Cara Mengirim Produk ke Pelanggan: Pengiriman ecommerce pada Tahun 2026

Anda telah bekerja keras memastikan pelanggan mendapat pengalaman terbaik: menyetujui foto produk, menyesuaikan desain toko online, menulis email pemasaran yang semuanya bertujuan membuat pelanggan puas.

Namun Anda mungkin masih bertanya: Apa cara terbaik mengirim produk ke pelanggan? Pengiriman ecommerce adalah bagian kunci bisnis Anda, titik di mana pelanggan akhirnya merasakan produk secara langsung. Logistik pemenuhan dan pengiriman juga bisa menjadi pengeluaran besar dalam bisnis, tergantung strategi pengiriman ecommerce Anda.

Dalam panduan ini, kami akan membahas praktik terbaik strategi pengiriman, kemasan produk, menggunakan kurir populer, pelacakan dan asuransi, mengurangi biaya pengiriman, dan opsi integrasi pengiriman ecommerce.

Cara mudah mengirim produk ke pelanggan

1. Desain material kemasan Anda.
2. Kemas pesanan Anda.
3. Cetak label pengiriman.
4. Antar pesanan ke fasilitas pengiriman pilihan.

1. Desain material kemasan Anda

Kemasan produk dapat berdampak besar pada apakah pelanggan akan kembali berbelanja, itulah mengapa Anda perlu meluangkan waktu memikirkan cara mengemas produk.

Material kemasan yang mungkin ingin Anda buat dengan desain unik adalah:

• Kotak/tas
• Kertas tisu/pengisi
• Selotip
• Stiker
• Kartu nama
• Material promosi bermerek
• Catatan khusus

Semakin unik material kemasan Anda, semakin berkesan di mata pelanggan. Anda juga bisa mempertimbangkan menambahkan kartu "terima kasih" yang dapat disesuaikan untuk setiap paket.

Fokus pada desain kemasan sebelum mulai menjual produk pertama agar bisa memukau audiens sejak awal.

2. Kemas pesanan Anda

Sekarang saatnya mengemas pesanan atau memasukkan semua item yang dipesan ke dalam kotak untuk dikirim ke pelanggan. Pastikan Anda memasukkan pengisi paket sebelum menempatkan produk dengan hati-hati dan aman di dalam kotak.

Masukkan material kemasan tambahan ke dalam kotak, seperti stiker, kartu nama, kartu terima kasih, atau catatan personal. Kemudian segel paket dan siapkan untuk dikirim.

3. Cetak label pengiriman Anda

Setelah mendapat pesanan di toko online Shopify, masuk ke dashboard Shopify untuk mengakses label pengiriman. Ini akan mencakup semua informasi penting pelanggan, termasuk nama dan alamat pengiriman.

Tempelkan label pengiriman tepat di atas paket yang sudah disegel dan sisihkan sambil mengemas pesanan lain yang mungkin ada.

4. Antar pesanan ke fasilitas pengiriman pilihan

Setelah selesai mengemas semua pesanan, saatnya membawanya ke toko pengiriman! Seperti yang telah disebutkan, ada beberapa opsi tersedia, dari Pos Indonesia atau JNE hingga J&T Express atau SiCepat.

Masukkan semua pesanan ke mobil dan bawa ke fasilitas pengiriman lokal. Anda juga perlu mendapat nomor pelacakan agar pelanggan bisa melihat kapan paket akan tiba.

Atau, manfaatkan gudang pemenuhan ecommerce

Ubah panduan empat langkah menjadi dua langkah dan jangan khawatir mengirim produk sendiri. Dengan menggunakan gudang pemenuhan ecommerce, yang perlu dilakukan hanya mendesain material kemasan, lalu mengirim material dan produk ke pusat pemenuhan.

Setelah itu, setiap kali bisnis mendapat pesanan baru, yang perlu dilakukan hanya mengumpulkan pembayaran. Pusat pemenuhan akan diberi tahu tentang pembelian, mengumpulkan item pesanan, mengemasnya, dan mengirimkan semuanya untuk Anda.

Strategi pengiriman ecommerce 101

Ada beberapa dasar yang menjadi fondasi pengiriman produk ke pelanggan. Meskipun Anda bisa kembali mengubah masing-masing saat belajar lebih banyak, ini adalah keputusan dan langkah kunci yang membentuk strategi pengiriman tingkat tinggi.

Tarif dan metode pengiriman Anda

Apakah Anda akan meneruskan seluruh biaya pengiriman ke pelanggan atau menawarkan pengiriman gratis atau tarif tetap untuk menyerap sebagian atau seluruh biaya? Bagaimana cara mengirim pesanan ke pelanggan lokal? Di akhir artikel ini, Anda akan punya informasi lebih banyak tentang cara membuat pilihan ini untuk bisnis.

Berat produk

Untuk menyederhanakan proses pengiriman pesanan ecommerce, ukur dan perbarui berat setiap produk yang dijual. Memiliki informasi tentang pengiriman ecommerce akan membantu Anda memahami total biaya pengiriman dan meneruskan harga akurat ke pelanggan.

Pilih kemasan yang disukai

Penting mengetahui jenis kemasan yang tepat untuk produk Anda. Misalnya, cara mengirim topi sangat berbeda dari cara mengirim cetakan seni. Setelah memilih jenis kemasan yang paling masuk akal untuk produk, Anda bisa menambahkan informasi itu ke Shopify. Kemudian Anda siap menghitung harga pengiriman yang akurat.

Suplai kemasan Anda

Anda bisa memesan kemasan gratis dari beberapa kurir seperti Pos Indonesia, JNE, atau J&T Express, atau berinvestasi dalam kemasan bermerek jika itu bagian dari strategi.

Pengantaran Tahap Akhir

Jika ditarik mundur, pengantaran tahap akhir merupakan langkah terakhir sekaligus paling penting dalam proses pengiriman. Tahap ini mencakup bagaimana produk dikirim dari gudang hingga sampai di depan pintu pelanggan dan kini menjadi kunci utama dalam membangun loyalitas pelanggan.

Per tahun 2024, sekitar 55% konsumen mengharapkan pengiriman dua hari sebagai standar dan permintaan akan pengiriman di hari yang sama (same-day delivery) terus meningkat, terutama di wilayah perkotaan. Namun, hal ini menjadi tantangan besar bagi peretail berskala kecil yang harus bersaing dengan raksasa ecommerce yang menawarkan waktu pengiriman super cepat.

Beberapa cara untuk meningkatkan layanan pengantaran tahap akhir Anda antara lain:

• Bermitra dengan kurir lokal. Misalnya, bekerja sama dengan penyedia layanan seperti Roadie untuk menawarkan pengiriman di hari yang sama. Mitra lokal biasanya dapat memberikan layanan yang lebih fleksibel dan hemat biaya untuk rute di area tertentu.
• Gunakan fitur pengiriman lokal Shopify. Anda dapat menetapkan zona pengiriman berdasarkan kode pos dan memberikan opsi pengiriman cepat serta terjangkau bagi pelanggan di sekitar lokasi Anda. Ini adalah keunggulan yang sulit ditiru oleh pengecer besar.
  

Pengiriman lintas negara

Pasar perdagangan lintas negara berkembang pesat seiring dengan kemajuan teknologi yang memudahkan pengelolaan perdagangan internasional. Saat ini bernilai $1,2 triliun, menurut Statista, setiap hari semakin banyak merek yang ingin menjual secara global, dan pengiriman biasanya menjadi hambatan besar.

Dengan alat seperti Shopify Managed Markets, Anda dapat menghilangkan hambatan tersebut secara langsung. Melalui kemitraan dengan Global-e, layanan ini bertindak sebagai pedagang terdaftar untuk penjualan internasional Anda. 

Managed Markets menangani tanggung jawab hukum dan keuangan yang kompleks untuk Anda, seperti menghitung dan membayar bea dan pajak kepada otoritas lokal, serta memastikan kepatuhan terhadap peraturan perdagangan lokal. Hal ini membantu Anda memperluas pasar ke wilayah baru dengan cepat tanpa repot mengurus pendaftaran pajak dan kepatuhan sendiri.

Tetapkan tarif dan metode pengiriman ecommerce

Sebelum mulai mengirim pesanan ecommerce, Anda perlu menentukan strategi harga untuk pengiriman. Ada beberapa metode umum, tetapi pilihan harus selalu didasarkan pada keuangan bisnis yang mendasari.

Tawarkan pengiriman gratis

Menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan adalah salah satu cara terbaik mengurangi keranjang belanja yang ditinggalkan. Namun, seperti dugaan Anda, pengiriman tidak pernah gratis. Seseorang harus membayar. Agar pengiriman gratis berhasil, Anda punya beberapa opsi.

1. Tingkatkan harga produk untuk menutupi biaya pengiriman (pelanggan membayar).
2. Anda membayar harga penuh pengiriman dari margin Anda (Anda membayar).
3. Tingkatkan harga produk sedikit untuk menutupi sebagian biaya pengiriman (Anda dan pelanggan membayar).
4. Tawarkan kode diskon kepada pelanggan tertentu untuk pengiriman gratis.

Selain itu, Anda juga bisa mencoba menawarkan pengiriman gratis dengan jumlah pesanan minimum. Strategi ini dapat membantu mengimbangi biaya pengiriman dengan membantu meningkatkan ukuran pesanan rata-rata, tetapi Anda tetap yang membayar dari margin. Karena itu, ini tidak selalu solusi pengiriman terbaik untuk penjual online.

Bebankan tarif kurir real-time

Strategi pengiriman efektif lainnya adalah mengenakan tarif kurir real-time untuk pengiriman. Jika menggunakan Shopify sebagai platform ecommerce, Anda bisa menggunakan integrasi pengiriman ecommerce Shopify yang bekerja real-time dengan berbagai kurir seperti JNE dan J&T Express (antara lain) untuk menghasilkan opsi pengiriman dan harga langsung dari berbagai kurir. Ini memungkinkan pelanggan memilih dan membayar layanan yang mereka inginkan.

Bebankan tarif tetap

Opsi populer adalah menawarkan pengiriman tarif tetap. Praktik terbaik untuk opsi ini adalah memastikan Anda tidak mengenakan tarif terlalu rendah atau terlalu tinggi kepada pelanggan. Pengiriman tarif tetap bekerja paling baik saat Anda memiliki lini produk yang cukup standar dengan item yang memiliki ukuran dan berat serupa. Pengiriman tarif tetap cenderung menjadi rumit dan kurang efektif jika menjual berbagai produk dengan ukuran dan berat berbeda.

Tawarkan pengiriman lokal

Metode lain yang perlu dipertimbangkan adalah pengiriman lokal. Ini opsi bagus untuk bisnis kecil yang ingin menawarkan metode pengiriman hari berikutnya yang sederhana dan andal kepada pelanggan lokal. Saat menyiapkan pengiriman lokal, Anda bisa menyesuaikan area pengiriman menggunakan radius atau daftar kode pos. Pelanggan yang berada dalam area pengiriman yang ditentukan akan bisa memilih "pengiriman lokal" sebagai metode pengiriman saat checkout. Menawarkan pengiriman lokal gratis di atas jumlah pesanan tertentu atau menawarkannya dengan biaya rendah dapat membantu mengurangi biaya pengiriman dan mendapat lebih banyak pelanggan lokal. Dalam beberapa kasus, Anda bisa melakukannya sendiri tanpa menggunakan penyedia pengiriman ecommerce.

Menghitung tarif pengiriman ecommerce

Semua kurir pengiriman mendasarkan tarif pengiriman pada berbagai faktor termasuk:

• Ukuran paket
• Berat paket
• Alamat asal
• Alamat tujuan
• Pelacakan
• Asuransi

Bisa sulit membandingkan layanan karena semuanya menawarkan opsi yang sedikit berbeda dan setiap bisnis akan memiliki variabel unik sendiri.

Sebagai contoh, FedEx menerapkan Kenaikan Tarif Umum (General Rate Increase/GRI) sebesar 5,9% pada tahun 2024. Untuk Zona 2 FedEx, wilayah pengiriman dengan jarak sekitar 51 hingga 150 mil, biaya pengiriman meningkat dari $22 per paket pada tahun 2024 menjadi $28 pada tahun 2026.

Di bawah ini kami telah menyusun daftar kalkulator pengiriman dengan tarif pengiriman ecommerce untuk beberapa kurir pengiriman terbesar dan paling populer agar Anda bisa mulai membandingkan harga dan opsi. Jika berbasis di Indonesia, Anda bisa membayar opsi pengiriman JNE, J&T Express, SiCepat, dan Pos Indonesia Shopify serta menerima tarif yang telah dinegosiasikan sebelumnya.Lihat contioh tarif di sini:

• JNE - Kalkulator Pengiriman
• J&T Express - Kalkulator Pengiriman
• SiCepat - Kalkulator Pengiriman
• Pos Indonesia - Kalkulator Pengiriman

Pertimbangkan margin Anda

Untuk sukses di ecommerce, Anda harus selalu memperhatikan margin keuntungan. Pengiriman merupakan pengeluaran signifikan untuk pedagang, jadi jika tidak melakukan riset, Anda bisa kehilangan uang untuk pengiriman.

Sebelum menyelesaikan harga dan strategi untuk toko ecommerce, Anda harus menggunakan tabel seperti di bawah ini untuk memetakan semua solusi pengiriman ecommerce dan biaya yang terkait dengan mengantarkan produk ke tangan pelanggan. Banyak entrepreneur ecommerce terbaik terkejut bagaimana biaya kecil bertambah untuk pengiriman pesanan ecommerce. Jangan terjebak dalam perangkap yang sama.

Berikut contoh cepat bagaimana menghitung harga total termasuk biaya pengiriman ecommerce.;

Kemasan dan pemasaran

Seiring berkembangnya dunia ecommerce, begitu pula ekspektasi pelanggan yang berbelanja online. Orang mencari pengiriman, kemasan, dan presentasi menjadi bagian dari pengalaman ecommerce.

Ekspektasi ini berarti untuk banyak bisnis, bersaing secara efektif berarti melampaui batas untuk mengesankan pelanggan dan melampaui ekspektasi mereka dengan memberikan pengalaman, bukan hanya produk.

Sisipan kemasan dan presentasi bisa menjadi cara efektif membedakan bisnis Anda. Di dunia di mana kantong pabrik yang disegel dan tanda terima pesanan hitam-putih dianggap standar, detail kecil yang membuat kesan luar biasa pada pelanggan.

Pertimbangkan bagaimana Anda bisa memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik melalui kemasan dan bagaimana menggunakan kemasan sebagai perpanjangan merek.

Opsi kemasan

Sebelum bisa mengirim produk, Anda perlu mengemasnya untuk transportasi yang aman. Jadi opsi pengiriman ecommerce apa yang Anda miliki dalam hal ini? Ada beberapa opsi umum untuk kemasan, termasuk kotak atau amplop (berisi bantalan atau tidak).

Untuk banyak bisnis dan produk, Anda akan menggunakan kotak serta beberapa material kemasan lain untuk mengirim produk dengan aman.

Anda mungkin juga ingin mencoba berpikir di luar kotak (tanpa maksud bermain kata) dan melihat opsi kemasan lain. Misalnya, beberapa penyedia pengiriman ecommerce menawarkan poly mailer sebagai cara mengirim produk yang tidak memerlukan banyak struktur atau bantalan, seperti pakaian.

Poly mailer menawarkan beberapa keuntungan. Mereka ringan, yang mengurangi biaya pengiriman, dan bisa menyesuaikan dengan volume dan berat berbeda tergantung apa yang termasuk dalam pesanan. Misalnya, ukuran poly mailer yang sama bisa menampung satu pasang kaus kaki, atau lima, dan Anda tidak akan membayar berlebihan untuk berat atau dimensi kemasan untuk satu pasang.

Beberapa pemasok kemasan besar lain yang mungkin ingin dipertimbangkan adalah ValueMailers, Fast-Pack, dan eSupplyStore. Selain itu, banyak kurir seperti Pos Indonesia, JNE, dan J&T Express menawarkan kemasan gratis dalam berbagai jenis dan ukuran.

Jaga barang tetap ringan dan kecil

Karena biaya sebagian besar opsi pengiriman didasarkan pada ukuran dan/atau berat, lakukan yang terbaik untuk menjaga kemasan sekecil mungkin. Ini tidak hanya akan membantu menghemat tarif pengiriman ecommerce dan apa yang pelanggan bayar untuk pengiriman, tetapi juga akan menjaga biaya kemasan tidak menggerogoti margin keuntungan.

Tergantung bisnis dan lini produk, Anda mungkin ingin mempertimbangkan membawa berbagai ukuran paket dan material kemasan.

Kemasan dan Pengiriman Ramah Lingkungan

Keberlanjutan semakin menjadi harapan bagi konsumen. Menurut laporan dari McKinsey, 39% responden menganggap dampak lingkungan sebagai hal yang sangat penting atau sangat penting pada tahun 2026, naik dari 20% pada tahun 2020.

Beberapa cara untuk mengintegrasikan praktik pengiriman ramah lingkungan meliputi:

• Gunakan bahan daur ulang dan dapat didaur ulang, seperti karton bergelombang, kertas kraft, dan pengisi biodegradable.
• Sesuaikan ukuran kemasan dengan dimensi produk untuk meminimalkan penggunaan pengisi.
• Tawarkan opsi pengiriman ramah lingkungan melalui Shopify Planet App.

Ingatlah untuk menonjolkan praktik ramah lingkungan Anda dalam pesan merek: Pelanggan lebih cenderung setia pada merek yang sejalan dengan nilai-nilai mereka.

Asuransi dan pelacakan

Tergantung apa yang dijual dan nilainya, asuransi pengiriman dan pelacakan dapat menawarkan keamanan yang besar. Dengan sebagian besar perusahaan pengiriman ecommerce, asuransi dan pelacakan relatif murah dan memberikan jalan keluar jika salah satu paket hilang atau rusak. Beberapa layanan pengiriman seperti JNE dan J&T Express menyertakan perlindungan gratis hingga Rp1.500.000.

Pertimbangkan membeli asuransi untuk item bernilai tinggi sehingga, dalam kasus langka saat paket hilang, Anda akan terlindungi. Ingat bahwa beberapa layanan pengiriman sudah memiliki asuransi yang dibangun ke dalam harga, jadi pertimbangkan ini saat membandingkan berbagai harga kurir.

Pernyataan dan formulir bea cukai

Untuk pengiriman internasional, Anda perlu menyertakan dokumentasi bea cukai yang tepat. Ini tersedia online melalui opsi pengiriman Shopify atau di kantor pos lokal atau lokasi ritel pengiriman. Formulir ini memberi tahu petugas bea cukai di negara impor apa yang ada dalam paket, berapa biayanya, dan apakah itu hadiah atau barang dagangan.

Periksa dengan layanan pos negara Anda untuk mengetahui persis formulir apa yang perlu dilampirkan ke paket. Formulir ini harus diisi dengan jujur dan jelas untuk mencegah paket tertahan.

Tarif, pajak, dan bea

Jika ada biaya bea cukai tambahan yang harus dibayar saat paket mencapai tujuan, pelanggan akan bertanggung jawab atas biaya tersebut saat pengiriman. Selalu ide bagus untuk memastikan menyertakan informasi ini di halaman kebijakan pengiriman agar pelanggan tidak terkejut dengan biaya tak terduga. Untuk bantuan tetap terkini dengan kebijakan perdagangan yang berubah cepat dan regulasi tarif, lihat panduan navigasi tarif untuk pengiriman internasional.

Berikut contoh bagaimana satu toko menampilkan informasi mengenai biaya tambahan di halaman kebijakan pengiriman ecommerce mereka untuk memastikan pelanggan menyadari kemungkinan biaya:

Informasi pernyataan bea cukai

Untuk informasi lebih lanjut tentang deklarasi bea cukai dan formulir serta kebijakan yang diperlukan, silakan lihat sumber daya di bawah ini saat mengirim untuk ecommerce:

• Pos Indonesia - Informasi Bea Cukai
• JNE - Pengiriman Internasional
• J&T Express - Pengiriman Internasional
• SiCepat - Pengiriman Internasional

Setelah memutuskan kurir yang ingin digunakan, pertimbangkan menyiapkan akun bisnis. Akun bisnis menawarkan berbagai layanan termasuk diskon, pelacakan pengeluaran yang lebih baik, dan berbagai alat online untuk mengelola aspek pengiriman bisnis dengan lebih efisien.

Untuk layanan Pos Indonesia, JNE, dan J&T Express di Indonesia, daftar melalui Shopify Shipping untuk tarif dan diskon yang disukai.

• JNE Corporate Account: Akun korporat dengan JNE akan membantu menghemat waktu dengan mengelola semua pengeluaran dan faktur pengiriman di satu tempat.
• J&T Express Business Account: Akun Bisnis dengan J&T Express akan memungkinkan Anda menagih banyak layanan umum langsung ke akun untuk manajemen pengeluaran yang lebih baik.

Memberi label paket

Setelah mengetahui presentasi, kemasan, kebijakan pengembalian, kurir, dan biaya, Anda perlu menentukan cara memberi label paket. Banyak entrepreneur ecommerce baru mulai dengan menulis alamat pengiriman dan pengembalian di paket dengan tangan. Meskipun ini bisa menjadi cara bagus untuk memulai, cenderung memakan waktu, membosankan, dan tidak dapat diskalakan seiring pertumbuhan bisnis.

Di situlah Shopify Shipping masuk. Anda bisa mencetak dan membayar beberapa label pengiriman langsung saat menggunakan opsi pengiriman Shopify.

Anda bisa mencetak label di kertas biasa menggunakan printer apa pun, atau untuk menghemat lebih banyak waktu, Anda bisa upgrade ke printer label thermal untuk mencetak langsung di label yang dapat ditempel sendiri.

Menggunakan gudang pemenuhan

Layanan pemenuhan dan gudang dapat membantu mengotomatisasi dan menangani pengiriman untuk Anda. Saat memilih bekerja dengan pusat pemenuhan, Anda akan menyimpan barang di salah satu gudang mereka. Biasanya, saat pesanan pelanggan masuk, mitra pemenuhan akan otomatis menerima pesanan untuk mengambil, mengemas, dan mengirim pesanan atas nama Anda.

Ada beberapa keuntungan menggunakan gudang pemenuhan termasuk:

• Tarif pengiriman lebih murah. Karena gudang pemenuhan mengirim dalam jumlah besar untuk beberapa vendor, mereka menerima tarif pengiriman lebih murah. Mereka juga memiliki kemampuan integrasi pengiriman ecommerce (biasanya) dengan semua logistik pengiriman utama, memberi Anda akses lebih mudah ke berbagai opsi pengiriman terluas.
• Waktu pengiriman lebih cepat. Memilih mitra pemenuhan dan gudang secara strategis untuk menyimpan inventori berarti Anda bisa menyimpan inventori lebih dekat dengan sebagian besar pelanggan dan memenuhi ekspektasi pelanggan dengan lebih mudah.

Gudang pemenuhan tidak untuk semua orang. Ada beberapa kerugian yang harus dipertimbangkan pemilik bisnis, termasuk:

• Pengalaman branding. Umumnya, jika menggunakan presentasi kemasan sebagai bagian dari pengalaman branding, Anda akan kesulitan menemukan gudang pemenuhan yang akan bekerja dengan tingkat dedikasi dan kustomisasi untuk merek Anda.

• Kurang hemat biaya. Meskipun kemungkinan akan menerima tarif pengiriman lebih baik bekerja dengan mitra pemenuhan, ada tarif lain yang perlu dibayar termasuk yang biasa disebut "biaya pick-and-pack" serta biaya penyimpanan gudang. Biaya ini bisa ditentukan per pesanan atau biaya bulanan, jadi pastikan melihat detail dan memilih yang terbaik berdasarkan volume.

Tarif terbaik, langsung

Dengan Shopify Shipping, bisnis di Indonesia otomatis mendapat akses ke tarif pengiriman yang telah dinegosiasikan sebelumnya dengan semua kurir pengiriman teratas seperti JNE, J&T Express, SiCepat, dan Pos Indonesia. Biasanya Anda perlu mendapat akun sendiri dengan masing-masing kurir ini dan menegosiasikan diskon sendiri (sering berdasarkan volume pengiriman sebelumnya).

Dengan tarif pengiriman toko online ini ditetapkan, Anda punya opsi. Anda bisa menggunakan tarif ini untuk menunjukkan biaya pengiriman yang tepat saat checkout, meneruskan penghematan ke pelanggan. Anda juga bisa menggunakan tarif ini dengan pencetakan label Shopify. Ini berarti setiap kali memenuhi pesanan, Anda bisa mencetak label pengiriman JNE, J&T Express, SiCepat, atau Pos Indonesia yang sesuai, menghemat perjalanan ke kantor pos, kunjungan ke website lain, atau membayar pihak ketiga untuk mencetak label.

Jadwalkan penjemputan saat dibutuhkan

Menangani tumpukan pesanan adalah berkah sekaligus kutukan. Menyenangkan Anda telah membuat semua penjualan ini, tetapi sekarang perlu mengantarkannya ke pelanggan. Alih-alih memesan ojek online, berkendara melalui lalu lintas, dan menunggu dalam antrian, Anda sekarang bisa menjadwalkan pickup untuk pengiriman JNE, J&T Express, SiCepat, dan Pos Indonesia.

Pengiriman adalah bagian fundamental bisnis ecommerce Anda

Intinya: mengetahui cara mengirim produk ke pelanggan adalah aspek menantang untuk bisnis berbasis produk online mana pun. Setiap bisnis akan memiliki tantangan unik yang perlu diatasi untuk mengembangkan solusi pengiriman ecommerce terbaik dan paling efisien. Seperti banyak aspek membangun situs ecommerce baru, akan butuh waktu dan penyesuaian untuk menentukan apa yang paling berhasil.

Memahami semua variabel dan mengembangkan cara mendekati pengiriman pesanan ecommerce sangat penting untuk kesehatan dan kesuksesan usaha. Jadi setelah merasa telah mengetahui pengiriman ecommerce, jangan biarkan stagnan. Evaluasi ulang setiap enam bulan untuk memastikan memberikan layanan dan pengalaman terbaik dengan harga terbaik kepada pelanggan.

Terima kasih kepada Mike McGuire dan Desirae Odjick atas kontribusi mereka untuk artikel ini!

Ilustrasi oleh Rachel Tunstall