Landingspagina’s die converteren: Best practices + kernpijlers

Een landingspagina is vaak het eerste contactmoment tussen jouw merk en een potentiële klant. Net als bij elke eerste indruk moet het meteen goed zijn. Je hoeft je landingspagina niet vol te zetten met allerlei toeters en bellen om resultaat te behalen, maar je moet de aandacht wél weten te grijpen.

Wat kun je zeggen om iemand geïnteresseerd te maken in je aanbod? En hoe zorg je ervoor dat het zo makkelijk mogelijk wordt om actie te ondernemen? Als je die vragen kunt beantwoorden, je landingspagina daarop inricht en de conversieratio verhoogt, zie je dat terug in je bedrijfsresultaten.

Ontdek wat een goede landingspagina effectief maakt en leer stap voor stap hoe je er zelf een bouwt.

Wat is een goed converterende landingspagina?

Een goed converterende landingspagina is gericht op één duidelijke actie en slaagt erin dat specifieke doel te behalen. Een converterende actie kan van alles zijn: van het aanmelden voor een nieuwsbrief tot het kopen van een product.

In de basis is een landingspagina simpelweg de eerste pagina waar een bezoeker op je site terechtkomt. Technisch gezien kan elke pagina dat zijn, maar in marketing gaat het om pagina’s die bewust zijn ontworpen als instappunt, meestal met een gericht conversiedoel.

Door gebruik te maken van beproefde landingspagina elementen zoals een duidelijke call-to-action (CTA) en een sterke waardepropositie, verbeter je je algehele conversie ratio. Dit heeft positieve gevolgen voor je bedrijf, zoals een betere mogelijkheid om nieuwe klanten te werven via advertenties en efficiëntere omzetgroei. In e-commerce wordt een gemiddelde conversieratio van 6,6% als normaal beschouwd. Alles daarboven geldt als succesvol.

Wat zijn de kernpijlers van een goed converterende landingspagina?

• Waardepropositie
• Copywriting en storytelling
• UX-design
• Cognitief gemak
• Naadloos

Deze vijf kernpijlers werken samen om website bezoekers naar een conversie te leiden en bepalen het succes van een landingspagina:

Waardepropositie

Een waardepropositie is niet zomaar een mooie slogan, maar de kernboodschap van je merk en de reden waarom een bezoeker overgaat tot actie. Iemand die op je pagina landt, stelt zich één vraag: "Wat heb ik eraan?" Je waardepropositie moet dat antwoord snel en duidelijk geven, inclusief:

• Wat is dit product of deze dienst?
• Waarom zou het me moeten interesseren?
• Waarom zou ik voor jou kiezen boven de concurrentie?

Er bestaat een veelvoorkomend misverstand dat een waardepropositie alleen geldt voor de producten of diensten van een bedrijf. In werkelijkheid strekt een waardepropositie zich uit tot de acties die je wilt dat je doelgroep onderneemt, zoals een aankoop doen of zich aanmelden voor e-mailnieuwsbrieven.

Copywriting en storytelling

Een waardepropositie wordt vaak uitgedrukt als een combinatie van tekst en beelden. Sterke copywriting helpt de doelgroep de waarde van de actie te begrijpen en erin te geloven met slechts een paar woorden, terwijl storytelling een emotionele verbinding opbouwt.

Goed geschreven tekst zorgt ervoor dat je aanbod relevant aanvoelt voor je doelgroep en wekt vertrouwen in je merk of producten. Wanneer een bezoeker het begrijpt, is de kans groter dat diegene de volgende stap naar een conversie zet.

UX-design

Goede gebruikerservaring (UX) zorgt ervoor dat je gebruikers niet verdwalen, afgeleid raken of gefrustreerd raken tijdens hun klantreis. UX-design leidt bezoekers naar de gewenste conversie en maakt hun pad helder en moeiteloos.

Belangrijke elementen zijn::

• Scanbare content die lezers in één oogopslag kunnen opnemen
• Duidelijke navigatie signalen
• Snelle laadtijden

Cognitief gemak

Cognitief gemak verwijst naar hoe moeiteloos een bezoeker kan omgaan met je landingspagina. Hoe eenvoudiger het is om je boodschap te begrijpen, hoe groter de kans dat een bezoeker converteert. Een voorbeeld hiervan is social proof, zoals reviews of klantbelevingen. Die geven bezoekers vertrouwen, omdat ze laten zien dat anderen er al baat bij hebben gehad.

Naadloos

Wrijving zorgt voor weerstand, zoals tegenwind bij het fietsen. Naast het verhogen van cognitief gemak, moet je wrijving op landingspagina’s zoveel mogelijk wegnemen.

Wrijving kan zitten in de tekst, de beelden of de gebruiksvriendelijkheid. Het verwijst naar alles wat een bezoeker laat aarzelen of vertraagt in het nemen van een beslissing. Denk aan verwarrende navigatie, vage call-to-actions, trage laadtijden of het ontbreken van vertrouwenwekkende elementen zoals reviews of social proof.

Hoe maak je een goed converterende landingspagina?

1. Definieer je doel
2. Creëer een sterke waardepropositie
3. Maak een overtuigende kop
4. Voeg hoogwaardige beelden toe
5. Voeg social proof toe
6. Optimaliseer voor cognitief gemak
7. Verminder wrijving
8. Test en los problemen op

Hieronder vind je enkele best practices voor landingspagina's om meer conversies uit elke pagina te halen:

1. Definieer je doel

Bepaal welke actie je wilt dat bezoekers ondernemen wanneer ze op de pagina terechtkomen. Is dat een aankoop, een aanmelding of het plannen van een gesprek?

Zodra je duidelijk weet wat je doel is, moet elk element op de pagina, van tekst tot ontwerp, de bezoeker helpen die actie te voltooien.

2. Creëer een sterke waardepropositie

Bij het creëren van een waardepropositie, overweeg de volgende elementen in de context van de pijnpunten van je doelgroep en het doel van je landingspagina:

• Droom uitkomst. Dit kan worden uitgedrukt in termen als "meer geld," "aantrekkelijker," of "minder hoofdpijn." Het kan een voordeel zijn ("er slanker uitzien") of een eigenschap ("afslankende stof").
  
• Waargenomen kans op succes. Je wilt het investeringsrisico voor bezoekers zo klein mogelijk maken. Dit doe je bijvoorbeeld met social proof, garanties, signalen van geloofwaardigheid of belangrijke eigenschappen.
  
• Tijdsvertraging. Deze factor wordt vaak over het hoofd gezien, maar kan het verschil maken tussen een conversie en een bounce. Vermeld duidelijk hoe lang het duurt voordat de bezoeker resultaat ziet ("zie er direct slanker uit").
  
• Inspanning en opoffering. Dit kan een financiële of tijdsinvestering zijn. Als je een duur product verkoopt, rechtvaardig de investering dan door gemak, ondersteuning of voordelen op de lange termijn te benadrukken ("makkelijker dan een sportschool abonnement").

3. Maak een overtuigende kop

Je hebt maar een paar seconden om de aandacht van je bezoekers te trekken. Een heldere en overtuigende kop moet je unieke waardepropositie direct communiceren. Geef prioriteit aan resultaten in plaats van producteigenschappen. Laat zien wat de bezoeker krijgt, niet alleen wat het is.

Een resultaatgerichte kop voor de landingspagina van een draagbare blender zou zijn: "Gezonde smoothies altijd en overal, zonder de rommel in je keuken." 

Een eigenschap-gerichte kop zou zijn: "USB-oplaadbare draagbare blender met 6 mesjes." 

De eerste kop spreekt de gebruiker aan op hun verlangen naar gezondheid en gemak, terwijl de tweede vertelt wat het is, maar niet waarom het belangrijk is.

4. Voeg hoogwaardige beelden toe

Gebruik hoogwaardige afbeeldingen, lifestyle foto's en demo video's om je aanbod in actie te tonen. Je kunt bijvoorbeeld afbeeldingen gebruiken van mensen die smoothies maken tijdens het kamperen of op kantoor. Of zet een demovideo in over het gebruik van de oplaadbare batterij van de smoothiemaker.

5. Voeg social proof toe

Koop je eerder een product als er geen reviews zijn of als het product veel vijfsterren beoordelingen heeft en afbeeldingen van klanten die het gebruiken? Voeg klantbeoordelingen, user generated content (UGC) en logo's van media waarin je product is uitgelicht. Deze bouwen allemaal geloofwaardigheid op en verlagen de drempel om te converteren.

6. Optimaliseer voor cognitief gemak

Zorg ervoor dat de landingspagina content de bezoeker naar een conversie leidt. Denk aan:

• Urgentie. Creëer tijdsdruk om snellere besluitvorming aan te moedigen ("Nog maar 3 op voorraad!") .
  
• Sunk cost fallacy. Gebruik eerdere investeringen om de bezoeker te motiveren de actie af te maken ("Je bent al zo ver gekomen, mis het nu niet").
  
• Framing-effect. Presenteer informatie op een aantrekkelijkere manier om de perceptie te beïnvloeden ("95% vetvrij" versus "5% vet").
  
• Halo-effect. Verhoog de waargenomen kwaliteit met positieve associaties, zoals goedkeuring door een influencer of beroemdheid.

7. Verminder wrijving

Succesvolle landingspagina's verwijderen alles wat de conversie beslissing van de bezoeker zou kunnen vertragen. Om wrijving op je pagina's te verminderen, let je op het volgende:

• Bruikbaarheid. Zorg ervoor dat de pagina eenvoudig en intuïtief te gebruiken is.
• Helderheid. Zorg ervoor dat alle tekst, beelden en CTA's helder en overtuigend zijn.
• Afleidingen. Verwijder rommelige tekst, afleidende beelden of onnodige links die bezoekers van hun pad naar een conversie kunnen afleiden.
• Inspanning. Minimaliseer het aantal stappen of klikken dat nodig is om te converteren.
• Vertrouwen. Voeg elementen toe die vertrouwen opwekken, zoals een retourbeleid en herkenbare pictogrammen van betaalmethoden.

8. Test en los problemen op

Geef je landingspagina na livegang minstens twee weken de tijd om data te verzamelen die je kunt analyseren. Presteert het zoals je verwachtte? Zo niet, gebruik dan A/B-testtools zoals Shoplift, Intelligems of VWO om verschillende variaties te testen en te zien welke meer conversies oplevert.

Begin met een helder doel, zoals het verhogen van add-to-cart klikken of scroll depth. Maak twee variaties van hetzelfde element, zoals twee versies van CTA-tekst. Vermijd het gelijktijdig testen van meer dan één element, omdat dit de resultaten vertroebelt. Verzamel data totdat je een statistisch significant resultaat bereikt. Doorgaans is de benchmark minstens 1.000 bezoekers voordat je een beslissing neemt. Overweeg om verder te kijken dan de landingspagina als de prestaties van een pagina er vreemd uitzien. Soms ligt het probleem niet aan je pagina, maar aan de kwaliteit van het inkomende verkeer.

"Als het verkeer dat je krijgt slecht is, gaan de landingspagina's niet werken," zegt Mike De Lia, e-commerce manager bij accessoires bedrijf Ridge. In één test zag zijn team een verschil van € 25 in gemiddelde orderwaarde (AOV) tussen twee landingspagina variaties. Bij verder onderzoek ontdekte Mike's team een slecht presterende advertentie die verkeer van lage kwaliteit naar de pagina stuurde.

Soms leidt een positieve test niet tot een blijvende aanpassing. Blijf testen tot je een resultaat vindt dat zowel aansluit op je bedrijfsdoelen als je conversies structureel verbetert.