Denk eens aan merknamen die je zou gebruiken om een hele productcategorie te beschrijven. Je vraagt misschien om een Spa Rood in plaats van mineraalwater, gebruikt 'Googelen' in plaats van ‘online zoeken’, of vraagt om een Post-It in plaats van een plakbriefje.
Deze voorbeelden dragen de kenmerken van een sterke merkidentiteit. Succesvolle merken onderscheiden zich consequent van de concurrentie en maken hun waarde zo duidelijk dat klanten hen verkiezen boven andere merken. Door te leren van succesvolle branding-voorbeelden en hoe merkstrategie werkt, kun je ook jouw merk afstemmen op je doelgroep.
Wat is branding?
Branding is een oefening in het onderscheiden van je bedrijf van concurrenten. Het omvat de boodschap, het ontwerp en de strategische communicatie die gebruikt worden om de positionering van je merk in de markt, je waardepropositie en ethische waarden te creëren en te promoten.
Hoewel sommigen denken dat branding beperkt is tot visuele elementen zoals het logo en ontwerp van een merk, vormen deze slechts een deel van het merkverhaal. Sterke branding kan beïnvloeden hoe je bedrijf mensen laat voelen en toont potentiële klanten hoe je in hun behoeften kunt voorzien of een probleem kunt oplossen. Uiteindelijk kan strategische, consistente branding je helpen om de unieke waardepropositie van je merk te communiceren en loyale klanten aan te trekken.
6 essentiële elementen van branding
Deze kenmerken, boodschappen en promotiestrategieën van een bedrijf werken samen om een unieke merkidentiteit te creëren en te onderhouden:
1. Logo
Het logo vormt een onderdeel van de visuele identiteit van je bedrijf, die een combinatie kan zijn van symbolen, kleuren en andere visuele referenties. Het logo geeft klanten vaak hun eerste indruk van wat je merk doet en waar het voor staat, en kan de eerste stap zijn wanneer je een merk wilt opbouwen.
2. Kleurenschema
De psychologie van kleuren toont aan dat kleuren verschillende soorten reacties oproepen. Wanneer je deze kennis gebruikt in combinatie met je logo en in al je visuele materiaal, kunnen de kleuren die je merk vertegenwoordigen een krachtige boodschap communiceren.
3. Boodschap en merkstem
Is de stem van je merk verfijnd, grappig, academisch of brutaal? Bedenk welke toon het beste zal resoneren met je doelgroep en stel richtlijnen op die je helpen een consistente merkpersoonlijkheid te behouden bij het opbouwen van je marketingcampagnes.
Joey Ng van Yami, een freelance merk- en marketingconsultant, adviseert merken om "...je niche te vinden en in heel weinig woorden te definiëren wat je merk onderscheidend maakt. Als iets niet past bij die oorspronkelijke paar woorden, ook al vind je het misschien leuk, gooi het weg. Stel de kernboodschap vast, spijker die vast, en breid dan uit."
4. Websiteontwerp
Als je je website beschouwt als je online winkel, kun je een ervaring voor klanten creëren die consistent is met hoe je wilt dat ze zich voelen wanneer ze een fysieke locatie betreden. Gebruiksgemak, toegankelijkheid, behulpzaamheid (in de vorm van informatieve content of een live chat), ontwerpkwaliteit; al deze ontwerpelementen zijn uitbreidingen van je merk.
5. Productverpakking
Het type productverpakking dat je gebruikt vertelt gebruikers veel over je merk. Duidelijk gemarkeerde composteerbare verpakking toont bijvoorbeeld aan dat je bedrijf begaan is met duurzaamheid. Dure verpakking communiceert een high-end merk. Een geweldige verpakking kan je product helpen een uitstekende eerste indruk te maken bij je klant.
6. Social media
Social commerce, oftewel de praktijk van direct verkopen via social media kanalen, haalt de groei van e-commerce in. Social media kan zelfs de eerste plaats zijn waar potentiële klanten je merk zien. Een social media-aanwezigheid met een consistente merkidentiteit kan je helpen om vertrouwen en herkenning op te bouwen en meer verkopen te realiseren.
3 succesvolle branding voorbeelden
Om te slagen moeten merken zich kunnen onderscheiden in verzadigde markten, sterke visuele identiteiten creëren en hun waarden communiceren met unieke promotiestrategieën. Dit zijn drie merken die deze uitdaging succesvol zijn aangegaan:
1. Allbirds
De sneakermarkt is zowel overvol als gedomineerd door grote merken zoals Nike en Adidas. Toch verkocht Allbirds twee jaar na de lancering in 2016 een miljoen paar schoenen en werd het het onofficiële schoenenmerk van Silicon Valley. Hoe werd Allbirds een succesvol merk in deze zeer competitieve ruimte?
Ten eerste onderscheidde het merk zich door een Kickstarter-campagne te lanceren met één enkele wollen sneaker. Met slechts een paar woorden: "The Wool Runners: No Socks. No Smell." kon het een unieke merkidentiteit vestigen.
In een verzadigde markt vol wilde kleuren en grote logo's ging Allbirds bewust de andere kant op met boodschappen die luidden: "No flashy logos. No senseless details. Just the world's most comfortable shoes, made naturally and designed practically." Met zijn boodschap en visuele identiteit kon het communiceren dat het merk milieuvriendelijk, comfortabel en gestroomlijnd was.
Naast het starten met een unieke waardepropositie creëerde Allbirds veel opspraak door hun lancering online aan te kondigen. Het bedrijf schakelde merkambassadeurs en contentmakers in om het merk op social media te promoten. Dat trok de aandacht van de media, die zich vastbeet in de boodschap van comfort en duurzaamheid.
2. Glossier
Bekend om hun minimalistische verpakking en kenmerkende zachte babyroze kleur op producten en materiaal, versterkt Glossier's visuele branding het idee van eenvoud in schoonheid. Emily Weiss lanceerde het merk aanvankelijk in 2014 met een collectie van vier producten. De productlijn is sindsdien gegroeid maar richt zich nog steeds op een model van het leveren van best-in-class producten die makkelijk in gebruik zijn.
Weiss' toegankelijke "skincare first, makeup second"-filosofie wordt versterkt door Glossier's gebruik van gewone mensen (geen modellen) in reclame en andere promotie-uitingen. Het merk vertrouwt op door gebruikers gegenereerde content en social media om een loyale gemeenschap en emotionele verbinding met hun doelgroep te bevorderen.
3. Gymshark
Gymshark verkoopt fitnesskleding en is opgericht door een 19-jarige pizzabezorger die de behoefte zag om modieuze en functionele kleding toegankelijker te maken voor een jong publiek. Een decennium nadat Ben Francis het merk startte, verkocht hij een belang van 21% aan General Atlantic, wat het bedrijf waardeerde op meer dan £ 1 miljard (€ 1,13 miljard). Gymshark's onderscheidende logo, vroege adoptie van TikTok en consistente gebruik van gedurfde kleuren hebben het een herkenbaar merk gemaakt in het VK en daarbuiten.
Het bedrijf was een vroege gebruiker van influencermarketing, waarmee het traditionele, dure reclamekanalen omzeilde. Het sturen van kleding naar succesvolle atleten helpt Gymshark merkherkenning op te bouwen en een online gemeenschap te creëren.
Het motto van het bedrijf is visionair zijn en "ideeën tot leven brengen." Het merk versterkt dit motto door zich te associëren met visionaire atleten zoals Ross Edgley, die de eerste persoon werd die rond Groot-Brittannië zwom.
Waarom productbranding belangrijk is in e-commerce
E-commerce heeft de manier waarop mensen winkelen veranderd. Dit is waarom het creëren en onderhouden van een sterk merk cruciaal is in een steeds drukker wordende online marktplaats:
- Verhoogt herkenning en zichtbaarheid. Merkzichtbaarheid is de blootstelling die een merk heeft in een branche ten opzichte van concurrenten. Online retailers met een sterke merkidentiteit integreren hun logo en slogan doordacht en gebruiken hun assets en merkstem consistent in al hun communicatie, social media platforms en reclamecampagnes.
- Bouwt vertrouwen op. Het opbouwen van een merk dat klanten vertrouwen verbetert je verkoopresultaten. Klantvertrouwen wordt opgebouwd door consistentie.
- Verhoogt waargenomen kwaliteit en waarde. De merkwaarde van een bedrijf wordt gemeten door zijn uniciteit, waargenomen waarde en de bereidheid van klanten om een hogere prijs te betalen. Klanten stellen consistente branding gelijk aan hoge kwaliteit, en die perceptie van kwaliteit kan leiden tot een toename in omzet.
- Ontwikkelt een loyale gemeenschap. Klanten die een emotionele relatie met een merk hebben, hebben een veel hogere levenslange klantwaarde voor het merk. Sterke e-commerce branding kan een gevoel van gemeenschap en emotionele verbinding met een merk bevorderen, wat loyaliteit kan stimuleren.
- Verhoogt herkenning van je missie of ethos. Steeds meer willen klanten dat de kernwaarden van een merk overeenkomen met hun eigen waarden. Een Harris Poll toonde dat 82% van de shoppers dit wil, en driekwart van de ondervraagde shoppers zou stoppen met kopen bij een bedrijf vanwege een conflict van waarden.
Veelgestelde vragen over branding voorbeelden
Hoe kan social media gebruikt worden voor branding?
Of je nu de hulp van influencers inschakelt, betaalt om je eigen posts te boosten, of je richt op een organische aanpak, geef prioriteit aan consistentie. Hoe consistenter je merkstem en beeldmateriaal zijn, hoe waarschijnlijker het is dat social media gebruikers je merk zullen herkennen in hun feeds.
Wat is de rol van consistentie in branding?
Shoppers stellen consistentie in branding gelijk aan hoge kwaliteit en zijn bereid er meer voor te betalen. Consistentie kan ook helpen met merkherkenning. Het behouden van je merkpersoonlijkheid over al je marketingkanalen kan potentiële klanten helpen de verbanden te leggen en je merk top-of-mind te houden.
Hoe meet je succes in branding?
Het succes van een merkstrategie kan moeilijk te meten zijn omdat de uiteindelijke winst van een bedrijf gebaseerd is op verschillende statistieken. Je kunt echter het succes van je merk meten door een competitieve analysetool te gebruiken, je social media te controleren op toenames in volgers en engagement en een tracking-tool te gebruiken die je waarschuwt wanneer je merk wordt genoemd.
