Jak stworzyć karty podarunkowe dla swojej firmy?

Sprzedaż cyfrowych kart podarunkowych to jeden z najszybszych sposobów, aby tradycyjny biznes przeniósł się do świata online i zapewnił marce natychmiastowe wsparcie.

Jak stworzyć karty podarunkowe dla swojej firmy? Na początek załóż prosty sklep internetowy i udostępnij swój adres URL klientom, którzy chcą Cię wspierać. Mogą oni wybierać i opłacać karty za pośrednictwem Twojej nowej witryny, a następnie otrzymają je bezpośrednio na e-mail.

W międzyczasie możesz śledzić wszystkie wygenerowane kody i zarządzać nimi w systemie Shopify, gdy Twoi odbiorcy będą je wykorzystywać w przyszłości. Gdy wprowadzisz nowe produkty dostępne online lub udostępnisz je do lokalnej dostawy bądź odbioru, klienci będą mogli zrealizować swoje karty podczas finalizacji zamówienia.

Przyjrzyjmy się bliżej temu, jak stworzyć karty podarunkowe dla swojej firmy, dlaczego warto to zrobić i jakie kroki podjąć po uruchomieniu ich sprzedaży.

Dlaczego warto stworzyć karty podarunkowe dla swojego biznesu online?

Karty podarunkowe oferują wiele korzyści zarówno dla sprzedawców, jak i kupujących, w tym:

• Wsparcie płynności biznesu. Nie potrzebujesz fizycznego asortymentu, aby rozwijać swoją działalność, sprzedając cyfrowe karty podarunkowe. Może to być sposób na zwiększenie obrotów w okresach spowolnienia lub mniejszego zainteresowania rynkowego.
• Nowi klienci. Twoi dotychczasowi odbiorcy stają się ambasadorami marki. Możesz zachęcić ich do zakupu kart dla przyjaciół i rodziny – dzięki temu dowiesz się, jak stworzyć karty podarunkowe dla swojej firmy, które dotrą do nowej grupy odbiorców.
• Promocje i oferty. To elastyczne narzędzie do specjalnych wyprzedaży i kampanii. Możesz zachęcać do składania większych zamówień, oferując promocję typu „karta podarunkowa dołączona do zakupu”.
• Łatwa obsługa i realizacja. Ponieważ są to produkty cyfrowe, nie generują one potrzeb magazynowych, a ich dostarczenie jest natychmiastowe. Odbiorcy nie muszą martwić się o posiadanie fizycznej wersji.
• Lepsza sprzedaż i relacje. Lojalni klienci chętnie wybierają karty podarunkowe jako formę nagrody. Aż 60% konsumentów twierdzi, że woli cyfrowe karty od tradycyjnych kodów rabatowych czy kuponów.

💡 Przed założeniem sklepu przygotuj logo oraz kilka zdjęć, które będą reprezentować Twoją markę. Jeśli nie masz ich pod ręką, możesz znaleźć darmowe fotografie na Burst.

Jak stworzyć karty podarunkowe dla swojej firmy?

Istnieją dwa sposoby na to, jak stworzyć karty podarunkowe dla swojej firmy w ramach platformy Shopify:

• Za pomocą natywnej funkcjonalności Shopify.
• Za pomocą aplikacji do kart podarunkowych od zewnętrznych dostawców.

Jak stworzyć karty podarunkowe w Shopify?

Możesz sprzedawać cyfrowe karty podarunkowe na wszystkich planach Shopify. Zaloguj się do swojego panelu administracyjnego i przejdź do sekcji Produkty > Karty podarunkowe > Utwórz kartę podarunkową. To aktywuje odpowiednie funkcje i pozwoli Ci przygotować pierwszy projekt karty podarunkowej w trybie roboczym. Po zakończeniu wprowadzania informacji kliknij Zapisz.

Oto jak stworzyć karty podarunkowe dla swojej firmy, aby były one widoczne dla klientów: przejdź do sekcji Karty podarunkowe i kliknij Dodaj produkt karty podarunkowej. Pamiętaj, że produkt ten możesz dodać tylko raz. Następnie wprowadź niezbędne dane:

• Tytuł: nazwa karty, na przykład „karta podarunkowa na święta” lub „karta podarunkowa na urodziny”,
• Opis: opis produktu, który wyświetli się w Twoim sklepie,
• Media: grafika prezentująca kartę podarunkową,
• Nominały: użyj wariantów, aby dodać lub edytować dostępne wartości,
• Podgląd w wyszukiwarkach: sposób, w jaki Twoja oferta wyświetli się w wynikach wyszukiwania,
• Kanały sprzedaży i aplikacje: ustawienia dostępności oraz data publikacji,
• Organizacja: opcjonalne informacje o typie produktu i dostawcy – dodaj kartę do istniejących kolekcji i przypisz tagi.

Po uzupełnieniu wszystkich pól kliknij Zapisz produkt karty podarunkowej. Aby uczynić ją publiczną, przejdź do sekcji Wyświetl produkty kart podarunkowych i wybierz odpowiednią pozycję. W sekcji Kanały sprzedaży udostępnij produkt karty podarunkowej w wybranym miejscu i Zapisz zmiany. Dzięki temu Twoi klienci będą mogli dokonać zakupu. 

Aby dodać dodatkowe wartości, możesz stworzyć warianty dla danej karty. Tutaj możesz zaktualizować tytuł, cenę i obrazek w razie potrzeby.

Jak stworzyć karty podarunkowe za pomocą aplikacji zewnętrznych?

Jeśli chcesz mieć więcej funkcji i możliwości, możesz również zainstalować płatną aplikację zewnętrzną z Shopify App Store. Oto kilka wartych uwagi propozycji:

• Rise.ai Gift Cards & Loyalty. Twórz i sprzedawaj cyfrowe oraz fizyczne karty podarunkowe. Dodatkowe funkcje obejmują umożliwienie klientom planowania dostawy kart podarunkowych oraz sprzedaż hurtową kart podarunkowych.
• GiftKart: Gift Card & CashBack. Umożliwia klientom planowanie dostawy kart podarunkowych e-mailem oraz personalizację wiadomości i wzoru. Klienci mogą także dodać wiadomości wideo do swoich kart podarunkowych, jeśli chcą.
• ShopKeeper Gift Cards. Ta aplikacja pozwala na personalizację wzoru, wiadomości oraz planowanie dostawy. Nie oferuje jednak żadnych zaawansowanych funkcji.
• Gift Card Factory. Oferuje unikalne funkcje, w tym przypomnienia o saldzie, możliwość masowego przesyłania danych kart podarunkowych za pomocą pliku CSV oraz zachęcanie do zakupów poprzez darmowe karty podarunkowe.
• Gift Card Pro. Klienci mogą personalizować karty podarunkowe ręcznie pisanymi lub wideo wiadomościami. Mogą także planować dostawę za pośrednictwem e-maila lub SMS-a oraz dostosować wzór karty podarunkowej.
• Govalo. To w pełni zintegrowana platforma kart podarunkowych i kredytów sklepowych. Klienci mogą planować dostawę i dodawać wiadomości. Możesz także promować sprzedaż kart podarunkowych, gdy produkty są niedostępne.

Zarządzanie sprzedażą kart podarunkowych w Shopify

Karty podarunkowe są traktowane jak produkty, ale ich sprzedaż jest raportowana w inny sposób. Możesz korzystać z dedykowanego raportu sprzedaży kart podarunkowych, aby śledzić wszystkie procesy. Pamiętaj, że egzemplarze wydawane bezpłatnie nie są w nim uwzględniane. Zamówienia będą widoczne w raporcie sprzedaży, natomiast wszelkie rozliczenia znajdziesz w zestawieniu płatności.

Jakie dane obejmuje raport sprzedaży?

• data wydania karty,
• numer zamówienia,
• dane klienta,
• wartość nominalna,
• zastosowane rabaty,
• całkowity wynik (wartość pomniejszona o rabaty).

💡 Karty podarunkowe, które wydajesz za darmo z panelu administracyjnego Shopify, nie pojawiają się w raporcie sprzedaży kart podarunkowych.

Możesz również sprawdzić raport Salda kart podarunkowych. Pokazuje on codzienne zestawienie wszystkich operacji, w tym:

• datę,
• stan początkowy na początku dnia,
• wartość wydanych oraz sprzedanych kart w danym dniu,
• wartość kart wyłączonych lub zrealizowanych,
• zwroty na kartę (w tym kwoty z transakcji nieudanych),
• ręczne korekty dokonane w danym dniu,
• stan końcowy wszystkich aktywnych kart na koniec dnia,
• zmianę netto między otwarciem a zamknięciem dnia.

Aby zobaczyć pełną listę aktywnych kart podarunkowych, przejdź do sekcji Produkty > Karty podarunkowe. Każda sztuka jest tam monitorowana, dzięki czemu sprawdzisz dane klienta, aktualne saldo oraz moment zakupu. 

Porady dotyczące wykorzystania kart podarunkowych w celu zwiększenia lojalności klientów

Teraz gdy wiesz już, jak stworzyć karty podarunkowe dla swojej firmy i dostosować ich wygląd, poznaj sposoby na rozwinięcie tego programu. Poniższe metody pomogą Ci wzmocnić więź z odbiorcami oraz sprawią, że chętniej będą oni wracać do Twojej oferty.

Stwórz niestandardową grafikę dla swoich kart podarunkowych

Obrazek niestandardowej karty podarunkowej, który odzwierciedla Twoją markę, sprawi, że całość będzie wyglądać bardziej profesjonalnie i osobiście. Nawet jeśli nie zajmujesz się projektowaniem na co dzień, możesz szybko stworzyć grafikę, korzystając z darmowego generatora certyfikatów Canva, a następnie zastąpić domyślny podgląd na stronie produktu.

Jeśli Twoja marka jest odważna, postaw na radosny, wielobarwny design, aby pasował do charakteru Twojej działalności. Możesz również zachować prostotę i wykorzystać jedynie swoje logo lub czytelne oznaczenie, które wskaże na przeznaczenie karty. Taką drogę wybrała OMA Designs w przypadku swoich cyfrowych propozycji. Pamiętaj, że dbałość o stronę wizualną kart podarunkowych buduje zaufanie wśród odbiorców.

Rabat na karty podarunkowe

Jednym ze sposobów na nagrodzenie lojalnych klientów za wspieranie marki jest zaoferowanie im rabatu przy wyborze karty o większej wartości. Nie tylko zwiększa natychmiastowe wsparcie dla Twojej działalności, ale jest też miłym gestem podziękowania.

Nie bój się kontaktu ze swoimi najwierniejszymi odbiorcami. Zachęć ich do wsparcia biznesu, oferując korzyści przy zakupie. Możesz stworzyć jeden rabat stosowany do wszystkich wariantów lub takie, które dotyczą konkretnych progów.

Poniżej znajdziesz przykład przygotowania automatycznej zniżki na wszystkie poziomy kart podarunkowych. Klienci zobaczą ją automatycznie przy kasie, ale pamiętaj, aby komunikować to z wyprzedzeniem na stronie produktu.

• Przejdź do sekcji Rabaty w Shopify i kliknij Utwórz rabaty.
• W menu wybierz Kwota rabatu na produkty lub Kwota rabatu na zamówienie.
• W sekcji Metoda wybierz Rabat automatyczny, aby odbiorcy uzyskali korzyść bez wpisywania kodu.
• Wpisz Tytuł, aby nazwać swoją akcję.
• W sekcji Wartość rabatu wprowadź odpowiednią wartość procentową i zastosuj ją do konkretnego produktu karty podarunkowej, który wcześniej przygotowałeś.
• W opcji Minimalne wymagania możesz ustawić próg aktywacji rabatu. Jeśli chcesz, aby dotyczył on wszystkich wariantów, ustaw najniższą możliwą wartość systemową.
• W sekcji Daty aktywności ustaw czas rozpoczęcia i zakończenia promocji. Możesz pozostawić datę zakończenia pustą, jeśli planujesz wyłączyć ją ręcznie w przyszłości.

Gdy rabat będzie aktywny, wróć do opisu produktu, aby wyróżnić ofertę. Możesz dodać informację: „Chcemy podziękować Ci za wsparcie, dlatego otrzymujesz zniżkę na wybrany wariant karty. Korzyść zostanie naliczona automatycznie przy kasie”. Na koniec przetestuj cały proces, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie. 

Sprzedaj swoją kartę podarunkową na innej stronie

Jeśli masz już stronę internetową, którą Twoi klienci dobrze znają lub po prostu chcesz oferować swoje karty w innym miejscu w Sieci, możesz skorzystać z kanału Przycisk zakupu Shopify.

Dzięki niemu osadzisz interaktywny przycisk na dowolnej witrynie, umożliwiając odbiorcom bezpośredni wybór Twoich produktów. Wystarczy zainstalować ten kanał sprzedaży, dostosować kolorystykę oraz układ, a następnie wygenerować kod, który skopiujesz i wkleisz w wybranym miejscu.

Oferuj karty podarunkowe w swoim programie lojalnościowym

Najłatwiejszy sposób na wykorzystanie kart podarunkowych do budowania więzi? Włącz je do swojego programu lojalnościowego. Świetnym pomysłem na początek jest oferowanie karty podarunkowej klientom w dniu ich urodzin. Nie musi to być duże obciążenie dla Twojej działalności.

Zastanów się nad liczbą odbiorców należących do Twojego programu oraz o wartości korzyści, którą możesz zapewnić każdemu z nich. Mając to na uwadze, zachowasz pełną kontrolę nad planowaniem, co jest szczególnie istotne, jeśli prowadzisz nową markę.

Jeśli Twoja firma posiada aplikację mobilną, możesz pójść o krok dalej i udostępnić karty właśnie tam, co może prowadzić do częstszych zakupów w Twoim sklepie.

Współpraca z innymi markami

Jeśli masz sklep stacjonarny, prawdopodobnie znasz podobnie działającą firmę, która oferuje komplementarną usługę lub produkt. Poprzez partnerstwo z innym biznesem możesz wykorzystać karty podarunkowe, aby przynieść korzyści obu markom, zwiększając jednocześnie lojalność odbiorców.

Taka współpraca pomaga poszerzyć wachlarz propozycji, które oferujesz swoim klientom, co jest korzystne dla wszystkich zaangażowanych stron. Możesz w ten sposób wzmocnić pozycję swojej firmy i oferować atrakcyjne warunki dla kupujących. Wiedza o tym, jak stworzyć karty podarunkowe dla swojej firmy, otwiera przed Tobą nowe możliwości budowania relacji partnerskich, które wyróżnią Cię na rynku.

Sezonowe podejście

Karty podarunkowe cieszą się coraz większą popularnością w okresie świątecznym, szczególnie w przypadku prezentów kupowanych na ostatnią chwilę. Wygoda jest tu kluczowa. Odbiorcy mogą odebrać kartę przy kasie online lub w sklepie stacjonarnym, nawet gdy terminy wysyłki kurierskiej już minęły. To pomaga budować Twój wizerunek jako detalisty, na którym można polegać. Efekt? Lojalni klienci, którzy chętnie do Ciebie wracają.

Sezonowe podejście do kart podarunkowych to kolejny sposób na zachęcenie klientów do odwiedzenia Twojego punktu stacjonarnego. Zaproś ich do przyjścia w konkretne dni, takie jak Czarny Piątek czy Cyber Poniedziałek (BFCM), aby zrealizować kartę przy wyborze produktów. Możesz także spróbować połączyć darmową kartę z innymi strategiami, takimi jak promocja „drugi produkt gratis” (BOGO), aby uatrakcyjnić ofertę w okresie świątecznym. 

Uwzględnij rabat przy realizacji

Karty podarunkowe same w sobie są zachętą, ale połączenie ich z dodatkową korzyścią sprawia, że stają się trudne do zignorowania. Możesz wykorzystać rabat łączony jako sposób na zachęcenie odbiorców do odwiedzenia Twojego punktu stacjonarnego. Zaproponuj bonusową zniżkę na zakupy, jeśli karta zostanie zrealizowana na miejscu, a nie w sklepie internetowym.

Dodatkowa korzyść nie musi być bezpośrednio powiązana z wartością karty. Zamiast tego zachęć klientów do jej użycia, zarówno online, jak i stacjonarnie, reklamując specjalną ofertę, kupon lub nagrodę dołączaną do zakupów. 

Oferuj karty podarunkowe jako odpowiedź na skargi

Gdy klienci zgłaszają reklamację, zarówno na miejscu, jak i drogą mailową, możesz rozwiązać tę sytuację, oferując im stosowne przeprosiny za zaistniałe niedogodności. Dzięki karcie podarunkowej zrobisz to z łatwością, pokazując odbiorcy, że słuchasz jego uwag, traktujesz je poważnie i doceniasz zaufanie, jakim obdarza Twoją markę. 

Gdy docenisz klienta i sprawisz, że jego opinia poczuje się ważna, możesz zyskać znacznie większą lojalność wobec marki oraz częstsze powroty do Twojej oferty. 

Stwórz konkurs w mediach społecznościowych

Wszyscy znamy to uczucie, gdy przeglądając Instagram, trafiamy na udostępnienia od rodziny i przyjaciół, którzy próbują wygrać wymarzony produkt, usługę lub prezent. Choć szansa na wygraną wydaje się niewielka, wciąż tli się nadzieja, że zostaniesz wybrany, zwłaszcza jeśli chodzi o wyrób marki, którą uwielbiasz.

Ta metoda świetnie rezonuje z kupującymi, a konkursy i rozdania można łatwo zrealizować, wykorzystując karty podarunkowe. Aby przyciągnąć uwagę, zaoferuj kartę o atrakcyjnej wartości, która realnie zainteresuje odbiorców, dbając jednocześnie o to, by działanie to było zgodne z Twoimi założeniami organizacyjnymi.

Po ogłoszeniu konkursu zadbaj o stałą aktywność na swoich profilach. Jeśli ktoś zostawi komentarz, zawsze odpowiedz. A gdy ktoś udostępni Twój post, polub go, aby Twoi obserwatorzy wiedzieli, że zwracasz na nich uwagę i doceniasz ich udział.

Zachęcaj do powrotu do porzuconych koszyków

Karty podarunkowe mogą być skutecznym impulsem do powrotu do porzuconych koszyków, dając odbiorcom kolejny powód, aby rozważyli dokończenie zamówienia.

Wyobraź sobie, że zostawiasz kilka przedmiotów w swoim koszyku. Mija dzień lub dwa, a Ty otrzymujesz e-mail od sprzedawcy z kartą podarunkową o symbolicznej wartości. Prawdopodobnie nie zajmie Ci dużo czasu, aby podjąć decyzję o finalizacji zakupu.

Dzięki tej małej zachęcie Twoi klienci mogą dokonać wyboru z pełnym przekonaniem, co prowadzi do pozytywnych doświadczeń, które sprawią, że będą wracać po więcej. 

Sprzedawaj karty podarunkowe w swoim sklepie Shopify

Cyfrowe karty podarunkowe to efektywny sposób na wzmocnienie lojalności klientów oraz budowanie świadomości marki. Możesz wykorzystać je na wiele sposobów – nie tylko jako produkt, ale również jako skuteczne narzędzie w obsłudze reklamacji czy odzyskiwaniu porzuconych koszyków.