I 16 år har Shopify drivit e-handel världen över, och vi har lärt oss en hel del om att hjälpa företag att skala upp och växa under den tiden. En av dessa lärdomar är hur avgörande det är att hjälpa företag att skapa anpassade arbetsflöden som automatiserar de dagliga uppgifter som tar så mycket tid. Det är därför vi skapade Shopify Flow – för att ge våra handlare specialbyggda automationslösningar som hjälper dem att driva sina företag på ett smartare sätt.
Flow gör det busenkelt att skapa anpassade funktioner utan att behöva koda, vilket ger handlare mer tid att fokusera på att utveckla sina verksamheter. Det låter till och med handlare koppla ihop sina befintliga appar för att skapa ännu mer unika användningsområden. Från att automatisera lageruppgifter som upprepade beställningar och påfyllning till att hantera och förhindra bedrägeri – Flow är redo att stödja nästan vilken uppgift eller process du kan tänka dig.
Vi presenterar nya Shopify Flow
Vi har nyligen gjort några viktiga förbättringar av Flow som förändrar och positivt påverkar hur våra handlare och partners använder produkten och bygger sina företag. Är du redo att automatisera med Shopify Flow?
I den här artikeln kommer vi att dela de mest spännande sakerna vi har gjort för att förbättra Flow, gå igenom några exempel på vad som är möjligt och hjälpa dig komma igång med din egen Flow-resa.
Vad kan nya Flow göra?
Här är några av de saker som nya och förbättrade Shopify Flow kan göra för att driva smartare handel:
Kom åt vilken datapunkt som helst i Admin API
Denna spännande nya funktion ökar drastiskt antalet fält som handlare kan välja för att skapa villkor och åtgärder i sina automatiserade flöden. Det låter också handlare dyka djupare in i butikens data och skapa användningsfall som helt enkelt inte var möjliga tidigare. Till exempel kan handlare nu skapa ett arbetsflöde baserat på en produkttagg inom en beställning, som att spåra reavaror. Tidigare kunde Flow bara nå data på beställningsnivå och kunde inte komma åt beställningens specifika produktdata.
Ökad flexibilitet för komplexa arbetsflöden
Med nya Shopify Flow har vi också förbättrat de logiska möjligheter som finns för att skapa ett arbetsflöde. Praktiskt sett betyder detta att handlare kan bygga mer komplex automatisering genom att använda avancerade villkor och sekvensering av arbetsflöden.
Handlare kan nu skapa arbetsflöden som innehåller "eller"-villkor, samt jämföra en variabel med en annan. Till exempel kan en handlare bygga ett arbetsflöde för att motverka bedrägeri och som kontrollerar alla beställningar över 100 000 kronor, eller kontrollerar huruvida en kunds faktureringsland och leveransland stämmer överens. Om något av dessa kriterier uppfylls kommer Flow att skicka ett e-postmeddelande för att granska beställningen.
Utöver den avancerade logiken låter Flow också handlare bestämma den specifika ordningsföljden av händelser inom en automation. Denna funktion är särskilt viktig om du vill dölja en slutsåld artikel innan du initierar en ny beställning av varan eller varnar marknadsföringsavdelningen om att växla till en ny annonskampanj.
Sammantaget gör de avancerade villkors- och ordningsalternativen kombinerat med ännu bättre tillgång till Shopify-data Flow mer flexibelt än någonsin och låter handlare skapa användningsfall som inte var möjliga tidigare.
Enklare navigering och användarupplevelse
I slutändan ville vi göra det enkelt för vem som helst att skapa ett arbetsflöde och automatisera med Shopify Flow. Det är därför vi har lagt fokus på uppgifter som varje användare ska ha nytta av. Med nya Flow har vi gjort det snabbare att söka efter utlösare, villkor och åtgärder; enklare att ta bort och modifiera arbetsflöden; och lättare att avgöra vilka appar som integreras med Flow.
Nu kan handlare enkelt hitta en utlösare, ett villkor eller en åtgärd genom att helt enkelt skriva i den nya sökrutan. Alla relaterade ämnen visas omedelbart på skärmen. Vi grupperar nu också utlösare, villkor och åtgärder i över- och underordnade menyer – vilket låter handlare börja med ett övergripande ämne och sedan gräva ner sig till det specifika alternativ som behövs.
Alla tredjepartsappar som integreras med Flow är nu också synliga i menyerna för utlösare och åtgärder. Detta gör att handlare snabbt kan se vilka av deras appar som har kopplingar och är tillgängliga att använda i Shopify Flow – ingen gissning krävs.
Slutligen: även om det låter enkelt så är förändringen av hur användare tar bort objekt avgörande när det kommer till att spara tid och bygga arbetsflöden. I vår tidigare version av Flow förlorade du inte bara objektet om du tog bort något i ett arbetsflöde, utan också allt i arbetsflödet efter det (vilket kunde vara ganska mycket arbete!). Helt ärligt orsakade det problem för våra handlare, så vi fixade det. Nu, när du tar bort något, tar du bara bort det specifika objektet. Naturligtvis behöver du fortfarande länka allt som inte längre är kopplat för att få ditt arbetsflöde att fungera igen.
Se Flows oslagbara automatisering för e-handeln
Till skillnad från många av våra konkurrenter så byggdes Flow specifikt för att ge handlare möjlighet att snabbt och enkelt aktivera färdigbyggda arbetsflöden och skapa egna anpassade lösningar för i princip vilket e-handelsproblem som helst. Vårt användargränssnitt designades faktiskt specifikt med e-handel i åtanke, så våra handlare kan hitta exakt de alternativ och åtgärder de letar efter, koppla in dem och fortsätta med jobbet.
Ta till exempel möjligheten att snabbt avbryta beställningar i Flow. På andra plattformar måste handlare mödosamt skapa separata åtgärder för varje aktivitet relaterad till en avbruten beställning. Generellt skulle det se ut så här att skapa dessa steg:
- Ange en anledning för den avbrutna beställningen.
- Meddela kunden att beställningen har avbrutits.
- Återbetala varan.
- Återbetala frakten.
- Återställa lagret.
Men med Flow tillhandahåller vi alla dessa alternativ i en enkel rullgardinsmeny (som visas nedan) så att handlare snabbt kan välja alla steg som behövs. Detta gör det betydligt snabbare och enklare att skapa arbetsflöden och automatisera med Shopify Flow.
Vill du ha ett annat exempel som visar varför Flow är den bästa lösningen för handlare som vill automatisera jobbet? Ta då en titt på djupet och variationen som vi tillhandahåller när vi skapar ett unikt arbetsflöde. Som vi nämnde tidigare kan Flow komma åt data från GraphQL Admin API. I grund och botten betyder det att handlare kan gräva tre lager ner och utlösa automatisering på butiks-, beställnings- och produktnivå. Andra plattformar använder bara REST API, vilket betyder att de är kraftigt begränsade för hur många alternativ för utlösare, villkor och åtgärder de kan erbjuda.
Här är ett exempel för att hjälpa till att visualisera vad detta betyder: föreställ dig att du ska tagga en beställning som kräver kyld frakt. Med Flow kan handlare skapa ett arbetsflöde som kontrollerar om några produkter inom en beställning är taggade som "färsk mat." Om några varor i beställningen har denna tagg kommer Flow att lägga till en beställningstagg som säger "Kyld frakt" för att säkerställa att beställningen uppfylls som den ska. Eftersom andra plattformar för automatisering inte kan gräva ner till beställnings- eller produktnivå, eller eftersom de inte tillhandahåller alternativ för att lägga till taggar till beställningar, kan de helt enkelt inte tillhandahålla dessa specifika lösningar. Och lösningar som denna är avgörande för våra handlares företag, såväl som slutkundens upplevelse.
Vi får inte heller missa att berätta om den otroliga flexibilitet Flow ger handlare när de bygger unika arbetsflöden för e-handeln. Ett bra exempel på detta är vår villkorslogik. Inom Flow visar vi alla villkor på butiks- och beställningsnivå som är tillgängliga för en handlare. Vi låter också handlare skapa "eller"-villkor som utlöses när antingen A eller B händer. Denna flexibilitet låter handlare bygga upp de anpassade arbetsflöden de behöver för saker som specifik riskhantering.
Vi hör regelbundet från våra handlare om hur viktigt det är att minimera risken för bedrägerier. Och nu, tack vare Flow, kan handlare använda verktyget som analyserar beställningens risk, och till och med ange anpassade regler som utlöser en granskning före uppfyllelse eller avbryter en beställning. Till exempel kan handlare nu ange ytterligare villkor som: om en beställnings risk är hög, och dess leveransland och faktureringsland inte stämmer överens, eller om beställningen är över 100 000 kr, skickas den automatiskt för granskning innan handlaren tar emot någon betalning.
Och det som är bra är att inom samma arbetsflöde kan Flow skapa andra aspekter för riskhantering, som att Flow automatiskt avbryter beställningen om den kommer från en svartlistad e-postadress.
Denna typ av anpassning för riskhantering är enkel att bygga i Flow, eftersom lösningen har skapats specifikt för att ge dig möjlighet att använda den automatisering ditt företag behöver.
Automatisera med Shopify Flow nu
Vi har hållit på med e-handel länge, vilket är anledningen till att vi kunde skapa ett verktyg som Shopify Flow som ger dig möjligheten att göra så mycket mer för ditt företag, på en bråkdel av tiden. Vi kan knappt bärga oss – vi vill att du ska uppleva Flows fantastiska kraft själv och se hur ditt företag förvandlas på ett kick.
Om du är redo att börja automatisera med Shopify Flow, ta en titt på Flow-sidan i appbutiken.
