Szafa pełna skarbów? Dowiedz się, jak sprzedawać ubrania vintage

Jeśli ekscytuje Cię znalezienie sukienki z lat 70. w lokalnym sklepie z używaną odzieżą za grosze, sprzedaż odzieży vintage online może być właśnie dla Ciebie. Umiejętność wyszukiwania i odpowiedniego dobierania rzeczy vintage to prawdziwy talent – i może przynieść korzyści wykraczających poza dodanie charakteru Twojej wyjątkowej garderobie.

Miłośnicy vintage polegają na właścicielach sklepów, którzy wykonują żmudną pracę selekcji, a sprzedawcy dbają o to, by przeglądanie oferty było bezproblemowe, prezentując wyłącznie najlepsze rzeczy w najlepszym stanie. Wraz ze wzrostem świadomości konsumentów dotyczącej pochodzenia ubrań sprzedaż odzieży z drugiej ręki staje się zrównoważoną okazją biznesową o rosnącym rynku.

Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez każdy etap budowania własnej marki odzieży vintage i nauczy, jak sprzedawać vintage online. Dowiesz się, gdzie pozyskiwać produkty, jak robić świetne zdjęcia, jak opracować strategię cenową i wiele więcej – wraz z branżowymi poradami od odnoszących sukcesy sprzedawców vintage.

Gotowy, by zacząć? Stwórz swoją stronę internetową już dziś albo dowiedz się więcej o narzędziach Shopify do sprzedaży online i stacjonarnej.

Rynek odzieży vintage

W Polsce rynek odzieży używanej dynamicznie się rozwija. Rosnące zapotrzebowanie konsumentów przyczyniło się do sukcesu wyspecjalizowanych platform do sprzedaży odzieży z drugiej ręki oraz rosnącej liczby sprzedawców vintage na stronach takich jak Vinted.

Wielu sprzedawców vintage prowadzi też własne sklepy na platformach takich jak Shopify, co daje im pełną kontrolę nad brandingiem i doświadczeniem użytkownika w ich sklepach online, a także pozwala uniknąć opłat transakcyjnych pobieranych przez platformy sprzedażowe.

Choć konkurencja jest duża, możesz wykorzystać swoją wiedzę o thriftingu i poczucie stylu, by wyróżnić się na tle innych.

Vintage vs. antyk vs. retro vs. używane vs. dead stock

Zanim zaczniesz budować biznes oparty na odzieży vintage, upewnij się, że dobrze rozumiesz terminologię:

• Vintage: odzieżą vintage określa się zazwyczaj wszystko, co powstało między 20 a 100 lat temu.
• Antyk: odzież określa się tym mianem, jeśli ma ponad 100 lat. Takie rzeczy są często bardzo rzadkie i trafiają do muzeów lub prywatnych kolekcji.
• Używane: to odzież z dowolnego okresu i w dowolnym stylu, która była wcześniej noszona.
• Retro (lub repro): przedmiot wyprodukowany w ciągu ostatnich 20 lat w stylu vintage nie jest uznawany za vintage. Takie rzeczy określa się jako retro lub repro (skrót od „reprodukcja”).
• Dead stock: zapasy, które nigdy nie trafiły do sprzedaży dla konsumenta, określa się jako dead stock. W przypadku odzieży mogą to być tkaniny albo niesprzedane, nienoszone ubrania – zarówno nowe, jak i vintage.

Przeglądając sklep z używaną odzieżą, najczęściej znajdziesz tam zarówno rzeczy vintage, jak i ubrania używane. Niektórzy sprzedawcy skupiają się na jednej kategorii, ale wielu oferuje mieszankę kilku.

Jak sprzedawać odzież vintage online?

1. Znajdź swoją niszę
2. Zbuduj swoją markę odzieży vintage
3. Sfinansuj swój pomysł na biznes
4. Pozyskaj odzież vintage do sprzedaży
5. Wycen swoje produkty
6. Zarządzaj zapasami odzieży vintage
7. Fotografuj swoje produkty vintage
8. Skonfiguruj swój sklep internetowy
9. Sprzedawaj odzież vintage w wielu kanałach sprzedaży
10. Promuj swój biznes odzieży vintage
11. Opracuj strategię wysyłki i zwrotów

Oto podstawowe kroki, by zacząć biznes oparty na odzieży vintage.

1. Znajdź swoją niszę

Każdy odnoszący sukcesy biznes zaczyna się w tym samym miejscu: od wyjątkowego pomysłu. Choć oczywiście możesz po prostu wybierać i sprzedawać to, co lubisz, rozważ wybranie konkretnej niszy w świecie odzieży vintage. Dzięki temu Twój biznes może wyróżnić się na tle konkurencji.

Możesz zdecydować się na sprzedaż odzieży vintage w jednej z następujących nisz:

• Dekada, na przykład lata 20. albo 80.
• Konkretny cel lub okazja, jak stroje wieczorowe lub denim
• Luksusowa odzież projektantów
• Niszowe przedmioty, takie jak koszulki zespołów
• Przerobione lub odnowione (zmiana ubrań vintage w coś nowego)
• Odzież retro w stylu vintage (jeśli rozważasz produkcję własnych ubrań, przeczytaj przewodnik Shopify o zakładaniu własnej marki odzieżowej)
• Style takie jak grunge

Gdy już wybierzesz swoją niszę, zadaj sobie kilka pytań, zanim podejmiesz ostateczną decyzję:

• Czy to mój styl? Spójrz na swoją estetykę i zastanów się, jak wpisuje się ona w wybraną niszę. Będziesz ambasadorem własnej marki, więc upewnij się, że naprawdę czujesz to, co sprzedajesz.
• Na ile wąska jest moja nisza? Jeśli wybierzesz zbyt specyficzną kategorię vintage, możesz mieć trudności z pozyskaniem wystarczającej liczby produktów lub nie znajdziesz dużej grupy klientów.
• Jak bardzo nasycona jest moja nisza? Czy istnieje już wiele sklepów oferujących odzież vintage w tym obszarze? Jeśli tak, co możesz zrobić, by Twój sklep się wyróżniał?
• Na ile aktualna jest moja nisza? Pokazy mody, trendy influencerów i popularne style uliczne mogą podpowiedzieć, w jaką stronę pójść. Odzież vintage często sprzedaje się lepiej, jeśli współgra ze współczesną modą lub stylem życia. Kiedy zbudujesz już grono odbiorców, możesz podejmować większe ryzyko i rozważyć kreowanie własnych trendów.

Rodellee Bas, założycielka Adored Vintage, postawiła na osadzenie swojego sklepu wokół konkretnej estetyki. Od 2012 roku sprzedaje romantyczne, kobiece produkty vintage. Sklep oferuje dziś również nową odzież, ale Rodellee pozostała wierna swojej pierwotnej wizji.

2. Zbuduj swoją markę odzieży vintage

Budowanie marki dla swojego biznesu vintage pomoże Ci dotrzeć do właściwej publiczności, wyznaczyć kierunek rozwoju i utrzymać spójny charakter działalności.

Dlatego warto zdefiniować markę już na wczesnym etapie. Ułatwi Ci to opowiedzenie historii marki, wypracowanie jej wizualnej tożsamości, stworzenie misji oraz jasne określenie idealnego klienta.

Zbierz wszystkie elementy marki w zestaw wytycznych – dokument, który obejmuje m.in. logo, paletę kolorów i ton komunikacji.

Trzymaj się tych wytycznych podczas projektowania strony i tworzenia kolekcji. Kiedy firma zacznie się rozwijać i zaczniesz zatrudniać pracowników, będą mogli korzystać z tych zasad, by zachować spójność przekazu.

3. Sfinansuj swój pomysł na biznes

Handel online pozwala rozpocząć działalność vintage z domu i przy niewielkich kosztach początkowych. Sprzedaż odzieży vintage wymaga jednak zakupu towaru z wyprzedzeniem – chyba że wybierzesz model konsygnacyjny, czyli płacenie za produkty dopiero po ich sprzedaży. Musisz więc sfinansować start poprzez samofinansowanie lub pozyskać zewnętrzne środki, takie jak pożyczki dla małych firm czy crowdfunding.

Śledź każdy zakup i każdą sprzedaż zapasów, uważnie monitorując przepływ gotówki, by mieć pewność, że w dłuższej perspektywie nie wydajesz więcej, niż zarabiasz. Możesz też rozważyć rozpoczęcie od mniejszej liczby produktów i stopniowe powiększanie asortymentu w miarę budowania lojalnej bazy klientów. Dzięki temu unikniesz nadmiernych wydatków na towary, które nie sprzedadzą się od razu.

W miarę rozwoju firmy zastanów się nad swoimi potrzebami magazynowymi i zaplanuj z wyprzedzeniem moment, w którym możesz potrzebować przejścia do osobnej przestrzeni magazynowej. Zanim podejmiesz taką decyzję, oblicz koszt wynajmu i ustal, ile musisz zarabiać miesięcznie, aby działalność pozostała rentowna.

4. Pozyskaj odzież vintage do sprzedaży

Istnieje kilka miejsc, z których możesz pozyskiwać zapasy, gdy chcesz sprzedawać odzież vintage. Należą do nich sklepy z używaną odzieżą, platformy sprzedażowe online, aukcje, targi staroci, wyprzedaże majątkowe i hurtownicy. Oto główne sposoby zdobywania ubrań vintage.

Thrifting w sklepach

Na początku działalności lokalne sklepy z używaną odzieżą mogą okazać się doskonałym źródłem unikalnych znalezisk, jeśli tylko masz cierpliwość i oko do przeglądania wieszaków. Oto kilka wskazówek dotyczących thriftingu:

• Chodź często i w odpowiednie dni. Wiele sklepów ma nowe dostawy w określonych terminach. Zapytaj personel o harmonogram i planuj wizyty tak, by zwiększyć szansę na ciekawe znaleziska.
• Miej plan. Oszczędzaj czas i pieniądze, jasno określając, czego szukasz, zanim zaczniesz przeglądanie. Jeśli pracujesz z kimś jeszcze, przygotuj jasny przewodnik stylu z pomocnymi wskazówkami.
• Sprawdzaj rzeczy bardzo dokładnie. Sklepy z używaną odzieżą nie zawsze mają wysokie standardy jakości, a ubrania mogą mieć plamy lub uszkodzenia.
• Znaj się na rzeczy. Naucz się rozpoznawać okresy powstawania ubrań, studiując dawne magazyny mody i czytając blogi. Możesz określać wiek rzeczy na podstawie elementów takich jak metki, guziki, umiejscowienie zamków, kroje czy kraj produkcji.
• Odwiedzaj sklepy w innych miejscowościach. Odwiedzaj sklepy z używaną odzieżą w miastach oddalonych od Twojego, by znaleźć rzeczy, które lokalnie mogą być niedostępne.

Naomi Bergknoff, założycielka internetowego sklepu z używaną odzieżą OMNIA, odwiedza sklepy z odzieżą z drugiej ręki również podczas podróży. „Zawsze woź dodatkowe torby Ikea w samochodzie i miej gotówkę” – mówi. Dzięki temu zawsze będziesz przygotowany na zakupy, gdy tylko trafisz na idealne produkty.

Inne źródła znajdowania odzieży vintage

Nie ograniczaj się do sklepów z używaną odzieżą. Skarbów można szukać w wielu miejscach, jeśli jesteś gotów na odrobinę wysiłku. Oto kilka opcji:

• Aukcje. Zarejestruj się, by otrzymywać powiadomienia o aukcjach w swojej okolicy. Część z nich odbywa się stacjonarnie, ale wiele serwisów prowadzi też aukcje online, m.in. Allegro, eBay i MaxSold.
• Wyprzedaże majątkowe. Mogą okazać się kopalnią złota, bo często znajdziesz tam wiele ubrań vintage w jednym miejscu. Zapisz się na newsletter lokalnych firm zajmujących się organizacją takich wyprzedaży, by wiedzieć o nich wcześniej.
• Platformy sprzedażowe online i ogłoszenia. Strony takie jak OLX bywają źródłem ciekawych okazji; możesz tam także znaleźć informacje o wyprzedażach garażowych, przeprowadzkowych i majątkowych.
• Poszukiwacze. Kiedy Twój biznes się rozwinie, rozważ zatrudnienie osoby, która będzie regularnie odwiedzać sklepy z używaną odzieżą i wyszukiwać rzeczy dla Ciebie.
• Programy konsygnacyjne. Uruchom program skupu lub konsygnacji przedmiotów vintage od klientów albo odwiedzających Twoją stronę. Konsygnacja to układ o niskim ryzyku – płacisz właścicielowi tylko wtedy, gdy sprzedasz dany przedmiot.
• Targi staroci. Przyjście na otwarcie to szansa na największy wybór, ale najlepsze okazje często znajdziesz pod koniec dnia lub pod koniec sezonu, gdy sprzedawcom zależy na pozbyciu się zapasów.
• Kolekcjonerzy. Prywatni kolekcjonerzy często są gotowi pozbyć się części swoich zbiorów i mogą chętnie współpracować.
• Hurtownicy. Zarejestruj się jako klient handlowy, aby uzyskać dostęp do odzieży vintage w hurcie i w niższych cenach. Hurtownicy zwykle pozyskują towary, wybierając je z nadwyżek sklepów z używaną odzieżą lub z pojemników zbiorczych.

Bez względu na to, skąd czerpiesz zapasy, pamiętaj, by nastawić się na selekcję. „Zawsze myślę o tym, co mnie przyciąga i co moi klienci będą chcieli zobaczyć” – mówi Naomi.

Możesz także skorzystać z Google Trends, aby ocenić popyt na określone produkty. To narzędzie pokazuje, jak wiele osób miesięcznie wyszukuje konkretny przedmiot.

Choć odzież vintage wymaga fizycznego pozyskiwania, niektórzy sprzedawcy uzupełniają swoje zapasy, łącząc się z dostawcami w ramach sieci pozyskiwania produktów. Może to stanowić dobre uzupełnienie Twoich starannie wybranych ofert vintage, pomagając testować nowe kategorie lub wypełniać braki w kolekcji, gdy budujesz doświadczenie w pozyskiwaniu ubrań vintage.

5. Wyceń swoje produkty

Gdy sprzedajesz ubrania vintage, stosuj te same podstawowe zasady wyceny produktów, co w przypadku innych towarów detalicznych. Uwzględnij koszt zakupu przedmiotu oraz koszty ogólne. W przypadku vintage musisz jednak dodatkowo brać pod uwagę postrzeganą wartość.

Wyceniaj ubrania vintage według:

• rzadkości występowania (dostępności)
• wieku
• tego, czy można je nosić i w jakich sytuacjach
• popytu lub gotowości klientów do płacenia
• stanu
• trendu (tj. czy ubranie jest obecnie modne)
• metek (tj. czy pochodzi od luksusowej marki)

Marketplace’y, takie jak eBay, OLX czy Vinted, to dobre źródła danych o wartości rynkowej konkretnych towarów. Czy na rynku jest dużo takich samych produktów? Jeśli tak, Twoja cena sprzedaży będzie niższa, ponieważ przedmiot nie jest rzadki. Czy Twój produkt jest w lepszym stanie niż inne podobne? Wtedy cena sprzedaży idzie w górę. Możesz też rozważyć uwzględnienie sezonowości w wycenie: na przykład latem możesz uzyskać wyższą cenę za lniane spodnie niż w chłodniejszych miesiącach.

W przypadku przedmiotów bardzo starych, rzadkich lub couture warto rozważyć usługę profesjonalnej wyceny lub konsultację z ekspertami w społeczności vintage, aby nie przegapić prawdziwego rzadkiego klejnotu i sprzedać ubrań vintage znacznie poniżej ich wartości.

Choć warto oferować konkurencyjne ceny, powinny Ci one nadal pozwalać zarabiać. Oblicz miesięczny zysk brutto, dodając przewidywaną sprzedaż, a następnie odejmując wydatki, aby poznać swój zysk netto – to kwota, na którą możesz realnie liczyć każdego miesiąca.

6. Zarządzaj zapasami odzieży vintage

Podpowiadamy, jak zarządzać zapasami odzieży vintage.

Zadbaj o sprawną organizację

Bez planu Twój sklep vintage może szybko zacząć przypominać chaotyczny sklep z używaną odzieżą. W przeciwieństwie do sklepów z ograniczoną liczbą ofert (i wieloma egzemplarzami każdego produktu), sklepy vintage sprzedają przedmioty zazwyczaj jedyne w swoim rodzaju. Kiedy zaczniesz rozwijać biznes, nieuporządkowany system może znacząco obniżyć Twoją efektywność.

Opracuj system, który pomoże Ci sortować, przechowywać i identyfikować przedmioty, tak aby usprawnić wysyłkę i realizację zamówień. Możesz korzystać z narzędzi do zarządzania zapasami dostępnych na platformach sklepów internetowych, takich jak Shopify.

Na początek spróbuj przetwarzać odzież vintage partiami, korzystając z systemu numeracyjnego. Oznaczaj i numeruj nowe artykuły, a następnie umieszczaj je na wieszakach w odpowiedniej kolejności. Dzięki temu szybko odnajdziesz produkt, gdy ktoś go kupi.

Zespół marki COAL N TERRY, sklepu vintage założonego w 2010 roku, który obecnie sprzedaje zarówno odzież vintage, jak i nowe produkty, kategoryzuje wieszaki według typu – spodnie, topy, denim – a następnie według koloru, co ułatwia personelowi szybkie odnajdywanie poszczególnych przedmiotów.

Przechowuj produkty we właściwy sposób

Oto garść porad, jak zadbać o to, by Twoja odzież vintage pozostawała w świetnym stanie:

• zadbaj o jakość powietrza. Przechowuj ubrania vintage w pomieszczeniach, w których można kontrolować temperaturę i wilgotność (nie w zatęchłych piwnicach), a także chronić je przed molami i innymi szkodnikami niszczącymi tkaniny.
• używaj pokrowców na ubrania. Pomogą chronić przed kurzem i zabezpieczą rzeczy podczas ich przekładania, ale unikaj plastikowych pokrowców – zatrzymują wilgoć.
• używaj wyłącznie wyściełanych wieszaków. Druciane mogą powodować niechciane rozdarcia, zagniecenia, a nawet plamy, jeśli zaczynają rdzewieć. Także niektóre drewniane wieszaki mogą uszkadzać materiał, zależnie od rodzaju wykończenia.
• unikaj słońca. Trzymaj odzież vintage z dala od naturalnego światła – słońce sprawia, że kolory płowieją.
• używaj odpowiednich metod przechowywania. Do akcesoriów wykorzystuj plastikowe pojemniki (nigdy kartonowe pudła, bo wilgoć może na nie źle wpływać), a ubrania wieszaj na otwartych stojakach, by były dobrze widoczne i łatwo dostępne.
• chroń delikatną odzież. Zwracaj uwagę na cekiny i ozdoby, które mogą zaczepiać się o delikatne tkaniny innych ubrań. Warto rozważyć owinięcie takich elementów w pokrowce na płaszcze lub lekkie plastikowe osłony.

Pierz i naprawiaj odzież vintage

Mimo że sprzedajesz odzież vintage – czyli używaną – klienci będą oczekiwali, że zamówione rzeczy dotrą czyste i w stanie zgodnym z opisem. Nawet jeśli występują trwałe plamy, rozdarcia lub inne uszkodzenia, przedmiot nadal może mieć wartość, a kupujący może być nim zainteresowany. Ważne jednak, by starannie opisać i sfotografować uszkodzone miejsca, aby uniknąć nieporozumień – i zwrotów.

Oto kilka wskazówek dotyczących czyszczenia i naprawy odzieży vintage:

• sprawdź metkę i postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi pielęgnacji. Jeśli metki brakuje, oceń skład tkaniny, stopień zabrudzenia i ogólny stan, a następnie poszukaj odpowiedniej metody czyszczenia.
• rozdziel kolory. Nie pozwól, aby kolorowe rzeczy zniszczyły te białe. Uważaj zwłaszcza na dżins, który łatwo oddaje barwnik.
• używaj parownicy. Jeśli ubranie jest stosunkowo czyste, para może usunąć zapachy i zagniecenia. To delikatniejsza metoda niż prasowanie, które w przypadku niektórych tkanin może prowadzić do ich uszkodzenia.
• pierz ręcznie. Ta metoda sprawdzi się przy delikatnych rzeczach, które w pralce mogłyby się zniszczyć – lub skurczyć.
• rozważ upcykling. Jeśli potrafisz szyć, to świetny sposób na wykorzystanie uszkodzonych elementów odzieży vintage, które nie nadają się do sprzedaży w obecnej formie.
• znajdź niezawodną pralnię chemiczną. Szukaj takiej, która ma doświadczenie w pracy z tkaninami vintage lub specjalizuje się w delikatnych materiałach.
• znajdź renomowanego krawca. Możesz też nauczyć się podstawowych technik szycia, by samodzielnie naprawiać drobne usterki, takie jak brakujące guziki czy prujące się brzegi.

Choć posiadanie dobrej pralni chemicznej i zaufanego krawca bardzo ułatwia utrzymanie produktów w odpowiednim stanie, to umiejętność samodzielnego prania i naprawiania ubrań jest najbardziej opłacalna dla nowych sprzedawców. To oznacza, że niekiedy warto zainwestować w maszynę do szycia i nauczyć się podstaw z samouczków online na przykład na YouTube, albo zapisać się na zajęcia krawieckie. W zależności od dostępnego miejsca możesz też rozważyć wygospodarowanie osobnego pomieszczenia przeznaczonego wyłącznie do pielęgnacji i prania odzieży vintage.

7. Fotografuj swoje produkty vintage

Fotografia produktów w biznesie vintage to zadanie, które nigdy się nie kończy. W przeciwieństwie do innych sklepów odzieżowych, które mogą organizować sesje raz na sezon lub przy premierach nowych kolekcji, sprzedawcy vintage mają stały dopływ towaru, z których każdy trzeba sfotografować oddzielnie.

Postępuj zgodnie z poniższymi zasadami, aby robić dobre zdjęcia, i zajrzyj do przewodnika fotografii odzieży Shopify, aby dowiedzieć się więcej.

• Postaraj się odzwierciedlić doświadczenie ze sklepu stacjonarnego. Klienci Twojego sklepu internetowego nie mogą dotknąć produktów ani ich przymierzyć. Uchwyć charakter rzeczy za pomocą zbliżeń oraz, jeśli to możliwe, ujęć modeli w ruchu.
• Rób zdjęcia z różnych kątów. Rób zdjęcia z różnych perspektyw: w całości na modelu lub manekinie, zbliżenia detali takich jak przeszycia czy guziki, ujęcia metki oraz wszystkich wad lub uszkodzeń.
• Inspiruj. Wprowadź odrobinę stylizacyjnej inspiracji do podstawowych sesji produktowych, aby klienci łatwiej wyobrazili sobie siebie w Twoich ubraniach. Jeśli to możliwe, pokazuj przedmioty na modelu (możesz też wystąpić samodzielnie, korzystając z samowyzwalacza w aparacie) w połączeniu z dodatkami, które podpowiedzą, jak można je stylizować.
• Fotografuj w partiach. „Dzielenie zapasów na tygodniowe kolekcje ułatwia zarządzanie całym procesem” – mówi Naomi. Robi cotygodniowe „dropy” na swojej stronie po zmierzeniu, przygotowaniu i sfotografowaniu partii ubrań vintage.
• Pracuj z tym, co masz. Gdy Naomi nie może fotografować z modelami, szuka innych kreatywnych rozwiązań, na przykład stylizuje ubrania vintage na manekinie krawieckim. „Jeśli dobrze je wystylizujesz, mogą wyglądać naprawdę świetnie” – mówi.
• Nie oszczędzaj na oświetleniu. „Lubię korzystać z naturalnego światła, ale bywa kapryśne” – mówi Naomi. Podstawowe zestawy oświetleniowe i lampy błyskowe montowane poza aparatem mogą być stosunkowo niedrogie, a stanowią kluczową część Twojego zestawu fotograficznego.

Twój proces fotograficzny będzie zależał od miejsca, w którym robisz zdjęcia. Oto kilka kwestii, które warto mieć na uwadze.

Fotografowanie w wewnętrznym studio fotograficznym

Właściciele COAL N TERRY wykonują wszystkie zdjęcia odzieży samodzielnie, korzystając z podstawowej, stałej konfiguracji studia: lustrzanki cyfrowej (DSLR), statywu, prostego zestawu oświetleniowego i białego, gładkiego tła. Taki niezmienny układ sprawia, że fotografie na stronach kolekcji wyglądają spójnie, nawet jeśli poszczególne rzeczy były fotografowane w odstępie kilku tygodni.

Fotografowanie w domu

Jeśli zamierzasz sprzedawać odzież vintage z domu lub mieszkania, aranżacja na miarę studia może okazać się nierealna. W takiej sytuacji zadbaj, by cały sprzęt trzymać w jednym miejscu, co ułatwi szybkie rozłożenie i złożenie zestawu.

Zapisz położenie statywu, ustawienia aparatu i warunki oświetleniowe, żeby móc za każdym razem odtworzyć ten sam efekt. Aby skrócić czas przygotowań, fotografuj partiami, na przykład raz w tygodniu lub co dwa tygodnie, zamiast robić zdjęcia pojedynczych sztuk.

Outsourcing fotografii

Możesz uznać, że Twoje umiejętności fotograficzne są niewystarczające, i zdecydować się na współpracę z profesjonalnym studiem. Warto przygotować się wcześniej, by maksymalnie wykorzystać czas spędzony w studiu. Może to oznaczać zaplanowanie zestawów, które chcesz sfotografować na modelach, oraz ułożenie odzieży na wieszakach w takiej kolejności, w jakiej ma być fotografowana.

8. Skonfiguruj swój sklep internetowy

Teraz możesz przygotować stronę do sprzedaży ubrań vintage online. Większość platform oferuje bezpłatny okres próbny, dzięki czemu można poeksperymentować przed podjęciem decyzji. Shopify udostępnia trzydniowy darmowy okres próbny, a następnie pobiera 1 USD (ok. 4 zł) miesięcznie przez pierwsze trzy miesiące.

Oto kilka kwestii, które warto wziąć pod uwagę przy tworzeniu sklepu internetowego:

Projekt wizualny

Podczas konfigurowania sklepu Shopify możesz łatwo dopasować jego wygląd do własnego brandingu, bez konieczności kodowania. Dostępnych jest kilka standardowych motywów Shopify – zarówno darmowych, jak i płatnych – które możesz modyfikować, zmieniając kolory, czcionki czy układ.

Gdy Twoja marka zacznie się rozwijać, możesz zdecydować się na jeszcze bardziej zaawansowaną personalizację, na przykład dodając własną grafikę. Jeśli potrzebujesz wsparcia przy projekcie, rozważ zatrudnienie eksperta Shopify.

Strona O nas i FAQ

Oprócz strony głównej i strony Kontakt nie zapomnij przygotować zakładek “O nas” oraz FAQ. Strona “O nas” to miejsce, w którym opowiadasz historię swojej marki i wyjaśniasz klientom, co ją określa – estetykę, dekady, na których się skupiasz, inspiracje itp. Możesz tu również zamieścić informacje o swojej misji oraz ewentualną deklarację dotyczącą zrównoważonego rozwoju.

Nie zapomnij także o stronie FAQ. Powinna jasno zaznaczać, że ubrania vintage są używane, noszone i unikatowe. To świetna przestrzeń, by edukować klientów w kwestiach rozmiarów, pielęgnacji oraz sposobu oceny stanu odzieży. Możesz też wykorzystać ją jako miejsce, do którego odsyłasz po informacje o wysyłce i obsłudze klienta, takie jak stawki za wysyłkę czy zasady zwrotów.

Strony produktów

Tekst na stronie produktu ma kluczowe znaczenie dla budowania właściwych oczekiwań klientów przy sprzedaży odzieży vintage. Może również poprawić pozycjonowanie w wyszukiwarkach (SEO) i zmniejszyć liczbę zwrotów. Ubrania vintage wymagają bardziej szczegółowych informacji niż odzież nowa, w tym wymiarów i opisu stanu.

Oto kilka kwestii, o których warto pamiętać podczas tworzenia stron produktów:

• Przeszukaj podobne oferty. Jeśli brakuje metki, poszukaj w internecie podobnych rzeczy, by spróbować ustalić markę. Czasami będzie to wyłącznie wyrobione na podstawie doświadczenia przypuszczenie – zrób tyle, ile możesz.
• Opracuj spójny system rozmiarów. Ustal jednolitą metodę opisywania rozmiarów, ponieważ te vintage często znacząco odbiegają od współczesnych. Podaj wymiary talii, bioder, rękawów i klatki piersiowej w centymetrach.
• Stwórz słownik terminów. Zdefiniuj listę określeń opisujących stan odzieży vintage i używanej, a następnie stosuj tę samą terminologię w całym sklepie. Przygotuj skalę stanu lub słownik i podlinkuj go na stronach produktów.
• Dołącz instrukcje pielęgnacji. Jeśli są znane, dodaj skład materiału i zalecenia dotyczące pielęgnacji.
• Opowiedz historię. Jeśli dana rzecz ma znane pochodzenie, przedstaw je na stronie produktu. Może pochodzi z wyprzedaży majątku kogoś znanego, albo przypomina coś, co pojawiło się na czerwonym dywanie.

Strony kolekcji i nawigacja

Strony kolekcji pomagają uporządkować e-sklep i zapobiec efektowi „wyprzedaży garażowej”. Rozważ pogrupowanie odzieży vintage w kolekcje według epoki, koloru, okazji, rodzaju produktu lub sezonu. „Robimy specjalne kolekcje osadzone wokół sezonów, świąt i różnych tematów” – mówi Naomi. Takie porządkowanie ułatwia również SEO i nawigację.

Podczas projektowania nawigacji pamiętaj przede wszystkim o doświadczeniu klienta. Właśnie takie podejście przyjęła Mote Agency, partnerze Shopify specjalizujący się w projektowaniu stron, tworząc witrynę dla luksusowego sklepu z używaną odzieżą Justin Reed.

„To jest luksusowa strona, więc jest na niej wiele unikalnych produktów” – wyjaśnia założycielka Mote, Sara Mote. „Możliwość przechodzenia w dół i filtrowania według konkretnej marki lub konkretnego rozmiaru jest ważna dla klienta, ponieważ może być przedmiot, który jest dostępny tylko w jednym rozmiarze”. Dodaje, że filtrowanie działa zarówno na stronach kolekcji, jak i w wynikach wyszukiwania, dzięki czemu klienci mogą zawężać rezultaty na każdym etapie swojej wizyty w sklepie.

9. Sprzedawaj odzież vintage w wielu kanałach sprzedaży

Posiadanie własnej, dedykowanej strony internetowej daje Ci pełną kontrolę nad wyglądem sklepu, pomaga docierać do klientów dzięki organicznemu wyszukiwaniu i stanowi centrum Twojej marki. Sprzedaż poza Twoją stroną może jednak pozwolić dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Oto kilka możliwości.

Platformy sprzedażowe online

Istnieje wiele platform online, takich jak Etsy, Vinted czy OLX, gdzie możesz sprzedawać odzież vintage, a dobra wiadomość jest taka, że nie musisz ograniczać się do jednego miejsca. Dzięki Shopify Marketplace możesz zintegrować Etsy i eBay ze swoim sklepem internetowym, co usprawnia obsługę sprzedaży.

Pamiętaj jedynie, że na platformach marketplace obowiązują opłaty za wystawianie ofert oraz prowizje pobierane przy każdej sprzedaży.

Osobiście

Jeśli nie masz własnej przestrzeni detalicznej, poszukaj innych sposobów sprzedaży osobiście, na przykład na lokalnych targach odzieży i vintage lub przy stoiskach pop-up podczas festiwali.

„Mieszanie sprzedaży online z wydarzeniami stacjonarnymi i targami vintage było świetnym sposobem na dotarcie do lokalnych klientów, przeniesienie produktów i nawiązanie nowych kontaktów” – mówi Naomi.

Pokazanie twarzy swojemu e-sklepowi może pomóc klientom zapamiętać Twoją markę.

10. Promuj swój biznes odzieży vintage

Istnieje wiele sposobów – niektóre płatne, inne organiczne – aby rozpowszechnić informacje i przyciągnąć klientów do sklepu. Oto kilka strategii marketingowych, które warto rozważyć.

Marketing w mediach społecznościowych

COAL N TERRY rozwinęło swój biznes w mediach społecznościowych bez wydawania pieniędzy na reklamy. Wykorzystywali wzmianki od celebrytów lub współpracujących influencerów oraz treści generowane przez użytkowników (UGC), w tym zdjęcia klientów.

Tego rodzaju interaktywny marketing działa jako forma dowodu społecznego. Kiedy potencjalni klienci widzą, że inni ludzie uwielbiają Twoje produkty i obserwują markę w mediach społecznościowych, mogą być bardziej skłonni do dokonania pierwszego zakupu.

View this post on Instagram

A post shared by COAL N TERRY VINTAGE ® (@coalnterryvintage)

Platformy społecznościowe, takie jak Instagram i TikTok, to także świetne sposoby, aby pokazać, jak stylizować swoje produkty i wyróżniać nowe przedmioty. Przy stałym dopływie nowości COAL N TERRY wykorzystuje Instagram, aby od razu pokazywać je klientom.

Dodatkowo media społecznościowe pozwalają prezentować osobowość marki i opowiadać historie. Możesz to robić poprzez posty o wszystkim — od tego, jak rozpocząłeś biznes, po filmy zza kulis pokazujące Twój codzienny proces pracy.

Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy obejmuje wszystko, od automatycznych przypomnień o porzuconym koszyku, przez informacje o wyprzedażach, po newslettery. Pomaga on informować klientów o tym, co dzieje się w Twoim sklepie, a jednocześnie jest świetnym sposobem na nagradzanie lojalnych kupujących. Możesz np. segmentować listę e-mailową i dawać stałym klientom wcześniejszy dostęp do nowych kolekcji.

Aby stworzyć skuteczną strategię marketingu e-mailowego, warto wysyłać różne typy wiadomości, co ułatwiają szablony dostępne na platformach takich jak Shopify Email. Szczególnie pomocne jest wysyłanie regularnego newslettera.

„Cotygodniowy newsletter świetnie sprawdza się w kierowaniu ruchu do naszych nowości” – mówi Naomi, która wykorzystuje marketing e-mailowy, aby informować o wprowadzeniu nowych produktów. Newslettery można też wykorzystać do przekazywania wartościowych treści subskrybentom, takich jak historyczne ciekawostki o produktach czy osobiste refleksje na temat aktualnych trendów w modzie.

Organiczne wyszukiwanie i marketing treści

Podczas budowania strony warto zainwestować czas w strategie organiczne. Zrozumienie SEO i umiejętne wykorzystanie go do generowania ruchu organicznego to doskonały sposób na rozwój biznesu przy ograniczonym budżecie. Obejmuje dobór słów kluczowych i terminów wyszukiwania, których używają klienci, aby Cię znaleźć.

Ruch możesz też kierować dzięki marketingowi treści. Twórz posty na blogu lub krótkie filmy, które odpowiadają na pytania klientów, oferują praktyczne porady (np. jak dbać o określone tkaniny) albo komentują aktualne trendy (np. stroje z czerwonego dywanu). Spójne i aktualne treści pomagają budować publiczność i zbierać leady e-mailowe.

Programy lojalnościowe

Jako sprzedawca odzieży vintage masz przewagę dzięki stale zmieniającym się, unikalnym przedmiotom na stronie. Oznacza to, że zawsze znajdzie się coś, co przyciągnie powracających klientów. Warto rozważyć utworzenie programu VIP lub lojalnościowego, aby nagradzać stałych klientów.

11. Opracuj strategię wysyłki i zwrotów

Ustalenie strategii wysyłki oznacza decyzję o tym, dokąd będziesz wysyłać przesyłki, z jakimi przewoźnikami współpracować, jakie stawki i opcje zaoferować klientom oraz jak obsługiwać zwroty w swoim biznesie vintage.

Jeśli korzystasz z platformy e-commerce, takiej jak Shopify, możesz korzystać z wbudowanych opcji wysyłki, które pozwalają uzyskać niższe stawki, drukować gotowe etykiety, wybierać ubezpieczenie przesyłek (do ok. 800 zł) i nie tylko. Platformy sprzedażowe online również ułatwiają wysyłkę, dostarczając gotowe etykiety, które można szybko wydrukować i dołączyć do paczek.

Zwróć uwagę na opakowanie. Tworzenie własnego opakowania, np. torebek z logo, może pomóc w budowaniu rozpoznawalności marki. Inwestuj w wytrzymałe pudełka, torby i taśmę, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.

Warto również dodać osobiste akcenty, takie jak odręczne liściki w paczkach. Małe dodatki mogą wywołać zachwyt klientów i sprawić, że będą dzielić się swoimi doświadczeniami z przyjaciółmi lub w sieci. Pokazuje to również klientom, że dbasz o ich doświadczenie, co może budować lojalność wobec marki.

Coraz więcej konsumentów zwraca uwagę na zrównoważony rozwój. Jeśli Twoi klienci interesują się ekologicznym charakterem vintage, warto rozważyć stosowanie zrównoważonych materiałów opakowaniowych przy wysyłce.

Kreuj przyszłość dzięki produktom z przeszłości

Teraz, gdy masz wszystkie niezbędne informacje o sprzedaży ubrań vintage online, możesz zastanowić się, czy jest to odpowiedni biznes dla Ciebie. Kluczem do sukcesu jest połączenie dobrego gustu z opłacalną niszą, a także świetna prezentacja produktów i branding. Jeśli czujesz, że to Twoja droga - nie zwlekaj dłużej i działaj.

„To naprawdę praca z pasją i wymaga dużo uwagi i energii, a także prawdziwego zamiłowania do obsługi klienta” – mówi Naomi.

Zdjęcie główne autorstwa Pete Ryan