising en casa", dice Jacqui. "Investiga el producto antes de comprometerte con él, porque cada momento que tengas que pasar cambiando productos es dinero perdido".

Combina la impresión bajo demanda con el marketing digital y la optimización para motores de búsqueda (SEO) para atraer tráfico orgánico. Puedes adaptarte rápidamente a las tendencias del mercado siguiendo Google Keywords o TikTok para frases populares, convirtiéndolas luego en diseños atractivos que la gente quiera comprar.

Plataformas: Printful, Printify, Gelato (todas las puedes integrar con tu tienda Shopify)

Ventajas:

• Sin gestión de inventario. Tu producto se almacena digitalmente y se produce bajo demanda.
• Fácil de lanzar. Puedes integrar servicios POD con plataformas como Shopify o Etsy y empezar a vender en unos días.

Desventajas:

• Márgenes de beneficio más reducidos. Como cada producto se produce y cumple bajo demanda por un proveedor externo, los costes de producción son más altos comparado con comprar al por mayor.
• El éxito depende de la calidad del diseño. El éxito de tu negocio POD depende de la calidad y atractivo de tus diseños. Los diseños malos no se venden.

3. Logística de Amazon (FBA)

Otra forma de montar una tienda online sin inventario es con este modelo de negocio, que técnicamente te da acceso a inventario de almacenes de Amazon, pero no lo gestionas tú mismo. 

Envías productos al por mayor a los centros de cumplimiento de Amazon, y Amazon se encarga de todo lo demás, desde el almacenamiento hasta la atención al cliente. Este modelo de ecommerce funciona bien para aquellos que quieren los beneficios de tener inventario sin gestionar pedidos.

Ventajas:

• Envío Prime. El envío de Amazon tiene credibilidad por ser una marca reconocida y la confianza del cliente.
• Procesamiento de pagos. Amazon gestiona todos los pagos y te transfiere tus ganancias directamente a ti.
• Atención al cliente. Amazon también gestiona preguntas de clientes, devoluciones y reembolsos.

Desventajas:

• Mayor barrera de entrada. Requiere una inversión inicial y tarifas de almacenamiento porque estás comprando el producto por adelantado.
• Requiere previsión de inventario. Debes echar un ojo al inventario y saber cuándo programar nuevos pedidos.

4. Ventas de afiliación

Cuando te unes a una marca como afiliado o creas tu propia tienda de afiliación, presentas artículos de otras marcas y ganas una comisión cuando alguien compra a través de tu enlace. 

Los programas de marketing de afiliados funcionan mejor a creadores de contenido o bloggers que consiguen grandes volúmenes de tráfico de motores de búsqueda o de marketing en redes sociales.

Esta estrategia se centra en tus habilidades de marketing y en la capacidad para convencer a tu audiencia de comprar los productos que recomiendas.

Plataformas: Amazon Associates, ShareASale, Programa de Afiliados de Shopify

Ventajas:

• Sin gestión de productos. El proveedor gestiona la transacción desde la venta hasta la entrega.
• Bajo riesgo financiero. No necesitas hacer una inversión monetaria significativa para lanzar una tienda de afiliación, a menos que quieras hacer marketing de pago.
• Potencial de ingresos pasivos. Cuando configures tu tienda y contenido (como reseñas de productos, blogs o guías de regalos), puedes generar ventas y comisiones de forma pasiva con el tiempo, especialmente si te posicionas en motores de búsqueda o generas tráfico orgánico.

Desventajas:

• Menor potencial de ganancias. Dependiendo del programa, tus comisiones en ventas de afiliación pueden ser relativamente bajas o poco frecuentes. "No vas a ganar tanto dinero, pero hay menos riesgo, y como con todo, a menor riesgo, menor recompensa", dice Jacqui.
• Requiere fuertes habilidades de marketing o presencia en redes sociales. Consigues y retienes clientes basándote en la fortaleza de tu marca, así que si no te ganas su confianza y los llevas a tu página, tendrás dificultades para vender.

5. Logística externa (3PL)

Una empresa 3PL almacena tu inventario y gestiona el cumplimiento de pedidos por ti. Este modelo difiere de los otros porque puedes asociarte con una empresa 3PL si tienes una tienda de ecommerce regular y tu propio stock, pero no quieres gestionar la logística. 

Este enfoque híbrido es ideal para propietarios de tiendas que quieren ofrecer sus propios productos sin gestionar el almacenamiento ni el envío.

Plataformas: ShipBob, Red Stag Fulfillment, Flexport

Ventajas:

• Escalable. Puedes hacer crecer tu negocio rápidamente porque no tienes ninguna infraestructura física que expandir o gestionar. Tanto si envías 10 pedidos al día o 1.000, la mayoría de proveedores 3PL ya tienen la capacidad para gestionar tu crecimiento.
• Eficiente. Externalizar el cumplimiento te libera para que puedas centrarte en el desarrollo de productos, el marketing y el branding en lugar de gestionar el inventario o la logística de envíos.
• Soporte de devoluciones. Muchos 3PL ofrecen servicios de devoluciones y logística inversa, facilitando gestionar reembolsos, intercambios y reposición sin tocar los productos tú mismo.

Desventaja:

• Costes iniciales y tarifas. Algunos 3PL cobran por la configuración, almacenamiento mensual y otras tarifas de recogida y empaquetado, además de tener requisitos de pedido mínimo. Estos costes iniciales pueden acumularse rápidamente, especialmente para negocios pequeños o nuevos.

6. Venta de productos digitales

Puedes crear o adquirir productos digitales de alta calidad, como ebooks, cursos online, plantillas de diseño o software, y comercializarlos a clientes que confían en tu voz y experiencia. Este enfoque funciona genial como proyecto paralelo para profesores, coaches u otros expertos en la materia con una audiencia establecida y una base de conocimiento sólida.

Plataformas: Gumroad, Payhip, Shopify (con aplicaciones de productos digitales)

Ventajas:

• Márgenes altos e inventario ilimitado. Los productos digitales pueden crearse una vez y venderse repetidamente sin costes adicionales de producción o envío. Además, nunca te quedas sin stock.
• Entrega instantánea. Los clientes reciben su compra automática e instantáneamente por email o un enlace de descarga.
• Problemas mínimos de atención al cliente. Este modelo elimina las devoluciones y los reembolsos basados en daños, paquetes perdidos, tallas incorrectas o retrasos de envío.

Desventaja:

• Requiere una audiencia existente. La gente no comprará un curso online a un desconocido. Necesitas tanto las credenciales correctas como la habilidad para atraer espectadores.

Qué tener en cuenta antes de montar una tienda online sin inventario

• Presupuesto de inicio y costes iniciales
• Control creativo
• Objetivos de negocio y escalabilidad
• Compromiso de tiempo

¿No estás seguro de qué enfoque tomar? Estos son algunos factores a tener en cuenta mientras evalúas tus opciones:

Presupuesto de inicio y costes iniciales

Si tienes un presupuesto pequeño para empezar, el dropshipping, el marketing de afiliados o vender productos digitales ofrecen los menores costes de inicio y el menor riesgo financiero. La logística de Amazon y 3PL requieren más capital debido a las compras de inventario y las tarifas de almacenamiento.

Control creativo

Si la creatividad es tu fortaleza, la impresión bajo demanda y vender productos digitales te dan control total sobre el branding y el diseño. Las tiendas de dropshipping y afiliación se adaptan a emprendedores que se centran en estrategias de marketing y optimización para motores de búsqueda (SEO).

Objetivos de negocio y escalabilidad

¿Quieres ingresos pasivos? Elige productos digitales o marketing de afiliados. ¿Quieres crear una marca a largo plazo? Plantéate hacer dropshipping con proveedores fiables o proveedores 3PL que puedan gestionar un aumento en la demanda.

Compromiso de tiempo

Las tiendas de afiliación y productos digitales suelen requerir menos implicación que los modelos de dropshipping o 3PL. En contraste, gestionar una tienda online a través de Logística de Amazon o dropshipping puede demandar atención al cliente continua, actualizaciones de productos e investigación de mercado.