Meerdere valuta in e-commerce: voordelen en hoe te gebruiken (2025)

Drie afbeeldingen van dezelfde productpagina met drie prijzen in verschillende valuta's.Dollars, euro's, ponden of yen ...

Ongeacht de naam, de hedendaagse consument verwacht naadloos te kunnen winkelen in hun lokale valuta. Maar verkopen in meerdere valuta's kan uitdagend zijn.gymshark webshop met een dropdown-menu waarin je je locatie kunt kiezen

De complexiteit is aanzienlijk: producten inkopen in de ene valuta en verkopen in een andere brengt technische uitdagingen, operationele obstakels — zoals het onderzoeken van welke markten je moet betreden — en valutarisico's met zich mee die je marges kunnen aantasten.

Erger nog, de tijd en middelen die je verspilt met een onvolledige multi-valuta-oplossing afleiden je van wat echt belangrijk is om wereldwijd te schalen:

• Je marketing aanpassen
• Experimenteren met nieuwe kanalen
• Nieuwe producten aanbieden aan nieuwe markten

Hieronder bespreken we waarom en hoe (of je kunt de multi-valuta-documentatie van het Helpcentrum lezen). Maar als je al op Shopify Plus zit en wilt beginnen met verkopen in meerdere valuta's met Shopify Payments.

Voordelen van meerdere valuta in e-commerce

In 2022 bereikten de wereldwijde grensoverschrijdende e-commerceverkopen 396 miljard dollar, goed voor meer dan 11% van de totale e-commerceverkopen wereldwijd. Dit aantal is sinds 2014 meer dan verdubbeld. Met de opkomst van wereldwijde e-commerce is het duidelijk dat acceptatie van meerdere valuta's essentieel is voor het vergroten van marktaandeel.

Hier zijn enkele voordelen om te overwegen.

Tevreden internationale shoppers

Klanten geven de voorkeur aan winkelen in hun eigen valuta. Het elimineert de noodzaak om prijzen mentaal om te rekenen of je zorgen te maken over schommelingen in de wisselkoers. Uiteindelijk zorgt het voor een aangenamere winkelervaring online en laat het hen zich thuis voelen op jouw website.

Stel je voor dat je een shopper in Japan bent en je komt een Amerikaanse website tegen. Terwijl je door de producten bladert, zie je dat alle prijzen in Japanse yen zijn — een enorme opluchting, omdat je de kosten in yen zelf niet hoeft te berekenen.

Verbeterde conversieratio's

Prijzen in lokale valuta weergeven kan klanten meer op hun gemak en zelfverzekerd maken, wat kan leiden tot hogere conversieratio's. In feite zei 49% van de ondervraagde consumenten in de VS en het VK dat ze hun aankopen zouden verlaten als ze niet hun lokale betaaloptie konden gebruiken.

Aanpassingen voor verschillende markten

Multi-valuta e-commerce stelt je in staat om prijzen voor verschillende markten aan te passen op basis van lokale economische factoren, concurrentie en koopkracht. Luxe goederenbedrijven kunnen hun producten in welvarende markten zoals Zwitserland hoger prijzen dan in prijsgevoelige markten. Dit stelt hen in staat om de winst te maximaliseren terwijl ze concurrerend blijven in elke markt.

Naast valuta kun je betaalmethoden toevoegen die populair zijn in verschillende regio's, zoals Alipay voor Chinese klanten of Paytm voor Indiase klanten.

Lagere kosten en hogere efficiëntie

Een recent onderzoek toonde aan dat het verlagen van de kosten voor betalingsacceptatie een topprioriteit was voor 56% van de bedrijven in 2023. Met het juiste e-commerceplatform kun je het betalingsproces verfijnen om kosten te minimaliseren, van het integreren van lokale betaalopties tot slimme transactie-routing en financiële reconciliatie.

Nadelen van multi-valuta e-commerce

Hoewel multi-valuta e-commerce je organisatie opent voor nieuwe markten, zijn er enkele nadelen om te overwegen:

Valutaschommelingen

De waarde van een valuta kan veranderen door inflatie, geopolitieke instabiliteit en marktvraag. Wanneer je met meerdere valuta's werkt, moet je regelmatig prijzen aanpassen om deze schommelingen weer te geven.

Stel dat je in Europa verkoopt. Als de euro verzwakt ten opzichte van de dollar, kunnen je producten duurder worden voor Europese klanten, wat kan leiden tot een daling van de verkopen. Als de euro sterker wordt, verdien je mogelijk minder in dollar termen en verlaag je je winstmarge.

Complexe boekhoudpraktijken

Alle buitenlandse transacties moeten voor boekhoudkundige doeleinden worden omgezet in één basisvaluta. Dit is een complex proces dat valutaconversie, reconciliatie en belastingimplicaties met zich meebrengt. Het is ook gevoelig voor fouten bij een groot aantal transacties.

Hogere transactiekosten en risico's

Het accepteren van meerdere valuta's kan hogere kosten met zich meebrengen van betalingsgateways en financiële instellingen. Internationale transacties brengen ook een hoger risico op fraude en terugboekingen met zich mee. Stel dat je betalingen in USD, GBP en JPY accepteert. Voor elke transactie in GBP en JPY rekent de betalingsgateway een extra vergoeding voor valutaconversie.

💡OPMERKING: Je moet eventuele juridische of fiscale implicaties onderzoeken die gepaard gaan met het verkopen in een andere valuta dan die van het land waar jouw winkel is gevestigd.

Multi-valuta e-commerce en Shopify

Klanten een robuuste multi-valuta aankoopervaring bieden is geen luxe, maar een noodzaak. Deze realiteit wordt duidelijk als je bedenkt:

• 92% van de shoppers geeft de voorkeur aan aankopen op sites die prijzen in hun lokale valuta weergeven
• 33% is geneigd een aankoop te verlaten als de prijzen alleen in Amerikaanse dollars zijn

Als je wereldwijd wilt groeien, moet je lokaal handelen. De juiste oplossing stelt je in staat om in lokale valuta's te verkopen en te groeien terwijl je jouw bedrijf efficiënt houdt.

Naast het beheren van alles in één winkel, stelt Shopify Payments merken in staat om klantvriendelijke internationale etalages en afrekenervaringen aan te bieden die op drie manieren beter presteren.

1. Vereenvoudigde groei

Het is nu gemakkelijker en sneller dan ooit om je bereik uit te breiden en een wereldwijde mindset te ontwikkelen met Shopify Payments. Belangrijk is dat multi-valuta de flexibiliteit biedt die je nodig hebt om beslissingen te nemen — en deze snel te veranderen — op basis van elke valuta en naarmate de dynamiek van specifieke internationale markten verandert.

Met Shopify Payments kun je nieuwe internationale markten binnen enkele minuten betreden en alleen de valuta's selecteren waarin je wilt verkopen. Van gedachten veranderd of een nieuwe kans gezien? Geen probleem. De multi-valuta-oplossing van Shopify Payments stelt je in staat om eenvoudig valuta's toe te voegen of te verwijderen op basis van marktveranderingen.

“In de eerste 45 dagen van ons eerste jaar met Shopify,” zegt Julien Plouffe — CEO van Moonglow Jewelry, “verzonden we naar 84 landen. In dezelfde periode het jaar daarvoor hadden we slechts naar 20 landen verzonden. Internationale bezoekers converteerden gewoon niet zodra ze de winkelwagentjes bereikten. Door kopers onze producten in hun lokale valuta te laten zien, gaven we hen het vertrouwen om hun afrekeningen te voltooien in plaats van af te haken.”

De conversieratio's van Moonglow Jewelry in vier specifieke landen stegen enorm:

• Duitsland: 428% stijging
• Saoedi-Arabië: 397% stijging
• Verenigd Koninkrijk: 581% stijging
• Verenigde Arabische Emiraten: 124% stijging

“De multi-valuta van Shopify Payments hielp ons de code voor internationale uitbreiding te kraken,” voegt Plouffe toe. Het aanbieden van de favoriete valuta van de klant op de site en tijdens het afrekenen is een kleine aanpassing die grote resultaten oplevert.

Moonglow biedt prijzen in euro's, Britse ponden en dollars.

2. Gelokaliseerde ervaringen

Als je in Rome bent, gedraag je dan als een Romein, toch? Nu kun je klanten wereldwijd een meer gepersonaliseerde ervaring bieden, ongeacht waar jouw merk is gevestigd. Met krachtige ingebouwde geolocatiefuncties kun je klanten lokale valutaprijzen tonen op basis van actuele wisselkoersen die zijn afgerond voor stabiliteit.

Zo werkt het:

• De multi-valuta functie van Shopify Payments toont automatisch prijzen op basis van actuele wisselkoersen.
• De aan klanten weergegeven prijzen worden gegenereerd door de prijs van jouw winkel te vermenigvuldigen met de wisselkoers en kosten, en vervolgens de afrondingsregels voor die valuta toe te passen.
• Dit betekent dat je een vergelijkbare uitbetaling ontvangt van een multi-valuta bestelling als van een winkelvaluta bestelling, en je prijzen langer stabiel blijven.

Valutaconversie zorgt ervoor dat je na kosten en vergoedingen nog steeds ongeveer hetzelfde verdient voor je multi-valuta bestellingen als voor je winkelvaluta bestellingen.

Naast het positioneren van jouw merk om conversieratio's te verhogen door klanten de controle te geven die ze willen, biedt Shopify Payments je lage conversiekosten en geen transactiekosten om concurrerend te blijven in prijs.

Ediz Ozturk, oprichter van het internationale fitness- en kledingmerk Doyoueven, geeft toe dat een van de uitdagingen die het bedrijf heeft geïdentificeerd bij het schalen op wereldschaal, het opbouwen van klantvertrouwen was. Voordat ze de multi-valuta functionaliteit van Shopify Payments gebruikten, toonde Doyoueven slechts meerdere valuta's op de etalage, maar stond klanten niet toe om af te rekenen in hun lokale valuta.

Ozturk merkt op dat, zonder multi-valuta bij het afrekenen, de ervaring een “omgekeerd effect had op de relatie die we zo hard hadden opgebouwd tussen ons en ons publiek.” Zijn klantenserviceteam werd overspoeld met klantvragen om verduidelijking, wat de interne middelen van Doyoueven enorm onder druk zette.

Kort na het gebruik van multi-valuta stopten de klantvragen, en het bedrijf zag ongekende groei. “In de eerste maand na de implementatie van multi-valuta ervoeren we een groei van 89% ten opzichte van het jaar ervoor, met een totale stijging van de verkopen van 122%,” zegt Ozturk. “Het vervolg op een recordmaand was een verdere stijging van 28% in bestellingen, wat resulteerde in een stijging van 39% in de verkopen in de volgende maand, die maart was — een historisch rustigere periode voor het merk.”

De toekomst ziet er nog rooskleuriger uit voor Doyoueven. Met vertrouwen in het platform kan het bedrijf zich nu minder richten op technologie en meer op het creëren van een naadloos leveringssysteem door uit te breiden naar fulfilmentcentra in de VS en Europa om beter aan de wereldwijde vraag te voldoen.

3. Geïntegreerde oplossing

Het is nu gemakkelijker om internationaal te schalen, nu je een geïntegreerde oplossing hebt die het zware werk doet over jouw etalage, afrekenen, bestellingen, producten, rapporten, apps en meer.

Van productcreatie tot uitbetalingsreconciliatie, de multi-valuta functie van Shopify biedt een consistente ervaring zodat je met vertrouwen internationaal kunt blijven verkopen.

Valutaconversie wordt toegepast op:

• Productprijzen
• Belastingen
• Cadeaubonnen
• Kortingen
• Verzending
• Terugbetalingen

Bedrijven kunnen ook aangepaste, internationale ervaringen automatiseren met Shopify Scripts voor geautomatiseerde kortingen en Shopify Flow voor back-end workflows. Shopify Scripts stelt je in staat om specifieke betaalopties te verbergen of weer te geven; hieronder kan Shopify Flow automatisch internationale bestellingen taggen voor gemakkelijke identificatie of klantsegmentatie voor marketing.

“Met de multi-valuta oplossing van Shopify Payments is het nog nooit zo eenvoudig of snel geweest om wereldwijd te schalen,” zegt David Cameron, productmanager bij Shopify Plus. “Niet alleen kunnen merken nu met vertrouwen over de hele wereld verkopen, ze kunnen dat doen met de wetenschap dat ze de klantbeleving bieden die de hedendaagse consument verlangt.”

Hoe je multi-valuta-prijzen weergeeft

Om multi-valuta-prijzen weer te geven, moet je Shopify Payments gebruiken en Shopify Markets activeren. Met Shopify Markets kun je een gelokaliseerde winkelervaring bieden voor internationale klanten door prijzen in hun lokale valuta weer te geven.

Je kunt ook de Geolocation-app van Shopify installeren om een landselector in jouw online winkel op te nemen.

Gymshark laat shoppers hun land kiezen om prijzen in hun valuta te zien.

Verkoop gemakkelijker over de hele wereld met Shopify Plus

Wereldwijde uitbreiding heeft zijn complexiteiten. Maar voor online bedrijven met de juiste tools is het aanboren van wat analisten schatten dat het een 8,1 biljoen dollar wereldwijde B2C e-commerce markt zal zijn tegen 2026, veel minder moeilijk dan het ooit was.

En we beloven nog meer te doen om je morgen wereldwijd te laten groeien.