Les marques d‘e-commerce d'aujourd'hui ont accès à plus de données que jamais auparavant.
Il existe de nombreuses façons d'exploiter ces données, et la direction se doit d'explorer le plus grand nombre d'entre elles. Chacune offre des opportunités uniques d'avantage concurrentiel et de rentabilité, qu'il s'agisse d'améliorations de la chaîne d'approvisionnement, de nouveaux flux de revenus ou de prévisions de la demande du marché.
Un moyen clé pour une organisation de centraliser et de donner du sens à ces données est la planification des ressources d'entreprise (ERP).
Dans cet article, découvrez les bases de l'ERP, les meilleures solutions et comment choisir le bon logiciel ERP pour votre organisation.
Qu'est-ce que l'ERP ?
La planification des ressources d'entreprise désigne les logiciels et les systèmes qu'une entreprise utilise pour gérer ses processus métier essentiels. Elle collecte des données à travers les départements, tels que la chaîne d'approvisionnement, les ventes, les ressources humaines, la fabrication, les achats, la comptabilité et la gestion de projet.
L'ERP donne à toute l'organisation une meilleure visibilité et des données en temps réel, à tout moment, partout.
Comment fonctionne l'ERP ?
L'ERP trouve ses origines dans les années 1960 avec les systèmes de planification des besoins matériels (MRP). Les fabricants utilisaient les logiciels MRP pour planifier, programmer et gérer les stocks pendant le processus de fabrication. Vingt ans plus tard, les fournisseurs ont développé un système de planification des ressources de fabrication (MRP-II), qui offrait de nouvelles façons de centraliser et de traiter les informations de planification, de gestion des stocks et de contrôle des coûts dans la fabrication.
L'idée derrière l'ERP est d'aider les grandes organisations à devenir plus agiles et efficaces, ainsi qu'à prendre des décisions basées sur les données qui aboutissent à de meilleurs résultats commerciaux. Les données compilées dans un système ERP sont souvent présentées dans un tableau de bord que les décideurs peuvent utiliser pour surveiller et gérer leurs entreprises en temps réel.
Projetée comme une industrie de 49,5 milliards de dollars d'ici 2024, d’après Market Research Engine (en anglais), les entreprises s'appuient de plus en plus sur l'ERP pour gérer leurs activités commerciales. Ces systèmes continuent d'évoluer pour intégrer de nouvelles technologies et prendre en charge une gamme de fonctions. Mais l'objectif reste le même : améliorer les processus métier et augmenter la rentabilité.
Qu'est-ce qu'un logiciel ERP ?
Un logiciel ERP rassemble toutes ces données dans une base de données commune permettant aux parties prenantes d'établir des références à l'échelle de l'entreprise, de trouver des points de référence et de fixer des objectifs pour aller de l'avant. Cela se fait grâce aux intégrations ERP qui permettent aux informations de circuler entre vos logiciels afin qu'ils puissent être utilisés de concert.
Mais qu'est-ce qui motive une organisation à créer un système logiciel de planification des ressources d'entreprise en premier lieu ? Presque toutes les entreprises (94 %) déclarent que l'innovation en temps opportun est importante et l'ERP peut aider dans ce domaine.
D'autres raisons courantes incluent :
- Améliorer les performances commerciales.
- Positionner l'entreprise pour la croissance.
- Réduire le fonds de roulement.
- Mieux servir les clients.
- Faciliter la vie des employés.
Dans une récente enquête de Shopify et IDC, 28 % des entreprises ont déjà obtenu des avantages significatifs, tels qu'une expérience client améliorée et un délai de mise sur le marché plus rapide, grâce à l'intégration profonde d'une plateforme de commerce SaaS dans leurs opérations commerciales.
Les avantages de l'ERP
Pensez à vos activités commerciales comme aux pièces d'un moteur. La capacité de regarder sous le capot pendant que le moteur tourne peut s’avérer inestimable lorsque vous essayez de décider s'il faut vous arrêter pour faire de la maintenance préventive, l'emmener dans un garage pour une réparation immédiate, ou continuer aussi longtemps que possible parce que tout va bien.
Le logiciel ERP fournit un système de données centralisé dont chaque organisation a besoin. 73 % des entreprises considèrent que briser les silos de données et favoriser une meilleure communication et collaboration internes est très, ou extrêmement, important. Une intégration de système ERP peut aider votre entreprise à y parvenir.
Un logiciel ERP peut faire économiser de l'argent aux organisations en :
- Contrôlant les coûts informatiques
- Fournissant une visibilité financière
- Sécurisant toutes les données de l'entreprise en un seul endroit
- Créant un emplacement unique d'analyse ou de reporting
- Facilitant le suivi précis des stocks et des ventes
- Rationalisant la collaboration entre employés de différents départements
- Améliorant le service client
- Augmentant l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement
- Fournissant une intelligence commerciale plus intelligente
L'ERP aide à créer une source unique de vérité dans votre entreprise, ce qui signifie que vous obtenez des insights en temps réel en un seul endroit. Cela vous aide à identifier des modèles et prédire des tendances, ce qui est impossible sans l'aide de l'ERP.
Les trois types d'ERP
Le bon logiciel ERP vous aide à augmenter votre productivité et à améliorer la personnalisation de l'expérience client. Cependant, tous les ERP ne se valent pas. Il y a trois types d’ERP différents à connaître, surtout si vous débutez.
1. ERP sur site
L'ERP sur site, c'est quand l'organisation possède le centre de données. La plupart des systèmes hérités sont considérés comme sur site. C'est encore une pratique recommandée pour les grandes entreprises, parce qu'elles ont l'argent et les ressources pour gérer la maintenance et les changements d'infrastructure.
Le logiciel sur site peut être acheté via une licence perpétuelle et peut être hébergé en interne ou en externe.
La raison pour laquelle de nombreuses organisations hésitent à passer au cloud est à cause des systèmes ERP sur site. Passer à une nouvelle infrastructure et à un nouveau système est intimidant et peut être coûteux.
Les caractéristiques des systèmes ERP sur site sont les suivantes :
- Installé localement sur les ordinateurs et serveurs de votre entreprise
- Facturé comme frais de licence unique
- Plus lent à déployer (peut prendre des mois à des années)
- Vous êtes responsable de l'hébergement, de la maintenance, des mises à jour logicielles et des coûts opérationnels
- Nécessite un administrateur à temps plein
- Limité dans les solutions d’e-commerce que vous pouvez utiliser
- Difficile d'apporter des changements
- Certains systèmes peuvent nécessiter une personnalisation importante
- La sécurité des données est la responsabilité de l'entreprise
2. Intégration ERP cloud
En 2023, près de 65 % des organisations interrogées dans le rapport 2023 de Panorama (en anglais) ont choisi un logiciel cloud plutôt que sur site. Avec l'essor de l'Internet des objets, il n'est pas surprenant que les fournisseurs se dirigent vers des offres basées sur le cloud. Le logiciel cloud est hébergé dans des centres de données avec des fournisseurs gérant la plateforme et est devenu une solution commerciale courante.
Les systèmes ERP cloud sont accessibles via Internet plutôt que par un ordinateur local ou un logiciel installé. Il est hébergé dans le cloud et peut être déployé comme un modèle hébergé ou logiciel en tant que service (SaaS).
Panorama a constaté que près de 90 % des entreprises qui ont choisi des systèmes ERP basés sur le cloud ont opté pour un modèle SaaS (données en anglais). Il est relativement plus facile à utiliser et est entièrement géré par le fournisseur, ce qui équivaut à des coûts de maintenance informatique plus faibles.
Les caractéristiques de l'ERP cloud sont les suivantes :
- Modèle de tarification par abonnement
- Comprend tout l'hébergement, les serveurs, la maintenance et les mises à jour logicielles
- Peut coûter jusqu'à 46 % de moins par rapport au sur site
- Aucun développeur interne ou administrateur informatique requis
- Accès facile aux plateformes d’e-commerce comme Shopify pour les entreprises
- Temps de déploiement plus rapides
- Rapide pour apporter des changements de processus ou de logiciel
- Évolutif selon les besoins
- Facile à intégrer avec des systèmes tiers via des connexions API
- Les fournisseurs cloud ont des protocoles de sécurité stricts en place pour prévenir les piratages
« Après avoir synchronisé des millions d'enregistrements ERP avec d'autres systèmes », dit Todd Earwood, fondateur d'Integrate IQ, « nous avons trouvé trois raisons principales pour lesquelles les gens choisissent le cloud plutôt que le sur site. »
« Premièrement, la suppression des logiciels versionnés améliore l'adoption et la satisfaction des utilisateurs avec des mises à jour constantes et des fonctionnalités supplémentaires. Les anciennes versions de logiciels frustrent les utilisateurs et forcent des décisions financières difficiles aux parties prenantes sur quand mettre à niveau et maintenir le système. »
« Deuxièmement, les systèmes basés sur le cloud offrent des plans de support ou proposent un réseau de partenaires qui peuvent fournir un support de haut niveau de n'importe où, à tout moment. Et troisièmement, la maturation du cloud a donné du confort aux dirigeants techniques pour la sécurité. La plupart des marques d’e-commerce dépassent les exigences de sécurité tout en choisissant une option cloud pour leur organisation. »
Le seul inconvénient ? Les fournisseurs peuvent changer les flux de processus qui nécessitent une formation continue et des mises à jour de documentation.
3. À deux niveaux (hybride)
Les entreprises déployaient traditionnellement un système ERP pour toute leur organisation, du siège social aux bureaux régionaux et aux filiales. C'était une approche coûteuse et difficile à mettre en œuvre. Certaines filiales avaient des exigences spéciales et n'avaient pas besoin de la suite d'entreprise complète. Cette approche universelle ne fonctionne pas pour de nombreuses organisations.
Un système plus récent pour la planification moderne des ressources d'entreprise, les systèmes ERP à deux niveaux permettent aux organisations d'utiliser leurs systèmes ERP hérités actuels (niveau 1), tandis que les unités commerciales plus petites utilisent une solution ERP différente (niveau 2), souvent basée sur le cloud. L'objectif d'un système à deux niveaux est de déplacer les données de manière sûre et efficace entre les deux niveaux. Certaines solutions cloud ont maintenant des intégrations intégrées pour fonctionner avec les systèmes ERP d'entreprise.
Les avantages clés d'un système à deux niveaux sont :
- Plus abordable que de configurer un système ERP d'entreprise pour fonctionner pour toutes les unités
- Plus facile à mettre en œuvre des solutions de niveau deux basées sur le cloud
Comme le déclare Gartner (en anglais), les organisations devraient « évaluer si une stratégie ERP à deux niveaux offrirait plus d'avantages commerciaux qu'une stratégie à un seul niveau, en particulier en modernisant les petites unités commerciales à croissance rapide potentielle. »
Comment choisir le bon logiciel ERP ?
Vous recherchez un logiciel ERP ? Sélectionner le bon produit et le bon fournisseur dépend de la compréhension des besoins de votre organisation et de l'évaluation des systèmes concurrents côte à côte.
Voici ce qu'il faut considérer au moment de choisir un logiciel ERP :
- Décider si votre entreprise est prête pour l'ERP
- Fixer des objectifs et des exigences commerciales
- Mesurer le ROI
- Démystifier la démonstration
- Vérifier les références
- Obtenir le vrai prix
- Déterminer la viabilité du fournisseur
1. Décider si votre entreprise est prête pour l'ERP
Construire un système ERP prend du temps et de l'argent. Ce n'est pas non plus la réponse à tous vos problèmes. Vous voulez vous assurer de tirer le maximum de votre investissement.
Chaque entreprise est différente. Il n'y a pas un facteur déterminant qui crie : « Nous avons besoin d'un ERP ! » Mais il y a des problèmes communs que la plupart des organisations rencontrent avant de chercher une solution.
Si vous rencontrez les cinq critères suivants, vous pourriez être prêt pour un ERP :
- Vous avez de nombreux logiciels différents pour différents processus.
- Vous n'avez pas un accès facile aux informations commerciales critiques.
- La comptabilité est un processus long et difficile.
- L'expérience de vos clients est moins qu'idéale.
- Votre département informatique est complexe et déroutant.
Regardez votre organisation et demandez-vous honnêtement si elle a du mal à suivre le rythme. Si ces critères correspondent à votre entreprise, il est peut-être temps de considérer une solution ERP.
2. Fixer des objectifs et des exigences commerciales
Pourquoi êtes-vous intéressé par l'implémentation ERP ? Quel problème essayez-vous de résoudre ?
Définir des objectifs spécifiques vous aidera à identifier les exigences précises que le logiciel ERP doit satisfaire pour être acheté. Pour éviter d'être influencé par le marketing des fournisseurs, vous pourriez lister vos exigences avant de commencer à rechercher des options.
Utilisez toutes les ressources disponibles pour créer vos exigences. Parlez aux responsables des achats et aux fournisseurs. Discutez avec la direction exécutive et les équipes comptables.
Demandez à chaque groupe de créer une liste de choses qu'ils estiment que le système ERP doit avoir. Cela pourrait être des intégrations spécifiques ou des modules ERP, tels que des automatisations de flux de travail ou des mises à jour en masse et des importations CSV pour la gestion des données.
Demandez aux équipes de diviser leur liste en indispensables et souhaitables. Faites des indispensables la priorité absolue. Cela vous aidera à déployer un système ERP qui répond aux exigences de tous.
Lors de l'identification de vos besoins, n'oubliez pas de les équilibrer avec votre politique d'entreprise sur les appareils mobiles. Bien que l'ERP mobile ne soit pas nouveau, la tendance l'est et devrait être considérée lors de l'équilibrage des avantages d'utiliser l'ERP en déplacement et d'assurer que les données sont sécurisées.
3. Mesurer le ROI
Lorsque vous commencez à rechercher des options ERP, vous remarquerez qu'il ne manque pas d'avertissements concernant la difficulté de mesurer le ROI ERP. Heureusement, articuler clairement des objectifs spécifiques comme vous l'aurez déjà fait aidera.
Vous pourriez mesurer la performance ERP en :
- Réduisant les effectifs de X% en Y mois
- Augmentant la productivité des employés de X% en Y mois
- Réduisant les stocks de X% qui résulte en une amélioration comptable Y
- Améliorant la précision des devis de coûts de fabrication de X% en Y mois
Lors de la détermination de la façon dont vous mesurerez la performance, assurez-vous de considérer les différences entre l'ERP interne et cloud. Bien que l'ERP cloud soit souvent convivial et puisse nécessiter moins de personnel interne pour sa maintenance, cela signifie aussi que les données sensibles seront stockées hors site.
À l'inverse, un ERP interne peut vous permettre de stocker des données sensibles plus près de chez vous, mais cela pourrait nécessiter du personnel supplémentaire pour la maintenance du système. L'une ou l'autre décision peut impacter votre culture informatique et vos effectifs.
4. Démystifier la démonstration
À ce stade du processus, vous êtes prêt à voir des démonstrations de logiciels.
Vous pourriez vouloir fournir un script de démonstration qui décrit les fonctions commerciales clés, les flux de travail ou les fonctionnalités que vous vous attendez à voir pendant la démonstration. Diriger la démonstration avec précision économisera du temps et vous aidera à mieux déterminer si le logiciel répond à vos objectifs.
Une approche alternative est de simplement fournir aux fournisseurs un objectif et voir comment ils répondent.
Rappelez-vous, vous avez fourni au fournisseur plusieurs des objectifs que vous attendez de l'ERP pour vous aider à atteindre :
Les vendeurs s’informent-ils sur votre entreprise, posent-ils des questions de suivi sur la façon dont vous utiliserez l'ERP, et incorporent-ils volontairement vos objectifs dans la démonstration ?
La démonstration que vous recevez peut être extrêmement révélatrice en termes de quel type de partenaire le fournisseur sera sur le long terme.
5. Vérifier les références
Réalisant que vous n'êtes pas susceptible d'appeler ou d'obtenir la coopération d'un concurrent direct, il peut être utile de parler avec une référence qui a des objectifs similaires aux vôtres et peut répondre à des questions comme :
- Quelles promesses ont été tenues ?
- Quelles promesses ont été brisées ?
- Qu'est-ce qui vous a surpris à propos du fournisseur/produit ?
- Que ne fait pas le produit qu'on vous a dit qu'il ferait ?
- Payez-vous pour des modules/outils dont vous n'avez pas besoin ?
- Quelles échéances ont été respectées et lesquelles ne l'ont pas été ?
- Y a-t-il eu des coûts supplémentaires ou des surprises ?
- Quelles erreurs avez-vous commises ou qu'auriez-vous aimé savoir avant ?
Potentiellement encore plus important est de demander à un fournisseur quelque chose qu'il n'est probablement pas enclin à donner : une liste d'entreprises qui ont récemment sélectionné un fournisseur ERP concurrent. Il pourrait ne pas être pratique courante de demander ce type d'information, mais la réponse d'un fournisseur à votre demande peut être révélatrice.
6. Obtenir le vrai prix
Pour sélectionner la bonne solution pour votre entreprise, comprenez exactement combien le projet coûtera à chaque étape :
- Coût initial
- Maintenance
- Support
- Coûts récurrents
Avoir une discussion approfondie sur le prix peut prévenir les surprises et les déceptions futures. Cela peut aussi vous aider à façonner un contrat avec lequel les deux parties peuvent être heureuses.
La personnalisation est cruciale pour extraire chaque bit de valeur du logiciel ERP. Cependant, trop peut résulter en des dépassements de coûts majeurs et une implémentation retardée. La sur-personnalisation peut aussi résulter en des coûts de mise à niveau plus élevés. À moins qu'une personnalisation spécifique ne fournisse un avantage concurrentiel ou un bénéfice mesurable, économisez le temps et l'argent supplémentaires que le codage personnalisé nécessite souvent.
7. Déterminer la viabilité du fournisseur
Alors que l'espace des logiciels d'entreprise se consolide, les entreprises peuvent ne pas souhaiter supporter tous les produits qu'elles acquièrent à perpétuité. Les acquéreurs peuvent choisir de mettre fin à un produit spécifique ou notifier les clients qu'ils ne supporteront plus un produit après une certaine date. C'est un risque pour quiconque considère un logiciel ERP.
Il est important alors d'essayer de comprendre la vision stratégique d'un fournisseur :
- Le produit a-t-il été créé pour être attractif pour un acquéreur potentiel ?
- Qui contrôle l'entreprise et cherchent-ils à la vendre ?
- Les fondateurs ont-ils un historique de vente de logiciels ?
- Si oui, quel est l'horizon temporel, et à qui essaient-ils de vendre ?
- Le fournisseur ERP a-t-il des investisseurs ?
- Si oui, quel type d'historique ont-ils ?
- Le produit cible-t-il une niche spécifique ou résout-il un problème unique que les fournisseurs plus importants n'ont pas ciblé ou résolu ?
Pour les fournisseurs ERP qui ne semblent pas être des cibles d'acquisition, il est important de voir leurs bilans pour que vous puissiez évaluer leur force financière et s'ils sont susceptibles d'être là pour le long terme.
Les meilleurs logiciels ERP
Avec plus de 250 fournisseurs ERP sur le marché, il peut être difficile de savoir lequel convient le mieux à votre organisation. Pour vous donner une longueur d'avance, nous avons réduit ce nombre à une liste des quatre meilleurs systèmes de planification des ressources d'entreprise.
Shopify
Avec le Programme ERP mondial de Shopify, les partenaires de planification des ressources d'entreprise sélectionnés peuvent s'intégrer directement avec une application de la boutique d'applications Shopify. Shopify s'est associé avec Microsoft Dynamics 365 Business Central, Oracle NetSuite, Infor, Acumatica et Brightpearl pour faciliter l'intégration ERP.
Vous pouvez accéder à des données précises et à jour sur les stocks, les produits, les commandes et les clients en utilisant les applications du Programme ERP Global. Vos données propriétaires circulent de manière transparente et sécurisée entre l'administration Shopify et l'ERP sans avoir besoin de se connecter avec des tiers.
Avec moins d'exigences pour faire fonctionner les opérations commerciales, vous pouvez implémenter des automatisations qui rendent leurs opérations plus efficaces.
Brightpearl
Brightpearl est un logiciel ERP leader pour les détaillants en ligne. Brightpearl a une intégration Shopify native construite et maintenue en interne.
Il permet aux marchands Shopify de mieux gérer les opérations post-achat des les mises à jour d'inventaire en temps réel aux processus de gestion de commandes automatisés, la gestion d'entrepôts multi-emplacements, le CRM, les rapports financiers intégrés, et plus.
NetSuite
Oracle NetSuite est classé comme la solution ERP cloud numéro un au monde. Il offre une suite d'applications ERP basées sur le cloud, des finances aux RH, à la gestion des stocks et aux fonctionnalités d’e-commerce omnicanal, et est utilisé par plus de 24 000 entreprises dans le monde.
NetSuite est une plateforme robuste et peut probablement fournir tout ce dont vous avez besoin. Il est entièrement personnalisable et a une API ouverte pour que vous puissiez vous connecter facilement avec des applications tierces. NetSuite met toujours à jour la dernière version de ses applications sans coût supplémentaire.
Acumatica
Acumatica est un logiciel en tant que service conçu pour aider les organisations à faire évoluer leur planification financière et des ressources d'entreprise. Il offre un déploiement sur site ou basé sur le cloud avec une application sur navigateur qui facilite l'utilisation sur appareils mobiles.
La structure de prix d'Acumatica est basée sur les ressources plutôt que sur le nombre de sièges par utilisateur, ce qui est différent des fournisseurs ERP traditionnels. Toutes les applications sont intégrées dans votre système, et d'autres peuvent être ajoutées à tout moment. Vous n'achetez que ce dont vous avez besoin.
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Dynamics 365 Business Central est un logiciel ERP tout-en-un pour les organisations petites à moyennes. Il est idéal pour les marques qui englobent plusieurs industries et unités commerciales, offrant des fonctionnalités pour la finance, les opérations, les ventes et le service client.
Les risques de l’ERP
Si vous recherchez des ERP depuis un moment, vous êtes probablement tombé sur de nombreuses histoires d'échecs ERP (article de CIO – en anglais), avec des entreprises comme Dow Chemical dépensant 1 milliard de dollars américains sur un système ERP qui a pris huit ans à construire. Plus récemment, la société de gestion de flotte Leaseplan a radié près de 100 millions de dollars en coûts de projet associés aux implémentations ERP échouées.
Les considérations qui peuvent impacter le coût, le temps d'intégration et la fonctionnalité sont les suivantes :
- Si vous intégrez un logiciel existant avec un nouveau logiciel ERP
- Si vous partez de zéro et hésitez entre l'ERP cloud versus l'ERP sur site
- Si vous intégrez un ERP hérité interne existant avec un nouvel ERP cloud
Les ressources informatiques nécessaires pour les scénarios décrits varieront et impacteront donc aussi le coût et la durée d'implémentation. Le fournisseur que vous sélectionnez peut implémenter le logiciel lui-même, s'associer avec un consultant tiers, ou vous laisser tout faire.
Les défis ERP supplémentaires peuvent être les suivants :
- Dépasser le budget. La plupart des implémentations ERP coûtent trois à quatre fois ce qui était initialement budgété (données de TEC – en anglais).
- Risques de sécurité et de migration de données. Vos informations commerciales les plus vitales existent dans votre système ERP. Elles doivent être protégées. À une époque où les cyberpirates ciblent les logiciels ERP, plus votre système est complexe, plus la chance d'être piraté est élevée.
- Formation des employés. Pour tirer pleinement parti de l'ERP, les employés doivent l'utiliser, ce qui pourrait nécessiter une formation qui réduit la productivité et augmente les coûts.
- Dépendance à un seul fournisseur. Le fournisseur que vous sélectionnez sera responsable des mises à niveau et personnalisations et doit rester en affaires pendant des années pour que vous récoltiez le plein bénéfice d'un système ERP.
Pour commencer dans les temps et le budget, vous devrez :
- Identifier exactement quels sont vos objectifs en implémentant l'ERP
- Évaluer l'informatique et l'infrastructure nécessaires pour intégrer et maintenir le système
- Cartographier exactement comment vous suivrez et mesurerez le succès
Comprendre ces éléments bien à l'avance vous aidera non seulement à choisir le bon logiciel ERP, mais aussi à contenir les coûts et améliorer les chances que l'implémentation ne traîne pas pendant des années à venir.
Construisez votre système ERP dès aujourd'hui
Il est clair que les systèmes ERP modernes peuvent profiter à votre organisation. C'est pourquoi 72 % des entreprises ont déjà une plateforme de commerce SaaS entièrement intégrée dans leurs opérations commerciales. Avec la bonne solution, vous améliorerez les performances commerciales, automatiserez les tâches répétitives, servirez mieux vos clients et positionnerez votre entreprise pour la croissance. Cela aura certainement un impact sur votre résultat net.
Que vous mettiez en place un ERP pour la première fois ou cherchiez à mettre à niveau votre système, les informations que nous avons décrites dans cet article vous aideront à trouver le meilleur logiciel pour répondre aux besoins de votre entreprise.
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Qu'est-ce qu’un logiciel ERP en termes simples ?
La planification des ressources d'entreprise (ERP) est un type de logiciel qui aide les organisations et entreprises à gérer leurs processus métier essentiels, incluant la gestion des stocks et des commandes, la comptabilité, les ressources humaines, la gestion de la relation client et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Quels sont les trois types courants d'ERP ?
- ERP sur site : Installé localement sur le matériel et les serveurs d'une entreprise et géré par leur personnel informatique.
- ERP basé sur le cloud : Hébergé sur les serveurs du fournisseur et accessible via un navigateur web, offrant plus de flexibilité et d'évolutivité.
- ERP hybride : Combine des éléments des systèmes sur site et basés sur le cloud, permettant aux organisations d'accéder aux avantages des deux environnements.
L'ERP est-il la même chose que SAP ?
L'ERP n'est pas la même chose que SAP. SAP est une entreprise qui offre une solution logicielle ERP. Le système ERP de SAP n'est qu'un exemple d'un logiciel ERP, bien qu'il soit très populaire.
Par qui l'ERP est-il utilisé ?
L'ERP est utilisé par diverses industries :
- Fabrication
- Commerce de détail
- Santé
- Finance et banque
- Services
- Gouvernement
- Transport et logistique
Quels sont des exemples de logiciels ERP ?
- Shopify
- Oracle ERP Cloud
- Microsoft Dynamics 365
- Infor CloudSuite
- Epicor ERP
- Workday
- Sage X3
- Odoo ERP
- IBM Cloud ERP
- NetSuite ERP





