Dropshipping-täytöt: kattava opas

Dropshipping-täyttö mahdollistaa verkkokauppayrityksille tilausten täyttämisen ilman varastointiin liittyviä kustannuksia ja -riskejä.

Miten dropshipping-täyttö toimii? Ja miten voit aloittaa dropshipping-suoratoimitukset? Lue eteenpäin saadaksesi vastauksia.

Mitä on dropshipping-täyttö?

Dropshipping-täyttö tarkoittaa, että yritys ei pidä myymiään tuotteita varastossa. Sen sijaan dropshipping-yritys ulkoistaa myynnissään pakkaamisen ja toimituksen kolmannelle osapuolelle, joka lähettää tilauksen asiakkaalle.

Tämän seurauksena myyjä ei käsittele tuotteita suoraan eikä hallitse toimitusketjua.

Useimmissa tapauksissa dropshipping-toimitusketju koostuu kolmesta osapuolesta: valmistajista, dropshipping-toimittajista ja jälleenmyyjistä.

📚 Lue lisää: Gymshark aloitti dropshipping-liiketoiminnalla

Valmistajat

Valmistajat luovat tuotteen, eikä suurin osa myy suoraan jälleenmyyjille tai kuluttajille. Sen sijaan he myyvät tuotteita tukkumyyjille.

Ostaminen suoraan valmistajalta on edullisin tapa hankkia tuotteita jälleenmyyntiin, mutta useimmilla on minimihankintavaatimuksia, jotka sinun on täytettävä. Sinun on myös varastoitava ja lähetettävä tuotteet asiakkaille. Näistä syistä on usein helpompaa tehdä yhteistyötä dropshipping-toimittajan kanssa.

Dropshipping-toimittajat

Dropshipping-toimittaja voi olla:

• valmistaja
• jakelija
• brändi, joka on teettänyt tuotteen valmistajalla

Erityistä dropshipping-toimittajissa on se, että he omistavat tuotteet, ylläpitävät varastoa ja lähettävät tuotteen asiakkaalle.

Jälleenmyyjät

Jälleenmyyjä on kuka tahansa, joka myy tuotteita suoraan kuluttajille. Jos pyörität liiketoimintaa, joka täyttää tilauksia dropshipping-toimittajan kautta, olet jälleenmyyjä.

5 dropshipping-täytön etua

Dropshipping-täyttö mahdollistaa erilaisten tuotteiden tarjoamisen kaupassa ilman toimitusketjun tuomaa vastuuta. Kun teet yhteistyötä dropshipping-toimittajan kanssa, voit nopeasti tuoda tuotteiden luetteloita heidän katalogistaan kauppaasi ilman kustannuksia.

Tässä on viisi hyötyä, joita dropshippingin käyttäminen täyttömenetelmänä tuo mukanaan:

1. Alhaiset pääomavaatimukset

Sinun ei tarvitse ostaa tuotteita etukäteen, kun käytät dropshipping-täyttöä. Tämä tekee verkkokaupan perustamisesta tai tuotevalikoiman laajentamisesta kustannustehokasta ilman, että sinun tarvitsee investoida tuhansia euroja varastoon.

2. Helppo aloittaa

Sinun ei myöskään tarvitse käsitellä fyysisiä tuotteita. Dropshipping-toimittajilla on omat täyttökeskuksensa, joissa he pakkaavat ja lähettävät asiakkaidesi tilaukset. Riippuen siitä, miten käsittelet palautuksia, sinun ei tarvitse huolehtia varastonhallinnasta tai varastotasoista. Tarvitset vain kannettavan tietokoneen aloittaaksesi.

3. Alhaiset yleiskustannukset

Koska sinun ei tarvitse investoida paljon rahaa etukäteen, yleiskustannuksesi ovat alhaiset. Monet dropshipping-kaupat alkavat kotona aloitetusta liiketoiminnasta, joka kasvaa suuremmaksi.

4. Skaalautuvuus

Jos olet perinteinen jälleenmyyjä, jokaisen tilauksen vastaanottamisen yhteydessä on vastaanotettava, täytettävä, pakattava ja lähetettävä tilaus manuaalisesti. Tämä tarkoittaa paljon työtä pienelle tiimille. Dropshipping-täytön avulla toimittajat tekevät kaiken tämän puolestasi. Voit siis myydä niin paljon kuin haluat, missä tahansa markkinapaikassa tai kanavassa ilman, että jäät jälkeen.

5. Laaja tuotevalikoima

Dropshipping-jälleenmyyjänä et ole rajoitettu vain tuotteisiin, joita voit myydä. Jos toimittajasi varastoi uuden tuotteen heidän täyttökeskuksessaan, voit listata sen myyntiin kaupassasi ilman lisäkustannuksia.

Yleisiä dropshipping-haasteita

Kuten kaikissa täyttömenetelmissä, dropshippingiä käyttävät yritykset kohtaavat erilaisia hyötyjä ja haittoja. Jotkut jäävät jumiin hyvien dropshipping-toimittajien löytämiseen, kun taas toiset kamppailevat myyntiliikenteen houkuttelemisessa.

Tässä ovat yleisimmät haasteet dropshipping-kaupoille:

Alhaiset voittomarginaalit

Alhaiset voittomarginaalit ovat suuri haaste monille dropshippereille, jotka toimivat kilpailulluilla dropshipping-nichealueilla. Koska aloittaminen on helppoa, kilpailijat voivat myydä tuotteita alhaisilla hinnoilla kasvattaakseen tulojaan myyntivolyymin kautta laadun sijaan. Koska he eivät investoi paljon aloittaessaan dropshipping-liiketoimintaa, he voivat toimia pienillä marginaaleilla.

Toimittajaongelmat

Jopa parhaat dropshipping-toimittajat tekevät virheitä asiakastilausten täyttämisessä – virheitä, joista sinun on otettava vastuu ja pyydettävä anteeksi. Huonolaatuinen täyttökumppani voi aiheuttaa ongelmia puuttuvien tuotteiden, väärin käsiteltyjen lähetyksien ja huonon pakkaamisen vuoksi. Jos työskentelet useiden täyttökeskusten kanssa, kuten monet dropshipperit tekevät, tilausten täyttäminen on haastavampaa.

On tärkeää löytää luotettavia dropshippereitä tilaustesi täyttämiseen. Arvioi vaihtoehtosi. Tarkista arvostelut toimittajasivustoilta, kuten DSers. Tärkeitä asioita, joita kannattaa etsiä hyvää toimittajaa valitessa, ovat:

• reilut maksut
• alhaiset minimimäärät
• nopea ja luotettava toimitus
• asiantunteva tietämys
• asiakaspalvelu
• reagointikyky

Jos löydät toimittajan, joka täyttää yllä olevat kriteerit, olet todennäköisemmin tyytyväinen dropshipping-täyttökokemuksiisi.

Huono avauskokemus

Verkkoliiketoiminnassa toimitus ja täyttö muodostavat suurimman yhteyden asiakkaaseen. Asiakkaat eivät voi koskettaa tai tuntea tuotteita ennen ostopäätöstä. Pakkauksen purkamiskokemus on hetki, jolloin voit luoda unohtumattoman kokemuksen ja erottua kilpailijoista. Tämä on myös yleinen haaste monille dropshippereille.

Toimitusongelmat

Toimitusajat ja viivästykset ovat yleisiä dropshipping-täytössä. Toimitusajat voivat kestää jopa 60 päivää riippuen maasta, jonne toimitus tehdään.

Toimitus omasta kotimaastasi on yksi vaihtoehto kustannusten ja monimutkaisuuden vähentämiseksi. Jotkut dropshipperit ratkaisevat tämän ongelman ostamalla tuotteita tukkumyyntinä ja palkkaamalla täyttökeskuksen maassa, johon he toimittavat. Tämä mahdollistaa tilausten toimittamisen muutamassa päivässä kuukausien sijaan.

Dropshipping-täyttö käytännössä

Kuvitellaan, että pyöritämme verkkokauppaa nimeltä Phone Outlet, joka myy puhelintarvikkeita. Phone Outlet dropshippaa kaikki tuotteensa täyttötoimittajalta nimeltä Wholesale Accessories.

Alla kerromme, miten Phone Outlet vastaanottaa dropshipping-tilauksen ja käsittelee sen Wholesale Accessoriesin kanssa:

Asiakas tekee tilauksen Phone Outletissa

Herra Allen tarvitsee suojakuoren uudelle älypuhelimelleen ja tekee tilauksen Phone Outletin verkkokaupassa. Kun tilaus on hyväksytty, tapahtuu muutamia asioita:

• Phone Outlet saa ilmoituksen uudesta tilauksesta oman verkkokauppaohjelmistonsa kautta. Riippuen ohjelmistosta, herra Allen saa myös sähköpostivahvistuksen tilauksestaan.
• Herra Allenin maksu veloitetaan kassaprosessin aikana ja se talletetaan automaattisesti Phone Outletin pankkitilille.

Phone Outlet tekee tilauksen toimittajalleen

Tämä vaihe on yleensä yhtä yksinkertainen kuin Phone Outletin tilauksen välittäminen myyntiedustajalle Wholesale Accessoriesilla. Wholesale Accessoriesilla on Phone Outletin luottokortti tallennettuna ja he veloittavat sen tavaroiden tukkuhinnan mukaan, mukaan lukien mahdolliset toimitus- tai käsittelymaksut.

Monet dropshipping-toimittajasovellukset tukevat automatisoitua tilauksen välittämistä tai antavat jälleenmyyjien lähettää tilauksia ryhmässä.

Wholesale Accessories lähettää tilauksen

Oletettavasti tuotetta on varastossa ja he pystyvät veloittamaan Phone Outletin kortin onnistuneesti, minkä jälkeen Wholesale Accessories pakkaa tilauksen ja lähettää sen suoraan asiakkaalle. Vaikka lähetys tulee Wholesale Accessoriesilta, Phone Outletin nimi ja osoite näkyvät palautusosoitteessa, ja sen logo näkyy laskussa ja pakkauslipukkeessa.

Kun lähetys on viimeistelty, Wholesale Accessories lähettää sähköpostitse laskun ja seurantakoodin Phone Outletille.

Dropshipping-tilausten käsittelyaika on usein yllättävän nopea. Monet laadukkaat toimittajat pystyvät lähettämään tilauksen muutamassa tunnissa, mikä mahdollistaa kauppiaiden saman päivän aikana tapahtuvan toimituksen mainostamista, vaikka he käyttäisivät dropshipping-toimittajaa.

Phone Outlet ilmoittaa asiakkaalle lähetyksestä

Kun seurantakoodi on vastaanotettu, Phone Outlet lähettää seurantatiedot asiakkaalle, todennäköisesti käyttäen verkkokaupan sisäänrakennettua sähköpostiliittymää. Kun tilaus on lähetetty, maksu kerätty ja asiakkaalle tehty ilmoitus, tilauksen täyttöprosessi on valmis.

Phone Outletin voitto (tai tappio) on ero sen ja sen, mitä se maksoi Wholesale Accessoriesille.

Palautusten käsittely dropshipperina

Palautukset monimutkaistuvat, kun dropshipping-toimittaja on mukana. Jokaisella toimittajalla on erilaiset palautuskäytännöt. Jotkut eivät salli palautuksia lainkaan, jotkut veloittavat korkean uudelleenvarastointimaksun. Saatat joutua maksamaan postimaksun viallisten tuotteiden palauttamisesta. Se vaihtelee. Joka tapauksessa asiakas tulee sinulle palautusten kanssa. Ja sinun on varmistettava, että se on heille helppo kokemus.

Täyttöpalveluista huolimatta dropshippereiden palautusprosessi näyttää tältä:

1. Asiakas pyytää palautusta.
2. Pyydät toimittajalta RMA (palautuslupanumero) -numeroa.
3. Asiakas lähettää tavarat takaisin toimittajallesi, merkitsemällä RMA-numeron osoitteeseen.
4. Toimittaja hyvittää tilisi tavaroiden tukkuhinnan.
5. Hyvität asiakkaalle tavaroiden täyden hinnan.

Ei ole oikeaa tai väärää tapaa käsitellä palautuksia dropshipperina. Jotkut verkkoliiketoiminnat tarjoavat jopa "ilman palautusta" -hyvityksiä, eli täyden hyvityksen, joka myönnetään asiakkaalle ilman, että heidän tarvitsee palauttaa tavaroita.

Kirjoita palautuskäytäntö ja sijoita se verkkosivustollesi asiakkaiden nähtäväksi. Se voi luoda luottamusta ostajiin ja kannustaa heitä ostamaan. Jos olet jumissa, käytä Shopifyn palautuskäytännön generaattoria luodaksesi sellaisen nopeasti ja helposti.

Täyttöyritykset ovat korvaamattomia

Huolimatta tärkeästä roolistaan, dropshipping-täyttöyritykset ovat usein hiljaisia kumppaneita ja näkymättömiä loppuasiakkaalle.

Esimerkiksi, jos herra Allen saa väärän suojakuoren, hän ottaisi yhteyttä Phone Outletiin, joka sitten koordinoisi taustalla Wholesale Accessoriesin täyttöpalvelun kanssa oikean tuotteen lähettämiseksi suoraan asiakkaille.

Dropshipping-täytön avulla tuotteiden varastointi ja tilausten lähettäminen hoidetaan täyttöpalveluiden toimesta alusta loppuun. Kolmannen osapuolen täytön avulla voit lopettaa varastonhallinnasta huolehtimisen ja keskittyä asioihin, jotka auttavat kasvattamaan verkkoliiketoimintaasi: markkinointiin, verkkosivuston kehittämiseen ja asiakaskokemukseen.