Apesar das compras online serem algo corriqueiro atualmente, em tempos foram uma novidade. A primeira venda online foi feita em 1994, quando um homem vendeu um CD do Sting a um amigo através do seu site, NetMarket, a primeira plataforma de retalho online.
Desde então, o e-commerce como modelo de negócio e as empresas de e-commerce explodiram em termos de alcance, e redefiniram por completo o retalho global.
O que é o e-commerce?
O e-commerce, é um modelo de negócio no qual produtos e serviços são comprados e vendidos pela internet.
Este conceito também abrange a transferência de dinheiro e dados que tornam essas transações possíveis. Embora muitas pessoas associem o e-commerce apenas a produtos, o termo engloba todas as transações comerciais feitas pela internet — seja comprar uma camisola a um fabricante na Nova Zelândia ou contratar serviços de limpeza numa plataforma online.
O crescimento do e-commerce é impulsionado por marketplaces globais, como a Amazon e o Alibaba, e por retalhistas tradicionais que decidiram investir no e-commerce, como a Fnac e a Worten. Embora cada um desses retalhistas seja operacionalmente semelhante em termos de noções básicas de e-commerce, também conseguiram criar nichos únicos no panorama do e-commerce. Ao centrar-se nas suas gamas de produtos ou desenvolvendo estratégias de cumprimento únicas.
10 principais empresas de e-commerce
1. Shopify
A Shopify é uma plataforma de e-commerce popular para retalhistas em todo o mundo.
A Shopify é uma plataforma de e-commerce completa que permite a qualquer pessoa começar, crescer, gerir e dimensionar um negócio. Permite às empresas criar uma loja online, fazer marketing e aceitar pagamentos em vários canais e locais — tudo a partir de um único lugar.
A experiência e liderança da Shopify no comércio baseiam-se nas vivências de milhões de proprietários de negócios que utilizam a plataforma. Os sucessos destes negócios (tanto de empreendedores individuais como de grandes marcas) permitem à Shopify desenvolver as funcionalidades e produtos adequados para impulsionar os negócios e ajudar a moldar o futuro do comércio.
Comerciantes como a Allbirds, a Silk Laundry e a Quad Lock encontraram o sucesso na Shopify.
2. Amazon
A Amazon é um marketplace que permite aos comerciantes listar produtos e criar lojas de marca.
A Amazon é uma empresa multinacional de tecnologia dos EUA centrada no e-commerce, computação na nuvem, serviços de streaming digital e inteligência artificial. É considerada uma das cinco grandes empresas de tecnologia americanas, ao lado da Alphabet (Google), Apple, Meta (Facebook) e Microsoft, ademais, é uma das maiores empresas de e-commerce do mundo.
Além de vender produtos de forma direta, a Amazon também atua como uma plataforma onde os vendedores podem vender os produtos, e 60% das vendas na Amazon são feitas por terceiros.
Do ponto de vista do consumidor, não há uma diferença entre um produto vendido pela Amazon e vendido por um terceiro. Do ponto de vista do vendedor, as vendas podem ser cumpridas pela Amazon (FBA), onde os produtos são armazenados e enviados pela Amazon, ou podem ser cumpridas pelo comerciante (FBM), onde o vendedor terceiro armazena e envia os produtos — no entanto, devem cumprir com os padrões de envio e embalagem da Amazon.
3. eBay
Personalize as configurações do produto no eBay.
O eBay é uma multinacional de e-commerce dos EUA, com sede em San Jose, Califórnia. Fundado por Pierre Omidyar em 1995 como um site de leilão online, o eBay é um dos sobreviventes da bolha das dot-com do início dos anos 2000 — um colapso do mercado de ações causado pela especulação excessiva de empresas online no final dos anos 1990.
Hoje, o eBay é um negócio de e-commerce avaliado em vários mil milhões de dólares, que facilita as vendas entre consumidores através de um sistema de melhor oferta, bem como as vendas tradicionais a preço fixo. O site é gratuito para os compradores, mas os vendedores pagam uma taxa para listar os itens. A receita líquida anual do eBay foi de cerca de 10,3 mil milhões de dólares de acordo com os dados mais recentes.
4. Etsy
A Etsy fornece algumas orientações sobre quais as fotos de produtos a incluir.
A Etsy é uma plataforma de e-commerce dos EUA focada na venda de produtos feitos à mão e vintage, incluindo joias, roupas, decoração para o lar, móveis, materiais de artesanato e ferramentas. O site segue a tradição das feiras de artesanato físicas, dando aos pequenos empresários lojas digitais pessoais onde podem listar os seus produtos com taxas de 20 cêntimos por item. A Etsy reportou uma receita de 2,6 mil milhões de dólares, e tem cerca de 95 milhões de compradores ativos.
5. Vinted
A Vinted é uma plataforma com grande presença na Europa e muito utilizada entre quem vende vestuário.
A Vinted é uma plataforma europeia de compra e venda de artigos em segunda mão, o seu principal foco é a roupa, calçado, acessórios e artigos para a casa. Funciona num modelo de marketplace entre particulares, porém, pode usá-la como mais um canal de vendas para a sua loja. Os pagamentos são feitos de forma segura dentro da plataforma.
A empresa foi fundada em 2008, na Lituânia, e rapidamente se expandiu por vários países europeus, incluindo Portugal. Atualmente, a Vinted é uma das plataformas mais utilizadas na Europa para comércio de segunda mão, promove ativamente a reutilização e a economia circular.
6. Meta
Com a Meta, pode vender tanto no Facebook quanto no Instagram.
A Meta Platforms, anteriormente conhecida como Facebook, é uma empresa multinacional de tecnologia dos EUA com sede em Menlo Park, Califórnia. A empresa é conhecida por ser a empresa-mãe das plataformas de redes sociais Facebook, Instagram e WhatsApp.
Além disso, a empresa gere o Facebook Marketplace, que funciona de maneira semelhante ao Taskrabbit no que toca a oferecer vendas entre consumidores e serviços temporários. Também dispõe de funcionalidades de e-commerce para as lojas no Facebook e Instagram. Desta forma, basta aos utilizadores clicarem nas publicações do Instagram para comprar produtos em destaque. A Meta obteve uma receita estimada de 116 mil milhões de dólares.
7. Standvirtual
Crie anúncios no marketplace do Standvirtual.
O Standvirtual é uma plataforma online especializada na compra e venda de veículos, incluindo automóveis, motos e veículos comerciais. O site reúne anúncios de particulares e profissionais do sector automóvel, dispõe de filtros avançados e informação detalhada sobre os veículos.
Foi criado em Portugal em 2004, tornou-se a principal referência nacional no mercado automóvel online e faz, atualmente, parte de um grupo internacional de plataformas de classificados.
8. OLX
É muito fácil de começar a vender no OLX e todo o processo é bastante intuitivo.
O OLX é um site de anúncios classificados onde particulares e empresas podem comprar e vender produtos e serviços localmente. O modelo é semelhante aos classificados tradicionais, com categorias como imóveis, automóveis, tecnologia, mobiliário, empregos e serviços.
Lançado em 2006, o OLX está presente em vários países e tornou-se o principal site de classificados em Portugal, sendo amplamente utilizado para transações entre utilizadores na mesma região.
9. Wallapop
A inscrição na Wallapop é rápida e simples.
A Wallapop é uma plataforma de compra e venda de artigos em segunda mão que se baseia na proximidade geográfica entre os utilizadores. A aplicação permite vender e comprar produtos eletrónicos, roupa, mobiliário e artigos para a casa, e facilita entregas em mãos locais ou envios integrados.
Fundada em 2013, em Espanha, a Wallapop expandiu-se para outros mercados europeus, incluindo Portugal, e é especialmente popular pelo seu formato amigável para smartphones e foco nas transações locais.
10. Alibaba
O Alibaba é comummente utilizado como um marketplace B2B ou de venda por grosso.
O Alibaba Group Holding Limited é uma empresa multinacional de tecnologia chinesa que oferece serviços em e-commerce, serviços de internet e desenvolvimento tecnológico. Fundada em 1999 em Hangzhou, a empresa oferece serviços de vendas entre consumidores, vendas B2C e B2B, tem ainda um poderoso motor de pesquisa de produtos.
O Alibaba costuma ser visto como a resposta da China à Amazon, pois é um retalhista de e-commerce que oferece uma vasta gama de produtos. No entanto, vai além dessa comparação, ao oferecer uma vasta gama de produtos por grosso para revenda. A receita do Alibaba foi de cerca de 126,5 mil milhões de dólares. O seu site voltado para o consumidor, AliExpress, tem uma média de 431 milhões de visitas.
Escolher as melhores empresas de e-commerce
Embora o panorama do e-commerce tenha sido indiscutivelmente moldado pelo crescimento de grandes empresas de e-commerce como a Amazon e o Alibaba, ainda há espaço para as lojas online aproveitarem o modelo e reclamarem a sua fatia do mercado.
Se está a pensar adicionar uma funcionalidade de e-commerce ao seu pequeno negócio, ou iniciar um empreendimento de e-commerce nativo digital do zero, aqui estão algumas perguntas que talvez queira fazer:
- Tem um site ou os meios para desenhar um (utilizando um criador de sites ou web developer)?
- Se já tem um site, pode ser utilizado como está para lançar uma área de e-commerce, ou precisa de um redesign?
- Quais são as plataformas de e-commerce mais adequadas para o formato do seu negócio: está no modelo B2C ou B2B, etc.?
- Quais os objetivos de tráfego que a sua área de e-commerce tem de atingir para que o investimento valha a pena?
Para além do óbvio: escolher o melhor criador de loja online, pense nas outras ferramentas de negócio que estas plataformas oferecem. Muitas vezes, é benéfico usar um ecossistema totalmente integrado, que inclua a sua loja online, processador de pagamentos e POS. A Shopify, por exemplo, tem um conjunto completo de ferramentas que ajudam a gerir todos os aspetos do negócio, e uma App Store com mais de 4 000 apps para ajudar a personalizar a experiência dos clientes e equipa.
Vender online, através do seu site de e-commerce nunca foi tão fácil, rápido ou dimensionável. A Shopify é uma plataforma única que lhe permite vender onde quer que os seus clientes estejam: online, presencialmente e entre os dois.
Perguntas frequentes sobre empresas de e-commerce
Quais são as principais empresas de e-commerce?
- Shopify
- Amazon
- eBay
- Etsy
- Meta
- Alibaba
Qual é a empresa de e-commerce mais popular?
A Shopify é uma das empresas de e-commerce mais populares. Há mais de quatro milhões de sites de e-commerce em 175 países alojados na Shopify.
Quais os 5 melhores exemplos de empresas de e-commerce?
- Lojas de retalho online: empresas como a Amazon, onde os consumidores podem comprar uma ampla gama de produtos online.
- Marketplaces online: plataformas como o eBay e a Etsy, que ligam compradores e vendedores e disponibilizam uma grande variedade de produtos, incluindo artigos vintage, produtos feitos à mão e itens de coleção.
- Downloads digitais: plataformas online como a Apple Music e a Steam que vendem produtos digitais, como música, videojogos e software.
- Serviços de subscrição: empresas como a Netflix e o Spotify, que oferecem acesso a conteúdos digitais mediante uma subscrição.
- Click and collect: também conhecido por comprar online e levantar na loja (BOPIS), quando as pessoas fazem uma compra online, mas depois levantam a encomenda pessoalmente.
