Hva er B2B-betalinger? Metoder og trender (2026)

Fra å vise frem produktkatalogen din til å sende store ordrer, er det mange steg i prosessen med å selge varer til andre bedrifter. Og ingen av dem er viktigere enn å innkreve betaling for varene du selger.

Problemet? Betalingsprosessen mellom bedrifter (B2B) er svært forskjellig fra direkte-til-forbruker (DTC) ordrer.

Denne guiden viser hvordan du navigerer kompleksiteten i B2B-betalinger fra de mest populære betalingsmetodene til B2B-betalingstrendene som leder bransjen i 2025.

Hva er B2B-betalinger?

En B2B-betaling er en transaksjon der midler overføres mellom to bedrifter som betaling for varer eller tjenester. Slike betalinger kan gjennomføres på flere måter, inkludert bankoverføringer, elektroniske betalingsløsninger, kredittkort og dedikerte B2B-betalingsplattformer.

Typer B2B-betalingsmetoder

B2B-betalingsmarkedet vokser raskt. Salget er anslått å nå 88 billioner dollar i 2023, med en vekst på 26% innen 2027, til 111 billioner dollar.

En av de største forskjellene mellom B2B og bedrift-til-forbruker (B2C) betalinger er metoden en kunde bruker for å betale for varer. La oss se på de mest populære betalingsmetodene som brukes i B2B-transaksjoner.

Sjekker

Til tross for B2Bs seismiske skifte til e-handel, faller kjøpere fortsatt tilbake til gammeldagse betalingstyper. Rundt 40% av alle B2B-betalinger i USA gjøres fortsatt via sjekk.

For å betale med sjekk krever de fleste B2B-selskaper en faktura. De sender denne fakturaen til en leverandørgjeld-avdeling (AP), som bruker en papirsjekkheft forhåndsutfylt med bankdetaljene deres.

AP-teamet fyller ut sjekken med riktig dollarbeløp og sender den til bedriften din. Regnskapsteamet ditt leverer deretter papirsjekken i banken eller skanner den via en mobilapp dersom dere bruker en moderne fintech-bank. Når sjekken er behandlet, frigir kjøperens bank betalingen til forhandlerkontoen din.

Ulempen med å bruke sjekker er imidlertid enorm hovedsakelig fordi papirsjekker risikerer å gå tapt i posten. Det er også tidkrevende og innebærer manuelt arbeid. Kunder må motta en faktura, utstede sjekken og sende den til deg. Det er så din jobb å ta den til banken.

«Det blir stadig mer vanlig at folk legger inn grossistordrer på nett, så jeg tror vi vil se flere og flere som beveger seg bort fra papirsjekker og, enda viktigere, innkjøpsordrer takk og farvel,» sier Kelly Van Arsdale, medgründer og administrerende direktør i Spinnaker Chocolate.

ACH-betalinger

Automated Clearing House (ACH) er et online nettverk som hjelper bedrifter med å behandle store transaksjoner. Det er den nest mest brukte B2B-betalingsmetoden, ofte reservert for B2B-betalinger mellom bedrifter og større forhandlere.

Det er to metoder for å sende en betaling gjennom ACH-nettverket:

• En ACH-kredittoverføring, der en B2B-kunde skyver pengene fra sin egen bedriftskonto.
• En ACH-debetoverføring, der selskapet ditt trekker betalingen fra en B2B-kundes bankkonto. (Teoretisk sett er dette den beste måten å ta ACH-betalinger på, siden du fjerner avhengigheten av at kundene dine sender betalingen.)

Ulempen med ACH-betalinger er at transaksjoner tar betydelig lengre tid å behandle, ettersom betalingene sendes i batcher på faste tidspunkter gjennom dagen. I tillegg er ACH-nettverket i hovedsak tilgjengelig for bedrifter i Norge og andre europeiske land. Hvis du skal håndtere grenseoverskridende B2B-betalinger, må du derfor bruke et alternativ som bankoverføringer, som både er raskere og enklere enn ACH-transaksjoner.

Kreditt- eller debetkort

Betalingskort er et populært valg, men de kan raskt bli upraktiske når man behandler B2B-bestillinger, som naturlig har langt høyere ordreverdier enn DTC. Det er helt vanlig at grossister legger inn store bestillinger jevnlig ukentlig, månedlig eller kvartalsvis.

Grossister som aksepterer B2B-betalinger med for eksempel American Express, betaler gjerne et behandlingsgebyr på 2,5–3,5 % per transaksjon. Med en høy sats og en ordreverdi på 100 000 kroner betyr det at du må betale 3 500 kroner i gebyrer i tillegg til at du mister den ekstra fortjenesten du ellers ville hatt ved et direkte DTC-salg.

Bankoverføring

En bankoverføring flytter elektronisk penger fra en bedriftsbankkonto til en annen. Du oppgir kontodetaljene dine inkludert bedriftsnavnet ditt, bankkontonummer og kontonummer for at avsenderen (dvs. din B2B-kunde) skal kunne starte overføringen.

Den største fordelen med å behandle B2B-betalinger via bankoverføring er at pengene som regel kommer samme dag. Metoden er imidlertid sårbar for menneskelige feil. Kjøperen må selv angi korrekt betalingsinformasjon og sørge for at overføringen sendes innen forfallsdatoen som står på fakturaen.

Hvordan behandle B2B-betalinger online

1. Velg en B2B-betalingsbehandlingsløsning

B2B-betalingslandskapet er omfattende det finnes flere løsninger designet for å lette online B2B-transaksjoner. Hvis den du bruker for øyeblikket ikke passer ditt formål, evaluer andre alternativer.

Populære B2B-betalingsleverandører inkluderer:

• Shopify Payments
• Stripe
• Braintree
• Chargebee

Når du velger en B2B-betalingsbehandlingsplattform, bekreft at den aksepterer kjøpernes foretrukne digitale betalingsmetoder. Will Stewart, eier av Cedar Spring Recreation, sier: «Vi tilbyr flere betalingsalternativer for å gjøre det så enkelt som mulig for våre grossister.»

Tilsvarende, hvis B2B e-handel utgjør en del av din internasjonale ekspansjonsplan, bekreft at din B2B-betalingsbehandler støtter grenseoverskridende transaksjoner.

Bruk Shopifys B2B-e-handelsplattform og få tilgang til Shopify Payments. Du kan akseptere mer enn 130 globale valutaer gjennom en rekke betalingsleverandører alt uten å måtte investere i en separat backend fra den du allerede bruker til DTC-butikken din.

Ta grossistvirksomheten din online med B2B på Shopify.

2. Sett opp en forhandlerkonto

En forhandlerkonto kreves for å håndtere online transaksjoner. Det er en type bankkonto som lar deg akseptere betalinger i ulike former, inkludert kreditt- og debetkort.

• Fra din Shopify-admin, gå til Innstillinger > Betalinger.
• Aktiver Shopify Payments.
• Oppgi de nødvendige detaljene om butikken din.
• Hvis du er kvalifisert, vil en Shopify Balance-konto bli opprettet for deg.
• Klikk Lagre.

Avhengig av din region eller kvalifisering for Shopify Balance, må du også aktivere to-trinns autentisering for butikken din.

3. Opprett fakturaer for B2B-kunder

Fakturaer viser all nøkkelinformasjon om en kjøpers ordre, inkludert SKU-er, antall, eventuell skatt og det totale beløpet som skal betales. Mange forhandlere krever en faktura før de fullfører betalingen, og deres økonomi- eller reskontroteam trenger den for å avstemme bedriftens kontoer.

Løs problemet for kjøpere som mener fraværet av en leverandørportal forårsaker betalingsfriksjon, med B2B på Shopify. Gjennomgå utkast til B2B-ordrer før fakturering for forhandlede avtaler fra samme backend som driver din DTC-butikk.

4. Motta betaling

Når du sender fakturaen, kan kjøpere betale med sin foretrukne betalingsmetode. De kan også logge inn på sin passordbeskyttede nettportal for å laste ned fakturaer fra tidligere bestillinger, se betalingshistorikken sin og motta automatiserte påminnelser når en betaling nærmer seg forfallsdatoen.

Kjøpere kan også endre bestillingen sin før den sendes, og betale med lagret kredittkort, noe som fjerner mest mulig friksjon gjennom hele B2B-kjøpsprosessen. Dette gir ikke bare kundene den selvbetjente B2B-opplevelsen de forventer, men frigjør også interne ressurser. Det trengs ikke lenger en B2B-kundeservicerepresentant for å håndtere slike forespørsler.

5. Avstem og rapporter

Shopify Balance integreres med regnskapsprogramvaren eller ERP-systemet ditt slik at du kan automatisere avstemmingen. Dette sikrer at interne poster, enten de ligger i regnskapssystemet eller hovedboken, stemmer overens med bankutskriftene. Hver transaksjon på bankutskriften skal ha en tilsvarende oppføring i regnskapet ditt, og omvendt. Dette gjelder ikke bare betalinger og innbetalinger, men også bankgebyrer, renteinntekter og andre finansielle bevegelser.

6. Forhindre B2B-betalingssvindel

Online betalingssvindel er et økende problem for alle e-handelsbedrifter også for B2B-merker. Flere studier fra de siste årene viser at organisasjoner taper mellom 3 % og 5 % av sin årlige omsetning på grunn av svindelrelaterte hendelser. Dette skyldes ofte at merker sender varer til kunder med allerede avtalte betalingsbetingelser med utsatt forfall. Kjøperen mottar varene, men forsvinner før betalingsfristen utløper.

Merker faller også offer for B2B-betalingssvindel gjennom:

• Kontoovertagelser. Dette skjer når en bedrifts profil blir kompromittert og en svindler bruker bedriftens lagrede kredittkort til å foreta uredelige kjøp. Oppmuntre kjøpere til å bruke sterke passord og håndhev tofaktor-autentisering på kontoen deres for å forhindre at dette skjer.
• Kredittkortsvindel. Akkurat som sluttforbrukere er bedrifter utsatt for at kredittkortinformasjonen deres kan bli stjålet. Svindlere bruker ofte stjålne kort til å gjennomføre uredelige B2B-kjøp. Verifiser betalingskortet til nye kunder og forsikre deg om at faktureringsadressen samsvarer med kortholderens opplysninger før du behandler en B2B-ordre.
• Dokumentforfalskning. Fakturaer, innkjøpsordrer og kvitteringer innenfor papirbaserte B2B-transaksjoner kan lett forfalskes. For å lindre dette problemet, oppmuntre kjøpere til å bytte til elektroniske betalinger, der finansielle data er kryptert og lagret med et sikkert papirspor.

Shopify har innebygd svindelbeskyttelse som verifiserer betalingskort ved hjelp av neste generasjons dataalgoritmer. Skulle en B2B-kunde sende inn en svindelrelatert tilbakeføring, dekker Shopify Protect både hele ordrebeløpet og tilbakeføringsgebyret. Resultatet er at du unngår tap og hindrer at B2B-betalingssvindel spiser av marginene dine.

Utfordringer med B2B-betalinger

Med det gode kommer det dårlige. Hvis du ønsker å behandle B2B-betalinger, er her noen av de største utfordringene du bør kjenne til:

• Manuell gjennomgang. Behandling av B2B-betalinger innebærer å verifisere nøyaktigheten av fakturaer, matche dem med innkjøpsordrer og sikre at varene eller tjenestene ble mottatt som avtalt. Det er en svært tidkrevende prosess som er utsatt for menneskelige feil, spesielt når man håndterer et stort volum av transaksjoner.
• Høye kostnader ved betalinger. Når det gjelder B2B-betalinger, kan kostnadene raskt øke. Internasjonale transaksjoner, betalingsmetoder og bankgebyrer spiller alle inn. Bankoverføringer kan ha egne gebyrer, internasjonale betalinger kan påføre valutavekslings- og overføringskostnader, og elektroniske betalingsmetoder kommer ofte med behandlingsgebyrer som legger seg oppå totalsummen.
• Valutakurser. Rundt 90% av bedrifter som opererer internasjonalt sliter med valutakurser. Betalingsverdien kan svinge fra tidspunktet fakturaen utstedes til når den betales, noe som påvirker den faktiske kostnaden for varer og tjenester som kjøpes.

B2B-betalingstrender

Automatiser B2B-betalingsprosessen

Den tradisjonelle B2B-betalingsprosessen er tidkrevende. Å ta imot papirordrer, utstede fakturaer og behandle sjekker krever ressurser som moderne bedrifter ikke har råd til å sløse bort. Nylige data viser at virksomheter som går over til automatiserte leverandørgjeldsprosesser halverer driftskostnadene i kundefordringersteamet og reduserer manuell behandling med hele 85%.

Strømlinjeform B2B-betalingsprosessen ved å automatisere så mye som mulig. Det betyr:

• Sette prislister for B2B-kunder. Tilby bulkrabatter til B2B-kunder med grossistprislister. Når de logger inn på sin online portal for å bestille på nytt, blir deres allerede avtalte rabatt automatisk trukket fra fakturaen.
• Belaste kredittkort på fil. Oppmuntre B2B-kunder til å lagre kredittkortinformasjonen sin i en sikker online portal, spesielt for gjentakende betalinger. Når betaling forfaller, vil du automatisk belaste kortet deres på fil ingen betalingspåminnelser nødvendig.
• Automatisere fakturapåminnelser. Hvis B2B-kjøpere er motvillige til å bevege seg mot online betalinger, opprett en arbeidsflyt som sender automatiserte fakturapåminnelser når forfallsdatoen nærmer seg.

Laird Superfood tok denne tilnærmingen da de flyttet grossistkanalen sin over på nett. Ved å bygge en passordbeskyttet B2B-portal på Shopify, gjorde de det mulig for grossistkunder å logge inn, se ordre og betale når det passet dem uten å kontakte en supportrepresentant. Dette reduserte friksjon, frigjorde tid for teamet og ga kundene en mer moderne, selvbetjent betalingsopplevelse.

Lairds administrerende direktør, Paul Hodge, sier: «Det er rettferdig å si at å ha grossistportalen vil spare oss tilsvarende én ansatt i året. Det er 500 000 til 600 000 kroner i året, og dekker kostnadene for Shopify flere ganger over.»

Grossistportaler

Bedriftskunder ønsker å få DTC-behandlingen. De vil ha muligheten til å logge inn på sin online portal og se tildelte betalingsbetingelser, skattefritak og kjøpshistorikk, pluss foreta betalinger uten å måtte snakke med en representant.

«Hos S'wheat bruker vi Shopify til å lage tilpassede ordrer, da det lar oss fakturere kunden med en direkte lenke til Shopify-kassen,» sier Sophie Gibson, PR og kommunikasjon hos S'wheat. «Det lar også våre internasjonale kunder betale via kortbetalinger, som er raskere og enklere enn internasjonale bankoverføringer.»

Sanntidsbetalinger og kredittbeslutninger

Rundt 83 % av B2B-kjøpere anser en smidig betalings- og kasseopplevelse som en toppprioritet. Det er nettopp derfor Deloitte peker på sanntidsbetalinger (RTP) som den viktigste innovasjonen innen B2B-betalinger. Selskapet anslår at sanntidsbetalinger kan erstatte mer enn 18,9 billioner dollar i ACH- og sjekkbaserte B2B-transaksjoner globalt innen 2028.

Sanntidsbetalinger (RTP) er øyeblikkelige transaksjoner som behandles på sekunder. I motsetning til tradisjonelle betalingssystemer, som ofte bruker flere dager på overføringer og kun opererer på hverdager, skjer RTP-betalinger umiddelbart 24/7, året rundt. To RTP-nettverk bedrifter kan ta i bruk globalt er The Clearing House og FedNow Service.

Alt du trenger for å selge B2B online

Det finnes ikke et bedre tidspunkt å ekspandere inn i et marked som er fem ganger større enn DTC. Lær hvordan du starter, vokser og skalerer grossistvirksomheten din på riktig måte i denne praktiske guiden.

Ta stresset ut av komplekse B2B-betalinger

Uavhengig av salgskanaler du bruker for å koble til med B2B-kunder, er én ting sikkert: du må tilby B2B-betalingsfunksjonalitet som bedriftskunder allerede er vant til å bruke.

Når det er sagt, trenger du ikke la ineffektive betalingssykluser skape operasjonelle hodepiner for virksomheten din. Med Shopifys B2B-plattform kan du akseptere kredittkortbetalinger fra bedriftskunder, automatisk tildele grossistprislister til detaljhandelskunder og sette fleksible betalingsbetingelser for dine B2B-kjøpere. Resultatet? Mindre manuelt arbeid og mer tid til å gjøre det du gjør best: å skalere virksomheten.

Bruk Shopify Payments til å selge i mer enn 130 valutaer, spore B2B-utbetalinger og forene online salg gjennom en enkelt plattform.