2025 में आपके बिज़नेस के लिए 11 बेहतरीन ई-कॉमर्स सॉफ़्टवेयर

अपने ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर का चुनाव ईकॉमर्स व्यापार शुरू करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

सही ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर आपके ऑनलाइन स्टोर को वे सुविधाएं प्रदान करेगा जिनकी आपको आवश्यकता है। यह चेकआउट पर कन्वर्जन को अधिकतम करेगा, कई बिक्री चैनल प्रदान करेगा, और आपके लिए विकास को आसान बनाएगा।

यह पोस्ट बताती है कि ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर में क्या देखना चाहिए और 2025 में आजमाने योग्य कुछ बेहतरीन ईकॉमर्स समाधान कौन से हैं।

ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर क्या है?

ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर वह सिस्टम है जो आपके ऑनलाइन स्टोर को संचालित करने की अनुमति देता है। इसमें चेकआउट, इन्वेंटरी प्रबंधन सिस्टम, फुलफिलमेंट सेवा, और मार्केटिंग टूल्स जैसी सुविधाएं शामिल हो सकती हैं।

बुनियादी ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर समाधान आपको उत्पादों को बिक्री के लिए सूचीबद्ध करने और ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करने की सुविधा देते हैं। हालांकि, अधिकांश प्लेटफॉर्म इससे आगे जाकर व्यापक ऑनलाइन व्यापारिक आवश्यकताओं जैसे वेबसाइट निर्माण और सोशल मीडिया एकीकरण की सेवा करते हैं।

सर्वश्रेष्ठ ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर आपके व्यापार को बढ़ाने में मदद करने के लिए टूल्स और सुविधाओं का एक संपूर्ण इकोसिस्टम प्रदान करता है।

2025 के लिए सर्वश्रेष्ठ ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर

1. Shopify
2. Wix
3. BigCommerce
4. Adobe Commerce
5. WooCommerce
6. PrestaShop
7. Squarespace
8. GoDaddy
9. Volusion
10. Amazon
11. Shift4Shop

सर्वश्रेष्ठ ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर आपके व्यक्तिगत व्यापारिक लक्ष्यों पर निर्भर करता है। आइए 2025 के लिए कुछ सर्वश्रेष्ठ ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म देखते हैं:
नोट: सभी कीमतें/राशियाँ डॉलर में दी गई हैं; आपकी देशीय मुद्रा के अनुसार इनमें अंतर हो सकता है।

1. Shopify

Shopify अधिकांश विक्रेताओं के लिए सर्वश्रेष्ठ ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर है। यह एक सहज इंटरफेस को उन्नत ईकॉमर्स सुविधाओं के साथ जोड़ता है।

चाहे वेबसाइट के माध्यम से, सोशल मीडिया पर, मार्केटप्लेस के जरिए, या व्यक्तिगत रूप से बिक्री कर रहे हों, Shopify उपयोगकर्ता अपने व्यापार को एक ही प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रबंधित कर सकते हैं।

Shopify के टूल्स और उत्पादों के सूट में शामिल हैं:

• एक ईकॉमर्स वेबसाइट बिल्डर
• होस्टिंग सेवाएं
• पेमेंट लेने की प्रक्रिया
• शिपिंग और फुलफिलमेंट
• ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM)
• अतिरिक्त मार्केटिंग टूल्स और उत्पाद
• ईकॉमर्स के लिए AI सहायक, Shopify Magic

जब आप तैयार हो जाएं, तो Shop Pay के साथ अपनी वेबसाइट को अगले स्तर पर ले जाएं, जो सबसे अच्छा कन्वर्ट करने वाला ऑनलाइन चेकआउट है। बेहतर शॉपिंग अनुभव के लिए कस्टम स्टोरफ्रंट, छोड़े गए कार्ट रिकवरी, और उत्पाद सब्सक्रिप्शन का उपयोग करें।

जैसे-जैसे आपके ऑर्डर बढ़ते हैं, व्यक्तिगत बिक्री को कैप्चर करने के लिए Shopify POS का उपयोग करें और डिलीवरी और इन्वेंटरी को संभालने के लिए Shopify Fulfillment का उपयोग करें।

और सुविधाएं चाहिए? आपकी साइट को कनेक्ट और अपग्रेड करने के लिए डिज़ाइन किए गए 8,000 से अधिक ऐप्स के लिए Shopify App Store का उपयोग करें।

Shopify के साथ, आपको तकनीकी विशेषज्ञता या फंडिंग की आवश्यकता नहीं है। ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर में व्यापार लॉन्च करने और स्केल करने के लिए आवश्यक सब कुछ शामिल है।

निःशुल्क ट्रायल अवधि: तीन दिन। फिर $1/महीने के लिए अपने पहले तीन महीनों का आनंद लें।

मूल्य निर्धारण:

• Shopify Starter: $5 प्रति महीना
• Shopify Basic (सबसे लोकप्रिय): $29 प्रति महीना
• Shopify Grow: $79 प्रति महीना
• Shopify Advanced: $299 प्रति महीना

एकीकृत बिक्री चैनल:

• Facebook
• Instagram
• Google
• Walmart Marketplace
• eBay
• Amazon
• और अधिक Shopify बिक्री चैनल

मोबाइल ऐप सुविधाएं: आपके ऑनलाइन व्यापार को पूरी तरह से प्रबंधित करने के लिए मोबाइल टूल्स का एक सूट।

पॉइंट ऑफ सेल: हाँ।

2. Wix

Wix ड्रैग-एंड-ड्रॉप कार्यक्षमता के साथ एक वेबसाइट बिल्डर है। प्लेटफॉर्म में ईकॉमर्स सुविधाएं हैं जो आपकी वेबसाइट में जोड़ी जा सकती हैं यदि आप ऑनलाइन उत्पाद बेचना चाहते हैं। जबकि Wix वेबसाइट बिल्डर निःशुल्क है, आपको Wix ब्रांडिंग हटाने और ईकॉमर्स टूल्स का लाभ उठाने के लिए एक पेड सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता होगी।

Wix के साथ बनाई गई वेबसाइटें बुनियादी ईकॉमर्स कार्य कर सकती हैं: आप ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं, ऑनलाइन भुगतान प्रोसेस कर सकते हैं, कई चैनलों के माध्यम से बेच सकते हैं (उच्च-स्तरीय प्लान पर), और ग्राहक ईमेल को स्वचालित कर सकते हैं।

हालांकि, Wix में Shopify पर उपलब्ध कुछ अधिक विस्तृत ईकॉमर्स सुविधाओं का अभाव है, जैसे कि स्टॉकआउट से बचने में मदद करने के लिए कम-स्टॉक अलर्ट। यदि आपके पास मध्यम से बड़ी इन्वेंटरी है, तो Wix सॉफ्टवेयर आपकी आवश्यकताओं के लिए बहुत सरल हो सकता है।

निःशुल्क ट्रायल अवधि: कोई निःशुल्क ट्रायल नहीं।

मूल्य: निःशुल्क–$159 प्रति महीना, शामिल सुविधाओं के आधार पर।

एकीकृत बिक्री चैनल: उच्च-स्तरीय प्लान पर उपलब्ध।

मोबाइल ऐप सुविधाएं: हाँ।

पॉइंट ऑफ सेल: हाँ।

3. BigCommerce

BigCommerce बड़ी कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया एंटरप्राइज-स्तरीय ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर बनाता है। प्लेटफॉर्म उच्च टर्नओवर और बड़ी इन्वेंटरी वाले रिटेल व्यापारों को संभालने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली है।

BigCommerce ईकॉमर्स सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करता है, जिसमें सीमा पार बिक्री, SEO, सोशल सेलिंग, और तृतीय-पक्ष मार्केटप्लेस शामिल हैं—लेकिन यह छोटे स्टोर के लिए अधिक हो सकता है।

यह कस्टमाइज़ेशन के मामले में भी अधिक कठोर है। जब ईकॉमर्स ब्रांड Grace & Lace ने अपसेलिंग और क्रॉस-सेलिंग लागू करना चाहा, तो उसने अधिक लचीली बिक्री सुविधाओं तक पहुंच के लिए BigCommerce से Shopify पर स्विच किया।

मूल्य: $29–$299 प्रति महीना, शामिल सुविधाओं के आधार पर। एंटरप्राइज व्यापारों के लिए कस्टम मूल्य निर्धारण।

निःशुल्क ट्रायल अवधि: 15 दिन।

एकीकृत बिक्री चैनल: हाँ, मूल्य तुलना साइटों सहित।

मोबाइल ऐप सुविधाएं: हाँ।

पॉइंट ऑफ सेल: तृतीय-पक्ष एकीकरण उपलब्ध।

4. Adobe Commerce (पूर्व में Magento)

Adobe Commerce स्थापित कंपनियों के लिए एक ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म है जिनके पास ऑनलाइन स्टोर बनाने और बनाए रखने के लिए संसाधन हैं। इसके लिए तृतीय-पक्ष होस्टिंग प्रदाता और तकनीकी विशेषज्ञता के बुनियादी स्तर की आवश्यकता होती है।

Adobe Commerce संभवतः उन ईकॉमर्स आउटलेट के लिए सबसे अच्छा प्लेटफॉर्म नहीं है जो कई चैनलों में बेचना चाहते हैं। बिक्री चैनलों और अंतर्राष्ट्रीय भुगतानों को एकीकृत करना इस सूची के अन्य सॉफ्टवेयर की तुलना में अधिक जटिल प्रक्रिया है।

पहले, ईकॉमर्स साइट Character.com के पास एक जटिल Magento (अब Adobe Commerce) साइट थी जो हजारों उत्पादों को बढ़ावा देती थी। सही कार्यक्षमता प्राप्त करने के लिए, स्टोर को कई एकीकरणों की आवश्यकता थी, जिससे साइट प्रबंधन कठिन हो गया। Shopify पर माइग्रेट करने के बाद, Character.com ने कन्वर्जन में 40% की वृद्धि का अनुभव किया।

निःशुल्क ट्रायल अवधि: कोई निःशुल्क ट्रायल नहीं।

मूल्य: केवल कस्टम मूल्य निर्धारण।

एकीकृत बिक्री चैनल: सीमित।

मोबाइल ऐप सुविधाएं: नहीं।

पॉइंट ऑफ सेल: तृतीय-पक्ष एकीकरण उपलब्ध।

5. WooCommerce

WooCommerce WordPress के लिए एक निःशुल्क प्लग-इन है। यह WordPress ब्लॉग को अपनी ब्रांडिंग, उत्पादों और चेकआउट के साथ ईकॉमर्स स्टोर में बदल देता है।

WooCommerce का उपयोग करके, व्यापारी उत्पादों को बढ़ावा दे सकते हैं, ऑर्डर स्वीकार कर सकते हैं, और बिक्री को ट्रैक कर सकते हैं। अधिक जटिल सुविधाओं के लिए, अतिरिक्त ऐड-ऑन इंस्टॉल किए जा सकते हैं। जबकि यह प्लेटफॉर्म की लचीलेपन को बढ़ाता है, यह एक जटिल बैक एंड भी बनाता है।

क्योंकि डोमेन नाम पंजीकरण और होस्टिंग जैसी सुविधाएं WooCommerce के साथ शामिल नहीं हैं, आपको उनके लिए अलग से भुगतान करना होगा, जिससे कुल फीस का ट्रैक रखना कठिन हो सकता है।

मूल्य: निःशुल्क बुनियादी प्लग-इन। अतिरिक्त सुविधाएं अलग से बेची जाती हैं।

एकीकृत बिक्री चैनल: हाँ।

मोबाइल ऐप सुविधाएं: हाँ।

पॉइंट ऑफ सेल: हाँ।

Shopify Buy Button के साथ WordPress वेबसाइटों का मुद्रीकरण करें। अपने ब्लॉग पर बिक्री शुरू करने के लिए बटन एम्बेड करें—केवल $5 प्रति महीने के लिए।

6. PrestaShop

PrestaShop नए ऑनलाइन व्यापारों के लिए एक प्लेटफॉर्म है। ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर बुनियादी लेकिन लचीला है, जो व्यापारियों को आवश्यकतानुसार अपने स्टोर को तैयार करने की अनुमति देता है।

शॉपिंग कार्ट और चेकआउट जैसी सरल ईकॉमर्स सुविधाओं के लिए, PrestaShop का एक निःशुल्क संस्करण उपलब्ध है। हालांकि, आपको एक होस्टिंग प्रदाता खोजना होगा।

प्लेटफॉर्म का पेड संस्करण होस्टिंग, स्टोर इंस्टॉलेशन, और डेवलपर सपोर्ट के साथ आता है।

निःशुल्क ट्रायल अवधि: 14 दिन।

मूल्य: निःशुल्क–होस्टेड प्लान के लिए $26 प्लस टैक्स प्रति महीना।

एकीकृत बिक्री चैनल: हाँ।

मोबाइल ऐप सुविधाएं: नहीं।

पॉइंट ऑफ सेल: तृतीय-पक्ष एकीकरण उपलब्ध।

7. Squarespace

ड्रैग-एंड-ड्रॉप साइट बिल्डर Squarespace में एक उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफेस और ईकॉमर्स सुविधाएं हैं।

समर्पित ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर के बजाय वेबसाइट निर्माण प्लेटफॉर्म के रूप में, हालांकि, कुछ टूल्स की कमी है। उदाहरण के लिए, केवल दो भुगतान एकीकरण हैं।

Squarespace का एक फायदा इसकी इन्वेंटरी-ट्रैकिंग सुविधाएं हैं। आप सब्सक्रिप्शन उत्पाद बेचने के लिए अपने प्लान को भी अपग्रेड कर सकते हैं।

निःशुल्क ट्रायल अवधि: 14 दिन।

मूल्य: कॉमर्स प्लान के लिए $16–$99 प्रति महीना, शामिल सुविधाओं के आधार पर।

एकीकृत बिक्री चैनल: हाँ।

मोबाइल ऐप सुविधाएं: हाँ।

पॉइंट ऑफ सेल: हाँ।

$5 मासिक के लिए अपनी Squarespace साइट पर Shopify Buy Button जोड़ें।

8. GoDaddy

GoDaddy एक प्रसिद्ध डोमेन विक्रेता है जो ईकॉमर्स वेबसाइट बिल्डर भी प्रदान करता है। यह साइट डिज़ाइन को तेज़ करने के लिए कृत्रिम डिज़ाइन इंटेलिजेंस का उपयोग करता है, आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करके एक कस्टमाइज़्ड वेबसाइट बनाता है।

हालांकि आप GoDaddy के साथ तेज़ी से तैयार हो सकते हैं, प्लेटफॉर्म के माध्यम से बेचे जा सकने वाले उत्पादों की संख्या की सीमा है। इसलिए, यदि आप अपने स्टोर को स्केल करना चाहते हैं, तो GoDaddy सबसे अच्छा ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर नहीं है।

निःशुल्क ट्रायल अवधि: 7 दिन।

मूल्य: $9.99–$20.99 प्रति महीना, शामिल सुविधाओं के आधार पर।

एकीकृत बिक्री चैनल: हाँ।

मोबाइल ऐप सुविधाएं: हाँ

पॉइंट ऑफ सेल: हाँ।

9. Volusion

Volusion एक और ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर है जो एक बुनियादी वेबसाइट बिल्डर के रूप में शुरू हुआ और तब से ऑनलाइन बिक्री को समायोजित करने के लिए अपनी कार्यक्षमता का विस्तार किया है। जबकि आपको तृतीय पक्ष के माध्यम से डोमेन नाम पंजीकृत करना और भुगतान करना होगा, Volusion अपने प्लान में वेब होस्टिंग शामिल करता है।

Volusion में ऑर्डर प्रोसेसिंग, आवर्ती बिलिंग, इन्वेंटरी ट्रैकिंग, और संबंधित उत्पाद प्रमोशन जैसी बुनियादी ईकॉमर्स सुविधाएं हैं। आप ग्राहक खाते भी बना और प्रबंधित कर सकते हैं और टैक्स जोड़ सकते हैं।

हालांकि, कस्टमाइज़ेशन विकल्प सीमित हैं, विशेष रूप से साइट टेम्प्लेट बदलते समय। एक बार जब व्यापारी विकास के एक निश्चित चरण में पहुंच जाते हैं, तो वे टूल्स की व्यापक श्रृंखला के साथ ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म पर अपग्रेड करना चाह सकते हैं।

निःशुल्क ट्रायल अवधि: 14 दिन।

मूल्य: $35–$299 प्रति महीना, शामिल सुविधाओं के आधार पर।

एकीकृत बिक्री चैनल: हाँ, एक्सटेंशन के माध्यम से।

मोबाइल ऐप सुविधाएं: हाँ, एक्सटेंशन के माध्यम से।

पॉइंट ऑफ सेल: हाँ।

10. Amazon

जबकि Amazon उत्पादों को बढ़ावा देने और बेचने के लिए तृतीय-पक्ष मार्केटप्लेस के रूप में सबसे प्रसिद्ध है, यह व्यापारियों को ब्रांडेड Amazon स्टोरफ्रंट बनाने की भी अनुमति देता है। यह ईकॉमर्स कंपनियों को लाखों का वैश्विक दर्शक देता है—हालांकि Amazon आपकी सामग्री के नियंत्रण में रहता है और हर बिक्री पर फीस लेता है।

Amazon स्टोर बनाना आपके मौजूदा बिक्री चैनलों को पूरक बनाने का एक शानदार तरीका है। जैसे-जैसे आप नए ग्राहकों तक पहुंचते हैं और ब्रांड जागरूकता बनाते हैं, खरीदार आपके स्वतंत्र ऑनलाइन स्टोर पर माइग्रेट हो जाएंगे ताकि आप Amazon की संबंधित फीस और प्रतिबंधों से बच सकें।

निःशुल्क ट्रायल अवधि: कोई निःशुल्क ट्रायल नहीं।

मूल्य: $39.99 प्रति महीना प्लस अतिरिक्त रेफरल फीस।

एकीकृत बिक्री चैनल: Amazon को अपने Shopify स्टोर के साथ एकीकृत करें।

मोबाइल ऐप सुविधाएं: हाँ।

पॉइंट ऑफ सेल: नहीं।

11. Shift4Shop

पूर्व में 3dcart, Shift4Shop उन व्यापारों के लिए निःशुल्क ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर प्रदान करता है जो Shift4Shop के चेकआउट टूल के माध्यम से प्रति महीने न्यूनतम $1,000 प्रोसेस करते हैं। जो व्यापारी कम कमाते हैं या PayPal भुगतान प्रसंस्करण का उपयोग करना पसंद करते हैं, वे $39 प्रति महीना भुगतान करते हैं।

Shift4Shop में व्यापक ईकॉमर्स कार्यक्षमता नहीं है, लेकिन आप कई वेबसाइट टेम्प्लेट के साथ अपने व्यापार के लिए ऑनलाइन शॉपिंग जल्दी सेट कर सकते हैं। आप अपने स्टोर को तृतीय-पक्ष ऐप्स के साथ एकीकृत करने के लिए इसके API का उपयोग कर सकते हैं।

मूल्य: उन व्यापारों के लिए निःशुल्क जो Shift4 भुगतान प्रसंस्करण के माध्यम से प्रति महीने न्यूनतम $1,000 प्रोसेस करते हैं, या PayPal भुगतान प्रसंस्करण का उपयोग करके $39 प्रति महीना।

एकीकृत बिक्री चैनल: हाँ।

मोबाइल ऐप सुविधाएं: हाँ।

पॉइंट ऑफ सेल: तृतीय-पक्ष एकीकरण उपलब्ध।

ईकॉमर्स समाधान में देखने योग्य विशेषताएं

मूल्य निर्धारण

आप बहुत कम या बिना पैसे के ऑनलाइन व्यापार लॉन्च करने के लिए ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन जैसे-जैसे आप बिक्री करते हैं, मार्केटिंग शुरू करते हैं, और अधिक जटिल सुविधाओं की आवश्यकता होती है, लागत बढ़ेगी।

Shopify विश्लेषण के अनुसार, अधिकांश छोटे व्यापार अपने पहले वर्ष में लगभग $40,000 खर्च करते हैं, जिसमें से 9% ऑनलाइन व्यापारिक आवश्यकताओं के लिए आवंटित होता है।

Shopify व्यापारी औसतन $38,000 खर्च करते हैं, जबकि गैर-Shopify व्यापारी लगभग $41,000 खर्च करते हैं:

आपके व्यापारिक निवेश पर रिटर्न जेनरेट करने में समय लगता है। इसलिए ऐसा ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर चुनना महत्वपूर्ण है जो आपके पूरे बजट को न खाए—लेकिन फिर भी आपको बढ़ने के लिए आवश्यक सभी टूल्स हों। प्रत्येक लेनदेन के लिए आप जो मासिक फीस और पेमेंट गेटवे फीस का भुगतान करेंगे, उस पर विचार करें।

जबकि सबसे सस्ता ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर आकर्षक लग सकता है, विचार करने के लिए और भी बहुत कुछ है। इस बात पर ध्यान देने के बजाय कि आपका व्यापार अभी कहाँ है, अपने भविष्य के संचालन के बारे में सोचें और ऐसा ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर खोजें जो आपके साथ स्केल कर सके।

स्केलेबिलिटी और उपयोगिता

सबसे पहले: आपका ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर आपके तकनीकी कौशल के साथ संरेखित होना चाहिए।

यदि आप एक प्रोग्रामर हैं, तो आप अपनी वेबसाइट के अधिकतम नियंत्रण के लिए ओपन-सोर्स ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर की तलाश कर रहे होंगे। हालांकि, अधिकांश लोगों के लिए, एक सुलभ इंटरफेस आवश्यक है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि सीखने की अवस्था बहुत कठिन नहीं है, एक डेमो शेड्यूल करें या निःशुल्क ट्रायल शुरू करें।

यह विचार करना भी महत्वपूर्ण है कि आपका ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर आपके व्यापार के अधिक जटिल तत्वों, जैसे इन्वेंटरी प्रबंधन और अकाउंटिंग के साथ कैसे एकीकृत होगा।

ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर चुनते समय, स्टोर-बिल्डिंग सुविधाओं के साथ-साथ अच्छी समीक्षा वाले व्यापार प्रबंधन टूल्स की तलाश करें। यह आपके संचालन के बढ़ने पर माइग्रेशन की समस्याओं को रोकेगा।

मान लेते हैं कि आप भौतिक खुदरा में विस्तार करने की योजना बना रहे हैं। आप ऐसे ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर चाहेंगे जिसमें ऐड-ऑन, प्लग-इन, और एकीकरण हों जो आपको व्यक्तिगत बिक्री सुविधाएं दें—जैसे Shopify POS।

Shopify POS तुरंत आपकी इन्वेंटरी और बिक्री डेटा को सिंक करता है, ताकि आपके पास हमेशा अप-टू-डेट जानकारी हो।

सुव्यवस्थित चेकआउट

एक आसान और बिना रुकावट वाला चेकआउट आपकी बिक्री बढ़ाने में साफ़ फर्क ला सकता है। एक ई-कॉमर्स उद्यमी के रूप में, आपकी प्राथमिकताओं में यह ज़रूर होना चाहिए कि ग्राहकों को खरीदारी पूरी करने के लिए सुरक्षित और सरल चेकआउट अनुभव मिले।

ज़रूरी चेकआउट फ़ीचर्स में शामिल हैं: Google Wallet और PayPal जैसे पहचाने हुए पेमेंट विकल्प, साथ ही ग्राहक की जानकारी को भविष्य में इस्तेमाल के लिए सेव करने की सुविधा।

यदि आप Shopify का उपयोग करते हैं, तो Shop Pay चेकआउट की गति को चार गुना बढ़ाता है। आप Shopify एकीकरण का भी लाभ उठा सकते हैं, कई भुगतान विधियों और मुद्राओं को समायोजित करने के लिए 100 से अधिक पेमेंट गेटवे के साथ।

कस्टमाइज़ेबिलिटी

अधिकांश ई-कॉमर्स स्टोर्स में प्रोडक्ट डिटेल पेज और शॉपिंग कार्ट जैसे सामान्य फीचर्स होते हैं। लेकिन अगर आपको ज्यादा उन्नत फ़ंक्शन और एक अलग लुक चाहिए, तो ऐसा ई-कॉमर्स सॉफ़्टवेयर चुनें जिसमें कस्टमाइजेशन के विकल्प हों।

ऐसे प्लेटफॉर्म की तलाश करें जो न केवल विभिन्न प्रकार के थीम और टेम्प्लेट प्रदान करता हो, बल्कि गहरे कस्टमाइज़ेशन की भी अनुमति देता हो। इसमें रंग, फॉन्ट और लेआउट बदलने की क्षमता, या अधिक उन्नत परिवर्तनों के लिए कस्टम कोड जोड़ने की क्षमता शामिल हो सकती है।

उदाहरण के लिए, Shopify में पेशेवर रूप से डिज़ाइन किए गए ब्रांडेड स्टोरफ्रंट के लिए कस्टमाइज़ेबल थीम हैं। डेवलपर कौशल वाले स्टोर मालिक Liquid, एक ओपन-सोर्स टेम्प्लेट भाषा का उपयोग करके अपने स्वयं के टेम्प्लेट बना सकते हैं। पूर्ण नियंत्रण के लिए, आप अपने स्टोर के फ्रंट एंड को Shopify के ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर से अलग कर सकते हैं।

अन्य टूल्स के साथ एकीकरण

यदि आपका ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर अन्य सेवाओं के साथ आसानी से कनेक्ट नहीं हो सकता, तो आपका व्यापार आपके सॉफ्टवेयर की मूल सुविधाओं और चैनलों तक सीमित हो जाता है। यह ठीक हो सकता है यदि आपका स्टोर अभी खुला है, लेकिन जैसे-जैसे आप बढ़ते हैं, आपको संभवतः तृतीय-पक्ष टूल्स का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।

उदाहरण के लिए, शायद आपको अपने स्टोर को मार्केटप्लेस से कनेक्ट करने की आवश्यकता होगी ताकि आप Amazon और eBay जैसे प्लेटफॉर्म पर बिक्री और इन्वेंटरी को सिंक्रोनाइज़ कर सकें। या, आप खरीदारों के प्रश्नों का लाइव उत्तर देने के लिए AI-संचालित चैटबॉट जोड़ना चाह सकते हैं जब वे आपकी साइट ब्राउज़ करते हैं।

अधिकांश लोकप्रिय ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर इन इंटरैक्शन को सुविधाजनक बनाने के लिए ऐप स्टोर बनाए रखते हैं, जहाँ डेवलपर आधिकारिक एकीकरण बना और बेच सकते हैं। उदाहरण के लिए, Shopify अपने App Store में 8,000 से अधिक ऐप्स के साथ एकीकृत होता है, जिससे आपके स्टोर को अग्रणी टूल्स के साथ कनेक्ट करना आसान हो जाता है।

सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन सुविधाएं

सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन आपकी वेबसाइट पर ऑर्गेनिक ट्रैफिक लाने में मदद करता है। जब आपका ऑनलाइन स्टोर सर्च के लिए ऑप्टिमाइज़्ड होता है, तो आप सर्च इंजन रिजल्ट पेज पर अधिक बार दिखाई देंगे, जिससे दृश्यता और ट्रैफिक बढ़ता है।

कीवर्ड और मेटाडेटा के अलावा, सर्च इंजन आपकी वेबसाइट के विशेषज्ञता के क्षेत्र के लिए किसी विषय की प्रासंगिकता पर भी विचार करते हैं। Google एल्गोरिदम यह जांचकर निर्धारित करेगा कि आपकी सामग्री कितनी आधिकारिक है कि कौन आपके वेबपेज से लिंक कर रहा है।

अपनी सामग्री को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद के लिए, SEO सुविधाओं के साथ ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर चुनें, जैसे मेटाडेटा को मैनिपुलेट करने, पेज लोड स्पीड बढ़ाने, और आपकी छवियों को कंप्रेस करने की क्षमता।

उदाहरण के लिए, Shopify के ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर के साथ, Google का WebP इमेज फॉर्मेटिंग छवियों को 30% तेज़ लोड करने के लिए बिल्ट-इन आता है।

वेब होस्टिंग

वेब होस्टिंग वेबसाइट विकास का एक मौलिक तत्व है। होस्ट आपकी वेबसाइट की जानकारी और सामग्री को सार्वजनिक रूप से सुलभ सर्वर डेटाबेस में स्टोर करते हैं। हर वेबसाइट वेब होस्टिंग प्रदाता के सर्वर पर होस्ट की जाती है। कुछ ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर बिल्ट-इन वेब होस्टिंग प्रदान करते हैं, जबकि अन्य को बाहरी समाधान की आवश्यकता होती है।

यदि आप होस्टेड प्लेटफॉर्म पर ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो आपका समाधान सरल है। आपको तृतीय-पक्ष समाधान खोजने या अतिरिक्त फीस का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होगी। यदि आप Shopify का उपयोग करते हैं, तो वेब होस्टिंग हर प्लान के साथ निःशुल्क आती है।

मल्टीचैनल सेलिंग

भौतिक और डिजिटल कॉमर्स के बीच की रेखाएं धुंधली हो रही हैं। यहाँ तक कि छोटे-मोटे स्टोर भी अब मल्टीचैनल दृष्टिकोण अपनाते हैं। आपको ऐसे ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर की आवश्यकता है जो आपको किसी विशिष्ट चैनल तक सीमित करने के बजाय सोशल मीडिया, वेबसाइट और भौतिक स्टोर में बिक्री को सक्षम बनाए।

Shopify एक व्यापारिक कमांड सेंटर के रूप में कार्य करता है, रियल-टाइम ऑनलाइन और व्यक्तिगत बिक्री डेटा को सिंक करता है। आप Shopify के भीतर से कई चैनलों पर प्रमोट और बेच सकते हैं, जिसमें Amazon और होलसेल जैसे तृतीय-पक्ष मार्केटप्लेस शामिल हैं।

ग्राहक सहायता

आपका कॉमर्स सॉफ्टवेयर कितना भी अच्छा हो, ऐसे समय होंगे जब आपको किसी समस्या को ठीक करने या अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए नई सुविधा बनाने के लिए सहायता की आवश्यकता होगी। इसीलिए मजबूत ग्राहक सहायता के साथ ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर चुनना एक अच्छा विचार है।

ऐसे प्रदाताओं की तलाश करें जो फोन, ईमेल और लाइव चैट जैसे कई चैनलों के माध्यम से सहायता प्रदान करते हैं। सेल्फ-सर्विस संसाधनों की गुणवत्ता पर भी विचार करें, जैसे नॉलेज बेस और ट्यूटोरियल। एक सक्रिय कम्युनिटी फोरम जानकारी का एक बेहतरीन स्रोत हो सकता है।

ऑनलाइन स्टोर को ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर की आवश्यकता क्यों है

ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर किसी भी ऑनलाइन स्टोर की रीढ़ है। यह वह इंजन है जो आपके व्यापार को शक्ति देता है, आपको उत्पादों को प्रबंधित करने, भुगतान स्वीकार करने और ऑर्डर ट्रैक करने की अनुमति देता है।

यहाँ बताया गया है कि आपके ऑनलाइन स्टोर को ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर की आवश्यकता क्यों है:

आसान स्टोर सेटअप

अधिकांश स्टोर मालिक ईकॉमर्स वेबसाइट को प्रोग्राम करने के लिए कोड का उपयोग करने में रुचि नहीं रखते।

ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म ऑनलाइन स्टोर बनाने और बनाए रखने का एक नो-कोड तरीका प्रदान करते हैं। सहज इंटरफेस और ड्रैग-एंड-ड्रॉप कार्यक्षमता के लिए धन्यवाद, आप बुनियादी कंप्यूटर कौशल के साथ अपना स्टोर डिज़ाइन कर सकते हैं, उत्पाद जोड़ सकते हैं, और भुगतान विकल्प सेट कर सकते हैं।

इसका मतलब है कि आप अतिरिक्त मदद किराए पर लेने की आवश्यकता के बिना—खुद से अपना ईकॉमर्स स्टोर जल्दी तैयार कर सकते हैं।

भुगतान प्रसंस्करण

ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर डेवलपर उच्च-कन्वर्टिंग भुगतान अनुभव बनाने के लिए लाखों डॉलर का निवेश करते हैं। इन भुगतान प्रोसेसर का उपयोग करने से यह अधिक संभावना हो जाती है कि आपके ग्राहक सफलतापूर्वक चेकआउट करेंगे और अपना कार्ट नहीं छोड़ेंगे।

ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर भुगतान प्रोसेसर ग्राहकों को विभिन्न विकल्पों का उपयोग करके भुगतान करने की अनुमति भी देते हैं, और ग्राहक जानकारी को सुरक्षित रखने में मदद करते हैं—एक लाभ जो आपके ब्रांड को ऑनलाइन बेचते समय अधिक भरोसेमंद बनाता है।

ऑर्डर प्रबंधन

ग्राहक संतुष्टि बनाए रखने के लिए ऑर्डर को प्रभावी रूप से प्रबंधित करना महत्वपूर्ण है।

ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर आपको ऑर्डर प्लेस होने के क्षण से डिलीवरी तक ट्रैक करने में मदद करता है, रास्ते में ग्राहकों को अपडेट प्रदान करता है।

स्वचालित ऑर्डर प्रबंधन के साथ, स्टॉक स्तर की जांच करना और रिटर्न प्रोसेस करना भी आसान हो जाता है।

ग्राहक अनुभव अनुकूलन

अपना ऑनलाइन स्टोर बनाने के लिए ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर का उपयोग करना संतोषजनक ब्राउज़िंग अनुभव बनाना भी आसान बनाता है।

पेशेवर रूप से डिज़ाइन किए गए थीम और अच्छी तरह से इंजीनियर किए गए बैक-एंड का संयोजन आसान नेवीगेशन, तेज़ लोडिंग समय, और एक सहज चेकआउट प्रक्रिया के साथ स्टोर का परिणाम देता है—चाहे आप डेस्कटॉप या मोबाइल पर शॉपिंग कर रहे हों।

शॉपिंग अनुभव को बेहतर बनाने के अलावा, प्रीमियम फील वाली वेबसाइट आपके ब्रांड के लिए व्यावसायिकता और गुणवत्ता की भावना में योगदान देती है।

एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग

अपने ग्राहकों और उनके व्यवहार को समझना आपके स्टोर को अधिक प्रभावी रूप से बढ़ने में मदद करता है।

अधिकांश ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर बिल्ट-इन एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग टूल्स के साथ आते हैं जो आपके ग्राहकों की शॉपिंग आदतों, लोकप्रिय उत्पादों, बिक्री रुझानों, और बहुत कुछ में अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं।

सुरक्षा और अनुपालन

ईकॉमर्स की दुनिया में, सुरक्षा सर्वोपरि है। ग्राहकों को यह महसूस करने की आवश्यकता है कि आपकी वेबसाइट पर शॉपिंग करते समय उनकी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित है।

लोकप्रिय ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर का उपयोग करना आपके ऑनलाइन स्टोर को नवीनतम सुरक्षा मानकों और नियमों, जैसे PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) के अनुपालन में रखने का एक सरल तरीका है।

वैश्विक ग्राहक आधार तक पहुंच

ईंट-और-मोर्टार स्टोर के साथ, आपकी पहुंच ज्यादातर आपके स्थान से निर्धारित होती है। ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर के साथ ऑनलाइन जाएं और आप दिन में 24 घंटे अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर उत्पाद बेच सकते हैं।

अधिकांश ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर अंतर्राष्ट्रीय बिक्री को बढ़ाने के लिए सुविधाओं के साथ आते हैं, जैसे बहु-भाषा समर्थन, मुद्रा रूपांतरण, और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग समर्थन।