Comment créer une entreprise de nettoyage en 8 étapes ?

Vous cherchez à lancer une entreprise de services flexible et peu coûteuse dont les gens ont réellement besoin ? Créer une entreprise de nettoyage ne nécessite ni vitrine, ni équipement sophistiqué, ni équipe importante. Il suffit de quelques fournitures de base, d'une éthique de travail solide et d'un plan d'action clair. Avec un marché mondial des services de nettoyage évalué à près de 416 milliards de dollars en 2024 selon les données de Grand View Research (en anglais), d'innombrables opportunités existent pour créer votre propre entreprise de nettoyage prospère dans ce secteur florissant.

Que vous souhaitiez développer une entreprise de nettoyage rentable à partir de zéro ou créer une activité complémentaire lucrative, découvrez les différents types d'entreprises de nettoyage qui existent ainsi que des stratégies éprouvées pour lancer votre propre société.

Les différents types d'entreprises de nettoyage

Les entreprises de nettoyage existent sous différentes formes et tailles, et choisir votre spécialité constitue l'une des premières décisions que vous devrez prendre. Voici quelques façons de vous faire une place dans le secteur du nettoyage :

• Nettoyage commercial. Un service de nettoyage commercial se spécialise dans l'entretien d'immeubles de bureaux, d'entrepôts, d'écoles, d'établissements de santé et d'autres espaces industriels.

• Nettoyage résidentiel. Ces entreprises proposent aux particuliers un nettoyage général de leur domicile, qu'il s'agisse d'une maison, d'un appartement ou d'un studio.

• Nettoyage de vitres. Il faut bien servir les propriétaires, les bailleurs et les chefs d'entreprise possédant de grands bâtiments avec des fenêtres en hauteur. Les entreprises de nettoyage de vitres disposent souvent de l'équipement nécessaire pour nettoyer les fenêtres des grands immeubles, notamment grâce à des plateformes suspendues.

• Nettoyage de moquettes. Ces entreprises proposent un nettoyage en profondeur des moquettes, avec un équipement spécialisé comme des nettoyeurs vapeur et des râteaux à tapis.

• Nettoyage écologique. Le nettoyage écologique désigne les entreprises proposant des services respectueux de l'environnement en utilisant des fournitures biodégradables et des solutions de nettoyage naturelles. Vous pouvez adopter une approche écologique, que vous proposiez des services de nettoyage commercial ou résidentiel.

• Nettoyage d'événements. Les entreprises de nettoyage peuvent également se spécialiser dans le nettoyage après des événements comme des mariages, des festivals ou des conférences.

• Nettoyage post-construction. Ces entreprises se concentrent sur la collaboration avec les équipes de construction pour éliminer les débris et déchets des chantiers.

• Nettoyage d'entrée et de sortie de logement. Ces spécialistes travaillent avec les propriétaires, les bailleurs, les gestionnaires immobiliers et les locataires pour gérer le nettoyage résidentiel après le départ des occupants et avant l'arrivée de nouveaux résidents.

Comment créer une entreprise de nettoyage ?

1. Étudiez votre marché local
2. Rédigez un business plan détaillé
3. Établissez votre structure d'entreprise
4. Obtenez les licences et les assurances nécessaires
5. Levez des fonds
6. Contactez votre marché cible
7. Créez votre site web
8. Optimisez votre présence en ligne

Lancer votre propre entreprise de nettoyage demande de l'énergie et de l'huile de coude, mais avec la bonne approche, pas besoin d'un gros budget pour avoir un véritable impact. Ces stratégies éprouvées vous aideront à bâtir une entreprise florissante sans vous ruiner.

1. Étudiez votre marché local

Effectuez une étude de marché sur les entreprises de nettoyage dans vos zones de service cibles. Dressez une liste de toutes les entreprises de nettoyage de votre marché cible ; incluez autant d'informations que possible les concernant grâce à des recherches en ligne ou des entretiens, notamment la taille de l'entreprise et les services proposés. Identifiez et définissez la proposition de valeur unique (PVU) de votre entreprise de nettoyage, une déclaration claire sur la valeur spécifique que votre entreprise offrira aux clients et que les concurrents n'offrent pas.

Réalisez une analyse concurrentielle en vous concentrant sur les forces et les faiblesses de vos concurrents, notamment leurs offres uniques, leurs clients cibles et leurs tarifs de nettoyage. Quelle est la demande du marché pour les services de nettoyage sur votre marché local ? Quel est le ratio entre propriétés résidentielles et commerciales ? Y a-t-il des lacunes dans l'offre actuelle de services de nettoyage où votre nouvelle entreprise pourrait apporter de la valeur ? Par exemple, vous pourriez identifier un besoin de services spécialisés pour les propriétaires d'animaux, où vous utiliseriez des dispositifs spécifiques d'élimination des poils et des produits de nettoyage adaptés aux animaux.

2. Rédigez un business plan détaillé

Créez un business plan complet qui décrit les objectifs de votre entreprise de nettoyage et les stratégies spécifiques pour les atteindre, ainsi qu'un calendrier réaliste de mise en œuvre.

Incluez ces éléments clés dans votre business plan : la description de votre entreprise (nom commercial, énoncé de mission, etc.), les services de nettoyage que vous prévoyez d'offrir et votre structure tarifaire. Votre business plan devrait également inclure une ventilation de vos finances, notamment les revenus projetés basés sur l'étude de marché et un budget complet des coûts, incluant :

• Fournitures de nettoyage
• Coûts de transport
• Coûts d'enregistrement et d'assurance
• Charges de personnel
• Coûts d'équipement
• Frais de publicité
• Coûts administratifs

3. Établissez votre structure d'entreprise

Décidez d'une structure d'entreprise pour votre entreprise de nettoyage. Par exemple, une entreprise individuelle (EI) pourrait être la plus facile à mettre en place si vous êtes le seul à l’exploiter, mais elle comporte des risques. Pour une meilleure protection, vous pourriez établir une société à responsabilité limitée (SARL), qui peut offrir au propriétaire d'entreprise des avantages comme la protection de la responsabilité personnelle et une fiscalité flexible.

4. Obtenez les licences et les assurances nécessaires

Renseignez-vous sur toutes les réglementations locales, les règles et les licences commerciales requises pour les entreprises de nettoyage sur votre marché local. Déterminez quelle assurance entreprise vous devez posséder pour opérer légalement dans votre région. Par exemple, la plupart des entreprises de nettoyage ont besoin d'une assurance responsabilité civile générale pour couvrir les blessures potentielles ou les dommages matériels, ainsi qu'une assurance accidents du travail si vous prévoyez d'embaucher des employés.

5. Levez des fonds

Les coûts de démarrage d'une entreprise de nettoyage sont relativement faibles, selon la quantité d'équipement et de fournitures dont votre entreprise a besoin. Si vous prévoyez de lancer un petit service de nettoyage sans employés, vous pourriez autofinancer votre entreprise avec quelques centaines d'euros pour les licences, les équipements et les fournitures. Cependant, si vous prévoyez d'acheter de l'équipement de nettoyage professionnel pour le nettoyage de bureaux ou un véhicule spécifique à l'entreprise pour transporter de gros équipements, envisagez le financement participatif ou une demande de prêt auprès d'organismes de soutien aux PME.

Achetez des produits de nettoyage de base en grande distribution ou sur une marketplace en ligne. Voici une liste des fournitures les plus courantes dont vous aurez probablement besoin pour votre entreprise :

• Aspirateur
• Spray nettoyant multi-usage
• Nettoyant pour vitres
• Désinfectants
• Chiffons en microfibre
• Balais et pelles à poussière
• Sacs-poubelle
• Essuie-tout
• Gants en caoutchouc
• Seaux et serpillières
• Plumeaux

6. Contactez votre marché cible

Trouvez des clients potentiels pour vos services de nettoyage. Commencez par votre réseau local en demandant à vos amis et votre famille de recommander vos services aux personnes qu'ils connaissent. Affichez des prospectus ou des brochures pour votre entreprise de nettoyage dans les commerces locaux et les zones à fort passage comme les centres commerciaux locaux, les bibliothèques et les supermarchés.

7. Créez votre site web

Créez un site web pour votre entreprise en utilisant une plateforme fiable comme Shopify, où vous pouvez facilement installer des applications de prise de rendez-vous et configurer des e-mails de confirmation automatiques. Vous pouvez afficher la disponibilité en temps réel et permettre aux clients de réserver des créneaux horaires via un widget calendrier directement sur votre site web.

8. Optimisez votre présence en ligne

Concentrez-vous sur votre référencement local pour améliorer votre classement dans les résultats de recherche sur Google et Bing. Lorsque des clients potentiels recherchent des agents d'entretien fiables et dignes de confiance dans votre région, vous voulez que votre entreprise apparaisse en haut des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Configurez votre fiche d'établissement Google et incluez des mots-clés liés à votre entreprise, vos services et votre zone géographique. Une fois que vous servez des clients, fournissez un service de nettoyage minutieux et encouragez les clients satisfaits à publier des avis positifs sur votre page Google.

Les retours positifs de clients satisfaits renforcent la crédibilité de votre entreprise tout en améliorant vos efforts de référencement local et en mettant votre entreprise devant plus de clients potentiels recherchant des services de nettoyage dans votre région.