Live shopping: Opas live-myymiseen (2026)

Live shopping eli reaaliaikainen verkkomyynti on tullut jäädäkseen.

Siitä lähtien, kun tämä uusi ostoskäyttäytymisen trendi lähti liikkeelle Aasiassa Alibaban Taobao Liven myötä, olemme seuranneet mielenkiinnolla, miten live commerce -hype kehittyy länsimaissa. Tuomio on nyt annettu: live commerce jatkaa nousuaan.

Live-verkkokaupan markkinakoon odotetaan kaksinkertaistuvan seuraavan kolmen vuoden aikana Yhdysvalloissa, 31,7 miljardista dollarista (n. 26,7 miljardista eurosta) vuonna 2023 jopa 67,8 miljardiin dollariin (n. 58,1 miljardiin euroon) vuonna 2026.

Live shopping yhdistää offline- ja online-ostokokemusten parhaat puolet tekemällä ostamisesta enemmän kuin pelkän transaktion: se on mukaansatempaavaa, hauskaa ja voi rakentaa pitkäaikaista luottamusta.

Tässä kerromme, mitä live shopping voi tehdä verkkokaupallesi ja miten pääset alkuun. Lisäksi esittelemme reaaliaikaiseen verkkomyyntiin harkittavat alustat ja annamme vinkkejä onnistuneiden live shopping -kampanjoiden toteuttamiseen.

Mitä on live shopping?

Live shopping on suoratoistoon perustuva markkinointistrategia, jossa juontaja esittelee tuotteita ja katsojat voivat ostaa kyseiset tuotteet reaaliajassa.

Live shopping antaa brändeille mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa asiakkaidensa ja kohderyhmiensä kanssa omilla verkkosivuillaan ja sosiaalisen median kanavissaan, mutta se ei ole ainoa tapa toteuttaa live shoppingia. Myös vaikuttajat voivat järjestää näitä suoratoistoja, samoin kuin tavalliset ihmiset. Jälkimmäisestä kiitos kuuluu Amazon Liven ja Poshmarkin Posh Shows kaltaisille alustoille.

Tässä on esimerkki YouTuben kautta toteutetusta live shopping -lähetyksestä, joka oli upotettu Nordstromin verkkosivujen live-osioon:

Ajatus live-videon käyttämisestä tuotteiden mainostamiseen ja ostojen kannustamiseen ei ole uusi. OstosTV:n kaltaiset ohjelmat olivat edelläkävijöitä televisioidussa myymisessä, jossa keskityttiin kuluttajatuotteisiin, kuten kodintavaroihin, kauneustuotteisiin ja muotiin jo 80-luvulla. Ohjelmat houkuttelivat katsojia soittamaan ja tilaamaan tuotteita, joita he juuri näkivät televisioruuduilta.

Nykypäivän versio ei ole kovin erilainen – vaihda vain televisiot matkapuhelimiin, TV-kanavat sosiaalisen median alustoiksi ja Soita nyt -linjat Osta nyt -painikkeisiin. Muutoin sosiaalisen myynnin keskeiset elementit ovat edelleen samat: ostajille on reaaliaikainen palautesilmukka, mukaan lukien tuotearvostelut, demonstraatiot ja mahdollisuus kysyä kysymyksiä.

Tämä live shoppingin verkkoversio syntyi Kiinassa 2010-luvulla, eikä se ole lakannut kasvamasta siitä lähtien. Vuonna 2021 toimiala oli arvoltaan 2,27 biljoonaa renminbiä, joka kaksinkertaistui vain kahdessa vuodessa saavuttaen 4,9 biljoonaa renminbiä.

Länsimaat eivät ole vielä saavuttaneet samaa kehitystahtia, mutta ne ovat kirimässä: 14 % yhdysvaltalaisista aikuisista on tehnyt ostoksen live shopping -tapahtumassa ja 19 % on kiinnostunut osallistumaan sellaiseen.

Live shopping -strategian omaksumisessa on mahdollisuuksia ja potentiaalia. Tässä neuvoja siihen, mitä sinun tulee tietää hyödyntääksesi sitä.

Miten live shopping toimii?

Live shoppingissa on kolme keskeistä elementtiä:

• Se on videomuodossa.
• Se tapahtuu reaaliajassa (toisin kuin ennalta nauhoitettuna).
• Se ohjaa tuotteisiin, joita asiakkaat voivat ostaa (linkkien, tagien, kiinnitettyjen kommenttien ja muiden verkkoelementtien kautta).

Live shopping -tapahtuma voi tapahtua sosiaalisessa mediassa, alkuperäisillä live shopping -alustoilla tai jälleenmyyjän verkkosivustolla tai mobiilisovelluksessa (lisää näistä myöhemmin).

Suoratoiston aikana on yleensä yksi tai useampi henkilö esittelemässä tuotteita, esimerkiksi kokeilemassa tuotteita, demonstroimassa niiden käyttöä, esittelemässä tuotteiden hyötyjä tai jakamassa vinkkejä niiden parhaaseen hyödyntämiseen.

Suoratoiston katsojat voivat olla vuorovaikutuksessa juontajan tai juontajien kanssa live-chatin kautta jakaakseen ajatuksiaan tuotteesta tai kysyäkseen kysymyksiä, jotka auttaisivat heitä ostamaan oikean tuotteen tarpeisiinsa.

Videoruudun ympärillä katsojat voivat tarkastella ja klikata linkkejä suoratoistossa mainituille tuotteille, yleensä ponnahdusikkunana, sivupalkkina tai kiinnitettynä kommenttina. Alustasta riippuen he voivat joko tarkastella ja ostaa tuotteita itse käyttöliittymässä, tai heidät ohjataan brändin verkkosivustolle ostoksen viimeistelemiseksi.

Brändit tarjoavat usein alennuskoodeja ja muita erikoistarjouksia ja bonuksia, jotka ovat voimassa vain suoratoiston aikana, tehden siitä arvokkaampaa asiakkaille katsoa ja osallistua livenä.

Mitä hyötyä live shoppingista on?

Live shopping on vain yksi useista tavoista, joilla asiakkaat voivat tehdä ostoksia verkossa, muiden verkkokauppapaikkojoen, brändiverkkosivustojen ja sosiaalisen kaupankäynnin ohella.

Lisäksi useiden maiden ihmiset ovat yhtä mieltä siitä, että he haluavat ostaa enemmän tuotteita tämän ostosmuodon kautta. Me kerromme miksi näin on, ja miksi sinun tulee kiinnittää huomiota suoratoistomyyntiin ilmiönä.

Paremmin informoidut, inspiroituneet ja sitoutuneet asiakkaat

Suoratoisto antaa sinun mahduttaa enemmän tuotetietoa lyhyempään ajanjaksoon. Sen sijaan, että potentiaalinen asiakas tekisi kaiken työn – tunnistaisi oikeat tuotteet, etsisi arvosteluja, katsoisi useita videoita, katselisi kymmeniä kuvia tuotesivulla – voit tarjota kaiken, mitä he haluavat tietää muutamassa minuutissa live-lähetyksen aikana.

Ei vain sitä, voit myös inspiroida, opettaa ja viihdyttää katsojaa samaan aikaan, mikä voi tehdä brändistäsi mieleenpainuvamman.

Vaikka pääsy eksklusiivisiin alennuksiin on live shoppingin johtava hyöty kuluttajille, se myös tukee inspiraatiota ja ideoita, älykkäämpää ostamista, reaaliaikaista vuorovaikutusta ja tuotesuosituksia. Toisin sanoen alennusten tarjoaminen on kampanjan helpoin osa, ja se johdattaa uusia katsojia ja asiakkaita luoksesi. Syvemmän arvon antaminen ja sitoutumisen herättäminen on se, mikä pitää heidät mukana.

Tuoreempi tutkimus löysi samankaltaisia tuloksia: 42 % yhdysvaltalaisista ostajista sanoo suoratoistomuodon olevan hauskaa, ja 35 % pitää sitä tapana varmistaa parempia tarjouksia.

Korkeammat konversioasteet ja onnistuneemmat lanseeraukset

Live shopping voi nostaa tuotelanseerauksesi ja yleiset konversioasteesi uudelle tasolle.

Otetaan esimerkiksi Tru Earth, ympäristöystävällinen pyykinpesuaineen valmistaja. Brändi näkee säännöllisesti hyppäyksen verkkosivuston liikenteessä ja asiakkaiden sitoutumisessa live shopping -tapahtumien aikana. "Näimme 20 % kasvun konversioissa äskettäisen tuotelanseerauksen aikana", sanoo Ryan McKenzie, Tru Earthin toinen perustaja. "Live shopping -tapahtuma vaikutti merkittävästi päivän liikevaihtoon."

Toinen esimerkki tulee Buywithilta, live shopping -alustalta. Heidän webinaarinsa mukaan heidän käyttäjänsä kasvattavat konversioita 10-kertaisesti live commerce -kokemusten kautta.

Muotijälleenmyyjä Printemps puolestaan näkee säännöllisesti korkeaa tuottoa Bambuser-alustan käytöstä. Äskettäinen tapaustutkimus kertoi, että brändi saayli 300 000 näyttökertaa live-tapahtumissaan, 20 % yleisöstä on palaavia katsojia, ja tapahtumat tuottavat yli 40 % myyntiä heidän kumppaneilleen.

Mahdollisuus tulla pitkäaikaiseksi kasvukanavaksi

Näiden vaikuttavien tulosten myötä on todennäköistä, että takaisin kääntyminen ei ole vaihtoehto brändeille, jotka ovat kokeilleet live shopping -kampanjoita.

Toinen Coresight Research -tutkimus osoitti, että säännöllisesti aikataulutetut live shopping -tapahtumat voivat helpottaa brändien toistuvien katsojien perustan rakentamista, erityisesti koska yli puolet suoratoiston katsojista ilmoitti katsovansa ostettavia suoratoistoja useita kertoja viikossa.

Aivan kuten maksetut mainokset, hakukoneoptimointi (SEO) ja vaikuttajamarkkinointi, live shoppingista voi tulla keskeinen osa markkinointikuvaa monille brändeille, jotka kaipaavat pitkäaikaisia tuloksia.

Coresight arvioi, että suoratoisto-ostaminen muodostaa yli 5 % kaikesta verkkokaupan myynnistä Yhdysvalloissa vuoteen 2026 mennessä. Yritykset, jotka pyrkivät vakiinnuttamaan asemansa suoratoistossa, voivat nähdä jopa 25 %:n liikevaihdon kasvua, Weinswig kertoi CNBC:lle.

Toisin sanoen aika yrityksellesi antaa live shoppingille mahdollisuus on nyt.

Miten aloittaa live shopping

Voit seurata näitä vaiheita pilotoidaksesi ensimmäisen live shopping -kokemuksen. Yleisenä teemana kannattaa pitää se yksinkertaisena, jotta voit oppia kokemuksesta ja laajentaa tulevien tapahtumien iteraatioiden myötä:

1. Valitse useita tuotteita, joita haluat mainostaa: Valitse enintään 10 tuotetta. Voit aloittaa myydyimmistäsi tai viimeisestä lanseeraamastasi tuotteista. Tämä auttaa sinua rakentamaan viestintäsi myynnin ympärille myös tapahtumaa mainostaessasi.
2. Valitse päivämäärä, aika ja live shopping -tapahtumasi kesto: Ensimmäistä live shopping -istuntoasi varten vältä suosittua ostosaikaa, kuten Black Fridayta, ja valitse matalan riskin reitti. Valitse aikasi perustuen olemassa olevan yleisösi ja asiakaskuntasi pääasialliseen aikavyöhykkeeseen.
3. Valitse formaatti: Joitakin esimerkkejä ovat haastattelut asiantuntijan tai vaikuttajan kanssa, opastusohjelma (esimerkiksi muotoiludemonstraatio) tai kulissien takana -formaatti, joka esittelee, miten valmistelet tilauksia lähetystä varten. Valmistele runko siitä, mitä käsittelet valitsemasi formaatin ja tuotteiden perusteella.
4. Päätä, missä isännöit tapahtumasi: YouTube on yksi yksinkertaisimmista vaihtoehdoista, mutta käsittelemme muutamia lisävaihtoehtoja seuraavassa osiossa. Avain on keskittyä vain yhteen vaihtoehtoon sen sijaan, että yrittäisit suoratoistaa viidellä alustalla kerralla.
5. Mainosata suoratoisto-ostotapahtumasi: Nojaa tavallisiin markkinointikanaviisi kertoaksesi yleisöllesi, milloin ja missä he voivat olla vuorovaikutuksessa brändisi kanssa livenä sekä mitä odottaa tapahtumalta: sen kesto, tarjoamasi alennukset ja bonukset sekä yleinen formaatti.
6. Valmistele tekniikkasi: Valitsemasi tapahtumaformaatin perusteella varmista, että sinulla on kaikki tarvitsemasi laitteet, mukaan lukien web-kamera, lisävalot, jalusta ja kaikki käyttämäsi sovellukset.

Live shopping -alustat

Suoratoisto-ostamisen työkalut jakautuvat yhteen kolmesta kategoriasta:

1. Sosiaalisen median alustat

Tämä kategoria sisältää tunnettuja sosiaalisen median alustoja, jotka ovat yhdistäneet suoratoistokykynsä verkkokauppaominaisuuksiin.

On syytä huomauttaa, että Facebook ja Instagram kuuluivat aiemmin tähän kategoriaan, mutta Meta sulki live shopping -ominaisuutensa näillä alustoilla vuosina 2022 ja 2023.

YouTube

Google-brändinä ei ole ihme, että YouTube johtaa tietä ostosominaisuuksissa. Aloituskynnys on lähes olematon, erityisesti kun YouTube on tehnyt yhteistyötä Shopifyn kanssa ja tehnyt yrityksille helpoksi tuoda tuotteita katalogistaan.

TikTok

TikTok on vakiinnuttanut asemansa viihteen ja ostamisen risteyskohtana. "TikTok made me buy it" -haku on kerännyt yli seitsemän miljardia katselukertaa, ja alustaa syytetään usein monien tuotteiden loppuunmyynnistä ennätysajassa.

Jos olet yhdessä niistä maista, joissa TikTok Shop -ominaisuus on saatavilla – vuoden 2024 puolivälissä näitä ovat Yhdysvallat, Iso-Britannia, Indonesia, Malesia, Thaimaa, Filippiinit, Vietnam ja Singapore. Ominaisuuden kokeileminen on sen arvoista.

Pinterest TV

Pinterest lanseerasi Pinterest TV:n – kuratoitujen live-, alkuperäis- ja ostettavien jaksojen sarjan – loppuvuodesta 2021. Alun perin se sisälsi käsin valittuja sisällöntuottajia, mutta nyt kaikki sisällöntuottajat voivat hakea mukaan.

Ennen vuoden 2022 lomakautta Pinterest TV lanseerasi loma-ostotapahtuman, jossa oli ostettavaa sisältöä brändeiltä kuten JENNY BIRD, Wayfair, NUDESTIX ja muita, jotta se olisi varteenotettava live shopping -vaihtoehto kauppiaille.

Pinterest TV on tällä hetkellä maantieteellisesti rajoitettu Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Australiaan, Iso-Britanniaan ja Saksaan.

2. Live shopping -työkalut verkkokauppabrändeille

Nämä ovat työkaluja, jotka on tehty integroitumaan verkkokauppabrändin olemassa olevaan teknologiapinoon, kuten heidän verkkokauppa-alustansa ja verkkosivustonsa kanssa live shopping -istuntojen järjestämiseksi.

Tämä ei ole tyhjentävä luettelo vaihtoehdoista, mutta loistava paikka aloittaa:

Bambuser

Bambuser on live-video-ostoteknologia, jonka avulla voit tehdä olemassa olevista videoista ostettavia tai järjestää interaktiivisia live shopping -istuntoja. Tyypillisen suoratoistoformaatin lisäksi voit käyttää sitä myös henkilökohtaisten ostosistuntojen järjestämiseen yksittäisten asiakkaiden kanssa.

Bambuser palvelee sekä suuria että pieniä jälleenmyyjiä, mukaan lukien Bloomingdale's, Pai Skincare ja HUGO BOSS. Shopify-yritykset voivat helposti integroida Bambuserin kauppaansa.

Now Live

Now Live on live shopping -ohjelmisto, joka on rakennettu erityisesti Shopify-kaupoille ja antaa asiakkaiden selata ja ostaa tuotteita live-videosta käyttäen kassaprosessia, jonka he jo tuntevat ja johon he luottavat.

Korubrändi Modern Gents käyttää Now Liven ratkaisua. Tässä miltä yksi heidän tapahtuman ilmoittautumissivuistaan näyttää.

Livescale

Livescale on live shopping -ratkaisu, johon luottavat brändit kuten Kiehl's, Dermalogica, Tatcha ja Giorgio Armani. Livescale erottuu mainostamalla älykkäästi asiakkaidensa tulevia live shopping -istuntoja sekä verkkosivustollaan että sosiaalisen median kanavissaan.

Shopify-yritykset, kuten Three Ships Beauty, rakastavat Livescalea. "Ensimmäisessä tunnin tapahtumassa saimme yli 350 tilausta korkean LTV:n asiakkailta. Livescalen käyttö on nyt markkinointistrategiamme pilari – mainostamme tapahtuman jokaisessa tuotelanseerauksessa ja suuressa promossa", kerrotaan Three Ships Beautyn arvostelussa.

Emplifi

Emplifi tarjoaa sekä yksi-yhteen että yksi-monelle live shopping -ratkaisuja useiden muiden sosiaalisen median ja sosiaalisen kaupankäynnin ominaisuuksien ohella. Se palvelee brändejä kuten Pandora, HP ja Marks & Spencer.

Suoratoiston aikana yritykset voivat valita ottavansa henkilökohtaisia videopuheluita katsojien kanssa, jotka tarvitsevat enemmän apua ostomatkallaan.

3. Live shopping -alustat

Lopuksi meillä on live shopping -alustat, jotka ovat kaikkien saatavilla innokkaista kuluttajista vaikuttajiin ja brändeihin.

Se, mikä tekee live shopping -alustoista erilaisia kuin live shopping -työkaluista, on niiden löydettävyys: asiakkaat voivat selata kymmeniä live-ohjelmia ja mahdollisesti löytää alustasi riippumatta markkinointiponnistuksistasi tavoittaa heidät.

Katsotaanpa joitakin suosituimmista live shopping -sovelluksista ja -alustoista.

ShopShops

ShopShops on live shopping -sovellus muoti-, kauneus- ja lifestyle-tuotteille. Yritys työskentelee sekä yritysten – brändien, kauppojen ja itsenäisten jälleenmyyjien – että isännöitsijöiden kanssa, jotka järjestävä live shopping -ohjelmia.

Huhtikuusta 2023 lähtien alustalla on noin 2,7 miljoonaa käyttäjää Yhdysvalloissa, Euroopassa, Aasiassa ja Lähi-idässä. Pystysuorat live-videot ovat tapa edetä ShopShopsissa, koska alusta toimii mobiilisovelluksena.

TalkShopLive

TalkShopLive on videokauppa-alusta. Videosoittimeen sisäänrakennetun myyntipisteen ansiosta se tekee myymisestä ja ostamisesta saumatonta.

Suuret jälleenmyyjät, kuten Walmart, artistit kuten Kelly Clarkson ja Ed Sheeran, sekä yritykset, kuten La Bella Donna, kaikki hyödyntävät TalkShopLiven tehokkaita ominaisuuksia. Katsojat voivat löytää oppaita, rajoitettuja tuotteita ja ostosoppaita koko alustalta ja olla yhteydessä suosikkibrändiensä ja sisällöntuottajiensa kanssa.

Ja mikä parasta? Voit integroida TalkShopLiven suoraan Shopify-kauppaasi.

NTWRK

NTWRK on suoratoisto-videokauppa-alusta, joka on rakennettu Z-sukupolven ja milleniaali-yleisöt mielessä pitäen.

NTWRK:n verkkosivuston asettelu on suunniteltu ohjaamaan vierailijat tuotekategorioihin, joista he ovat eniten kiinnostuneita, kuten kengät, taide tai asusteet. Sekä yksityishenkilöt että brändit voivat hakea lupaa myydä NTWRK:n kautta.

Parhaat käytännöt ja vinkit live shopping -tapahtumiin

Katsotaanpa nyt muutamia brändejä, jotka jo hyödyntävät live shoppingia.

Tarjoa eksklusiivisia bonuksia ja kannustimia live-katsojille

FOMO eli pelko jäädä paitsi on voimakas motivaattori toimintaan. Live shoppingin suhteen kannattaa antaa live-katsojille ainutlaatuinen tarjous – sellainen, jota he eivät saisi muualta. Tämä saa heidät tuntemaan olonsa palkituksi ja arvostetuksi siitä, että he tulivat paikalle ja antoivat sinulle aikansa ja energiansa.

Tämä ainutlaatuinen tarjous voi olla alennuskoodi, ilmainen tuote tilauksen mukana, rajoitettu erä -tuote tai arvonta – se on sinun päätettävissäsi.

Esimerkiksi POPFLEX kiinnitti kommentin alennuskoodilla katsojille, jotka katsoivat live-tapahtumaa ennen Black Fridayta:

Integroi live shopping kanta-asiakasohjelmaasi

Jos sinulla on kanta-asiakasohjelma, sen yhdistäminen suoratoistoihisi voi syventää katsojien ostokokemusta. Esimerkiksi kun kirjautunut asiakas liittyy live shopping -tapahtumaasi, voisit lisätä mainitsemasi tuotteet erityiseen tuotetoivelistaan heidän tilillään tai lähettää heille jälkikäteen sähköpostiyhteenvedon.

Saksalainen apteekki dm hyödyntää tätä käytäntöä live shopping -kampanjoissaan. Kroatian markkinoilla dm järjestää live shopping -istuntoja pari kertaa kuukaudessa ja rajoittaa katselun ihmisiin, joilla on ostotili. Suoratoistojen aikana asiantuntijat keskustelevat istunnon aiheesta, ja katsojat voivat nähdä kyseiseen aiheeseen liittyviä tuotteita napsauttamalla kulmassa olevaa listaa.

Lisäksi katsojat, jotka tulevat paikalle livenä, saavat kupongin, joka antaa heille lisäpisteitä kanta-asiakastilille, jos he päätyvät tekemään ostoksen.

Osoita syvää tuntemusta tuotteista ja siitä, kenelle ne sopivat parhaiten

Live shopping -kokemus voi antaa katsojille luottamuksen ostaa oikea tuote tarpeisiinsa. Se tekee live shoppingista niin voimakkaan strategian.

Paras tapa luoda tätä luottamusta on olla tarkka puhuessasi tuotteesta. Sen sijaan, että käyttäisit epämääräisiä lausuntoja, jotka voivat kuulostaa liioitelluilta, puhu todellisista kokemuksista tai hyödyistä, joita ihmiset haluavat tuotteelta.

Esimerkiksi, jos puhut aurinkovoiteesta, sen sijaan että sanoisit "Tämä on paras voide, jonka koskaan kokeilet", sano "Tämä aurinkovoide toimii loistavasti ihmisille, joilla on rasvainen iho ja jotka haluavat kevyen suojan meikkivoiteen alle."

Voit nähdä tämän toiminnassa korubrändi Celeste Solin suoratoistossa. Suoratoistossa brändin perustaja ja toimitusjohtaja Tiffany Joachim sanoo: "Jos sinulla on mitään vastenmielisyyttä painon tunnetta kohtaan korvissasi, tämä on loistava ratkaisu, koska se on äärimmäisen kevyt. Se ei satuta tai häiritse millään tavoin korviasi."

Toisin sanoen hän tarjosi taatun ratkaisun tiettyyn ongelmaan.

Tee yhteistyötä vaikuttajien tai julkkisten kanssa, joita yleisösi rakastaa

Kannattaa yhdistää voimat tekijän kanssa, jota kohderyhmäsi jo rakastaa.

Ensinnäkin olemassa olevat asiakkaasi ja seuraajasi tulevat todennäköisemmin mukaan, sillä he saavat mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa kyseisen henkilön kanssa. Ja toiseksi laajennat tavoittavuuttasi, koska henkilö, jonka kanssa teet yhteistyötä, todennäköisesti houkuttelee osan omasta yleisöstään suoratoistotapahtumaan.

Henkilö tai henkilöt, joiden kanssa teet yhteistyötä live shopping -tapahtumassa, voivat vaihdella nano-vaikuttajista suuriin alan nimiin, julkkiksiin ja jopa liittyviin brändeihin, jotka eivät ole suoria kilpailijoitasi.

Snug, sohvayritys, teki yhteistyötä koomikko Katherine Ryanin kanssa, mikä loi 160 %:n kasvun virtuaalikonsultaatiovarauksissa ja sai aikaan 450 %:n kasvun myynnissä sen jälkeen, kun yli 6 000 käyttäjää liittyi live shopping -tapahtumaan.

Tätä menestystä seurasi toisessa Snugin tapahtumassa, joka oli sekä henkilökohtainen että suoratoistettu, jossa Snug esitteli 2000-luvun bändejä vetoakseen milleniaalien kuluttajakuntaansa. Yli 11 600 ihmistä ilmoittautui voittamaan lippuja keikkaan, ja tapahtuma tuotti yli 100 000 sosiaalisen median näyttökertaa tapahtuma-iltana.

Priorisoi aitous ja sitoutuminen

Lopuksi, live shopping on niin kaksisuuntaista kuin markkinointi- ja myyntikanava voi olla. Jos välität vain puhumisesta etkä kuuntelemisesta, suoratoistosi eivät osu maaliin haluamallasi tavalla.

HeftyBerry, brändi joka myy käsintehtyjä seppeleitä ja sisustustuotteita, käytti aitouteen keskittyvää lähestymistapaa ja tuotti yli 50 000 dollaria myyntiä 24 tunnissa live shoppingin avulla.

"Sinun täytyy priorisoida aitoutta ja sitoutumista ennen kaikkea", sanoo Ilia Mundut, HeftyBerryn perustaja ja toimitusjohtaja. "Luomalla interaktiivisen kokemuksen asiakkaille, jossa he voivat kysyä kysymyksiä ja antaa palautetta reaaliajassa, luot yhteisöllisyyden tunteen brändisi ympärille ja ajat samalla uskollisuutta ja toistuvaa liiketoimintaa."

Ota oppia Printempsilta, historialliselta ranskalaiselta tavaratalolta, joka halusi pysyä kärkijoukossa luomalla live shopping -mahdollisuuksia yhteyden luomiseksi asiakkaidensa kanssa. "Olimme sitoutuneet käyttämään sisäisiä taitoja tehdäksemme live shoppingista tehokkaan, pitkäaikaisen liikevaihdon ja yhteisön rakentamisen työkalun", Maud Funaro, Printempsin muutosjohtaja, sanoi live shopping -menestystarinassa (englanniksi).

Printemps haluaa katsojien ja asiakkaiden tuntevan olonsa mukavaksi kokemuksen kanssa, joten se on upottanut live shoppingin suoraan verkkosivustolleen. Se keräsi yleisönsä äänestämään suoratoistojen ajoituksesta, ja yleisö pääsee sitten oppimaan Printempsin henkilökohtaisilta ostajilta, jotka he jo tuntevat ja jota he rakastavat.

Live shoppingin yhteenveto

On mahdollista, että asiakkaasi kaipaavat enemmän yhteyttä, enemmän arvoa tuotteistasi ja uppoutuvampaa kokemusta brändisi kanssa – ja live shopping voi tarjota juuri sitä.

Verkkokaupan tulevaisuus on verkko-ostamisen tekemisestä saumattomampaa ja kanavien välillä sekoittunutta kuin koskaan ennen. Riippumatta siitä, valitsetko suoratoiston yksin vai kumppanuuksien kautta, live shopping voi ajaa sitoutumista, kasvua ja pitkäaikaisia tuloksia verkkokaupallesi.

Aitous, personointi ja todelliset keskustelut asiakkaidesi kanssa, jotka tulevat live shoppingin mukana tarkoittavat enemmän luottamusta, enemmän myyntiä ja enemmän uskollisuutta. Live shoppingin kokeileminen on sen arvoista.

Selaa Shopify App Storea ja katso, mitkä sovellukset voivat auttaa sinua aloittamaan suoratoiston tänään.