15 dropshipping-tips for en vellykket virksomhet (2026)

Dropshipping er en attraktiv forretningsmodell for ambisiøse gründere på grunn av den lave inngangsterskelen, minimale oppstartskostnader og friheten til å drive virksomheten din fra hvor som helst.

Det globale dropshipping-markedet forventes å vokse med 22,8 % hvert år frem til 2030. Men tilgjengeligheten av dropshipping gjør det til et svært konkurransedyktig marked. For å gi dropshipping-virksomheten din de beste sjansene for suksess bør du gjøre så mye forarbeid/undersøkelser som mulig og dra nytte av disse 15 dropshipping-tipsene.

15 dropshipping-tips for 2026

Bygg drømmenettbutikken i dag

Bli en del av verdens beste nettbutikker med Shopifys kraftige verktøy og funksjoner. Med den høyest konverterende kassen selger Shopify-butikker flere produkter, reduserer kostnadene og sparer deg for tid.

Lær mer

1. Undersøk markedet

For å lykkes i netthandel må du forstå målmarkedet ditt. Uten gode undersøkelser kan du ende opp med å velge produkter ingen ønsker, eller møte for mange konkurrenter.

Å velge produkter på impuls eller jakte på hver nye trend kan bli kostbart. I løpet av sitt første år prøvde Kamil Sattar, kjent som The Ecom King, å selge for mange produkter og kjøre for mange annonser, noe som resulterte i tap på flere tusen dollar, som han forteller i en nylig Shopify Masters-episode. Han vurderte å gi opp, men snudde situasjonen ved å fokusere på datadrevne undersøkelser.

Slik kan du undersøke markedet ditt:

Finn ut hva som er populært

Sørg for at folk faktisk ønsker det du planlegger å selge. Bruk Google Trends for å vurdere interessen i brede kategorier eller sjekk sosiale medier for å se hva som får oppmerksomhet. For eksempel kan du legge merke til virale videoer av folk som bruker bærbare blendere på TikTok, med emneknagger som #portableblender som får millioner av visninger. Hvis interessen for et produkt vokser, er det et godt tegn.

Vær oppmerksom på sesongbaserte produkter. Noen varer selges hele året, mens andre (som Halloween-dekorasjoner) kun selges godt i bestemte sesonger. Å lansere når etterspørselen er høy kan øke salget ditt tidlig.

Undersøk andre selgere

Studer konkurrentene dine. Se hvordan de presenterer produktene sine, hva de endrer på, og hvilke rabatter de tilbyr. Gå gjennom konkurrentenes nettsteder, kundeanmeldelser og annonseringsstrategier.

I løpet av konkurrentanalysen vil du kanskje oppdage at det allerede finnes mange vellykkede butikker som selger det du ønsker å selge, i så fall må du ha noe spesielt for å skille deg ut. Men hvis det er markedsetterspørsel med lite konkurranse, kan du ha funnet en flott mulighet.

Kjenn kundene dine

Når du kjenner målgruppen din, kan du ta bedre valg om produktutvalg og markedsføring. Lag et bilde av den ideelle kunden. Tenk på kundens alder, livsstil, inntekt og handlevaner.

Spør deg selv:

• Hvilke problemer har de som produktene dine kan løse?
• Hvor bruker de tid på nettet?
• Hvor mye er de villige til å betale?

God markedsundersøkelse hjelper deg med å bygge en vellykket dropshipping-butikk, men husk at det ikke stopper når du begynner å selge. Markeder endrer seg, og det gjør også kundepreferanser. Hold deg oppdatert på nye produkter fra leverandører og skiftende kundepreferanser for å holde deg foran konkurransen.

2. Velg en lønnsom nisje

I stedet for å prøve å selge alt til alle, fokuser på ett marked med jevn etterspørsel.

Slik finner du en perfekt nisje:

Vurder interessene dine

Lag en liste over produktene du bryr deg om. Hvis du elsker å gå på tur, sjekk Google Trends for å se om søk etter "lett turutstyr" vokser. Se på Reddit turfora for å se hvilke produkter folk spør om. Kamil mener at en nisjebutikk er et bedre langsiktig valg (spesielt hvis det samsvarer med lidenskapene dine).

Men i stedet for å forhaste deg med den første ideen din, kan du vurdere:

• Spesifikke kundegrupper. Kanskje det er en mulighet til å selge produkter for nybakte foreldre eller verktøy for hjemmebakere.
• Prisenivåer. Vil du tilby budsjettvennlige alternativer eller luksusversjoner?
• Produktkategorier. Se på skjæringspunktet mellom forskjellige kategorier, som bærekraftige kjøkkenartikler eller smarttelefontilbehør.

For eksempel, hvis du ønsker å selge kjæledyrprodukter, vurder mer spesifikke nisjer som miljøvennlige hundeleker, kattemøbler for byfolk, eller stilig reiseutstyr for kjæledyr.

💡 Tips: Før du lanserer butikken din, kjør en Facebook-annonsekampanje på $50 for å se hvilke produkter som får mest engasjement. Dette kan indikere at du er på rett spor med en lønnsom nisje.

🚲 Ebike Generation: John Murphys vei til suksess med tilknyttet markedsføring

Se hvordan John Murphy, grunnlegger av Ebike Generation, brukte tilknyttet markedsføring og målrettet et nisjemarked for å oppnå $3 millioner i inntekter med elsykkelbedriften sin.

Møt John

3. Bruk bilder av høy kvalitet

Utmerket produktfotografering er avgjørende for nettsalg. Kunder kan ikke ta på eller prøve produktene dine før de kjøper, så bildene dine bør vise nøyaktig hva de vil motta.

Noen dropshipping-leverandører gir deg bilder å bruke, men vær forsiktig. De er sjelden de reneste eller mest tiltalende bildene sammenlignet med hva du kan ta med en smarttelefon.

Ta bilder fra flere vinkler slik at kundene kan se hele produktet. Hvis du selger en ryggsekk, inkluderer du bilder av fronten, baksiden, sidene, innvendige rom og nærbilder av glidelåser og stropper. Sørg for at alle produktbildene dine har lik belysning og bakgrunner.

Legg til videoer når det er mulig. Hvis du selger en skrivebordslampe med justerbare vinkler, kan en kort video som viser hvordan den bøyer seg og roterer, hjelpe kundene med å visualisere bruken på sine egne skrivebord.

4. Ta ansvar for leverandørens feil

Selv gode leverandører gjør feil, og med en dropshipping-forretningsmodell vil du uunngåelig oppleve logistikkfeil fra tid til annen. Så hva gjør du når leverandøren din sender feil vare eller ingenting i det hele tatt? Her er tre mulige alternativer:

Ta ansvar

Under ingen omstendigheter bør du oppfordre kunden din til å kontakte dropshipping-leverandøren din angående feilen. Dette vil skape forvirring, da kunden din sannsynligvis ikke har noen anelse om at leverandøren din eksisterer. I stedet må du ta ansvar for problemet, be om unnskyldning og informere kunden om hva du gjør for å fikse det.

Kompenser kunden

Avhengig av feilen kan det være lurt å proaktivt tilby kunden noe for feilen. Dette kan bety å refundere fraktkostnaden eller tilby en oppgradering hvis kunden trenger en ny vare tilsendt.

La leverandøren betale for å rette opp feilen

Du må kanskje ta ansvar for feilen, men det betyr ikke at du må kutte i fortjenestemarginen. Enhver anerkjent leverandør vil betale for å rette opp sine egne feil, inkludert å dekke fraktkostnader for å returnere varer. Imidlertid vil de sannsynligvis ikke betale for eventuelle gratisprodukter eller oppgraderinger du tilbyr kunden. Vurder disse som PR- og markedsføringsutgifter.

Igjen, selv de beste dropshipping-leverandørene vil av og til gjøre feil, men vær ekstremt forsiktig med en leverandør som kontinuerlig gjør feil med bestillingene dine. Med mindre du kan få leverandøren til å endre seg (usannsynlig), vil omdømmet til virksomheten din lide. Hvis dette er tilfelle, bør du sannsynligvis begynne å se etter en annen leverandør.

💡 Tips: Spør leverandører om de oppbevarer produktene dine på lageret sitt. Kamil forklarer at hvis de gjør det, kutter det ti dager av leveringstiden. Dette vil hjelpe deg med å levere bestillinger raskere og mer nøyaktig.

5. Administrer lagerbeholdningen din

De fleste erfarne dropshippere vil være enige om at lagerstyring på tvers av flere leverandører er den største utfordringen du vil møte når du driver en vellykket dropship-virksomhet. Gjør en dårlig jobb med dette, og du vil kontinuerlig måtte informere kundene om at bestillingen deres er utsolgt (ikke akkurat en god måte å tiltrekke seg gjenkjøp og lojale varemerkefans).

Lagerstyring på tvers av leverandører og distributører (og begrensning av antallet utsolgte varer du selger) er en kompleks prosess. Shopify-apper som DuoPlane og Syncee eller en nettbasert tjeneste som Ordoro kan hjelpe deg med å synkronisere lageret i Shopify-butikken din. Dette er et flott alternativ når leverandører tilbyr sanntidsdata, men leverandører har ikke alltid dette.

Nedenfor er noen dropshipping-tips for lagerstyring som bør hjelpe deg med å redusere drastisk antallet utsolgte varer du selger:

Bruk flere leverandører

Å ha tilgang til flere leverandører med overlappende lager er et av de beste dropshipping-tipsene for å forbedre leveringsgraden din. Hvis Leverandør A ikke har en vare på lager, er det stor sjanse for at Leverandør B har det.

I tillegg er det risikabelt å stole på én leverandør som den eneste kilden til produktet ditt. Hvis de bestemmer seg for å ikke samarbeide med deg, hever prisene eller går konkurs, kan fremtiden for nettbutikken din være i fare.

Selv om du ikke finner to leverandører som har nøyaktig de samme produktene, hvis de opererer i den samme dropshipping-nisjen eller bransjen, vil begge sannsynligvis ha bestselgerne (og dette er det du bør være mest bekymret for).

Velg produktene dine med omhu

Når du validerer produktet ditt, prøv å selge primært varer som du vet blir lagerført av alle leverandørene dine. På den måten vil du alltid ha to potensielle leveringsalternativer for ethvert produkt du lagerfører.

Bruk generiske produkter til din fordel

Selv om de ikke har nøyaktig den samme varen, kan to leverandører ha nesten identiske produkter som kan erstattes med hverandre.

Dette gjelder spesielt for mindre tilbehør og produkttillegg. Hvis du kan bekrefte at to produkter er nesten identiske, skriv en generisk produktbeskrivelse som lar deg utføre bestillingen fra hvilken som helst leverandør.

Sørg også for å liste opp begge leverandørers modellnumre i modellfeltet. På den måten kan du videresende en bestillingsfaktura til hvilken som helst leverandør uten å måtte gjøre endringer.

Sjekk tilgjengeligheten av varer

Bare fordi en dropshipper lister en vare på nettstedet sitt, betyr ikke at de kontinuerlig har den varen på lager. Det er en god idé å snakke med salgspersonen din om tilgjengeligheten av produktene du vurderer å selge.

Er disse varene på lager 90 % av tiden eller mer? Eller holder dropshipperen bare noen få på lager og har ofte problemer med å få produktet bestilt fra produsenten? Du vil unngå å ha den siste typen produkter.

Håndter utsolgte bestillinger

Til tross for optimal planlegging, vil du uunngåelig måtte håndtere kundeordrer du ikke kan utføre. I stedet for å fortelle kunden at varen er utsolgt, tilbyr du en gratis oppgradering til et lignende (men bedre) produkt. Kunden din vil sannsynligvis bli begeistret, og du vil kunne opprettholde kundeforholdet.

Du vil kanskje ikke tjene penger på bestillingen, og det er greit; tross alt ville du ikke tjent penger hvis kunden din hadde kansellert bestillingen heller.

6. Oppfyll bestillinger smart

Å bruke flere leverandører har flere fordeler: det øker sjansen for at varer er på lager, gir geografisk spredning for raskere leveringstider, og forhindrer at du blir avhengig av én kilde for produktene dine. Men med flere alternativer for å utføre en bestilling, hvordan vet du hvilken leverandør du skal velge? Det er noen forskjellige metoder å vurdere:

Rute bestillinger til en foretrukken leverandør

Hvis du har én leverandør som har de fleste av varene dine og er enkel å samarbeide med (overlegen service, stort utvalg osv.), kan du ganske enkelt rute alle bestillinger til den leverandøren som standard. Dette er spesielt enkelt å implementere, da du bare kan legge til leverandørens e-postadresse som mottaker for alle nye bestillingsbekreftelser, og automatisere hele prosessen.

Rute bestillinger basert på beliggenhet

Hvis du bruker flere leverandører som hver har de fleste av produktene dine, kan du ganske enkelt rute bestillingen til den leverandøren som er nærmest kunden din. Dette fremskynder ikke bare leveringen til kunden, men sparer også fraktkostnader.

Rute bestillinger basert på tilgjengelighet

Hvis du har en stor produktkatalog fordelt over mange leverandører, må du sannsynligvis rute hver bestilling basert på hvilken dropshipper som har varen på lager. Dette alternativet krever mer arbeid hvis du gjør det manuelt, men du kan automatisere det med en tjeneste som eCommHub hvis leverandørene dine gir dataflyter.

Rute bestillinger basert på pris

Dette høres flott ut i teorien, men med mindre én leverandør har betydelig bedre priser, kan det være vanskelig å automatisk avgjøre hvilken leverandør som vil være billigst. Enhver automatisert løsning må ta hensyn til potensielle fraktavgifter, sanntids fraktpriser og sanntids leverandørpriser. Så selv om det ikke er umulig, kan det være vanskelig å implementere et nøyaktig automatisert system for å oppnå dette.

Selv om du ikke ruter alle bestillingene dine basert på pris, la leverandørene dine konkurrere mot hverandre for å oppnå best mulig priser etter hvert som virksomheten din vokser. Bare ikke prøv å gjøre dette for tidlig (hvis du ber om prisrabatter som nybegynner, du vil sannsynligvis bare irritere leverandørene dine).

7. Implementer sikkerhetsrutiner

I dagens verden er det ingen unnskyldning for å drive en nettbutikk med svak sikkerhet eller dårlige rutiner for svindelforebygging. Her er noen dropshipping-tips for å holde kundenes personlige informasjon trygg mens de handler på nettet:

Lagring av kredittkortnumre

Å lagre kundenes kredittkortinformasjon gjør det enklere å bestille på nytt og kan øke salget. Men hvis du drifter et eget nettsted, er dette vanligvis ikke verdt sikkerhetsproblemene og ansvaret.

For å lagre kredittkortdata må du overholde komplekse regler for Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) og sikkerhetsrevisjoner. Og hvis serveren din blir hacket eller kompromittert, kan du bli ansvarlig for den stjålne kortinformasjonen.

Den beste løsningen er å ikke lagre kundenes kredittkortdata. Vurder å tilby ett eller flere betalingsalternativer fra tredjeparter som Shop eller PayPal, som fremskynder betalingsprosessen, reduserer forlatte handlekurver, og gir deg mulighet til å fokusere innsatsen din på markedsføring og kundeservice i stedet for sikkerhetsrevisjoner.

Hvis du dropshipper på Shopify, trenger du ikke å bekymre deg for noe av dette. Men hvis du bruker en selv-driftet handlekurv eller en annen netthandelsplattform, må du sørge for å deaktivere funksjonen for "lagre kortinformasjon" i konfigurasjonspanelet ditt.

Håndter svindelbestillinger

Potensialet for svindelbestillinger kan være skremmende når du starter, men med litt sunn fornuft og forsiktighet kan du forhindre de fleste tapene som skyldes svindel.

Den mest brukte tiltaket for svindelforebygging er AVS, eller Adresseverifiseringssystemet. Når AVS er aktivert, må kundene oppgi adressen som er registrert på kredittkortet for at transaksjonen skal bli godkjent. Dette bidrar til å forhindre at tyver med bare det ubearbeidede kredittkortnummeret kan gjennomføre kjøp på nettet.

De fleste svindelbestillinger i netthandel skjer når faktura- og leveringsadressene er forskjellige. I disse tilfellene oppgir en tyv kortinnehaverens adresse som fakturaadresse og oppgir en annen leveringsadresse for varene. Dessverre, hvis du ikke lar kundene sende til adresser som ikke er fakturaadressen, vil du gå glipp av mange legitime bestillinger.

Den gode nyheten er at svindlere har en tendens til å følge mønstre som gjør det lettere å oppdage illegitime bestillinger før de sendes. Individuelt vil ikke disse tegnene hjelpe deg med å flagge en svindelbestilling, men hvis du ser to eller tre av dem, bør du undersøke:

• Ulike faktura- og leveringsadresser. Igjen, mer enn 95 % av alle svindelbestillinger vil ha forskjellige faktura- og leveringsadresser.
• Ulike navn. Ulike navn på faktura- og leveringsadressene kan være et varseltegn for svindelbestillinger. Det kan også være et gavekjøp. Små undersøkelser kan hjelpe deg med å avgjøre hva som er tilfelle.
• Uvanlige e-postadresser. De fleste har e-postadresser som inkluderer en del av navnet sitt, noe som lar deg matche en del av en e-postadresse med kundens navn. Men hvis du ser en adresse som dfssdfsdf@gmail.com, er det stor sjanse for at det er en oppdiktet adresse og et tegn på svindel.
• Ekspressfrakt. Siden de belaster alt til noen andres kort, vil svindlere ofte velge den raskeste (og dyreste) leveringsmetoden. Det reduserer også tiden du har til å fange dem før varen blir levert.

Hvis du oppdager en bestilling du mistenker er svindel, løft røret. Svindlere legger nesten aldri inn sitt ekte nummer på en bestilling. Hvis bestillingen er legitim, vil du sannsynligvis ha en 30-sekunders samtale med noen som avklarer alt.

Hvis ikke, får du et dødt nummer eller noen som ikke har noen anelse om at de har bestilt en 25-fots båt som skal leveres over natten. På det tidspunktet kan du kansellere bestillingen og utstede en refusjon for å unngå eventuelle tilbakeføringer eller problemer.

8. Bestill prøver

Selv om du ikke håndterer produktene direkte, er det smart å bestille vareprøver. Testing av produktene dine gir deg innsikt i kvaliteten, frakten og emballasjen. Prøver er viktige av flere grunner:er er viktige av flere grunner. Du kan:

• Sjekke produktkvalitet. Å holde produktet i hånden lar deg se om det er godt nok for kundene dine. Hvis du finner ut at utførelsen er dårlig, kan du finne en bedre leverandør.
• Se hvordan frakt virkelig fungerer. Når du bestiller en vareprøve til adressen din, lærer du hvor lang tid forsendelsen tar, hvordan pakken ankommer, og hvordan emballasjen ser ut. Dette lar deg forbedre leverings- og utpakkingsopplevelsen for kundene.
• Bygge bedre leverandørforhold. Å bestille vareprøver viser leverandørene at du bryr deg. Når du finner et problem, kan du gi tilbakemelding med bevis. Leverandører tar ofte bekymringene dine på alvor og vil forbedre kvaliteten på fremtidige bestillinger.

Å bestille vareprøver koster litt penger på forhånd, men sparer deg for større problemer senere. Det hjelper deg med å markedsføre bedre, sette forventninger og bygge et rykte for kvalitetsprodukter.

9. Håndter tilbakeføringer raskt

Når en kunde ringer banken eller kredittkortselskapet sitt for å bestride en avgift, vil du motta en tilbakeføring (en chargeback). Betalingsbehandleren din vil midlertidig trekke beløpet for den omstridte avgiften fra kontoen din og be deg om å bevise at dropshipping-virksomheten din leverte varene eller tjenestene til kunden.

Hvis du ikke kan gi bevis, vil du tape det aktuelle beløpet og bli pålagt et gebyr for behandling av tilbakeføringen. Hvis du får for mange tilbakeføringer, kan du til og med miste innløseravtaler/betalingstjenester.

Den største årsaken til tilbakeføringer er vanligvis svindel, men kunder vil også bestride en avgift fordi de ikke gjenkjente virksomheten din, glemte transaksjonen, eller rett og slett ikke likte produktet de mottok.

Når du mottar en tilbakeføring, har du ofte bare noen dager på å svare, så du må handle raskt. For å ha en sjanse til å få pengene tilbake må du gi dokumentasjon på den opprinnelige bestillingen, sporingsinformasjon som viser levering, og sannsynligvis en engrosfølgeseddel som viser hvilke varer du kjøpte og sendte.

Dessverre, hvis tilbakeføringen er relatert til en bestilling med forskjellige faktura- og leveringsadresser, vil du nesten helt sikkert ikke vinne. De fleste betalingsbehandlere vil bare kompensere deg for svindelbestillinger sendt til fakturaadressen på kortet.

10. Skriv en effektiv returpolicy

Før du skriver en returpolicy for dropshipping-butikken din, må du sørge for at du forstår hvordan alle leverandørene dine håndterer returer. Hvis de har et fleksibelt 45-dagers returvindu, kan du tillate deg å være generøs med vilkårene dine. En streng returpolicy fra bare én leverandør kan få deg til å revurdere vilkårene du har råd til å ha på plass.

Når en kunde trenger å returnere en vare, vil prosessen se slik ut:

• En kunde kontakter deg for å be om en retur.
• Du ber om et RMA (returvareautorisasjonsnummer) fra leverandøren din.
• Kunden sender varene tilbake til leverandøren din, og noterer RMA-nummeret på forsendelsen/pakken.
• Leverandøren refunderer kontoen din for engrosprisen på varene.
• Du refunderer kunden for den fulle utsalgsprisen på varene.

Det er imidlertid ikke alltid så enkelt. Følgende variabler kan komplisere returer:

Gebyrer for varepåfylling

Noen leverandører vil kreve et gebyr for varepåfylling, som i hovedsak er et tillegg for å måtte returnere en vare. Selv om leverandøren din krever disse gebyrene, anbefaler vi sterkt å ikke belaste kunden din med dem, da de vil få nettbutikken din til å virke gammeldags og lite vennlig.

Selv om du må dekke et gebyr her og der, vil du få tilbake den kostnaden i flere gjenkjøp fra kunder som bestemmer seg for å handle hos deg.

Defekte varer

Det eneste som er verre enn å motta en defekt vare, er å måtte betale ekstra porto for å returnere den. De fleste dropshipping-leverandører dekker ikke returporto for defekte varer. I deres øyne har de ikke produsert varen, så de er ikke ansvarlige for defekter.

Du, derimot, bør alltid kompensere kundene dine for returfraktkostnader på defekte varer hvis du er interessert i å bygge en anerkjent virksomhet. Dette er rett og slett en del av kostnaden for å drive en vellykket dropshipping-virksomhet.

Hvis den defekte varen er relativt billig, gir det ofte mening å bare sende kunden et nytt produkt uten å kreve at de returnerer det gamle. Dette har flere fordeler sammenlignet med å la dem returnere den gamle varen, inkludert:

• Det kan være kostnadseffektivt. Det gir ikke mening å betale $10 for å returnere en vare som bare kostet deg $12 fra grossisten. Du vil få en netto kreditt på $2, men det er ikke verdt bryderiet for kunden, leverandøren og personalet ditt.
• Kunden blir begeistret. Ved å tilby bekvemmeligheten av en erstatning uten bryderiet med en retur, vil du øke kundetilfredsheten og til og med øke gjenkjøp. Kunden vil også få det nye produktet mye raskere enn hvis den gamle måtte returneres til lageret før en erstatning ble sendt.
• Leverandøren din kan betale for frakten. Leverandører vil ikke betale for returfrakt på et defekt produkt, men mange vil betale for å få en erstatning sendt til kunden. Fordi de uansett vil betale for returfrakt, kan de fleste leverandører bli overtalt til å dekke frakten på et erstatningsprodukt som du bare kjøper separat.

Hvis en kunde ønsker å returnere et ikke-defekt produkt for refusjon, vil de fleste selskaper forvente at kjøperen betaler for returfrakten. Hvis du er villig til å tilby gratis retur på alt, vil du definitivt skille deg ut (og selskaper som Zappos har gjort dette til en del av sin unike forretningsmodell).

Når det er sagt, universelle gratis returer kan bli kostbare, og de fleste kunder vil forstå at du ikke bør måtte dekke returfraktkostnader bare fordi de bestilte et produkt de til slutt ikke ønsket.

Merk: Hvis du dropshipper på Amazon eller eBay, er returpolicyen din underlagt det markedet. Det du oppgir i returpolicyen din, gjelder kanskje ikke hvis du bruker disse nettstedene.

Lag en profesjonell returpolicy

Beskytt virksomheten din og gi kundene trygghet med Shopifys gratis generator for refusjons- og returpolicyer.

Lag policy

11. Adopter enkle fraktregler

Å beregne fraktkostnader kan være en stor utfordring for dropshipping-eiere. Med så mange forskjellige produkter som sendes fra flere steder, er det vanskelig å nøyaktig beregne fraktkostnader for bestillinger.

Det finnes tre typer fraktkostnader du kan bruke:

• Sanntidspriser. Med denne metoden vil handlekurven din bruke den samlede vekten av alle kjøpte varer og fraktmål for å få et faktisk sanntidstilbud. Dette er veldig nøyaktig, men kan være vanskelig å beregne for forsendelser fra flere lagre.
• Per-type priser. Ved å bruke en "per type"-metode angir du faste fraktpriser basert på typene produkter som bestilles. Så alle små produkter vil bli sendt for en fast pris på $5, mens alle store produkter vil koste $10 å sende.
• Fastpris/Flat rate frakt. Som navnet antyder, vil du kreve en flat pris for alle forsendelser, uavhengig av type. Du kan til og med tilby gratis frakt på alle bestillinger. Denne metoden er den enkleste å implementere, men er den minst nøyaktige i å gjenspeile faktiske fraktkostnader.

Når det gjelder å utføre bestillingene dine, er vårt dropshipping-tips å følge kjerneprinsippet om enkelhet fremfor perfeksjon, spesielt hvis du nettopp har startet med dropshipping.

Noen dropshipping-butikkeiere vil bruke dager (eller uker) på å slite med fraktregler for en netthandelsbutikk som ennå ikke har generert et salg. I stedet bør de fokusere på optimalisering av markedsføring og kundeservice og raskt implementere en enkel fraktpolicy som setter en fastpris basert på gjennomsnittlig fraktkostnad. Du vil sannsynligvis tape penger på noen bestillinger, men tjene det tilbake på andre.

Selv om du kunne implementere et system som videreførte ekstra fraktkostnader basert på leverandørens beliggenhet, ville du virkelig ønsket det? De fleste kunder reagerer negativt på overdrevne fraktkostnader, spesielt når de antar at bestillingen deres kommer fra ett sted.

I stedet, prøv å begrense flere forsendelser ved å bruke leverandører med overlappende lager og ved å være selektiv med varene du selger. Dette er en mye mer praktisk og enkel langsiktig løsning.

Internasjonale forsendelser

Internasjonal frakt har blitt enklere, men det er fortsatt ikke så enkelt som innenlandsfrakt. Når du sender internasjonalt, må du vurdere:

• Ulike vekt- og lengdebegrensninger for forskjellige land
• Ekstra kostnader fra leverandører for behandling av internasjonale bestillinger
• De økte kostnadene ved å løse problematiske bestillinger på grunn av høyere fraktkostnader
• Overdrevne kostnader for frakt av store og/eller tunge varer

Er bryderiet verdt det? Det avhenger av markedet du er i og marginene du tjener. Hvis du selger små varer med høyere fortjenestemarginer, kan den økte markedstilgangen gjøre det verdt å håndtere bryderiet og kostnadene ved å tilby internasjonale forsendelser. For andre, spesielt småbedriftseiere som selger større eller tyngre varer, vil den ekstra fordelen ikke være verdt kostnadene og ulempene.

Velge en fraktleverandør

Å velge riktig leverandør er viktig, da det kan spare deg for betydelige beløp. I USA er den største avgjørelsen du må ta mellom UPS/FedEx og US Postal Service.

• UPS/FedEx. Disse privatdrevne gigantene er flotte for å sende store, tunge pakker innenlands. Prisene deres for store forsendelser vil være betydelig lavere enn de som tilbys av USPS.
• US Postal Service (USPS). Hvis du sender små, lette varer, kan du ikke slå prisene som tilbys av USPS. Etter dropshipping-gebyrer er den billigste UPS-fraktkostnaden du sannsynligvis vil se rundt $10, mens du ofte kan sende varer for $5 eller mindre gjennom Postkontoret. Postkontoret er ofte et bedre valg for å sende internasjonale forsendelser, spesielt mindre.

Når du setter opp fraktalternativene dine, vurder å kategorisere dem etter frakttid ("Innen fem dager" eller "Innen tre dager"), da dette gir deg fleksibilitet til å velge den mest økonomiske leverandøren for hver bestilling og leveringstid.

12. Gi utmerket kundeservice

Å administrere alle kunde-eposter, forespørsler og returer i et Excel-regneark er ikke ideelt som dropshipping-butikkeier. På samme måte, ettersom virksomheten din og teamet vokser, vil det å administrere støtte med en enkelt e-postinnboks raskt bli uhåndterlig og føre til problemer og svikt i servicen.

Å implementere et kundesenter og skrive FAQ-artikler er et av de beste dropshipping-tipsene for å sikre kvalitetsservice for kundene dine. Slik kundesenterprogramvare kommer i flere forskjellige former, men alle gir et sentralt sted for å huse en FAQ-side og administrere kundesupportkorrespondanse og problemer. De fleste kundesentre gjør det enkelt å tildele saker til teammedlemmer og opprettholde kommunikasjonshistorikk blant alle involverte parter.

Noen populære alternativer å velge mellom inkluderer:

• Help Scout. Help Scout behandler hvert problem som en e-post og fjerner all den tradisjonelt vedlagte billettinformasjonen som kunder ser med supportforespørsler. Supportbilletter vises som standard e-poster for kundene, noe som skaper en mer personlig opplevelse.
• Zendesk. Svært tilpassbar og kraftig, Zendesk tilbyr en rekke verktøy og integrasjoner og er et av de mest populære kundesentrene tilgjengelig. Det tar litt tilpasning, men er veldig kraftig når det er skreddersydd til selskapet ditt.
• Gorgias. Bygget spesifikt for Shopify-butikken din, Gorgias administrerer alle supporthenvendelsene dine på ett sted, noe som hjelper deg med å redusere responstiden og øke effektiviteten i kundesupporten. Gorgias har automatiseringsverktøy for å tilpasse svarene på de mest vanlige spørsmålene.
• HelpCenter. Få tilgang til alle kundehenvendelser fra e-post, Live Chat og FB Messenger på en enkelt plattform og spar tid. Det er enkelt å lage en FAQ-side fra bunnen av for å hjelpe kunder med selvbetjening og finne svar på problemene sine.
• Richpanel. Se bestillingsdata ved siden av hver billett, send sporingsinformasjon, rediger bestillinger og utsted refusjoner uten å forlate kundesenteret. Lag selvbetjeningsscenarier i kundesenteret og svar umiddelbart på vanlige gjentatte spørsmål.

13. Vurder telefonstøtte

Hvis du bygger opp en virksomhet mens du jobber ordinær arbeidstid (9-til-5), kan det være for mye å implementere telefonstøtte. Når det er sagt, kan det være verdt det avhengig av typen dropshipping-produkter du vil selge. Hvis du for eksempel er en diamantforhandler som selger smykker i $1 000 til $5 000-sjiktet, vil mange kunder ikke være komfortable med å legge inn en så stor bestilling uten å snakke med en ekte person. For produkter i $25 til $50-sjiktet, vil den gjennomsnittlige kunden ikke trenge telefonstøtte hvis du har bygget en profesjonell, informasjonsrik nettside.

Hvis du bestemmer deg for å tilby telefonstøtte, vær strategisk i fremgangsmåten. Å sette et stort 800-nummer på toppen av hver side kan føre til en overflod av lavverdisamtaler som koster mer å støtte enn de er verdt. I stedet, vurder å legge nummeret ditt til på målrettede steder som kontaktsiden og handlekurvsidene, hvor du vet at besøkende har høy sannsynlighet for å kjøpe.

Heldigvis finnes det mange tredjepartstjenester som kan hjelpe deg med å sette opp et gratis telefonnummer og salgstelefon. For eksempel tilbyr Grasshopper telefonitjenester og er rettet mot mindre bedrifter og gründere. Du kan få et gratis nummer, tre utvidelser, videresending av anrop og talemeldinger for en rimelig månedlig avgift. Sjekk Grasshopper for prisinformasjon.

14. Fokuser på markedsføring

Å gjøre salg avhenger til syvende og sist av at kundene finner dropshipping-butikken din på nettet. Her er noen dropshipping-tips for å hjelpe deg med å øke nettstedtrafikken som ny dropshipper:

Prioriter SEO

SEO er prosessen med å finjustere nettstedet ditt for å øke sjansene for å rangere høyt i søkeresultater.

Ideelt sett burde produktsidene dine rangere for relevante søkeord, slik at folk naturlig kan oppdage merket ditt gjennom søkemotorer. De fleste søk er korte forespørsler (to til tre ord lange), og som et resultat av det søkevolumet, er de mer konkurransedyktige og vanskelige å rangere for.

Når du nettopp etablerer merket ditt, prøv å fokusere på langhalesøkeord – søke forespørsler som er tre eller flere ord lange. Selv om søkevolumet for disse forespørslene vil være lavere, er de mye mindre konkurransedyktige å rangere for.

Du kan oppdage disse ved å bruke verktøy som Google Ads eller keyword.io. Skriv inn navnet på produktet ditt i verktøyet, og du vil se en liste over relaterte søkeord du kan inkludere i produktbeskrivelsene dine.

Bruk Facebook-annonser for å utnytte sosiale medier

Å lage Facebook-annonser lar deg få direkte tilgang til en aktiv og engasjert brukerbase på sosiale medier.

Alle likerklikk og forbindelser gjort på Facebook skaper detaljerte brukerprofiler som annonsører kan bruke gjennom målrettede annonser. Fordelen med å annonsere på Facebook er at du kan fokusere på sosiale mediekunder basert på demografi, interesser og atferd.

Med Facebooks Ads Manager-plattform kan du matche produktene i dropshipping-butikken din mot en lang liste over sosiale mediebrukeres interesser, egenskaper og atferd, noe som resulterer i en høyere sannsynlighet for å nå den ideelle kunden i målmarkedet ditt.

Derfra kan du by for å sette produktet ditt foran en bruker. Prøv forskjellige annonsetyper for Facebook-tilbudene dine (bilde, video, karusell eller samling), og se hvilke betalte kampanjer som konverterer mest effektivt.

Målrett kunder med Google Ads

Google Ads lar deg annonsere direkte til ideelle kunder på de to største søkemotorene: Google og YouTube. På samme måte som andre annonseplattformer, lar Google Ads deg sette både et budsjett og maksimal daglig kostnad, samt betal-per-klikk-annonser som kun fakturerer deg når noen besøker nettstedet ditt. Disse funksjonene gjør det til en flott innstegsplattform for annonser.

Det som gjør Google Ads unikt attraktivt, er dets evne til å nå forbrukere på tre forskjellige måter: søkeannonser, Google Display Network og YouTube-annonser. Du kan målrette publikum basert på spesifikke atferder, hvordan de har interagert med nettstedet eller merket ditt før (fra å besøke en bestemt side til å etterlate handlekurven), demografi, interesser og andre egenskaper.

Vurder å bruke Google Display Network for å gjentakende målrette personer som nylig har sett bestemte produkter i nettbutikken din. Når de utforsker nettsteder som bruker Googles displayannonseringsnettverk, vil disse brukerne se produktene de sjekket ut tidligere, noe som gir deg flere sjanser til å konvertere dem til kunder.

15. Utnytt e-post for dropshipping

E-postmarkedsføring er fortsatt en av de beste måtene å utvide en dropshipping-virksomhet på, selv med alle alternativene for sosiale medier tilgjengelig. Det lar deg koble deg til folk som allerede liker merket ditt, noe som oppfordrer til gjenkjøp. Slik bruker du e-postmarkedsføring effektivt:

Utvid e-postlisten din

E-postlisten din fungerer best når du har de riktige menneskene på den. Tilby noe verdifullt for å få folk til å registrere seg, som en rabatt på deres første bestilling eller gratis frakt.

Du kan også kjøre konkurranser eller lage spesielle klubber for abonnenter. Fokuser på å få abonnenter som virkelig bryr seg om produktene dine og ønsker å høre fra deg.

Segmenter abonnentene dine

Ikke alle ønsker det samme. Del listen inn i grupper basert på ting som hva de har kjøpt, hva de liker, eller hvordan de har engasjert seg med merket ditt. Du kan sende mer relevante e-poster og lage personlige kampanjer som driver salg.

Med Shopifys segmenteringsverktøy, for eksempel, kan du:

• Målrette høyt verdsatte kunder med spesialtilbud eller rabatter for å øke deres kundeverdi (CLV)
• Send lojalitetsbelønninger til hyppige kunder eller gi dem tidlig tilgang til nye produkter
• Forsiktig minne folk som har forlatt handlekurvene sine
• Gjenopprette kontakten med tidligere engasjerte kunder som ikke har kjøpt på en stund
• Konvertere e-postabonnenter til førstegangskjøpere med målrettede introduksjonstilbud

Segmentene dine vil automatisk oppdatere seg når du legger til nye kunder eller når informasjonen deres endres over tid. Du kan lage ubegrensede kundegrupper ved å bruke maler eller bygge tilpassede segmenter basert på:

• Kundedemografi (plassering, alder, osv.)
• Kjøpsatferd (spesifikke produkter kjøpt, bestillingsfrekvens)
• E-postengasjement (åpnet, klikket, osv.)
• Tilpassede attributter du har lagt til kundeprofiler

Sett opp automatisering

Spar tid ved å lage e-poster som sendes automatisk. Vanlige automatiske e-poster inkluderer:

• Velkomst-e-poster. Introduser butikken din og vis bestselgende produkter.
• E-poster etter kjøp. Takk kundene, bekreft fraktinformasjonen, og be om anmeldelser.
• Gjenopprettings-e-poster. Oppfordre folk som ikke har åpnet e-postene dine på en stund til å komme tilbake med et spesialtilbud.

Med Shopify Email kan du komme i gang raskt med ferdigbygde automatiseringsmaler. Disse malene kommer med forhåndsvalgte betingelser, utløsere og handlinger, og gjør dem aktive med bare noen få klikk. Du kan også lage tilpassede arbeidsflyter ved å sette egne utløsere og betingelser, og legge til betinget logikk eller ventetrinn.

Før du sender, kan du forhåndsvise e-postene dine for å se hvordan de vil se ut i kundenes innbokser. Du kan til og med velge et anbefalt sendetidspunkt drevet av Shopify Magic for automatisk å øke klikkfrekvensen til butikken din.

Klar til å starte egen dropshipping-virksomhet?

Selv om det å starte en dropshipping-virksomhet er en av de raskeste måtene å få en virksomhet i gang på, husk at det ikke er en enkel vei til passiv inntekt. En vellykket dropshipping-virksomhet krever aktiv innsats og en forpliktelse til kundetilfredshet. Implementer dropshipping-tipsene ovenfor, så er du godt på vei.

Dropshipping med Shopify Collective

Koble deg til amerikanske Shopify-merker for enkelt å selge produktene deres. Med Shopify Collective kan du kurere varer fra likesinnede butikker og sende dem direkte til kundene dine.

Utforsk Shopify Collective