En salgstrakt hjelper deg med å definere en kundes opplevelse – fra merkevarebevissthet til kjøp – slik at du kan veilede dem fra ett steg til det neste.
Med en salgstrakt kan du visualisere interaksjoner som sannsynligvis allerede føles kjent for deg, og bedre forstå hvor du leverer for mye eller for lite. Fra det øyeblikket noen møter markedsføringskampanjen din og blir en potensiell kunde, til det siste steget hvor de foretar et kjøp og blir en kjøper, viser salgstrakten hvor folk engasjerer seg og hvor de faller av.
Å vite hvordan man bygger og itererer på en salgstrakt er en av de mest lønnsomme taktikkene en gründer kan mestre. Her vil du lære hvordan du bygger en én-sides e-handelssalgstrakt, sporer nøkkelparametre for å vurdere suksess, og får tilgang til en gratis mal for salgstrakt.
Hva er en salgstrakt?
En salgstrakt er en serie strategiske opplevelser som forvandler uvitende potensielle kunder til betalende kunder. "Trakten" visualiserer reisen, med trafikk fra målgruppene dine som kommer inn fra toppen og høykvalitetskunder som kommer ut i bunnen.
Salgstrakter viser prosessen med å fange, pleie og konvertere leads til kunder i en enkel visuell fremstilling som organiserer alt du må gjøre for å støtte hver fase av reisen. I det øyeblikket en potensiell kunde blir klar over merkevaren din, går de inn i trakten din og forblir der til de kjøper et produkt. Salgstrakter kan også innebære lojalitetstaktikker for å oppmuntre til gjentatte kjøp og gjøre kjøpere til merkevareforkjempere.
Faser av en salgstrakt
På et overordnet nivå består salgstrakter av tre deler:
- Toppen av trakten (ToFu). Målgruppen din, som kanskje er klar over merkevaren din, men som ikke er i markedet for å kjøpe fra deg akkurat nå.
- Midten av trakten (MoFu). Potensielle kunder som har besøkt nettstedet ditt og vurderer produkter eller tjenester som de du tilbyr.
- Bunnen av trakten (BoFu). Nye og eksisterende kunder som vil kjøpe fra deg med riktig dytt.
En salgstrakt bør ikke forveksles med en markedsføringstrakt. En markedsføringstrakt fokuserer på å bygge bevissthet og overbevise publikum om å engasjere seg. Salgstrakten tar over når disse publikummedlemmene er kvalifiserte leads.
Hvorfor er en salgstrakt viktig?
En godt definert salgstrakt hjelper deg med å bestemme hva kundene tenker, føler og trenger i hver fase av kundereisen. Denne innsikten hjelper deg med å finjustere nettstedet ditt og interne prosesser.
Ved å møte potensielle kunder med innhold og tilbud som er relevante for deres spesifikke behov i hver fase, kan salgsteamet ditt forbedre handleopplevelsen, øke salget og styrke kundelojaliteten.
Eksempel på en salgstrakt i aksjon
Slik fungerer salgstraktmodellen i praksis:
- Interessert målgruppe. Et medlem av målgruppen din ser en Instagram-annonse for joggesko fra et ukjent merke, og de blir interessert.
- Potensiell kunde. Medlemmet av målgruppen klikker "Lær mer" for å besøke nettstedet ditt. Nå er de en potensiell kunde.
- Lead. Når en potensiell kunde forlater nettstedet ditt, ser de et pop-up-vindu som tilbyr 10 % rabatt hvis de registrerer seg for nyhetsbrevet ditt. De oppgir e-postadressen sin. Nå er de en lead.
- Første gang kunde. Sju dager senere mottar den potensielle kunden en e-postpåminnelse om 10 % rabatten, pluss anmeldelser fra lojale kunder. De kjøper skoene og blir en ny kunde.
- Gjenkjøper. Fem dager senere får kunden en annen e-post som ber dem om å anmelde skoene, dele et bilde på Instagram og tagge merkevaren din. De gjør dette, og de kjøper også shorts som ble anbefalt i samme e-post. Nå er de forkjempere og gjentatte kunder.
Salgstraktens faser: AIDA-rammeverket
AIDA-rammeverket – oppmerksomhet, interesse, ønske og handling – representerer forbrukerens tankegang i hver fase av trakten. Mange e-handelsmerker begynner med dette rammeverket fordi det er enkelt å implementere og iterere.
AIDA-rammeverket hjelper med å identifisere innhold og handlingsoppfordringer (CTA-er) som sannsynligvis vil resonere med kunder i hver fase. Her er de fire fasene, med eksempler på hvordan du kan bruke dem i nettbutikken din:
1. Oppmerksomhet
Oppmerksomhets- eller bevissthetsfasen er når du fanger en potensiell kundes oppmerksomhet med en annonse, YouTube-video, Instagram-innlegg, TikTok, henvisning eller annen form for markedsføringsmateriell. I denne fasen er målet ditt å overbevise fremtidige potensielle kunder til å besøke nettstedet ditt og engasjere seg med merkevaren din.
Folk som henger på toppen av trakten din er ikke interessert i produktinformasjon ennå, men de surfer uforpliktende. Det er kritisk å lage ikke-promoterende innhold for leadgenerering i denne fasen som ikke er åpenbart salgsfokusert, som:
- Informative videoer. Gi publikum gratis råd for å bygge tilknytning til merkevaren din.
- TikTok-videoer. Utnytt TikToks algoritme for å plassere relevant innhold i målmarkedets feeder.
- Instagram-historier, Reels og innlegg. Gi målmarkedet innlegg de er tilbøyelige til å dele med vennene sine.
- Google Shopping, Instagram eller Facebook-annonser. Å dukke opp i søkeannonser kan holde merkevaren din i tankene.
- Podcaster. Som informative videoer gir podcaster potensielle kunder noe gratis – enten det er utdanning eller underholdning – og gjør dem mer knyttet til merkevaren din.
- Influencer-samarbeid. Skap positive assosiasjoner med influencere som målmarkedet ditt allerede elsker.
- Blogginnlegg. Søkemotoroptimaliserte blogginnlegg kan tiltrekke besøkende som kanskje ikke har vurdert merkevaren din før.
Kjøkkenutstyrsmerket Great Jones, for eksempel, har en blogg som gir leserne en følelse av fellesskap. Leserne kan gå til bloggen for å lære om forskjellige kulturer, prøve nye oppskrifter og lese menneskelige historier fra andre matentusiaster. Bloggen er et top-of-funnel-verktøy som tiltrekker de riktige kundene og bygger tillit – alt mens produktene vises i bakgrunnen.
2. Interesse
I interessefasen undersøker potensielle kunder og sammenligner produktene dine med andre merker. Her har du en mulighet til å danne et forhold til potensielle kunder og hjelpe dem med å løse problemene sine.
Målet ditt i denne fasen av salgstrakten er å hjelpe kunder med å ta informerte beslutninger og etablere merkevarens ekspertise. Du beviser at du tilbyr de beste løsningene, så innholdet i denne fasen bør være grundig.
I interessefasen kan du fange potensielle kunder med remarketing lead-magneter som:
- Interaktivt innhold som produktanbefalingsquizer og kalkulatorer
- Nedlastbare ressurser som sjekklister eller e-bøker
- Kundecaser og attester
- Sammenligningssider
- Webinarer eller direktesendinger på sosiale medier
Tower 28 Beauty, for eksempel, vekker interesse gjennom en interaktiv quiz som stiller en rekke spørsmål om besøkendes hud, som "Har du sensitiv eller irritert hud?"
Etter at potensielle kunder oppgir e-posten sin i bytte mot 10 % rabatt, blir de ledet til en landingsside med relevante produkter i komplementære nyanser. Verktøyet for nyansematching kan gi kunder selvtillit som foretrekker å prøve sminke personlig.
3. Ønske
I denne tredje fasen av trakten er folk klare til å kjøpe. De har identifisert et problem og søker aktivt etter den beste løsningen.
Still deg selv disse spørsmålene når du planlegger for denne fasen:
- Hva gjør produktet mitt ønskelig?
- Hvordan vil jeg følge opp med kvalifiserte leads?
- Hvordan kan jeg bygge en følelsesmessig forbindelse med potensielle kunder?
Her promoterer du de beste tilbudene dine som gratis frakt, rabattkoder eller gratis gaver. Tenk på potensielle kunders foretrukne kommunikasjonsformater (nettprat, e-poster, SMS osv.) og mål å gjøre produktene dine så attraktive at leads ikke kan si nei.
4. Handling
Denne fasen er hvor potensielle kunder bestemmer seg for om de vil kjøpe. Vurder å finjustere plasseringen av CTA-er og gjør det enkelt for kunder å kontakte salgsteamet ditt med spørsmål eller bekymringer.
Når en kunde handler, er det på tide å fokusere salgstrakten din på lojalitet (dvs. å holde dem fornøyde og engasjerte) slik at de kommer tilbake for å kjøpe igjen og igjen. Dette gjelder både direkte til forbruker (D2C) og bedrift-til-bedrift (B2B) salg.
Nøkkelparametre for salgstrakt
Her er de viktigste parameterene å holde øye med mens du jobber for å forbedre salgstrakten din:
Konverteringsrate
Konverteringsrate er prosentandelen av folk som besøker nettstedet ditt og kjøper noe. Den gjennomsnittlige konverteringsraten for e-handel ligger mellom 2,5 % og 3 %, men det er alltid rom for forbedring. Jo høyere dette tallet er, jo mer penger vil du tjene. Bruk Shopify Analytics for å overvåke hvordan konverteringsraten på nettstedet ditt endres etter hvert som strategien for salgstrakten din utvikler seg.
Lead-til-kunde-forhold
Ikke alle som besøker nettstedet ditt vil være kvalifiserte leads. Bruk kriteriene dine for lead-kvalifisering for å beregne denne parameteren. Den isolerer totaltrafikken for å bestemme konverteringsraten for kvalifiserte leads som blir betalende kunder.
Kostnad per anskaffelse (CPA)
Hvor mye bruker du for å anskaffe hver ny lead? Bruk denne formelen for å beregne CPA:
total kostnad for kampanje / antall konverteringer = CPA
Si at du kjører en retargeted Facebook-kampanje for å promotere registreringsskjemaet for nyhetsbrevet ditt som gir nettstedsbesøkende en 10 % rabattkode. Du har brukt 5 000 dollar på kampanjen, som direkte resulterte i 500 salg. Ved å bruke formelen vil CPA-en din være 10 dollar.
Gjennomsnittlig avtalesum
Ikke hvert salg er et godt salg. En bærekraftig salgstrakt tiltrekker høykvalitetskunder som bruker penger igjen og igjen, i stedet for å gjøre ett enkelt kjøp.
En høyere avtalesum gir også mer kontanter til å bruke på anskaffelse og lead-pleie. Du vil få tilbake kostnaden for kundeanskaffelse fordi livstidsverdien til en typisk kunde vil overstige den innledende utgiften.
Lengde på salgssyklus
Lengden på salgssyklusen måler tiden det tar for en person å bli en betalende kunde etter at de er blitt identifisert som en kvalifisert lead. Jo raskere leads beveger seg gjennom salgstrakten, jo mer penger vil du tjene. Salgsteamet kan betjene flere kunder hvis de bruker mindre tid på hver potensiell kunde.
Denne parameteren kan imidlertid variere dramatisk avhengig av bransjen din. B2B-salgssykluser har en tendens til å være mye lengre enn direkte-til-forbruker-salg fordi kjøpene ofte er dyre og innsatsen er høyere. Det er også flere personer involvert i innkjøpsprosessen. Se på bransjebenchmarks for å sette rimelige mål for lengden på salgssyklusen din.
Kundeavgangsrate (Churn-rate)
En effektiv salgstrakt lar deg ikke bare skaffe nye kunder – den kan også presse mer inntekt ut av de som har kjøpt før. For å opprettholde kundebasen din og få mest mulig ut av gjentakende kunder, bør du holde kundeavgangsraten på et minimum.
I tilfelle av en abonnementsbedrift, for eksempel, hvis du har 500 abonnenter og rundt 20 kansellerer abonnementet sitt hver måned, vil kundeavgangsraten din være 4 %.
Driv virksomheten din fremover med Shopifys analyser
Shopifys brukervennlige rapporter og analyseverktøy hjelper deg med å ta bedre beslutninger raskere. Velg mellom forhåndsbygde dashbord og rapporter, eller bygg dine egne for å oppdage trender, kapitalisere på muligheter og superlade beslutningsprosessen din.
Utforsk Shopifys analyser
Hvordan lage en en-sides e-handels salgstrakt
Merker driver trafikk fra annonser og e-poster direkte til produktsidene sine for å generere salg. Noen merker har også samlingssider, forhåndssalgsartikler og andre stopp underveis.
Men den allmektige trakten som styrer dem alle er én-sides trakten. Av den grunn begynner byggingen av en pålitelig e-handelstrakt med å optimalisere produktsiden din.
Hvis du mangler budsjett til å støtte flere trakter, kan du fokusere på å lage en trakt for ditt flaggskipprodukt. Her er en effektiv 10-trinns prosess du kan følge for å designe din egen salgstrakt på en e-handelsproduktside som engasjerer og konverterer:
1. Velg et oppsett
Det finnes tre grunnleggende oppsett å velge mellom:
- Tradisjonell e-handels produktside. Velg dette alternativet hvis du selger enkle produkter som krever lite eller ingen forklaring.
- Langformet e-handels produktside. Velg når du har historier å fortelle, teknologi å forklare, fordeler å avsløre og innvendinger å overvinne, og ønsker å gjøre alt på én side..
- Produkt mini-nettside. Velg en mininettside når du oppfyller kriteriene for en langformet e-handelsproduktside, men ønsker å dele informasjonen over flere kortere, lenkede produktsider for enkel navigering. Dette gjelder mange produkter som er lette å forstå eller svært visuelle.
2. Stil headeren din
En header er den øverste delen av et nettsted. Det er her du plasserer logoen din, menyen, handlekurven og annen viktig informasjon eller lenker.
Denne stilen for nettstedheader kan forbedre konverteringstrakten din:
- Hold den slank og vis logoen din. Headeren bør ikke overvelde sidens innhold. Hold headeren så liten som mulig for å maksimere plassen. For desktop-nettsteder, sikt på en header som opptar ikke mer enn 20 % av sidens høyde. Skjermplassen er mer begrenset på mobil; sikt på en mobilheader som krever ikke mer enn 10 % av sidens høyde.
- Alltid lenk til handlekurven. Kunder forventer en lett tilgjengelig handlekurv. For å forhindre frustrasjon og ufullstendige kjøp inkluderer du en i headeren.
- Inkluder en CTA for e-postregistrering og kampanjer. Fordi headeren er en så synlig del av nettstedet ditt, er det også et flott sted å promotere tilbud som gratis frakt, tidsbegrensede kampanjer eller insentiver for e-postregistrering.
- Sikre lesbarhet. Bruk en stor, lettlest font farget for å skille seg ut mot bakgrunnen. Vær spesielt oppmerksom på mobilmenyen din – store lenker er spesielt viktige på mobil, hvor tilfeldige trykk skjer lett. Hold lenker store og godt plassert for å minimere denne frustrerende opplevelsen.
- Velg en sticky header. En sticky header er akkurat hva det høres ut som: den fester seg til toppen av siden, selv når brukerne ruller. Sticky headers passer spesielt godt til lange produktsider ved alltid å holde CTA-er i synsfeltet.
3. Presenter attester
En kundeattest er en distinkt form for anmeldelse eller sosialt bevis. I motsetning til en anmeldelsesseksjon med flere kommentarer (som nettstedet ditt absolutt bør ha), er en fremhevet attest et enkelt kundesitat som lever i kjøpsboksen. En positiv, lett synlig attest er en klassisk konverteringstaktikk.
Ved å legge til en attest i kjøpsboksen sin økte skjønnhetsfirmaet BOOM! konverteringsraten sin med 5,25 % og gjennomsnittlig inntekt per bruker med 1,25 dollar. BOOM! gjentok denne testen flere ganger, og attesten vant alltid.
Følg disse tipsene for å velge en fremhevet attest:
- Velg en entusiastisk anbefaling. Det høres åpenbart ut, men det er verdt å gjenta. Du vil at dette skal være et av de beste sitatene du kan finne om produktet ditt.
- Hold det kort. Hvis det er for langt, vil folk se over det.
- Velg en attest fra din største kundedemografi. Du kan ikke rotere den fremhevede attesten, så optimaliser ved å la den representere din mest vanlige kjøper.
4. Legg til innhold i kjøpsboksen
Hovedformålet med en kjøpsboks er å inspirere besøkende til å legge noe i handlekurven. For å oppnå dette minner du dem på hvorfor de bør kjøpe nå ved raskt å oppsummere hovedfordelene med produktet ditt.
Her er en nyttig ramme for kjøpsboksen:
- Åpne med en fremhevet attest.
- Gi en setning om eierskapsfordelen.
- Legg til en to- til tre-setnings produktbeskrivelse.
Når du utvikler eierskapsfordeler i én setning, bør du stille deg selv spørsmål som:
- Hvorfor kjøper folk dette produktet?
- Hvordan gagner det dem?
- Hvordan vil de føle seg etter å ha brukt det?
- Hvordan vil det å eie eller bruke produktet påvirke andres oppfatning av dem?
Å minne folk på hvorfor de bør kjøpe er en kritisk komponent av e-handelsproduktsiden din og kan bety forskjellen mellom å vinne eller tape salg. Skriv tekst som er kortfattet og overbevisende.
BOOM! utnytter kjøpsboksen fullt ut for å iterere produktets hovedfordel, sammen med sosialt bevis, oppsalg, anmeldelser og mer.
5. Lag en kort produktdemonstrasjon
Video er et av de mest effektive konverteringsverktøyene der ute. Hvis du allerede har en høykvalitets fullengdes produktvideo – med intervjuer, attester og produktbilder – må du sørge for å bruke den!
Hold disse videoene under 30 sekunder lange, med mål om en ren og elegant produktdemonstrasjon du kan dele på nettstedet ditt, sosiale kanaler og i annonser.
📌 Pro-tips: Du trenger ikke å lage produktvideoer selv, ei heller ta et videoredigeringskurs for å gjøre opptakene dine til engasjerende innhold. Bruk Shopify Collabs for å finne, vurdere og samarbeide med influencere som vil lage engasjerende produktdemonstrasjonsvideoer for deg.
Finn influencere for å drive salg med Shopify Collabs
Shopify Collabs gjør det enkelt å samarbeide med skapere, promotere produktene dine, nå nye kunder, øke salget og spore ytelsen til affiliate-programmer – alt fra Shopify-administrasjonen.
Oppdag Shopify Collabs
6. Velg karusellbilder
Siden nettkunder ikke kan holde og inspisere produktet ditt, er de avhengige av bilder. Ifølge en 2024-rapport fra Salsify, får flotte bilder 76 % av kundene til å klikke.
Her er noen tips for å lage en bildekarusell på produktsiden:
- Prioriter kvalitet. Du trenger ikke nødvendigvis dyrt utstyr, men produktbilder må være så klare og tiltalende som mulig.
- Fang varierte vinkler, posisjoner og produktstater. Vis produktet ditt åpnet og lukket, i bruk og lagret, og fra forskjellige synsvinkler, slik at kundene kan visualisere hvordan de ville bruke det.
- Inkluder mennesker. Legg til et menneskelig preg ved å demonstrere hvordan folk bruker produktet ditt. Sørg for at modellene dine ser ut til å glede seg over det.
- Illustrer materialer og dimensjoner. Vurder diagrammer, illustrasjoner eller bilder for å kommunisere produktfunksjoner, dimensjoner eller materialer.
- Optimaliser bilder for raskere lasting. Forbedre SEO-rangeringen din og skap en effektiv handleopplevelse med optimaliserte bilder. Shopify gjør dette automatisk ved å konvertere bilder til WebP-format.
- Bruk forskjellige medieformater. For komplekse produkter, vurder å oppgradere fra stillbilder til videoer, 3D-modeller eller informative diagrammer slik at kundene kan utforske produktet grundig.
7. Skriv CTA-tekst
Den viktigste CTA-teksten i kjøpsboksen din er det som står på kjøpsknappen. Selv om det er fristende å være kreativ, er standardpraksis å holde det enkelt.
Her er noen gullstandarder for CTA-tekst:
- Kjøp nå
- Legg i handlekurv
- Gå til kassen nå
- Legg i bag
De fleste e-handelsbutikker bør holde seg til "Legg i handlekurv" og gå videre (med mindre du er i Europa, hvor "Legg i bag" er populært). Hvis du er i B2B-salg, kan CTA-en din føre til et møte med salgsteamet, f.eks. "Bestill en demo."
8. Representer USP-er visuelt
USP står for "unik salgsproposisjon." Kort fortalt skiller USP-er deg fra konkurrentene. USP-en din forklarer hvorfor folk bør kjøpe fra deg fremfor noen andre, og den bør absolutt vises i teksten og bildene på produktsiden din.
Svarene på disse spørsmålene vil hjelpe deg med å definere USP-en din ved å bruke "funnel-hacking," eller studere konkurrentenes strategier og bruke disse innsiktene til å definere merkevaren din:
- Tilbyr du garantier eller spesialfinansiering?
- Tilbyr du rask eller gratis frakt?
- Hvor går du utover for å gjøre produktet ditt spesielt?
- Har du noen relevante sertifiseringer?
- Bruker produktene dine spesialteknologi?
- Er produktet laget i USA, cruelty-free, økologisk eller 100 % naturlig?
9. Vis garantier
Garantier er effektive, spesielt for nettkjøp, som kunder kan oppfatte som risikable hvis de aldri har kjøpt fra deg før. Ta deg tid til å vurdere hvilke garantier du kan tilby for å minimere risiko og gi en følelse av sikkerhet.
En pengene-tilbake-garanti – løftet om at du gir kundene en refusjon hvis de ombestemmer seg – er den mest effektive garantien, men det er ikke den eneste, og det er ingen grense for hvor mange du kan tilby.
Her er noen flere klassiske eksempler:
- Tilfredshetsgaranti. Hvis kundene ikke er fornøyde med produktet ditt, kan de få refusjon, uten spørsmål (selv om det ville vært lurt å samle tilbakemeldinger).
- Livstidsgaranti. Hvis noe går galt med produktet, kan kunden få det reparert eller erstattet.
- Lavpris- eller pris-match-garanti. Hvis en kunde kan vise at det samme produktet er tilgjengelig et annet sted for mindre, vil du tilby produktet ditt til den prisen.
10. Tilby bilder av sosialt bevis
Attester er ikke den eneste typen sosialt bevis du kan vise på produktsiden din. Hvis du har blitt omtalt i et magasin eller på en nettside, kan du vurdere å legge til en presseomtale-bar for ekstra sosialt bevis.
Bedre ennå, fremhev redaksjonelle sitater sammen med relevante logoer. Ifølge en undersøkelse fra Matter, er 69 % av forbrukerne mer tilbøyelige til å stole på en anbefaling fra en venn, familiemedlem eller influencer enn informasjon som kommer fra en merkevare.
Her er eksempler på sosialt bevis du kan inkludere på produktsiden din:
- Kundeanmeldelser
- Berømtheter eller influencer-anbefalinger
- Sertifiseringslogoer
- Magasin- eller blogg-sitater og logoer
- Ekspertanmeldelser eller anbefalinger (f.eks. "9 av 10 tannleger anbefaler det")
Tilpasse salgstrakten din for ulike målgrupper
Ikke alle salgstrakter bør ta en én-størrelse-passer-alle tilnærming. Du kan ha kundeprofiler som responderer best på forskjellige budskap.
Et hudpleiemerke, for eksempel, kan selge produktene sine til to forskjellige personas:
- Eldre kvinner som bruker det for å redusere synligheten av fine linjer og rynker.
- Yngre kvinner i 20-årene som bruker produktene som et forebyggende tiltak.
Disse to personaene vil trenge helt forskjellig innhold for å komme videre i salgstrakten din. Det første segmentet vil respondere best på innhold som fokuserer på de anti-aldrings-egenskapene til kosmetikken. Det andre kan ha mindre disponibel inntekt og er derfor mer mottakelige for lavere prisede produkter.
I stedet for en produktside som retter seg mot begge, kan dette merket designe separate landingssider som snakker om fordelene og bruksområdene for hvert segment. De kan målrette mot enten publikum gjennom sosiale medier-annonser, e-postkampanjer eller Google Ads, og lede dem mot den mest relevante landingssiden for en mer personlig opplevelse.
📌 Pro tips: Shopifys innebygde segmenteringsverktøy hjelper deg med å oppdage innsikter om kundene dine, bygge segmenter så målrettede som markedsføringsplanene dine med filtre basert på kundenes demografiske og atferdsdata, og drive salg med tidsriktige og personlige e-poster.
Hvordan skalere salgstrakten din for vekst
Salgstrakter blir vanskeligere å administrere etter hvert som virksomheten din vokser. Flere kunder vil gå inn i salgstrakten din, og jo flere produkter du har å selge, jo mer sofistikert må trakten være.
Segmentering og markedsføringsautomatiseringsverktøy lar deg betjene flere leads uten å øke ressursene proporsjonalt. Programvaren vil identifisere når en lead oppfyller spesifikke kriterier og sende en personlig melding som frister dem til å gå videre i salgstrakten – uten manuell inngripen.
Noen eksempler er:
- Gi automatiserte svar på chat-spørsmål med Shopify Inbox
- Send en velkomst-e-post med en rabattkode til nye abonnenter
- Minn kunder om varer de forlot i handlekurven etter å ha avsluttet økten
- Dynamiske innholdsanbefalinger basert på en besøkers nettleserhistorikk.
- Send invitasjoner til lojalitetsprogram til kunder etter at de har lagt inn sin andre bestilling
“Vi har alltid trodd på Shopify for å drive virksomheten vår,” sier Nitin Pamnani, medgründer av iTokri. “Vi er ikke en teknologibedrift, så det å kunne automatisere prosesser, legge til funksjoner og utvide driften uten teknisk kompleksitet har vært grunnleggende for vår suksess.”
Markedsfør virksomheten din med Shopifys markedsføringsautomatiseringsverktøy
Shopify har alt du trenger for å fange flere leads, sende e-postkampanjer, automatisere viktige markedsføringsøyeblikk, segmentere kundene dine og analysere resultatene dine. I tillegg er det helt gratis for de første 10 000 e-postene som sendes per måned.
Oppdag Shopifys markedsføringsautomatiseringsverktøy
Ofte stilte spørsmål om salgstrakt
Hva er et salgstraktsystem?
Et salgstraktsystem er en automatisert prosess som genererer, pleier og konverterer trafikk til salg over tid. Det er et system i den forstand at ulike ressurser og programmer jobber sammen for å påvirke kundene til å kjøpe noe.
Hva er de fire fasene av en salgstrakt?
- Oppmerksomhet. Fang en potensiell kundes oppmerksomhet med innhold.
- Interesse. Hjelp nysgjerrige kunder med å ta informerte beslutninger.
- Ønske. Overbevis interesserte kunder om at produktet ditt er den beste løsningen.
- Handling. Gjør kasseprosessen så smidig som mulig slik at kundene fortsetter å komme tilbake.
Hva er et eksempel på en salgstrakt?
Et eksempel på en salgstrakt starter med en videoannonse for et spesifikt produkt som sender trafikk til en dedikert landingsside for produktet for å utdanne den potensielle kunden, potensielt fange e-posten deres med en gratis nedlastbar ressurs eller rabatt, og deretter pleie dem til et salg gjennom e-postmarkedsføring eller kundeservice.
Hvordan bygger man en salgstrakt?
For å bygge en effektiv salgstrakt må du forstå kundene dine, deres atferd og behov i hver fase av trakten. Deretter lager du produktsider (eller annet materiell) som adresserer disse behovene. Det finnes gratis maler for salgstrakt på nettet som kan guide deg gjennom denne prosessen.
Hvilke parametre bør jeg overvåke i salgstrakten min?
Noen viktige parametre for å bestemme effektiviteten av salgstrakten din er:
- Konverteringsrate
- Lead-til-kunde-forhold
- Kostnad per anskaffelse
- Gjennomsnittlig avtalesum
- Lengde på salgssyklus
- Kundeavgangsrate


