Mitä on jakelunhallinta ja miten se toimii?

Älykäs jakelunhallintajärjestelmä määrittää liiketoimintasi menestyksen. Niin paljon, että se voi tehdä tai tuhota jopa kehittyneimmät toimitusketjuverkostot.

Huono jakelunhallinta voi johtaa heikosti toimivaan logistiikkaan, alhaisiin voittoihin ja heikentyneisiin asiakassuhteisiin. Prosessiin liittyy kuitenkin paljon.

Seuraavaksi opit, miten jakelunhallinta vaikuttaa liiketoiminnan suorituskykyyn ja miten voit varmistaa onnistumisesi.

Mitä jakelunhallinta on?

Jakelunhallinta on prosessi, jossa valvotaan ja ohjataan tavaroiden liikkumista valmistajilta tai toimittajilta loppuasiakkaille. Se sisältää erilaisten toimintojen koordinoinnin sen varmistamiseksi, että tuotteet varastoidaan, kuljetetaan ja toimitetaan tehokkaasti. Tavoitteena on parantaa toimitusnopeutta, samalla kun operatiivisia kustannuksia vähennetään ja toimitusketjun tehokkuutta lisätään.

Jakelu vs. logistiikka

Jakelu ja logistiikka ovat molemmat osa toimitusketjun hallintaa, mutta niillä on erilaiset painopisteet.

Jakelu keskittyy toimitusketjun loppupäähän, kuten varastointiin, varastonhallintaan, tilausten käsittelyyn ja toimitukseen. Tavoitteena on taata, että tuotteet ovat asiakkaiden saatavilla oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa.

Logistiikka koostuu sekä toimitusketjun alku- että loppupään toiminnoista, kuten kuljetuksesta, materiaalien käsittelystä, hankinnasta ja tiedonkulusta. Sen tavoitteena on maksimoida koko toimitusketjun tehokkuus.

Miksi tehokas jakelunhallinta on tärkeää vähittäiskaupalle?

Vähittäiskauppa on kokenut valtavan digitaalisen muutoksen verkkokaupan kasvun myötä.

Verkkokaupan myynti vuonna 2023 muodosti 19 % vähittäiskaupan myynnistä maailmanlaajuisesti. Ennusteiden mukaan vuoteen 2027 mennessä sen osuus on lähes 25 %. Tämä muutos on pakottanut vähittäiskauppiaat mukauttamaan jakelustrategioitaan sekä kivijalka- että verkkokanavien huomioimiseksi, mikä tunnetaan monikanavaisena vähittäiskauppana.

Jakelunhallinnasta on tullut myös entistä tärkeämpää nykyaikaisen vähittäiskaupan globaalin luonteen vuoksi, sillä tuotteita hankitaan nyt kaikkialta maailmasta. Sen jälkeen kun noin 94 % Fortune 500 -yrityksistä koki toimitusketjun häiriöitä vuonna 2020, monet vähittäiskauppiaat arvioivat uudelleen jakelustrategioitaan.

Jotkut käyttävät ”lähituotantoa”, mikä tarkoittaa tuotteiden valmistamista lähempänä loppumarkkinoita kustannusten säästämiseksi ja riskien minimoimiseksi. Toiset käyttävät tekoälyä ja koneoppimista kysynnän ennustamiseen ja varaston hallintaan.

Ennen kaikkea hyvä jakelujärjestelmä varmistaa, että asiakkaat saavat tavaransa silloin ja siellä, missä he niitä haluavat, mikä tekee heistä tyytyväisempiä. Vähittäiskauppiaat, jotka voivat rakentaa kestäviä jakelunhallintajärjestelmiä, ovat paremmassa asemassa vastaamaan kuluttajien tarpeisiin ja kestämään häiriöitä.

Jakelunhallinnan hyödyt

Alhaisemmat kustannukset

Jokainen toimitusketjun vaihe voidaan optimoida hankinnasta varastointiin ja viimeiseen mailin toimitukseen. Jakelupäällikkönä voidaan vähentää polttoaineen kulutusta ja toimitusaikoja ottamalla käyttöön edistyneitä algoritmeja ja dynaamisia järjestelmiä. Varastotasoja voidaan myös optimoida pitämällä varastossa juuri oikea määrä tavaraa, mikä vähentää varastointikustannuksia ja vanhentumista.

Korkeampi asiakastyytyväisyys

Jakelunhallinta voi auttaa parantamaan asiakastyytyväisyyttä varmistamalla, että tuotteet ovat saatavilla silloin ja siellä, missä asiakkaat niitä haluavat. Nopeampi tilausten käsittely ja parannetut logistiikkaverkostot voivat myös lyhentää toimitusaikoja ja lisätä toistuvia ostoksia.

Kestävämpi toimitusketju

Hyvin hoidettu jakelujärjestelmä mahdollistaa sopeutumisen markkinamuutoksiin ja häiriöihin. Se tarjoaa reaaliaikaista dataa, joten varastotasoja ja jakelumalleja voidaan säätää reaaliaikaisen datan perusteella. Jos esimerkiksi käytössä olisi ketterä järjestelmä, jossa varastoa siirretään myymälöiden välillä paikallisen kysynnän perusteella, voitaisiin vähentää loppuunmyyntejä ja myydä enemmän tuotteita täydellä hinnalla.

Jakelunhallinnan haasteet

Varaston optimointi

The Hackett Groupin tutkimuksen mukaan 70 % yrityksistä ilmoitti varaston optimoinnin olevan tärkein prioriteetti. Tasapaino asiakaskysynnän täyttämisen ja varastointikustannusten minimoinnin välillä voi vaikuttaa merkittävästi yrityksen tulokseen, sillä 8 % varastosta pilaantuu tai hävitetään vuosittain.

Vähittäiskaupan keskimääräinen varaston kiertonopeus on 11,02, mikä tarkoittaa, että organisaatioiden tulisi pyrkiä myymään ja korvaamaan varastonsa 11 kertaa vuodessa. Korkean kiertonopeuden saavuttamiseksi tarvitaan kehittyneitä ennustejärjestelmiä ja tehokkaita täyttämisprosesseja.

Viimeisen mailin toimitus

Viimeisen mailin toimitus on edelleen haaste jakelussa, ja se muodostaa 41 % toimituskustannuksista. Tämän viimeisen mailin toimitusvaiheen monimutkaisuus heijastuu globaaleissa viimeisen mailin toimitusmarkkinoissa, jotka saavuttavat 357 miljardia dollaria vuoteen 2031 mennessä.

Tämä on haaste, jota vähittäiskaupan organisaatiot yrittävät ratkaista. Niihin kuuluu olemassa olevien myymäläverkostojen hyödyntäminen tilausten täyttökeskuksina, kumppanuudet kolmansien osapuolten kanssa erikoistuneiden toimituspalvelujen saamiseksi sekä investoinnit teknologiaan, kuten autonomisiin ajoneuvoihin ja drooneihin.

Jotkut vähittäiskauppiaat käyttävät myös joustavia toimitusvaihtoehtoja, kuten noutoa kadun reunasta ja lokerojärjestelmiä asiakkaiden mukavuuden parantamiseksi ja toimitusten optimoimiseksi.

Toimitusketjun näkyvyys ja tietojen integrointi

Kun yritykset sopeutuvat rajoituksiin, inflaatioon, kestävyystavoitteisiin ja muuttuviin käytäntöihin, reaaliaikaisesta näkyvyydestä monimutkaisten verkostojen läpi tulee kriittistä. Yrityksetilla on korkea toimitusketjun näkyvyys, voivat saavuttaa korkeammat täydellisten tilausten asteet kuin ne, joilla on alhainen näkyvyys.

Kehittyvät verkostot, jotka kattavat nyt erilaisia toimintamalleja, mukaan lukien hybridialueelliset, globaalit verkostt alueellisella loppukoonnilla ja paikallisille tarkoitetut verkostot, vaativat kehittyneitä tietojen integrointijärjestelmiä tehokkaaseen hallintaan. Alan johtajat, kuten Maersk, ovat edelläkävijöitä ratkaisuissa, kuten TradeLens. Tämä on lohkoketjualusta turvalliseen, reaaliaikaiseen toimitusketjun tietojen jakamiseen.

Tällaiset innovaatiot ovat ratkaisevia, kun organisaatiot navigoivat toimitusketjujensa monipuolistamisen monimutkaisuudessa, sillä 95 % yrityksistä, joilla on toimintaa Kiinassa, arvioi tai toteuttaa muutoksia hankinta- ja valmistusstrategioihinsa.

Jakelukanavat

Tukkukauppias

Tukkukauppiaat ovat jakelussa bulkkiostajia. He ostavat suuria määriä tuotteita suoraan valmistajilta ja myyvät niitä vähittäiskauppiaille tai muille yrityksille.

Yritykset, kuten Costco Wholesale tai Sam's Club, tavoittelevat ensisijaisesti alhaisempia hintoja volyymiostojen avulla. Esimerkiksi pieni paikallinen ruokakauppa saattaa ostaa varastonsa tukkukauppiaalta sen sijaan, että se tekisi kauppaa kymmenien yksittäisten valmistajien kanssa.

Vähittäiskauppias

Vähittäiskauppiaat ovat yrityksiä, jotka myyvät suoraan kuluttajille. He ostavat tukkukauppiailta tai valmistajilta ja korottavat tuotteiden hintoja myydäkseen niitä yleisölle. Vähittäiskauppiaisiin kuuluu kaikkea lähikaupasta suuriin ketjuihin, kuten Walmart tai Target. He hoitavat asiakaspalvelun, palautukset ja tuotteiden lopullisen toimituksen.

Jakelija

Jakelijat toimivat välittäjinä valmistajien ja vähittäiskauppiaiden tai tukkukauppiaiden välillä. He tyypillisesti erikoistuvat tiettyyn toimialaan tai tuotetyyppiin.

Esimerkiksi Southern Glazer's Wine and Spirits on Yhdysvaltojen suurin viini- ja väkevien alkoholijuomien jakelija. Jakelijat tarjoavat usein lisäpalveluita, kuten varastointia, toimitusta ja joskus jopa markkinointitukea edustamiinsa brändeihin.

Verkkokauppa

Verkkokauppasektori on mullistanut jakelun viime vuosina. Se tarkoittaa tavaroiden myyntiä verkossa kuluttajille.

Amazon on suurin toimija, mutta se koskee kaikkia yrityksiä, jotka myyvät tuotteita verkossa. Perinteiset vähittäiskauppiaat voivat harjoittaa verkkokauppaa itsenäisesti (kuten Zappos) tai osana monikanavaista strategiaansa (kuten Nordstrom). Ilman fyysisen myymälän yleiskustannuksia asiakkaita voidaan tavoittaa missä tahansa, milloin tahansa.

Jokaisella näistä kanavista on omat vahvuutensa ja haasteensa. Tukkukauppiailla ja jakelijoilla on mittakaavaetuja, mutta he kohtaavat ohuet marginaalit. Vähittäiskauppiailla on suorat kuluttajasuhteet, haasteinaan he kohtaavat varastonhallinnan ja myymälän yleiskustannukset. Verkkokaupassa tilausten täyttäminen ja palautukset ovat haastavia, mutta sillä on laajempi ulottuvuus.

Kolme jakelunhallinnan strategiaa

Massajakelu

Massajakelua käyttävä yritys haluaa saada tuotteensa mahdollisimman moneen myyntipisteeseen. Kyse on näkyvyydestä ja saavutettavuudesta.

Ajattele Coca-Colaa tai Lay'sin perunalastuja. Neikkialla, supermarketeista huoltoasemille, automaateista elokuvateattereihin. Tavoitteena on olla siellä, missä asiakas on.

Massajakelu toimii hyvin:

• Edullisille tai kohtuuhintaisille tuotteille
• Tuotteille, joilla on laaja vetovoima
• Tuotteille, joita asiakkaat ostavat usein

Valikoiva jakelu

Yritys valitsee rajoitetun määrän myyntipisteitä tuotteensa myymiseksi perustuen kriteereihin, kuten sijaintiin, maineeseen ja myyntimäärään.

Olipop, prebioottinen virvoitusjuomabrändi, käytti valikoivaa jakelustrategiaa kasvaessaan markkinoilla. Aluksi Olipop keskittyi luonnon- ja erikoisruokakauppoihin. Sitä saattoi löytää paikoista, kuten Whole Foods, Sprouts ja paikalliset terveysruokakaupat.

Laajentuessaan Olipop on huolellisesti lisännyt valtavirran vähittäiskauppiaita jakeluverkostoonsa. Se on nyt saatavilla valituissa Target-myymälöissä, joissakin alueellisissa ruokakauppaketjuissa, kuten Kroger ja Wegmans, ja jopa joissakin lähikaupoissa. Et kuitenkaan löydä Olipopin tuotteita jokaisesta lähikaupasta tai automaatista kuten Coca-Cola-tuotteita.

Valikoiva jakelu on ihanteellinen:

• korkeamman tason tuotteille
• tuotteille, jotka vaativat asiakaskoulutusta tai palvelua
• brändeille, jotka haluavat ylläpitää tiettyä imagoa

Yksinomainen jakelu

Yksinomaisessa jakelussa yritys antaa hyvin rajoitetun määrän vähittäiskauppiaita myydä tuotettaan tietyllä maantieteellisellä alueella.

Ferrari on hyvä esimerkki yksinomaisesta jakelusta. Se valitsee huolellisesti pienen määrän jälleenmyyjiä maailmanlaajuisesti edustamaan brändiä; New Yorkissa on esimerkiksi vain neljä valtuutettua Ferrari-jälleenmyyjää. Ferrari käyttää tätä strategiaa ylläpitääkseen tiukkaa kontrollia siitä, miten sen tuotteet esitetään ja myydään.

Parhaat jakelunhallinnan kumppanit

Shopify Fulfillment Network

Shopify Fulfillment Network (SFN), jonka toteuttaa Flexport, tarjoaa kattavia täyttämispalveluita Shopify-kaupan omistajille ilman tilausminimejä. Kauppiaat voivat yhdistää kauppansa Flexportiin ilmaiseksi käyttämällä Shopify Fulfillment Network -sovellusta ja tutustua omaan tahtiin.

Flexport hoitaa suoramyynnin kuluttajille, verkkokaupan, tukkumyynnin, varastoinnin, pakkausvalmistelun ja palautusten hallinnan. Strategisesti sijoitetut täyttämiskeskukset ympäri Yhdysvaltoja varmistavat nopean toimituksen, ja kansainvälisiä vaihtoehtoja on saatavilla. Kauppiaat voivat lähettää varaston suoraan täyttämiskeskuksiin tai yhteen Flexport-laitokseen.

Flexportin alusta valitsee parhaan rahdinkuljettajan jokaiselle tilaukselle. Shopifyn tiimi ja Flexportin alusta tarjoavat jatkuvaa tukea kauppiaille. Tämä ratkaisu auttaa Shopify-kauppiaita virtaviivaistamaan toimintoja ja keskittymään liiketoimintansa kasvattamiseen, kun asiantuntijat hoitavat tilausten täyttämisen.

ShipBob

ShipBob tarjoaa kolmannen osapuolen logistiikkapalveluita (3PL) liiketoiminnan kasvun tukemiseksi. Sen alusta hoitaa varastoinnin ja jakelun tehokkaasti.

ShipBobin ydinpalvelu on ulkoistettu täyttäminen, mukaan lukien keräily-, pakkaus- ja toimitustoiminnot. Se hallitsee varastoa useissa keskuksissa auttaakseen optimoimaan toimitusaikoja ja -kustannuksia. Tämä lähestymistapa mahdollistaa nopeammat toimitusvaihtoehdot, kuten kahden päivän toimituksen.

Sen teknologia integroituu helposti erilaisten verkkokauppa-alustojen kanssa virtaviivaistaakseen tilausten käsittelyä ja varastonhallintaa. Yksi hallintapaneeli tarjoaa reaaliaikaisen näkyvyyden varastotasoihin, tilausten tilaan ja toimitustietoihin.

👉 Hanki ShipBob Shopify -sovellus tänään

NetSuite

NetSuiten pilvipohjainen ERP-järjestelmä virtaviivaistaa jakelunhallintaa. Se seuraa varastoa reaaliajassa eri sijainneissa, keskittää tilausten hallinnan ja optimoi varastoja. Järjestelmä ennustaa kysyntää, automatisoi hankintaa ja yhdistää jakelun talouteen selkeiden voitto-oivallusten saamiseksi.

Vahva raportointi ja analytiikka auttavat yrityksiä seuraamaan keskeisiä jakelumittareita. Pilvipohjainen mobiiliyhteys ja saumaton integrointi verkkokauppa-alustojen ja rahdinkuljettajien kanssa parantavat toiminnallisuutta. Tämä kattava lähestymistapa tehostaa jakelua, vähentää kustannuksia ja parantaa tyytyväisyyttä koko toimitusketjussa.

👉 Hanki NetSuite ERP Connector Shopify -sovellus tänään

Jakelunhallinnan parantaminen Shopifyn avulla

Yksi tehokas askel, jonka yritykset voivat ottaa jakelunhallinnan parantamiseksi, on investoida kumppaniin. Tekemällä yhteistyötä Shopifyn kanssa ja käyttämällä kehittyneitä työkalujamme ja verkostojamme voidaan optimoida jakelustrategiaa, vähentää kustannuksia ja rakentaa kestävämpi toimitusketju.