Las 15 mejores plataformas de comercio electrónico B2B para hacer crecer tu negocio

¿Deberían las plataformas de comercio electrónico B2B ser el espacio al que ingreses (o te expandas) a continuación?

El mercado dice que sí. Las personas que toman decisiones de compra para las empresas investigan en línea, en redes sociales, sitios web de proveedores y motores de búsqueda, pero el 38 % de los mayoristas y el 61 % de los fabricantes no tienen un sitio web de comercio electrónico.

El comercio electrónico B2B, o comercio digital entre empresas, es un modelo de negocio en el que una empresa vende a otra empresa (en lugar de a un consumidor). El mercado global de comercio electrónico B2B fue valorado en casi 20,9 billones de dólares en 2025.

Esta guía te llevará a través de las mejores plataformas de comercio electrónico B2B, funcionalidades a buscar y criterios a considerar.

Las 15 mejores plataformas de comercio electrónico B2B

1. Shopify

Shopify es un a plataforma de comercio electrónico moderna y flexible que facilita atender tanto a clientes B2B como DTC desde un lugar central. El Canal Mayorista de Shopify te permite ofrecer experiencias de compra personalizadas con acceso a productos y precios específicos del cliente, y la capacidad de automatizar flujos de trabajo internos.

Puedes integrar Shopify con otros sistemas que uses, como planificación de recursos empresariales (ERP) y sistemas de gestión de contenido (CMS). Colabora con socios de Shopify para implementar las mejores herramientas de marketing, sistema de atención al cliente, gestión de pedidos y más.

Empresas como Beard & Blade, Laird Superfood y Death Wish Coffee usan Shopify para vender a consumidores y otras empresas.

Las características y funcionalidades clave de Shopify incluyen:

• Opciones de precios personalizados. Muestra a tus clientes B2B precios personalizados basados en quiénes son y los productos y cantidades que están comprando. Configura listas de precios y descuentos para cada uno de tus clientes B2B.
• Experiencias de compra personalizadas. Ofrece tiendas separadas para tus clientes B2B y DTC sin complejidad adicional. Gestiona pedidos e inventario para ambos lados desde una plataforma central.

Portal de cuentas de clientes. En lugar de tomar pedidos manualmente por teléfono o correo electrónico, permite que tus clientes B2B hagan pedidos contigo 24/7 con acceso a sus precios y productos.

2. BigCommerce

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico híbrida para empresas que venden a clientes mayoristas y minoristas.

BigCommerce B2B Edition es una combinación del plan Enterprise de BigCommerce y BundleB2B, uno de los socios de aplicaciones de la empresa. Viene con seis temas y un ecosistema de socios para integraciones adicionales.

BigCommerce sirve a clientes B2B como United Aqua Group y Farmer Boy.

Las características y funcionalidades clave de BigCommerce incluyen:

• Listas de compras compartidas. Facilita que los clientes creen y compartan múltiples listas de compras para referencia futura fácil y compra de productos guardados.
• Portal de facturas. Proporciona a los clientes acceso fácil a facturas pendientes para que puedan pagarlas con tarjeta de crédito, ACH, orden de compra y otros métodos de pago B2B.
• Cotización de representantes de ventas. Los representantes de ventas pueden crear cotizaciones personalizadas y ofrecer descuentos a los clientes además de precios predefinidos.

3. OroCommerce

OroCommerce es una de las mejores plataformas de comercio electrónico B2B de código abierto para empresas de mercado medio y empresariales, incluyendo distribuidores, fabricantes, mayoristas y grandes minoristas.

Puedes usar OroCommerce para cubrir hasta el 80% de la funcionalidad B2B, y configurar el 20% restante con tecnología de código abierto y APIs dinámicas sin costo adicional.

Las características y funcionalidades clave de OroCommerce incluyen:

• Gestión de promociones. Ofrece cupones únicos, descuentos programados y ofertas continuas. Configura promociones personalizadas como descuentos por artículo, envío gratuito y ofertas "compra X, obtén Y".
• Múltiples listas de precios. Gestiona diferentes listas de precios para grandes compradores, diferentes unidades de negocio o clientes individuales. Configura diferentes puntos de precio, niveles y monedas.

Sistema de gestión de contenido. Mantén diferentes formatos de medios y páginas de productos desde un solo CMS.

4. NetSuite Commerce

NetSuite Commerce es una solución de comercio electrónico para comerciantes B2B y B2C que quieren crear experiencias de compra atractivas. Se integra con los sistemas comerciales centrales de NetSuite para una vista única de clientes, inventario y pedidos.

NetSuite Commerce sirve a clientes B2B como Barcoding. y Bailey Hydraulics. Algunos de sus clientes B2C incluyen Ryan's Pet Supplies y Thompson Tee.

Las características y funcionalidades clave de NetSuite Commerce incluyen:

• Perfiles detallados de clientes. Confía en una base de datos centralizada de clientes que incluye detalles de todos los canales y puntos de contacto.
• Herramientas de compra. Facilita que los clientes hagan pedidos al por mayor, soliciten una cotización y la conviertan en un pedido, y reordenen artículos de compras pasadas. Construye catálogos en línea curados para diferentes segmentos de tus compradores B2B.
• Informes y análisis. Analiza lo que hacen los compradores en tu sitio, incluyendo tráfico, generación de leads, valor promedio de pedido y solicitudes de reposición y usa esto para mejorar tus actividades de marketing y ventas.

5. WooCommerce

WooCommerce es una plataforma de comercio electrónico de código abierto para sitios web de WordPress. Funciona como un complemento de WordPress y agrega funcionalidades de compras, como pagos, envíos y gestión de pedidos, a cualquier sitio de WordPress.

Desde ahí, puedes usar extensiones para agregar funcionalidades adicionales a tu tienda, como suscripciones, múltiples monedas, rotación de imagen de producto 360, y más. También puedes trabajar con un socio verificado, llamado WooExpert, para obtener ayuda adicional con la configuración, implementación y desarrollo de tu sitio.

Para ventas B2B, existe WooCommerce B2B, un complemento que agrega funcionalidades adicionales que necesitas para vender a empresas B2B.

Las características y funcionalidades clave de WooCommerce B2B incluyen:

• Grupos de clientes. Organiza tus clientes en grupos para que puedas mostrar u ocultar precios de productos, descuentos, niveles de stock, categorías, métodos de envío, opciones de pago y más para cada grupo.
• Registro B2B separado. Crea diferentes páginas para inicio de sesión y registro para diferentes grupos, y agrega campos adicionales a formularios si es necesario. Puedes permitir o rechazar que clientes específicos compren en tu tienda.
• Cantidades y montos personalizados. Establece una cantidad mínima o máxima de compra, cantidades incrementales para empaque y montos mínimos de compra para los grupos que elijas.

6. Adobe Commerce (anteriormente Magento)

Adobe Commerce es una plataforma de comercio electrónico para empresas que sirven a clientes B2C y B2B. Adobe adquirió Magento, una solución de comercio electrónico bien conocida, en 2018 y la convirtió en Adobe Commerce.

Adobe Commerce ofrece una ubicación central para tus operaciones B2C y B2B, incluyendo catálogo de productos, gestión de inventario, listas de precios personalizadas, canales de ventas, países y precios personalizados. Sirve a clientes como HP, Liebherr y FoodServiceDirect.com.

Las características y funcionalidades clave de Adobe Commerce incluyen:

• Comercio headless. Usa APIs para crear experiencias similares a aplicaciones en cualquier punto de contacto del cliente, incluyendo VR, AR, aplicaciones web de una y múltiples páginas, aplicaciones móviles y dispositivos de internet de las cosas (IoT).
• Gestión de inventario y pedidos. Accede al inventario de productos en tiempo real, incluso cuando vendes en línea para recogida en tienda o entrega a domicilio, gestionas múltiples marcas y usas diferentes almacenes.
• Informes visuales. Informes y paneles que muestran métricas importantes para una toma de decisiones más fácil. Exporta datos en diferentes formatos, configura niveles de permisos y establece automatizaciones para recibir informes en un horario predefinido.

7. PrestaShop

PrestaShop es una plataforma de comercio electrónico gratuita de código abierto que sirve a más de 300.000 empresas de todos los tamaños. Si vendes directamente a consumidores, es fácil comenzar con PrestaShop.

Para agregar funcionalidades de comercio electrónico más robustas, necesitarás módulos adicionales del mercado oficial de PrestaShop. Los módulos específicos para B2B agregan funcionalidades como registro B2B, reglas de pago, verificaciones de IVA y descuentos personalizados.

PrestaShop sirve a clientes como Danone, Freshly Cosmetics, Sheds Direct y Cooltra.

Las características y funcionalidades clave de PrestaShop incluyen:

• Programa de lealtad para clientes mayoristas. Anima a los compradores B2B a comprar más dando recompensas por sus pedidos para que puedan convertirlas en vales o incluso retirarlas a su cuenta bancaria.
• Cotización de productos. Anima a los clientes a hacer clic en el botón de Cotización si un producto está agotado. Puedes elegir mostrarlo solo a grupos específicos de clientes o para productos específicos.
• Métodos de pago personalizados. Muestra u oculta métodos de pago basados en productos, categorías, marcas, proveedores, rango de carrito y grupos de usuarios.

8. TrueCommerce Netalogue

TrueCommerce Netalogue es una solución B2B para empresas mayoristas, de manufactura y distribución. Es un conjunto de más de 300 funcionalidades para todos los tipos de escenarios B2B.

Esta solución hace que los pedidos en línea sean fluidos. Reduce el trabajo administrativo en el backend, gracias a integraciones con sistemas ERP como SAP, Sage, Oracle y Microsoft.

TrueCommerce Netalogue ayuda a clientes B2B como Poole Lighting, Madison y Bunzl.

Las características y funcionalidades clave de TrueCommerce Netalogue incluyen:

• Entrada rápida de pedidos. Los clientes pueden escribir, copiar/pegar o subir una lista CSV de productos para agregarlos rápidamente al checkout. Al mismo tiempo, pueden ver niveles de stock y precios.
• Búsqueda avanzada de productos. Usa atributos completos de productos para ayudar a tus clientes a buscar productos y filtrar resultados. Esto facilita navegar grandes rangos de productos y comparar opciones.
• Promociones. Ejecuta promociones dirigidas para alcanzar nuevos clientes y aumentar ventas. Usa capacidades avanzadas de promoción para dirigirte a clientes específicos o grupos.

9. Shift4Shop (anteriormente 3dcart)

Shift4Shop, anteriormente conocido como 3dcart, es una solución de comercio electrónico tanto para vendedores B2C como B2B. Es una plataforma para crear experiencias de compra intuitivas que se sienten como B2C, incluso si eres un revendedor, mayorista o fabricante.

TruTech Tools, Kitchen Restock y Tigerpak son algunos de sus clientes B2B exitosos.

Las características y funcionalidades clave de Shift4Shop incluyen:

• Gestión de representantes de ventas. Si tu empresa tiene representantes de ventas, puedes configurarlos para el éxito dentro de tu plataforma de comercio electrónico. Asigna y rastrea el progreso de los representantes de ventas, ve informes de rendimiento y gestiona comisiones.
• SEO y marketing. Optimiza y lista tu sitio de comercio electrónico en motores de búsqueda, automatiza mapas XML y genera automáticamente URLs de productos optimizadas. Gestiona Google Shopping, integración con Facebook e incluso correos de carritos abandonados.
• Envío avanzado y flete. Configura envíos con transportistas integrados a nivel mundial y especifica tarifas de envío para diferentes grupos de clientes.

10. NuORDER

NuORDER es una plataforma B2B hecha tanto para marcas como para minoristas. Ayuda a las marcas a ejecutar su negocio mayorista y facilita que los minoristas visualicen surtidos, encuentren los productos correctos y hagan pedidos.

Con NuORDER, los equipos de compras y merchandising pueden compartir ideas, planificar surtidos y construir colecciones completas de productos.

NuORDER se asocia con marcas como Asics, Nordstrom, Steve Madden y Bloomingdale's. Sirve a más de 3.000 marcas y 500.000 minoristas.

Las características y funcionalidades clave de NuORDER incluyen:

• Showroom virtual. Crea una experiencia de compra inmersiva con imágenes 360 y 3D. Permite que los clientes hagan zoom para ver detalles e interactúen con productos de una nueva manera, vean videos y hagan clic en puntos calientes para comprar instantáneamente lo que ven.
• Informes. Identifica tendencias de ventas y oportunidades potenciales de negocio. Revisa KPIs por representante de ventas, producto, región y otros filtros. Ve informes mensuales y rastrea mejoras con comparaciones estacionales.
• Experiencia de usuario personalizada. Crea hojas de línea digitales personalizadas para cuentas minoristas importantes. Establece descuentos y precios personalizados para grupos específicos de clientes o ubicaciones. Envía carritos de compras pre-poblados a clientes clave.

11. CS-Cart

CS-Cart es una plataforma de comercio electrónico todo en uno para crear mercados. También es una solución de plataformas de comercio electrónico B2B para fabricantes y mayoristas que quieren automatizar y optimizar su cooperación con compradores.

Miles de tiendas en línea funcionan con CS-Cart. Sirven a clientes comerciales en áreas como suministros médicos, electrónicos, muebles, equipo de oficina, agricultura y más.

Las características y funcionalidades clave de CS-Cart incluyen:

• Almacenes: Si tienes múltiples almacenes, CS-Cart te permite rastrear y mostrar diferentes niveles de stock y períodos de entrega para cada uno.
• Notificaciones de stock: Permite que tus clientes se suscriban a correos de reposición cuando un producto que buscan no está disponible actualmente.
• Integraciones de terceros: Usa una API poderosa para integrar tu tienda con sistemas como contabilidad, CRM, análisis, gestión de información de productos (PIM) y más.

12. OpenCart

OpenCart es una plataforma de comercio electrónico de código abierto. Facilita iniciar un negocio de comercio electrónico gratis con funcionalidades esenciales.

Si quieres funcionalidades avanzadas y temas personalizados, el mercado de OpenCart ofrece más de 13.000 módulos y extensiones. Encontrarás complementos gratuitos y de pago para funcionalidades adicionales, incluyendo marketing, formularios de contacto, SEO, checkout rápido, gestión mayorista y más.

OpenCart impulsa más de 400.000 sitios web de comercio electrónico, incluyendo British Red Cross y Urban Pets.

Las características y funcionalidades clave de OpenCart incluyen:

• Multi-tienda. Usa una interfaz de administración para gestionar múltiples tiendas. Configura ajustes específicos de tienda, incluyendo diferentes precios de productos, rangos de productos, temas y nombres.
• Localización. Vende en cualquier moneda alrededor del mundo, con actualizaciones automáticas de tasas e impuestos diferentes. Configura tu tienda en múltiples idiomas, y elige entre más de 40 idiomas.
• Extensiones específicas para B2B. Configura grupos de clientes, solicitudes de cotización, correos automatizados de proveedores, listas de productos, subdominios, paneles personalizados y más.

13. Optimizely (anteriormente Insite Commerce)

B2B Commerce Cloud es una gran solución entre las plataformas comercio electrónico B2B de Optimizely. Optimizely adquirió Insite Commerce en 2019 y lo convirtió en este producto.

Es completamente configurable para que tu tienda B2B pueda coincidir con la apariencia de tu marca. Se conecta a soluciones ERP y otros sistemas de software que necesitas para ejecutar tu negocio sin problemas.

B2B Commerce Cloud cuenta con más de 9.000 clientes, incluyendo DSG, Amerhart y Consolidated Supply Co.

Las características y funcionalidades clave de B2B Commerce Cloud incluyen:

• Configuración de productos. Configura opciones de configuración de productos para productos específicos y ofrece cotizaciones precisas a los clientes basadas en cómo configuraron un producto. Facilita la compra instantánea.
• Gestión de productos. Actualiza fácilmente múltiples productos a la vez a través de una interfaz basada en cuadrícula. Importa catálogos de productos y completa información de productos basada en lógica de mapeo de datos previos.
• Cotizaciones. Cotiza a tus clientes globalmente en múltiples idiomas y monedas. Facilita que los clientes conviertan cotizaciones en pedidos y ajusten su pedido antes del checkout.

14. Pepperi

Pepperi es una plataforma de ventas B2B para construir un portal de autoservicio para tus clientes B2B. Puedes usarla para llevar omnicanal a una sola plataforma y personalizar viajes de compradores para clientes específicos. Funciona como un portal de autoservicio.

Pepperi cuenta con más de 1.000 clientes de todos los tamaños, incluyendo marcas CPG como Dermalogica, SodaStream y Kimberly-Clark.

Las características y funcionalidades clave de Pepperi incluyen:

• Configuración central. Configura catálogos, precios, flujos de trabajo y promociones en un lugar y usa a través de todos los canales, incluyendo ventas de campo, minorista, web y móvil.
• Gestión de pedidos. Consolida, valida y aprueba pedidos basados en tus flujos de trabajo y reglas comerciales. Ve cualquier pedido como parte del perfil completo del cliente, junto con sus facturas, pagos, devoluciones y más.
• Promociones comerciales. Expone a tus clientes a más productos a través de venta cruzada y venta adicional para que nunca termines con inventario muerto. Gestiona todas las promociones a través de canales en una interfaz.

15. nopCommerce

NopCommerce es una plataforma de comercio electrónico de código abierto para empresas que van desde pequeñas hasta globales. Como otras soluciones de código abierto en la lista de Shopify, nopCommerce es gratuito para comenzar.

Desde ahí, puedes revisar el mercado de nopCommerce para agregar funcionalidades avanzadas a tu tienda a través de temas y extensiones de pago.

Más de 60.000 tiendas funcionan con nopCommerce, incluyendo Volvo Cars, BMW Group y Herbalife.

Las características y funcionalidades clave de nopCommerce incluyen:

• Multi-tienda. Ejecuta múltiples tiendas desde una sola instalación de nopCommerce. Gestiona diferentes dominios para diferentes marcas, tiendas B2B y B2C, afiliados y más desde un solo panel de administración.
• Personalización ilimitada. Usa la arquitectura flexible y el código de código abierto para personalizar la plataforma a tu modelo de negocio, procesos y relaciones con proveedores y clientes.
• Red de socios. Colabora con socios de soluciones, hosting y tecnología para externalizar la experiencia que necesitas para construir la tienda correcta para las necesidades de tu negocio de comercio electrónico.

Funcionalidades que debe tener tu plataforma de comercio electrónico B2B

Cuando vendes a clientes comerciales, sigues vendiendo a humanos. Todas las mejores prácticas y principios de comercio electrónico aún aplican.

Pero el proceso de compra por el que pasan estos humanos es ligeramente diferente comparado con los clientes directos al consumidor. Los compradores B2B tienen procesos comerciales que seguir, presupuestos en los que encajar y necesidades de sus clientes finales que cumplir.

Aquí están las funcionalidades B2B que debes buscar al elegir tu plataforma de comercio electrónico.

Tiendas separadas para clientes B2B y DTC

Los consumidores podrían querer usar un código de descuento que les enviaste y navegar por tus productos más vendidos mientras toman café. Los clientes comerciales necesitan llenar su propia tienda con los productos que vendes.

Si tratas de atender a ambos con una sola tienda, probablemente fallarás dos veces. En su lugar, construye tiendas separadas para que puedas personalizar la experiencia del comprador basada en lo que tu visitante está buscando.

Las mejores plataformas de comercio electrónico te permitirán hacer esto mientras compartes datos entre las dos tiendas en el backend. De esta manera, reducirás la sobrecarga operacional y los dolores de cabeza de inventario mientras creas excelentes viajes de compradores para ambos tipos de clientes.

Opciones de cuenta de cliente para clientes comerciales

Elige una plataforma que empodere a tus clientes a navegar, ordenar y reordenar productos por su cuenta.

Si te preocupa que las herramientas de autoservicio disuadan a clientes potenciales, considera esto: hasta el 86 % de los clientes prefieren esta forma de comprar sobre contactar a un representante de ventas. No es sorpresa, con el software de comercio electrónico correcto, la compra B2B de autoservicio se siente como una experiencia de compra en línea cómoda, similar a B2C.

Asegúrate de que la plataforma que elijas dé a tus clientes los detalles que necesitan para tomar una decisión y completar una compra, como:

• Conteos de stock y precios en tiempo real.
• Búsqueda avanzada de productos.
• Acceso fácil a cotizaciones y pedidos previos.
• Listas de productos y capacidades de reordenamiento.
• Seguimiento de pedidos.

Las opciones de autoservicio permitirán que tus clientes ordenen de ti 24/7 y prevendrán correos electrónicos, llamadas telefónicas y seguimientos innecesarios.

Experiencias de cliente personalizadas

Cuando se trata de personalización, los clientes B2B y directos al consumidor no son diferentes. Ambos anhelan una experiencia de compra que se sienta adaptada a ellos. Las empresas que venden a empresas parecen estar de acuerdo: el 93% de los profesionales B2B atribuyen el crecimiento de ingresos a la personalización del sitio web.

La personalización del comercio electrónico para clientes directos al consumidor incluye tácticas como productos recomendados, retargeting y mostrar contenido generado por usuarios relevante.

Pero los clientes comerciales tienen necesidades, requisitos y procesos más complejos. Buscarán información relevante y oportuna como:

• Precios y descuentos personalizados.
• Tarifas de envío y flete para su ubicación y tamaño de pedido.
• Acceso fácil a productos que han visto y/o ordenado previamente.
• Métodos de pago previamente acordados.
• Páginas de acceso rápido, categorías o marcas basadas en su rol, pedidos previos y otros criterios.

La clave es hacer que estos detalles y páginas sean fáciles de acceder, y el viaje fluido e intuitivo.

Espacio para información detallada de productos

Tus clientes comerciales necesitan información completa de productos para que puedan destilarla en las descripciones de productos más útiles para sus clientes finales.

Ve más allá de las descripciones de productos que usas en tu tienda directa al consumidor y considera agregar:

• Una lista completa y categorizada de todas las funcionalidades del producto.
• Tantos casos de uso como sea posible.
• Dimensiones detalladas.
• Especificaciones de diseño y estilo.
• Imágenes y videos de alta calidad.

Tu plataforma de comercio electrónico debe hacer que los detalles del producto sean fáciles de agregar (para ti) y navegar (para tus clientes).

Precios contextuales y personalizados

Cuando vendes a empresas, una talla no sirve para todos cuando se trata de precios. Una pequeña empresa local y una tienda global multimillonaria podrían necesitar los mismos productos de ti, pero sus presupuestos y necesidades de cantidad estarán en conflicto.

Tu plataforma de comercio electrónico necesita facilitar ofrecer precios personalizados basados en parámetros como:

• Cliente específico que hace el pedido.
• Productos agregados al carrito de compras.
• Cantidades de productos que el cliente está comprando.
• Ubicación cuando vendes a compradores internacionales.

Tus clientes entonces verán precios personalizados, descuentos, monedas, tipos de cambio e información de impuestos. Ahorrarás tiempo que tú y el cliente gastarían en el ida y vuelta para configurar esto, creando una experiencia deliciosa para el cliente.

Gestión de relaciones con clientes (CRM) para perfiles detallados de clientes

El proceso de compra B2B es bastante complejo. Aproximadamente el 95% de los compradores comerciales toman decisiones de compra colaborativamente, a menudo con hasta cinco personas. Esto significa que su viaje no es lineal, y necesitas una forma de almacenar perfiles detallados de clientes.

Cuando vendes directamente a consumidores, tienes su nombre, dirección de correo electrónico y detalles de pedidos previos. Para clientes comerciales, esto no es suficiente.

Una gran solución para ventas B2B te permite almacenar y mostrar detalles como ubicaciones de empresa, permisos de usuario, términos de pago, precios personalizados, ID de impuestos y múltiples contactos.

Pagos que se pueden hacer después, y rastrear fácilmente.

Los pagos B2B son peculiares porque a menudo no se pagan en el momento de la compra. En su lugar, los clientes comerciales quieren hacer pedidos borrador y pagarlos después.

Hacer seguimiento de esto puede volverse desordenado. ¿Cuándo vence cada pago? ¿Cómo recordarás hacer seguimiento con un cliente? ¿Cuál es la mejor manera de ver tu flujo de efectivo basado en pagos pendientes?

La flexibilidad de pagos es excelente para la experiencia del usuario, pero el proceso manual de rastrear y hacer seguimiento puede consumir horas de tu tiempo cada semana. 

Encuentra una plataforma de comercio electrónico que pueda automatizar el trabajo tedioso de pagos, cargar tarjetas almacenadas en el checkout y en pedidos borrador, y enviar recordatorios de pago programados.

Checkout con contexto e información personalizada

¿Tienen tus clientes todos los detalles que necesitan al completar su compra? Si no los tienen, podrían abandonar su carrito para buscar información que necesitan y nunca regresar.

Aquí hay algunos detalles que deberías poder mostrar en tu checkout:

• Términos y opciones de pago personalizados
• Precios mayoristas y descuentos
• Acceso a tarjetas almacenadas para checkout fácil
• Información específica de ubicación
• Recomendaciones de productos basadas en pedidos previos para reordenamiento fácil
• Precios incluyendo y excluyendo IVA

Agregar esto dará a tus clientes control total sobre su compra y la confianza de que tienen todo lo que necesitan para proceder.

¿Qué hace excelente a una plataforma de comercio electrónico B2B?

No se trata solo de funcionalidades de comercio electrónico. Aquí hay factores adicionales a considerar al reducir tu lista de soluciones de plataformas comercio electrónico B2B.

Es intuitiva y fácil de usar

Muchos productos de software orientados a B2B están atascados en el pasado. Se ven desactualizados y toman mucho tiempo para implementar, a menudo dependiendo de un ejército de desarrolladores. Te ralentizará al principio y cada vez que quieras actualizar tu sitio web.

Abandona el software heredado y opta por una solución que sea fácil de usar y apoye la implementación rápida.

Esto puede incluir plantillas para páginas personalizadas en tu sitio web o un editor de arrastrar y soltar para que puedas ajustar secciones. Navegar la plataforma debe ser directo e intuitivo.

Más importante, no debería tomar semanas o meses hacer cambios que tus clientes necesitan ahora mismo.

Es flexible y coincide con tus necesidades

Tal vez quieras que tus formularios de registro de proveedores tengan cinco campos, pero la plataforma te obliga a tener al menos siete. O quieres ofrecer una amplia gama de métodos de pago, pero solo puedes ofrecer dos.

Las limitaciones de la plataforma te forzarán a hacer compromisos y intercambios. Darán forma a las experiencias de cliente que crees. ¿Cómo influirán en nuevos visitantes que quieren comprar de ti por primera vez? ¿Desalentarán a los existentes de ordenar de ti otra vez?

Toma nota de las personalizaciones que necesitas y busca una plataforma con funcionalidades, integraciones y soporte que las coincidan.

Es escalable y crece junto contigo

Si ya estás sirviendo a clientes B2B de alguna manera, tu plataforma de comercio electrónico no debería solo coincidir con tus necesidades ahora mismo. Debería crecer y expandirse fácilmente tal como lo hace tu negocio.

Y puede que prefieras que tu tienda de comercio electrónico actualmente venda a 100 clientes comerciales. ¿Funcionará la misma plataforma para ti si ese número salta a 500? ¿Qué tal 2.000?

Sin escalabilidad incorporada desde el principio, te toparás con una pared mientras creces. Te verás forzado a cambiar plataformas, lo que quitará tu tiempo precioso de impulsar tu negocio hacia adelante. Planifica escalar desde el inicio para evitar esto.

Es segura y confiable

Los datos de tu negocio y clientes necesitan estar seguros y protegidos, pero no agregando más a tu plato. Necesita ser el predeterminado de tu plataforma elegida.

¿Tiene la plataforma de comercio electrónico una red segura y la prueba regularmente? ¿Protege los datos del portador de tarjetas? ¿Hay una política de seguridad de información en su lugar?

Presta atención a los estándares de cumplimiento incluyendo:

• PCI (un estándar de seguridad de pagos).
• GDPR (un marco legal para proteger datos personales).
• ISO 27001 (un estándar internacional para seguridad de información).
• SOC 2 (un estándar de cumplimiento para organizaciones de servicios).

Un informe reciente (en inglés) descubrió que el comercio minorista sufre la mayoría de los ataques de ransomware entre más de una docena de industrias. Elige una plataforma que te proteja de desafíos de seguridad.

Elige entre las mejores plataformas de comercio electrónico B2B

B2B es el lugar correcto para estar en 2026. La plataforma correcta optimizará tu backend, empoderará a tus clientes a usar herramientas de autoservicio, automatizará tareas manuales y personalizará cada punto de contacto del cliente.

Ilustración de Jennifer Tapias Derch.