Olemme ottaneet merkittävän askeleen kohti ostajan ja myyjän välisen etäisyyden kaventamista ja kaupankäynnin parantamista kaikille.
Tervetuloa tutustumaan Shop-sovellukseen – digitaaliseen ostosassistenttiin, joka yhdistää Arriven ja Shop Payn (entinen Shopify Pay) parhaat ominaisuudet. Sovellus tekee asiakkaiden ostokokemuksesta sujuvan: kassaprosessi nopeutuu, tilausten ja toimitusten seuranta helpottuu ja rakastetut brändit löytyvät helpommin uudelleen.
Shop-sovellus auttaa yrityksiä myymään enemmän tekemällä ostamisesta helpompaa. Shop huolehtii pienistä yksityiskohdista, kuten tuotteiden löytämisestä ja pakettien toimitusten seurannasta, mikä tekee verkko-ostamisesta henkilökohtaisempaa ja kätevämpää asiakkaille.
Kasvata konversiota Shopifyn nopeimmalla kassaprosessilla
Suuri osa verkko-ostajista kertoo hylkäävänsä ostoskorinsa liian pitkän tai monimutkaisen kassaprosessin vuoksi. Nopea ja intuitiivinen kassakokemus pelastaa lukuisia myyntejä, jotka muuten jäisivät toteutumatta.
Tämän vuoksi kaikkien Shop-sovelluksen kautta tehtyjen ostosten taustalla toimii Shop Pay – nopein nopeutettu kassaprosessimme. Palaavien asiakkaiden konversioaste voi kasvaa jopa 18 %, kun yritys ottaa Shop Payn käyttöön verkkokaupassaan.
Shop tuo nämä merkittävät parannukset verkkokaupan kassaprosessiin ilman muutoksia varsinaiseen verkkokauppaan. Kun aktivoit Shop Payn, nopeutettu kassavaihtoehto tulee kaikkien asiakkaidesi saataville.
Kun asiakkaat tekevät ensimmäisen ostoksensa verkkokaupastasi tai mistä tahansa Shop Pay -yhteensopivasta Shopify-kaupasta, he näkevät mahdollisuuden tallentaa maksutietonsa Shop Payhin. Shop Pay -vaihtoehto näkyy tulevissa ostoissa välittömästi kaikille asiakkaille, jotka ovat jo tallentaneet tietonsa. Kun asiakkaat lataavat Shop-sovelluksen, he saavat henkilökohtaisia tuotesuosituksia ostohistoriansa perusteella.
Houkuttele asiakkaat palaamaan sovelluksen tuotesuositusten avulla
Asiakashankintakustannukset ovat nousseet merkittävästi viime vuosina. Tämän seurauksena yritykset tekevät voittoa pääasiassa toistuvien ostojen avulla. Shop tarjoaa itsenäisille yrityksille uuden kanavan, joka suosittelee tuotteita automaattisesti nykyisille asiakkaille siellä, missä he jo tekevät ostoksia – puhelimissaan.
Shop edistää brändin uudelleenlöytämistä sovelluksen sisäisten suositusten kautta, jotka ohjaavat asiakkaat takaisin verkkokauppaan. Käyttäjän Kaupat-välilehti toimii henkilökohtaisena ostosyötteenä, joka täyttyy tuotevalinnoilla, erikoistarjouksilla ja uutuuksilla ostohistorian ja Shop-sovelluksessa seurattujen brändien perusteella.
Asiakkaat pääsevät nopeasti suosikkibrändiensä pariin yhdessä sovelluksessa ja yritykset pysyvät heidän mielessään vaivattomasti. Uskolliset asiakkaat voivat tilata helposti uudelleen verkkokaupasta Shopin salamannopean kassan ansiosta, joka toimii Shop Payn avulla.
Shop toimii asiakkaiden kumppanina varmistaen, että heidän koko ostokokemuksensa on miellyttävä. Tämän lisäksi Shop voi auttaa rakentamaan luottamusta tulevien asiakkaiden keskuudessa jo ennen heidän ensimmäistä tilaustaan.
Helpota paikallisen yrityksesi löytämistä ja tukemista
Epävakaa taloudellinen tilanne aiheuttaa vaikeuksia pienyrityksille, joista monet toimivat talouden ja paikallisyhteisöjensä kulmakivinä. Lisäksi asiakkaat voivat olla epävarmoja siitä, ovatko yritykset auki ja saapuvatko tilaukset sovittuina ajankohtina.
Shop auttaa pienyrityksiä näyttämällä asiakkaille, sijaitseeko yrityksesi lähistöllä ja tarjoatko myymälä- tai drive-in-noutoa. Asiakkaat voivat siis löytää alueensa yrityksiä ja valita paikallisen noudon, jos eivät halua odottaa toimitusta.
Shop myös vahvistaa ostajien luottamusta Shop Facts -ominaisuudella, joka korostaa luottamuksen kannalta oleellisia signaaleja kaikkialla, missä yritys näkyy Shop-sovelluksessa. Asiakkaat tietävät kysymättä esimerkiksi sen, että yrityksesi on edelleen aktiivinen ja toimittaa tilauksia nopeasti.
Myöskään tähän toimintoon ei tarvita erillistä asetusten säätöä: Shop Facts näyttää automaattisesti asiakkaiden luottamusta vahvistavia tietoja. Kun tilaus on lähtenyt kauppiaalta asiakkaalle, Shop-sovellus auttaa ylläpitämään luottamusta tarjoamalla selkeät tilaus- ja toimitustiedot.
Varmista mielenrauha ja vähennä asiakaspalvelupyyntöjä
Asiakkaat haluavat varmistua saavansa tilaamansa tuotteen, mutta tilausten seuranta voi olla turhauttavaa. Sähköpostilaatikot täyttyvät viesteistä ja yritykset käyttävät monentasoisia kuljetusyrityksiä. Tämän vuoksi asiakkaiden voi olla vaikeaa saada selkeä kuva nykyisten tilausten toimitustilanteesta.
Shop-sovellus antaa asiakkaille tarkkoja ja ajantasaisia päivityksiä kaikista verkkokaupoista tehdyistä tilauksista kootusti yhdessä paikassa. Shop synkronoituu asiakkaan sähköpostiin tilausten seurantaa varten, joten heidän ei tarvitse etsiä tilausnumeroita tai seurantatietoja sähköpostistaan.
Asiakkaat saavat Shop-sovelluksen reaaliaikaisen karttanäkymän ja monipuolisten ilmoitusten kautta täysin läpinäkyvän kuvan siitä, milloin heidän lähetyksensä saapuu. Shop auttaa luomaan realistisia odotuksia ja tarjoaa asiakkaille mielenrauhaa ostoprosessin joka vaiheessa.
Yrityksille tärkeää on se, että asiakkaiden vähentynyt epätietoisuus johtaa harvemmin asiakaspalvelupyyntöihin, sillä asiakkaat saavat vastauksen tilauksensa sijaintia koskevaan kysymykseensä suoraan Shop-sovelluksestaan. Jos he tarvitsevat apua, he voivat noutaa nopeasti kuittinsa ja tilaustietonsa Shop-sovelluksestaan, mikä vähentää kyselyitä ja tekee asiakaspalvelukeskusteluista tuottavampia (ja miellyttävämpiä).
Olemme rakentaneet perustavanlaatuisesti uuden tavan ostaa
Shop-sovellus on ainutlaatuinen ostokumppani, joka auttaa itsenäisiä yrityksiä toimimaan tasaveroisemmin suurten toimijoiden rinnalla – ilman lisäkustannuksia kauppiaalle tai asiakkaille.
Tämän kaiken tarjoaa Shop-sovellus, jota kauppiaat ja asiakkaat rakastavat. Tämä on kuitenkin vasta alkua. Shop luo vankan perustan ostoprosessille ja tuotteiden löytämiskokemukselle, jotka alkavat jo määritellä uudelleen modernia kaupankäyntiä. Asiakkaiden odotusten jatkaessa nousuaan Shop auttaa kauppiaita pysymään mukana huolehtimalla pienistä yksityiskohdista, jotka muuttavat ensiostajat uskollisiksi asiakkaiksi.
Shopifyn kaupankäyntialusta helpottaa tuotteiden myymistä kaikille ja kaikkialla. Shop-sovellus on puolestaan kätevin tapa ostaa itsenäisiltä yrityksiltä. Yhdessä ne jatkavat Shopify-kauppojen kehittämistä verkon parhaaksi ostokokemukseksi. Odotamme innolla, että saamme esitellä kehityksen seuraavat vaiheet.
