Nio otroliga e-handelswebbplatser för skönhet
Läs om tips och strategier från nätets bästa e-handelswebbplatser för skönhet för att växa ditt skönhetsmärke.
E-handeln för skönhet växer. Titta bara på siffrorna: år 2023 förväntades den globala skönhetsbranschen generera över 400 miljarder dollar (cirka 3,8 biljoner kronor) i e-handelsförsäljning, och denna siffra prognostiseras att nå 449,6 miljarder dollar (nästan 4,3 biljoner kronor) till år 2027.
För skönhetsvarumärken – inom hudvård, hårvård, herrprodukter, parfymer och mycket mer – finns det många möjligheter att ta till vara på.
Om du inte vet vad du ska fokusera på härnäst, ta då en titt på våra nio exempel på framgångsrika e-handelswebbplatser för skönhet. Du kommer att upptäcka verktygen, strategierna, uppdragen och produkterna de använder för att nå enorma milstolpar.
Nätets nio bästa e-handelswebbplatser för skönhet
- Hismile: influencer-driven global e-handelsjätte
- ILIA Beauty: verktyg som gör det enkelt att shoppa skönhet online
- Beauty Heroes: sätter kunden först online och offline
- 100% PURE: förlitar sig på kundåterkoppling och belöningar
- The Skin Nerd: utbildning först, produkter sedan
- Beard & Blade: gratis returer som det ultimata kvalitetslöftet
- Boie: minimalt produktsortiment med starkt varumärke
- Soft Services: en resurs som hjälper kunden att må bra i sin hud
- Blume: utmanar status quo med ett djärvt uppdrag
1. Hismile: influencer-driven global e-handelsjätte
Hismile är känt för tandbleknings-kit som har tagit världen med storm. Varumärket lanserades år 2014 med grundarnas investering på 20 000 dollar (cirka 191 000 kronor), som de förvandlade till 200 miljoner dollar (cirka 1,9 miljarder kronor) i intäkter inom sex år.
I början växte Hismile genom att arbeta med micro influencers i Australien och arbetade sig upp till att samarbeta med kända namn som Kylie och Kendall Jenner.
"Alla andra delar av företaget måste fungera till 100 % innan du ens tänker på att kontakta något av dessa stora namn," berättade Nik Mirkovic, medgrundare av Hismile, för Collabstr.
När Hismile klättrade i graderna hade företaget 2 000 varumärkesambassadörer som marknadsförde produkten samtidigt. När du lägger till deras betalda annonser på Instagram och Snapchat ovanpå det, är det lätt att förstå varför Hismiles webbplats måste fungera smidigt för alla.
Det handlar inte bara om att klara av tung trafik, utan också om att se bra ut oavsett vilken kanal och vilket land besökaren kommer från. Med tiden implementerade Hismile en global strategi för sin webbplats, som stöder olika valutor och fraktsätt genom sex digitala butiker.
Sidan med fraktuppgifter tar bort röra och alltför mycket information och frågar istället om besökarens land för att endast visa relevant prissättning och uppskattad leverans.
Hismile har skickat produkter till mer än 90 % av länderna i världen och stärkt försäljningen på sina viktigaste marknader.
"Vi gick initialt globalt på en webbplats, men vår försäljning multiplicerades med 10 på varje marknad så snart vi sålde våra produkter i australiensiska dollar, amerikanska dollar, euro och brittiska pund," säger Nik.
2. ILIA Beauty: verktyg som gör det enkelt att shoppa skönhet online
ILIA Beauty är ett renodlat skönhetsvarumärke känt för produkter som framhäver naturlig skönhet och skyddar huden. ILIAs produkter säljs genom återförsäljare som Sephora och Nordstrom. Lynda Berkowitz, ILIAs VD, berättade för Glossy att direktförsäljning genom webbplatsen står för närmare 50 % av den totala försäljningen.
Detta är resultatet av en medveten satsning på att skapa en njutbar shoppingupplevelse online. ILIA låter kunden hitta sin perfekta nyans med hjälp av märkets Skin Tint Shade Finder. Kunden kan ladda upp en selfie för att få matchning av ILIAs team eller genomföra ett quiz för att välja rätt ton.
Märkets quiz är lätt att komma åt genom menyn längst upp från vilken sida som helst, samt från relevanta produktsidor. Produktsidorna innehåller också en "se det i verkliga livet"-del, med bilder och omdömen som laddats upp av verifierade kunder:
ILIAs kunder kan vara säkra på att de har valt rätt produkt för sin hudtyp, ton, underton– och vad de vill uppnå med produkten.
ILIAs fokus på shoppingupplevelsen online minskade antalet tappade försäljningsmöjligheter, förbättrade avvisningsfrekvensen och spelade en avgörande roll i märkets framgångar inom e-handeln. Överväg att använda verktyg som hjälper kunden att göra ett val och bädda in äkta omdömen för att främja verkliga resultat från dina produkter.
3. Beauty Heroes: sätter kunden först online och offline
Beauty Heroes är en tjänst som låter kunderna upptäcka hälsosamma skönhetsprodukter. Deras mest populära produkt är ett medlemskap som levererar produkter från ett specifikt varumärke varje månad. Även om medlemskapet kostar mellan 40 och 59 dollar (cirka 380 till 560 kronor) per månad, värderas varje månads leverans till minst 100 dollar (cirka 950 kronor).
Aktuell månads val av märke ligger längst upp på startsidan, och Gå med nu-knappen följer dig när du rör dig runt på sidan:
Medlemmar får också 15 % rabatt på nästan alla produkter i skönhetsbutiken, inklusive hudvård, smink, hårvård och livsstilsprodukter.
År 2019 beslutade Beauty Heroes att ta sin onlineverksamhet offline. Deras butik i norra Kalifornien erbjuder samma kuraterade produkter, höga standarder för ingredienserna och filosofi som finns på märkets webbplats.
Att öppna en fysisk butik innebar att Beauty Heroes nu behövde ett sätt att effektivt hantera kunder oavsett var de handlar.
"Vårt stora krav var att vi ville att våra kunder skulle ha en profil, oavsett om de handlade online eller i butik," säger Jeannie Jarnot, grundare och VD för Beauty Heroes. Företaget använder nu Shopifys kassa för att registrera kompletta kundprofiler, historik och kontaktinformation på ett ställe.
En kuraterad prenumeration och en flerkanalig försäljning låter Beauty Heroes stå ut från mängden och öka sin kundlojalitet och retentionsgrad.
4. 100% PURE: förlitar sig på kundåterkoppling och belöningar
100% PURE är ett naturligt och ekologiskt kosmetikmärke. Företaget har två fysiska butiker och en global e-handelsnärvaro i mer än 30 länder.
100% PURE-webbplatsen satsar dubbelt på kundernas favoriter: produkter med flest omdömen, utmärkelser och köp.
100% PURE belönar lojala kunder. Deras Purist Pro-program för kosmetologer och sminköser erbjuder 35 % rabatt på de flesta produkter och första tillgång till nya produktlanseringar, medan Purist Perks-programmet inkluderar säsongsbetonade besparingar, födelsedagspresenter, fri frakt, poäng baserat på köp och mer.
Med sina satsningar i butik och internationell e-handel är företagets mål att skapa en enkel shoppingupplevelse för alla. Enkla lands- och valutaval spelar en avgörande roll i detta.
Utöver det måste webbplatsen vara snabb, lagret synkroniserat och produktinformationen uppdaterad.
Det är här Shopify skapade en enorm förbättring. "Det är vår utåtvända portal i olika länder och låter oss anpassa kampanjer, vilket har varit extremt effektivt," säger Ric Kostick, medgrundare och VD för 100% PURE.
Det är en kraftfull kombination – fokus på kundernas omdömen och återkoppling plus en smidig e-handelsverksamhet – som skapar framgång för 100% PURE.
5. The Skin Nerd: utbildning först, produkter sedan
The Skin Nerd är ett paraply av satsningar inom hudvård: utbildning, utvalda varumärken och egna produkter.
Webbplatsen pekar på nyckelområdena för de som söker tips och produkter för att förbättra sin hud: konsultationer, The Skin Nerd-boken, informativa artiklar (kallade "skinformation") och de senaste produkterna.
The Skin Nerd är ett ledande exempel på en e-handlare som lägger fokus på information. Enligt deras Om oss-sida: "The Nerd Network var möjligen världens första hudkonsultation på nätet." Tjänsterna inkluderar initiala och uppföljande konsultationer, samt tjänster för blivande brudar, konsultationer för gravida och tonåringar samt demodagar.
Kunder som bokar en konsultation blir medlemmar i Skin Nerd Network, som erbjuder exklusivt innehåll, inbjudningar till evenemang och resurser för ännu bättre hy.
Efter konsultationen får kunderna en lista över rekommenderade produkter från dussintals varumärken, inklusive The Skin Nerds Skingredients, som alla kan köpas från The Skin Nerd-butiken.
6. Beard & Blade: gratis returer som det ultimata kvalitetslöftet
Beard & Blade är en återförsäljare av grooming-produkter, baserad i Australien. Företaget har betjänat mer än 300 000 kunder sedan 2007, med produkter för rakning, hårvård, skäggvård och parfymer.
Beard & Blades fokus är en enkel och snabb shoppingupplevelse online. Beställningar gjorda innan kl. 15.00 skickas samma dag, och kunden kan välja att hämta sin beställning från varumärkets lager i Clayton, Victoria, inom 15 minuter efter betalning.
En viktig del av detta fokus på kundupplevelsen är att erbjuda gratis returer under ett helt år från beställningsdatumet.
"Vi säljer inte produkter bara för sakens skull. Vi fokuserade på det vi är mest kända för, och det är hår-, rak- och skäggprodukter," berättade Michael Muscat, medgrundare av Beard & Blade, för Australia Post. "Det betyder att allt vi säljer är av hög kvalitet, så vi var säkra på att vi ville erbjuda gratis returer från dag ett."
"Vår gemenskap vet att de kan lita på att Beard & Blade har alla produkter de behöver. Vi har utvecklat ett starkt rykte som marknadsledare och auktoritet inom skönhetsprodukter för herr, och kunder känner igen det genom sina interaktioner med oss och genom att andra berättar om oss," säger Ben Chidiac, Beard & Blades medgrundare, till Australia Post.
För Beard & Blade är enkelheten att handla både som konsument och företag avgörande – och det är en strategi som gjort att märket skiljer sig från mängden av alla e-handelswebbplatser för skönhet.
7. Boie: minimalt produktsortiment med starkt varumärke
Boie är en miljövänlig återförsäljare av hygien- och munvårdsprodukter. Deras webbshop har ett igenkännbart utseende: en ren, städad design med en minnesvärd färgpalett.
Boie har ett slimmat produktutbud, med bara fyra produktkategorier – munvård, hudvård, tillbehör och paket – och fyra eller färre produkter per kategori. Varje produkt finns i samma sex färger.
År 2018 sålde Boie produkter för 1,1 miljoner dollar (cirka 10,5 miljoner kronor), men hade en konverteringsgrad under branschgenomsnittet och ville förbättra sin organiska närvaro i sökresultat.
En av uppgraderingarna var en konsekvent varumärkesidentitet genom enhetliga färger och typsnitt, mer framträdande knappar och tydlig text. En annan var att dela socialt bevis.
"En stor sak var att lägga till omdömen på vår webbplats," säger Manuel de la Cruz, medgrundare av Boie. "Jag tror att se andra kunders upplevelse av våra produkter hjälpte till att öka vår konverteringsgrad."
Med hjälp av dessa strategier ökade Boie sin försäljning med 100 % inom ett år. Att ha ett tydligt fokus – och en enkel, tydlig webbplats som stöder det – hjälpte Boie att överträffa sina intäktsmål, samtidigt som de höll sig trogna sitt uppdrag att göra personlig vård mer hållbar och miljövänlig.
8. Soft Services: en resurs som hjälper kunden att må bra i sin hud
Soft Services erbjuder produkter, guider och digitala verktyg som hjälper kunder med hudproblem. Märkets uppdrag är att minska fysiskt och digitalt avfall i denna bransch och i världen som helhet.
Med deras egna ord ser Soft Services-teamet sig som mer än ett varumärke eller ett företag som tillverkar saker, och betraktar det de gör som en tjänst – därav namnet.
Soft Services webbplats sticker ut genom sin okonventionella layout och design:
Deras unika produktsidor följer samma spår. Sektionen som sticker ut är listan över "Bra för" och "Inte bra för" hudtyper och åkommor:
Detta är i linje med märkets Mass Index, en resurs från Soft Services som innehåller artiklar från experter, behandlingsinformation och ett växande visuellt bibliotek av alla typer av hud.
Mass Index syftar till att fylla kunskapsluckan som lämnats av hudvårdsbranschen om ett brett spektrum av hudtillstånd, från kroppsakne och tilltäppta porer till svampinfektioner och psoriasis.
"Vi vill att folk ska gå från att ha ett problem som de är stressade över till att känna sig bemyndigade, och det gör vi genom produkter och att bryta ner kulturella tabun," berättade Rebecca Zhou, medgrundare av Soft Services, för webbsidan Byrdie.
Mass Index och företagets uppdrag är större än Soft Services produkter. Enligt varumärkets webbplats: "Mass Index skapades som en plats för att dokumentera forskning och dela den med alla som söker lösningar, även om lösningen inte är vår produkt."
Denna satsning gör Soft Services till en värdefull resurs för den som lider av hudåkommor. Märket levererar lösningar och bygger förtroende med besökarna och kunderna de når ut till.
9. Blume: utmanar status quo med ett djärvt uppdrag
Blume är en återförsäljare med hygien- och hudvårdsprodukter, inklusive mensprodukter, med fokus på rena, milda ingredienser. Blume betjänar flickor och kvinnor i alla åldrar som vill höja den dagliga rutinen och samtidigt självkänslan.
"Vi ville starta Blume för att göra skillnad och ta oss an en industri som har haft för lite innovation i över 100 år. 79 % av oss använder samma produkter som våra mammor gjorde," delade Taran och Bunny Ghatrora, Blumes medgrundare, med Ecommerce Magazine. "Detta betyder att 79 % av oss fortfarande använder föråldrade, potentiellt problematiska produkter helt enkelt för att vi introducerades till dem när vi var yngre."
Blumes produktsortiment inkluderar naturliga deodoranter, ekologiska tamponger och bindor, och hudvårdsprodukter som lermasker, fuktkrämer och akneoljor.
Varje produktsida innehåller viktig information, som användningsfrekvens, doft, hudtyp, instruktioner, ingredienser (och deras fördelar) och andra kompletterande Blume-produkter.
Blume syftar till att göra egenvård enklare och sundare samt minska stigmat kring normala saker som akne, mens, pubertet och sexualundervisning, vilket de uppnår genom rena produkter och resurser som slår ner tabun och skapar viktiga samtal.
Håll koll på skönhetsbranschen
Vill du konkurrera med dessa e-handelswebbplatser för skönhet? Från rena ingredienser och att skydda planeten till att utbilda kunderna och hjälpa dem att må bra i sina kroppar – låt dig inspireras av våra exempel. Skönhet är personligt, så se till att din kundresa också blir det.
