Hva er B2B-netthandel? Eksempler og hvordan du starter

B2B-netthandel er prosessen der en bedrift markedsfører og selger produkter til andre bedrifter på nettet.

Målet er enkelt: å utvide kunderekkevidden og redusere kostnadene ved kundeservice, noe som driver mer inntekt for virksomheten din. For B2B-selskaper som tilbyr det, er e-handel nå den mest inntektsbringende kanalen, og står for mer enn én tredjedel av alt salg.

Men hvordan starter du en vellykket B2B-virksomhet, og hva byr fremtiden på?

Ikke bekymre deg hvis du ikke er kjent med denne e-handelsmodellen. Denne guiden vil veilede deg gjennom hvordan den fungerer, vise deg hvordan du kommer i gang med en B2B-netthandelsplattform, og gi vellykkede B2B-netthandelseksempler som kan inspirere din egen virksomhet.

Hva er B2B-netthandel?

B2B-netthandel er når ett selskap markedsfører og selger til et annet selskap på nettet. Kjøpere kan gjennomføre B2B-transaksjoner via e-handelsnettsteder og B2B-markedsplasser, eller personlig på konferanser og messer.

I motsetning til B2C handler hver kjøper på vegne av en bedrift, og handleopplevelsen innebærer kontrakter, arbeidsflyter for godkjenning, skattehåndtering og støtte på kontonivå. I dag er B2B-netthandel langt mer enn et nettsted som tar imot engrosbestillinger.

Ta Dermalogica Canada som eksempel. Etter å ha flyttet sin globale B2B-butikk til Shopify, innlemmet merkevaren lojalitetsbasert prising, lagrede kredittkort for raskere betaling, og automatisering av arbeidsflyt for å øke konverteringsraten med 23 %.

B2B-netthandel i 2026: Viktige trender og markedsstatistikk

Hvorfor B2B-netthandel vokser

Globalt var B2B-netthandelsmarkedet verdt 19,34 billioner dollar i 2024 og er på vei til å mer enn dobles til 47,5 billioner dollar innen 2030, ifølge Research and Markets.

I USA viser en EMARKETER-prognose at nettstedsbasert B2B-salg steg 10,5 % i 2024 til 2,3 billioner dollar og er på vei til å overstige 3 billioner dollar innen 2028.

Kjøperne leder an. En 2024 B2B Pulse Survey fra McKinsey fant at 39 % av bedriftskjøpere – opp fra 28 % to år tidligere – nå føler seg komfortable med å legge inn selvbetjeningsordre som koster over 500 000 dollar, og 73 % er fornøyde med å bruke 50 000 dollar eller mer på nettet.

Og selgere responderer med større budsjetter. McKinsey-undersøkelsen fant også at en tredjedel av B2B-selskapene økte sin e-handelsinvestering med 11 % i 2024, og satser på lavere anskaffelseskostnader og den alltid tilgjengelige rekkevidden som digitale kanaler leverer.

Innovasjon og teknologi fra B2B-netthandelsplattformer har bidratt til å drive bevegelsen. B2B-handel involverte tradisjonelt arbeidsintensive, manuelle salgs- og markedsføringsprosesser. Introduksjonen av digital handel hjelper B2B-selskaper med å redusere kostnader og forbedre effektiviteten gjennom automatisering av e-handel.

Hva kjøpere forventer nå: B2C-effekten

Sju av ti B2B-kjøpere foretrekker nå å legge inn bestillinger på nettet fremfor via telefon eller e-post, og de benytter i gjennomsnitt ti digitale og personlige kontaktpunkter før de trykker “kjøp”.

Opprinnelig plaget av klønete portaler og tilbakeringinger fra selgere, krever den yngre generasjonen kjøpere (takk, millennials) en mer B2C-lignende opplevelse.

En 2024 Forrester-bestilt undersøkelse fant at 73 % av kjøperne forventer den samme praktiske nettopplevelsen de nyter i B2C, fra sanntidslager til ettklikks-gjenbestillinger. Og det er fortsatt et enormt gap mellom utførelse og virkelighet, ettersom bare 36 % av kjøperne vurderer dagens B2B-nettsteder som “utmerkede”.

Men bare å registrere seg for en B2B-netthandelsplattform og kalle det en dag vil ikke gjøre susen. Hvis du ikke møter kjøpere med personlige, flytende opplevelser, vil de gå sin vei.

Digitale innkjøps- og integrasjonstrender

Innkjøp har tatt massive skritt de siste 18 månedene, med 52 % av innkjøpssjefer i Keelvars “Sourcing in 2025”-studie som sier de allerede bruker automatisering eller AI i daglige innkjøpsarbeidsflyter. Tidlige brukere av generativ AI nyter 54 % høyere ansattproduktivitet og 47 % lavere prosesskostnader.

Endringen drives av skiftet i hvordan og hvor B2B-kjøp skjer. Kjøpere beveger seg mot en rent nettbasert, representant-fri opplevelse. Forrester forutsier at mer enn halvparten av store avtaler (1 million dollar eller mer) vil bli håndtert utelukkende gjennom selvbetjening eller markedsplasser i 2026.

For å holde tritt oppgraderer team sine teknologistakker. PwC rapporterer at 94 % av innkjøpsteam allerede kjører en ende-til-ende source-to-pay (S2P)-pakke, og den gjennomsnittlige avdelingen sikter mot 70 % prosessdigitalisering innen 2027. En av to organisasjoner vil legge til eller oppgradere verktøy for kontraktslivssyklusstyring (CLM) i løpet av de neste tre årene for å redusere kostnader og spare tid.

AI og automatisering i B2B-netthandel

Kunstig intelligens har tatt verden med storm de siste årene. McKinseys “State of AI 2025”-undersøkelse viser at 71 % av selskapene allerede bruker generativ AI i én forretningsfunksjon, opp fra 65 % ett år tidligere.

Og av god grunn. Accentures “Next stop, next-gen”-rapport fant at selskaper med de mest modne AI-aktiverte forsyningskjedene har seks ganger høyere sannsynlighet for å distribuere generativ AI bredt, og opplever 23 % høyere fortjenestemarginer enn sine konkurrenter.

Noen måter B2B-netthandelsmerker bruker AI og automatisering på, er:

• Dynamisk prising og umiddelbar prising
• Personlige nettbutikker med skreddersydde kataloger, søkefunksjoner og produktanbefalinger
• Prediktivt lager og etterspørselsplanlegging
• Døgnåpen (24/7) chatbot og AI-assisterte tilbud
• Sanntids svindel- og anomalideteksjon

Som det står nå, mangler bare 3 % av organisasjonene et AI- veikart, ifølge Salesforces “State of Commerce”-rapport. Nesten alle planlegger for den AI-aktiverte fremtiden.

Bygg B2B-kjøpsopplevelser tilpasset en ny generasjon

En ny generasjon tar over B2B-kjøp, og de forventer mer. Lær hvordan du gleder dem med en moderne, selvbetjent kjøpsopplevelse.

Last ned en kopi

Typer B2B-netthandelsmodeller

Engros

En engrosvirksomhet selger varer i store kvanta til andre bedrifter, som deretter selger dem til forbrukere til detaljpriser.

Hvis du er en engrosleverandør, er kjøperorienterte B2B-markedsplasser en god måte å vise frem produktene dine til kjøpere og forhandlere med mindre markedsføringsinnsats. I kjøperorienterte markedsplasser er det mange kjøpere og færre selgere.

B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer)

I B2B2C-detaljhandel samarbeider én bedrift med en annen bedrift for å selge sine produkter eller tjenester. For eksempel kan en B2B2C-virksomhet produsere et produkt og selge det til en annen bedrift som deretter markedsfører og selger det til forbrukere.

En viktig forskjell mellom B2B2C og engros er at den kundevendte nettbutikken beholder B2B2C-virksomhetens merkevare, og ikke mellomleddet som håndterer salg til forbrukere.

Produsenter og distributører

Produsenter produserer varer i store mengder og selger dem til andre leverandører, grossister eller produsenter. For eksempel kan en produsent produsere spesialiserte skolisser, som deretter kan selges til en luksusskoprodusent.

Distributører tar seg av emballering, frakt og markedsføring, noe en produsent kanskje ikke ønsker å gjøre selv. Produsenter har muligheten til å samarbeide med distributører for å selge produktene sine.

Et produsent- og distributørpartnerskap kan opprettes på nettet. Ved å drive virksomhet gjennom en nettplattform kan produsenten og distributøren oppnå raskere, mer strømlinjeformede forsyningskjeder for å møte eller overgå kundeforventninger.

Markedsplasser og plattformer

B2B-markedsplasser er nettplattformer som samler flere tredjepartsselgere og kjøpere. De fungerer som en digital mellommann hvor bedrifter kan søke etter, sammenligne og kjøpe produkter fra en rekke leverandører på ett sted.

De store aktørene her er Amazon Business og Alibaba, men nisjemarkedsplasser for spesifikke bransjer – som spesialmat (Mable) eller industrideler (Xometry) – blir stadig mer utbredt.

For selgere plasserer markedsplasser deg rett foran ivrige kjøpere. Kjøpere kan også sammenligne produkter, priser og leverandører, noe som gjør det enklere å velge en leverandør.

Faser i en B2B-virksomhet

Ingen B2B-forretningsreise er helt lik, men det er noen få faser nesten hver B2B-virksomhet går gjennom når den vokser. Her er en titt på hvordan en virksomhet går fra en oppstart til en moden og lønnsom drift.

Oppstart

Tenk på oppstartsfasen som gnisten, når alle ideer er mulige. På dette stadiet har du gått gjennom idéutvikling og har tatt et fast valg om å starte B2B-netthandelsvirksomhet. Du tester markedet ved å sette ideen din ut i livet – og få inn de første salgene.

Oppstartsstadiet er tilbakemeldingsstadiet. Når du selger – eller ikke klarer det – og tar til deg markedstilbakemeldinger, er dette det perfekte tidspunkt for å være smidig og justere for å møte markedets etterspørsel.

Noen relevante nøkkelmål i oppstartsfasen er:

• Valider det minste levedyktige produktet gjennom salg
• Sikre at ideen din løser et problem og tilfører verdi
• Finne ut størrelsen på ditt totale adresserbare marked (TAM)
• Skape merkevarekjennskap

Å nå disse målene kommer ikke til å skje uten en rettferdig andel av oppstartsutfordringer. På dette stadiet kan du finne at produktet ditt har floppet og at publikummet ditt ikke er interessert i å kjøpe det du selger.

På den annen side kan det motsatte skje: Etterspørselen etter produktet ditt kan være så høy at du går tom for de få varene du skapte for testing. Når du sliter med å lage mer, blir forbrukere avskrekket av en "utsolgt"-kunngjøring. Dette scenariet er ofte unntaket snarere enn regelen.

I begynnelsen sliter de fleste bedrifter med å gjøre salg og få gjennomslag – men det er greit. Det betyr ikke nødvendigvis at forretningsideen din ikke er levedyktig. Når du lytter til tilbakemeldinger, eksperimenterer med forskjellige iterasjoner av produktet ditt, og selger til forskjellige segmenter av markedet ditt, vil du til slutt begynne å se vekst. Dette tar oss til neste fase.

Vekst

På vekststadiet begynner noen ting å falle på plass. Salget ditt øker, blir mer forutsigbart, og nye kunder oppdager deg hver dag.

Her kan du begynne å få litt rom til å eksperimentere med tilbud, mulige partnerskap, og sjansen til å reinvestere i områdene av virksomheten med høyest avkastning på investeringen din (ROI). I vekststadiet revurderer du også konstant systemene dine, forbedrer forsyningskjeder og redefinerer tilnærmingen din til drift.

Noen mål i vekststadiet er:

• Søke ytterligere investorfinansiering (hvis det er en del av vekststrategien din)
• Ansette nøkkelansatte
• Fortsette å bygge leverandørforhold
• Eksperimentere med B2B-markedsføringstaktikker

Vekst kan være smertefull: Markeder endrer seg raskt, og virksomheten din kan være sårbar for endrede krav, kostbare feil eller hard konkurranse. Likevel, hvis det gjøres riktig, posisjonerer vekststadiet deg til slutt slik at den er klar til å ekspandere mer aggressivt.

Ekspansjon

Ekspansjonsstadiet er hvor du kan forvente hockeykølle-vekst – det vil si vekst som stiger kraftig på salgsdiagrammer når du øker kontantstrømmen, beveger deg forbi nullpunktet, og diversifiserer distribusjonskanalene dine.

Avhengig av selskapets behov og markedet, kan noen vanlige ekspansjonsmål være:

• Ansette førsteklasses talent
• Utvikle en bærekraftig kundestøttestrategi
• Skape en mer sofistikert omnikanal markedsføringsopplevelse
• Opprettholde vekst hvert kvartal

Likevel er det mange utfordringer i ekspansjonsstadiet. Konkurransen er hard, du kjemper for å opprettholde markedsandeler, og inntekter er avhengig av kritiske budsjettbeslutninger. Men nå har du ressurser til å investere i å overvinne disse utfordringene og forbedre tilbudene dine strategisk.

Modenhet

På modenhetsstadiet er salget ditt forutsigbart, du kan stole på fremtidige prognoser for å opprettholde kontantstrøm og vekst, og du kan ansette etter behov.

På dette stadiet er du sannsynligvis:

• Ser etter å utvide produkttilbudet ditt
• Tester nye markeder
• Investerer i ny teknologi
• Vurderer potensielle exit-strategier
• Utvider markedsføringskampanjene dine for å opprettholde vekst

Modenhetsstadiet er hvor du finjusterer fortjenestemarginene dine. Du er kjent med målmarkedet ditt og vet hva de liker, leverer konsekvent flott kundestøtte og et verdifullt produkt.

Som bedriftseier har du valget om å pivotere, prøve noe nytt, planlegge en exit-strategi, eller teste nye tilnærminger til forretninger. På dette stadiet har du nådd en enorm milepæl. Du har klart det. Dette betyr at du kan puste lettere og stole på pålitelig daglig drift, etablerte forretningssystemer og rutiner som sikrer lønnsomhet.

Essensielle B2B-netthandelsstrategier for 2026

Valg og integrering av en B2B-plattform

Kjøpere bedømmer et B2B-merke ut fra hvor enkelt du er å gjøre forretninger med. Netthandelsplattformen du velger og hvordan den integreres med resten av teknologistakken din, påvirker inntektene mer enn noen enkeltsalg.

Ettersom flere avtaler flyter gjennom B2B-nettbutikken, vil du ha en plattform som tilbyr:

• Native ERP- og CRM-koblinger: Sanntidsdata for produkt, pris, lager og kunder fjerner "ring-din-representant"-blindveier.
• API-først, "hodeløs" fleksibilitet: Dette lar deg integrere produktinformasjonsstyring (PIM), skatt eller betalingsmoduler uten å bytte plattform.
• Enhetlig datamodell: Ett sett med SKU-er og kjøperposter på tvers av B2B, DTC, markedsplasser og POS forhindrer utsolgtsituasjoner og prisfeil.
• Detaljerte B2B-kontroller: Prislister på selskapsnivå, betalingsbetingelser, minimumsordremengder (MOQ) og arbeidsflyter for innkjøpsordrer er innebygd i kassen.
• Lav total eierkostnad (TCO): Skyleveranse, app-økosystemer og automatiseringer kutter utviklingsutgifter og fremskynder lanseringer.

Med Shopify kan du opprette en passordbeskyttet B2B-portal på samme URL som driver DTC-butikken din, slik at beholdningen, søket og innholdet ditt forblir synkronisert mens engroskjøpere ser sine egne prislister og MOQ-er. Denne tilnærmingen har hjulpet merker som AMR Hair & Beauty tredoble salget og øke B2B gjennomsnittlig ordreverdi med 77 %.

“Akkurat nå har vi to påloggingsalternativer, ett for vanlige forbrukere og ett for B2B-kunder,” sier Ammar Issa, grunnlegger av AMR Hair & Beauty. “Vi har ti forskjellige prisnivåer for B2B-kunder, og Shopify viser dem automatisk det riktige basert på deres kundestatus.”

I tillegg ruter ferdigbygde koblinger for NetSuite, Microsoft Dynamics 365, SAP, Acumatica og mer ordrer, beholdning og kundeposter begge veier uten tilpasset mellomvare. Forhandlere som flytter til Shopify rapporterer opptil 36 % lavere totale eierkostnader sammenlignet med fler-system-teknologistakker, takket være færre servere, oppgraderinger og ad hoc-integrasjoner.

Personalisering, prising og kundeopplevelse

B2B-shoppere forventer at et nettsted skal føles som om det ble bygget spesielt for dem.

Adobes “Personalization at Scale 2025”-studie fant at nesten tre firedeler av kjøperne ønsker at leverandører skal “vite når, hvor og hvordan” de foretrekker personlige transaksjoner – likevel bommer mange firmaer fortsatt. Den oppdaget også at selskaper som personaliserer hele kontoreisen har dobbelt så høy sannsynlighet for å slå inntekts- og konverteringsmål, med 20 % eller mer kumulative løft over tre år.

Flott personalisering kan ta mange former i B2B:

Kontraktstro prising og vilkår: Du kan vise shoppere skreddersydde priser, MOQ-er og nettobetingelser ved pålogging. Industry West knyttet arkitekt- og designerspesifikke prislister til handelskontoer og så B2B nettordreinntekter hoppe 90 % mens gjennomsnittlig ordreverdi (AOV) steg 20 %.

Dynamiske kataloger: Bare kvalifiserte SKU-er og beholdning vises under surfing. WHO IS ELIJAH kartlegger åtte regionale kataloger (hver med sin egen prismatrise) til ett Shopify-dashbord, og driver 50 % årlig (YoY) engrosvekst.

Rollespesifikke portaler: Kjøpere, godkjennere og økonomi ser dataene som betyr noe for dem. Shopifys B2B-selskapsprofiler lar deg tildele brukerroller og tillatelser, slik at innkjøp ser raske tilleggsrutenett mens økonomi laster ned betalte fakturaer.

AI-drevne anbefalinger: Nettstedet ditt viser relevante pakker og tillegg som tilfører verdi til kjøperens reise. Search & Discovery og Rebuy-apper på Shopify kan vise tilbehør og påfyll, og hjelpe merker som DECKED løfte inntektene med 4 % uten rabatter.

“Vi kan matche forhandlere ikke bare etter nærhet og plassering, men også basert på de som har våre produktvisninger eller bare fører spesifikke varer fra vårt sortiment,” sier Taylor Straley, VP for e-handel hos DECKED.

“Denne evnen lar oss skreddersy kundeopplevelsen og innsatsen for produktoppdagelse/anbefaling mer effektivt. Viktigst av alt, det kommer kunden til gode ved å gjøre det mulig for oss å samle inn og bruke søke- og kontaktdata, og sikre en direkte forbindelse fra nettstedet vårt til den aktuelle forhandleren.”

Selvbetjening og mobil-/omnikanalhandel

Kjøpere forventer nå B2C-lignende opplevelser. De ønsker å plassere, spore og gjenbestille millionbeløpsavtaler på samme måte som de bestiller transport – umiddelbart, fra hvilken som helst skjerm.

IDCs 2024 kjøperatferdsstudie rapporterer at 71 % av teknologisektorkjøpere føler seg komfortable med å plassere store kjøp gjennom digitale kanaler, og 73 % stoler allerede på digitale verktøy for komplekse beslutninger.

For å fange dette markedet oppretter du selvbetjeningsportaler som viser prising, beholdning og ordrehistorikk uten manuell inngripen. Shopify B2B lar deg knytte prislister, betalingsbetingelser og raske ordrerutenett til hver selskapsprofil.

Siden nesten 65 % av netttrafikken er mobil, må hver side, hvert verktøy og kasseflyten laste på mindre enn 1,5 sekunder og passe på en 6-tommers skjerm. Shopifys native temaer er responsive ut av boksen, og Shop Pay leverer ett-trykks-kasse som konverterer opptil fire ganger høyere på mobil enn gjesteflyter.

🥇 Casestudie: Supermatmerket Laird Superfood skrotet engrosordrer via telefon for en passordbeskyttet Shopify-portal. Rapporten finner at det globale gjennomsnittstapet er 4,4 millioner dollar per hendelse, og 97 % av organisasjoner rammet av et AI-relatert brudd manglet grunnleggende styringskontroller.

Svindelpress fortsetter å stige. Juniper Research forutsier at e-handelssvindeltap vil hoppe til 107 milliarder dollar innen 2029. Falske innkjøpsordrer og svindel med endring av leverandørbank er to trusler for B2B-virksomheter å se opp for:

• I en falsk innkjøpsordresvindel utgir en svindler seg for å være en legitim kunde, ofte ved å etterligne et velkjent selskap. De sender inn en stor PO (eller RFQ) for høyverdige varer. Når ordren sendes, kommer betalingen aldri fordi “kjøperen” brukte et kapret e-postdomene, forfalsket nettsted eller engangskonto.
• Svindel med endring av leverandørbank fungerer annerledes. Du kan motta en e-post fra en leverandør som ber regnskapsavdelingen om å oppdatere bankinstruksjoner. Fremtidige betalinger blir deretter rutet til svindlerens konto.

Noen måter å sikre god sikkerhet og overholdelse på, er:

• Innføre Zero Trust-prinsipper. Håndhev MFA/passnøkler for hver pålogging for kjøper og ansatt, segmenter interne nettverk, og revider API-nøkler regelmessig.
• Automatiser anomalideteksjon. La Shopifys ML-risikoskårer flagge mistenkelige handlekurver, deretter utløse Shopify Flow for å automatisk holde tilbake eller kansellere høyrisiko-ordrer før de sendes.
• Bruk Shop Pay og Shopify Protect. Tokenisert kasse, innebygd 3-D Secure, og overføring av tilbakeføringsansvar på kvalifiserte ordrer.
• Koble ERP/CRM gjennom kontrollerte apper. Bruk Shopify-bygde NetSuite-, SAP- eller Dynamics-koblinger siden de arver Shopifys PCI- og ISO 27 001-kontroller.

Henvisnings- og influencer-markedsføring i B2B

Jungeltelegrafen lukker fortsatt flere avtaler enn noen annonse, men nå reiser den gjennom to nye kanaler: henvisningsprogrammer og kortformatinnhold fra skapere. Ja, selv på TikTok.

Partnerhenvisningsprogrammer belønner eksisterende klienter og kanalpartnere for introduksjoner av kundeemner. Det typiske insentivet er en prosentandel av førsteårssalget eller kreditter mot deres neste kjøp.

Med influencer-samarbeid samarbeider du med nisjeskapere som snakker kjøpernes språk og samarbeider om innhold med dem. Målet er enten å skape demo-påmeldinger eller øke merkevarekjennskapen, som når Salesforce samarbeidet med @CorporateNatalie for å lage en 45-sekunders sketsj om “Hva er CRM?”

Komponerbar og hodeløs handel: Fremtidssikre teknologistakken din

B2B-netthandelssektoren opplever et betydelig skifte moert hodeløs handel, med data som viser bemerkelsesverdige adopsjonsrater. Ifølge en trendundersøkelse fra 2025 har 80 % av bedrifter allerede innført – eller planlegger aktivt å innføre – komponerbare handelsarkitekturer.

Trenden drives av endrede B2B-kjøperdemografi, med millennials som forventer sømløse digitale opplevelser. Bedrifter innfører varierende grader av hodeløse tilnærminger, fra fullstendig frakoblede arkitekturer til hybridløsninger.

Med Shopifys hodeløse verktøy beholder du kontroll over dataene dine og kan endre kundekontaktpunkter etter behov:

• Hydrogen og Oxygen: Lag lynraske React-nettbutikker eller mikrosider og distribuer over hele verden på få minutter.
• Storefront API: Trekk aktuelle produkter, kontraktsprising og B2B-vilkår inn i apper, kiosker eller AR-demoer.
• Shopify Functions: Injiser volumprising eller netto-vilkårlogikk ved kassen uten mellomvare, mens du forblir innenfor Shopifys PCI-omfang.

💡Visste du? En hodeløs løsning med Hydrogen tillater jevnere og mer fleksible integrasjoner med de essensielle systemene som driver B2B-operasjoner, som ERP-er (for beholdning og prising), CRM-er (for kundedata), og PIM-er (for produktinformasjon).

📚 Les: Beste praksis for implementering av hodeløs handel for B2B-virksomheter

Globalt salg og lokalisering

Du har store planer om å selge utenlands og skape partnerskap med flere strategiske selskaper. Men hvis du ikke har riktig infrastruktur, vil det være kostbart og arbeidskrevende å implementere.

Globalt salg innebærer mange utfordringer, som:

• Håndtere grenseoverskridende kunder, toll og tariffer
• Overholde internasjonale handelslover, skatt og regler
• Håndtere lengre forsyningskjeder og potensielt høyere fraktkostnader
• Nøyaktig oversettelse av nettinnhold og markedsføringsmateriell

Shopify Managed Markets hjelper deg med å ekspandere internasjonalt med letthet. Fra samme nettbutikk som allerede driver B2B-virksomheten din, kan Managed Markets oversette nettstedstekst, konvertere valutaer og vise internasjonale fraktpriser ved kassen.

B2B-netthandelsmarkedsføringstaktikker

SEO for B2B i 2026

Tradisjonelle SEO-målinger gjelder ikke for B2B. Tekniske nøkkelord med lavt volum signaliserer ofte seriøse kjøpere med spesifikke behov.

Men ikke la det påvirke deg – First Page Sages ROI-benchmark for 2025 finner at SEO leverer en gjennomsnittlig 748 % ROI i B2B, den høyeste av alle elleve markedsføringskanaler analysert.

Fokuset er intensjon over volum. Langhale-søk som “kjemikaliefri industriell avfetter SDS” kan bare trekke dusinvis av søk, men hvert klikk kan være en kjøpsklar kjøper.

For å vises på Google Search eller LLM-er som ChatGPT følger du disse tre trinnene:

1. Mestre en klynge av emner. Google belønner nettsteder som dekker hver mulig vinkel av et emne. For hvert smertepunkt målkjøperen din har, publiser artikler, sammenligningstabeller, implementeringsguider og spesifikasjonsark som kobles sammen.
2. Tilpass innhold til kjøpskomiteen. Ulike folk kan se på én spørring, så du må betjene hver rolle samtidig. For eksempel vil økonomi sannsynligvis ha en TCO-kalkulator, mens innkjøp trenger dokumentasjon for overholdelse og garanti.
3. Legg til skjema-data. Disse “rike” resultatene kan presse sidene dine opp i søkerangeringer. Legg til FAQPage, HowTo og Product-markering slik at sider vises i Googles “Guider”, “Diskusjoner” og “AI Overview”-moduler.

Følg disse trinnene, så vil søk bli din mest forutsigbare og lønnsomme markedsføringstaktikk.

Konverteringsrateoptimalisering (CRO)

B2B-nettsteder konverterer generelt under sine B2C-motparter. Bransjemedianene sitter mellom 1,1 % og 3,1 %, avhengig av nisjen din.

Likevel rapporterer 98 % av B2B-kjøpere å ha problemer under B2B-netthandelskassen, med 83 % som hevder de ville forlate kjøpet hvis det ikke er betalingsbetingelser ved kassen. CRO i B2B handler mer om å fjerne hindringer for avtaler med høy innsats enn å utføre A/B-tester.

Noen måter du kan fjerne friksjon fra kassen din er:

• Tilby fleksible betalingsbetingelser. Presenter netto-30-vilkår, PO-opplasting og alternativer for betaling via bank sammen med kredittkort. Kjøpere kan få interne godkjenninger raskere.
• Gi rask bestilling og lagrede handlekurver. Gi kjøpere muligheten til å laste opp bestillinger via CSV og “kjøp igjen”-knapper for når de vil hoppe over å bla gjennom katalogen.
• Gjør søk og filtrering enkelt. Legg til semantisk søk med spesifikasjonsark slik at kjøpere raskt kan finne det de trenger og kjøpe det.

Gjennom bedre søkefunksjoner og kasseoptimaliseringer så AMR Hair & Beauty en 77 % økning i AOV og 93 % årlig vekst (YoY) i konverteringsrater. Les deres historie.

Videoinnhold

Kortformat video og interaktive verktøy bidrar til B2B-oppdagelsesprosessen. LinkedIns benchmark for 2025 fant at 78 % av B2B-markedsførere allerede distribuerer video, og mer enn halvparten vil øke utgiftene til video i år.

Eksempler på typer innhold du kan lage er:

• 60- til 90-sekunders forklarende videoer: Klargjør verdiforslag på en morsom og minneverdig måte. Legg til tekst for stille autoavspilling og fokuser på problemene du løser, ikke bare en liste over funksjoner.
• Live gjennomganger og spørsmål/svar (Q&A): Vær vert for en LinkedIn Live eller YouTube-hendelse for å promotere en direktedemo og svare på spørsmål. Republiser høydepunkter på tvers av andre kanaler som Instagram og TikTok.
• ROI-kalkulatorer: Hjelp kjøpere med å finne ut avkastningen de vil få fra å bruke produktene eller tjenestene dine. Kalkulatorer er utmerket for å generere kvalifiserte kundeemner og vise verdien av tilbudet ditt til økonomigodkjennere.
• AR/3D-produktvisere. Bruk Shopify AR for å la kjøpere se produkter i sitt eget rom. Team kan verifisere passform og stil før de sender inn en RFQ.

Merker som HubSpot legger regelmessig ut videoinnhold på TikTok. Selv om de ikke promoterer programvaren direkte, får innholdet visninger fordi det er gjenkjennelig. Dette hjelper TikTok-algoritmen med å dytte videoene til nye publikum og spre mer kjennskap om HubSpot og deres nisje.

Casestudier og sosial bekreftelse

Casestudier og sosial bekreftelse hjelper til med å svare på en kjøpers største spørsmål: “Vil dette fungere for et selskap som mitt?”

Forresters tillitsundersøkelse for 2025 viser at 79 % av kjøperne stoler på nåværende leverandører, og nesten tre firedeler stoler på jevnaldrende kunder og analytikere, langt mer enn de stoler på annonser eller selgere.

Sosial bekreftelse i B2B tar mange former:

• Kvantifiserte kundesuksesshistorier og casestudier (f.eks. “Tredobbel gjenbestillingsfrekvens på 90 dager”)
• Tredjeparts anmeldelsesmerker og vurderings-widgeter (G2, TrustRadius, Capterra)
• Korte videotestimonialer klippet fra direktewebinarer eller stedsbesøk
• Referanseprogrammer som parer sent-stadium-prospekter med mesterbrukere
• Sertifiseringslogoer, overholdelsessegl og bærekraftighetsscorekort plassert ved siden av relevante SKU-er

Publiser disse bevispunktene på tvers av nettstedet ditt, pleie-e-poster og sosiale medieprofiler. Disse eiendelene vil forsikre interessenter om at risikoen er lav og ROI er reell.

Innholdsmarkedsføring

Innhold posisjonerer merkevaren din som en fagekspert som kjøpere kan stole på. Læringsressurser hjelper interessenter med å redusere risikoen ved avtalen og fremme løsningen din internt.

Du kan publisere innhold som:

• Tankeleder-bloggserier som beskriver bransjeskift og regler
• Dyptgående hvitbøker eller e-bøker som detaljerer tekniske spesifikasjoner, implementeringstrinn og sjekklister for overholdelse
• Direkte eller on-demand webinarer med produktgjennomganger og kunde-Q&A-er
• LinkedIn-innlegg som kuraterer markedsnyheter og viser virkelige brukstilfeller
• E-postpleiesekvenser utløst av rolle eller kjøpsstadium, som leverer skreddersydde guider og casestudier

Hvis du vil samle markedsføringskvalifiserte kundeemner (MQL-er), må du “gate” ressurser som hvitbøker slik at kjøpere må oppgi selskapsinformasjon før de mottar innholdet.

Plattformgjennomgang: Hvordan Shopify muliggjør moderne B2B-netthandel

Mens mange tror en B2B-netthandelsplattform bare er et verktøy for å liste produkter og motta betalinger, tilbyr Shopify så mye mer. Den fungerer som et kontrollsenter hvor du administrerer alt fra salg til handelsoperasjoner, enten det er for B2B- og engroskunder eller et DTC-nettsted.

Det som skiller Shopify ut er vår unike kombinasjon av plattformstyrker. For eksempel kan ditt B2B-netthandelsnettsted på Shopify:

• Levere de samme sømløse, intuitive kjøpsopplevelsene dine B2B-kunder opplever i DTC
• Hjelpe engroskjøpere med å finne produkter med vårt innovative søk og tilpassede navigasjon
• Integrere kundedata fra ERP eller CRM gjennom pålitelige, fleksible API-er
• Tilby fleksible betalingsalternativer med forskjellige betalingsleverandører og manuell fakturering
• Drive konverteringer med kraftige kassekampanjer

Ved å bevege seg utover tradisjonelle metoder som fakser, telefonsamtaler og regneark, kan bedrifter nå utnytte spesialiserte engrosfunksjoner for å akselerere vekst.

Hvis du går inn i engroshandel, kan en B2B-netthandelsløsning drive salg ved å hjelpe deg med å:

• Opprette tilpasset prising og rabatter for spesifikke kundesegmenter
• Automatisere og gjennomgå nye kjøperpåmeldinger
• Tillate B2B-kunder å kjøpe, spore og gjenbestille produkter enkelt
• Synkronisere beholdning, innkjøpsordrer og kunder med eksisterende systemer

Til slutt samler Shopifys B2B-plattform våre styrker innen innovasjon, fleksibilitet og brukervennlighet for å administrere alt fra ett sted, med endeløse vekstmuligheter. Du kan sette opp en passordbeskyttet og merkevaretilpasset B2B nettbutikk i dag.

Kundesuksesseksempler

Daily Harvest

Grunnlagt i 2015, revolusjonerte Daily Harvest sunn spising ved å levere økologiske, bærekraftig dyrkede frukter og grønnsaker direkte til forbrukere. Etter å ha vokst fra en DTC-suksess til å sikre detaljhandelspartnerskap med giganter som Target og Kroger, møtte de begrensninger med sin egenutviklede teknologistakk:

• Eldre systemer som blir stadig mer komplekse
• Ingeniørressurser bundet opp i daglige feilrettinger
• Begrenset evne til å skalere operasjoner
• Behov for omnikanal-fleksibilitet

Merkevaren migrerte til Shopify for å håndtere disse problemene og så positive resultater. Deres nye Liquid-nettsted muliggjorde raskere innovasjon og enklere innholdsstyring på tvers av alle kundekontaktpunkter. Shopifys app-økosystem bidro til å strømlinjeforme operasjoner, mens Shopify B2B støttet deres detaljhandelsekspansjon.

Nå utforsker Daily Harvest lojalitetsprogrammer og forbedrede oppdagelsesfunksjoner, og beviser at riktig teknologipartner kan transformere både direkte-til-forbruker- og B2B-operasjoner.

💡 Les Daily Harvests historie

Lulu and Georgia

Etter år med å slite med Adobe Commerce, vendte luksusmøbelforhandler Lulu and Georgia seg til Shopify for å løse kritiske vekstutfordringer. Med over 40 000 SKU-er møtte de betydelige hindringer:

• Problemer med nettstedsytelse og nedetid
• Manglende evne til å skalere under hendelser med høy trafikk
• Begrensede automatiseringsmuligheter
• Mangel på et robust app-økosystem

Etter å ha migrert til Shopify, opplevde merkevaren umiddelbare fordeler. Plattformens stabilitet tillot teamet å fokusere på å lage bedre eiendeler og produkter i stedet for å fikse tekniske problemer.

Det omfattende app-økosystemet forenklet alt fra kampanjer til gavekort, mens en enhetlig kasse sømløst betjente både B2B- og DTC-kunder. Nå utvider Lulu and Georgia til 3D-teknologi og forbedrede B2B-tilbud, og beviser at riktig fundament muliggjør endeløse muligheter.

💡 Les Lulu and Georgias historie

Carrier

Som en global leder innen HVAC- og bygningsløsninger, møtte Carrier en kritisk utfordring: lansering av e-handelsnettsted for deres mangfoldige kundebase på tvers av 180 land tok opptil tolv måneder og kostet 2 millioner dollar per nettsted.

Deres oppdrag om å skape friksjonsfrie, selvbetjente brukeropplevelser ble hindret av mange hindringer:

• Komplekse, tidkrevende utrullinger
• Uoverkommelige kostnader per nettstedslansering
• Flere kundesegmenter med unike behov
• Legacy-systemer som begrenser innovasjon

Gjennom deres OneCommerce-initiativ bygget på Shopifys plattform, revolusjonerte Carrier sin digitale tilnærming. Nå lanseres nye e-handelsopplevelser på bare 30 dager til $100 000 per nettsted, en 90 % reduksjon i tid og massive kostnadsbesparelser.

Denne digitale transformasjonen lar Carrier teste “milliard-dollar-ideer” i oppstartshastighet mens de opprettholder bedriftsklasse-funksjoner, og beviser at selv hundre år gamle selskaper kan lede innen digital innovasjon.

Myter og misforståelser om B2B-netthandel

B2B-netthandelsindustrien blomstrer ettersom B2B-kjøpere blir mer komfortable med å gjøre store transaksjoner på opptil $50 000 eller mer, uten behov for å møtes ansikt til ansikt med leverandører. Likevel, til tross for dataene, vedvarer mange B2B-netthandelsmyter.

Du er kanskje kjent med de mer vanlige, som er:

• B2B-selskaper er ikke i stand til å tilby nøkkelfunksjoner som støtter kjøpsprosessen.
• Digitale B2B-kjøp fungerer bare for lavpris-transaksjoner.
• B2B-selskaper jobber ikke med sofistikerte digitale kjøpskanaler.
• B2B digitale markedsplasser er "kjekt å ha" og ikke nødvendige for suksess.
•  

Disse mytene kunne ikke vært lenger fra sannheten. Poenget er at den digitale tilnærmingen til store B2B-transaksjoner bare strømlinjeformer leverandør- og kjøperforholdet.

Leverandører investerer tungt i toppmoderne nettsteder hvor kjøpere kan bestille tusenvis eller til og med millioner av dollar verdt av produkter uten å måtte reise, møtes personlig, eller vente på å høre tilbake om viktig produksjons- og planleggingsinformasjon.