Shopify Shop-appen: en kostnadsfri digital assistant för näthandel

Idag tar vi ett betydande steg framåt för att minska avståndet mellan köpare och säljare och därmed göra shopping enklare för alla.

Säg hej och välkommen till Shopify Shop-appen, en digital shoppingassistent som samlar de bästa funktionerna från Arrive och Shop Pay (tidigare Shopify Pay) för att göra det enkelt för kunder att snabbt genomföra köp, spåra beställningar och leveranser  samt återupptäcka varumärken de älskar.

Shopify Shop-appen hjälper företag att sälja mer genom att förenkla köpprocessen för kunderna. Shopify Shop-appen tar hand om alla små detaljer och gör onlineshopping mer personlig och bekväm för dina kunder, hela vägen från produktupptäckt till paketleverans.

Konvertera mer, med Shopifys snabbaste kassaupplevelse

Nästan en fjärdedel av alla som handlar online har någon gång övergivit sina kundvagnar eftersom kassaprocessen upplevdes som för utdragen eller komplicerad. En snabb och intuitiv kassaupplevelse räddar många försäljningar som annars skulle gå förlorade.

Därför genomförs alla köp i Shopify Shop-appen via Shop Pay, vår snabbast accelererande kassaupplevelse. Vi har sett konverteringsgraden förbättras med upp till 18 % för återkommande kunder efter att ett företag aktiverat Shop Pay för sin onlinebutik.

Shopify Shop-appen möjliggör genomgripande förbättringar av din butiks kassa utan att kräva några ändringar av själva butiksfronten. När du aktiverar Shop Pay blir alternativet för accelererad kassa tillgängligt för alla dina kunder.

När kunder genomför sitt första köp i din butik eller någon Shopify-butik med Shop Pay aktiverat ser de ett alternativ att spara betalningsuppgifter till Shop Pay. Vid framtida köp visas alternativet att betala med Shop Pay omedelbart för kunder som redan sparat sin information. Och när de laddar ner Shop får kunderna personliga produktrekommendationer baserade på deras historik med ditt företag.

Aktivera Shop Pay

Få tillbaka kunder snabbare med produktrekommendationer i Shopify Shop-appen

Den genomsnittliga kostnaden för att värva kunder har ökat kraftigt de senaste åren.Detta har resulterat i att det ofta är på upprepade köp som företag gör vinst. Shopify Shop-appen ger oberoende företag en ny kanal som automatiskt rekommenderar produkter till befintliga kunder från en plats där de redan handlar: på mobilen.

Shopify Shop-appen bidrar till återupptäckt av ditt varumärke genom rekommendationer i appen som för kunderna tillbaka till din butik. Användarnas flikar i Shopify Shop-appen fungerar som ett personligt shoppingflöde som fylls med produktval, specialerbjudanden och nyheter baserat på deras köphistorik och de varumärken de följer i Shopify Shop-appen.

Kunderna får snabb tillgång till sina favoritvarumärken samlade i en enda app, och företagen får exponering utan att behöva lyfta ett finger. På det här viset kan dina mest lojala kunder enkelt beställa från din butik tack vare Shopify Shop-appens blixtsnabba kassa, som drivs av Shop Pay.

Shopify Shop-appen fungerar som en följeslagare som säkerställer att hela köpupplevelsen blir bra för kunden. Ännu bättre är att appen kan hjälpa till att skapa förtroende hos framtida kunder – innan de ens gjort sin första beställning.

Gör det enkelt att hitta och stödja ditt lokala företag

Sämre tider har orsakat en del svårigheter för mindre företag, som kan utgöra hörnstenar för ekonomin och sina lokala samhällen. En annan olycklig bieffekt är att kunder är osäkra på om företag har öppet och om beställningarna kommer fram i rätt tid.

Ett sätt som Shopify Shop-appen hjälper småföretag är genom att visa kunder att ditt företag finns i närheten och om du erbjuder upphämtning i butik eller vid trottoarkanten. På så vis kan kunderna hitta företag i sitt område och välja lokal upphämtning om de inte vill vänta på leverans via transportföretag.

Shopify Shop-appen hjälper också till att skapa förtroende med Shop Facts som är en funktion som lyfter fram relevanta förtroendemarkörer överallt där ett företag visas i Shopify Shop-appen. Utan att behöva fråga får kunderna veta att ditt företag fortfarande är aktivt och kan skicka beställningar snabbt.

Det finns inga inställningar att justera här: Shop Facts visar automatiskt detaljer som stärker kundernas förtroende. Och när en beställning lämnat dina händer och är på väg till en kund hjälper Shop till att upprätthålla förtroendet genom att tillhandahålla transparent beställnings- och leveransinformation.

Garantera trygghet och minska inkommande supportärenden

Kunder vill ofta försäkra sig om att de får produkten de betalat för, men att spåra beställningar kan vara frustrerande. Inkorgar för e-post kan vara överfulla och företag använder en mängd olika fraktbolag. Denna kombination har gjort det svårt för kunder att få en tydlig bild av leveransstatus för sina aktuella beställningar.

Shop ger kunderna korrekta och aktuella uppdateringar om allt de beställer, från alla onlinebutiker och från en enda plats. Shopify Shop-appen synkroniserar med kundens e-post för att spåra deras beställningar, så de inte behöver fumla runt i sin inkorg och leta efter ordernummer eller spårningsinformation.

Kunder får också en helt transparent bild av när deras försändelse kommer fram genom appens live-kartvy och detaljerade notifieringar. Shopify Shop-appen säkerställer rätta förväntningar och ger kunderna trygghet hela vägen.

Viktigast för företag är att en kunds nyfikenhet mindre sannolikt resulterar i ett supportärende om de kan svara på ”Var är min beställning?” direkt från sin app. Och skulle de behöva kontakta dig för hjälp kan de snabbt ta fram sitt kvitto och sina beställningsdetaljer i Shopify Shop-appen, vilket minskar frågor fram och tillbaka och gör supportsamtalen både mer produktiva och trevligare.

Vi bygger ett helt nytt sätt att handla

Shopify Shop-appen är en unik shoppingkompanjon som hjälper till att utöka spelplanen för oberoende företag – helt utan extra kostnad för dig och dina kunder.

Förhoppningsvis kommer du att uppskatta Shopify Shop-appen, men glöm då inte att detta bara är början. Shopify Shop-appen lägger en solid grund för upplevelser inom näthandel och produktupptäckt som håller på att omdefiniera modern handel. När kundernas förväntningar fortsätter att stiga hjälper Shopify Shop-appen dig att hänga med genom att hantera de små detaljerna som förvandlar förstagångsköpare till lojala kunder.