Det är omöjligt att sälja genom din webbutik om ingen besöker den.
Problemet: entreprenörer faller ofta i fällan att tro att alla besökare på webbplatsen är bra. I verkligheten dämpar lågkvalitativ trafik – personer utan intresse för det du säljer – konverteringsgraden.
Så: hur lockar du kunder till din nätbutik – de som faktiskt kommer att köpa? Denna guide har 17 beprövade strategier för att öka trafiken till webbutik.
Sjutton sätt att öka trafiken till webbutik
- Optimera dina beskrivningar på sociala medier
- Samarbeta med creators och influencers
- Använd erbjudanden och kampanjer
- Skriv optimerat blogginnehåll
- Optimera dina produktbeskrivningar
- Erbjud ett gratis quiz
- Skapa YouTube-videor om relevanta ämnen
- Bli omskriven i media
- Skapa ett nyhetsbrev
- Använd SMS-kampanjer
- Lägg upp din butik på gratis annonswebbplatser
- Kör Google Ads-kampanjer
- Erbjud belöningar för rekommendationer
- Lägg upp ditt företag på omdömessidor
- Arbeta lokalt
- Anordna en tävling
- Kör retargeting-kampanjer
1. Optimera dina beskrivningar på sociala medier
Sociala medier är ett kraftfullt verktyg för att driva trafik till din webbutik. Problemet? De flesta sociala medierna gillar inte när varumärken avleder användare från plattformen.
Instagram, till exempel, tillåter endast en länk i din profilbeskrivning. Det finns inget sätt att leda användare till en specifik sida på din e-handelswebbplats, vilket gör det svårt att driva sociala kampanjer för att öka trafiken till webbutik.
Arbeta runt detta problem genom att skapa en landningssida som leder besökare till dina mest populära sidor, såsom:
- Produktsidor för bästsäljande produkter
- Populära kategorier
- Din varumärkesberättelse
- Landningssidor för att samla in leads
- Dina andra profiler på sociala medier
Pink House är en e-handlare som använder denna strategi. De använder sin landningssida för att förklara varumärkets USP och leda besökare till sidan för att registrera sig för nyhetsbrevet, profiler på andra sociala medier och butiksplatser. Deras bästsäljande produkt, Face Fix Serum, tar upp mest utrymme på sidan – en taktik för att driva sociala medieanvändare mot webbutiken.
2. Samarbeta med creators och influencers
Skapa en influencer-marknadsföringskampanj som utnyttjar en populär influencers befintliga publik för att driva webbtrafiken. Forskning visar att 61 % av konsumenter litar på influencer-rekommendationer (jämfört med bara 38 % som litar på varumärkesinnehåll på sociala medier).
Nyckeln är att hitta creators och influencers vars målgrupper överlappar din egen. Hitta dem på TikTok Creator Marketplace eller genom Instagram-sökningar, och samarbeta med dem genom att:
- skicka gratis gåvor
- betala för sponsrat innehåll
- bjuda in dem som affiliates
Richard Clews, grundare av Pants & Socks, är en småföretagare som använder detta tillvägagångssätt för att öka kännedomen om varumärket. Han har samarbetat med flera kända idrottare, inklusive Jason Roy, den berömda engelska cricketspelaren, och boxaren Nick Campbell.
”Detta är ett utmärkt sätt för oss att öka vår räckvidd, eftersom vi, även om vi har en specialiserad nisch, har en ganska stor målgrupp – män 18+,” säger Richard. ”Sport har varit ett perfekt sätt för oss att nå olika åldersgrupper i vår målgrupp. Med några av våra samarbetande idrottare har vi kört en riktigt cool kampanj där vi ändrar platsen för vår logga på deras utrustning eller uniform, annonserar det på sociala medier och erbjuder en rabattkod på 15 % till 20 % till alla som kan identifiera platsen i den match, det spel eller den turnering idrottaren deltar i.”
Pants & Socks samarbetar med fotbollsspelare från Northampton Town FC för att öka trafiken till webbutik
Pants & Socks samarbetar med fotbollsspelare från Northampton Town FC för att driva trafik från sociala medier till sin webbutik.
Dessa influencer-marknadsföringskampanjer ger vanligtvis en konverteringsgrad mellan 2,4 % och 3,2 % – mycket bättre än 1,4 % som en genomsnittlig e-handelsbutik har. Men, tillägger Richard: ”De få gånger vi har använt denna kampanj har vi sett veckolånga ökningar så höga som 7 % till 8 % i vår konverteringsgrad.”
3. Använd erbjudanden och kampanjer
Kunder letar ofta efter kuponger innan de gör köp online. Använd detta som en metod för att sticka ut från sociala mediers brus och ge användare ett incitament att besöka din webbutik. Det kan vara:
- Procentuella rabatter
- Tidsbegränsade försäljningar, som ”30 % rabatt under de kommande 24 timmarna”
- Gränser för fri frakt, som ”handla för 500 kronor för leverans imorgon”
- Produktpaket, som kombinerar två eller fler produkter till ett lägre pris än att köpa varje enskild produkt
Skapa kupongen med rabattappar som Daily Deals, MyBulk eller Wheelio.
Stephen Light, medägare och VD för madrassföretaget Nolah, rekommenderar att sedan marknadsföra kupongen i Facebook-grupper: ”Facebook är hemmet för tusentals privata gemenskaper, var och en med nischade medlemmar. Det skulle vara strategiskt att gå med i några av dessa grupper som är dedikerade till e-handelskunder som söker erbjudanden. Du kan superladda din webbtrafik och försäljning genom att annonsera dina kampanjer inom dessa gemenskaper,” säger Stephen. ”Eftersom de flesta medlemmar aktivt söker rabatter är denna teknik garanterad att bjuda in konverteringsklara leads till din webbshop.”
Facebook är den mest populära sociala plattformen som onlinekunder använder för att hitta kuponger.
4. Skriv optimerat blogginnehåll
Visste du att kunder också börjar sina resor på sökmotorer som Google? Sökmotoroptimering (SEO) är en strategi för innehållsmarknadsföring som hjälper din webbutik att synas i deras resultatsidorna.
Skriv blogginnehåll som riktar sig till nyckelord som din målgrupp söker efter. Om du till exempel säljer Apple Watch-armband i din nätbutik, kan det vara ”bästa apple watch-armband för herr” eller ”är apple watches vattentäta”.
Följ bästa praxis för SEO för att få ditt blogginnehåll att rankas i sökmotorer. Det inkluderar att:
- infoga nyckelordet i metataggar, alt-text och rubriker
- använda interna länkar som leder besökare till liknande sidor på din webbplats
- använda en kort, tydlig och lättläst URL-struktur
- aktivt distribuera blogginlägget på sociala medier
- skapa bakåtlänkar till din webbplats från externa webbplatser
Illuminate Labs, till exempel, publicerar hälsorelaterade blogginlägg på sin webbplats. Ordförande Calloway Cook säger: ”I juli 2021 började vi med innehållsmarknadsföring som den centrala strategin för att driva trafik till vår Shopify-butik. Vi började publicera flera grundliga artiklar per vecka på vår företagsblogg, Illuminate Health.
Den månaden uppnådde vår webbplats 6 300 organiska sidvisningar. Ett år senare, i juli 2022, uppnådde vår webbplats 162 000 organiska sidvisningar.”
5. Optimera dina produktbeskrivningar
Produktsidor är befintliga innehållsdelar som du kan optimera för att driva organisk trafik och öka trafiken till webbutik. Skriv produktbeskrivningen med din målgrupp i åtanke, använd fraser de säger, visa problem de kämpar med och referera till nyckelord de söker efter.
Ta det från Kath Vaughn, ägare av Milk Tooth, som säger: ”Organisk söktrafik är min främsta källa för kunder som köper. Min webbplats rankas mot andra leksaksbutiker som säljer samma produkter som Milk Tooth eftersom jag inte bara kopierar de standardiserade produktbeskrivningarna som alla andra gör.
Jag tar mig tid – och det tar tid, tro mig – att skriva mina egna och, som mamma själv, försöka ge information om leksaken som skulle vara hjälpsam och tilltalande för en förälder. Jag försöker också ladda upp unika produktbilder jämte bilderna från leverantörer, även om detta är ännu mer tidskrävande.”
Kath tillägger: ”Under de 12 månaderna fram till den 20 augusti 2022 bidrog organisk Google-trafik med lite mer än 45 % av de totala beställningarna för Milk Tooth. Jag körde inga Google-annonser under denna period.”
6. Erbjud ett gratis quiz
Folk gillar att lära sig om sig själva. Anpassa ditt innehåll i stor skala med hjälp av ett gratis quiz. Inte bara får besökarna en anledning att besöka din nätbutik, utan du samlar också in deras e-postadresser för framtida retargeting. Det är ett utmärkt sätt att omvandla nya besökare till betalande kunder.
Ta Wicked Edge som exempel. Knivslipningsmärket använder Octane AI för att fråga besökare vilken produkt de behöver. Besökarna ombeds att välja varför de slipar sina knivar, deras användningsområde och knivens tjocklek. De uppmanas sedan att ange sina e-postadresser i utbyte mot sina quizresultat.
Wicked Edges gratis quiz hjälper nya webbplatsbesökare att hitta rätt produkt.
Deltagarna i undersökningen ser en lista med personliga produktrekommendationer efter det sista steget, med en praktisk "Lägg till i kundvagn"-knapp som omedelbart fyller kundvagnen med de rekommenderade produkterna.
Wicked Edges quiz gör ett utmärkt jobb med att attrahera kunder till märkets webbutik – och viktigast av allt, konvertera dem. Denna enkla widget har en konverteringsgrad på 3,6 % (jämfört med den genomsnittliga graden på 1,5 %). Den har också ett 67 % högre genomsnittligt ordervärde än besökare som ser vanligt innehåll på webbplatsen.
Men kom ihåg: alla quizdeltagare kommer inte att konvertera, men du har ändå samlat in data för att anpassa framtida kommunikation. Ju mer specifik du är med ditt quiz, desto större chans har du att producera marknadsföringskampanjer som driver besökarna tillbaka till din nätbutik.
7. Skapa YouTube-videor om aktuella ämnen
Utnyttja YouTubes otroliga potential genom att skapa videor om aktuella ämnen. Gör marknadsundersökningar och upptäck ämnen som din målgrupp är intresserad av. Välj ett engagerande format för att presentera ditt innehåll – som en ”hur man”-guide eller tutorial – och ladda upp det till ditt företags YouTube-kanal.
YouTube är en hybrid mellan en sökmotor och sociala medier. Öka chanserna för att din målgrupp hittar dina videor genom att implementera följande bästa praxis för YouTube SEO:
- Ladda upp en anpassad miniatyrbild som uppmuntrar användare att klicka på din video
- Lägg till taggar för att visa YouTube vilka begrepp som är relevanta för ditt innehåll
- Använd callout-rutor, spellistor och slutskärmar för att öka videons tittartid
- Skriv videobeskrivningar som inkluderar nyckelord som någon som är intresserad av din video skulle söka efter
- Aktivera Shopify-integrationen för att öka trafiken till webbutik
Best Price Nutrition är en nätbutik som använder denna strategi för att locka kunder. E-handelschef John Frigo säger: ”Vi är en vitamin- och kosttillskottsbutik, så vi gör ofta videor där vi presenterar nya varumärken, nya produkter som kommer ut, nya smaker av befintliga produkter, samt omdömen om våra produkter. Dessa videor tenderar att rankas högt på Google snabbt. Alla som landar på dessa videor är vanligtvis mycket riktade kunder."
John tillägger att deras videomarknadsföringsstrategi ger resultat för företaget: ”Vi gör vanligtvis minst två till tre videor per vecka. Ibland gör vi videor dagligen, och det driver vanligtvis 2 000 till 5 000 kronor i försäljning per dag.”
8. Bli omskriven i media
En metod för att få gratis reklam på nätet är att bli uppmärksammad på branschens nyhetswebbplatser.
Journalister letar alltid efter experter att bidra med till sitt eget innehåll. Hitta förfrågningar från journalister som söker källor genom en plattform som Help a Reporter Out, Help a B2B Writer, eller Terkel. Svara på förfrågningar med relevanta berättelser som involverar ditt varumärke.
Alternativt kan du få gratis publicitet genom att pitcha journalister direkt. Gör en lista över de publikationer din målgrupp läser, och hitta journalister som skriver för webbplatserna. Mejla journalisten för att fråga om intresse finns för ditt märke.
Om du har något intressant att säga, som en ny produktlinje eller ett influencer-samarbete, och ämnet matchar webbplatsen du skriver för, finns det en god chans att en journalist kommer att täcka det.
9. Skapa ett nyhetsbrev
Inkorgen är en direkt linje till dina kunder. Till skillnad från sociala medier, som har makt att snabbt sänka den organiska räckvidden, garanterar e-postmarknadsföring ett sätt att kontakta dina potentiella kunder.
Men för att kunna mejla potentiella kunder måste du först få dem att registrera sig för din e-postlista. Gör detta genom att ge något gratis. Det är också känt som lead magnets. Du placerar då följande innehåll bakom ett formulär för e-postregistrering för att öka antalet prenumeranter:
- Gratis quiz
- Rabattkod
- Checklista eller nedladdningsbar PDF
Pearly Drinks kombinerar denna teknik för att öka trafiken till webbutik med innehållsmarknadsföring. Varumärkets strategi är att skapa högkvalitativa blogginlägg på webbplatsen, konvertera dessa besökare till bloggläsare, och sedan konvertera dem till kunder.
Pearly Drinks använder denna pop-up för att konvertera bloggbesökare till prenumeranter på e-post.
Filip testar ett antal olika pop-up-rutor för att maximera konverteringsgraden – denna ligger för närvarande på 2 %. Men när en prenumerant är på listan, säger Filip: ”Vi har ett e-postflöde i tre steg som berättar om tävlingen, vårt varumärke och våra produkter med målet att konvertera.”
”Hittills ser vi mycket starka opt-in-resultat för vår pop-up, på trafik som vi normalt inte får något ut av. Med vårt stora nätverk av produkter kan vi få hundratals registreringar varje dag, som vi kommer att omvandla till kunder över tid när vi skickar mer utbildande innehåll.”
10. Använd SMS-kampanjer
Folk har smartphones på sig nästan hela tiden. Om du har uttryckligt tillstånd att mejla dina potentiella kunder, är SMS ett utmärkt marknadsföringsverktyg för att driva kunder mot din nätbutik.
Börja med att samla in mobilnummer genom kontaktpunkter du redan har med konsumenterna. Lägg till ett alternativ för telefonnummer i kassan, använd pop-up-rutor på populära sidor i din nätbutik, och be e-postprenumeranter att registrera sig för SMS-marknadsföring.
Kör SMS-marknadsföringskampanjer som leder dessa prenumeranter tillbaka till din webbplats. Det kan vara:
- Tidsbegränsade erbjudanden och kampanjer
- Erbjudanden exklusivt för prenumeranter
- Tävlingar via SMS
- Meddelanden om nya produkter eller påfyllning
- Inbjudningar till lojalitetsprogram
SMS är ett bra sätt att driva webbtrafik, och det kan även ge utmärkt kundservice till onlinekunder som fortfarande är osäkra. Initiera en snabb SMS-konversation som frågar prenumeranter om deras största hinder för att göra ett köp. Låt din kundtjänst hantera dessa problem för att förbättra webbplatsens konverteringsgrad.
11. Lägg upp din butik på gratis annonswebbplatser
Annonsen ökar chansen att nå din målgrupp och öka trafiken till din webbutik. Men du behöver inte investera pengar i annonsering för att komma igång. Locka istället din målgrupp genom att lista din nätbutik på gratis annonswebbplatser som:
Gratis annonsering tömmer inte din budget. Investera lite tid i att skapa en profil, ladda upp dina produkter och skriv en beskrivning som uppmuntrar användare att köpa genom din nätbutik (istället för annonswebbplatsen). Du når miljontals människor som söker på online marknadsplatser för att upptäcka nya produkter.
12. Kör Google Ads-kampanjer
Kör Google Ads för att nå kunder som börjar sina resor på Google. De är besökare som redan letar efter produkter du säljer, vilket gör dem till en fantastisk källa för potentiella kunder.
Experimentera med olika typer av Google Ads:
- Sökannonser, som visas i Googles sökresultat (antingen textbaserad reklam eller Shopping-annonser)
- Displayannonser, som visas på webbplatser i Google Display Network
- Videoannonser, som visas på den Google-ägda YouTube-plattformen
Catherine Wilson, ägare av Essential Derma, säger: ”Vi rekommenderar starkt att öka hur välkänt ditt varumärke är inom din målgrupp, även om detta kostar en stor del av din budget. När du väl är ett genuint varumärke inom ditt område kommer en betald Google Ads-kampanj att ge spektakulära resultat och hjälpa Googles maskininlärningsalgoritm att hitta fler kunder som liknar dina konverterade kunder. Vi har en genomsnittlig kostnad per konvertering på 7 kronor och en konverteringsgrad på 31 % med våra Google sök-kampanjer.”
13. Erbjud belöningar för rekommendationer
Det är dyrare att skaffa nya kunder. Minska pressen och låt nöjda kunder göra din marknadsföring åt dig. De vet vad du erbjuder, vilken typ av person som mest sannolikt köper det, och vad någon behöver höra innan de trycker på Köp, vilket gör dem till perfekta säljare för din nätbutik.
Erbjud belöningar för rekommendationer med hjälp av appar som Referral Candy eller Yotpo. Belöna din kundbas med presentkort, krediter eller provision i utbyte mot varje ny kund de värvar.
Den bästa delen av denna marknadsföringsstrategi är att du bara betalar för resultat. Istället för att riskera tiotusentals kronor i ett nytt influencerprogram som du är osäker på om det kommer att ge resultat, betalar du bara för belöningar när en ny kund gör ett köp.
14. Lägg upp ditt företag på omdömessidor
Ungefär 93 % av konsumenterna letar aktivt efter omdömen innan de litar på ett nytt företag och gör ett köp. Gör som mer än 500 000 företag som listas på omdömessidor som TrustPilot för att nå kunder som aktivt letar efter produkter du erbjuder.
Plattformar som Google Business, Trustpilot, och Yelp finns för att sammanställa de bästa företagen för en specifik bransch eller användningsområde. Om din webbutik säljer heminredning, till exempel, skulle insamling av omdömen påverka din position på Trustpilots sammanställning av heminredningsmärken.
Back in Action, Wellworking och Doorway To Value har de främsta platserna i denna sammanställning.
New Era Factory Outlet har en fysisk butik som löper parallellt med märkets nätbutik. Dess marknadschef, Flynn Zaiger, säger: ”Vi ser till att be om omdömen på lokala sajter, som Yelp. Detta kanske låter kontraintuitivt: varför skulle lokala omdömessidor för fysiska butiker öka trafiken till Shopify-webbplatsen? Vi har funnit att alla som letar efter butiker nära dem är intresserade av att handla online, vilket sparar en resa till butiken när de har funnit att du har en Shopify-butik som gör saker enklare.”
Flynn tillägger: ”Trafiken från lokala sajter som Yelp är ofta en av våra mest engagerade trafikkällor på internet. Det överträffar vanligtvis organisk sökning och andra mer traditionella källor till mer engagerad trafik. Enligt vår analys är den genomsnittliga besökstiden och antalet sidor per session högre för detta än för organisk sökning (Google, Bing och Yahoo.)”
15. Arbeta lokalt
Erfarenhetsbaserad detaljhandel är ett sätt att erbjuda upplevelser till kunder på plats. Nästan en tredjedel av kunderna anger att de är benägna att delta i varumärkesupplevelser, vilket är anledningen till att 40 % av varumärken planerar att göra det till högsta prioritet i år.
Du behöver inte en permanent fysisk butik för att dra nytta av fysisk detaljhandel. Driv kunder från verkliga livet, mot din webbplats, genom att delta i lokala evenemang som:
- Hantverksmässor
- Mässor
- Lokala marknader
- Pop-up-butiker
Dela ut visitkort vid varje evenemang eller låt folk skanna en QR-kod från din skyltning – gärna stämplad med ett incitament, som ”Få 10 % rabatt med denna kod på dinwebbplats.com.” På så sätt behöver du inte ta med eller sälja lager på plats.
Du kan använda fysisk detaljhandel som ett sätt att få besökare in i toppen av din marknadsföringstratt, och bearbeta all försäljning genom din nätbutik.
16. Anordna en tävling
Organiska sociala medier kan ibland kännas som att skrika in i ett tomrum. Hemligheten till att attrahera uppmärksamhet och öka trafiken till webbutik är att dela något som folk vill engagera sig i.
Tävlingar är ett utmärkt exempel. Instagram-tävlingar får 3,5 gånger fler gilla-markeringar och 64 gånger fler kommentarer än vanliga inlägg eftersom användare har chansen att vinna något gratis.
Paketera dina bästsäljande produkter och ge bort dem till en lycklig vinnare. För att delta, låt dem göra någon form av marknadsföring för ditt varumärke. Det kan vara:
- Gilla inlägget
- Följa ditt företag på sociala medier
- Dela inlägget i sina stories
- Tagga en vän i kommentarerna
- Registrera sig för din e-post- eller SMS-lista
Visst, det kan låta kontraintuitivt eftersom folk delar i tävlingen för att vinna något gratis. Men om du kräver e-postprenumeration för alla som deltar har du potentiella kunders uppgifter för vidare retargeting när tävlingen är över.
17. Kör retargeting-kampanjer
När du implementerat dessa taktiker för att locka kunder till din webbutik, låt inte det sista hindret stoppa dig. Gör en sista push för att övertyga tidigare besökare att återvända (och köpa) med hjälp av retargeting-kampanjer.
Använd retargeting för webbplatsbesökare som har:
- visat produktsidor
- gillat din Facebook-sida
- visat en specifik kollektion
- sett en video på sociala medier
- lagt till artiklar i sin kundvagn men inte köpt
Låt oss sätta det i praktiken och säga att du har haft 200 webbplatsbesökare under de senaste 14 dagarna, men endast 20 har gjort ett köp. Ladda upp din kundlista till Facebook och skapa en anpassad målgrupp för att använda retargeting genom plattformen. Använd den dynamiska annonsfunktionen för att marknadsföra den artikel de tidigare visat i din nätbutik.
"Jag fokuserade på att skapa kreativa annonser och anlitade en kreativ person för att hjälpa mig komma på olika vinklar för min marknadsföring, som att lyfta fram mina kunders omdömen," säger Susanna Anderson, ägare och VD för A Perfect Shirt.
"Data som stöder att det fungerar: mina Facebook-annonser har en genomsnittlig konverteringsgrad på 5,4 %, och jag kunde få 15 % bättre trafik på min Shopify-butik, med 18 682 sidvisningar."
Vanliga frågor om att öka trafiken till webbutiken
Hur lockar jag kunder virtuellt?
- Kör influencer-marknadsföringskampanjer.
- Skriv blogginnehåll som dyker upp i en målkunds sökresultat.
- Anordna en tävling på sociala medier.
- Få gratis publicitet genom att svara på förfrågningar från journalister.
- Skapa ett hänvisningsprogram.
Hur kan jag marknadsföra mitt företag på sociala medier?
- Samarbeta med creators och influencers.
- Producera videor om aktuella ämnen.
- Dela tidsbegränsade erbjudanden och kampanjer.
- Aktivera Pinterest-pins.
Hur kan jag marknadsföra min e-handelswebbplats gratis?
- Anordna en tävling på sociala medier.
- Låt kunder rekommendera produkter i utbyte mot provision.
- Få gratis omnämnanden i media.
- Lägg upp sidan på gratis annonswebbplatser som Craigslist.
- Delta i nätverksevenemang i ditt lokala område.
Vad är den bästa marknadsföringsstrategin?
Den bästa marknadsföringsstrategin är den som fokuserar på din målmarknad. Bygg din kundpersona – inklusive demografi, intressen och problem att lösa – och skapa en marknadsföringsstrategi som når dessa personer genom de kanaler de redan använder.
