ईकॉमर्स ईमेल मार्केटिंग क्या है? एक गाइड

एक मार्केटिंग प्लान आपके बिज़नेस की सफलता को शुरू करने और बनाए रखने में मदद कर सकता है। रिसर्च से पता चलता है कि 75% छोटे बिज़नेस के पास मार्केटिंग प्लान होता है, और जिनके पास होता है वे उन बिज़नेस की तुलना में लगभग सात गुना अधिक मार्केटिंग सफलता की रिपोर्ट करते हैं जिनके पास नहीं होता (87% बनाम 13%)। तो, एक यथार्थवादी ईकॉमर्स मार्केटिंग प्लान कैसा दिखता है? और आप अप्रत्याशित बाधाओं और अधिक अनुमानों को कैसे संभालते हैं जो आपकी कंपनी की मार्केटिंग रणनीति को खतरे में डालते हैं? यह गाइड आपको जवाब देती है।

मार्केटिंग प्लान क्या है?

मार्केटिंग प्लान वह रणनीति है जिसका उपयोग कोई बिज़नेस अपने उत्पादों या सेवाओं को अपने लक्षित ग्राहकों के सामने लाने के लिए करता है। यह कंपनी के टारगेट मार्केट, उन तक पहुंचने के लिए उपयोग किए जाने वाले चैनलों, और उस मैसेजिंग को रेखांकित करता है जो बिज़नेस को अपने उत्पाद बेचने में मदद करेगी।

मार्केटिंग प्लान का उद्देश्य एक चरण-दर-चरण, कभी न विफल होने वाला मैनुअल बनाना नहीं है। बल्कि, यह एक रोडमैप है जो आपको सर्वोत्तम परिदृश्य को पूरा करने में मदद करता है, साथ ही आपकी मार्केटिंग पहलों के लिए यथार्थवादी अपेक्षाएं बनाए रखता है और यदि कुछ रणनीतियां काम नहीं करती हैं तो बैकअप प्लान स्थापित करता है।

मार्केटिंग प्लान बनाम बिज़नेस प्लान

एक बिज़नेस प्लान इस बात की बड़ी तस्वीर पेश करता है कि आप अपना बिज़नेस कैसे चलाने की योजना बना रहे हैं। इसमें एक मिशन स्टेटमेंट, आपके द्वारा लॉन्च किए जाने वाले उत्पाद और मार्केट रिसर्च शामिल है। दूसरी ओर, एक मार्केटिंग प्लान एक विशिष्ट दस्तावेज़ है जो विस्तार से बताता है कि आप मार्केटिंग के माध्यम से इन व्यापक लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करने की योजना बनाते हैं।

मार्केटिंग प्लान बनाम मार्केटिंग रणनीति

एक व्यापक मार्केटिंग रणनीति विस्तार से बताती है कि मार्केटिंग बिज़नेस परिणामों को कैसे संचालित करेगी। मार्केटिंग प्लान वह मार्ग है जिसका उपयोग आप वहां पहुंचने के लिए करेंगे। यह रणनीति से अधिक विशिष्ट है और इसमें एक व्यावहारिक रोडमैप शामिल है कि आप अपनी मार्केटिंग गतिविधियों को कैसे क्रियान्वित करेंगे।

आपके बिज़नेस को मार्केटिंग प्लान की आवश्यकता क्यों है

एक मजबूत मार्केटिंग प्लान आपके बिज़नेस को दिशा और फोकस देता है। यह आपको यह समझने में मदद करता है कि आप किससे बात कर रहे हैं, आप उन तक कैसे पहुंचेंगे, और सफलता कैसी दिखती है।

यह अभी विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जब प्रतिस्पर्धा तीव्र है। यहां बताया गया है कि मार्केटिंग प्लान आपके बिज़नेस की कैसे मदद कर सकता है:

• यह आपको सुसंगत रखता है। एक प्लान सुनिश्चित करता है कि आप नियमित रूप से सही जगहों पर दिखाई दे रहे हैं, जो विश्वास और ब्रांड पहचान बनाता है।
• यह आपको संसाधनों का बुद्धिमानी से उपयोग करने में मदद करता है। मार्केटिंग बजट (और समय) सीमित हैं। एक प्लान आपको उन चैनलों और रणनीतियों पर अपनी ऊर्जा केंद्रित करके खुद को बहुत पतला फैलाने से रोकता है जो काम करते हैं।
• यह आपको अनुकूलनीय रखता है। विडंबना यह है कि एक प्लान होना आपको बंद नहीं करता है। इसके बजाय, यह आपको मापने के लिए एक स्पष्ट आधार रेखा देता है ताकि जब रुझान बदलें या कोई नया अवसर सामने आए तो आप बदलाव कर सकें।
• यह आपकी टीम को संरेखित करता है। एक मार्केटिंग प्लान सभी को एक ही चीज़ की ओर काम करने के लिए रखता है क्योंकि आपकी मैसेजिंग, अभियान और लक्ष्य सभी एक ही दिशा में खींच रहे हैं।

शुरुआत करने में मदद के लिए मुफ्त मार्केटिंग प्लान टेम्पलेट

अपना खुद का मार्केटिंग प्लान बनाना कोई छोटा काम नहीं है। आप ग्राहक और प्रतियोगी अनुसंधान में घंटों लगाते हैं ताकि उन चैनलों को खोज सकें जो आपके मार्केटिंग लक्ष्यों को सबसे अधिक प्रभावित करने की संभावना रखते हैं। इन मार्केटिंग प्लान उदाहरणों की समीक्षा करना उचित है, लेकिन जब अपना खुद का बनाने की बात आती है, तो आप एक टेम्पलेट के साथ समय बचा सकते हैं।

Shopify के मुफ्त मार्केटिंग प्लान टेम्पलेट का उपयोग करके मार्केटिंग प्लान बनाकर डराने वाली खाली स्क्रीन को छोड़ दें। अपनी मार्केटिंग रणनीति का मार्गदर्शन करने के लिए इसका उपयोग करें, अपनी बिज़नेस आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए टेम्पलेट को ट्वीक करें।

टेम्पलेट में क्या शामिल है

यह मार्केटिंग प्लान टेम्पलेट आपको हर प्रमुख तत्व के माध्यम से ले जाता है जिसकी आपको एक स्पष्ट, कार्रवाई योग्य रणनीति बनाने के लिए आवश्यकता है। प्रत्येक सेक्शन अंतिम पर निर्माण करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसलिए आप एक ऐसे प्लान के साथ समाप्त होते हैं जो व्यापक और अनुसरण करने में आसान दोनों है।

यहां बताया गया है कि आपको अंदर क्या मिलेगा:

• बिज़नेस विवरण। कंपनी का नाम, स्थापना वर्ष, मिशन स्टेटमेंट और उच्च-स्तरीय लक्ष्यों जैसे प्रमुख तथ्यों को दस्तावेज़ करने के लिए एक स्थान।
• मार्केटिंग टीम। जहां आप यह विभाजित करते हैं कि कौन किसके लिए जिम्मेदार है।
• बजट और अनुमान। प्रत्येक चैनल के लिए आपके त्रैमासिक आवंटन, साथ ही SMART (विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, प्रासंगिक) लक्ष्य।
• तिमाही-दर-तिमाही प्लान। Q1 से Q4 के लिए समर्पित सेक्शन, अभियानों को मैप करने, लक्ष्य निर्धारित करने और मौसमी रुझानों के अनुकूल होने में आपकी मदद करने के लिए।
• मार्केट रिसर्च। अपने लक्षित दर्शकों, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण और SWOT अंतर्दृष्टि को रेखांकित करने के लिए स्थान।
• मार्केटिंग रणनीति। अपनी मैसेजिंग, कंटेंट मिक्स और प्रत्येक चैनल के लिए रणनीतियों को परिभाषित करने के लिए एक जगह।
• माप। पूरे वर्ष अपने उद्देश्यों के खिलाफ परिणामों की तुलना करने के लिए एक अंतर्निहित ट्रैकिंग टेबल।
• अभियान के बाद की समीक्षा। "क्या अच्छा रहा" और "क्या नहीं रहा" सेक्शन सीखे गए पाठों को कैप्चर करने और भविष्य की योजनाओं में सुधार करने के लिए।

अपने बिज़नेस के लिए कैसे कस्टमाइज़ करें

इस मार्केटिंग प्लान टेम्पलेट को वास्तव में अपना बनाने का तरीका यहां दिया गया है:

• लक्ष्यों को परिष्कृत करें। नमूना मार्केटिंग प्लान लक्ष्यों को अपनी वास्तविक प्राथमिकताओं से बदलें, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे आपके बिज़नेस उद्देश्यों और उपलब्ध संसाधनों के साथ संरेखित हों।
• दर्शक प्रोफ़ाइल को अनुकूलित करें। अपने लक्षित बाजार सेक्शन को भरने के लिए वास्तविक ग्राहक डेटा, सर्वेक्षण और एनालिटिक्स का उपयोग करें।
• चैनलों को समायोजित करें। उन चैनलों को रखें जो आपके दर्शकों के लिए मायने रखते हैं और बाकी को काट दें।
• मैसेजिंग को व्यक्तिगत बनाएं। मैसेजिंग सेक्शन में अपने अद्वितीय विक्रय बिंदु, ब्रांड वॉयस और टोन जोड़ें।
• बजट को संशोधित करें। अपने वास्तविक खर्च और उन चैनलों को प्रतिबिंबित करने के लिए त्रैमासिक बजट आवंटन को अपडेट करें जिनमें आप सबसे अधिक निवेश करेंगे।
• इसे उद्योग-विशिष्ट बनाएं। अपने क्षेत्र को प्रतिबिंबित करने के लिए सेक्शन जोड़ें या ट्वीक करें।
• समीक्षा चेकपॉइंट सेट करें। नियमित प्रगति समीक्षाओं को शेड्यूल करने के लिए माप सेक्शन का उपयोग करें।

मार्केटिंग प्लान के प्रकार

यहां कुछ सामान्य मार्केटिंग के प्रकार की योजनाएं हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं।

डिजिटल मार्केटिंग प्लान

एक डिजिटल मार्केटिंग प्लान एक विशिष्ट प्रकार का मार्केटिंग प्लान है जो पूरी तरह से ऑनलाइन चैनलों जैसे सोशल मीडिया, ईमेल और सर्च इंजन के इर्द-गिर्द घूमता है। इसमें बिलबोर्ड या रेडियो विज्ञापन जैसे ऑफ़लाइन चैनल शामिल नहीं हैं।

सोशल मीडिया मार्केटिंग प्लान

एक सोशल मीडिया मार्केटिंग प्लान विशेष रूप से इस बात पर केंद्रित है कि कोई बिज़नेस अपने लक्षित बाजार तक पहुंचने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कैसे करेगा। यह आपको एक फ्रेमवर्क देता है कि आप किन चैनलों का उपयोग करेंगे, आप किस प्रकार की सामग्री बनाएंगे, क्या आप सोशल मीडिया विज्ञापनों में निवेश करेंगे, और आप उत्पाद बिक्री कैसे बढ़ाएंगे। यह आपके ऑनलाइन स्टोर या Facebook और Instagram Shops जैसे सोशल मीडिया स्टोरफ्रंट के माध्यम से हो सकता है।

कंटेंट मार्केटिंग प्लान

एक कंटेंट मार्केटिंग प्लान विस्तार से बताता है कि आप ऐसी सामग्री कैसे तैयार करेंगे जो लोगों को भुगतान करने वाले ग्राहकों में बदल देती है। यह कई प्रारूपों में फैल सकता है, जिसमें एक ईमेल न्यूज़लेटर, इन्फोग्राफिक्स, उत्पाद दस्तावेज़ीकरण और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (जैसे सोशल मीडिया पोस्ट) शामिल हैं।

मार्केटिंग प्लान के अधिक पारंपरिक तत्वों के साथ, एक कंटेंट-मार्केटिंग-विशिष्ट रणनीति में शामिल होगा:

• कीवर्ड जिन्हें आप लक्षित करने की योजना बनाते हैं
• आप सामग्री बनाने के लिए किसका उपयोग करेंगे (जैसे, फ्रीलांसर या इन-हाउस मार्केटर्स)
• आप अपनी सामग्री को कैसे प्रचारित और पुन: उपयोग करेंगे

ऑफ़लाइन मार्केटिंग प्लान

एक ऑफ़लाइन मार्केटिंग प्लान विस्तार से बताता है कि आप डिजिटल चैनलों के बाहर अपने लक्षित बाजार तक कैसे पहुंचेंगे। इसमें बिलबोर्ड, रेडियो विज्ञापन, डायरेक्ट मेल, इवेंट स्पॉन्सरशिप और आउटडोर विज्ञापन शामिल हो सकते हैं।

त्रैमासिक बनाम वार्षिक मार्केटिंग प्लान

त्रैमासिक मार्केटिंग प्लान आपको 90-दिन के विस्फोट में काम करने देते हैं, ताकि आप लचीले रह सकें और रुझानों, मौसमों या आश्चर्यजनक अवसरों पर जल्दी से प्रतिक्रिया कर सकें। दूसरी ओर, एक वार्षिक प्लान वर्ष के लिए आपका बड़ी-तस्वीर रोडमैप है।

मार्केटिंग प्लान कैसे बनाएं

1. अपने अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव का विवरण दें
2. अपने खरीदार व्यक्तित्व की रूपरेखा तैयार करें
3. SWOT विश्लेषण चलाएं
4. चार Ps फ्रेमवर्क लागू करें
5. उत्पाद सुविधाओं और लाभों का विवरण दें
6. प्रमुख प्रदर्शन संकेतक सेट करें
7. अपने मार्केटिंग फ़नल की रूपरेखा तैयार करें
8. अपने मार्केटिंग चैनलों को परिभाषित करें
9. अपने कंटेंट प्रारूपों पर निर्णय लें
10. अपने मार्केटिंग संसाधनों की योजना बनाएं
11. भूमिकाएं और जिम्मेदारियां असाइन करें
12. एक माप और अनुकूलन योजना बनाएं

1. अपने अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव का विवरण दें

एक अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव आपकी पूरी मार्केटिंग योजना को रेखांकित करता है। आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले चैनलों और प्रारूपों की परवाह किए बिना, स्थिरता महत्वपूर्ण है। आप क्या बेचते हैं और आपका ब्रांड किस लिए खड़ा है, इस पर मिश्रित संदेश केवल संभावित ग्राहकों को भ्रमित करेंगे।

अपनी मैसेजिंग को परिष्कृत करने का एक सरल तरीका अपने अद्वितीय विक्रय बिंदु पर ध्यान केंद्रित करना है। उदाहरण के लिए, Costco अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में सस्ता है। Harper Wilde के उत्पाद किसी भी अन्य ब्रा रिटेलर की तुलना में अधिक आरामदायक हैं। प्रत्येक रिटेलर द्वारा उपयोग किए जाने वाले मार्केटिंग चैनलों को खोजें, और आप इसके विशेषण के आसपास केंद्रित मैसेजिंग देखेंगे।

यदि आप अनिश्चित हैं कि आपका मूल्य प्रस्ताव विशेषण क्या होना चाहिए तो अपने ग्राहकों से परामर्श करें। रिसर्च किसी भी कॉपीराइटिंग प्रक्रिया का सबसे बड़ा हिस्सा है। उन लोगों का सर्वेक्षण करें जिन्होंने पहले से ही आपसे खरीदा है, यह पता लगाने के लिए Instagram पोल चलाएं कि लोग आपके ब्रांड को क्यों फॉलो करते हैं, और देखें कि आपके प्रतिस्पर्धियों की कमजोरियां कहां हैं। प्रक्रिया के दौरान बार-बार आने वाले विशेषणों की तलाश करें।

आप बिज़नेस के साथ किस व्यापक लक्ष्य को पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं? यह क्यों मौजूद है? इसे एक वाक्य में संक्षेपित करें, और आपके पास एक मिशन स्टेटमेंट होगा जो आपके द्वारा की जाने वाली हर चीज़ को सूचित करेगा, जिसमें आपकी मार्केटिंग रणनीतियां शामिल हैं।

2. अपने खरीदार व्यक्तित्व की रूपरेखा तैयार करें

धारणाओं के साथ ओवरबोर्ड जाना मार्केटर्स के बीच एक आम गलती है। परिणाम एक मार्केटिंग प्लान है जो वास्तव में राजस्व में परिणाम नहीं देता है।

जबकि डेटा आपको एक फुलप्रूफ प्लान नहीं देगा, हर धारणा अनिश्चितता का एक और बिट है जिसे आप अपने मार्केटिंग लक्ष्यों में मोड़ रहे हैं। यदि एक अद्भुत योजना के वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों में टिके रहने की 40% संभावना है, तो बिना अधिक कठोरता के एक—और बहुत सारी धारणाओं के साथ—10% समय तक टिक सकती है।

अपने ग्राहक खंडों और खरीदार व्यक्तित्व से परामर्श करें ताकि आपके उत्पाद खरीदने वाले व्यक्ति के बारे में जितनी अधिक जानकारी प्राप्त कर सकें, जैसे:

• जनसांख्यिकीय डेटा (स्थान, आयु और आय स्तर)
• रुचियां, लक्ष्य और चुनौतियां
• वे नए उत्पादों की खोज के लिए किन चैनलों का उपयोग करते हैं

सावधान रहें कि इसे अपने लक्षित दर्शकों के साथ भ्रमित न करें। बच्चे एक खिलौना ब्रांड के लक्षित दर्शक होंगे; माता-पिता खरीदार व्यक्तित्व हैं। उत्तरार्द्ध वह है जिस तक आप अपनी मार्केटिंग योजना के साथ पहुंचेंगे।

3. SWOT विश्लेषण चलाएं

एक SWOT विश्लेषण आपके प्रतिस्पर्धियों के सापेक्ष आपकी ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों को उजागर करने में मदद करता है। अपनी मार्केटिंग योजना के हिस्से के रूप में एक को शामिल करना उपयोगी है क्योंकि यह आपको समस्याओं का अनुमान लगाने, अधिक डेटा-संचालित निर्णय लेने और अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने के अवसरों को खोजने में मदद कर सकता है।

मार्केटिंग एनालिटिक्स, सोशल मीडिया दर्शकों और ग्राहक सर्वेक्षणों की जांच करके अपने ग्राहक आधार के बारे में पहले से मौजूद डेटा में गहराई से गोता लगाएँ। यह अभ्यास आपको याद दिलाएगा कि आप किस तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं—और अधिक महत्वपूर्ण बात, वे प्रतियोगी के उत्पाद पर आपका उत्पाद क्यों खरीदेंगे।

इस प्रक्रिया के दौरान अपने अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव (USP) को याद रखें, और विचार करें कि आपकी मार्केटिंग योजना आपकी डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि के साथ इसे कैसे प्रतिबिंबित करेगी।

4. चार Ps फ्रेमवर्क लागू करें

एक बार जब आप अपने लक्ष्यों और दर्शकों को मैप कर लेते हैं, तो चार Ps (उत्पाद, मूल्य, स्थान और प्रचार) आपको सब कुछ एक स्पष्ट, कार्रवाई योग्य योजना में बांधने में मदद कर सकते हैं।

यहां बताया गया है कि यह ईकॉमर्स के लिए कैसे काम करता है:

• उत्पाद। अपने अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव (USP) के बारे में सोचें। आपके उत्पादों को क्या अलग बनाता है? शायद यह आपकी कपड़ों की लाइन में पर्यावरण के अनुकूल सामग्री है, या यह तथ्य कि आपके तकनीकी गैजेट्स में आजीवन मुफ्त मरम्मत शामिल है।
• मूल्य। आप किस मूल्य निर्धारण रणनीति का उपयोग करना चाहते हैं? क्या आप किफायती विकल्प हैं या प्रीमियम विकल्प जिसके लिए अधिक भुगतान करना उचित है? ईकॉमर्स में, इसका मतलब बंडल छूट, फ्लैश बिक्री, या अपने मार्जिन को कम किए बिना बड़ी कार्ट को प्रोत्साहित करने के लिए स्तरीय मूल्य निर्धारण की पेशकश करना हो सकता है।
• स्थान। ग्राहक आपसे कहां और कैसे खरीद सकते हैं? ईकॉमर्स के लिए, इसका मतलब मोबाइल शॉपर्स के लिए अपने ऑनलाइन स्टोर को अनुकूलित करना, Amazon या Etsy जैसे मार्केटप्लेस के माध्यम से बेचना, या Instagram Shops या TikTok के माध्यम से सोशल कॉमर्स के साथ प्रयोग करना हो सकता है।
• प्रचार। आप शब्द कैसे फैलाएंगे? आपकी योजना में वफादार ग्राहकों के लिए ईमेल अभियान, नए दर्शकों तक पहुंचने के लिए प्रभावशाली साझेदारी, या उन लोगों के लिए रीटारगेटिंग विज्ञापन शामिल हो सकते हैं जिन्होंने अपनी कार्ट में कुछ छोड़ दिया।

5. उत्पाद सुविधाओं और लाभों का विवरण दें

किसी भी विशेष सुविधाओं, प्रतिस्पर्धी लाभों, या ग्राहक पसंदीदा को शामिल करें जिन पर आपकी मार्केटिंग योजना निर्भर करेगी।

आपके पास दुनिया का सबसे अच्छा गद्दा हो सकता है—एक जो 100 स्प्रिंग्स और कपास की सिलाई के साथ बनाया गया है, नींद विशेषज्ञों द्वारा जोरदार परीक्षण किया गया है। लेकिन यदि आप उत्पाद सुविधाओं पर बहुत अधिक झुकते हैं तो आप इसे बाजार में लाने के लिए संघर्ष करेंगे। एक ग्राहक विस्तृत उत्पाद विनिर्देशों की तुलना में शांतिपूर्ण रात की नींद लेने की अधिक परवाह करता है।

"हर महान मार्केटिंग प्लान को पहले एक चीज़ की आवश्यकता होती है: एक उत्पाद जो अगले से 10 गुना बेहतर है," Mid-Day Squares के सह-संस्थापक Nick Saltarelli कहते हैं। "एक बार जब आपके पास वह हो जाता है, तो मार्केटिंग गहरे मानवीय संबंधों के बारे में है।"

6. प्रमुख प्रदर्शन संकेतक सेट करें

आप अपनी मार्केटिंग योजना के साथ क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं? राजस्व वृद्धि, प्रतिधारण, या नए ग्राहकों जैसे वित्तीय मेट्रिक्स से संबंधित अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों बिज़नेस लक्ष्य बनाएं।

अधिकांश मार्केटर्स निवेश पर रिटर्न (ROI) का उपयोग करके सफलता को मापते हैं—वह राजस्व जो आप अपने मार्केटिंग बजट को खर्च करने के बाद उत्पन्न करने की उम्मीद करते हैं। यह हर मार्केटर का सपना है कि $1,000 के मार्केटिंग खर्च से $100,000 की बिक्री प्राप्त हो। हालांकि यह सबसे यथार्थवादी अपेक्षा नहीं है, अपने लक्ष्य ROI को जानना अधिक खर्च को रोकेगा।

लेकिन मार्केटिंग माप में डॉलर रिटर्न से अधिक है। राजस्व हमेशा अंतिम लक्ष्य नहीं होता है। ब्रांड जागरूकता, वेबसाइट ट्रैफ़िक और सोशल मीडिया फॉलोअर्स अल्पकालिक मार्केटिंग उद्देश्य हैं जिनका उद्देश्य नए लोगों को आपके मार्केटिंग फ़नल में लाना है। इन उद्देश्यों को जल्दी पूरा करें, और आप अपने बिज़नेस को बाद में सफलता के लिए तैयार करते हैं।

7. अपने मार्केटिंग फ़नल की रूपरेखा तैयार करें

हर कोई आपके उत्पादों को नहीं देखेगा और ग्राहक में परिवर्तित नहीं होगा। अधिकांश लोग एक बिक्री फ़नल के माध्यम से प्रगति करते हैं। वह सामग्री जो किसी को अगले चरण में धकेलेगी, वह उस पर निर्भर करती है जिसमें वे वर्तमान में हैं।

यदि आप अपने खरीदार व्यक्तित्व पर मॉडल किए गए एक सामान्य दर्शकों को अपने उत्पादों को बेचने के लिए Facebook विज्ञापनों का उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए, आपको उच्चतम रूपांतरण दर नहीं मिल सकती है। ये लोग नहीं जानते कि आप कौन हैं, आप किसके लिए खड़े हैं, या उन्हें प्रतियोगी पर आपको क्यों चुनना चाहिए।

लेकिन यदि आप अपने मार्केटिंग फ़नल के निचले भाग में विशेष रूप से लोगों को लक्षित करने के लिए Facebook विज्ञापनों का उपयोग करते हैं, तो आप रीटारगेटिंग विज्ञापनों का उपयोग उन वस्तुओं को दिखाने के लिए कर सकते हैं जो किसी की शॉपिंग कार्ट में थीं। आपको इस रणनीति के साथ अपने निवेश पर बेहतर रिटर्न मिलने की संभावना है क्योंकि आप केवल उन लोगों तक पहुंचने में पैसा निवेश कर रहे हैं जिन्हें बस परिवर्तित करने के लिए एक अंतिम धक्का की आवश्यकता है।

आइए देखें कि आप मार्केटिंग प्लान में अपने मार्केटिंग फ़नल की रूपरेखा कैसे तैयार कर सकते हैं।

फ़नल के शीर्ष पर (TOFU)

आपके मार्केटिंग फ़नल के शीर्ष पर लोग यह नहीं समझते हैं कि आप कौन हैं या आप क्या बेचते हैं। सोशल मीडिया, पॉडकास्ट और वीडियो सामग्री इसे बदलने में मदद कर सकती है, क्योंकि संभावित ग्राहक सीखने या प्रेरित होने के लिए इन चैनलों का उपयोग करते हैं।

इस चरण के लिए, उन मेट्रिक्स को प्राथमिकता दें जो स्पष्ट करते हैं कि लोग आपकी शीर्ष-फ़नल सामग्री के साथ कैसे जुड़ रहे हैं, जैसे:

• पेज व्यू
• वीडियो व्यू
• वेबसाइट क्लिक
• क्लिक-थ्रू रेट (CTR)
• प्रति क्लिक लागत (CPC)

फ़नल के मध्य में (MOFU)

लोग फ़नल के मध्य में तब पहुंचते हैं जब वे जानते हैं कि उनके पास एक समस्या है जिसे हल करने की आवश्यकता है। मार्केटिंग चैनलों और प्रारूपों को देखें जिनका उपयोग आप इन लोगों को लक्षित करने के लिए कर रहे हैं। अक्सर, यह सर्च इंजन और रीटारगेटेड विज्ञापन होते हैं।

Google Analytics यहां आपका सबसे अच्छा दांव है। जबकि डैशबोर्ड बहुत से लोगों के लिए भारी महसूस कर सकता है, आपको हर रिपोर्ट को देखने की आवश्यकता नहीं है। यह देखने के लिए निम्नलिखित मेट्रिक्स का उपयोग करें कि लोग आपकी मध्य-फ़नल सामग्री के साथ कैसे जुड़ते हैं:

• बाउंस रेट
• प्रति सत्र पेज
• ट्रैफ़िक स्रोत द्वारा उपयोगकर्ता
• ईमेल सब्सक्राइबर रूपांतरण दर

उपरोक्त डेटा को ट्रैक करने के लिए, विशेष रूप से विज्ञापन अभियानों के लिए, अपने स्टोर के सभी पृष्ठों पर Meta pixel जोड़ें।

फ़नल के निचले भाग में (BOFU)

हार्ड सेल के लिए जा रहे हैं? मार्केटिंग संदेशों के लिए जहां एकमात्र लक्ष्य आपके दर्शकों को भुगतान करने वाले ग्राहकों में परिवर्तित करना है, अपने ईकॉमर्स स्टोर के बैक एंड से परामर्श करें। यह बिक्री और उत्पाद-संबंधित डेटा का घर है जो आपको यह समझने में मदद करता है कि आपकी मार्केटिंग योजना सफल है या नहीं, जैसे:

• कार्ट में जोड़ी गई रूपांतरण दर
• औसत ऑर्डर मूल्य (AOV)
• ऑर्डर की संख्या
• चेकआउट तक पहुंची रूपांतरण दर
• बिक्री रूपांतरण दर

फ़नल के बाद और प्रतिधारण

अपनी ईकॉमर्स मार्केटिंग योजना के पीछे भुगतान करने वाले ग्राहकों की एक स्थिर धारा बनाने की योजना बना रहे हैं? यह मान लेना आसान है कि राजस्व वृद्धि दर्शक वृद्धि से आती है। लेकिन अक्सर, अपने राजस्व को बढ़ाने का सबसे आसान तरीका मौजूदा ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करना है।

सोशल मीडिया फॉलोअर्स और YouTube सब्सक्राइबर्स जैसे आकर्षक मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करने के प्रलोभन का विरोध करें। इसके बजाय, अपनी मार्केटिंग योजना में मौजूदा ग्राहकों को शामिल करें। उन्हें प्रशंसापत्र और वर्ड-ऑफ-माउथ रेफरल के स्रोत के रूप में उपयोग करें।

"खुश ग्राहक हमारे ब्रांड के लिए शक्तिशाली वर्ड-ऑफ-माउथ उत्प्रेरक रहे हैं, और उन्हें व्यस्त रखना समझ में आया है," The Charming Bench Company के साझेदार Chris Campbell कहते हैं। "हमें वेबसाइटों और सोशल मीडिया पर पांच-सितारा रेटिंग की एक स्थिर धारा मिल रही है, जिसे हम फिर अपने Facebook, X, Pinterest और Instagram प्रोफाइल पर साझा करते हैं। यह जोर से बिक्री संदेशों को धक्का देने का एक शानदार विकल्प है जो हमेशा काम नहीं करते हैं।"

8. अपने मार्केटिंग चैनलों को परिभाषित करें

चैनल वे प्लेटफ़ॉर्म हैं जिनका उपयोग आप अपनी मार्केटिंग योजना के हिस्से के रूप में करेंगे। अपने मार्केट रिसर्च पर वापस जाएं और ऑनलाइन और ऑफ़लाइन चैनलों को उजागर करें जिनका उपयोग आपके लक्षित दर्शक खरीदारी करने और मनोरंजन या प्रेरित होने के लिए कर रहे हैं।

ईकॉमर्स बिज़नेस के लिए कुछ सबसे लोकप्रिय चैनलों में शामिल हैं:

• सोशल मीडिया। दुनिया की लगभग 68% आबादी सोशल मीडिया का उपयोग करती है। Instagram, Facebook, X, LinkedIn और Pinterest जैसे प्लेटफ़ॉर्म उपयोग करने के लिए मुफ्त हैं (अधिकांश भाग के लिए) और ब्रांडों को अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने में मदद करते हैं।
• सर्च इंजन। अपनी मार्केटिंग योजना में सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) को शामिल करके, आप लोगों तक तब पहुंच सकते हैं जब वे सक्रिय रूप से आपके उत्पादों या सेवाओं की तलाश कर रहे हों, नया बिज़नेस उत्पन्न कर सकते हैं।
• ईमेल मार्केटिंग और SMS मार्केटिंग। ईमेल और टेक्स्ट मैसेज इनबॉक्स एक मार्केटर के लिए पहुंचने के लिए दो सबसे पवित्र स्थान हैं। एक फोन नंबर या ईमेल पता आपको अपने लक्षित ग्राहकों के साथ संचार की एक सीधी लाइन देता है, यदि वे आपसे सुनने के लिए ऑप्ट इन करते हैं।
• पॉडकास्ट। अपनी टीम, ग्राहकों या उद्योग के विशेषज्ञों के साथ होने वाली बातचीत रिकॉर्ड करें और उन्हें अपने दर्शकों के साथ साझा करें। अपने उद्योग में खुद को या अपने ब्रांड को एक विचार नेता के रूप में स्थापित करके, आप विश्वास को प्रेरित करेंगे जो बदले में आपके उत्पादों में विश्वास बनाता है।
• ऑफ़लाइन चैनल। जबकि डिजिटल मार्केटिंग आज की दुनिया में महत्वपूर्ण है, ऑफ़लाइन और व्यक्तिगत मार्केटिंग प्रयास समान रूप से शक्तिशाली हो सकते हैं। जब वे ऑनलाइन नहीं हैं तो लोगों के सामने आएं, वर्ड-ऑफ-माउथ सिफारिशों, रेडियो, बिलबोर्ड, आउटडोर विज्ञापन, या टीवी मार्केटिंग अभियानों जैसे चैनलों का उपयोग करके।

आपकी मार्केटिंग योजना में कितने चैनल शामिल होने चाहिए, इसके लिए एक मीठा स्थान है। बहुत व्यापक जाएं और आप खराब रिटर्न वाले चैनलों पर संसाधन जलाते हैं। लेकिन एक चैनल पर बहुत अधिक निर्भर हो जाएं और आप एक अलग जोखिम का सामना करते हैं।

एल्गोरिदम अधिकांश डिजिटल मार्केटिंग चैनलों को शक्ति देते हैं। उन्हें प्रौद्योगिकी के प्रकार के रूप में सराहा जाता है जो उनके उपयोगकर्ताओं के लिए व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करते हैं, लेकिन एल्गोरिदम में कोई भी बदलाव रातोंरात मार्केटिंग योजनाओं को पूरी तरह से बेकार बना सकता है।

"यदि आप SEO पर भरोसा करते हैं, तो कोई भी एल्गोरिदम अपडेट संभावित रूप से आपके राजस्व को महीनों तक काट सकता है इससे पहले कि आप ठीक हो जाएं," Sozy में विकास के VP Marquis Matson बताते हैं। "यदि आप भुगतान किए गए विज्ञापनों पर भरोसा करते हैं, तो गोपनीयता नीतियों में कोई भी बदलाव आपके राजस्व को काट सकता है। यदि आप ईमेल मार्केटिंग पर भरोसा करते हैं, तो कोई भी ESP [ईमेल सेवा प्रदाता] नीति परिवर्तन आपके राजस्व को काट सकता है। तेज़-तर्रार डिजिटल मार्केटिंग दुनिया में अपने अधिग्रहण को विविधता देना महत्वपूर्ण है।"

फुटवियर ब्रांड Hippy Feet एक ईकॉमर्स ब्रांड है जो चैनलों को विविधता देने में विफल रहा। "मूल मार्केटिंग योजना विज्ञापनों के माध्यम से हमारे Shopify स्टोर पर ट्रैफ़िक लाने की थी—भुगतान किए गए Facebook और Instagram ट्रैफ़िक पर भारी निर्भर," Hippy Feet के सह-संस्थापक और CEO Sam Harper कहते हैं। "जबकि यह अभी भी हमारी मार्केटिंग रणनीति का एक प्रमुख घटक है, इन विज्ञापनों की घटती प्रभावशीलता ने हमें अपने मार्केटिंग प्रयासों का विस्तार करने के लिए मजबूर किया है।

"एक विविध मीडिया रणनीति इस अत्यधिक गतिशील बाजार में एक ईकॉमर्स बिज़नेस को जीवित रहने में मदद करने के लिए महत्वपूर्ण है। SEO, ईमेल और मीडिया कवरेज के माध्यम से ट्रैफ़िक चलाकर, हम अधिक लचीले हैं और एक एकल तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अपने एल्गोरिदम को बदलने से कम प्रभावित होते हैं।"

9. अपने कंटेंट प्रारूपों पर निर्णय लें

प्रत्येक चैनल के लिए, परिभाषित करें कि आप ध्यान आकर्षित करने और वेबसाइट ट्रैफ़िक चलाने के लिए किन कंटेंट प्रारूपों का उपयोग करेंगे। इसमें शामिल हो सकता है:

• ऑडियो। ऑडियो सामग्री के साथ पॉडकास्ट और रेडियो श्रोताओं तक पहुंचें।
• छवियां। इन्फोग्राफिक्स, GIF और मीम्स के साथ दृश्य शिक्षार्थियों और दृश्य-प्रधान सोशल मीडिया साइटों पर खरीदारों को कैप्चर करें।
• वीडियो। व्याख्याकार वीडियो और उत्पाद प्रदर्शनों के साथ YouTube, दुनिया के दूसरे सबसे बड़े सर्च इंजन पर सूचीबद्ध हों। कई सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म—Instagram और Facebook शामिल—भी वीडियो सामग्री को प्राथमिकता देने के लिए विकसित हो रहे हैं।
• लिखित सामग्री। अधिकांश सर्च इंजन परिणाम अनुकूलित लिखित सामग्री के लिंक पुनर्प्राप्त करते हैं, जैसे ब्लॉग, ट्रांसक्रिप्ट या लैंडिंग पेज।

कंटेंट मार्केटिंग एक जानवर है जिसे लगातार खिलाने की आवश्यकता है। ग्राहक नियमित आधार पर नई, ताज़ा, अधिक रोमांचक सामग्री चाहते हैं। यह एक छोटे बिज़नेस के लिए बनाए रखने के लिए मांग है।

यदि यह अस्थिर लगता है, तो एक कंटेंट मार्केटिंग रणनीति पर विचार करें जो मौजूदा ग्राहकों से उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (UGC) एकत्र करती है। जितना अधिक वे दूसरों के साथ अपने अनुभव साझा करते हैं, उतनी अधिक मार्केटिंग सामग्री आपके पास प्रत्येक चैनल पर पुन: उपयोग करने के लिए होती है। यदि आपके मार्केटिंग विभाग के पास सीमित संसाधन हैं तो यह आपकी कंटेंट मार्केटिंग योजना को स्केल करने और अपने संपादकीय कैलेंडर को खींचने का एक प्रभावी मार्ग है। आपके द्वारा बनाई गई सामग्री को बढ़ावा देने में निवेश करने का समय नहीं है? अपने क्षेत्र में लोकप्रिय प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी करें—जिनके वफादार दर्शक आपके लक्षित बाजार के साथ ओवरलैप करते हैं।

10. अपने मार्केटिंग संसाधनों की योजना बनाएं

आपका मार्केटिंग बजट वह डॉलर राशि है जिसे आप अपनी मार्केटिंग योजना को निष्पादित करने में खर्च करने की उम्मीद करते हैं। यदि आप बूटस्ट्रैप्ड हैं, तो आप एक तंग बजट पर मार्केटिंग योजना चला सकते हैं।

अपनी खुद की मार्केटिंग योजना के हिस्से के रूप में, बताएं कि क्या आप प्रत्येक चैनल का उपयोग जैविक रूप से करने का इरादा रखते हैं या इसे विज्ञापन के साथ बढ़ावा देते हैं। अधिकांश चैनल बिज़नेस को प्रायोजित सामग्री चलाने की अनुमति देते हैं, जो घर-घर बिक्री, सोशल मीडिया, टीवी, बिलबोर्ड और रेडियो जैसे ऑनलाइन और ऑफ़लाइन चैनलों में आपके लक्षित बाजार तक पहुंचने की गारंटी है।

"मैं अपने छोटे बिज़नेस को किसी भी दिए गए अवसर पर बाहर निकालने के लिए किसी भी प्रतियोगिता, प्रेस अवसरों और पुरस्कारों के लिए आवेदन करती हूं," The Tur-Shirt Company की संस्थापक Terri-Anne Turton कहती हैं।

"मैं उन पर ध्यान केंद्रित करती हूं जिन्हें मेरा लक्षित बाजार विश्वसनीयता बनाने के लिए जानता है," Terri-Anne कहती हैं। "साथ ही, मैं जिन अधिकांश पुरस्कारों में प्रवेश करती हूं वे मुफ्त या कम लागत वाले हैं; उन्हें बस कुछ समय निवेश और भाग लेने के लिए रचनात्मकता की आवश्यकता है। यह मेरे लक्षित बाजार को मेरे USP को साबित करता है—कि मेरे बच्चों के कपड़ों के उत्पाद अद्वितीय हैं—विज्ञापन में हजारों निवेश किए बिना।"

View this post on Instagram

A post shared by The Tur-Shirt Company (@theturshirtcompany)

जबकि आप बहुत कम या बिना बजट के एक रणनीति चला सकते हैं, आपकी मार्केटिंग योजना के इस सेक्शन को किसी भी नियोजित विज्ञापन खर्च से अधिक के लिए खाता होना चाहिए। समय एक संसाधन है जिसे प्रबंधित और हिसाब में रखा जाना चाहिए। विस्तार से बताएं कि आप अपनी मार्केटिंग रणनीति को निष्पादित करने में कितना समय बिताने की योजना बनाते हैं।

यदि आपके पास एक नामित मार्केटिंग टीम है, तो यह भी ध्यान देने योग्य है कि आपकी मार्केटिंग योजना के प्रत्येक तत्व के लिए कौन जिम्मेदार होगा। इस मार्केटिंग योजना के लिए कौन जिम्मेदार है? कौन से टीम सदस्य इसे निष्पादित कर रहे हैं? उन्हें मार्केटिंग के साथ क्या अनुभव है?

अधिक महत्वपूर्ण बात, विस्तार से बताएं कि आप अपनी मार्केटिंग योजना में लगाए जा रहे संसाधनों से क्या उम्मीद करते हैं। यदि आप आने वाले वर्ष में $40,000 खर्च करने की योजना बनाते हैं, तो आपको बदले में कितना राजस्व मिलेगा? यदि आप एक बड़ी या सार्वजनिक कंपनी के लिए मार्केटिंग योजना तैयार कर रहे हैं, तो यह वही है जो हितधारक वास्तव में देखना चाहते हैं।

11. भूमिकाएं और जिम्मेदारियां असाइन करें

एक मार्केटिंग प्लान केवल उतना ही प्रभावी है जितना कि इसे जीवन में लाने वाले लोग। एक बार जब आप अपनी रणनीतियों को मैप कर लेते हैं, तो यह स्पष्ट कर दें कि कौन क्या कर रहा है और कब तक।

एक ईकॉमर्स टीम में, इसका मतलब पोस्ट बनाने और शेड्यूल करने के लिए एक सोशल मीडिया मैनेजर, अभियान चलाने के लिए एक ईमेल मार्केटिंग विशेषज्ञ, ग्राफिक्स और उत्पाद इमेजरी तैयार करने के लिए एक डिज़ाइनर, और प्रदर्शन को ट्रैक करने और अंतर्दृष्टि साझा करने के लिए एक डेटा विश्लेषक को असाइन करना हो सकता है। मौसमी अभियानों या उत्पाद लॉन्च के लिए, आप सभी को संरेखित रखने और त्वरित निर्णय लेने के लिए एक प्रोजेक्ट लीड भी नियुक्त कर सकते हैं।

यदि आप एक एकल बिज़नेस मालिक हैं, तो सिद्धांत अभी भी लागू होता है, बस इसे अपने लिए अनुकूलित करें। अपनी जिम्मेदारियों को भूमिकाओं (कंटेंट क्रिएटर, विज्ञापन प्रबंधक, विश्लेषक, आदि) में विभाजित करें और शेड्यूल करें कि आप प्रत्येक पर कब ध्यान केंद्रित करेंगे।

यहां एक टेबल है जो आपको यह पता लगाने में मदद करेगी कि किसे क्या करना चाहिए:

मार्केटिंग प्लान घटक	छोटी टीम (1–5 लोग)	बड़ी टीम (10+ लोग)
कार्यकारी सारांश और लक्ष्य	बिज़नेस मालिक या मार्केटिंग लीड	मार्केटिंग निदेशक या वरिष्ठ मार्केटिंग निदेशक
मार्केट रिसर्च	मार्केटिंग लीड (बिक्री से इनपुट के साथ)	मार्केट रिसर्च विश्लेषक या अंतर्दृष्टि टीम
लक्षित दर्शक और व्यक्तित्व	मार्केटिंग लीड	ब्रांड रणनीतिकार या मार्केटिंग पंधक
प्रतिस्पर्धी विश्लेषण	मार्केटिंग लीड	मार्केट रिसर्च विश्लेषक
मार्केटिंग रणनीति	बिज़नेस मालिक/मार्केटिंग लीड	मार्केटिंग निदेशक (क्रॉस-विभाग इनपुट के साथ)
मैसेजिंग और पोजिशनिंग	मार्केटिंग लीड या कॉपीराइटर	ब्रांड प्रबंधक या कंटेंट रणनीति टीम
कंटेंट प्लान	मार्केटिंग लीड	चैनल विशेषज्ञों से इनपुट के साथ कंटेंट मार्केटिंग प्रबंधक
चैनल प्लान	मार्केटिंग लीड या चैनल मालिक	व्यक्तिगत चैनल प्रबंधक
बजट और अनुमान	बिज़नेस मालिक	मार्केटिंग निदेशक के साथ वित्त टीम
माप और रिपोर्टिंग	मार्केटिंग लीड	मार्केटिंग विश्लेषक या डेटा टीम
समीक्षा और अनुकूलन	बिज़नेस मालिक/मार्केटिंग लीड	टीम लीड के साथ मार्केटिंग निदेशक

12. एक माप और अनुकूलन योजना बनाएं

अपनी मार्केटिंग योजना के पहले सेक्शन में आपके द्वारा निर्धारित KPI (प्रमुख प्रदर्शन संकेतक) पर वापस जाएं। आप कैसे निर्धारित करेंगे कि क्या आपने इन KPI को पूरा किया है? यदि आप अपने लक्ष्य से अधिक या कम हो रहे हैं तो क्या होता है? किसी भी मामले के लिए कार्रवाई की योजना होना अच्छा है।

आइए इसे व्यवहार में लाएं और कहें कि आप अपनी सोशल मीडिया मार्केटिंग योजना के माध्यम से बिक्री में 20% की वृद्धि की उम्मीद करते हैं। विस्तार से बताएं कि आप इसे कैसे मापेंगे, उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "हम महीने में एक बार अपनी Shopify बिक्री रिपोर्ट देखेंगे और विश्लेषण करेंगे कि कौन सा चैनल इस KPI को पूरा कर रहा है। यदि कोई चैनल पीछे रह जाता है, तो हम मूल्यांकन करेंगे कि क्यों और या तो अपनी मार्केटिंग योजना को समायोजित करेंगे या अधिक प्रभावी चैनलों के पक्ष में इसे कम प्राथमिकता देंगे।"

याद रखें, सबसे अच्छी तरह से तैयार की गई योजनाएं भी विफल हो सकती हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किसी योजना से कितना चिपके रहते हैं, चीजें गलत हो जाती हैं। जैसा कि अमेरिकी राष्ट्रपति Dwight D. Eisenhower ने एक बार कहा था, "योजनाएं बेकार हैं, लेकिन योजना बनाना अपरिहार्य है।"

सर्वश्रेष्ठ मार्केटर्स अपनी योजनाओं को खुले दिमाग से देखते हैं। जिस परिकल्पना से आपने शुरुआत की थी वह गलत साबित हो सकती है। इसे नकारात्मक के रूप में न लें। आप बस यह पता लगाने के करीब पहुंच गए कि क्या काम करेगा।

अपना मार्केटिंग प्लान बनाने के लिए टिप्स

अपनी पहली योजना के लिए 4 से 8 सप्ताह का समय दें

यदि यह आपकी पहली बार मार्केटिंग प्लान बना रहे हैं, तो अपने आप को पर्याप्त सांस लेने का कमरा दें। लगभग चार से आठ सप्ताह यथार्थवादी है। वह विंडो आपको अपने बाजार पर शोध करने, अपने दर्शकों को परिभाषित करने, स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करने और जल्दबाजी के बिना सही रणनीतियों को चुनने का समय देती है। याद रखें, आपकी योजना अगले वर्ष (या तिमाही) में आपकी मार्केटिंग के लिए नींव होगी।

रूढ़िवादी अपेक्षाएं निर्धारित करें

जबकि अपने मार्केटिंग लक्ष्यों को आत्मविश्वास के साथ देखना अच्छा है, यदि आप उन्हें पूरा नहीं करते हैं तो उच्च अपेक्षाएं अक्सर निराशा की ओर ले जाती हैं। यह निराशा एक अवास्तविक मार्केटिंग योजना द्वारा बढ़ जाती है, क्योंकि हितधारक या संस्थापक पहले से ही इसकी भविष्यवाणियों और बिज़नेस उद्देश्यों में खरीद चुके होंगे।

छोटे से शुरू करें

एक साथ सभी मार्केटिंग रणनीतियों के साथ परिणाम उत्पन्न करने की कोशिश करके खुद को और अपनी टीम को अभिभूत न करें: Facebook विज्ञापन चलाना, पागलों की तरह ट्वीट करना, SEO के लिए दैनिक ब्लॉग पोस्ट लिखना, और अपनी रूपांतरण दर में सुधार के लिए साइट और कंटेंट रणनीति में लगातार बदलाव करना।

यदि आप बहुत भाग्यशाली हैं, तो इनमें से एक रणनीति आपको सुसंगत ट्रैफ़िक और बिक्री लाएगी। लेकिन अक्सर नहीं, एक बार में सब कुछ करने की कोशिश करने से आप बेहद व्यस्त हो जाएंगे बिना इसके लिए कुछ दिखाने के।

अपने दर्शक अनुसंधान पर वापस जाएं और तीन चैनलों की पहचान करें जिनका आपके लक्षित दर्शक सबसे अधिक उपयोग करते हैं। अधिक व्यापक मार्केटिंग योजना के साथ चीजों को जटिल करने से पहले उन्हें पूर्ण करने में अपनी अधिकांश ऊर्जा लगाएं।

एक गाइड के रूप में ऐतिहासिक डेटा का उपयोग करें

पिछला प्रदर्शन आपकी मार्केटिंग योजना के लिए आपकी अपेक्षाओं को नियंत्रित करने में मदद कर सकता है। यदि आप जानते हैं कि Facebook विज्ञापनों के लिए आपकी क्लिक-थ्रू रेट (CTR) 0.1% है, तो अपनी सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ उस आधार रेखा से बहुत दूर न जाएं।

वही खोज के लिए अनुकूलित वेबसाइट सामग्री के लिए जाता है: यदि आप वर्तमान में Google से प्रति माह 10,000 आगंतुक प्राप्त कर रहे हैं, तो अपने ट्रैफ़िक को एक मिलियन तक बढ़ाना एक कठिन लड़ाई है। इसके बजाय, 50,000 आगंतुक एक अधिक प्राप्त करने योग्य लक्ष्य है।

लचीलेपन की अनुमति दें

चाहे आपकी मार्केटिंग टीम पूर्णता पूर्वाग्रह का शिकार हो गई हो या एक चैनल पर बहुत अधिक केंद्रित हो, अपनी मूल योजना से कठोरता से चिपके रहना एक बड़ी गलती हो सकती है।

Rainbowly में सहायक प्रबंधक Imine Martinez कहते हैं, "मुख्य रूप से जन्मदिन समारोहों और वर्षगांठों को लक्षित करने वाले हमारे नियमित अभियानों ने विज्ञापन खर्च पर खराब रिटर्न और महीनों में असंगत परिणाम दिए।

"उस ने कहा, उत्सव के मौसमों के दौरान, जैसे कि क्रिसमस या नए साल, हमारे लक्षित अभियान विशेष रूप से लाभदायक थे, बहुत सस्ते प्रति क्लिक लागत और इंप्रेशन के साथ विज्ञापन खर्च पर पांच गुना रिटर्न प्राप्त करते थे।"

इस डेटा के बावजूद समान मार्केटिंग रणनीतियों के साथ जारी रखने से केवल दिल टूटने का परिणाम होता। Rainbowly उन विज्ञापनों पर पैसा बहा रहा होगा जो प्रदर्शन नहीं करते हैं, सिर्फ इसलिए कि इसकी मार्केटिंग योजना ने ऐसा करने के लिए कहा था।

पर्याप्त बजट आवंटित करें

एक महान योजना को इसके पीछे संसाधनों की आवश्यकता होती है। Gartner द्वारा रिसर्च से पता चलता है कि औसत कंपनी मार्केटिंग पर अपने कुल राजस्व का 7.7% खर्च करती है। हालांकि, आपके लिए सही संख्या आपके उद्योग, विकास लक्ष्यों और आपके बाजार की प्रतिस्पर्धात्मकता पर निर्भर करती है। मुख्य बात यह है कि एक ऐसा बजट निर्धारित करना जो आपकी रणनीतियों को एक उचित शॉट देने के लिए पर्याप्त बड़ा हो, जबकि अभी भी आपकी निचली रेखा के लिए समझ में आता है।

मार्केटिंग प्लान बनाना पहला कदम है

एक सफल मार्केटिंग योजना में बहुत मेहनत लगती है। एक प्राप्त करने योग्य बनाने के लिए, आपको प्रतिस्पर्धी अनुसंधान, दर्शक डेटा और उन चैनलों में गोता लगाने में घंटों बिताने की आवश्यकता होगी जिनसे आपका लक्षित बाजार नए उत्पादों पर शोध करते समय परामर्श करता है।

सबसे महत्वपूर्ण बात, जान लें कि मार्केटिंग अप्रत्याशित है। हजारों परिदृश्य हैं जो मौलिक रूप से मार्केटिंग रणनीति को बदलते हैं जो आपके बिज़नेस के लिए सबसे अच्छी है। वैश्विक महामारी, PR संकट और नए सोशल मीडिया प्लेटफार्मों का उदय अप्रत्याशित हैं।

अपनी मार्केटिंग योजना को सर्वोत्तम-मामले परिदृश्य की तरह मानें। SMART लक्ष्य और रणनीतियों की योजना बनाएं, लेकिन अपनी मार्केटिंग को सफलता का सबसे अच्छा मौका देने के लिए लचीले रहना याद रखें।