Vad är ett orderhanteringssystem? Programvara och funktioner (2026)

Att betala som gäst löser två av de huvudsakliga problemen som kan leda till övergivna varukorgar: Misstro mot webbshoppen och kravet på att skapa ett konto. Det beror på att utcheckning utan konto eliminerar den långa registreringsprocessen, och låter kunder snabbt ange endast nödvändig personlig information för att genomföra ett köp.

Eftersom en smidig utcheckningsprocess kan resultera i högre konverteringsgrader är det självklart för många nätföretag att erbjuda möjligheten att betala som gäst. Det här är vad du behöver veta för att använda den framgångsrikt.

Vad är att betala som gäst?

Att betala som gäst är en e-handelsfunktion som låter kunder köpa utan att skapa ett konto. Den förenklar köpprocesser som att ange leveransuppgifter, välja betalningsmetoder och slutföra beställningar, särskilt för tillfälliga shoppare.

Ingen information som anges lagras i företagets databas när du betalar som gäst. Informationen gäller endast den enskilda beställningen och används för att slutföra transaktionen.

Processen skiljer sig från kontobaserad utcheckning, som kräver att shoppare loggar in med användarnamn och lösenord. Syftet med kontobaserade utcheckningar är att påskynda framtida köp från butiken. Det låter också företaget erbjuda personaliserade kampanjer och produktrekommendationer baserat på shopparens beteende.

Fördelar och nackdelar med utcheckning utan konto

Beslutet att implementera möjligheten att betala som gäst handlar om en känslig avvägning mellan vad dina kunder vill ha och vad ditt företag behöver.

Fördelar med att betala som gäst

Nästan hälften av alla nätkonsumenter föredrar att checka ut som gäst av två huvudsakliga skäl: De tror att det går snabbare än att skapa ett konto, och de behöver inte ange lika mycket personlig information. Som resultat är konverteringsgraden för utcheckning utan konto ofta högre för förstagångskunder, eftersom det finns färre hinder för slutförande.

Fördelarna med att utcheckning utan konto inkluderar:

• Minskad friktion. Tjugofyra procent av övergivna varukorgar beror på att webbplatsen kräver att shopparen skapar ett konto för att slutföra ett köp. Genom att göra skapandet av ett konto – eller inloggning – valfritt kan du eliminera en viktig orsak till kundbortfall.
• Hastighet. Två tredjedelar av konsumenterna förväntar sig att kunna checka ut på fyra minuter eller mindre. Utcheckning utan konto hjälper dig att uppfylla denna förväntan genom att låta shoppare hoppa över skapandet av ett konto.
• Förtroende. Utcheckningar utan konto kan hjälpa till att skapa förtroende hos förstagångsköpare, som är försiktiga med att dela sina data. De behöver endast ange den information som krävs för att slutföra och skicka köpet – inget behov av användarnamn eller lösenord, och deras personliga information lagras inte. Om de har en positiv upplevelse kan de vara mer benägna att skapa ett konto nästa gång.

Nackdelar med att betala som gäst

Även om nackdelarna med utcheckning utan konto är verkliga, gäller de främst säljarna. Det är upp till dig att avgöra om fördelarna med utcheckning utan konto överväger nackdelarna:

• Ingen data. För e-handlare är oförmågan att samla in värdefull data den främsta nackdelen med att betala som gäst. E-handelsplattformar som Shopify samlar endast in och lagrar användarinformation när shoppare skapar ett konto. Ingen information förutom kundens e-postadress och en registrering av deras beställning lagras i din databas. Det kan skapa problem för företag som använder kunddata – som köpardemografi och beställningshistorik – för att engagera kunder.
• Ingen uppföljande marknadsföring. Om de inte har valt att få e-postkommunikation kontaktar e-handelsbutiker endast gästköpare för att bekräfta beställningen och ge leveransuppdateringar – inga kampanjmejl, begäran om omdömen eller annan kommunikation för att uppmuntra framtida transaktioner och återkommande köp.
• Inga påminnelser om övergivna varukorgar. När en kund utan konto överger sin varukorg har du inte möjlighet att kontakta dem med påminnelser. E-postprogram för övergivna varukorgar kontaktar automatiskt kunder med ytterligare produkterbjudanden eller kampanjer – men detta alternativ är inte tillgängligt om kunden började utcheckningsprocessen som gäst.
• Ingen spårning av beställningshistorik. Eftersom gästköpsdata är så begränsad kan det vara svårt att spåra en kunds beställningshistorik, förstå köparaktiviteten före köp och förfina försäljnings- och marknadsföringstaktikerna för att attrahera fler förstagångsköpare.

Fyra bästa praxis för betala som gäst

1. Erbjud utcheckning utan konto som ett alternativ
2. Kommunicera fördelarna med varje utcheckningsalternativ
3. Gör möjligheten att betala som gäst så smidig som möjligt
4. Implementera säkerhetsåtgärder för att förhindra bedrägerier

Här är fyra sätt att få ut det mesta av utcheckning utan konto för dina kunder och ditt företag:

1. Erbjud utcheckning utan konto som ett alternativ

Det första sättet att säkerställa effektiviteten hos din utcheckning utan konto, är att tydligt visa alternativet i början av utcheckningsprocessen. Du kan ge användare två tydliga alternativ: checka ut som gäst eller logga in som återkommande kund.

2. Kommunicera fördelarna med varje utcheckningsalternativ

Gör det tydligt för köpare varför, eller när, de ska checka ut som gäst eller skapa ett konto. Det finns fördelar med båda – hastighet nu kontra framtida hastighet och skräddarsydda kundupplevelser – som du kan förklara vid utcheckning. För att uppmuntra kunder att skapa ett konto, förklara tiden som sparas genom att använda verktyg som accelererade eller expressutcheckningar, och inkludera information om hur du använder kunddata i din webbplats FAQ-sektion.

3. Gör möjligheten att betala som gäst så smidig som möjligt

Samma regler som gäller för optimering av alla utcheckningsupplevelser gäller för utcheckningar utan konto. Specifikt:

• Minska friktionen genom att endast fråga efter information som behövs för att slutföra transaktionen.
• Använd tydligt och koncist språk för att beskriva vad som behövs vid varje punkt i utcheckningsprocessen, och vad som kommer härnäst.
• Sammanfatta all kritisk information om beställningen i en enda vy, inklusive delsumma, valda artiklar, fraktkostnader, betalningsdetaljer, uppskattade skatter och totalkostnad.
• Erbjud expressutcheckning och olika betalningsalternativ.

4. Implementera säkerhetsåtgärder för att förhindra bedrägerier

Förtroende och säkerhet är kritiska överväganden för nya kunder. Att implementera säkerhetsåtgärder inkluderar:

• Etablera säkra gateways mellan betalningsplattformen och banken.
• Använda SSL/TLS-certifiering för att kryptera information vid inmatningspunkten.
• Minska potentiella felpunkter i utcheckningsprocessen genom att reducera antalet sidor som behöver laddas och fyllas i för att slutföra en transaktion.
• Säkerställa att programvara, tillägg och tredjepartsapplikationer förblir uppdaterade.

E-handelsbutiker som hostas på plattformar som Shopify är fullt PCI-kompatibla, vilket betyder att de redan drar nytta av förstklassig datasäkerhet. Oavsett är det en bra idé att demonstrera ditt engagemang för kundsäkerhet vid utcheckning och i din butiks policyer samt under vanliga frågor-sidor.

Hur du implementerar utcheckning utan konto i tre steg

1. Bedöm påverkan på ditt företag
2. Välj rätt tekniklösning
3. Designa en användarvänlig utcheckningsprocess

Här är tre viktiga steg att ta när du aktiverar möjligheten att betala som gäst i din butik:

1. Bedöm påverkan på ditt företag

Varje gång utcheckningsfunktionaliteten ändras, eller ett nytt alternativ läggs till utcheckningen, kommer det sannolikt att ha en positiv eller negativ påverkan på konverteringsgrader och försäljning.

Innan du lägger till utcheckning utan konto, notera din genomsnittliga konverteringsgrad över en period – till exempel tre månader. När du lanserar utcheckning utan konto, se om denna statistik ökar eller minskar baserat på ditt riktmärke. Använd dessa insikter för att förfina och A/B-testa olika utcheckningsstrategier.

2. Välj rätt tekniklösning

Många e-handelsplattformar erbjuder funktionalitet för betala utan konto som en tilläggsapplikation eller en inbyggd komponent. Att välja rätt lösning beror på din underliggande e-handelsteknologi. För Shopify-användare är utcheckning utan konto en inbyggd funktion, som du kan slå på eller av efter behov.

Din utcheckningsteknologi måste också integreras med din befintliga varukorg, betalningsgateways och applikationer för backend-logistik för att säkerställa en smidig kundupplevelse före och efter köp. En fullt integrerad plattform är ofta den ideala lösningen för att säkerställa att alla delar av köp- och leveransprocessen fungerar smidigt. Du kan också uppnå detta genom att koppla samman fristående e-handelsmoduler genom API:er och specialbyggda integrationer.

3. Designa en användarvänlig utcheckningsprocess

Användarupplevelse (UX) och design är avgörande för att bygga en solid utcheckningsupplevelse. Gör utcheckningen snabb och effektiv, var tydlig med vad som krävs i varje steg och vad som kommer härnäst – och erbjud flera betalningsformer. Med en fantastisk användarresa vid utcheckningen utan konto, ökar du sannolikheten att säkra de eftertraktade förstagångsköparna och chansen att de blir återkommande kunder.