Sabia que metade dos compradores online inicia a sua pesquisa na Amazon?
Sendo que este é o destino de compras mais popular da internet, faz sentido que o seu negócio apareça na Amazon. Mas como se pode destacar e atrair clientes nas competitivas páginas de resultados da Amazon, quando as oportunidades de promoção são limitadas?
Ao aprender a promover os produtos na Amazon, pode ganhar visibilidade para a sua marca e criar um funil de potenciais clientes para o seu site de e-commerce.
9 formas de promover produtos na Amazon
Assim que fique operacional na Amazon, é hora de começar a promover as suas listagens. Tal como em qualquer outro canal de vendas, é importante experimentar várias estratégias de marketing, monitorizar resultados e ajustar a estratégia de marketing em conformidade.
Eis nove formas de promover a sua loja Amazon para impulsionar mais vendas.
- Faça uma análise da concorrência
- Defina bem os seus preços
- Use os títulos e imagens para melhorar os rankings de pesquisa
- Aperfeiçoe as descrições de produtos para converter clientes
- Sincronize a sua loja Shopify com a Amazon
- Incentive as avaliações
- Faça anúncios patrocinados de produtos
- Registe a sua marca
- Aproveite os influencers das redes sociais
1. Faça uma análise da concorrência
O primeiro passo para promover os seus produtos na Amazon é perceber o que tem pela frente.
Pode aprender muito sobre os clientes existentes e concorrentes ao estudar páginas de produtos. Também é provável que descubra novas oportunidades promocionais ao rever periodicamente os concorrentes.
Tente estes métodos simples de análise da concorrência:
Leia as avaliações dos concorrentes
Pense nas avaliações da Amazon como uma praça pública para insights dos clientes — um lugar onde os clientes expressam livremente as suas opiniões sobre um produto. Procure padrões tanto nas avaliações positivas como nas negativas, e foque-se nas características do produto, frequentemente mencionadas.
Quando uma característica que o seu produto partilha com outro recebe críticas positivas na página de um concorrente, assegure-se de que destaca essa característica nas suas descrições de produtos. Por outro lado, se uma característica é consistentemente criticada nas avaliações dos concorrentes e o seu produto não a tem, tal é um ponto de venda a enaltecer. Clarifique que o seu produto não falha contrariamente ao que acontece com os outros.
Monitorize a atualização das páginas
Naturalmente que, a concorrência também está a aperfeiçoar as suas listagens de produtos na Amazon. Estas páginas não ficam paradas no tempo, logo convém ter uma folha de cálculo para acompanhar as atualizações dos concorrentes. Saiba exatamente o que estão a mudar, trata-se de conteúdo relacionado ao produto, às imagens ou aos preços?
Os concorrentes podem mudar as fotos dos produtos para se adequarem à estação, ou reescrever casos de uso do produto em resposta às tendências mais populares. Tente identificar padrões entre estas mudanças e quaisquer alterações na popularidade. Isto ajuda a decidir se deve rever as suas próprias páginas de produtos. Por exemplo, se notar que um concorrente ficou sem stock, certamente será oportuno ajustar os seus preços ou aumentar os anúncios.
Pesquise produtos relacionados
Não se esqueça de seguir produtos e marcas em categorias relacionadas. Pode haver oportunidades para vendas cruzadas. Por exemplo, uma marca de cartões de memória e uma loja de câmaras poderiam beneficiar mutuamente da partilha de audiências.
Mesmo que não entre em parcerias oficiais, pode encontrar oportunidades adicionais para promover os seus produtos a audiências semelhantes.
2. Defina bem os seus preços
Definir preços de produtos é a forma mais direta de obter uma vantagem competitiva na Amazon. Embora não precise necessariamente de ser o produto mais barato na categoria, tem de convencer os compradores de que oferece o melhor valor. Lembre-se disto ao desenvolver a sua estratégia de preços na Amazon:
Automatize os preços para ganhar a “Oferta em destaque”
A secção de “Oferta em destaque” (anteriormente Buy Box) encontra-se no canto superior direito da maioria das páginas de produtos. É onde os clientes podem adicionar itens diretamente aos seus carrinhos de compras. Os vendedores que listam o mesmo produto podem competir por este espaço privilegiado. Só têm de conseguir ser os selecionados da Amazon, para serem mostrados aos compradores antes dos concorrentes.
Para ganhar a “Oferta em destaque”, tente usar a ferramenta de preços automatizados da Amazon para ajustar os seus preços de forma dinâmica e manter-se entre as melhores ofertas da categoria. Por exemplo, pode definir uma regra para “superar o preço mais baixo da Amazon em 10 cêntimos” para que apareça regularmente. A ferramenta também irá soar um alerta sempre que os preços mudarem.
Use descontos de forma estratégica
Promover descontos é uma forma eficaz de aumentar a visibilidade do produto quando não está a classificar-se entre os principais resultados. Quando elegível, a Amazon, irá sugerir-lhe que configure ofertas por tempo limitado. Também pode oferecer cupões para destacar os produtos nas suas categorias.
Preste atenção à política de preços justos da Amazon
A Amazon tem uma política de preços justos que incentiva os vendedores a definir preços razoáveis e a manter a confiança dos clientes. Esta política desencoraja práticas como definir preços de referência enganosos, precificar produtos significativamente mais altos do que os preços recentes indicam ou adicionar taxas de envio excessivas. Siga a política e assegure-se de que as suas estratégias de preços não prejudicam os clientes.
Ser a “Oferta em destaque” da Amazon é uma das principais formas de aumentar as vendas e promover os seus produtos. Amazon
3. Use os títulos e imagens para melhorar os rankings de pesquisa
Para aumentar a visibilidade das suas listagens de produtos na Amazon, nos resultados de pesquisa (na Amazon.com e no Google), terá de tomar decisões estratégicas ao criar títulos, descrições e imagens de produtos. Tente estas táticas:
Use palavras-chave nos títulos
Incorpore palavras-chave relevantes, nos títulos e descrições dos produtos, para sinalizar a relevância dos mesmos para as pesquisas dos clientes. Escolha palavras-chave que sejam populares entre os clientes e que reflitam com precisão as características do produto.
Certifique-se de que os títulos dos produtos cumprem estes critérios, para melhorar a otimização para motores de pesquisa, e aumentar as probabilidades de alcançar uma posição mais elevada nos resultados:
- Descreva claramente o item aos clientes.
- Especifique quaisquer variantes ou particularidades.
- Inclua o nome da marca.
- Destaque o caso de uso do produto ou o principal benefício.
- Redija um título inferior ao limite de 200 caracteres da Amazon.
Apresente fotos de alta qualidade
A sua principal imagem de produto deve representá-lo claramente sem precisar de zoom ou panorâmica. Já as imagens adicionais podem mostrar o produto de ângulos diferentes ou em contexto diário. Experimente incluir uma imagem da embalagem do produto para mostrar os ingredientes e instruções.
Pode usar a ferramenta “Gerir os seus testes” da Amazon para realizar testes A/B para os títulos e imagens. O recurso permite-lhe comparar duas versões de uma listagem de produto com várias versões do título ou fotos para identificar o que ressoa melhor junto dos clientes.
Exemplo do que não deve fazer na sua listagem de produto na Amazon:
- Usar um título vago, que não descreve claramente o produto.
- Apresentar uma imagem de baixa qualidade ou pouco clara, que não valoriza o artigo.
- Incluir pontos de descrição confusos ou redundantes, que dificultam a compreensão do cliente.
4. Aperfeiçoe as descrições dos produtos para converter clientes
Para transformar visitantes em compradores, redija pontos de descrição de produtos convincentes. Mais uma vez frisamos que fazer testes regulares pode ajudar a identificar o que funciona melhor.
Crie listas com pontos de descrição organizados
Os pontos devem responder a perguntas-chave dos clientes e destacar factos essenciais:
- Como é que um produto resolve uma necessidade do consumidor.
- Porque é que um produto é a melhor solução para a necessidade de um consumidor.
- As variações do produto.
- Benefícios adicionais, como uma garantia do produto.
Assegure-se de que responde a todas as perguntas-chave que os clientes precisam de ver respondidas para que não façam scroll ao seu texto.
Conte uma história através das descrições dos produtos
As descrições dos produtos devem ser claras e informativas. Use a voz da sua marca para reiterar os pontos de venda chave e mencione quaisquer factos de apoio que incentivem a compra imediata. Crie descrições concisas e fáceis de ler.
Lembre-se que, os clientes estão a passar os olhos, por isso um parágrafo de 10 linhas provavelmente não será eficaz. Use a voz da marca e reitere os pontos de venda chave, mencionando quaisquer factos que possam servir de apoio à tomada de decisão do cliente.
Como melhorar as listagens de produtos da Amazon: Título detalhado, imagem clara e pontos de descrição que podem ser lidos facilmente. Amazon
5. Sincronize a sua loja Shopify com a Amazon
A aplicação Marketplace Connect da Shopify liga a sua loja online às páginas de produtos da Amazon. Tal dá-lhe acesso a um público mais amplo e maior potencial de vendas.
Use a aplicação para atualizar detalhes dos produtos, ajustar preços ou modificar descrições sem ter de alternar entre plataformas. Ademais, pode personalizar várias listagens na Amazon de uma só vez. Edite atributos de produtos, em lotes, para se adequarem melhor tendo em conta os hábitos de pesquisa e preferências dos clientes da Amazon.
Ligar os vários canais de vendas de e-commerce através da Shopify faz com que a informação sobre a disponibilidade dos produtos esteja sempre atualizada, evitando situações em que um artigo fora de stock é apresentado para venda na Amazon.
Com as ferramentas de análise da Shopify, é possível acompanhar quais os produtos que têm melhor desempenho, identificar tendências e ajustar as estratégias promocionais e de marketing em conformidade.
6. Incentive as avaliações
As avaliações dos clientes são a principal fonte de prova social online e ajudam os compradores a sentirem-se mais confiantes na compra de um produto. Obter avaliações de qualidade na Amazon também pode influenciar vendas noutros canais, como a sua loja online, uma vez que os clientes podem ter o primeiro contacto com a sua marca no marketplace.
Inscreva-se no programa Amazon Vine
O programa Amazon Vine convida avaliadores experientes da plataforma a testar produtos selecionados e a publicar análises detalhadas. Os revisores que conquistaram o título de Vine Voices podem solicitar os produtos que desejam avaliar, experimentá-los gratuitamente e, em seguida, partilhar as suas opiniões de forma honesta.
A inscrição no Vine pode aumentar a visibilidade de um produto e incentivar outros clientes a deixarem as suas próprias avaliações. É importante verificar previamente se existe elegibilidade para participar no programa.
Envie e-mails de acompanhamento
A Amazon permite que os vendedores enviem e-mails pós-compra aos clientes relativamente às suas encomendas. É possível enviar uma sequência de mensagens para confirmar a encomenda e solicitar feedback sobre o produto e o serviço.
Uma boa prática consiste em enviar dois e-mails: o primeiro para confirmar a receção ou o envio da encomenda e o segundo algumas semanas após a entrega, para incentivar o cliente a deixar uma avaliação. O ideal é adotar um tom amigável e oferecer a oportunidade de partilhar qualquer feedback negativo em privado antes do cliente escrever uma avaliação pública.
Ferramentas de automação como o FeedbackFive e o Seller Labs podem ajudar a automatizar os e-mails para clientes. Os vendedores de maior dimensão podem beneficiar do uso de uma ferramenta de comunicação para que as queixas e feedback não sejam perdidos.
7. Faça anúncios patrocinados de produtos
Se as estratégias orgânicas não estão a ajudar, tente fazer uma campanha publicitária paga. A plataforma de anúncios da Amazon disponibiliza várias opções para promover os seus produtos diretamente aos clientes da Amazon. Os anúncios no desktop podem aparecer acima, ao lado ou abaixo dos resultados de pesquisa, bem como nas páginas de detalhes dos produtos.
Os tipos de anúncios da Amazon incluem anúncios de produtos patrocinados, anúncios de marcas patrocinadas e anúncios de exibição patrocinada.
Produtos Patrocinados
Os produtos patrocinados são anúncios de custo por clique que promovem produtos individuais nas páginas de resultados e nas páginas de detalhes dos produtos. Pode direcionar termos de pesquisa específicos ou permitir que a Amazon combine automaticamente o produto com as pesquisas dos clientes. De acordo com a Amazon, os vendedores veem um aumento médio de 50%, nos pedidos semanais, num ano após o lançamento de uma campanha de produtos patrocinados.
Marcas Patrocinadas
Os anúncios de marcas patrocinadas são semelhantes aos produtos patrocinados, mas oferecem uma forma dos vendedores apresentarem conteúdos de marca mais ricos a audiências relevantes. Estes anúncios podem incluir vídeos ou múltiplos produtos e cobrir todo o ecrã do dispositivo.
Tem de estar inscrito no “Registo de marcas da Amazon” para executar anúncios de marcas patrocinadas (veja a próxima secção).
Exibição Patrocinada
As campanhas de exibição patrocinada alcançam clientes na Amazon, noutros sites e em aplicações. Utilize rich media, como imagens e vídeos, com sinais contextuais, como interesses e comportamento online, para atrair audiências relevantes. Assim, em vez de depender apenas de palavras-chave, a marca consegue chegar às pessoas de forma mais precisa e envolvente.
Amazon
8. Registe a sua marca
Se tem uma marca, inscrevê-la no “Registo de Marcas da Amazon” dá-lhe acesso a ferramentas de marketing aprimoradas que lhe dão proteção contra o uso fraudulento do seu logótipo e nome.
Após se juntar ao registo, pode denunciar qualquer pessoa que faça uma utilização indevida da sua marca. Tal impedirá o surgimento de listagens problemáticas antes que estas confundam os seus clientes.
O registo de marcas também permite que faça a gestão de conteúdos e fotos nas páginas de detalhes, para que os clientes tenham informações consistentes e atualizadas sobre os seus produtos, onde quer que estejam listados. Pode usar o painel para acompanhar estatísticas e perceber onde é que a sua marca está a aparecer na plataforma.
As marcas precisam de ter uma marca registada ou pendente para serem elegíveis para o “Registo de Marcas da Amazon”.
9. Aproveite os influencers das redes sociais
Fazer parcerias com influencers nas redes sociais pode ser uma forma poderosa de promover os seus produtos na Amazon. Os influencers têm audiências integradas e sabem como gerar visualizações no YouTube, TikTok e Instagram.
Encontre e ligue-se a influencers
Encontre influencers que se alinhem com a sua marca e com um público semelhante à sua audiência-alvo. Identifique contas relevantes pesquisando hashtags e palavras-chave — ou escolhendo um influencer a partir do Shopify Collabs. Contacte-os diretamente, basta uma mensagem privada ou e-mail, para expressar o seu interesse em colaborar.
Crie uma parceria
Numa parceria, o influencer promove o produto à sua audiência. Em troca, pode oferecer produtos gratuitos, pagamento ou uma comissão de afiliado sobre as vendas feitas através do seu link de afiliado exclusivo da Amazon. Discuta bem as expectativas, por exemplo, como e quando o produto será promovido.
Ofereça uma comissão de afiliado
Mesmo sem uma parceria direta, é possível beneficiar da promoção nas redes sociais através do programa de afiliados da Amazon. Muitos influencers que cumprem os critérios de elegibilidade da plataforma podem ganhar uma pequena percentagem das vendas ao encaminhar utilizadores, por meio de links de afiliados, ajudando assim a dar mais visibilidade ao seu produto.
Uma afiliada a promover a Air Fryer da Amazon apresentada anteriormente neste artigo. Empowered Cooks.
Promova os seus produtos e aumente as vendas na Amazon
Vender no Marketplace da Amazon é competitivo, complexo e, por vezes, frustrante. Mas com a estratégia promocional certa, pode garantir que as suas listagens de produtos na Amazon estão numa posição competitiva.
Se tiver dúvidas, foque-se em atender aos critérios básicos de um vendedor confiável da Amazon: imagens claras, descrições factuais, preços competitivos e avaliações de alta qualidade.
Perguntas frequentes sobre como promover produtos na Amazon
Como posso promover um produto na Amazon?
- Faça uma análise da concorrência.
- Ajuste os preços.
- Otimize títulos e imagens para melhorar os rankings de pesquisa.
- Otimize pontos de descrições para aumentar as conversões.
- Faça a gestão das listagens na Amazon através da Shopify.
- Incentive as avaliações de clientes.
- Faça anúncios patrocinados.
- Inscreva-se no Registo de Marcas da Amazon.
- Faça parcerias com influencers nas redes sociais.
- Crie links de afiliados da Amazon para campanhas de influencers.
Quanto custa promover um item na Amazon?
As opções de publicidade patrocinada da Amazon funcionam de acordo com um modelo de pagamento por clique. Como resultado, o custo destes anúncios varia bastante com base nas suas palavras-chave e colocações de anúncios. Os vendedores podem definir orçamentos para os seus gastos com anúncios.
Fazer publicidade na Amazon funciona?
Promover produtos na Amazon pode ser lucrativo, especialmente para aqueles que têm uma forte presença online ou especialização em nichos. A chave está em escolher os produtos certos, aproveitar a audiência e criar conteúdo que atraia tráfego para as listagens da Amazon.
Posso receber por promover produtos da Amazon?
Sim, os Associados da Amazon ganham uma comissão por compras qualificadas feitas através dos seus links de afiliados. As taxas de comissão variam por categoria de produto e permitem que os criadores monetizem o seu trabalho enquanto recomendam produtos em que acreditam.
Qual é a diferença entre promoções internas e externas na Amazon?
A promoção interna na Amazon inclui anúncios de produtos patrocinados e ofertas relâmpago. Já as promoções externas acontecem fora da Amazon e incluem ações de marketing em redes sociais, campanhas em sites de terceiros, parcerias com criadores do programa de afiliados da Amazon, entre outras estratégias que direcionam tráfego qualificado para as suas páginas de produto na Amazon.
