Como enviar encomendas através da Shopify

Os compradores contam sempre com um envio fiável e acessível. Para quem vende, porém, garantir um processo de expedição sem dores de cabeça pode parecer complicado: é preciso armazenar produtos, embalar encomendas, escolher transportadoras e definir métodos de envio adequados, conciliando a satisfação do cliente com os recursos da empresa.

Descubra como a Shopify colabora com as principais transportadoras para tornar o processo de envio mais simples, económico e rápido.

O que é o serviço de envio de encomendas oferecido pela Shopify?

A plataforma Shopify simplifica o cumprimento de encomendas ao integrar no setor administrativo tarifas negociadas com grandes transportadoras e ferramentas de expedição prontas a usar. 

O serviço, incluído em todos os planos Shopify, disponibiliza entrega noturna, envios internacionais, seguro, códigos de rastreio, validação de moradas, faturas personalizadas e notificações por e-mail em certos países. Além disso, permite oferecer portes gratuitos, tarifa fixa ou valor calculado em tempo real no checkout e sugere automaticamente o serviço mais adequado a cada encomenda.

Sete funcionalidades em destaque

1. Escolha de transportadora

Dependendo do país, pode trabalhar com DPD (Reino Unido), Poste Italiane (Itália), Colissimo (França) e Correos (Espanha). Ainda não há nenhuma transportadora disponível em Portugal.

2. Tarifas com desconto

Beneficia de preços pré-negociados, o que reduz de forma significativa o custo por envio.

3. Impressão de etiquetas

Emite até 100 etiquetas e faturas de uma só vez, diretamente no painel Shopify.

4. Roteamento inteligente

Se armazena produtos em mais de um local, o sistema encaminha cada pedido a partir do armazém mais próximo ou mais indicado.

5. Rastreio e seguro

Cada etiqueta inclui código de seguimento e até 200 € de cobertura contra perda ou dano.

6. Expansão internacional

A gestão de alfândegas e taxas é simplificada, permitindo vender sem barreiras a clientes de todo o mundo.

7. Levantamento local

Ofereça recolha em loja ou entrega em mão, opção útil para reduzir custos e servir compradores da zona.

Como utilizar este serviço

Depois de definida a estratégia de envio, a configuração deste serviço é direta. Basta seguir os passos seguintes para preparar a loja e processar rapidamente as encomendas:

Passo 1 – Introduzir peso e dimensões

Em cada ficha de produto, indique peso, comprimento, largura e altura. Estes dados permitem ao sistema calcular automaticamente o porte mais barato e preciso.

Passo 2 – Definir tarifas e opções

No painel “Configurações” → “Envios e entregas”, selecione os serviços que aparecerão no checkout: preço em tempo real da transportadora, tarifa fixa ou portes gratuitos. Eventuais códigos de desconto também podem ser geridos aqui.

Passo 3 – Criar e imprimir etiquetas

Quando a encomenda é paga, surge no separador “Encomendas” um botão para gerar a etiqueta. Esta pode ser impressa isoladamente ou em lote, numa impressora normal ou térmica. Embale o artigo de acordo com o limite de peso/classe e cole a etiqueta.

Passo 4 – Depositar ou solicitar recolha

Entregue a embalagem num posto de correio, num ponto de entrega da transportadora ou agende a recolha (disponível, por exemplo, em UPS e DHL). O número de rastreio é enviado automaticamente ao cliente.

Vantagens de utilizar este serviço

Redução dos custos operacionais

Esta oferta da Shopify garante poupanças significativas em transportadoras de confiança, disponibilizando tarifas que, habitualmente, só grandes empresas conseguem negociar. Assim, o orçamento de envio trabalha de forma mais eficiente, permitindo reinvestir as poupanças no negócio.

Tudo num só lugar

Todo o processo de envio é gerido num único painel: processamento de encomendas, impressão de etiquetas e rastreio de entregas.

 Menos tempo em tarefas administrativas significa menos erros e mais foco em áreas estratégicas, como marketing e desenvolvimento de produtos.

Imprimir etiquetas em lote reduz drasticamente o tempo de preparação durante picos de vendas, como a Black Friday.

Expansão internacional simplificada

A Shopify fornece ferramentas para navegar o cumprimento internacional sem complicações, desbloqueando novos mercados e clientes em todo o mundo.

Cumprimento por terceiros: rede de cumprimento Shopify

À medida que o negócio cresce, armazenar produtos e embalar encomendas internamente pode deixar de ser viável. Nesse ponto, vale a pena considerar a subcontratação a um serviço de cumprimento por terceiros (3PL).

As empresas 3PL gerem inventário, selecionam e embalam encomendas, coordenando o envio com transportadoras. Habitualmente possuem armazéns em localizações estratégicas, reduzindo tempos de entrega.

A rede de cumprimento Shopify facilita a ligação a 3PLs de confiança e a gestão do processo. A partir do painel é possível monitorizar inventário, entregas e devoluções enquanto o parceiro trata do cumprimento.

Cumprir encomendas sem esforço

Quando o volume de vendas atinge um ponto em que a equipa interna já não consegue embalar tudo atempadamente, recorrer a um parceiro 3PL torna-se uma opção natural. Estes operadores:

• armazenam stock em armazéns estrategicamente distribuídos (por exemplo, norte e sul do país),
• selecionam, embalam e etiquetam cada pedido,
• asseguram o rastreio em tempo real e a gestão de devoluções,
• negociam tarifas de envio em escala, frequentemente inferiores às obtidas diretamente pelo comerciante.

Dica: a maioria dos 3PLs cobra por volume de armazenamento, número de unidades expedidas e serviços adicionais, como personalização de embalagens. Compare sempre o custo total com o de uma operação interna antes de decidir.

A rede de cumprimento Shopify permite ligar a loja a 3PLs certificados num par de cliques, sincronizando inventário e pedidos para que a gestão diária continue centralizada no painel da Shopify.

United Parcel Service (UPS)

A UPS é uma forma fiável de enviar encomendas dentro da Europa. Pode escolher entre serviços nacionais e internacionais com entrega garantida. Os serviços premium incluem rastreamento e entregas em horários definidos.

DHL Express

A DHL Express é uma forma premium de enviar entregas internacionais sensíveis ao tempo para mais de 220 países através da Shopify, permitindo-lhe poupanças de até 80%.

• Entrega em 2–3 dias úteis para a maioria dos destinos internacionais
• Formulários de alfândega integrados e tarifas reduzidas
• Itens leves e pesados (até 68 kg)

Canada Post

A Canada Post é a forma mais económica de enviar pacotes do Canadá com descontos de até 58%.

A Canada Post oferece vários serviços de envio nacional, quatro serviços de envio de pacotes para os Estados Unidos e seis serviços de envio internacional para mais de 190 países. Envie encomendas até 30 kg, com seguro, informações de rastreamento e garantias de entrega.

Sendle

A Sendle é a transportadora preferida da Shopify na Austrália, oferecendo até 44% de desconto nas tarifas de envio.

• Recolhas porta a porta gratuitas em toda a Austrália.
• Entregas nacionais e para mais de 200 países.
• Indemnização automática de 100 € por perda.
• Descontos Shopify: até 44 % face às tarifas de balcão.
• Compensação total de emissões, envio 100% neutro em carbono.

O pacote completo: “Entregue” com confiança

A Shopify centraliza tarifas negociadas, impressão de etiquetas e rastreio, permitindo: Reduzir custos operacionais graças a preços pré-acordados.

1. Acelerar processos: impressão de etiquetas em lote, atualização automática de estados de entrega.
2. Melhorar a experiência do cliente com prazos realistas e notificações em cada etapa.

Concentre-se em fazer crescer a loja, a Shopify trata do resto.