Den komplette guiden til direkte-til-forbruker-markedsføring (DTC-markedsføring) (2026)

Som markedsfører er målet ditt å øke merkekjennskapen og salget, samtidig som du holder kostnadene for kundeakkvisisjon lave. DTC-markedsføring er en utmerket måte å oppnå dette på.

Selv om partnerskap med store forhandlere har sine fordeler, opplever DTC-merker flere fordeler ved å eie sine egne markedsføringskanaler:

• Mer kontroll over produktbranding, posisjonering, markedsføring og distribusjonskanaler
• Førstepartsdata om kunder, slik at du bedre forstår hvem kjøperne dine er
• Raskere tid til markedet for å lansere nye produkter til lavere priser
• Høyere marginer, fordi du ikke trenger å selge produkter til forhandlere med rabatt

DTC-merker må være langt mer proaktive i markedsføringen sin. De har ikke tilgang til de enorme, innebygde publikumsbasene som megaforhandlere som Walmart tilbyr. Derfor tar de i bruk en rekke strategier for å bygge synlighet og vekst, inkludert influencer-markedsføring, SMS-kampanjer, fellesskapsbygging og e-postmarkedsføring.

Klar til å være med på leken? Denne guiden deler hvordan du skaper en vellykket DTC-markedsføringsstrategi, med ideer og eksempler for å komme i gang.

Hva er direkte-til-forbruker (DTC) markedsføring?

Direkte-til-forbruker (DTC) markedsføring omfatter alle taktikker et merke bruker for å promotere produkter direkte til forbrukere, i stedet for via en detaljhandelspartner. Et merke som Everlane kunne for eksempel valgt å samarbeide med Walmart eller Amazon, men i stedet markedsfører de produktene sine direkte til kundene og kutter mellomleddet helt ut.

Fordeler med DTC-markedsføring

Mer kontroll over branding

Du ønsker å ha kontroll over hvordan produktet og merket ditt blir representert i markedet. Markedsføring av DTC-produkter er det unike skjæringspunktet mellom verdiforslaget, brandingen og budskapet ditt som ingen andre kan konkurrere med.

Lexie Becker, merkepartnerskapsspesialist hos Fifth & Cor, en Shopify-partner, forklarer det slik: «Du kan angripe markedsføring på den måten som passer deg best så lenge det driver salg og bygger en lojal kundebase. Kundene sammenligner deg ikke med merket ved siden av deg på en butikkhylle. De ser på deg, og hvordan du kan skape verdi for dem.»

Høyere fortjenestemarginer

Forretningsmodeller som opererer DTC tilbyr muligheten til å opprettholde høyere fortjenestemarginer. Ved å produsere og markedsføre ditt eget produkt, beholder du mer penger i virksomheten din i stedet for å sende dem til leverandører.

«Fordelene med DTC-modellen ligger først og fremst i svært målbare enhetsøkonomier som kan skaleres gjennom digitale kanaler for å bygge merkevarekjennskap og tiltrekke et høyt volum kunder,» sier Alex Song, grunnlegger av AI-målrettingsløsningen Proxima.

«Dette inkluderer også overlegen bruttomargin på grunn av fjerning av grossister som tradisjonelt tar en betydelig del av fortjenesten i tradisjonell detaljhandel. Transparensen inn i digitale kanaler skaper også større tillit til hvordan kapital blir brukt, noe som er spesielt verdifullt i et resesjonsmiljø.»

Datadrevne markedsføringsbeslutninger

Stephen Light, grunnlegger av DTC-madrassforhandleren Nolah, mener at «data er konge når det gjelder de sterkeste markedsføringskampanjene.» Etter hans syn tilbyr DTC-markedsføring langt mer tilgang til førsteparts kundedata sammenlignet med å jobbe med forhandlere.

DTC-merker får tilgang til data som:

• Nettleseratferd
• Abonnentdata
• Sosiale medier-data
• Kjøpsinformasjon
• Kryssplattformdata
• Undersøkelser
• Tilbakemeldinger
• CRM-informasjon

Denne informasjonen hjelper deg å forstå kundereisen fra ende til ende, slik at du kan bygge mer personaliserte markedsføringskampanjer som resulterer i salg.

Innsikt fra over 875 millioner shoppere

Få tilgang til dataene og innsiktene som former e-handel og hvordan de største merkene driver vekst.

Utfordringer med DTC-markedsføring

Selv om DTC-markedsføring har sine fordeler, er det viktig å se på ulempene.

• DTC krever en forhåndsinvestering hvis du går inn i et nytt marked. Du trenger en god mengde kapital for å kjøre prospekteringskampanjer og bygge bevissthet for selskapet ditt. Det finnes ingen ferdigbygde publikum som når du går gjennom en forhandler.
• DTC-merker har også mer ansvarsrisiko. Hvis du ikke tiltrekker deg kunder eller ikke kan promotere produktet ditt godt nok, er det ingen andre å skylde på.

Å selge direkte til forbrukere gjør forsyningskjeden kompleks. Det er ulike sårbarhetspunkter som kan forstyrre virksomheten. I stedet for å gjøre noen få forsendelser til noen få leverandører, er du ansvarlig for å sende tusenvis av bestillinger til forbrukernes dørstokk.

Eksempler på vellykkede DTC-merker

En av de beste måtene å lære på er gjennom eksempler, så la oss grave gjennom noen av våre favoritt DTC-merker for å vise frem hvordan de markedsfører seg til kundene sine.

1. Magic Spoon

Magic Spoon er et sunt kornselskap med en lys og dristig merkeprofil. Selskapet er aktivt på sosiale plattformer som Instagram, Facebook og Twitter, samtidig som det bygger en sterk e-postliste og promoterer et eget affiliateprogram.

Forbrukere kan enkelt bla gjennom kornutvalget og bestille på nett, samtidig som de får muligheten til å abonnere. Med Magic Spoons abonnementsmodell mottar kundene fire esker i måneden til en lavere pris enn ved enkeltkjøp. Denne strategien gir selskapet høyere kundelivstidsverdi og en stabil, tilbakevendende inntektsstrøm fra abonnenter.

Markedsføringsstrategien bruker abstrakte produktbilder mot lyse bakgrunner og inkorporerer dristige mønstre, en annen nikk til merkevareidentiteten.

Bildetekstene er korte og søte, og lar matbildene gjøre mesteparten av jobben. Og det fungerer åpenbart også. Magic Spoon ble grunnlagt først i 2019, og i juni 2022 samlet selskapet inn 85 millioner dollar i finansiering.

2. MeUndies

MeUndies er selvutnevnt «verdens mest komfortable undertøy.» Med et så intimt produkt kan det være vanskelig å finne den rette stemmen for merket ditt, men MeUndies har truffet blink med sin støttende og humoristiske tilnærming.

Markedsføringsstrategien deres strekker seg over en rekke kanaler, med tilstedeværelse på Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest og til og med Snapchat. I tillegg utviklet selskapet en smart taktikk for å bygge e-postlisten: en nettside-popup som tilbyr en rabattkode i det øyeblikket en besøkende lander på siden.

Tilbudet er spesifikt rettet mot nye kunder, noe som bidrar til å utvide den totale kundebasen. Og akkurat som vi så hos Magic Spoon, tilbyr også MeUndies et eget medlemskap der kunder kan abonnere og motta ett nytt par undertøy, en bralette eller sokker hver måned.

Selskapet trekker for tiden inn anslått 31 millioner dollar per år, og setter sin plass i undertøysindustrien som et av de mest vellykkede merkene. Og det gjør alt dette som et DTC-merke.

3. Chubbies

Chubbies er et herremote­merke kjent for sine «korte shorts» til menn med innersømmer på fire, fem og sju tommer. Selskapet ble grunnlagt i 2011 av fire universitetsvenner som innså at korte shorts knapt fantes lenger og stort sett bare kunne finnes i vintagebutikker, etter at stilen ble igjen på 70-tallet.

Chubbies viste seg å være forut for sin tid, den kortere shortsstilen har gjort et tydelig comeback det siste tiåret. Merket er aktivt på en rekke sosiale plattformer, inkludert Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat og TikTok.

Gjennom sin sosiale tilstedeværelse etablerer Chubbies raskt sin nisje klær laget for morsomme, utendørs helgeaktiviteter. Ved å holde et konsekvent budskap bygger merket en sterk identitet som resonerer med målgruppen: menn som vil ha det gøy i helgene uten å bli hemmet av lange shorts.

4. Away

Luksusreisemerket Away er et annet glimrende eksempel på effektiv DTC-markedsføring. Selskapet har en sterk tilstedeværelse på plattformer som Instagram, Facebook, Twitter og Pinterest, og utnytter smart de innebygde nettbutikkfunksjonene som disse plattformene (med unntak av Twitter) tilbyr for e-handelsmerker.

Men den virkelige perlen i nettmarkedsføringen er Twitter-tilstedeværelsen, hvor det tweeter relatert innhold om reising og pakking:

Som du kan se, får det jevnt engasjement på organisk innhold, perfekt for Twitter, som er en av de få plattformene hvor et enkelt tekstinnlegg kan prestere svært godt.

Instagram-kontoen leverer innhold som publikum elsker, og balanserer fint mellom produktbilder og feelgood, brukergenerert innhold.

5. Personal Fav

Personal Fav er et seksuelt velværemerke som selger plantebaserte og CBD-baserte glidemidler. Som aktør i sexindustrien møter merket betydelig sosialt stigma, men det håndterer dette godt ved å fremme kropp- og sexpositivitet, samt å tilby informativ sexopplæring.

Personal Fav har en fargerik og energisk merkeidentitet som går igjen i alle digitale kanaler, kombinert med en selvsikker og leken tone. Og fordi sexopplæring ikke er bredt tilgjengelig, gjør merket en utmerket jobb med å dele informative, trygge tips som hjelper kundene å få mest mulig ut av produktene.

Her er et eksempel på hvordan et av disse innleggene kan se ut på Instagram.

Og her er en opplæringsvideo det delte på TikTok.

Med et produkt som dette har Personal Fav ikke noe valg annet enn å være skamløst åpent, noe som bidrar til å vise at det ikke bør være noe stigma rundt sex og nytelse.

Hvis du også er i en stigmatisert industri, kan det å ha en dristig stemme som utdanner publikummet ditt og styrker kunden din hjelpe deg å lykkes.

6. Pomp

Hudpleiemerket Pomp har personalisering i lomma. Ved å starte kundereisen med en undersøkelse, klarer det å hjelpe folk med å finne akkurat de rette produktene for dem.

Fordi hele selskapet dreier seg rundt personaliserte hudpleieanbefalinger, fokuserer markedsføringsbudskapet også på hudpleieopplæring for kundene.

Her er et eksempel på noe av innholdet du finner på de sosiale kanalene

Personaliseringen er et enormt salgsargument, og hjelper det med å skape en markedsføringsstrategi rundt det som umiddelbart resonerer med kunder.

Topp DTC-markedsføringsstrategier

Ulike markedsføringskanaler passer til ulike typer merker. LinkedIn fungerer for eksempel svært godt for B2B-selskaper, mens Pinterest ofte gir sterke resultater for e-handelsmerker.
Det finnes seks sentrale markedsføringskanaler som spesielt gagner DTC-merker. Her kan du lære mer om hver av dem og hente inspirasjon fra eksemplene våre.

Sosiale medier-markedsføring

Sosiale medier er en av de mest effektive kanalene for å nå nye målgrupper for DTC-merket ditt. Enten det gjelder betalt annonsering eller organisk rekkevidde, kan sosiale plattformer støtte hele markedsføringstrakten fra å bygge merkekjennskap til å drive faktiske konverteringer.

Noen av de beste sosiale medieplattformene for DTC-merker er:

• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• TikTok

Ifølge Andrew Campbell, leder for datavitenskap hos OpenStore, «er Facebook Ads fortsatt den enkleste og raskeste måten for nye DTC-merker å teste ideer på. Plattformen lar dem kjøre datadrevne eksperimenter for å avdekke hva ved virksomheten som virkelig resonnerer med kundene. Når et nytt merke finner sin produkt-marked-tilpasning, blir det langt enklere å konkurrere i annonseauksjoner, bygge overbevisende landingssider og utforske nye kanaler som TikTok.»

La oss ta vitaminselskapet Ritual som eksempel. Det har et annonsebibliotek fullt av Facebook- og Instagram-annonser som introduserer merket til potensielle nye kunder, samt informerer eksisterende kunder om nye produktlanseringer.

Men på sin egen Facebook-side deler det også kreativt innhold og relevante memer for å engasjere publikummet ytterligere.

Fordi det klarer å administrere sitt eget merkebudskap, har det luksusen av å bruke markedsføringskanaler som dette på unike og kreative måter.

E-postmarkedsføring

En annen stor kanal for DTC-merker er e-post. Men det betyr ikke at du trenger å begynne å sende e-post etter e-post etter e-post, ellers kommer du til å få tilbakemeldinger som dette:

I stedet, bruk e-postmarkedsføring for å forbedre verdien av de andre markedsføringskampanjene dine. Promoter salg på sosiale medier som du minner kundene om via e-post, eller lag e-poster rundt kampanjer som du også jobber med influencere på.

E-postmarkedsføring er en effektiv måte å holde merkevaren top of mind hos potensielle kunder. Selv om de kanskje ikke kjøper noe med én gang etter å ha oppdaget deg på sosiale medier eller via en influencer-anbefaling, kan en senere annonse eller en godt timet e-post være det som utløser kjøpet.

Her er et eksempel på et e-postnyhetsbrev fra boutique-møbelmerket Edloe Finch som promoterer stolene sine:

Ved å bruke innbydende produktfotografering og e-posttekst, lokker det interesserte kunder til å sjekke ut nettstedet igjen, noe som potensielt kan føre til et nytt kjøp.

Influencer-markedsføring

Influencer-markedsføring blir mer populært hvert år, uten tegn til å avta. Faktisk siterer Statista at merker brukte over 34 milliarder dollar på influencer-markedsføring i 2023.

Influencer-markedsføring handler om å samarbeide med en offentlig person eller kjendis som kan anbefale produktet ditt. Landskapet utvikler seg raskt i dag finnes influencere for enhver nisje og undernisje, inkludert nano-influencere, barneinfluen­sere og til og med CGI-skapte influencere. TikToks vekst under pandemien har dessuten skapt en bølge av hverdagsinfluencere, noe som gjør at merker må justere strategiene sine fortløpende.

Influencer-markedsføring spiller en stor rolle i DTC-markedsføringssuksess. Det hjelper merker med å bygge bevissthet, innhold og salg. I gjennomsnitt ser merker rundt 4,12 dollar på hver dollar brukt på influencer-markedsføring.

Les mer: Influencer-priser: Kostnaden for influencere i 2026

Her er et eksempel på hvordan dette kan se ut i praksis: Influencer Shelby Roebock, kjent som Pretty in the Pines, delte en sponset Reel som en del av et betalt samarbeid med Sonos. I innlegget promoterte hun en rabattkode som ga følgerne hennes muligheten til å spare penger på sitt eget Sonos-kjøp.

Personalisering

Forbrukere er langt mer tilbøyelige til å kjøpe fra merker som tilbyr en personlig opplevelse, spesielt når produktene som vises frem er hyperrelevante for deres behov. Med dagens tilgjengelige teknologi er dette en kanal det er både viktig og strategisk smart å investere i.

Det er mange forskjellige måter å personalisere kundenes opplevelser på, fra å vise lignende produkter på en produktside til å lage en profil som holder data om kundenes kjøpsatferd på nettstedet ditt.

Skjønnhetsmerket IPSY gjør noe lignende ved å la nye kunder ta en preferansebasert quiz. Aller først spør de om kundens hudtone, slik at foundation- eller concealer-produkter som sendes ut faktisk matcher riktig. Dette skaper en mer treffsikker og personlig opplevelse allerede fra start.

Det holder deretter denne informasjonen i hver brukers profil og bruker den når det sender ut hver måneds fem-produkts abonnementsboks for å sikre at det sender ut produkter som er personalisert til hver av abonnentene.

Fellesskapbygging

Å bygge et fellesskap rundt merket ditt er en stor bragd. Hvis du klarer å skape et nettfellesskap av dedikerte fans som samler seg rundt og elsker merket ditt, har du gjort noe virkelig spesielt. Men det er alltid en god idé å prøve.

Det er mange forskjellige måter å bygge et fellesskap på, enten du lager en Facebook-gruppe for kunder, setter sammen et tilknyttet program, starter et forum rundt merket ditt, osv.

Babybæreselskapet WildBird har et Facebook-fellesskap der kundene kan snakke med andre foreldre, stille spørsmål, få hjelp og råd, og knytte kontakt med mennesker på samme reise. Vurder å bygge et lignende fellesskap slik at kundene dine får et naturlig sted å samles rundt noe som knytter dem tettere til merket ditt.

SMS-markedsføring

En markedsføringskanal som har tatt av de siste årene, er SMS-markedsføring. Stadig flere merker ber om kundenes mobilnummer for å sende korte markedsføringsmeldinger, produktlanseringer, salgsvarsler, rabatter og annen relevant informasjon.

Såpeselskapet Mr. Squatch dykket inn i SMS-markedsføring og har også sett flotte resultater, faktisk rapporterer det at 15% av sine 200 millioner dollar i inntekter kommer utelukkende fra SMS-kampanjene.

Jungeltelegrafen-markedsføring

Ved å bruke jungeltelegrafen som en markedsføringskanal kan direkte-til-forbruker merker oppmuntre kundene sine til å fortelle andre om produktene og opplevelsene deres.

Lojale kunder kan belønnes for å legge igjen anmeldelser eller dele merket i sosiale medier, eller de kan vinnes gjennom eksepsjonell kundeservice og en positiv merkeopplevelse som gjør at de ønsker å anbefale deg til familie og venner.

Tips for direkte-til-forbruker markedsføringsstrategi

Fordi DTC-selskaper kontinuerlig dukker opp, er konkurransen hard. For å skille seg ut, følg med på disse beste praksisene.

Skap en sterk merkevareidentitet

God branding fører til merkekjennskap, en nøkkelkomponent i selskapets suksess. Når kunder gjenkjenner et merke, er de mye mer tilbøyelige til å være lojale mot det merket.

Så ditt første skritt er å skape en sterk merkevareidentitet. Dette består typisk av:

• Logo
• Farger
• Fonter
• Stemme og budskap
• Emballasje

Ved å skape en merkevareidentitet som er visuelt tiltalende og resonerer med målgruppen din, vil du kunne skille deg ut mot konkurrenter og bygge opp en solid kundebase.

Lexie Becker, merkepartnerskapsspesialist hos markedsføringsbyrået Fifth & Cor, sier det slik: «Når det gjelder DTC-markedsføring, anbefaler vi å sette sammen et sterkt team som kan evaluere dagens merkevareidentitet og identifisere hva som må til for å skape forbedringer.»

Fifth & Cor-teamet hjalp et DTC-skomerke med nettopp dette. Ifølge Becker: «Ved å utvikle en ny visuell merkestrategi for Instagram, hjalp vi selskapet med å identifisere hva målgruppen faktisk responderte på. Deretter valgte de å inkludere brukergenerert innhold, shoppbar sosial handel og aktiv omdømmehåndtering for å skape sterkere resultater i det sosiale økosystemet. Resultatet var en økning i konverteringer på 220 % på bare 90 dager.»

Å legge vekt på din egen merkevareidentitet kan generere lignende resultater.

Bygg ut kjøperpersonaene dine

Hvem er målkunden din? Dette er viktig informasjon når du bygger en DTC-markedsføringsstrategi. Tross alt, hvis du lager markedsføringsbudskap for feil publikum, kommer strategien din til å floppe.

Stephen Light fra madrassmerket Nolah sier det slik: «En dyp forståelse av målgruppen, deres behov, ønsker, atferd og mer, former i praksis alle markedsføringsbeslutninger du noen gang vil ta. Uten denne innsikten risikerer strategien din å bli vag og uten retning.»

Problemet er at for mange merker lager overfladiske kjøperpersonaer som faktisk ikke forteller dem hvem målgruppen deres er. Ja, du ønsker noen grunnleggende demografiske data, som alder, kjønnsidentitet og inntekt, men du må også grave dypere.

Vurder å lage en kundeundersøkelse som du sender ut til e-postlisten din, eller samarbeide med et markedsforskningsfirma for å utvikle kjøperpersonaene dine. Dette kan gi innsikt i hvilke markedsføringskanaler målgruppen bruker, hva slags kjøpsmønstre de har, og hvordan de opplever produktet ditt eller bransjen generelt.

Å bruke denne informasjonen vil deretter gi deg dataene om hvor du skal bygge din nettilstedeværelse og hvilken type budskap som kommer til å resonere med kunder og lokke dem til å gjøre et kjøp.

Innsikt fra over 875 millioner shoppere

Få tilgang til dataene og innsiktene som former e-handel og hvordan de største merkene driver vekst.

Diversifiser markedsføringskanalene dine

Å diversifisere markedsføringskanalene dine hjelper deg å nå så bredt publikum som mulig. Visst, det er over to milliarder månedlige aktive brukere på Facebook, men det betyr ikke at du vil stoppe der.

Markedsføringsregelen om syv sier at en gjennomsnittlig forbruker må eksponeres for et budskap rundt sju ganger før de gjennomfører et kjøp. Du øker sannsynligheten for dette ved å publisere innhold, annonser og andre markedsføringsbudskap på tvers av flere ulike berøringspunkter.

I tillegg kan det å stole på én kanal (dvs. å legge alle eggene i én kurv) være en kostbar feil.

Andrew Campbell, leder for datavitenskap hos OpenStore, sier: «Våre OpenStore-data viser at små Shopify-forhandlere har opplevd at kostnaden per visning på Facebook har økt med 25 % det siste året og med 100 % de siste to årene. I dette konkurransedyktige klimaet vil de sterkeste merkene diversifisere strategiene for kundeanskaffelse og øke kundelivstidsverdien gjennom kanaler for gjenkjøp og oppbevaring, som SMS, e-post og direktemeldinger i sosiale medier.»

Ta en titt på kjøperpersonaene du har laget og sørg for at du har tilstedeværelse på de mest utbredte plattformene som publikummet ditt besøker.

Dra nytte av digital annonsering

En av grunnene til at sosiale medier-markedsføring er så populært er på grunn av dets organiske og virale potensial. Imidlertid kan det ta tid å bygge opp en organisk følgerskap og rekkevidde.

Det er her digital annonsering kommer inn. Som nevnt krever det å bygge et DTC-merke en betydelig mengde kapital og en stor del av dette vil gå til digitale annonseringskampanjer, spesielt i de tidlige oppstartsfase­ne.

Annonser kan fungere for ethvert stadium av trakten, enten du når potensielle kunder for første gang eller du retargeter nettstedsbesøkende for å få dem til å komme tilbake og gjøre et kjøp.

For å få mest mulig ut av annonseringen din, sier Robert Eppinger med MaxAd at det er viktig å utnytte brede publikum.

I hans ord: «Med nye personvernrammeverk på plass er de fleste publikumssegmenter som tidligere ble brukt med suksess nå for små til å lette annonsekontoens læring i Facebook/Metas plattform. Likeledes, og mindre snakket om, betyr Googles endringer i matchtyper at brede match-nøkkelord kontrollert med manuelle bud og negative nøkkelord nå er en kritisk komponent i hver annonsekonto og regelmessig overgår.»

Test forskjellige publikum, annonsekreativitet og annonsetekst for å finne ut hva som fungerer best for merket ditt.

Vær kreativ med markedsføringsinnholdet ditt

Som du vil se i neste seksjon, når vi introduserer deg for noen eksempler på flott DTC-markedsføring, er kreativitet essensielt. Det er så mye innhold på nettet, i innboksene våre og på telefonene våre at middelmådig promoteringsinnhold kommer til å bli ignorert.

Eppinger sier: «Kreative budskap og tekst er viktigere enn noensinne. Å kjøre forskjellige kroker og tilbud til disse brede publikumene danner grunnlaget for den mest effektive måten å målrette på, og gir en algoritme omfanget til å finne prospekter som mest sannsynlig konverterer.»

En av de beste måtene å skape godt innhold på, er å konsumere mye av det selv. Se hva konkurrentene publiserer og vurder hvordan du kan gjøre det enda bedre. Følg med på hva innholdsskapere og influencere deler, spesielt hvis målgruppen deres ligner din egen. Hold også øye med trendende temaer, memer og utfordringer som kan knyttes til bransjen din.

Å konsumere mye nettinnhold og se hvordan publikummet mottar det innholdet kan være flott inspirasjon for å lage ditt eget unike markedsføringsinnhold.

Trender innen DTC-markedsføring

Sosial handel

Sosial handel har skutt i været de siste årene, og allokerte over 67 milliarder dollar i amerikanske salg i 2023. Plattformer som Instagram, TikTok og Pinterest gjør det lettere for merker å selge varer på de sosiale plattformene selv.

Mye av denne trenden drives av mobilhandel. Mobile e-handelssalg nådde 2,2 billioner dollar i 2023 og sto for hele 60 % av all global netthandel. Etter hvert som folk blir mer komfortable med å kjøpe direkte på sosiale plattformer, investerer DTC-merker stadig mer i disse kanalene.

Her er de beste shoppingfunksjonene tilgjengelig på sosiale e-handelsplattformer så langt:

En analyse av Modern Retail fant at av de fire målte plattformene (Facebook, Instagram, TikTok og Pinterest), hadde Instagram det høyeste antallet merker som brukte sosiale handelsfunksjoner, mens TikTok hadde det laveste.

Videoinnhold

Videoinnhold har blitt selve fundamentet i DTC-markedsføring. Enten du produserer engasjerende TikTok-videoer eller kjører videoannonser, ser flertallet av markedsførere (88 %) videomarkedsføring som en avgjørende del av strategien. For nye DTC-oppstarter er TikTok i dag den viktigste plattformen for å nå og vinne nye kunder.

Forbrukere føler også at video er den mest hjelpsome formen for innhold. Gjort godt kan video hjelpe forbrukere med å forestille seg selv å bruke produktene dine og oppmuntre til salg.

Men hvilke typer videoinnhold lager D2C-merker? Her er fire:

• Bak kulissene, som viser hvordan produkter lages og selskapet opererer
• Ansattprofiler, som gir bakgrunnshistorien for forskjellige ansatte
• Produktdemoer som viser produktene dine i aksjon
• Brukergenerert innhold som viser kunder som bruker produktet ditt

«Sosiale plattformer og forbrukere liker begge standhaftig å bytte over til å favorisere videoinnhold,» sier Lexie Becker, merkepartnerskapspezialist hos Fifth and Cor, en Shopify-partner. Enten det er et selskap som vier mer ressurser til TikTok-kontoen sin eller Instagram som viser hovedsakelig Reels i algoritmen, foretrekkes videoinnhold sterkt av forbrukere.

«Med videoinnhold kan du se et produkt i bruk og innholdet skiller seg generelt ut. Dette ble sett å være sant da et hårpleiemerke fikk 15 000 dollar i inntekt etter ett TikTok-innlegg fra en dedikert kunde av dem.»

Når det gjelder DTC-markedsføring, kan videoinnhold hjelpe med å bygge sosial bevis og troverdighet for merket ditt.

Merkepartnerskap

En annen trend innen DTC er merkepartnerskap, samarbeid mellom merker som tilbyr komplementære produkter eller tjenester uten å konkurrere direkte. Mange DTC-oppstarter har tatt i bruk slike partnerskap som en mer kostnadseffektiv måte å skaffe nye kunder på, sammenlignet med kostnadene ved Facebook- og Google-annonser.

«Merkepartnerskap kan bety en massiv økning i troverdighet, synlighet og verdi for hvert selskaps image,» sier Stephen Light, grunnlegger av Nolah. Poenget er å dele hverandres publikum i håp om å skaffe kunder for mindre, og i det siste har DTC-merker inkludert partnerskap som en konsistent del av markedsføringsstrategiene sine i stedet for et intermitterende foretak.

«Merker kan dra nytte av å nå ut til potensielle partnere som stemmer overens med merkeimage og verdier, og ved å sikre at de tilbyr noe virkelig verdifullt til det andre selskapet. Merkepartnerskap er best når de er basert på ekte, autentisk forbindelse, og når det er et vinn-vinn-scenario på begge sider.»

Adopsjon av BNPL og fleksible betalingsalternativer

Handlekurvforlating er en velkjent utfordring for e-handelsmerker, med rater som kan nå hele 70 %. Derfor må DTC-merker finne gode måter å redusere frafallet på for å styrke lønnsomheten. Én effektiv løsning er å tilby Kjøp nå, betal senere (BNPL). Denne betalingsmodellen vokste kraftig i 2023 gjennom aktører som Affirm og PayPal, og passerte 64,9 milliarder dollar innen november.

Kunder elsker BNPL-alternativer fordi de kan motta bestillingene sine ved å betale bare en brøkdel av totalprisen med én gang. Med Shop Pay Installments kan de for eksempel dele opp kjøpet i forutsigbare, regelmessige betalinger over tid. En ekstra fordel er at Shop Pay øker konverteringen med opptil 50 % sammenlignet med gjestekassen og overgår alle andre akselererte betalingsløsninger med minst 10 %.

DTC-merker som tilbyr offline-opplevelser

Digitalt innfødte merker kartlegger en fysisk strategi for å bygge bevissthet og selge produkter, enten det er gjennom en detaljhandelsbutikk eller pop-up-butikk.

DTC-favoritten Brooklinen er et godt eksempel på denne utviklingen. Sengetøyselskapet, som ble lansert i 2014, har justert sin akkvisisjonsstrategi og satser nå på fysiske butikker i trendy områder. Sommeren 2022 åpnet merket tre high-end husholdningsbutikker i Portland, Santa Monica og Philadelphia. Siden den gang har de fortsatt ekspansjonen med nye lokasjoner i byer som Chicago, Washington DC, San Diego og San Francisco.

Josh Illig, Brooklinens VP for detaljhandel, fortalte Modern Retail: «Hver gang vi åpner en fysisk butikk, ser vi ikke bare at det driver virksomhet innenfor det markedet, men vi ser også en økning i e-handelssalg.» Butikken gir kundene en interaktiv opplevelse med merkets ekspanderende husholdningsvarelinje som shoppere kan ta på og se.

Start markedsføringen av DTC-merket ditt i dag

Fra influencer-markedsføring til SMS finnes det en rekke måter å markedsføre et DTC-merke og øke salget. Det følger riktignok med noen utfordringer som å bygge en omnikanal tilstedeværelse og investere i ressurser tidlig men nøkkelen er å bruke førstepartsdata til å personalisere opplevelsen for hver enkelt kunde.

Overkom innvendingene og tvilen deres, skap sterke kundeforhold, og dra nytte av de siste trendene. Snart vil du se fordelene med mer salg, høyere fortjenestemarginer og bedre kundebevaring fra markedsføringen av DTC-merket ditt.

Kom ett skritt nærmere å selge direkte til kundene dine ved å bruke guiden vår