Commander à manger et recevoir son dîner est confortable. Même si c’est plus cher que d'aller le chercher soi-même, de nombreuses personnes sont prêtes à payer pour éviter de se déplacer et de faire la vaisselle.
Si vous êtes à la tête d’entreprise, ce genre de choix peut se présenter à vous lorsqu'il s'agit d'acheter ou de vendre à l'international. Se lancer sur des marchés en-dehors de ses frontières est une chose ; gérer la logistique sur un autre continent en est une autre.
Heureusement, l'expédition Delivery Duty Paid (DDP), ou rendu sur les droits acquittés en français, est là. Considérez cette solution comme l'équivalent commercial de la commande à domicile : ce n'est pas la solution la moins chère, mais elle élimine bon nombre des tracas. Voici ce qu'est l'expédition DDP, comment elle fonctionne et ses avantages et inconvénients pour les acheteurs et vendeurs e-commerce.
Qu'est-ce que le Delivery Duty Paid ?
L'expédition DDP (rendu sur les droits acquittés) est une méthode d'expédition internationale dans laquelle le vendeur assume l’entière responsabilité du transport des marchandises. Cela inclut notamment les droits de douane, taxes et risques applicables. Les vendeurs compensent généralement l'augmentation des coûts et des risques par des prix plus élevés.
L'expédition DDP fait partie des 11 Incoterms®, établis par la Chambre de commerce internationale (ICC) pour créer des règles d'expédition mondiales standardisées. Le DDP peut s’appliquer aux expéditions aériennes, maritimes, routières ou ferroviaires, mais il est le plus souvent utilisé dans le fret maritime et aérien.
Comment fonctionne l'expédition DDP
En général, voici comment se déroule le processus d'expédition DDP :
- Un acheteur et un vendeur s'accordent sur une transaction et sélectionnent l'expédition DDP comme méthode de livraison.
- Le vendeur prépare un contrat de vente. On y trouve les informations sur les marchandises achetées, les conditions de paiement, les délais de livraison et le lieu de destination. Les contrats précisent aussi que les deux parties acceptent les conditions d'expédition DDP.
- Le vendeur emballe les marchandises, sélectionne un transporteur, obtient une assurance transport, organise le transport vers les installations du transporteur et paie tous les frais de manutention et d'expédition.
- Le vendeur gère le dédouanement à l'export, prépare la documentation d'exportation, gère les communications avec les autorités douanières et paie les droits et taxes de douane. Il est crucial de rester informé des politiques tarifaires qui évoluent pour estimer précisément les coûts.
- Une fois les marchandises dédouanées, elles sont embarquées sur le navire d'expédition.
- Le transporteur achemine les biens vers le port de destination.
- Le vendeur doit s’acquitter de frais pour décharger l'expédition et gère le dédouanement à l'import. Les vendeurs paient aussi les droits et taxes d'importation ainsi que tous les coûts supplémentaires, tels que les frais de manutention ou de stockage.
- Le vendeur organise le transport vers la destination spécifiée dans le contrat de vente et paie les livreurs et manutentionnaires, souvent par l'intermédiaire d'une entreprise de transport locale.
- L'expédition arrive à l’emplacement convenu et le vendeur fournit à l'acheteur une preuve de livraison. À ce stade, l'expéditeur a terminé sa partie de la transaction et le risque est transféré à l'acheteur.
- L'acheteur est responsable du déchargement de l'expédition à destination et doit fournir au vendeur la preuve qu'il a accepté la livraison.
Gardez en tête que les règles officielles des Incoterms® sont plus détaillées et peuvent varier selon le contrat, l'emplacement et les conditions du transporteur. Examinez toujours toutes les règles avec un avocat avant de vous engager dans un accord d'expédition DDP.
Les différences entre DDP et DAP
L'expédition DDP est proche de l'expédition DAP (Delivered At Place), ou rendu au lieu de destination en français. Cette méthode était auparavant appelée rendu droits non acquittés (DDU).
Le vendeur conserve la responsabilité d'une expédition jusqu'à la livraison finale et paie la majorité des coûts d'expédition. La principale différence est qu'avec l'expédition DAP, l'acheteur est chargé de régler les droits d'importation, taxes et frais de dédouanement, alors que dans un accord DDP, le vendeur paie ces frais.
Responsabilités de l'acheteur et du vendeur dans l'expédition DDP
Voici les responsabilités et obligations de chaque partie sous un accord de livraison DDP. Bien entendu, avant de signer tout contrat, vous devriez toujours vérifier les dernières règles des Incoterms® et faire relire les termes de l'accord par un avocat.
Responsabilités de l'acheteur
L'expédition DDP limite les responsabilités et les risques de l'acheteur. Il doit payer les frais engagés après l'arrivée d'une expédition :
- Déchargement : l'acheteur peut payer tous les frais associés au déchargement de l'expédition à la destination finale.
- Transport ou stockage supplémentaire : si la destination spécifiée n'est pas les locaux de l'acheteur, celui-ci organise un transport supplémentaire et paie pour déplacer l'expédition vers sa destination finale.
Responsabilités du vendeur
Le vendeur coordonne et gère l'ensemble du processus d'expédition et paie tous les coûts associés. Il doit aussi s’assurer que l'envoi arrive à sa destination finale :
- Emballage et conditionnement de la marchandise : les vendeurs sont responsables de l'emballage des marchandises avant le transport pour garantir leur sécurité.
- Documents : le vendeur prépare les documents d'expédition, y compris ceux liés aux formalités douanières, et doit obtenir une preuve de livraison.
- Dédouanement à l'import et à l'export : les vendeurs préparent les documents et gèrent le dédouanement. Ce sont eux qui paient des droits et taxes d'exportation et d'importation ainsi que toutes autres dépenses.
- Transport : les vendeurs organisent le transport et paient les frais d’envoi.
- Manutention : ils doivent supporter les coûts de chargement, déchargement et manutention, à l'exception du déchargement final sur le lieu de livraison.
Avantages de l'expédition Delivery Duty Paid
Les contrats DDP peuvent bénéficier aux acheteurs et aux vendeurs.
Charge de travail et risques réduits pour les acheteurs
Les accords d'expédition DDP éliminent de nombreuses tâches pour les acheteurs. Souvent, tout ce qu'ils ont à faire est d'accepter les termes du contrat, payer et attendre que les marchandises arrivent.
Le DDP offre aussi des coûts prévisibles et limite les risques, ce qui peut faciliter la planification et la budgétisation. Les vendeurs sont généralement responsables de tout ce qui arrive aux marchandises pendant le transport. Ils gèrent les retards de livraison ou les problèmes douaniers et couvrent les frais imprévus.
Satisfaction client améliorée
L'expédition DDP réduit la charge de travail pour les acheteurs en éliminant le besoin de payer les droits et taxes d'import et d'export. Cela renforce la satisfaction client et améliore la réputation du vendeur. Une expérience d'achat plus fluide bénéficie également aux vendeurs en abaissant la barrière à l'achat pour les clients internationaux nouveaux, inexpérimentés ou hésitants.
Contrôle renforcé pour les vendeurs
L'expédition DDP permet aux vendeurs de travailler avec leurs transporteurs et manutentionnaires préférés. Cela peut réduire les coûts et augmenter les chances que la marchandise arrive sans encombre. Sans oublier que les vendeurs contrôlent les délais de livraison et choisissent combien facturer à un acheteur pour l’envoi.
Le DDP est particulièrement utile dans le cas de vendeurs expérimentés expédiant des marchandises à des acheteurs inexpérimentés. Les e-commerçants proposent une expérience client simplifiée et s’assurent que les erreurs de l'acheteur ne causent pas de retards ou de pertes lors de l’expédition.
Inconvénients de l'expédition Delivery Duty Paid
En revanche, l'expédition DDP peut être synonyme de hausse des coûts et de lenteur dans la livraison par rapport à d'autres options de livraison internationale. Voici trois inconvénients :
Coût plus important pour l'acheteur
Les vendeurs peuvent regrouper les coûts d'expédition et la valeur des marchandises lors de l’envoi des devis aux clients. Les acheteurs peuvent anticiper plus facilement leurs responsabilités financières mais ils ont tendance à avoir plus de mal à déterminer la part dédiée à l'expédition par rapport aux autres coûts.
Avec l'expédition DDP, les vendeurs ont une marge de manœuvre pour gonfler les coûts d'expédition et peuvent augmenter les budgets pour tenir compte de frais surprises, tels que les charges imposées par les ports de destination, les autorités douanières ou d'autres autorités publiques. Conséquence : les clients peuvent payer des montants élevés pour la livraison et ne peuvent pas obtenir de remboursement si l'expédition coûte moins cher que prévu.
Délais de livraison potentiellement longs
L'expédition DDP permet aux vendeurs d'offrir une expérience d'achat transparente, mais elle peut aussi encourager les vendeurs à prioriser l'expérience client pré-conversion plutôt que la satisfaction client post-achat. L'expédition DDP risque d’inciter les vendeurs à choisir les options de manutention et d'expédition les moins chères pour s’assurer de la vente, ce qui peut causer un envoi plus lent ou des problèmes de communication.
Problèmes de dédouanement
Sous un accord de livraison DDP, les vendeurs organisent le dédouanement et paient les frais de douane, y compris les droits de douane et les taxes d'importation et d'exportation. Les fournisseurs qui vendent à l'international connaissent les processus d'exportation de leur entreprise, mais ils peuvent ne pas être familiers avec les processus de dédouanement à l'importation dans le pays de l'acheteur.
FAQ sur l'expédition DDP
Quels facteurs affectent les coûts d'expédition DDP ?
Les vendeurs organisent l'expédition rendu sur les droits acquittés (DDP) et décident combien facturer à un acheteur. Le coût des expéditions DDP peut varier selon le lieu d’envoi et le lieu de destination, le volume et le type de marchandises transportées, le transporteur et la saison.
Que signifie DDP ?
DDP est l'abréviation de Delivery Duty Paid, ou rendu sur les droits acquittés en français. Cela fait généralement référence à une procédure d'expédition de fret maritime dans laquelle le vendeur assume la responsabilité de toutes les tâches et coûts — tels que les frais d'expédition, droits et taxes, et formalités douanières — nécessaires pour transporter les marchandises vers une destination dans le pays de l'acheteur. Les vendeurs assument l’entière responsabilité des marchandises jusqu'à ce que les clients les reçoivent.
Pourquoi le DDP est-il si cher ?
Sous un accord d'expédition DDP, le vendeur assume la responsabilité de tous les coûts associés à la livraison de marchandises à une adresse spécifiée dans le pays de destination. Il faut notamment payer les coûts de transport, droits et taxes, frais de douane, assurance expédition et tous frais imprévus. Les vendeurs regroupent ces dépenses avec la valeur des marchandises vendues, mais ils peuvent gonfler les coûts pour couvrir les frais imprévus ou cachés.
