【2025年版】コンバージョンを加速させる家電ECサイトの成功事例12選

デザイン、チェックアウト、顧客体験（CX）に優れた12の家電ECサイトを徹底分析。コンバージョンを高めるための実践的なヒントが満載です。

2025年には、オンラインでの家電製品の売上は8,062億ドルに達すると予測されています。多くのブランドにとって、洗練されたECサイトは製品スペックと同じくらい重要だという認識が広まっています。

本記事では、先進的な家電ECサイト12選を取り上げ、顧客の購買意欲を高めるナビゲーションデザインやチェックアウトの工夫、ユニークな機能について解説します。

これらの事例をヒントに自社のECサイトを評価し、コンバージョンを向上させ、市場のトレンドに先んじたD2C戦略を構築しましょう。

1. Anker

2011年に単一製品を扱うAmazonセラーとしてスタートしたAnkerは、今や複数ブランドを擁する巨大企業へと進化し、その米国ストアはD2C（消費者直接取引）家電分野をリードしています。

16の地域別サイトをわずか3ヶ月でShopifyに移行し、以来50以上のストアフロントを立ち上げたAnkerは、現在プラットフォームの多通貨・マルチサイト機能を活用して、カタログのローカライズや市場ごとの買い物客の行動分析を行っています。

AnkerのEコマースサイトのナビゲーションは、充電に関するあらゆる利用シーン（モバイルバッテリー、壁掛け充電器、ハブ＆ドックなど）をグループ化し、ブランドの会員プログラムを積極的にアピールしています。また、グローバルな自動提案機能を使えば、最適な充電器を素早く見つけることができます。

Shopifyのワンページチェックアウトを搭載したAnkerのサイトでは、Shop Pay、PayPal、Google Payを導入し、迅速かつ簡単な決済を実現。Shop Payの分割払い機能を使えば、4回の無利息分割払いも可能です。Ankerの「デジタルショールーム」は、ホストがライブ配信で新製品を紹介し、視聴者は画面のサイドバーから紹介された商品を直接カートに追加できる仕組みです。

このフォーマットは、テレビショッピングのような切迫感とD2Cの利便性を融合させています。視聴者はスペックや価格を確認するためにビデオを離れる必要がなく、すべての製品ハイライトにはオンデマンド再生用のタイムスタンプが付いています。

米国内の注文は3〜7営業日で送料無料となり、チェックアウト時に迅速な配送オプションも選択できます。さらに、30日間の返金保証と、ほとんどのアクセサリに対する18ヶ月保証（多くのケーブルは永久保証）も提供。セルフサービスの返品承認（RMA）ポータルにより、面倒なメールのやり取りもありません。

2. Turtle Beach

かつて家庭用ゲーム機向けヘッドセットで知られたTurtle Beachは、今やD2Cに特化したゲーミング周辺機器ブランドへと進化しました。同社はプラットフォームをAdobe CommerceからShopifyへ移行し、9つの販売サイト（米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、スペイン、イタリア、オランダ）と、ラテンアメリカ、オーストラリア、ニュージーランド向けの3つのカタログサイトを展開。

この移行は大きな成果を上げました。新型コロナ禍の需要増でD2C収益は3倍になり、Shopify Paymentsと不正注文防止のためのShopify Flowの導入で業務効率は60%向上、越境取引手数料も10%削減され、現在では前年同期比26.4%の成長を記録しています。

米国ストアでは、製品をゲーマー目線の明確なカテゴリー（ヘッドセット、コントローラー、キーボード、マウス、フライトシミュレーター、レースシミュレーター、アーケードスティック、部品・アクセサリ）に分類。セール品や再生品の専用ページも設けています。カテゴリーページでは、「どのゲーム機でプレイしますか？」と直接問いかけることで、買い物客が素早く目的の製品にたどり着けるよう工夫されています。

サイト全体のバナーでは「39ドル以上の注文で送料無料」をうたい、常設のセールハブでは10%〜40%割引の商品が循環的に提供されます。Stealth Proワイヤレスヘッドセットのような主力製品のページでは、ライフスタイル写真、ヒーロービデオ、技術仕様のアコーディオン（ドライバー、遅延、バッテリー寿命）、互換性アイコン、そして150件以上の検証済み購入者レビューが掲載されています。

Turtle Beachは、企業のESG（環境・社会・ガバナンス）目標についても積極的に情報公開しています。ガバナンスページでは、使い捨てプラスチックの廃絶や、スコープ1および2の排出量の中和計画を、年次報告書とともに公開し、進捗を追跡しています。

もう一つの成功要因は、Turtle Beach Rewardsプログラムです。初回注文が10%割引になるほか、チェックアウト時に自動適用されるキャッシュバックポイントも付与されます。

3. JB Hi-Fi

オーストラリア最大の家電量販店であるJB Hi-Fiは、Shopifyへの移行後、静かに年間10億ドル規模のオンライン巨大企業へと成長しました。

JB Hi-Fiは2019年に自社開発の旧サイトから移行。以来、オンライン収益は2億オーストラリアドルから10億オーストラリアドルへと急増し、現在では総売上の15%を占めるまでになりました。ニュージーランドのウェブ収益も50%増加しています。

ストアでは、数千ものSKUをゲーマー向けと家電製品中心のカテゴリー（テレビ＆ホームシアター、コンピューター、電話、カメラ、スマートホーム、ゲーム、音楽＆レコードなど）に分け、クリアランスやサービスの専用ハブも設けています。サイドバーのフィルターを使えば、プラットフォーム、画面サイズ、リフレッシュレート、ストレージなどで絞り込みができ、買い物客は数秒で適切なスペックの製品を見つけられます。

製品ページはスペック情報が豊富で、ギャラリー写真、折りたたみ式の表、さらには製品に関する質問に答えるAIアシスタントまで備わっています。サイト上の製品を他店でより安く見つけた場合、買い物客は電話またはライブチャットで価格交渉をすることも可能です。

JBの検索フィルターは非常に広範囲です。まず、グローバル検索バーに「テレビ」のように探している製品を入力します。すると、検索機能はセール中の特定製品、自動提案、カテゴリー、そして検索クエリに関連するニュースやレビューを返します。

クリック＆コレクト（店舗受け取り）、後払い（BNPL）オプション、そして活発なPerksクラブなどが、ローカルでありながらデジタルファーストな体験を提供し、この小売業者がわずか数年でオンライン収益を5倍にするのを後押ししました。

4. Tineco

掃除機とモップが一体となったFloor ONEシリーズで知られる蘇州生まれの家電メーカーTinecoは、Shopifyストアを開設後、米国で爆発的な人気を博しました。

この移行により、Tinecoはストアフロントのスピード、機能の展開、そして後払いチェックアウトを完全にコントロールできるようになりました。これらの改善が、米国ショップでの売上2,253%増と、Google PageSpeedスコアの100%向上につながりました。

固定式のメガメニューは、買い物客を6つの明確なカテゴリー（フロアウォッシャー、カーペットクリーナー、掃除機、キッチン（スマートトースター）、ビューティー（スマートヘアドライヤー）、アクセサリ）に案内します。また、Tinecoがさまざまな製品を紹介するAmazonのライブストリームを視聴したり、見返したりすることもできます。

製品詳細ページ（PDP）は、画像、スペックシート、そして「フロアウォッシャーの騒音はどのくらい？」「出てくる水の流量は調整できる？」といった質問に答えるQ&Aを組み合わせています。

製品ページからShop Payで直接購入し、以下のような特典を享受できます。

• 9.99ドル以上の注文で送料無料
• Tineco.usで購入した商品には2年間の保証
• 30日間の返金保証

下取りプログラムやポイントベースの特典がリピート購入を促進し、Tinecoは米国市場に参入する新興家電メーカーにとって良い手本となっています。

5. Supernote

2022年3月にShopify Plusプランにアップグレードした後、SupernoteはEコマースの数値を塗り替えました。

• 年間売上は200%増加。
• 注文量は3ヶ月で44%増加。
• Shop Payを有効にした後、平均注文額は3%上昇。

Checkout Extensibilityと、プラグアンドプレイで導入できる学生割引アプリにより、少数精鋭のチームがコードに触れることなくプロモーションの試行錯誤を行えるようになりました。

米国ストアは製品ラインナップを絞っています。主なデバイスは2つ—Manta（10.7インチ A5 X2）とNomad（7.8インチ A6 X2）—に加え、ペン、フォリオ、バッテリー、そしてDIY用のスペアパーツです。

「Help Me Choose」ページでは、スペック、画面サイズ、バッテリー寿命を並べた比較表にまとめているため、初めてのユーザーでも60秒で自分に合ったSupernoteを選ぶことができます。

製品ページは、スペックを重視するユーザーにとって夢のような空間です。スクロールすると、重量、サイズ、解像度（ppi）の全詳細に加え、利用可能な全機能の徹底解説が記載されています。また、Supernoteの動作を示す短いデモビデオ、ライフスタイル画像、競合製品との比較表も見つかります。

Supernoteは、特定の分野に特化したハードウェアブランドが、いかにしてオンラインでその規模以上の力を発揮できるかを示しています。Shop PayやShop Payの分割払いのようなチェックアウトオプション、学生割引、2年間の保証により、購入プロセスは非常にスムーズです。

6. EcoFlow

EcoFlowは、Kickstarterでのプロジェクトからわずか4年で評価額10億米ドルに達する企業へと成長しました。その背景には、12の国別Shopifyストアを一斉に立ち上げたことがあります。Shopify Plusプランのマルチサイト・サブオペレーションモードにより、各地域は一つのコードベースを共有しながら、価格、プロモーション、税金を独自に調整できます。

米国ストアでは、メガメニューがSKUをDELTAとRIVERのポータブル電源、ソーラーパネル、スマート家電、そして再生品カテゴリーに分類しています。買い物客は、「太陽光でコスト削減」や「車中泊」といった「シナリオ」からも製品を探すことができます。タイルをクリックすると、関連製品を紹介する新しいページに移動します。

EcoFlowのウェブサイトは時事性も捉えています。例えば、6月にはサイト全体のバナーで、父の日を記念して10,000ドルの購入で最大1,000ドルオフになる割引を宣伝します。価格マッチングポリシーはありませんが、最大1,000ドル相当の下取りクレジットにより、所有者は割引価格でアップグレードできます。

各製品ページは、鮮明な画像ギャラリーとスペック表（容量、出力、再充電時間）で構成されています。異なるモデルを並べて比較することも可能です。

全体として、EcoFlowは複雑で技術的な製品ラインを、買い物客に優しい体験へと転換しています。送料無料、30日間の返品、分割払いを提供し、購入の障壁を取り除いています。さらに、便利な下取り制度とEcoCreditsリワードを加えることで、顧客をアップグレードのループに取り込み、安定した成長を促進しています。

7. Molekule

2022年後半にAdobe CommerceからShopifyに移行して以来、Molekuleはデバイスのコンバージョン率が75%向上、フィルターの定期購入顧客が7%増加、トラフィックも10%増加しました。これは、技術スタックをシンプルにすることが、いかに売上向上に直結するかを示す好例です。

Molekuleは、例えばJB Hi-Fiと比較して製品ラインが豊富ではないため、ナビゲーションは非常にシンプルです。ブランドは主力モデル（Air Mini+とAir Pro）と月額レンタルプログラムをナビゲーションウィンドウですぐに目につくように配置しています。

Molekuleはまた、自社製品が大気質の問題をいかに解決するか、顧客への情報提供に力を入れています。「Learn」セクションでは、PECO技術（フィルターに使用）、アレルギー、山火事の煙、ウイルス、ペットに関する情報が見つかります。各ページでは、これらの問題が大気質にどのように影響し、Molekuleがどのように役立つかを詳しく解説しています。

製品ページも教育に重点を置いています。静止画ギャラリー、簡潔な技術仕様（PECO-HEPA評価、CADR、部屋のサイズ）、そして「箱の中身」リストが、比較検討している買い物客に必要なデータを提供します。

買い物客がチェックアウトページにたどり着く頃には、Molekuleの製品について十分に理解し、自信を持って購入できるようになっています。

8. Nanoleaf

Nanoleafのモジュール式ライトパネルは未来的ですが、それを支える技術スタックも同様に先進的です。

同ブランドは、ShopifyのReactフレームワークであるHydrogen上でサイトを再構築し、レイアウトプレビュー、アニメーションシーン、ARデモを、速度を犠牲にすることなく実現しました。

バックエンドでは、Shopifyがチェックアウト、Shopify Flowによる自動化、そしてMicrosoft ERPとの統合を担い、ビジネスインテリジェリェンスのためのデータ収集が82%高速化、商品データワークフローが45%スリム化、そして出荷が25%迅速化しました。

Nanoleafのウェブサイトはデザインのインスピレーションの宝庫です。ブランドのモバイルアプリは、ARプレビューとレイアウトアシスタントを提供しており、ユーザーは画面上でパネルのモザイクをデザインし、それを実際の壁に投影できます。

アプリをダウンロードしたくない場合は、アプリの機能を模倣したブラウザベースの「Customize Your Space」ウィザードを使用できます。2つの質問に答えるだけで、Nanoleafがカートに追加できる製品推薦付きのシーンを作成してくれます。すべての画像は鮮明で、素早く読み込まれ、鮮やかな照明製品の魅力を真に捉えています。

ライブチャット、検索可能なヘルプセンター、そして活発なDiscordチャンネルが、迅速なトラブルシューティングを可能にしています。アプリはファームウェアのアップデートをプッシュ通知し、ユーザーは評価の高いコミュニティのライトシーンをダウンロードできます。

9. Shokz

骨伝導技術のパイオニアであるShokzは、寄せ集めのEコマーススタックをShopifyに切り替え、8つのローカライズされたストア（米国、カナダ、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、日本）を一度に立ち上げました。

各サイトは現在、単一のコードベースを共有しながら、独自の言語、通貨、マーチャンダイジングのルールで運営されています。この設定により、チームは中核となるインフラに触れることなく、市場ごとに価格、レイアウト、購入後のフローを微調整できます。

Shokzのウェブサイトは要点を率直に伝えています。ホームページのファーストビューには、「最も人気のある製品」のカルーセルがあり、各イヤホンが受賞したさまざまな賞を示すスタンプ付きのカードが表示されます。

Shokzのナビゲーションは、異なるモデルの比較も容易にしています。メニューから「製品を比較」を一度クリックするだけで、全モデルのスペックが表示され、技術、バッテリー寿命、充電時間などがハイライトされます。また、ブランドは「骨伝導技術」「オープンイヤーオーディオ」「快適性」「スポーツテクノロジー」といった専用ページを設け、音がどのように頬骨を伝わるか、そしてそれがなぜランナーの安全性を高めるのかを説明しています。

もう一つのクールな追加機能は、Shokzがアスリートと協力して製品をプロモーションしている様子を示しています。ヤン・フロデノのようなグローバルアンバサダーは、自身のギアページを持ち、特定のShokz製品でのストーリーや経験を共有しています。

10. Paper Shoot Camera

2012年に台湾のエンジニアであり、フィルム写真愛好家でもあるGeorge Lin氏によって発明されたPaper Shootは、シンプルなアイデアから始まりました。それは、必要最低限のデジタルセンサーをストーンペーパー製のケースに収めるというものです。

Lin氏のサステナビリティを第一に考えたコンセプトは、以来、世界的なマイクロブランドへと成長しました。2021年の北米での投資ラウンドにより、3大陸にフルフィルメントハブが設立され、ShopifyのManaged Marketsを導入してから4ヶ月以内に、Paper Shootは世界中の売上を69%増加させました。

Paper Shoot Cameraのウェブサイトのクールな特徴は、「自分だけのカメラを作成」オプションです。カスタマイズとパーソナライズは、顧客が製品を自分の好みに合わせて調整できるため、より深い関係を築くのに役立ちます。

Paper Shoot Cameraでのプロセスはシンプルです。

1. 画像をアップロードするか、ツールのAIアシスタントで生成します。
2. テキストを追加し、スタイルを整えます。
3. これをカメラの前面と背面の両方で行います。
4. 保存してカートに追加します。

カメラの性能に疑問を持つ人のために、ウェブサイトには顧客が撮影した写真の巨大なギャラリーも用意されています。「Taken by Paper Shoot」と題されたこのギャラリーは、広告のようには感じられないソーシャルプルーフ（社会的証明）とともに、購入者が期待できる写真の雰囲気を示しています。

11. Glowforge

シアトルを拠点とする3Dレーザープリンター企業Glowforgeが、ばらばらだったEコマーススタックからShopifyに移行したとき、すぐに2つのことが起こりました。

• 技術的負債による頭痛の種が消えた。
• 顧客満足度が上昇した。

開発コストの削減により、ブランド構築のための予算が解放され、収益もそれに続きました。Glowforgeは、立ち上げ初日から目に見える売上増を報告しました。

Glowforgeのサイトは、ペルソナに基づいたナビゲーションアプローチを採用しています。メニューの「Experiences」の下には、教育者、起業家、イベントプランナーなどが表示されます。一つのページをクリックすると、ユースケース、素材のバンドル、ビデオなどが見つかります。

Glowforgeのサイトは、コミュニティフォーラムなしでは不完全に感じられるでしょう。この生きたギャラリーは、購入を検討している人々に、6,000ドルのプリンターに投資する前に、木製インレイのギターからアクリル製のイヤリングまで、何が可能かを正確に示しています。

デザインを共有するユーザーは、有料のGlowforgeカタログにある自分のファイルへのリンクを貼ることが多く、趣味で始めた人々をマイクロセラーに変え、継続的な収益を生み出しています。

12. Upscale Audio

Upscale Audioは1994年に真空管のブティックとしてスタートし、現在では北米最大の専門オーディオ小売店の一つに数えられています。Shopifyに移行し、既製のアプリを導入した後、同社の収益は300万ドルから2,000万ドルへと6倍に拡大し、コンバージョン率は3倍になりました。

このサイトは、オンライン・ツー・オフライン（O2O）サービスに大きく力を入れています。固定ヘッダーの電話番号とチャットへの誘導が、専門家による即時のサポートを約束します。

Upscale Audioが顧客への約束を果たしていることは明らかです。ストアの顧客レビューは平均で5つ星中4.8以上を記録しており、ホームページからすぐに店舗に電話したりチャットを開始したりするオプションを提供しています。土曜日でも事前に製品デモを予約できるなど、オムニチャネル小売業者が用いる優れたO2Oマーケティング戦術が採用されています。

買い物客は、事前に電話することで土曜日でも店内のデモを予約でき、ショールームの信頼性をウェブ体験にもたらしています。平均4.8つ星のレビュー、60日間の返品期間、そしてチェックアウト時に表示される現金価値のあるHiFivesクレジットを加えることで、Upscale Audioのストアフロントは、実店舗のリスニングルームと同じくらい手厚いサービスを感じさせます。

出典: 12 Best Consumer Electronics Sites that Convert in 2025