Comment créer un site web interactif ?

Le design web interactif peut considérablement améliorer l'expérience client en e-commerce. Une étude récente de Mediafly (en anglais) révèle que les sites web dynamiques dotés de fonctionnalités interactives génèrent 52,6 % d'interactions utilisateur en plus par rapport au contenu statique. Le contenu statique est consulté en moyenne 8,5 minutes, contre 13 minutes pour le contenu interactif. Lorsque vous créez des sites web avec des expériences interactives comme des recommandations de produits personnalisées, des essayages virtuels et des quiz, les clients restent plus longtemps sur votre site, ce qui profite directement à votre chiffre d'affaires.

Découvrez comment les éléments interactifs peuvent profiter à votre entreprise en ligne, ainsi que les différentes façons d'intégrer du contenu interactif sur votre site.

Pourquoi les sites web interactifs sont-ils importants en e-commerce ?

Lorsqu’un site e-commerce intègre des éléments interactifs, l'utilisateur bénéficie d'une expérience de navigation enrichie : le site devient plaisant à utiliser, ce qui incite davantage les visiteurs à rester, explorer et acheter, pour le plus grand bénéfice du commerçant. Les quiz, par exemple, sont populaires et encouragent le partage, ce qui en fait un complément ludique pour les visiteurs et un outil de recommandation efficace pour les entreprises.

La création de fonctionnalités interactives (comme les outils d'essayage virtuel, les quiz, le chat en direct et les recommandations personnalisées) peut générer plus d'engagement client, réduire le taux de rebond et augmenter les taux de conversion. Plus le contenu interactif est intéressant et captivant, plus les utilisateurs sont susceptibles de partager l'élément du site web sur les réseaux sociaux.

Comment créer un site web e-commerce interactif ?

• Animation
• Vidéo
• Défilement dynamique
• Carrousels
• Chat
• Quiz et sondages
• Infographies
• Intégrations des réseaux sociaux

Le design de site web interactif consiste à créer des opportunités pour les visiteurs d'interagir avec votre marque. Tous les éléments ou pages n'ont pas besoin d'interaction pour être efficaces, mais ajouter des éléments interactifs çà et là rendra un site statique plus dynamique. Implémentez quelques-uns de ces types de contenu interactif dans votre stratégie :

Animation

Les animations sont amusantes à regarder et attirent naturellement l'attention, ce qui peut rendre le temps passé sur le site web plus précieux pour l'utilisateur. Prenons les temps de chargement, par exemple. Quand une page web se charge, les utilisateurs s'impatientent. Pour éviter qu'ils quittent le site, vous pouvez ajouter une animation de chargement à la page ou un curseur animé. L'animation peut montrer la progression du chargement en temps réel et réduire le temps de chargement perçu.

Les animations au survol, qui changent quand un utilisateur passe sa souris sur un bouton ou un autre élément, peuvent également être utiles. L'élément interactif grandit, rétrécit ou change de couleur. C'est une forme subtile d'animation, mais elle capte juste assez d'attention pour rassurer le client que le site répond activement à ses gestes.

Vidéo

Les vidéos sont des éléments encore plus captivants que les animations. Cependant, elles prennent aussi plus de temps à charger, alors assurez-vous que vos vidéos soient optimisées. Une boucle vidéo en arrière-plan de la section hero en haut de la page web de votre entreprise peut non seulement établir la personnalité de la marque, mais aussi présenter les produits en action et représenter des clients satisfaits de votre démographie cible. Vous pouvez ajouter d'autres vidéos pour démontrer comment utiliser les produits, ajoutant de la valeur à l'expérience de navigation.

Défilement dynamique

Le défilement d'une page web peut se faire selon deux axes : horizontal ou vertical. Tout le monde connaît le simple défilement vertical, mais ces autres modèles de défilement dynamique offrent de l'intrigue aux visiteurs :

• Défilement horizontal. Économiseurs d'espace, les modèles de défilement horizontal révèlent du contenu au-delà de la bordure de la fenêtre. Les utilisateurs sont incités à naviguer vers la gauche ou la droite pour voir ce qu'ils pourraient manquer, ce qui est particulièrement important sur les appareils mobiles où l'espace est précieux. Le site web portfolio du designer Kwok Yin Mak est un excellent exemple de défilement horizontal et d'effets d'animation saisissants.

• Défilement infini. Le défilement infini invite les utilisateurs à continuer de défiler verticalement comme s'il n'y avait pas de bas de page. Le visiteur sait qu'il y a plus de contenu, et il veut voir ce qui va apparaître.

• Défilement parallaxe. Le défilement parallaxe est une technique empruntée aux jeux vidéo, où la page web crée l'illusion de profondeur. Pendant que l'utilisateur fait défiler, d'autres éléments interactifs bougent à une vitesse différente, ce qui trompe l'œil en créant un effet tridimensionnel. La parallaxe rend le site web plus vivant et réactif, ce qui encourage davantage d'engagement avec le contenu du site.

Carrousels

Vous voulez stimuler l'engagement et faciliter la navigation ? Ajoutez des carrousels conviviaux pour présenter plusieurs produits ou promotions dans la même section. Les visiteurs parcourent différentes images de produits ou catégories de produits. Ils sont parfaits pour les produits vedettes, les nouveautés, les offres saisonnières et même les témoignages. Les carrousels sont aussi adaptés aux mobiles, car ils s'adaptent bien aux différentes tailles d'écran et appareils.

Chat

Ajoutez une fonctionnalité de chat en direct ou d'IA conversationnelle pour permettre aux utilisateurs d'interagir avec votre entreprise en temps réel, de répondre aux questions et de personnaliser le support client. En offrant une assistance immédiate, vous gagnez la fidélité de vos clients. Implémentez une application de chat en direct comme Tidio ou Gorgias pour intégrer cette fonctionnalité à votre boutique.

Quiz et sondages

Les quiz et sondages sont populaires parce que l'utilisateur apprend quelque chose sur ses propres préférences. Par exemple, chez Champo, une entreprise de soins capillaires, les visiteurs sont invités à participer à un quiz de personnalité capillaire pour découvrir quel régime de soins Champo leur convient. À la fin du quiz, la personnalité capillaire du client est partagée, avec des options pour en apprendre plus sur le profil et parcourir la catégorie de produits associée.

Infographies

Les infographies, qui sont des représentations visuelles de données, prennent des informations normalement ternes sous forme textuelle ou numérique et leur donnent un nouveau souffle. L'affichage visuel de diagrammes et graphiques colorés ajoute du punch et du dynamisme au message. Utilisez-les pour expliquer des caractéristiques produits complexes, comparer les options de produits et présenter des témoignages clients. Vous pouvez rendre les infographies plus interactives en ajoutant des zones cliquables à l'intérieur du graphique ou des curseurs pour montrer commodément les comparaisons de produits.

Intégrations des réseaux sociaux

Connecter une boutique e-commerce aux réseaux sociaux populaires favorise l'engagement communautaire et le contenu généré par les utilisateurs (UGC), ramenant plus de trafic et de recommandations vers le site web. Il est pratique d'avoir un processus de connexion où les clients peuvent se connecter avec leurs identifiants de réseaux sociaux. Vous pouvez ajouter des boutons de partage aux produits et autres zones, et afficher les avis et mentions sur les réseaux sociaux, qui affirment la crédibilité de la marque. Un article de blog, par exemple, présenterait une opportunité parfaite pour les boutons de partage social.

Quelques exemples de sites web interactifs captivants

• Meow Meow Tweet
• Cheekbone Beauty
• WP Standard
• Camille Brinch
• Manitobah Mukluks

Ces exemples de sites web illustrent comment l'interactivité est utile pour créer de l'engagement sur les sites e-commerce :

Meow Meow Tweet

Meow Meow Tweet vend des produits de soins personnels éthiques et naturels avec une touche personnalisée et originale. Parcourez sa page d'accueil et notez les effets de survol comme les dessins au trait animés sur les sélections de menu, et les menus qui s'estompent en apparaissant. Un défilement de texte horizontal promeut les ventes actives et les offres spéciales. Sous le pli se trouve une boucle vidéo qui montre des clients heureux en utilisant les produits Meow Meow Tweet. Ces éléments mobiles rendent le site beaucoup moins statique.

Cheekbone Beauty

Cheekbone démontre que l'interactivité n'a pas besoin d'être super tape-à-l'œil pour être efficace. Des effets graphiques de mouvement subtils comme les fondus d'entrée et les points chauds animés sur les images de produits maintiennent l'attention des visiteurs sur le contenu. Un carrousel permet aux utilisateurs de parcourir les produits vedettes. En bas de la page d'accueil se trouve un autre carrousel avec des témoignages sur les réseaux sociaux, et le quiz d'assortiment de teintes de crayons invite les utilisateurs à s'engager et à entrer dans l'entonnoir de vente.

WP Standard

Le site web de WP Standard attire immédiatement les clients avec une boucle vidéo évocatrice de pellicule à l'ancienne. Un bouton d'appel à l'action « Découvrir les nouveautés » est superposé sur la vidéo, utilisant bien l'espace d'écran et invitant à un point d'entrée dans le catalogue. Faites défiler la page vers le bas pour trouver d'autres fonctionnalités de design interactif plus subtiles comme les carrousels de produits et les effets de zoom sur les images.

Camille Brinch

Camille Brinch, un marchand de bijoux, ajoute de l'interactivité en utilisant du contenu vidéo et des effets de survol astucieux. Passez la souris sur une carte produit de collier, et l'image se retourne pour montrer un mannequin portant le collier, pour que vous puissiez voir à quoi il ressemble. Le défilement vertical maintient les utilisateurs en haleine, car la grille de mise en page axée sur les produits est mélangée avec des vidéos saisissantes comme des publicités de magazines brillants qui prennent vie.

Manitobah Mukluks

Manitobah Mukluks utilise la vidéo sur la moitié de l'écran, pour qu'elle ne domine pas la zone hero. Le côté gauche est réservé aux produits vedettes et aux boutons d'appel à l'action, le meilleur des deux mondes, si vous voulez. Remarquez comme le contenu vidéo correspond bien à la marque.