Os 11 melhores livros de e-commerce em 2026

"Aprenda todos os dias, especialmente com as experiências dos outros. É mais barato.", disse John C. Bogle, investidor e fundador do Vanguard Group.

Os livros são um excelente atalho para obter insights valiosos que de outra forma levaria anos a alcançar. Estes condensam décadas de experiências, lições, erros e estratégias inteligentes em cerca de 250 páginas.

Para perceber o que inspira os líderes de e-commerce de hoje, foram consultados 11 especialistas na área, que deram algumas sugestões de leitura. Estes são considerados alguns dos melhores livros de e-commerce que deve conhecer, também é dado destaque aos melhores temas das obras.

Estes títulos vão além do e-commerce, e abordam temas como: comunicação, marketing, escrita, necessidades dos clientes, desenvolvimento pessoal, mentalidade e criação de parcerias.

Sugestões: 11 melhores livros sobre e-commerce

1. O Meu MBA, de Josh Kaufman

Recomendado por:

Nick Disabato, designer, escritor e fundador da Draft, uma consultora de design de interação.

Tema de destaque:

O “Meu MBA” é o antídoto para o problema do tempo e investimento num MBA de negócios. Este livro resume conceitos essenciais de empreendedorismo, marketing, vendas, negociação, operações, produtividade e design de sistemas em modelos mentais simples que pode aplicar ao seu negócio.

Os quatro métodos para aumentar a receita, a lei de ferro do mercado e o princípio da incerteza de preços são alguns dos muitos conceitos explicados no livro “O Meu MBA”.

Este livro vai ajudar a evitar os erros mais comuns no que toca à administração de um negócio e a tomar melhores decisões. Aprenda um pouco sobre tudo desde a resolução de problemas empresariais até o planeamento do seu dia.

Melhor lição:

"Além de oferecer lições valiosas sobre negócios, também explora temas como: autocuidado, superação de vieses cognitivos e preservação de limites e autonomia.", destaca o Nick.

"Este livro irá ajudar a desenvolver uma mentalidade empreendedora, especialmente no e-commerce, onde o pensamento costuma ser de curto prazo e guiado pelo medo.".

2. A arte dos encontros, de Priya Parker

Recomendado por:

Caitlin Teed, gerente de parcerias na Ryder Ecommerce e ex-gerente de programas da Shopify.

Tema de destaque:

A arte dos encontros defende que, embora as reuniões sejam mais importantes do que nunca, muitas carecem de propósito e impacto. A Priya Parker, tem experiência na organização de encontros de elevado gabarito ao redor do mundo. E revela o que faz com que uma reunião seja um sucesso, o que a pode prejudicar e os motivos para que tal aconteça.

Criar experiências relevantes e memoráveis no e-commerce — para funcionários, parceiros e clientes — é essencial. Ponha os ensinamentos deste livro em prática na sua próxima reunião, conferência, retiro de empresa ou outros eventos.

Melhor lição:

"Este livro ajudou-me a repensar as expetativas tradicionais que impomos às nossas interações sociais. Aprendi que é perfeitamente válido sentir-me vulnerável e recusar eventos que não estejam alinhados com os meus valores", afirma Caitlin.

"Inspirou-me a sair do convencional e a redefinir o que torna um encontro verdadeiramente memorável. A forma como nos reunimos importa. O livro desafia as normas e ajuda a repensar as dinâmicas das relações. Ademais, oferece insights valiosos aos empreendedores sobre como aprimorar a organização de encontros, tanto entre equipas internas quanto noutras interações profissionais.".

3. Dotcom Secrets, de Russell Brunson

Recomendado por:

Connor Gross, fundador de um negócio de e-commerce vendido por um valor de sete dígitos e coapresentador do podcast The Next Generation.

Tema de destaque:

O “Dotcom Secrets” é o resultado de milhares de testes feitos pelo autor para desvendar os fatores que levam um negócio online ao sucesso. Está repleto de processos, funis e roteiros que foram utilizados pelo autor para dimensionar empresas, o livro tem ainda um guia prático.

Ao ler este livro consegue compreender melhor a psicologia por trás do comportamento do consumidor, contar histórias e criar relacionamentos. Além disso, será capaz de criar ou aprimorar o seu sistema de marketing, definir o seu cliente ideal e fazer crescer a sua loja virtual.

Melhor lição:

"Para mim, o livro apresentou o conceito de patamares de valor e transformou completamente a minha forma de pensar sobre a aquisição de clientes e como nutrir esse relacionamento para gerar mais vendas", avalia Connor.

"O conceito diz que: vender o que for é desafiante, e quanto mais caro for o produto, mais difícil será convencer os clientes a comprar sempre que ouvem falar da sua marca. Portanto, a melhor estratégia é começar por oferecer conteúdo gratuito para cativar as pessoas desde o início. Eventualmente, irá começar a vender produtos mais caros, e a criar confiança junto do seu público-alvo ao longo do tempo.".

4. Influência, de Robert Cialdini

Recomendado por:

Emma Zerner, cofundadora e estrategista de conteúdo da Icecartel, uma marca de joias de moissanite para homens.

Tema de destaque:

O livro “Influência” explora a subtil, mas poderosa, arte da persuasão. O livro aborda a psicologia por trás do motivo pelo qual as pessoas dizem sim, e apresenta seis princípios universais de influência: reciprocidade, escassez, autoridade, consistência, prova social e simpatia.

A obra é um conjunto de histórias e exemplos da vida real sobre a ciência da persuasão, a sua leitura ajuda-lhe a saber gerir uma marca influente e um negócio lucrativo.

Melhor lição:

"A principal vantagem desta leitura é que ensina a aplicar os princípios de persuasão para aprimorar a experiência do utilizador e aumentar as vendas. Tal tem sido fundamental na moldagem da nossa abordagem ao e-commerce", afirma Emma.

"A lição mais valiosa foi perceber o comportamento humano e o processo de tomada de decisões. Usamos esses princípios para otimizar as nossas páginas de produtos, criar chamadas à ação mais eficazes e desenvolver estratégias de marketing que apelam ao nosso público-alvo.".

"A sabedoria atemporal do livro continua a impulsionar o nosso sucesso no e-commerce.".

5. Don’t Make Me Think, de Steve Krug

Recomendado por:

Daniel Kroytor, fundador da TailoredPay, provedor de contas de comerciantes.

Tema de destaque:

“Don't Make Me Think” é um guia essencial sobre design de sites e usabilidade, centra-se nos princípios de clareza e simplicidade da navegação, arquitetura da informação e testes de usabilidade. É muito recomendado por designers, developers, proprietários de sites, e ainda profissionais de e-commerce.

O livro transforma conceitos complexos de web design em algo simples e acessível, com dicas práticas e exemplos que ajudam a criar sites que os seus clientes vão adorar visitar repetidamente.

Melhor lição:

“Muitos livros abordam o tema sob a ótica da empresa, mas nunca dos visitantes do site. Simplificam as coisas para a empresa, mas esquecem-se das necessidades dos clientes. A usabilidade, aqui, é o tema central.”, explica Daniel.

“Krug faz um trabalho excecional ao colocar o empreendedor no lugar de visitante do site. Explica quais os designs que podem originar dificuldades, destaca detalhes de navegação que proporcionam uma experiência fluida e explica como criar portais eficientes para aumentar as conversões e finalizações de compra.”.

6. Construir uma StoryBrand, de Donald Miller

Recomendado por:

Troy Petrunoff, gerente de marketing de retenção na Every Man Jack, uma marca de cuidados naturais para homens.

Tema de destaque:

“Construir uma StoryBrand” aborda os sete elementos universais das histórias poderosas e fortalece a sua relação com os clientes.

Irá descobrir o verdadeiro motivo pelo qual os clientes compram e aprenderá a simplificar a sua mensagem de marca, para que esta seja clara e impactante. Assim, será mais fácil eliminar distrações e cativar os seus clientes, para alcançar o sucesso no e-commerce.

Melhor lição:

"Este livro está repleto de lições valiosas, especialmente para fundadores que não têm experiência em marketing", afirma Troy. "Uma das mais importantes é: 'Se confundir irá perder.' Pode ter o melhor produto, mas, se não o apresentar de forma clara, objetiva e sem linguagem excessivamente promocional, irá perder potenciais clientes.".

"Tem de ser capaz de descrever a sua marca, produtos e o que a torna única numa frase.".

"Quando lançamos um novo produto na Every Man Jack e escrevemos a descrição, a nossa prioridade é ser objetivos. Isto, ao mesmo tempo que destacamos a forma como o produto beneficia o cliente. E ainda dizemos porque é que somos a melhor opção disponível ao falar de ingredientes premium ou fragrâncias exclusivas.".

7. Hábitos Atómicos, de James Clear

Recomendado por:

James Sowers, diretor da The Good, um portfólio de ferramentas para empresas de e-commerce, e operador da UserInput, uma agência de análise do consumidor para empresas de e-commerce.

Tema de destaque:

“Hábitos Atómicos” é um livro de referência no que toca à criação de hábitos e mudança de comportamentos diários a longo prazo. Centra-se na execução de pequenas melhorias com frequência, em vez de grandes mudanças radicais, já que as melhorias se acumulam e o impacto é enorme.

Este livro pode ajudar a desenvolver uma maior concentração no trabalho, a adotar a leitura como um hábito, a escrever com regularidade, a refletir sobre as suas atividades, a melhorar os seus relacionamentos com colegas e colaboradores, e a criar uma rotina de exercícios — qualquer prática que contribua para atingir a sua melhor versão, tanto num ambiente profissional quanto pessoal.

Melhor lição:

"A lição é: para gerir um negócio com sucesso, primeiro tem de se saber gerir a si.", diz James.

"Tempo, energia, finanças, capacidade mental... tudo isto é limitado. Esta leitura ajudou-me a criar disciplina e as rotinas necessárias para me tornar num líder de negócios e empreendedor mais eficaz.".

8. O Mito do Empreendedor, de Michael E. Gerber

Recomendado por:

Michelle Ebbin, fundadora da Jettproof, uma marca de roupas sensoriais para crianças e adultos.

Tema de destaque:

“O Mito do Empreendedor” tem como objetivo ajudá-lo a trabalhar no seu negócio — ou seja, a concentrar-se no crescimento, na análise dos concorrentes e na sua proposta de valor única — e não só no dia a dia da empresa.

Esta é a edição atualizada da versão original de 1985. Desconstrói suposições e expetativas que podem prejudicar a gestão de um negócio bem-sucedido — uma leitura essencial para quem deseja crescer no e-commerce.

Melhor lição:

"É a lição que os empreendedores não querem ouvir, mas têm de aprender: não há uma fórmula mágica que faça funcionar tudo na perfeição! Muitos líderes de e-commerce perdem dinheiro nas tarefas mais simples porque ainda não aprenderam que a chave para o sucesso está na consistência", diz Michelle.

"Crie processos e sistemas consistentes e obterá resultados consistentes e previsíveis. Esta não é a resposta mais empolgante que a maioria das pessoas quer ouvir, mas assim que começa pôr as coisas em prática, este ensinamento torna-se valiosíssimo. A consistência cria uma base que lhe traz valor e confiança. Tal como Gerber escreve, 'A documentação é uma afirmação de ordem.'”.

9. Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, de Stephen R. Covey

Recomendado por:

Michael Rosenbaum, fundador e CEO da Spacer, um marketplace de parking e armazenamento.

Tema de destaque:

“Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes” dá-lhe uma fórmula baseada em princípios para resolver desafios profissionais e pessoais. Estes hábitos sugerem começar com o fim em mente, adotar uma mentalidade win-win e focar-se naquilo que consegue controlar.

Aplicar estes sete hábitos ajuda-o a assumir uma posição de liderança na sua vida, equipa e negócios de e-commerce de maneira eficaz e intencional.

Melhor lição:

"Ao gerir um negócio de e-commerce, tem de tomar decisões importantes constantemente sobre onde investir o seu tempo, energia e recursos. O capítulo 'Procure compreender primeiro e ser compreendido depois' é uma filosofia que aplico todos os dias ao gerir a minha equipa, na comunicação com as partes interessadas e para fomentar uma cultura de verdadeira eficiência", explica Michael.

"No universo das startups, o tempo costuma ser o recurso mais valioso. As lições deste livro ajudaram-me a trabalhar, sozinho ou em equipa, de forma muito mais produtiva.".

10. Linchpin: Are You Indispensable?, de Seth Godin

Recomendado por:

Lillie Sun, consultora, operadora e estrategista de marcas D2C.

Tema de destaque:

No livro “Linchpin: Are you Indispensable?”, Seth Godin define os Linchpins como pessoas que descobrem o que fazer quando não há um manual. Amam o trabalho em si, desafiam e encantam os seus colegas e clientes, e conseguem os melhores empregos.

Os Linchpins são indispensáveis; são peças chave para as empresas excecionais. O seu negócio de e-commerce pode prosperar ao contratar e nutrir Linchpins, e este livro ajuda criar uma cultura onde essas pessoas podem prosperar.

Melhor lição:

"A melhor lição que aprendi é que, no e-commerce, ser bom no seu trabalho não significa ser realmente bom numa tarefa ou projeto. A chave para criar um negócio de sucesso é encontrar pessoas que são Linchpins, que podem ver além da superfície para fazer um trabalho que é extremamente significativo", diz Lillie.

"Este livro fala realmmente sobre o conceito de ser indispensável e das oportunidades que pode ganhar com este comportamento.".

11. De Zero a Um, de Peter Thiel com Blake Masters

Recomendado por:

Gabe Mays, fundador e CEO da POPSMASH, um software de teste de produtos para as lojas Shopify.

Tema de destaque:

“De Zero a Um” é um livro visionário sobre negócios centrado no conceito de ir do zero ao um — ou seja, fala sobre como criar algo completamente novo em vez de apenas ajustar ou melhorar ideias que já existem.

Esta é a obra ideal para quem deseja criar um valor único no mercado, criar um negócio de e-commerce de sucesso e moldar o futuro de uma indústria.

Melhor lição:

"A lição mais valiosa para os negócios de e-commerce é que devem diferenciar-se da concorrência para alcançar o sucesso num mercado saturado. Não sabe como diferenciar a sua marca de e-commerce? Este livro dá-lhe algumas ideias.", afirma Gabe.

"Irá encontrar exemplos de empresas inovadoras e como é que estas mudaram o jogo ao fazer algo novo, em vez de copiar o que já existia.".

"Mas, o mais importante, é que, este livro ajuda-o a decidir onde inovar e se diferenciar, e onde manter o status quo.".

O seu próximo livro sobre e-commerce está nesta lista

Independentemente do que deseja aprimorar no seu negócio de e-commerce, é muito provável que o livro ideal esteja nesta lista.

Escolha o livro que mais se alinha com os seus objetivos e comece a sua jornada. Não se esqueça de guardar esta lista para consultar novamente quando estiver pronto para dar o próximo passo. Força!