Det huvudsakliga skälet till att SaaS e-handelsföretag som erbjuder programvara som tjänst existerar är att leverera högkvalitativa och effektiva resultat.
Med SaaS betalar användare för tillgång till en plattform i utbyte mot tjänster, appar och kundservice, medan programvaruföretaget behåller källkoden, säkerheten och underhållet.
Du kan snabbt bygga upp en imponerande och kraftfull webbutik genom att använda SaaS-lösningar för e-handel. Här går vi igenom vad du behöver veta om att välja plattform.
Vad är SaaS e-handel?
En SaaS e-handelsmodell erbjuder programvara som tjänst, och låter företag sälja produkter online genom att distribuera sin programvara online istället för att man laddar ner den. Vanligtvis äger SaaS-företag sin egen programvara, är värd för den själva och licensierar andra att använda den.
Hur fungerar SaaS e-handel?
Leverantörer av programvara för SaaS e-handel tar vanligtvis ut en månadsavgift för plattformsanvändning, vars storlek ofta beror på hur många anställda ett företag har som använder plattformen eller hur många funktioner som behövs.
I sin mest grundläggande form äger leverantörerna av SaaS e-handel en programvara som de vanligtvis licensierar till användare för en fast prenumerations- eller medlemsavgift. Många leverantörer erbjuder olika medlemsnivåer för att möta behoven hos företag av olika storlekar och i olika tillväxtfaser.
De kan erbjuda en grundplan som passar småföretag med relativt enkla behov, en mellannivåplan som erbjuder ökade anpassningsmöjligheter och mer support, samt en företagsplan utformad för att driva stora företag.
Fördelar med SaaS e-handel
Marknaden för SaaS e-handel förväntades omsätta mer än 428 miljarder (cirka 3,94 biljoner kronor) år 2025. Att välja en plattform för SaaS e-handel har många fördelar, som bland annat inkluderar:
- Lägre initiala kostnader
- Enkelt att använda
- Skalbart
- Automatiska uppdateringar
- Tillgång överallt
- Integrerade betalnings- och säkerhetsfunktioner
1. Lägre initiala kostnader
Inom traditionell e-handel måste du betala mycket i förväg för programvara, hosting och hårdvara. SaaS-lösningar, som Shopify, tar ut en månads- eller årsavgift. Detta är mycket mer överkomligt för småföretag och startups. Med en SaaS-plattform kan till exempel en liten butik lansera en webbutik med minimala initiala kostnader istället för att lägga tusentals kronor på en anpassad webbplats.
2. Enkelt att använda
Plattformar för SaaS e-handel erbjuder dra och släpp-gränssnitt så att du kan designa din webbutik utan teknisk kunskap. Till exempel låter plattformar som Shopify dig välja från ett mallbibliotek och anpassa därifrån. Eftersom det är så enkelt att använda kan du lansera din webbutik mycket snabbare än om du skulle behöva utveckla den helt själv.
3. Skalbart
Ditt företag kan expandera på ett enkelt sätt med SaaS-lösningar. Dessa plattformar kan automatiskt hantera ökad efterfrågan, exempelvis under julförsäljning, utan att något manuellt arbete krävs. Under hektiska tider förblir din webbplats operativ och effektiv, så du behöver inte oroa dig för resursallokering i förväg.
4. Automatiska uppdateringar
När du använder en plattform för SaaS e-handel hanterar tjänsteleverantören alla uppdateringar. Om en ny betalningsgateway blir populär till exempel, kan Shopify integrera den direkt i sin plattform. Med automatiska uppdateringar håller din e-handelswebbplats sig uppdaterad med de senaste säkerhetsstandarderna och funktionerna, så du kan hålla dina kunder nöjda och följa aktuella dataskyddsregler.
5. Tillgång överallt
Att hantera din webbutik varifrån som helst är en av de viktigaste fördelarna med SaaS e-handel. Detta är fantastiskt för personer som reser mycket eller arbetar på distans. Till exempel kan du oavsett om du sitter på ett kontor i Stockholm eller på ett Airbnb i Bangkok spåra beställningar, hantera lager och se försäljningsprestanda när som helst och var som helst.
6. Integrerade betalnings- och säkerhetsfunktioner
Säkerhet är en utmaning för många företag, särskilt när det gäller kunddata och betalningar. SaaS-plattformar kommer vanligtvis med inbyggda säkerhetsfunktioner som SSL-certifikat, säkra betalningsgateways och PCI DSS-efterlevnad. Verktyg som Shop Pay kommer till exempel med din Shopify-butik då det ingår i Shopify Payments, vilket gör det enkelt för kunder att göra ett köp genom att du tillhandahåller en säker och smidig betalningsprocess.
SaaS jämfört med öppen källkod
Det huvudsakliga alternativet till SaaS e-handel är e-handel med öppen källkod. Till skillnad från SaaS-plattformar låter e-handelsplattformar med öppen källkod användare ladda ner programvarans källkod. Användarna är sedan ansvariga för att använda koden för att bygga och underhålla en webbutik.
Dessa två e-handelsmodeller erbjuder olika anpassningsmöjligheter och kostnadsstrukturer och kräver olika grader av teknisk kunskap för användning.
Kostnad
Oavsett om du använder en plattform med öppen källkod eller en SaaS-plattform kostar det pengar att skapa och driva en webbutik.
SaaS-tjänsteleverantörer tar ut en prenumerationsavgift för att använda deras programvara. Programvara med öppen källkod är vanligtvis gratis att ladda ner och använda. Att lägga till appar och integrationer till en plattform med öppen källkod kostar dock ofta pengar, och webbhosting och webbutvecklingskostnader ingår inte heller.
Utseende
Båda plattformstyperna låter användare anpassa utseenden, och många leverantörer låter företagsägare välja mellan en mängd färdigbyggda teman, vilket i huvudsak är en offentligt synlig webbdesignmall.
SaaS e-handelsprogramvara är ofta designad så att användare med minimal teknisk kunskap kan anpassa utseenden, även om alternativen kan vara begränsade av temats parametrar. Plattformsutseendet är med öppen källkod helt anpassningsbart för användare med kunskap om plattformens skript- eller programmeringsspråk.
Anpassning
Båda plattformstyperna tillåter anpassningar.
E-handelslösningar med öppen källkod är mycket anpassningsbara. Eftersom de ger full tillgång till programvarans källkod kan en webbutvecklare manipulera koden efter behov för att anpassa webbplatsen. SaaS-plattformar är dock designade för att låta användare utan webbutvecklingsexpertis hantera anpassningar genom inbyggda alternativ, tillägg och integrationer.
Säkerhet
Båda plattformstyperna kan ge kunder säkra shoppingupplevelser och erbjuda alternativ för att kryptera och säkra kunddata.
Under en SaaS-modell tar tjänsteleverantören ansvar för att övervaka och säkerställa webbplatssäkerhet. SaaS-plattformar inkluderar också ofta PCI-efterlevnad, vilket verifierar att plattformen uppfyller säkerhetsstandarder för hantering av kreditkortsinformation. Plattformar med öppen källkod kräver att användarna övervakar webbplatssäkerhet och tillhandahåller uppdateringar efter behov.
Fem vanliga plattformar för SaaS e-handel
Det finns många tjänsteleverantörer på SaaS-marknaden. Dessa fem plattformar är populära bland småföretag för sin flexibilitet och utbud av funktioner som erbjuds.
1. Shopify
Shopify är en SaaS-leverantör för e-handel som driver mer än fem miljoner webbutiker.
Shopify erbjuder ett innehållshanteringssystem, kundsupport dygnet runt, headless-funktionalitet (eller möjligheten att koppla bort fram- och baksidan av webbplatsen och köra en snabbare webbplats), och mer än 13 000 appar och integrationer i Shopify App Store som kan ge ytterligare funktioner och koppla webbplatsen till tredjepartsplattformar som en betalningsprocessor eller ett fakturahanteringsverktyg.
Från ett enda backoffice kan en Shopify-handlare optimera sin webbutik, sälja på sociala medier och prova populära e-handelsmodeller som dropshipping.
Med Shopify kan du sälja mer online eftersom det har den bäst konverterande kassan på internet, där Shopify kassa låter dig betjäna kunder personligen och synkronisera orderdata.
Shopify underhåller också ett bibliotek av Shopify-partners som tillhandahåller tjänster som prenumerationshantering, tillgänglighetsefterlevnad och integrationssupport.
Som den bästa SaaS-plattformen för e-handel tillhandahåller Shopify följande inbyggda funktioner:
- Kundsupport dygnet runt
- Lagerhantering
- Leveransassistans
- Innehållshanteringssystem (CMS)
- Betalningsgateway
- PCI-efterlevnad
- Bedrägeri- och riskanalys
- Integration med sociala medier
- Arbetsflödesautomatisering
- B2B-funktionalitet
- Omnikanal-försäljningsfunktioner
- Internationella domäner
- Marknadsföringsverktyg
Det är enkelt att komma igång med Shopifys kostnadsfria provperiod. Välj bland mer än 100 teman för att bygga din butik, utan inlärningskurva. Prova sedan tre månader av Shopify för 1 kr/månad.
2. BigCommerce
BigCommerce är en stor SaaS-leverantör med stöd för små och medelstora företag.
BigCommerce erbjuder fyra planalternativ: Standard, Plus, Pro och Enterprise. Alla tillhandahåller ett CMS, kundsupport dygnet runt och headless-funktionalitet. Planer på högre nivå inkluderar också flera butiksfronter, obegränsade API-anrop och anpassade prislistor.
3. Volusion
Volusion är en SaaS e-handelsleverantör som erbjuder fullservice och riktar sig till små och medelstora företagskunder. De erbjuds fyra betalplaner: Personal, Professional, Business och Prime.
Alla planer inkluderar ett innehållshanteringssystem, flera teman och kundhanteringsverktyg som ett kundrelationshanteringssystem (CRM). Planer på högre nivå erbjuder också tredjepartsberäkning av fraktkostnader, integration av tredjepartsbetalningsgateways och premiumsupport.
4. Adobe Commerce
År 2018 förvärvade programvaruföretaget Adobe Magento och lanserade Adobe Commerce, en fullservice SaaS e-handelsplattform baserad på Magentos programvara med öppen källkod.
Adobe Commerce erbjuder funktioner designade för både småföretag och företagsvarumärken, inklusive integrerade B2B (business to business) funktioner, ett CMS och headless e-handelsfunktionalitet.
5. Salesforce Commerce Cloud
Salesforce är ett stort teknikföretag baserat i San Francisco. Företaget underhåller flera SaaS-programvaruprodukter med stort fokus på försäljnings- och kundhanteringsverktyg.
Salesforce Commerce Cloud är företagets SaaS-lösning för e-handel. Plattformen inkluderar ett CMS, CRM-system och headless-funktionalitet. Planalternativ inkluderar Salesforce B2B Commerce, Salesforce B2C Commerce och en enhetlig lösning.
Vanliga frågor om SaaS e-handel
Vad står SaaS för?
SaaS är en förkortning av ”software as a service” vilket betyder programvara som tjänst. Det här är en programvaruleveransmodell där applikationer drivs av och görs tillgängliga online av tredje parter. Genom denna modell kan du komma åt programvara, exempelvis en webbaserad tjänst, varifrån som helst.
Är Shopify ett SaaS-företag?
Shopify är ett SaaS-företag som erbjuder en onlineplattform och olika verktyg för webbutiker och försäljningssystem för detaljhandeln som fungerar på prenumerationsbasis.
Vad är ett SaaS-onlineföretag?
SaaS-onlineföretag tillhandahåller programvarutjänster till sina kunder via internet. SaaS-företag ger tillgång till sin programvara vanligtvis på prenumerationsbasis istället för att sälja programvara som installeras på kundernas datorer eller servrar. Programvaran är vanligtvis värd på molnservrar och kan nås från vilken webbläsare som helst.
