De 15 beste B2B-netthandelsplattformene for å skalere virksomheten din

B2B netthandel er prosessen der en bedrift markedsfører og selger produkter til andre bedrifter på nett.

Målet er klart: å utvide kunderekkevidden og redusere kostnadene knyttet til kundeservice samtidig som inntektene øker. For B2B-selskaper som tilbyr netthandel, har dette allerede blitt den mest lønnsomme salgskanalen, og står nå for over en tredjedel av det totale salget.

Men hvordan starter du en vellykket B2B-virksomhet, og hva bringer fremtiden?

Hvis du ikke er kjent med denne netthandelsmodellen, trenger du ikke bekymre deg. I denne guiden går vi gjennom hvordan B2B-netthandel fungerer, hvordan du kan komme i gang med en B2B-plattform, og vi deler eksempler på vellykkede bedrifter som kan inspirere din egen strategi.

Hva er B2B netthandel?

B2B netthandel er når ett selskap markedsfører og selger til et annet selskap på nett. Kjøpere kan gjennomføre B2B-transaksjoner via netthandelsnettsted og B2B-markedsplasser, eller personlig på konferanser og messer.

I motsetning til B2C, hvor kunden handler for seg selv, foregår B2B-handel mellom bedrifter, der kjøperen representerer en organisasjon. Handleopplevelsen omfatter derfor kontrakter, godkjenningsprosesser, skattehåndtering og kundestøtte på kontonivå. I dag er B2B-netthandel mye mer enn bare et nettsted som mottar engrosbestillinger, det er en helhetlig digital opplevelse bygget for komplekse forretningsbehov.

Ta Dermalogica Canada som eksempel. Etter å ha flyttet sin globale B2B-butikk til Shopify, innlemmet merkevaren lojalitetsbasert prising, lagrede kredittkort for raskere betaling, og arbeidsflytautomatisering for å øke konverteringsraten med 23%.

B2B netthandel i 2025: Viktige trender og markedsstatistikk

Hvorfor B2B netthandel vokser

Globalt var B2B netthandelsmarkedet verdt 19,34 billioner dollar i 2024 og er på vei til å mer enn dobles til 47,5 billioner dollar innen 2030, ifølge Research and Markets.

I USA viser en EMARKETER-prognose at nettstedsbasert B2B-salg steg 10,5% i 2024 til 2,3 billioner dollar og er på vei til å overstige 3 billioner dollar innen 2028.

Kjøperne leder utviklingen. Ifølge McKinseys 2024 B2B Pulse Survey føler nå 39 % av bedriftskjøpere seg komfortable med å legge inn selvbetjeningsordrer på over 500 000 dollar en økning fra 28 % for bare to år siden. I tillegg oppgir 73 % at de er komfortable med å bruke 50 000 dollar eller mer på nett, noe som understreker hvor raskt B2B-handel beveger seg mot digitale selvbetjeningsløsninger.

Og selgere responderer med større budsjetter. McKinsey-undersøkelsen fant også at en tredjedel av B2B-selskapene økte sin netthandelsinvestering med 11% i 2024, og satser på lavere anskaffelseskostnader og den alltid tilgjengelige rekkevidden som digitale kanaler leverer.

Innovasjon og teknologiske fremskritt innen B2B-netthandelsplattformer har vært en sentral drivkraft bak denne utviklingen. Tidligere var B2B-handel preget av manuelle og tidkrevende salgs- og markedsføringsprosesser. Med innføringen av digital handel kan selskaper nå automatisere store deler av disse prosessene, redusere kostnader og oppnå betydelig høyere effektivitet.

Hva kjøpere forventer nå: B2C-effekten

B2B-kjøpere har kommet langt med sine forventninger. Syv av ti B2B-kjøpere foretrekker nå å legge inn bestillinger på nett fremfor via telefon eller e-post, og de benytter i gjennomsnitt 10 digitale og personlige kontaktpunkter før de trykker «kjøp».

Opprinnelig plaget av klønete portaler og tilbakeringinger fra selgere, krever den yngre generasjonen kjøpere (takk, millennials) en mer B2C-lignende opplevelse.

En Forrester-undersøkelse fra 2024 viste at 73 % av B2B-kjøpere nå forventer den samme sømløse og praktiske handleopplevelsen som de får i B2C, inkludert sanntids lageroppdateringer, personlig tilpasning og ett-klikks gjenbestillinger. Likevel består et stort gap mellom forventning og virkelighet: bare 36 % av kjøperne beskriver dagens B2B-nettsteder som «utmerkede».

Men bare å registrere seg for en B2B netthandelsplattform og kalle det en dag vil ikke gjøre susen. Hvis du ikke møter kjøpere med personlige, flytende opplevelser, vil de gå sin vei.

Digital innkjøp og integrasjonstrender

Innkjøpsfunksjonen har gjennomgått store endringer de siste 18 månedene. Ifølge Keelvar’s Sourcing in 2025-studie oppgir 52 % av innkjøpssjefer at de allerede bruker automatisering eller kunstig intelligens i sine daglige prosesser. De som har tatt i bruk generativ AI tidlig, rapporterer i tillegg om 54 % høyere ansattproduktivitet og 47 % lavere prosesskostnader, et tydelig bevis på hvordan teknologi endrer måten bedrifter kjøper og forhandler på.

Denne endringen drives av en grunnleggende transformasjon i hvordan og hvor B2B-kjøp skjer. Kjøpere beveger seg i økende grad mot en helhetlig digital og representantfri kjøpsopplevelse, der de selv styrer prosessen fra start til slutt. Ifølge Forrester forventes det at mer enn halvparten av alle store avtaler, verdt 1 million dollar eller mer, vil bli gjennomført utelukkende via selvbetjening eller digitale markedsplasser innen 2025.

For å holde tritt, overhaler team sine teknologistakker. PwC rapporterer at 94% av innkjøpsteam allerede kjører en ende-til-ende source-to-pay (S2P)-pakke, og den gjennomsnittlige avdelingen sikter mot 70% prosessdigitalisering innen 2027. Én av to organisasjoner vil legge til eller oppgradere verktøy for kontraktslivssyklusstyring (CLM) i løpet av de neste tre årene for å redusere kostnader og spare tid.

AI og automatisering i B2B netthandel

Kunstig intelligens har tatt verden med storm de siste årene. McKinseys State of AI 2025-undersøkelse viser at 71% av selskapene allerede bruker generativ AI i én forretningsfunksjon, opp fra 65% ett år tidligere.

Og av god grunn. Accentures Next stop, next-gen rapport fant at selskaper med de mest modne AI-aktiverte forsyningskjedene er seks ganger mer sannsynlig å distribuere generativ AI bredt, og opplever 23% høyere fortjenestemarginer enn sine konkurrenter.

Noen måter B2B netthandelsmerker setter AI og automatisering i arbeid inkluderer:

• Dynamisk prising og umiddelbare tilbud
• Personlige nettbutikker med skreddersydde kataloger, søk og produktanbefalinger
• Prediktivt lager og etterspørselsplanlegging
• 24/7 chatbot og AI-tilbudsassistenter
• Sanntids svindel- og anomalideteksjon

Som det står nå, mangler bare 3% av organisasjonene en AI-veikart, ifølge Salesforces State of Commerce-rapport. Nesten alle planlegger for den AI-aktiverte fremtiden.

Bygg B2B-kjøpsopplevelser tilpasset en ny generasjon

En ny generasjon tar over B2B-kjøp, og de forventer mer. Lær hvordan du gleder dem med en moderne, selvbetjent kjøpsopplevelse.

Typer B2B-netthandelsmodeller

Engros

En engrosvirksomhet selger varer i bulk til andre bedrifter, som deretter selger dem til forbrukere til detaljpriser.

Hvis du er en engrosleverandør, kan kjøperorienterte B2B-markedsplasser være en effektiv måte å nå ut til kjøpere og forhandlere på uten store markedsføringskostnader. Disse markedsplassene samler mange kjøpere, men færre selgere, noe som gir deg bedre synlighet og større sjanse til å bli oppdaget av relevante forhandlere som aktivt leter etter produkter i din kategori.

B2B2C

I B2B2C-detaljhandel (business-to-business-to-consumer) samarbeider to bedrifter for å nå sluttkunden. Den første bedriften produserer eller leverer et produkt eller en tjeneste, mens den andre fungerer som mellomledd ved å markedsføre og selge det til forbrukere. Denne modellen kombinerer fordelene ved B2B og B2C, slik at produsenten kan utvide rekkevidden sin samtidig som sluttkundene får en sømløs kjøpsopplevelse.

En viktig forskjell mellom B2B2C og engros er at den kundevendte nettbutikken beholder merkevaren til B2B2C-virksomheten, ikke mellomleddet som håndterer salg til forbrukere.

Produsenter og distributører

Produsenter produserer varer i store mengder og selger dem til andre leverandører, grossister eller produsenter. For eksempel kan en produsent produsere spesialiserte skolisser, som deretter kan selges til en luksussko-produsent.

Distributører tar seg av emballering, frakt og markedsføring, noe en produsent kanskje ikke ønsker å gjøre internt. Produsenter har muligheten til å samarbeide med distributører for å selge produktene sine.

Et produsent- og distributørpartnerskap kan enkelt etableres digitalt. Ved å samarbeide gjennom en nettplattform kan begge parter skape mer effektive og fleksible forsyningskjeder, redusere manuelle prosesser og reagere raskere på endringer i etterspørselen. Dette bidrar til å møte og ofte overgå, kundenes forventninger til hastighet, tilgjengelighet og pålitelighet.

Markedsplasser og plattformer

B2B-markedsplasser er nettplattformer som samler flere tredjepartsselgere og kjøpere. De fungerer som en digital mellommann hvor bedrifter kan søke etter, sammenligne og kjøpe produkter fra en rekke leverandører på ett sted.

De store aktørene her er Amazon Business og Alibaba, men nisjemarkedsplasser for spesifikke bransjer, som spesialmat (Mable) eller industrideler (Xometry), blir mer utbredt.

For selgere får markedsplasser deg rett foran ivrige kjøpere. Kjøpere kan også sammenligne produkter, priser og leverandører, noe som gjør det enklere å velge en leverandør.

Stadier i en B2B-virksomhet

Ingen B2B-forretningsreise er helt lik, men det er noen få faser nesten hver B2B-virksomhet går gjennom når den vokser. Her er en titt på hvordan en virksomhet går fra en oppstart til en moden og lønnsom drift.

Oppstart

Tenk på oppstartsfasen som gnisten, tidspunktet der ideene begynner å ta form og alt virker mulig. På dette stadiet har du gått fra idéutvikling til handling og bestemt deg for å starte din B2B-netthandelsvirksomhet. Fokus ligger nå på å teste markedet, validere konseptet ditt og sikre de første salgene som beviser at forretningsideen din fungerer i praksis.

Oppstartsstadiet er tilbakemeldingsstadiet. Når du gjør salg, eller ikke klarer det og absorberer markedstilbakemeldinger, er dette det perfekte tidspunktet å være smidig og justere for å møte markedets etterspørsel.

Noen relevante nøkkelmål i oppstartsfasen er:

• Validere ditt minimum levedyktige produkt gjennom salg
• Sikre at ideen din løser et problem og tilbyr verdi
• Finne ut ditt totale adresserbare marked (TAM)
• Skape merkevarebevissthet

Å nå disse målene kommer ikke til å skje uten din rettferdige andel av oppstartsutfordringer. På dette stadiet kan du finne at produktet ditt har floppet og at publikummet ditt ikke er interessert i å kjøpe det du selger.

På den annen side kan det motsatte skje: Etterspørselen etter produktet ditt kan overstige forventningene, og du kan raskt gå tom for de begrensede varene du produserte for testfasen. Når du ikke klarer å fylle på lageret i tide, kan potensielle kunder miste interessen når de ser at produktet er utsolgt. Dette er imidlertid unntaket snarere enn regelen i oppstartsfasen.

I begynnelsen opplever de fleste bedrifter utfordringer med å skape salg og få fotfeste i markedet og det er helt normalt. Det betyr ikke nødvendigvis at forretningsideen din ikke er levedyktig. Ved å lytte til tilbakemeldinger, justere og forbedre produktet ditt, og teste ulike markedssegmenter, vil du gradvis finne ut hva som fungerer. Over tid vil disse læringene legge grunnlaget for vekst og føre deg videre til neste fase i forretningsreisen.

Vekst

På vekststadiet begynner noen ting å falle på plass. Salget ditt øker, blir mer forutsigbart, og nye kunder oppdager deg daglig.

I denne fasen får du mer spillerom til å eksperimentere med nye tilbud, utforske strategiske partnerskap og reinvestere i de delene av virksomheten som gir høyest avkastning på investeringen (ROI). Vekststadiet handler også om kontinuerlig forbedring, du evaluerer systemene dine, optimaliserer forsyningskjeden og videreutvikler driftsstrategien for å møte økende etterspørsel og sikre bærekraftig vekst.

Noen mål i vekststadiet er:

• Søke ytterligere investorfinansiering (hvis det er en del av vekststrategien din)
• Ansette nøkkelansatte
• Fortsette å bygge leverandørforhold
• Eksperimentere med B2B-markedsføringstaktikker

Vekst kan være smertefull: Markeder endrer seg raskt, og virksomheten din kan være sårbar for endrede krav, kostbare feil eller hard konkurranse. Likevel, hvis det gjøres riktig, posisjonerer vekststadiet deg til slutt på punktet hvor den er klar til å ekspandere mer aggressivt.

Ekspansjon

Ekspansjonsstadiet er hvor du kan forvente hockeykølle-vekst, det vil si vekst som stiger kraftig på salgsdiagrammer når du øker kontantstrømmen, beveger deg utover break-even, og diversifiserer distribusjonskanalene dine.

Avhengig av selskapets behov og markedet, kan noen vanlige ekspansjonsmål være:

• Ansette førsteklasses talent
• Utvikle en bærekraftig kundestøttestrategi
• Skape en mer sofistikert omnikanal markedsføringsopplevelse
• Opprettholde vekst hvert kvartal

Likevel byr ekspansjonsstadiet på en rekke utfordringer. Konkurransen blir tøffere, du må jobbe hardt for å beholde markedsandeler, og inntektene avhenger av nøye planlagte budsjetteringsbeslutninger. Den gode nyheten er at du nå har ressurser, erfaring og data til å investere målrettet i å overvinne disse utfordringene og forbedre produktene eller tjenestene dine på en strategisk måte.

Modenhet

På modenhetsstadiet er salget ditt forutsigbart, du kan stole på fremtidige prognoser for å opprettholde kontantstrøm og vekst, og du kan ansette etter behov.

På dette stadiet er du sannsynligvis:

• Ser etter å utvide produkttilbudet ditt
• Tester nye markeder
• Investerer i ny teknologi
• Vurderer potensielle exit-strategier
• Utvider markedsføringskampanjene dine for å opprettholde vekst

Modenhetsstadiet er hvor du finjusterer fortjenestemarginene dine. Du er kjent med målmarkedet ditt og vet hva de liker, leverer konsekvent flott kundestøtte og et verdifullt produkt.

Som bedriftseier står du nå ved et veiskille: du kan velge å endre retning, utforske nye muligheter, planlegge en exit-strategi eller teste alternative forretningsmodeller. Uansett hva du velger, markerer dette stadiet en betydelig milepæl. Du har bygget en virksomhet som fungerer med stabile daglige operasjoner, etablerte systemer og rutiner som opprettholder lønnsomheten. Nå kan du fokusere mer på strategisk vekst og mindre på overlevelse.

Essensielle B2B netthandelsstrategier for 2025

Velge og integrere en B2B-plattform

Kjøpere bedømmer et B2B-merke på hvor enkelt du er å gjøre forretninger med. Din netthandelsplattform, og hvordan den integreres med resten av stakken din, påvirker inntektene mer enn noen enkelt selger.

Ettersom flere avtaler flyter gjennom B2B-nettbutikken, vil du ha en plattform som tilbyr:

• Native ERP- og CRM-koblinger: Sanntids produkt-, pris-, lager- og kundedata fjerner «ring-din-representant»-blindveier.
• API-først, hodeløs fleksibilitet: Dette lar deg integrere produktinformasjonsstyring (PIM), skatt eller betalingsmoduler uten å bytte plattform.
• Enhetlig datamodell: Ett sett med SKU-er og kjøperposter på tvers av B2B, DTC, markedsplasser og POS forhindrer utsolgt og prisfeil.
• Granulære B2B-kontroller: Prislister på selskapsnivå, betalingsbetingelser, minimumsordremengder (MOQ) og innkjøpsordrearbeidsflyter er innebygd i kassen.
• Lav total eierkostnad (TCO): Skyleveranse, app-økosystemer og automatiseringer kutter utviklingsutgifter og fremskynder lanseringer.

Med Shopify kan du opprette en passordbeskyttet B2B-portal på samme URL som DTC-butikken din, slik at lager, søk og innhold forblir sømløst synkronisert. Engroskjøpere får samtidig tilgang til sine egne prislister, minimumsordremengder (MOQ) og betalingsvilkår. Denne løsningen har hjulpet merkevarer som AMR Hair & Beauty med å tredoble salget og øke den gjennomsnittlige B2B-ordrestørrelsen med 77%.

«Akkurat nå har vi to påloggingsalternativer, ett for offentlige forbrukere og ett for B2B-kunder,» sier Ammar Issa, grunnlegger av AMR Hair & Beauty. «Vi har 10 forskjellige prisnivåer for B2B-kunder, og Shopify viser dem automatisk det riktige basert på deres kundestatus.»

I tillegg gjør ferdigbygde integrasjoner for NetSuite, Microsoft Dynamics 365, SAP, Acumatica og flere det mulig å synkronisere ordrer, lagerbeholdning og kundedata begge veier uten behov for tilpasset mellomvare. Forhandlere som har migrert til Shopify rapporterer opptil 36% lavere totale eierkostnader sammenlignet med komplekse multisystem-løsninger, takket være færre servere, enklere oppgraderinger og reduserte behov for ad-hoc-integrasjoner.

Personalisering, prising og kundeopplevelse

B2B-shoppere forventer at et nettsted skal føles som om det ble bygget spesielt for dem.

Adobes Personalization at Scale 2025-studie fant at nesten tre fjerdedeler av kjøperne ønsker at leverandører skal «vite når, hvor og hvordan» de foretrekker personlige transaksjoner likevel bommer mange firmaer fortsatt. Den oppdaget også at selskaper som personaliserer hele kontoreisen er dobbelt så sannsynlig å slå inntekts- og konverteringsmål, med 20% eller mer kumulative løft over tre år.

Flott personalisering kan ta mange former i B2B:

Kontraktstro prising og vilkår: Du kan gi kjøpere tilgang til skreddersydde priser, minimumsordremengder (MOQ) og nettobetingelser når de logger inn. For eksempel knyttet Industry West arkitekt- og designerspesifikke prislister til sine handelskontoer og opplevde en 90% økning i B2B-nettordreinntekter, samtidig som gjennomsnittlig ordreverdi (AOV) steg med 20%.

Dynamiske kataloger: Bare berettigede SKU-er og beholdning vises under surfing. WHO IS ELIJAH kartlegger åtte regionale kataloger (hver med sin egen prismatrise) til én Shopify-admin, og driver 50% YoY engrosvekst.

Rollespesifikke portaler: Kjøpere, godkjennere og økonomi ser dataene som betyr noe for dem. Shopifys B2B-selskapsprofiler lar deg tildele brukerroller og tillatelser, slik at innkjøp ser raske tilleggsrutenett mens økonomi laster ned betalte fakturaer.

AI-drevne anbefalinger: Nettstedet ditt viser relevante pakker og tillegg som tilfører verdi til kjøperens reise. Search & Discovery og Rebuy-apper på Shopify kan vise tilbehør og påfyll, og hjelpe merker som DECKED løfte inntektene med 4% uten rabatter.

«Vi kan matche forhandlere ikke bare etter nærhet og plassering, men også basert på de som har våre produktvisninger eller bare fører spesifikke varer fra vårt sortiment,» sier Taylor Straley, VP for netthandel hos DECKED.

«Denne muligheten lar oss skreddersy kundeopplevelsen og forbedre anbefalingene for produktoppdagelse på en mer målrettet måte. Det viktigste er likevel at det gagner kundene våre, ved at vi kan samle inn og bruke søke- og kontaktdata for å skape en direkte kobling mellom nettstedet vårt og den aktuelle forhandleren.»

Selvbetjening og mobil/overalt-handel

Kjøpere forventer nå B2C-lignende opplevelser. De ønsker å plassere, spore og gjenbestille millioner-dollar-avtaler på samme måte som de bestiller skyss, umiddelbart, fra hvilken som helst skjerm.

IDCs 2024 kjøperatferdsstudie rapporterer at 71% av teknologisektorkjøpere føler seg komfortable med å plassere store kjøp gjennom digitale kanaler, og 73% lener seg allerede på digitale verktøy for komplekse beslutninger.

For å fange dette markedet, opprett selvbetjeningsportaler som viser prising, beholdning og ordrehistorikk uten manuell intervensjon. Shopify B2B lar deg knytte prislister, betalingsbetingelser og raske ordrerutenett til hver selskapsprofil.

Siden nesten 65% av all nettrafikk kommer fra mobile enheter, må hver side, hvert verktøy og hele kasseprosessen laste på under 1,5 sekunder og fungere sømløst på en 6-tommers skjerm. Shopifys innebygde temaer er responsive fra start, og Shop Pay tilbyr ett-trykks betaling som konverterer opptil fire ganger bedre på mobil enn tradisjonelle gjestekasser.

🥇 Casestudie: Supermatmerket Laird Superfood gikk bort fra telefonbaserte engrosbestillinger og lanserte en passordbeskyttet Shopify-portal. Dette skiftet reduserte manuelle prosesser og forbedret sikkerheten, et viktig fokus i en tid der det globale gjennomsnittstapet ved datasikkerhetsbrudd ligger på rundt 4,4 millioner dollar per hendelse. Faktisk viser rapporter at 97% av organisasjoner som ble rammet av AI-relaterte brudd, manglet grunnleggende styrings- og sikkerhetskontroller.

Svindelpress fortsetter å stige. Juniper Research forutsier at netthandelssvindeltap vil hoppe til 107 milliarder dollar innen 2029. Falske innkjøpsordre og leverandørbank-endringsvindel er to trusler for B2B-virksomheter å se opp for:

• I en falsk PO-svindel utgir svindlere seg for å være legitime kunder, ofte ved å etterligne kjente selskaper. De sender inn en stor innkjøpsordre (PO) eller forespørsel om pristilbud (RFQ) for varer av høy verdi. Når varene er sendt, uteblir betalingen fordi «kjøperen» har brukt et kapret e-postdomene, et falskt nettsted eller en midlertidig konto for å utføre svindelen.
• Leverandørbank-endringsvindel fungerer annerledes. Du kan motta en leverandør-e-post som ber din leverandørgjeld om å oppdatere bankinstruksjoner. Fremtidige betalinger blir deretter rutet til svindlerens konto.

Noen måter å holde seg foran sikkerhet og overholdelse er:

• Adopter Zero Trust-grunnleggende. Håndhev MFA/passnøkler for hver kjøper- og ansattpålogging, segmenter interne nettverk, og revidere API-nøkler regelmessig.
• Automatiser anomalideteksjon. La Shopifys ML-risikoskårer flagge mistenkelige kurver, deretter utløse Shopify Flow for å auto-holde eller kansellere høyrisiko-ordrer før de sendes
• Bruk Shop Pay og Shopify Protect. Tokenisert kasse, innebygd 3-D Secure, og tilbakeføringsansvarsforskyvning på kvalifiserte ordrer
• Koble din ERP/CRM gjennom kontrollerte apper. Bruk Shopify-bygde NetSuite-, SAP- eller Dynamics-koblinger siden de arver Shopifys PCI- og ISO 27001-kontroller

Henvisnings- og influencer-mar B2B

Jungeltelegrafen lukker fortsatt flere avtaler enn noen annonse, men nå reiser den gjennom to nye kanaler: henvisningsprogrammer og kortformat skaperinnhold. Ja, selv på TikTok.

Partnerhenvisningsprogrammer belønner eksisterende klienter og kanalpartnere for kundeemneintroer. Det typiske insentivet er en prosentandel av førsteårs salg eller kreditter mot deres neste kjøp.

Gjennom influencer-samarbeid jobber du med nisjeskapere som allerede har tillit hos målgruppen din og forstår hvordan de kommuniserer. Sammen co-skaper dere innhold som engasjerer og bygger autentisitet.

Komponerbar og hodeløs handel: Fremtidssikre stakken din

B2B-netthandelssektoren gjennomgår et markant skifte mot hodeløs handel, med stadig flere virksomheter som omfavner fleksible og modulære løsninger. Ifølge en trendundersøkelse fra 2025 har hele 80% av bedriftene enten allerede tatt i bruk, eller planlegger aktivt å ta i bruk, komponerbare handelsarkitekturer for å øke smidighet, skalerbarhet og tilpasningsevne.

Denne trenden drives i stor grad av endrede B2B-kjøperdemografier, der millennials og yngre beslutningstakere forventer de samme sømløse digitale opplevelsene som i B2C-handel. For å møte disse forventningene adopterer bedrifter ulike grader av hodeløs arkitektur fra fullstendig frakoblede systemer som gir maksimal fleksibilitet, til hybride løsninger som kombinerer fordelene ved tradisjonelle og moderne tilnærminger.

Med Shopifys hodeløse verktøy beholder du kontroll over dataene dine og kan endre kundekontaktpunkter etter behov:

• Hydrogen og Oxygen: Lag lynraske React-nettbutikker eller mikrosider og distribuer over hele verden på minutter.
• Storefront API: Trekk live produkter, kontraktsprising og B2B-vilkår inn i apper, kiosker eller AR-demoer.
• Shopify Functions: Injiser volumprising eller netto-vilkårslogikk ved kassen uten mellomvare, mens du forblir innenfor Shopifys PCI-omfang.

💡Visste du? En hodeløs arkitektur bygget med Hydrogen gir sømløse og fleksible integrasjoner med de sentrale systemene som driver B2B-operasjoner som ERP-er for lager og prising, CRM-er for kundedata, og PIM-er for produktinformasjon. Resultatet er raskere datflyt, bedre kontroll over kundeopplevelsen og større frihet til å skreddersy løsninger etter virksomhetens behov.

📚 Les: Beste praksis for implementering av hodeløs handel for B2B-virksomheter

Globalt salg og lokalisering

Du har store planer om å selge utenlands og skape partnerskap med flere strategiske selskaper. Men hvis du ikke har riktig infrastruktur, vil det være kostbart og tungvint å implementere.

Globalt salg innebærer mange utfordringer, som:

• Håndtere grenseoverskridende kunder, toll og tariffer
• Overholde internasjonale handelslover, skatt og reguleringer
• Håndtere lengre forsyningskjeder og potensielt høyere fraktkostnader
• Nøyaktig oversette nettinnhold og markedsføringsmateriell

Shopify Managed Markets gjør det enkelt å utvide virksomheten internasjonalt. Direkte fra den samme nettbutikken som allerede håndterer din B2B-drift, kan du bruke Managed Markets til å oversette nettstedstekster, vise priser i lokale valutaer og tilby nøyaktige internasjonale fraktalternativer ved kassen alt uten å måtte bygge separate butikker for hvert marked.

Sjekkliste: Hvordan velge riktig B2B netthandelsplattform for virksomheten din

Gå gjennom en kort sjekkliste og se om din netthandelsplattform er klar for B2B.

B2B netthandelsmarkedsføringstaktikker

SEO for B2B i 2025

Tradisjonelle SEO-målinger gjelder ikke for B2B. Lavvolum, tekniske nøkkelord signaliserer ofte seriøse kjøpere med spesifikke behov.

Men ikke la det påvirke deg, First Page Sages 2025 ROI-benchmark finner at SEO leverer en gjennomsnittlig 748% ROI i B2B, den høyeste av alle 11 markedsføringskanaler analysert.

Navnet på spillet er intensjon over volum. Long-tail-spørsmål som «kjemikaliefri industriell avfetter SDS» kan bare trekke dusinvis av søk, men hvert klikk kan være en kjøpsklar kjøper.

For å vises på Google Search eller LLM-er som ChatGPT, følg disse tre trinnene:

1. Eie en klynge av emner. Google belønner nettsteder som dekker hver mulig vinkel av et emne. For hvert smertepunkt målkjøperen din har, publiser artikler, sammenligningstabell er, implementeringsguider og spesifikasjonsark som kobles sammen.
2. Match innhold til kjøpskomiteen. Ulike folk kan se på én spørring, så du må betjene hver rolle samtidig. For eksempel vil økonomi sannsynligvis ha en TCO-kalkulator, mens innkjøp trenger overholdelse og garantidokumentasjon.
3. Legg til Schema-data. Disse «rike» resultatene kan presse sidene dine opp i søkerangeringer. Legg til FAQPage, HowTo og Product-markering slik at sider vises i Googles «Guider», «Diskusjoner» og AI Overview-moduler.

Følg disse trinnene, og søk vil bli din mest forutsigbare og lønnsomme markedsføringstaktikk.

Konverteringsrateoptimalisering (CRO)

B2B-nettsteder konverterer generelt under sine B2C-motparter. Bransjemedianene sitter mellom 1,1% og 3,1%, avhengig av din nisje.

Likevel oppgir 98% av B2B-kjøpere at de møter utfordringer under netthandelskassen, og 83% sier at de vil avbryte kjøpet dersom betalingsbetingelser ikke tilbys ved kassen. Optimalisering av konverteringsrater (CRO) i B2B handler derfor mindre om små A/B-tester og mer om å fjerne friksjon i komplekse kjøpsprosesser, spesielt i høyverdihandler der tillit, fleksibilitet og betalingsalternativer er avgjørende.

Noen måter du kan fjerne friksjon fra kassen din er:

• Tilby fleksible betalingsbetingelser. Presenter netto-30-vilkår, PO-opplasting og betal-via-bank-alternativer sammen med kredittkort. Kjøpere kan rydde interne godkjenninger raskere.
• Gi rask bestilling og lagrede kurver. Gi kjøpere muligheten til å laste opp bestillinger via CSV og «kjøp igjen»-knapper for når de vil hoppe over å bla gjennom katalogen.
• Gjør søk og filtrering enkelt. Legg til semantisk søk med spesifikasjonsark slik at kjøpere raskt kan finne det de trenger og kjøpe det.

Gjennom bedre søkefunksjoner og kasseoptimaliseringer så AMR Hair & Beauty en 77% økning i AOV og 93% YoY-vekst i konverteringsrater.

Videoinnhold

Kortformat video og interaktive verktøy bistår nå B2B-oppdagelsesprosessen. LinkedIns 2025-benchmark fant at 78% av B2B-markedsførere allerede distribuerer video, og mer enn halvparten vil øke utgiftene til video i år.

Typer innhold du kan lage inkluderer:

• 60- til 90-sekunders forklarere: Klargjør verdiforslag på en morsom og minneverdig måte. Tekst for stille autoavspilling og led med problemene du løser, ikke bare en liste over funksjoner.
• Live gjennomganger og Q&A: Vær vert for en LinkedIn Live eller YouTube-hendelse for å promotere en live demo og svare på spørsmål. Republiser høydepunkter på tvers av andre kanaler som Instagram og TikTok.
• ROI-kalkulatorer: Hjelp kjøpere med å finne ut avkastningen de vil få fra å bruke produktene eller tjenestene dine. Kalkulatorer er utmerkede for å generere kvalifiserte kundeemner og vise verdien av tilbudet ditt til økonomigodkjennere.
• AR/3D-produktvisere. Bruk Shopify AR for å la kjøpere se produkter i sitt eget rom. Team kan verifisere passform og stil før de utsteder en RFQ.

Merker som HubSpot publiserer jevnlig videoinnhold på TikTok ikke for å selge programvaren direkte, men for å skape relaterbart og underholdende innhold. Denne tilnærmingen gjør at TikTok-algoritmen løfter videoene til nye målgrupper, øker synligheten og bygger merkevarebevissthet i HubSpots nisje på en autentisk måte.

Casestudier og sosial bekreftelse

Casestudier og sosial bekreftelse hjelper med å svare på en kjøpers største spørsmål: «Vil dette fungere for et selskap som mitt?»

Ifølge Forresters tillitsundersøkelse for 2025 stoler 79% av kjøpere på sine nåværende leverandører, mens nesten tre fjerdedeler har høy tillit til jevnaldrende kunder og bransjeanalytikere. Til sammenligning er tilliten til annonser og selgere betydelig lavere, noe som understreker viktigheten av troverdighet, relasjonsbygging og sosial bevissthet i B2B-markedsføring.

Sosial bekreftelse i B2B tar mange former:

• Kvantifiserte kundesuksesshistorier og casestudier (f.eks. «3-dobbel gjenbestillingsfrekvens på 90 dager»)
• Tredjeparts anmeldelsesmerker og vurderingswidgeter (G2, TrustRadius, Capterra)
• Korte videotestimonials klippet fra live webinarer eller stedsbesøk
• Referanseprogrammer som parer sent-stadium-prospekter med mesterbrukere
• Sertifiseringslogoer, overholdelsessegl og bærekraftighetsscorekort plassert ved siden av relevante SKU-er

Publiser disse bevispoengene på tvers av nettstedet ditt, pleie-e-poster og sosiale medieprofiler. Disse eiendelene vil forsikre interessenter om at risikoen er lav og ROI er reell.

Innholdsmarkedsføring

Innhold posisjonerer merkevaren din som en fagekspert som kjøpere kan stole på. Pedagogiske eiendeler hjelper interessenter med å redusere risikoen ved avtalen og forkjempe løsningen din internt.

Du kan publisere innhold som:

• Tankeled erbloggserier som pakker ut bransjeskift og reguleringer
• Dyptgående hvitbøker eller e-bøker som detaljerer tekniske spesifikasjoner, implementeringstrinn og overholdelsessjekklister
• Live eller on-demand webinarer med produktgjennomganger og kunde-Q&A-er
• LinkedIn-innlegg som kuraterer markedsnyheter og viser virkelige brukstilfeller
• E-postpleiesekvenser utløst av rolle eller kjøpsstadium, som leverer skreddersydde guider og casestudier

Hvis du vil samle markedsføringskvalifiserte kundeemner (MQL-er), porter eiendeler som hvitbøker slik at kjøpere må oppgi selskapsinformasjon før de mottar innholdet.

Plattformgjennomgang: Hvordan Shopify muliggjør moderne B2B netthandel

Mange ser på en B2B-netthandelsplattform som et enkelt verktøy for produktlister og betalinger, men Shopify går langt utover det. Plattformen fungerer som et komplett kontrollsenter der du kan administrere hele virksomheten fra salg og ordrebehandling til lagerstyring og kundehåndtering på tvers av både B2B-, engros- og DTC-operasjoner, alt samlet i én integrert løsning.

Det som skiller Shopify fra hverandre er vår unike kombinasjon av plattformstyrker. For eksempel kan ditt B2B netthandelsnettsted på Shopify:

• Levere de samme sømløse, intuitive kjøpsopplevelsene dine B2B-kunder nyter i DTC
• Hjelpe engroskjøpere med å finne produkter med vårt innovative søk og tilpasset navigasjon
• Integrere kundedata fra din ERP eller CRM gjennom pålitelige, fleksible API-er
• Tilby fleksible betalingsalternativer med forskjellige betalingsleverandører og manuell fakturering
• Drive konverteringer med kraftige kassekampanjer

Ved å bevege seg utover tradisjonelle metoder som fakser, telefonsamtaler og regneark, kan bedrifter nå utnytte spesialiserte engrosfunksjoner for å akselerere vekst.

Hvis du går inn i engrosnetthandel, kan en B2B netthandelsløsning drive salg ved å hjelpe deg med å:

• Opprette tilpasset prising og rabatter for spesifikke kundesegmenter
• Automatisere og gjennomgå nye kjøperpåmeldinger
• Tillate B2B-kunder å kjøpe, spore og gjenbestille produkter enkelt
• Synkronisere beholdning, innkjøpsordre og kunder med eksisterende systemer

Til slutt samler Shopifys B2B-plattform våre styrker innen innovasjon, fleksibilitet og brukervennlighet for å administrere alt fra ett sted, med endeløse vekstmuligheter. Du kan sette opp en passordbeskyttet og merket B2B nettbutikk i dag.

Kundesuksesseksempler

Daily Harvest

Grunnlagt i 2015, har Daily Harvest revolusjonert sunn mat ved å levere økologiske og bærekraftig dyrkede frukter og grønnsaker direkte til forbrukerne. Etter å ha vokst fra en DTC-suksess til å inngå detaljhandelspartnerskap med bransjegiganter som Target og Kroger, støtte selskapet på begrensninger med sin egenutviklede teknologistakk: den manglet fleksibiliteten og skalerbarheten som krevdes for å støtte deres raske vekst.

• Legacy-systemer som blir stadig mer komplekse
• Ingeniørressurser bundet opp i daglige fikser
• Begrenset evne til å skalere operasjoner
• Behov for omnikanal-fleksibilitet

Merkevaren migrerte til Shopify for å håndtere disse problemene og så positive resultater. Deres nye Liquid-nettsted muliggjorde raskere innovasjon og enklere innholdsstyring på tvers av alle kundekontaktpunkter. Shopifys app-økosystem bidro til å strømlinjeforme operasjoner, mens Shopify B2B støttet deres detaljhandelsekspansjon.

Nå utforsker Daily Harvest lojalitetsprogrammer og forbedrede oppdagelsesfunksjoner, og beviser at riktig teknologipartner kan transformere både direkte-til-forbruker og B2B-operasjoner.

Lulu and Georgia

Etter år med å slite med Adobe Commerce, vendte luksus møbelforhandler Lulu and Georgia seg til Shopify for å løse kritiske vekstutfordringer. Med over 40 000 SKU-er møtte de betydelige hindringer:

• Nettstedsytelsesproblemer og nedetid
• Manglende evne til å skalere under høytrafikkhendelser
• Begrensede automatiseringsmuligheter
• Mangel på et robust app-økosystem

Etter å ha migrert til Shopify, opplevde merkevaren umiddelbare fordeler. Plattformens stabilitet tillot teamet å fokusere på å lage bedre eiendeler og produkter i stedet for å fikse tekniske problemer.

Det omfattende app-økosystemet forenklet alt fra kampanjer til gavekort, mens en enhetlig kasse sømløst håndterte både B2B- og DTC-kunder. I dag utvider Lulu and Georgia virksomheten med 3D-teknologi og forbedrede B2B-løsninger, et bevis på at et solid teknologisk fundament åpner døren for ubegrenset vekst og innovasjon.

Carrier

Gjennom sitt OneCommerce-initiativ, bygget på Shopifys plattform, transformerte Carrier sin digitale strategi. I dag kan selskapet lansere nye netthandelsopplevelser på bare 30 dager til en kostnad på $100 000 per nettsted, en reduksjon på 90% i utviklingstid og betydelige kostnadsbesparelser på tvers av hele virksomheten.

Deres oppdrag om å skape friksjonsfrie, selvbetjente brukeropplevelser ble hindret av mange hindringer:

• Komplekse, tidkrevende distribusjoner
• Uoverkommelige kostnader per nettstedslansering
• Flere kundesegmenter med unike behov
• Legacy-systemer som begrenser innovasjon

Gjennom deres OneCommerce-initiativ bygget på Shopifys plattform, revolusjonerte Carrier sin digitale tilnærming. Nå lanseres nye netthandelsopplevelser på bare 30 dager til $100 000 per nettsted, en 90% reduksjon i tid og massive kostnadsbesparelser.

Denne digitale transformasjonen lar Carrier teste milliard-dollar-ideer i oppstartshastighet mens de opprettholder bedriftsklassefunksjoner, og beviser at selv hundre år gamle selskaper kan lede innen digital innovasjon.

Vil du lære mer om hvordan Shopify kan superlade dine bedrifts netthandelsopplevelser?

Myter og misforståelser om B2B netthandel

B2B-netthandelsindustrien vokser raskt ettersom kjøpere i økende grad føler seg trygge på å gjennomføre store transaksjoner på opptil $50 000 eller mer helt digitalt, uten behov for fysiske møter med leverandører. Likevel, til tross for denne utviklingen og tydelige data som støtter trenden, lever mange seiglivede myter om B2B-netthandel fortsatt videre.

Du er kanskje kjent med de mer vanlige, inkludert:

• B2B-selskaper er ikke i stand til å tilby nøkkelfunksjoner som støtter kjøpsprosessen.
• Digitale B2B-kjøp fungerer bare for lavpris-transaksjoner.
• B2B-selskaper jobber ikke med sofistikerte digitale kjøpskanaler.
• B2B digitale markedsplasser er nice-to-haves og ikke nødvendige for suksess.

Disse mytene kunne ikke vært lenger fra sannheten. Bunnlinjen er at den digitale tilnærmingen til store B2B-transaksjoner bare strømlinjeformer leverandør- og kjøperforholdet.

Leverandører investerer nå tungt i avanserte, brukervennlige nettsteder der kjøpere kan bestille varer for titusenvis, eller til og med millioner, av dollar uten å måtte reise, møte leverandører ansikt til ansikt eller vente på oppdateringer om produksjon og leveringsplaner.