Wanneer mensen aan branding denken, hebben ze vaak één specifiek beeld voor ogen, zoals de Nike swoosh of de klassieke letters op een Coca-Cola blikje. Maar het creëren van een consistente merkidentiteit gaat om veel meer dan alleen het logo.
Een succesvol merk opbouwen betekent het cultiveren van consistente branding over tijd, zelfs wanneer communicatieplatforms veranderen. Coca-Cola's branding strekt zich bijvoorbeeld uit tot hun automaten, seizoensgebonden advertenties en doordachte plaatsing in de populaire cultuur. Al deze contactpunten creëren positieve associaties met het bedrijf.
Bedrijven groot en klein kunnen een consistente merkidentiteit creëren, wat helpt om de missie van hun bedrijf over te brengen aan hun klantenkring op een manier die loyaliteit en herkenning bevordert.
Wat is merkconsistentie?
Merkconsistentie is de publieke manifestatie van een bedrijfsidentiteit over alle platforms en marketingkanalen gedurende een langere periode. Consistente branding is essentieel voor het opbouwen van vertrouwen bij bestaande en potentiële klanten. Bovendien kan het blootstellen van het publiek aan consistente branding over tijd helpen om de kernwaarden van het bedrijf te verankeren.
Voordelen van merkconsistentie
Het handhaven van merkconsistentie biedt verschillende potentiële voordelen:
Duidelijkheid
Door middel van een consistente merkidentiteit vormen bedrijven een samenhangend verhaal dat verwarring of vermenging met andere merken vermindert. Wanneer dit goed wordt uitgevoerd, zorgt dit voor een meer uniforme merkreputatie die de ervaringen van bestaande klanten valideert en nieuwe klanten aantrekt. Intern kan een consistente merkstrategie de besluitvorming en marketingstrategieën stroomlijnen.
Herkenning
In een wereld waar veel merken meebewegen met vluchtige trends, kan consistentie helpen om je merk herkenbaar te maken. Wanneer merken consistentie handhaven, wekken ze meer vertrouwen op bij klanten dan merken met versplinterde marketingcampagnes. Door dezelfde kernelementen te gebruiken in meerdere marketingmaterialen heeft je bedrijf een betere kans om gemakkelijk herkenbaar te zijn en vertrouwen op te bouwen.
Loyaliteit
Klanten die een sterke associatie vormen met een merk zijn eerder geneigd om een product te overwegen. Een consistent merk kan onderdeel worden van de identiteit van de consument als iets waar ze trots op zijn wanneer ze een product kopen of gebruiken. Consumenten die bijvoorbeeld de voorkeur geven aan Coca-Cola, gaan vaak verder dan alleen het kopen van de drankjes van het bedrijf door merchandise te dragen met de branding erop.
Voorbeeld van merkconsistentie
Een van de meest interessante succesverhalen van de afgelopen jaren is het direct-to-consumer (DTC) sneakerbedrijf Allbirds. Allbirds, dat snel groeide na de lancering in 2016, besteedde een vijfde van het initiële budget aan marketing en PR. Het gebruikte dit geld om consistente branding te creëren die de merkwaarden duidelijk communiceerde naar de doelgroep, in dit geval consumenten die eenvoudige, comfortabele en milieuvriendelijke schoenen wilden.
Het bedrijf slaagde erin een niche uit te snijden in de wereldwijde schoenmarkt door verschillende marketingstrategieën te gebruiken, waaronder social media posts, video's en earned media, die de schoenen positioneerden als milieuvriendelijk en comfortabel. Posts op social media platforms toonden eenvoudige foto's die de schoenen in de spotlight zetten en informatie gaven over de unieke wolweving van de schoen. Een conversationele en humoristische YouTube-video creëerde een ruimte waar het bedrijf zijn missie en proces kon uitleggen.
Al deze branding werkte samen om consistente boodschappen te creëren die de missie van het merk communiceerden terwijl klanten geïnteresseerd bleven in het product.
Hoe bereik je merkconsistentie
- Ontwikkel een merkstem
- Ontwikkel een onderscheidend merkbeeld
- Creëer een merkstijlgids
- Organiseer en plan je assets
Het ontwikkelen van een merkconsistentiestrategie vereist toewijding over een lange periode. Er zijn verschillende best practices waar je bedrijf zich op kan richten:
Ontwikkel een merkstem
Branding is een manier voor bedrijven om gesprekken te voeren met klanten. Wanneer je nadenkt over hoe je wilt dat je merk klinkt, overweeg dan je doelgroep. Wat zijn de kenmerken van de mensen die het meest waarschijnlijk je product zullen kopen?
Overweeg hoe je de stem en toon van je merk wilt positioneren. Zou je doelgroep iets informeels en vertrouwds waarderen? Of richt je bedrijf zich op andere ondernemers en kan het mogelijk profiteren van iets authoritairders en professionelers? Focus op je publiek zal helpen om de manieren waarop je merkboodschap overkomt te verfijnen.
Ontwikkel een onderscheidend merkbeeld
Je merkbeeld is de visuele taal die de materialen van je merk dicteert. Het ontwerp van al je merkidentiteitselementen, inclusief de symbolen, typografie en kleurenpalet, moet de essentie van je product ondersteunen en weerspiegelen terwijl het nog steeds gemakkelijk herkenbaar is. Een logo ontwerpen is een belangrijke stap, met tools zoals Shopify's gratis logo maker die beschikbaar zijn om te gebruiken.
Creëer een merkstijlgids
Merkrichtlijnen zijn overkoepelende regels die je merkstijlgids omvatten. Deze richtlijnen zijn nuttig voor marketing- en social media teams omdat ze hen kunnen helpen om gemakkelijk merkconsistentie te vestigen in hun marketingmaterialen. De goedgekeurde merkmaterialen zouden over het algemeen dezelfde toon, kleurenpalet en visuele elementen moeten hebben om herkenbaarheid op te bouwen. Door consequent dezelfde visuele elementen te gebruiken in je marketingmateriaal, kun je klanten helpen je bedrijf en producten te herkennen.
Organiseer en plan je assets
Creëer consistente schema's voor het posten op social media of het versturen van e-mailmarketingberichten. Het opbouwen van merkconsistentie gaat niet alleen over een consistente uitstraling of stem, maar omvat ook het worden van een consistente aanwezigheid in het leven van nieuwe en terugkerende klanten.
Veelgestelde vragen over merkconsistentie
Waarom is merkconsistentie belangrijk?
Merkconsistentie stelt bedrijven in staat om hun kernmerkwaarden te communiceren met consumenten gedurende hun kooptraject, terwijl ze een consistente klantervaring creëren en consumentenvertrouwen opbouwen.
Hoe bouw je merkconsistentie op?
Om merkconsistentie te creëren, besteed je tijd aan het zorgen dat je logo en assetontwerp de belofte van je merk weergeeft met symbolen, kleurenpaletten en lettertypen. Stel duidelijke richtlijnen vast voor de merkelementen in alle marketingactiviteiten en krijg een toezegging van teamleden om deze te handhaven.
Wat is de impact van merkconsistentie?
Consistente branding kan een bedrijf merkherkenning geven, de waarde van zijn producten in de ogen van consumenten verhogen, en het merk onderscheiden in een competitief veld.
Hoe kun je je branding consistent houden op social media?
Om consistentie te behouden in social media posts, houd je de visuele taal en beeldmateriaal vergelijkbaar, hergebruik je posts voor verschillende platforms, en ontwikkel je een duidelijk en regelmatig schema voor het posten en interacteren met consumenten. Merkrichtlijnen en een merkstijlgids kunnen helpen om je merk consistent te houden op alle platforms.
