Cara Memasarkan Produk: 12 Strategi Terbukti pada 2026

Di tahun 2026, menampilkan produk Anda di hadapan orang yang tepat membutuhkan lebih dari sekadar memasang iklan atau mengadakan diskon. Pembeli kini lebih selektif, saluran pemasaran semakin padat, dan rentang perhatian semakin pendek.

Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, Anda tidak perlu menggunakan setiap taktik pemasaran yang ada. Namun, Anda memerlukan strategi pemasaran produk yang sesuai dengan model bisnis Anda, berdasarkan apa yang benar-benar dipedulikan audiens Anda.

Panduan ini akan memandu Anda melalui cara-cara paling efektif untuk memasarkan produk Anda saat ini, mulai dari konten dan iklan berbayar hingga berlangganan dan pemasaran media sosial.

Baik Anda baru memulai atau menyempurnakan strategi yang ada, tips ini akan membantu Anda terhubung dengan target audiens dan berkembang dengan tujuan yang jelas.

Apa itu pemasaran produk?

Pemasaran produk adalah strategi untuk menghubungkan produk Anda dengan konsumen yang tepat dan mengomunikasikan kepada calon pelanggan mengapa mereka membutuhkannya.

Ini lebih terfokus daripada pemasaran umum. Sementara pemasaran umum bertujuan menarik perhatian dan membangun kesadaran merek secara keseluruhan, pemasaran produk berfokus pada fitur-fitur utama individual.

Ini menjawab pertanyaan kunci seperti:

• Untuk siapa produk ini?
• Mengapa pelanggan harus peduli?
• Bagaimana ini akan meningkatkan hidup mereka?

Pakar e-commerce Drew Sanocki dengan Three Multipliers Framework adalah model yang berguna untuk memahami potensi pertumbuhan pemasaran produk:

1. Tingkatkan total pelanggan: Dapatkan lebih banyak orang yang membeli dari toko Anda.
2. Tingkatkan frekuensi pembelian: Dapatkan pelanggan setia yang membeli lebih sering.
3. Tingkatkan nilai pesanan rata-rata (AOV): Dapatkan pelanggan untuk menghabiskan lebih banyak setiap kali mereka berbelanja.

Tangani ketiganya dan bisnis Anda akan melihat pertumbuhan yang stabil dan berkelanjutan.

Membangun fondasi pemasaran produk

Pemasaran produk yang efektif dimulai dengan dasar yang jelas. Sebelum Anda meluncurkan kampanye atau mulai menjual, fokus pada tiga blok bangunan penting dari strategi pemasaran produk yang kuat.

1. Pahami target audiens Anda

Sebelum memasarkan produk, Anda perlu tahu persis kepada siapa Anda memasarkannya. Masalah apa yang mereka miliki? Apa yang memotivasi mereka untuk membeli? Semakin jelas Anda tentang target pasar, semakin baik pemasaran Anda akan beresonansi.

Berbicara langsung dengan konsumen, kirim survei, atau analisis perilaku online. Kemudian gunakan riset pasar Anda untuk membentuk pesan, promosi, dan bahkan fitur produk.

2. Tentukan proposisi penjualan unik Anda

Proposisi penjualan unik (USP) Anda adalah yang membedakan produk Anda. Ini menjawab satu pertanyaan sederhana: Mengapa seseorang harus memilih produk Anda daripada pesaing?

Untuk menentukan USP, pikirkan tentang apa yang membuat produk Anda istimewa. Apakah kualitasnya lebih baik, lebih mudah digunakan, atau dibuat secara berkelanjutan? Definisikan dan komunikasikan USP Anda dengan jelas kepada pelanggan sehingga mereka langsung memahami nilai yang Anda tawarkan.

3. Kembangkan identitas merek yang kuat

Identitas merek membantu pelanggan mengingat siapa Anda dan apa yang Anda perjuangkan. Ini termasuk logo, warna, gaya desain, nada suara, dan kepribadian secara keseluruhan.

Konsistensi itu penting. Pastikan setiap titik sentuh seperti situs web, email, platform media sosial, kemasan, mencerminkan identitas yang kuat dan mudah diingat. Dengan begitu, pelanggan akan dengan cepat mengenali dan mempercayai produk Anda di mana pun mereka melihatnya.

12 cara terbukti untuk memasarkan produk Anda di 2025

Basis pelanggan Anda seperti taman. Jika Anda memelihara hubungan tersebut, Anda dapat menumbuhkan tidak hanya nilai yang didapat pelanggan, tetapi juga hasil dari upaya pemasaran Anda. Misalnya, produk unggulan Anda mungkin memicu minat awal, tetapi pembelian lanjutan dari lini produk lengkap Anda dapat memberikan nilai lebih.

Pelanggan setia juga bertambah nilainya. Setelah pelanggan melakukan pembelian kedua, Anda tidak perlu mengakuisisi mereka lagi dan mereka mungkin merekomendasikan toko Anda kepada teman melalui program rujukan atau ulasan online. Pembeli berulang adalah salah satu cara terbaik untuk mempelajari cara memasarkan produk online dengan sukses.

Namun retensi tidak terjadi secara otomatis. Anda masih perlu berinvestasi di area yang tepat. Mulai dengan tiga tuas utama ini.

3 tuas retensi pelanggan

Merchandise: Sediakan produk yang tepat

Pelanggan membutuhkan merchandise yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Mereka juga mencari item berkualitas tinggi yang memenuhi atau melampaui ekspektasi mereka. Jika Anda menemukan produk terlaris yang disukai pelanggan, pertimbangkan untuk menempatkannya di depan dan tengah situs web Anda. Kemungkinan besar, pelanggan yang membeli produk itu terlebih dahulu akan kembali untuk membeli lebih banyak.

Pengalaman pelanggan: Buat layanan terasa mudah

Layanan pelanggan yang luar biasa tidak berarti menghabiskan banyak uang, tetapi berarti memberikan ekstra yang tak terduga. Ini bisa sesederhana tersedia saat pelanggan membutuhkan Anda atau menawarkan pengembalian gratis untuk pesanan apa pun.

Pemasaran: Jaga keterlibatan pelanggan

Anda memerlukan pemasaran yang tepat untuk pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. Beberapa taktik yang mungkin Anda gunakan adalah:

• Program afiliasi
• Kampanye email win-back
• Pemasaran siklus hidup
• Program loyalitas
• Jadwal peluncuran edisi terbatas yang membuat pelanggan kembali

Sekarang, mari kita lihat lebih dekat pemasaran retensi pelanggan. Untuk meningkatkan frekuensi pesanan pelanggan, Anda memerlukan rencana pemasaran khusus. Ada beberapa taktik pemasaran produk yang umum dan efektif yang dapat Anda gunakan.

1. Perkenalkan program loyalitas

Program loyalitas memberikan alasan kepada pelanggan untuk kembali dengan menawarkan manfaat eksklusif dan membangun keterlibatan jangka panjang. Survei terbaru menunjukkan bahwa 79% konsumen lebih cenderung merekomendasikan merek dengan program loyalitas yang solid dan 85% konsumen mengatakan mereka lebih cenderung terus membeli dari merek tersebut.

Program loyalitas bisa gratis untuk bergabung atau dapat diakses melalui biaya satu kali atau berulang. Misalnya, anggota retailer pakaian olahraga Altitude Sports membayar biaya keanggotaan seumur hidup sebesar $34,99. Anggota menikmati keuntungan seperti diskon 5% untuk hampir semua item, penjualan eksklusif, dan pengembalian gratis untuk semua pesanan.

Alternatifnya, program loyalitas gratis dapat menggunakan sistem poin, di mana pelanggan mendapatkan poin per pembelian, kemudian menukarkan poin tersebut dengan hadiah di tingkat poin yang berbeda. Program hadiah lainnya, seperti dari retailer pakaian Girlfriend Collective, menawarkan poin dan keuntungan, seperti diskon pesanan.

Program loyalitas efektif karena memberikan alasan kepada pelanggan untuk kembali ke toko online Anda. Baik itu untuk menggunakan poin yang telah mereka kumpulkan untuk hadiah gratis, mendapatkan pengiriman gratis, atau menerima persentase diskon dari harga pembelian mereka, program loyalitas membuat pelanggan terus kembali.

Untuk mengukur return on investment (ROI) strategi loyalitas pelanggan Anda, lacak metrik kunci seperti tingkat pembelian berulang, nilai pesanan rata-rata, dan nilai seumur hidup pelanggan. Anda juga dapat menganalisis tingkat pendaftaran dan tingkat penebusan untuk hadiah. Membandingkan metrik ini sebelum dan sesudah meluncurkan program loyalitas membantu Anda melihat dengan jelas seberapa baik kinerjanya dan di mana Anda mungkin perlu penyesuaian.

⭐Aplikasi loyalitas dapat mengotomatisasi program Anda dan membantu mendorong pelanggan untuk terus kembali lagi.

2. Buat kampanye email win-back

Email adalah jalur hidup untuk pembeli dengan niat tinggi yang sudah pernah membeli, menjadikannya saluran ideal untuk mendorong pembelian berulang. Salah satu urutan email paling berharga yang dapat Anda buat untuk strategi pemasaran produk Anda disebut kampanye win-back.

Kampanye win-back adalah jenis pemasaran siklus hidup yang dirancang untuk melibatkan kembali pelanggan pada tahap pasca-pembelian. Dalam kasus kampanye win-back, pelanggan berada pada tahap pasca-pembelian, jadi pesan yang tepat untuk dikirim kepada mereka adalah yang mendorong kunjungan kembali.

Kampanye ini sangat efektif. Empat puluh lima persen pelanggan yang menerima email win-back akan membuka email masa depan dari merek Anda. McKinsey juga menemukan bahwa promosi yang ditargetkan dapat meningkatkan penjualan sebesar 1% hingga 2% dan meningkatkan margin hingga 3%.

Drew Sanocki menyebut taktik ini "pukulan satu-dua" karena mendorong pelanggan pertama kali menjadi pelanggan berulang.

Berikut cara kerja kampanye win-back:

Identifikasi siapa target kampanye pemasaran email win-back

Standarnya adalah menyiapkan kampanye email win-back untuk menargetkan pelanggan pertama kali. Atur email pertama untuk dikirim 30 hari setelah pembelian pelanggan pertama kali jika mereka belum melakukan pembelian kedua selama waktu itu.

Setiap email berikutnya akan dikirim ke daftar pelanggan pertama kali Anda. Anda juga perlu menetapkan parameter untuk menghapus siapa pun yang melakukan pembelian kapan saja sepanjang urutan email win-back ini.

Ada empat email kunci yang harus disertakan dalam urutan win-back:

Email #1: Sarankan produk

Email pertama merekomendasikan produk berdasarkan pembelian asli pelanggan; belum ada promo, hanya saran yang disesuaikan. Item tersebut bisa menjadi bagian dari koleksi inti Anda atau mungkin Anda ingin mendorong kegembiraan tentang item edisi terbatas. Email pertama ini tidak menyertakan kode kupon apa pun; sebaliknya, berusaha memikat atau mengingatkan pelanggan tentang penawaran produk lain Anda.

Email #2: Tawarkan kode promo kecil

Dikirim 30 hari setelah email pertama, email kedua menawarkan promosi kecil, seperti diskon 10% atau pengiriman gratis untuk pesanan berikutnya.

Email #3: Tawarkan kode promo yang lebih tinggi

Dikirim 30 hari setelah email sebelumnya, email ketiga menawarkan promosi lain yang 15% lebih tinggi dari yang terakhir. Jadi, itu bisa seperti diskon 25% atau diskon 15% dan pengiriman gratis.

Email #4: Kirim survei

Email ini harus diatur untuk dikirim penuh 120 hari setelah pelanggan melakukan pembelian pertama mereka. Ini bisa menyertakan penawaran lain, tetapi karena ini tidak akan dikirim selama beberapa bulan, ini adalah waktu yang lebih baik untuk bertanya kepada pelanggan apakah mereka masih tertarik dengan toko Anda.

Jika mereka tidak lagi tertarik, Anda bisa menyertakan survei dalam email yang menanyakan apa yang akan membuat mereka mengubah pikiran.

Survei seperti ini membantu Anda lebih memahami pengalaman pelanggan, yang membantu memastikan bahwa Anda mengajukan pertanyaan yang tepat tentang cara untuk terus meningkatkan merek Anda.

Ingat untuk berhenti berlangganan pengguna yang tidak aktif

Di akhir urutan email Anda, secara otomatis hapus siapa pun yang belum membuka email dari Anda dalam 60 hari terakhir. Jika Anda menyertakan email survei terakhir, berikan penerima opsi untuk keluar. Menjaga daftar email Anda tetap bersih meningkatkan kemampuan pengiriman dan membantu melindungi reputasi merek Anda.

Anda tidak harus menggunakan email untuk kampanye win-back ini jika Anda tidak merasa itu adalah opsi terbaik untuk bisnis. Sebaliknya, Anda dapat menggunakan opsi lain seperti pop-up situs web, media berbayar, kartu pos surat langsung, apa pun yang menurut Anda akan paling beresonansi dengan pelanggan Anda.

Personalisasi kampanye win-back dengan pengumpulan data zero-party

Gunakan data zero-party, wawasan yang dengan sukarela dibagikan pelanggan untuk meningkatkan email win-back Anda melalui personalisasi yang lebih dalam. Misalnya, tanyakan langsung kepada pelanggan tentang minat atau preferensi produk mereka saat bergabung dengan daftar email Anda atau melalui survei.

Kemudian, gunakan info tersebut untuk mengirim konten yang dipersonalisasi atau penawaran yang secara khusus sesuai dengan minat mereka. Ketika dilakukan dengan benar, pendekatan yang dipersonalisasi ini dapat menaikkan tingkat klik dan konversi.

Tips pro: Jangkau lebih banyak pelanggan, hemat waktu dan uang, dan tingkatkan penjualan dengan alat otomatisasi pemasaran Shopify.

3. Kirim kode kupon pendaftaran email atau SMS

Taktik retensi efektif lainnya adalah menawarkan diskon sebagai imbalan untuk pendaftaran email dan/atau pesan teks. Gabungkan email dan SMS sebagai bagian dari pendekatan pemasaran omnichannel untuk menjangkau pelanggan di seluruh platform dan meningkatkan konversi.

Tidak yakin bagaimana memulai dengan pemasaran SMS? Coba plugin Shopify Postscript.

Gunakan pop up di beranda Anda untuk menarik perhatian sejak awal. Tawarkan keuntungan eksklusif seperti pengiriman gratis atau diskon 10% untuk pesanan pertama pelanggan untuk mendorong pendaftaran.

Setelah seseorang memilih untuk masuk ke daftar email Anda, kirim email selamat datang dengan kode kupon. Jika pelanggan tidak melakukan pembelian dalam satu atau dua hari, tindak lanjuti dengan pengingat SMS yang ramah, menyoroti bahwa diskon mereka masih menunggu.

Pendekatan terintegrasi ini membuat merek Anda tetap diutamakan, menarik perhatian di seluruh saluran, dan secara signifikan meningkatkan kemungkinan mereka akan mengambil tindakan.

4. Rilis produk baru sesuai jadwal

Jika Anda mencari ide tentang cara memasarkan produk baru, pertimbangkan untuk menjadwalkan peluncuran produk pada hari yang sama setiap minggu atau bulan. Jika pelanggan Anda tahu tanggal peluncuran baru, kemungkinan mereka akan mengunjungi situs web Anda untuk memeriksa apa itu atau setidaknya lebih cenderung membuka email pengumuman.

Misalnya, ketika Mejuri, toko perhiasan mewah, pertama kali memulai, mereka meluncurkan produk baru setiap minggu.

Untuk pelanggan yang penasaran dan pembeli baru, ini menimbulkan kegembiraan. Setiap "Monday Drop" baru ditampilkan di beranda situs web dan dalam email pengumuman yang tepat waktu.

Untuk membangun lebih banyak antisipasi, mulai promosikan peluncuran Anda sebelum tanggal rilis. Berikan audiens Anda sneak peek di media sosial, tampilkan produk yang akan datang di newsletter email Anda, atau bagikan konten behind-the-scenes yang mengisyaratkan apa yang akan datang. Fase pra-peluncuran ini adalah kesempatan bagus untuk mengumpulkan data zero-party melalui kuis atau daftar tunggu dan menghangatkan audiens Anda untuk konversi.

5. Bangun model berlangganan

Berlangganan bukan hanya model pemenuhan, ini adalah strategi loyalitas pelanggan yang membantu menghasilkan pendapatan berulang yang dapat diprediksi. Memberikan pelanggan Anda cara untuk berlangganan memposisikan produk Anda sebagai kebutuhan sehari-hari. Membangun model bisnis berlangganan mungkin membutuhkan lebih banyak pekerjaan daripada taktik pemasaran lainnya, tetapi ini adalah cara yang sangat efektif untuk memastikan pelanggan dan pendapatan berulang.

Jika produk Anda memerlukan isi ulang, Anda dapat membuat model berlangganan yang secara otomatis diperpanjang sesuai jadwal standar. Dengan begitu, pelanggan bahkan tidak perlu mengunjungi toko Anda atau bahkan ingat bahwa mereka kehabisan sebelum Anda sudah mengirim mereka isi ulang.

Misalnya, Fresh Patch menjual patch rumput yang ditanam secara hidroponik kepada pemilik hewan peliharaan. Perusahaan melihat 80% dari total pendapatan dari berlangganan.

Alternatifnya, jika perusahaan tidak dapat menyediakan isi ulang, Anda bisa menawarkan pelanggan berlangganan bundel produk bulanan. Package Free menjual produk perawatan rumah dan tubuh yang ramah lingkungan. Merek ini memungkinkan pembeli untuk membuat bundel berlangganan mereka sendiri dari pilihan produk yang besar.

Untuk menumbuhkan model berlangganan Anda, lacak analitik kunci seperti:

• Tingkat churn: Berapa banyak pelanggan yang membatalkan berlangganan mereka dari waktu ke waktu
• Panjang berlangganan rata-rata: Berapa lama pelanggan rata-rata tetap berlangganan
• Nilai seumur hidup pelanggan: Total pendapatan yang dihasilkan pelanggan

Gunakan wawasan ini untuk menguji harga, strategi bundling, atau keuntungan yang mengurangi pembatalan dan meningkatkan loyalitas jangka panjang.

6. Gunakan mean, median, dan mode untuk keuntungan Anda

Meningkatkan nilai pesanan rata-rata (AOV) Anda dapat mendorong lebih banyak pendapatan dan ini lebih sederhana dari yang Anda kira. Untuk membangun strategi efektif di sekitar AOV, Anda perlu memahami mean, median, dan mode pesanan Anda, serta cara cross-sell dan upsell.

Pertama, mari kita definisikan istilah yang mungkin belum Anda lihat sejak kelas matematika kelas empat.

• Mean: nilai pesanan rata-rata (AOV tradisional)
• Median: angka tengah dari semua nilai pesanan
• Mode: nilai pesanan yang paling sering terjadi

Mari kita lihat mean, median, dan mode pesanan di toko demo kami, Kinda Hot Sauce.

Seperti yang Anda lihat dari grafik itu, nilai pesanan rata-rata (atau nilai pesanan rata-rata) adalah $24. Namun, nilai pesanan yang paling umum (mode) hanya $15.

Sementara mean terdistorsi oleh outlier (seperti total pembelian tinggi atau rendah), mode mencerminkan apa yang sebenarnya dihabiskan sebagian besar pelanggan, menjadikannya target yang lebih cerdas untuk minimum pengiriman atau penawaran bundel. Ketika Anda berpikir tentang meningkatkan AOV, lebih bermakna untuk melihat mode, itulah angka yang ingin Anda tingkatkan.

Umum bagi bisnis untuk menawarkan pengiriman gratis yang sedikit di atas nilai pesanan yang paling sering terjadi untuk meningkatkan AOV. Misalnya, karena $15 adalah nilai pesanan yang paling sering terjadi di Kinda Hot Sauce, toko mungkin menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan di atas $25.

7. Sempurnakan strategi cross-sell dan upsell

Jika pengiriman gratis bukan insentif yang tepat untuk margin Anda, ada taktik pemasaran produk online lainnya, seperti cross-selling dan upselling, untuk membantu meningkatkan AOV.

Cross-selling adalah ketika Anda mengundang pelanggan untuk membeli item pelengkap. Saran cross-selling bekerja paling baik di halaman keranjang atau checkout (mirip dengan lorong pembelian impulsif yang mungkin dilalui pembeli di toko fisik. (SellUp adalah aplikasi Shopify yang bagus untuk cross-selling.)

Upselling adalah ketika Anda mendorong pelanggan untuk membeli produk serupa yang lebih high-end. Upselling lebih efektif di halaman produk sebelum pelanggan berkomitmen untuk membeli satu item tertentu.

Cross-selling dan upselling didasarkan pada ide bahwa, ketika Anda memiliki produk yang menarik, 10% hingga 20% pelanggan Anda bersedia menghabiskan lebih banyak daripada pelanggan rata-rata. Tujuan Anda adalah memahami apa yang mereka inginkan dan membuatnya mudah untuk mengatakan, ya. Dari sana, Anda dapat menggunakan alat untuk mengotomatisasi saran upsell dan cross-sell atau Anda dapat mengiklankan produk melalui metode lain, seperti email, telepon, atau live chat.

Akuisisi pelanggan tradisional mencakup metode seperti:

• Iklan media sosial berbayar
• Pemasaran konten
• Optimisasi mesin pencari (SEO)
• Siaran pers
• Pemasaran influencer
• Optimisasi tingkat konversi
• Kode promo pendaftaran email

Metode mana pun yang Anda pilih, Anda ingin mengarahkan pemasaran Anda ke segmen target audiens Anda yang cenderung menghabiskan lebih banyak.

Integrasikan rekomendasi produk bertenaga AI untuk hasil yang lebih baik. Mesin rekomendasi yang didorong AI menganalisis perilaku dan preferensi pelanggan untuk menyarankan produk yang selaras dengan minat mereka.

Praktik terbaik untuk menerapkan strategi cross-sell dan upsell:

• Penempatan strategis: Perkenalkan penawaran cross-sell di halaman keranjang atau checkout dan saran upsell di halaman produk.
• Personalisasi: Gunakan data pelanggan untuk menyesuaikan rekomendasi yang beresonansi dengan preferensi individual.
• Proposisi nilai yang jelas: Pastikan bahwa produk yang disarankan menawarkan manfaat atau peningkatan yang jelas untuk pilihan asli pelanggan.
• A/B testing: Secara teratur menguji strategi yang berbeda untuk menentukan apa yang paling beresonansi dengan audiens Anda.

8. Mulai dengan pemasaran berbayar

Pemasaran berbayar tetap menjadi landasan untuk validasi produk dan pertumbuhan yang dapat diskalakan di 2025. Saluran kunci meliputi:

• Iklan media sosial
• Kemitraan influencer
• Pemasaran mesin pencari
• Ukur ROI dengan alat atribusi

Iklan media sosial

Di 2025, pengeluaran iklan media sosial diproyeksikan mencapai $276,7 miliar, menyumbang 30% dari semua pengeluaran iklan digital. Platform seperti Instagram, TikTok, dan Pinterest menawarkan opsi penargetan yang kuat sehingga Anda dapat menjangkau demografi tertentu secara efektif.

Anda dapat menyiapkan iklan sosial sendiri atau bekerja dengan agensi yang dapat membantu Anda mendesain iklan, menulis salinan untuk mereka, dan menempatkannya di saluran yang menurut mereka akan bekerja paling baik untuk Anda.

Pemasaran influencer

Pernahkah Anda melihat seseorang dengan pengikut media sosial yang besar memposting tentang produk yang mereka sukai dan kemudian menawarkan kode diskon unik untuk pengikut mereka? Itu pemasaran adalah influencer dan itu menjadi sangat efektif.

Data menunjukkan bahwa 86% pemasar AS berencana bermitra dengan influencer di 2025, mengakui kemampuan saluran untuk mendorong keterlibatan dan penjualan. Plus, 86% konsumen melaporkan melakukan pembelian yang terinspirasi oleh influencer setidaknya sekali per tahun, menggarisbawahi dampak saluran.

Di sini, Glossier menggunakan pemasaran influencer untuk menyebarkan berita tentang lip gloss mereka di Instagram melalui kemitraan.

View this post on Instagram

A post shared by Beatriz Rainho (@beatrizrainho)

Pemasaran mesin pencari (SEM)

Platform seperti Google Ads membantu Anda menargetkan pembeli dengan niat tinggi yang mencari produk tertentu. Menargetkan kata kunci tertentu dan iklan pencarian responsif dapat membantu merek muncul secara menonjol dalam hasil pencarian, mendorong prospek berkualitas ke situs web mereka.

Jika Anda menjalankan kampanye pemasaran berbayar, penting untuk mengetahui mana yang mendorong penjualan. Pengukuran ROI pemasaran membantu Anda melihat saluran dan titik sentuh mana (seperti iklan sosial, email, atau posting influencer) yang mengarah ke konversi, sehingga Anda dapat berbelanja lebih cerdas.

Ukur ROI dengan alat atribusi

Model atribusi menunjukkan iklan mana yang benar-benar mendorong pembelian. Misalnya, atribusi multi-sentuh melihat setiap langkah yang diambil pelanggan sebelum membeli dan memberikan kredit untuk masing-masing. Dengan wawasan ini, Anda dapat fokus pada apa yang berhasil dan mengurangi apa yang tidak.

Berikut cara memulai:

• Gunakan analitik bawaan: Platform seperti Meta Ads, Google Ads, dan Shopify menyediakan data kinerja terperinci di seluruh kampanye.
• Coba alat atribusi: Platform seperti TrueProfit, Usermaven, dan Improvado memberi Anda pandangan yang lebih lengkap tentang perjalanan pelanggan di seluruh saluran.
• Terus menguji: Jalankan tes A/B pada kreativitas iklan, pesan, dan penawaran Anda untuk melihat apa yang mendapat hasil terbaik.

Tips pro: Dorong hingga dua kali lebih banyak konversi penargetan kembali dan gunakan wawasan perdagangan yang hanya tersedia di Shopify dengan Audiences.

9. Publikasikan konten SEO edukatif

Konten edukatif membantu pelanggan menemukan merek Anda, membangun kepercayaan, dan mendorong lalu lintas jangka panjang, tanpa pengeluaran iklan yang berkelanjutan. Tidak seperti iklan berbayar, yang berhenti mendorong lalu lintas segera setelah anggaran Anda habis, konten yang dioptimalkan untuk pencarian dapat terus bekerja untuk Anda selama berbulan-bulan (atau bahkan bertahun-tahun).

Pemasaran konten mencakup posting blog, video, media sosial, podcast, dan email, apa pun yang membantu mendidik audiens Anda dan memosisikan merek Anda sebagai sumber daya utama. Seiring waktu, ini meningkatkan visibilitas Anda dalam pencarian, menarik pengunjung berkualitas, dan memperkuat loyalitas pelanggan.

Misalnya, Four Sigmatic, merek yang dikenal dengan kopi jamur bebas crash, menerbitkan konten blog yang dioptimalkan SEO yang menjelaskan manfaat bahan fungsional. Dengan fokus pada edukasi pelanggan, merek mendapatkan lalu lintas yang konsisten tanpa bergantung berat pada iklan berbayar.

Jangan hanya publikasikan, tapi distribusikan

Membuat konten yang bagus hanya setengah dari usaha. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari usaha, juga memerlukan strategi distribusi yang kuat.

Berikut cara memperkuat jangkauan Anda:

• Gunakan kembali di seluruh saluran: Ubah posting blog menjadi video pendek, posting sosial, atau konten email untuk menjangkau audiens yang berbeda.
• Gunakan alat SEO: Platform seperti Ahrefs atau SEMrush dapat membantu Anda menargetkan kata kunci yang sudah dicari audiens Anda.
• Bangun backlink: Bermitra dengan merek atau kreator yang relevan untuk menautkan kembali ke konten Anda dan meningkatkan peringkat pencarian Anda.
• Bagikan secara konsisten: Promosikan konten baru melalui newsletter dan media sosial Anda. Jangan takut untuk membagikan kembali posting berkinerja terbaik secara teratur.

Dengan campuran SEO yang tepat dan distribusi yang cerdas, konten Anda dapat menjadi sumber lalu lintas berkualitas yang stabil, alat yang kuat untuk mendidik dan mengonversi pelanggan.

10. Konversi lebih banyak lalu lintas Anda

Setelah Anda mendorong lalu lintas yang konsisten, cara paling efisien untuk tumbuh adalah dengan meningkatkan tingkat konversi Anda, mengubah lebih banyak pengunjung yang ada menjadi pelanggan yang membayar. Di situlah optimisasi tingkat konversi (CRO) masuk.

CRO melibatkan membuat perubahan kecil yang mendorong lebih banyak pembeli untuk menyelesaikan pembelian. Ini sering lebih hemat biaya daripada membayar lalu lintas baru dan membantu Anda mendapatkan hasil yang lebih baik dari upaya pemasaran yang ada.

Pikirkan seperti ini: Anda menggunakan corong untuk menuangkan sabun ke dalam botol, tetapi corong memiliki beberapa lubang di dalamnya. Tidak peduli berapa banyak sabun yang dituangkan, Anda kehilangan beberapa di sepanjang jalan. Toko online Anda sama. Alih-alih mendorong lebih banyak lalu lintas, lebih cerdas untuk memperbaiki kebocoran, seperti halaman checkout yang lambat, deskripsi produk yang membingungkan, atau sinyal kepercayaan yang hilang.

Mulai dengan mengencangkan alur checkout Anda dengan alat seperti Shop Pay, yang membuat proses pembelian lebih cepat dan mudah.

Jalankan tes A/B untuk meningkatkan elemen kunci

Salah satu cara terbaik untuk mengoptimalkan toko Anda adalah melalui tes A/B. Ini berarti menguji dua versi berbeda dari elemen halaman, seperti judul produk, tombol call-to-action, atau gambar, untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik.

Bahkan perubahan kecil dapat membuat perbedaan besar. Misalnya, mengubah warna tombol Add to Cart Anda atau menulis ulang deskripsi produk dapat menyebabkan lebih banyak checkout yang diselesaikan. Alat seperti Shopify A/B Testing, Google Optimize, atau Convert dapat membantu Anda menjalankan tes ini tanpa perlu mengkode apa pun sendiri.

CRO adalah proses berkelanjutan, tetapi setiap peningkatan membuat Anda lebih dekat untuk memanfaatkan setiap pengunjung, mengubah lebih banyak lalu lintas yang diperoleh dengan susah payah menjadi pelanggan yang membayar.

11. Gunakan platform social commerce

Social commerce memungkinkan pelanggan menemukan dan membeli produk Anda tanpa pernah meninggalkan aplikasi favorit mereka.

Platform seperti TikTok Shop, Instagram Shopping, dan Facebook Shops mengubah konten sosial Anda menjadi etalase. Ini berarti pelanggan dapat menggulir, mengklik, dan membeli semuanya di tempat yang sama.

Misalnya, TikTok Shop memudahkan untuk menandai produk langsung dalam video atau live stream. Jika sesuatu menarik perhatian penonton, mereka dapat membelinya secara instan tanpa meninggalkan aplikasi. Hal yang sama berlaku untuk Instagram, di mana Anda dapat menandai produk dalam posting, Stories, dan Reels, menautkan langsung ke katalog Anda.

Mengapa social commerce bekerja:

• Pembeli sudah menghabiskan berjam-jam di platform sosial.
• Pembelian dalam aplikasi mengurangi gesekan dari proses pembelian.
• Ini mobile-first, yang sesuai dengan cara orang menjelajah dan berbelanja hari ini.

Untuk memulai, hubungkan katalog produk ke profil sosial Anda dan mulai menandai produk Anda dalam posting. Jaga konten tetap kasual dan asli untuk setiap platform, pikirkan video pendek yang menarik daripada iklan yang dipoles. Tujuannya adalah bertemu pembeli di mana mereka berada dan membuat pembelian mudah.

12. Terapkan praktik pemasaran produk berkelanjutan

Pembeli hari ini peduli lebih dari sekadar harga, mereka ingin mendukung merek yang selaras dengan nilai-nilai mereka.

Pemasaran produk berkelanjutan berarti mempromosikan produk Anda dengan cara yang etis, transparan, dan bertanggung jawab terhadap lingkungan. Ini dimulai dengan produk itu sendiri, tetapi meluas ke cara Anda berbicara tentang mereka, mengemasnya, dan mengirimkannya.

Berikut cara membangun pendekatan yang lebih berkelanjutan:

• Soroti praktik ramah lingkungan Anda. Jika produk Anda terbuat dari bahan daur ulang, bersumber secara etis, atau dikemas dalam bahan yang dapat dikompos, katakan begitu. Jadilah spesifik dan transparan untuk membangun kepercayaan.
• Ceritakan kisah merek Anda. Bagikan konten behind-the-scenes yang menunjukkan bagaimana merek Anda mengurangi limbah atau mendukung rantai pasokan yang etis.
• Gunakan saluran pemasaran berdampak rendah. Konten digital seperti posting blog, email, dan media sosial organik memiliki jejak lingkungan yang lebih rendah daripada selebaran cetak atau mailer massal.
• Hindari greenwashing dengan mendukung klaim Anda. Pelanggan kebanyakan cerdas. Dukung klaim apa pun dengan sertifikasi atau data untuk menjaga pesan Anda tetap otentik dan kredibel.

Merek seperti Package Free dan Allbirds telah membangun pengikut setia dengan menempatkan keberlanjutan di jantung strategi produk dan pemasaran mereka. Ketika memimpin dengan tujuan, Anda tidak hanya menarik pembeli, Anda membangun komunitas yang percaya pada apa yang dilakukan.

Cara mengukur keberhasilan pemasaran produk

Anda telah meluncurkan produk, menguji kampanye yang berbeda, dan melibatkan audiens Anda. Sekarang saatnya untuk mengukur apa yang mendorong hasil. Melacak metrik yang tepat akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang apa yang mendorong hasil dan di mana harus dingkatkan.

Berikut beberapa indikator kinerja utama (KPI) yang harus diperhatikan:

• Tingkat konversi: Mengukur berapa banyak pengunjung yang menyelesaikan pembelian. Tingkat konversi yang kuat berarti pesan, halaman produk, dan penawaran Anda beresonansi.
• Return on ad spend (ROAS): Membantu menentukan apakah kampanye berbayar Anda menguntungkan.
• Biaya akuisisi pelanggan (CAC): Memberi tahu Anda berapa biaya untuk mendapatkan pelanggan baru. Menurunkan ini dari waktu ke waktu menunjukkan pemasaran Anda lebih efisien.
• Nilai seumur hidup pelanggan (CLTV): Memperkirakan berapa banyak pendapatan yang dibawa pelanggan dari waktu ke waktu. CLTV yang tinggi menunjukkan retensi yang kuat dan pembelian berulang, yang sering didorong oleh pemasaran produk yang hebat.
• Tingkat pendaftaran dan keterlibatan email: Mengukur seberapa baik kampanye Anda menarik minat dan membuat orang tetap terlibat.
• Sumber lalu lintas dan atribusi: Lacak saluran mana, seperti media sosial, pencarian, atau email, yang mendorong lalu lintas, dan konversi paling berkualitas.

Untuk membuat pelacakan lebih mudah, gunakan alat seperti analitik bawaan Shopify, Google Analytics, atau platform atribusi seperti Triple Whale atau TrueProfit. Metrik ini membentuk inti dari strategi pengukuran ROI pemasaran Anda, sehingga Anda dapat fokus pada apa yang berhasil dan memotong apa yang tidak.

Apa cara terbaik untuk memasarkan produk Anda?

Tanya lima pemasar dan Anda akan mendapat lima jawaban berbeda. Namun, strategi yang paling efektif memiliki beberapa kesamaan:

• Mereka dibangun atas pemahaman mendalam tentang pelanggan target Anda
• Mereka fokus pada pertumbuhan jangka panjang
• Mereka cukup fleksibel untuk berkembang saat Anda belajar apa yang berhasil

Untuk Melissa Palmer, co founder dan CEO OSEA Malibu, perjalanan menuju pemasaran produk yang efektif datang dengan perubahan pola pikir yang besar. "Saya dulu terobsesi dengan setiap kata dalam pemasaran email kami. Saya akan mendesain ulang semuanya, saya merasa seperti semuanya harus sempurna. Kemudian saya mulai A/B testing diri saya sendiri untuk melihat apakah versi yang dipoles secara obsesif benar-benar berkinerja lebih baik ... dan ternyata tidak," Melissa menjelaskan.

"Itu mengajarkan saya bahwa kadang-kadang Anda hanya perlu melakukannya dan belajar sambil jalan. Saya pikir pola pikir itu benar-benar berlaku untuk pemasaran. Namun, ketika datang ke produk, di situlah waktu Anda paling penting. Paku produknya, dan kemudian Anda bisa jauh lebih eksperimental dengan pemasaran Anda."

Dengan kata lain: Jangan menunggu kesempurnaan. Mulai dari hal kecil, iterasi dengan cepat, dan mulai dari fondasi produk yang baik.

Untuk merekap, rencana pemasaran produk terbaik sering mencakup:

• Positioning dan branding yang jelas
• Konten yang dioptimalkan SEO dan distribusi yang cerdas
• Kampanye email dan SMS yang dipersonalisasi
• Pemasaran berbayar dan kemitraan influencer
• Optimisasi tingkat konversi
• Social commerce dan pesan berkelanjutan

Anda tidak perlu melakukan semuanya sekaligus. Mulai dengan satu atau dua strategi yang sesuai dengan bisnis Anda dan bangun dari sana. Ketika Anda fokus pada nilai, konsistensi, dan pengalaman pelanggan, pemasaran produk menjadi lebih dari promosi dan menjadi mesin pertumbuhan.