Så skapar du en social mediestrategi

Sociala medier är de perfekta plattformarna för att skapa kontakt med din målgrupp, stärka varumärkeskännedomen och driva besökare till din webbplats. Men utan en genomtänkt social mediestrategi kan det kännas som att famla i mörkret.

Även en enkel strategi kan hjälpa dig att definiera din målgrupp, bestämma vilket innehåll du ska utveckla och dela med målgruppen, samt fastställa vilka innehållstyper som bäst stämmer överens med dina affärsmässiga mål.

Här kommer en guide för hur du skapar en social mediestrategi som stärker din varumärkeskännedom.

Vad är en social mediestrategi?

Marknadsföring i sociala medier innebär att du använder sociala plattformar för att marknadsföra och sälja produkter eller tjänster. All marknadsföringsaktivitet som sker på sociala medier och kan kopplas till ett mål räknas som marknadsföring i sociala medier.

Plattformar som Instagram, TikTok, YouTube och Facebook erbjuder ett direkt sätt att nå ut och skapa kontakt med dina kunder på ett personligt plan. Ännu viktigare är att du kan nå dem där de redan befinner sig.

Vad är en marknadsföringsstrategi för sociala medier?

En marknadsföringsstrategi för sociala medier, eller social mediestrategi, samlar ditt företags mål och planen för sociala medier. Den kan hjälpa dig att ta reda på vad du ska publicera på olika kanaler och vilka taktiker du kan använda för att uppnå dina affärsmässiga mål.

Oavsett om det handlar om TikTok-annonser eller influencer-marknadsföring, så ger sociala medier varumärken tillgång till kostnadseffektiv marknadsföring. Precis som en fickkniv kan en marknadsföringsplan för sociala medier fylla olika marknadsföringsmässiga funktioner, bland annat:

• Driva trafik och försäljning
• Nå influencer-nätverk
• Bygga varumärkeskännedom
• Samla en engagerad målgrupp
• Skapa kontakt med kunder och potentiella kunder
• Tillhandahålla kundsupport

Typer av sociala mediestrategier

Mångfalden och mångsidigheten på sociala medieplattformar innebär att det finns många strategier du kan prova på.

• Datadrivna trender. Hoppa på trender för att öka din räckvidd och stärka varumärkeskännedomen.
• Community-baserat arbete. Bygg djupare relationer med kunder genom att dela bakom kulisserna-innehåll och engagera dig i din gemenskap.
• Användargenererat innehåll. Befäst din expertis och trovärdighet med omdömen och användargenererat innehåll.
• Influencer-marknadsföring. Samarbeta med relevanta konton i din bransch för att sprida budskapet om ditt varumärke och dina produkter.
• Försäljning. Marknadsför din senaste produkt eller kollektion, och öka intresset för ditt varumärke.

Varför är det viktigt att skapa en social mediestrategi?

Om du regelbundet undrar: "Vad ska vi publicera idag?" så behöver du en strategi för sociala medier. Att ha en plan på plats hjälper dig att komma på idéer och dela innehåll som kompletterar dina affärsmål.

En genomtänkt social mediestrategi kan hjälpa ditt företag att:

• öka varumärkeskännedomen genom att exponera ditt varumärke och dina produkter för nya målgrupper
• engagera dina kunder för att lära dig mer om deras önskemål och behov
• etablera auktoritet och trovärdighet genom att synas regelbundet
• öka webbtrafiken genom att driva besökare till din webbutik
• vårda kundrelationer genom att regelbundet kommunicera med befintliga köpare
• berätta din varumärkeshistoria för att skilja dig från dina konkurrenter, och
• öka intäkterna genom att marknadsföra dina produkter till en mottaglig publik.

Så skapar du en social mediestrategi

1. Definiera dina mål
2. Lär känna din målgrupp
3. Genomför en konkurrensanalys
4. Granska dina sociala medier
5. Välj rätt sociala medier
6. Utveckla en innehållsstrategi
7. Skapa en innehållskalender
8. Använd rätt verktyg för sociala medier
9. Engagera din målgrupp
10. Skapa en plan för kundservice
11. Utnyttja influencer-marknadsföring
12. Utforska annonsering i sociala medier
13. Integrera e-handel i din sociala mediestrategi
14. Se över och analysera resultat
15. Upprepa och förfina

1. Definiera dina mål

Identifiera och definiera vad du vill uppnå med din strategi för sociala medier. Detta beror på ditt företag, din målgrupp och din övergripande marknadsföringsstrategi. Du bör sikta på att ha ett primärt mål och stödjande sekundära mål.

Exempel på marknadsföringsmål för sociala medier:

• Öka varumärkeskännedom
• Driva webbtrafik
• Generera leads
• Utöka din publik
• Öka engagemanget

Dina mål kommer att vägleda din strategi och fungerar som riktmärken för att spåra dina resultat. Undvik generiska mål och fokusera istället på konkreta mål, såsom procentuella ökningar eller större intäkter. Till exempel: istället för att ha ett mål om att få fler följare, bör du sikta på att öka antalet följare med 5 % varje månad, eller 1 000 följare vid en specifik deadline.

Skapa SMART-mål

Det hjälper att skapa SMART-mål. SMART står för Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound. Med andra ord ska dina mål vara:

• Specifika
• Mätbara
• Uppnåeliga
• Relevanta
• Tidsbundna

Dina mål för sociala medier bör följa SMART-ramverket.

Att använda SMART-ramverket innebär att du kan spåra dina mål, säkerställa att de inte är utanför möjligheternas gränser och se till att de är relevanta för dina övergripande affärsmål. Viktigast av allt är att de är tidsbegränsade. Detta ökar sannolikheten för att du uppnår dina mål.

"Jag gillar att börja med att sätta ihop en lista över mål för varje plattform," säger Mac Steer, ägare och chef på Simify. "Vad vill jag att min publik ska ta med sig från det här inlägget? Behöver jag att de agerar? Hur kan jag få det att hända? När jag väl har några idéer i åtanke och vet vad mitt mål är för varje plattform, tar jag reda på hur jag kan genomföra dessa mål på varje plattform."

Välj de mest relevanta mätvärdena

Mät dina framsteg mot alla SMART-mål genom att koppla dem till mätvärden.

Din strategi för sociala medier bör alltid vara datadriven. Att anpassa dina mål till de mest relevanta mätvärdena hjälper dig att spåra resultatet av din strategi och säkerställa att du når dina mål.

Här kommer en snabb översikt över de mätvärden du kan välja:

• Räckvidd. Antalet användare som ser ditt innehåll.
• Engagemang. Antalet eller andelen användare som gillar, kommenterar eller delar dina inlägg.
• Åsikter. Hur användare reagerar på ditt varumärke. Hur du mäter åsikter varierar beroende på verktyg och varumärke.
• Visningar. Det totala antalet gånger innehåll har visats.
• Antal följare. Antalet följare du får från din kampanj.
• Visningar. Antalet gånger ditt innehåll visas för användare.
• Klick. Antalet klick till din webbplats.
• Omnämnanden. Antalet gånger som användare nämner ditt varumärke.
• Konverteringsgrad. Procentandelen användare som vidtar en önskad åtgärd, som att göra ett köp eller prenumerera på e-post. Du kan beräkna din konverteringsgrad baserat på din egen metodik.

2. Lär känna din målgrupp

En effektiv social mediestrategi börjar med att förstå din kund. De flesta sociala medier tillhandahåller grundläggande demografisk information. Att bygga upp en förståelse för din målgrupp tar tid, men det finns steg du kan ta som ger bestående värde.

Utforska dina kunder

Specificera din målgrupp genom att leta efter demografiska och psykografiska data eller observerbara mönster som hjälper dig att skapa en bild av vem som sannolikt kommer att köpa från dig. Denna övning kommer inte bara att informera din initiala strategi utan kan också hjälpa dig att utveckla en röst och ton för ditt varumärke som går hem hos kunderna.

Här kommer några metoder för att lära känna din målgrupp:

• Genomför en kundundersökning. Samla kvantitativa data om din målgrupp, såsom ålder, plats, yrke och huvudsakliga intressen.
• Genomför intervjuer. Be att få prata med ett antal kunder för att få kvalitativa data, såsom deras värderingar, utmaningar, mål och smärtpunkter.
• Undersök konkurrenterna. Se vem som följer dina största konkurrenter. Identifiera vilka egenskaper de delar, vilket annat innehåll de följer och engagerar sig med, och annan information du kan få från deras profiler i sociala medier.
• Se över supportärenden. Ditt kundserviceteam får en mängd information om dina kunder via supportärenden. Här kan du ofta hitta problem och utmaningar som kunderna vill slippa.
• Gräv i din analys. De flesta sociala medierna har inbyggda insikter som visar information som ålder och plats för dina följare.

Använd din analys av sociala medier för att ta reda på mer om din målgrupp.

Skapa kundprofiler

När du har genomfört denna forskning kan du skapa kundprofiler som matchar varje segment av målgruppen. Detta bör inkludera demografisk information som ålder och plats, samt psykografiska data, som intressen, tankar kring köpet och motivation att köpa.

Du kan använda denna information för att bygga upp en bild av din målgrupp och skräddarsy ditt innehåll så att det går hem hos dem.

Här kommer exempel på några av de demografiska och psykografiska uppgifter du kan använda för att lära känna din målgrupp.

• Plats. Var bor dina kunder vanligtvis? Även att bara känna till länderna kan hjälpa, men om du är ett lokalt företag eller fokuserar på en region, bör det vara de städer du realistiskt kan betjäna.
• Ålder. Vilket åldersintervall har dina kunder?
• Kön. Vilket kön identifierar de sig som? Detta kanske inte är lika viktigt beroende på ditt varumärke.
• Intressen. Vad har de för intressen? Vad gör de på fritiden och vad brinner de för? Dessa är effektiva inriktningsalternativ.
• Karriär/bransch. Vilken bransch arbetar de i och vilka roller har de haft? Detta kanske inte är relevant, beroende på ditt varumärke.
• Inkomstnivå. Vilket inkomstintervall har din köparpersona? Är målgruppen priskänslig eller är kunderna villiga att spendera mer pengar på premiumprodukter?
• Relationsstatus. Är de singlar, dejtar de eller är de gifta? Detta kan vara relevant om du till exempel är i bröllopsbranschen.
• Favoritwebbplatser. Vilken typ av webbplatser har de lagt till i sina bokmärken? Surfar de på Instagram eller TikTok dagligen?
• Motivation att köpa. Vilka skäl skulle de ha att köpa din produkt? Vill de visa upp en statussymbol eller ta sig tid att träna trots ett hektiskt schema?
• Hinder från köp. Varför skulle de välja att inte köpa din produkt? Är de oroliga för kvaliteten?
• Övrig information. Allt annat som inte täcks ovan men som skulle vara värt att nämna, såsom utbildning, fas i livet (föräldrar med nyfödda barn) eller evenemang målgruppen deltar i.

3. Genomför en konkurrensanalys

En konkurrensanalys visar vad dina konkurrenter gör bra i sociala medier och ger dig en uppfattning om var ditt varumärke befinner sig på marknaden. Det kan också inspirera – men kom ihåg att sätta en egen prägel på ditt innehåll.

Så gör du en konkurrensanalys

• Identifiera dina fem främsta konkurrenter (dessa kan vara varumärken med samma produkter som du säljer, samma målgrupp eller som delar ett liknande utrymme på marknaden).
• Undersök vilka sociala medier de använder och hur de använder dem (till exempel, delar de främst stories på Instagram?).
• Utforska deras mest populära inlägg och anteckna vad dessa inlägg innehåller (detta kan inspirera ditt innehåll).
• Använd ”social listening” (eller social lyssning) för att hålla koll på vad dina konkurrenter gör i sociala medier.
• Gör konkurrensanalys till en kvartalsvis uppgift för att hålla dig uppdaterad om branschtrender och för att informera din sociala mediestrategi.

4. Granska dina sociala medier

Att genomföra en granskning av ditt befintliga innehåll på sociala medier hjälper dig att se vad som fungerar och vad som inte gör det. Det ger dig en bättre förståelse för vilka format och stilar din målgrupp föredrar, men det ger också insikt i när din publik är online och den bästa tiden att publicera.

Instagram Insights visar att detta inlägg hade 25 000 visningar men bara 10 kommentarer.

Så gör du en granskning av sociala medier

• Analysera engagemang. Ta en titt på dina insikter på varje social plattform du använder för att identifiera dina mest framgångsrika inlägg baserat på antalet gilla-markeringar, kommentarer och delningar.
• Identifiera mönster. Se om några mönster dyker upp i dina insikter. Till exempel kan du upptäcka att folk föredrar att engagera sig med videor på ditt Instagram-konto eller att dina följare är mest aktiva på helgen.
• Genomför granskningar på varje kanal. Varje social plattform är unik – vad som fungerar på Facebook kanske inte fungerar på Instagram och vice versa, så genomför en granskning på varje kanal du använder.

När du har genomfört din granskning, bedöm då effektiviteten hos varje högpresterande inlägg för att nå dina mål. Till exempel: om följare engagerar sig med meme-liknande videor som inte har något med din produkt att göra, kanske du inte når de försäljningsmål du hoppades på.

5. Välj rätt sociala medier

Att granska dina sociala medier kommer att kasta lite ljus över dina bäst presterande plattformar baserat på dina mål, vilket hjälper dig att bestämma var du ska fokusera ditt arbete. Det kan vara frestande att sprida ut sig på varje ny kanal som dyker upp, men det är bättre att utmärka sig på två eller tre än att vara inkonsekvent på sex olika kanaler.

När du väljer de bästa sociala plattformarna för ditt varumärke, överväg:

• Var din målgrupp är mest aktiv
• Dina affärsmässiga mål
• Vilka plattformar som är enklast att marknadsföra dina produkter på
• Var ditt innehåll presterar bäst

Vilka sociala medier bör du välja?

Olika sociala plattformar tjänar olika syften – inte minst för att de var och en främjar olika typer av innehåll. Plattformarna du väljer beror på din målgrupp, dina produkter och vad som är mest populärt i din bransch.

Här är en översikt över de främsta sociala plattformarna och vad de är bäst för.

• TikTok. En video-app med en mycket anpassad algoritm som hjälper varumärken att vårda djupare kundrelationer genom råa, oredigerade videor och inblickar bakom kulisserna.
• X (tidigare känt som Twitter). En textbaserad plattform som är utmärkt för att ställa frågor, svara på kundfrågor och upptäcka kommande trender.
• Facebook. En community-baserad plattform med massor av funktioner för fysiska butiker, inklusive incheckningar och omdömen.
• Instagram. En visuell plattform med en mängd funktioner för social försäljning. Instagram passar perfekt för varumärken som vill skapa kontakt med kunder och driva försäljning.
• Threads. Metas nya kanal hjälper varumärken att ansluta på en djupare, textbaserad nivå med sina kunder.
• LinkedIn. En nätverksbaserad plattform som passar för att hitta influencers i sociala medier och branschfolk samt för att dela dina företagsframgångar.
• Pinterest. En visuell plattform som främjar social försäljning. Utmärkt för snygga varumärken med produkter som gör sig bra på bild.
• YouTube. En videoplattform som passar perfekt för att växa en community, dela längre videor och driva trafik till din webbplats.

Dryckesvarumärket Aura Bora delar regelbundet oredigerade videor på sina sociala medier.

Konfigurera dina profiler i sociala medier

När du har bestämt vilka plattformar du vill använda, ta dig tid att konfigurera dina profiler. Du bör skapa ett sammanhängande utseende på alla plattformar samtidigt som du ser till att du tillhandahåller all information du behöver inkludera.

Här är några tips:

• Fyll i alla profilfält så långt som teckengränserna tillåter
• Inkludera relevanta nyckelord så att användare kan hitta dig
• Använd högkvalitativa profilbilder och varumärkning
• Inkludera en CTA för att leda användare till din webbplats eller e-postlista

Meridian Groomings Instagram-profil inkluderar en hashtag, relevanta länkar och lättnavigerade höjdpunkter.

Välj syftet för varje plattform

Skapa en strategi för varje plattform, med dina övergripande mål i åtanke. Olika plattformar har olika användningsområden. Till exempel använder konsumenter Pinterest för att hitta produkter, men de använder Facebook för att hålla kontakten med sina nära och kära. Din sociala mediestrategi för varje plattform bör ta hänsyn till dessa typer av användning för att ge dina konton bästa möjliga chans att lyckas.

Alex McIntosh, medgrundare och VD för Thrive Natural Care, tycker att det är lätt att välja kanaler, eftersom företaget lägger fokus på en flerkanalig upplevelse.

"Vi vill vara närvarande där våra kunder är, så vi publicerar innehåll på Facebook, Instagram, X, TikTok, Reddit och YouTube," säger Alex. "Vi vet att våra kunder och vår målgrupp använder olika plattformar vid olika tidpunkter, så hur de än föredrar att konsumera innehåll vill vi att vårt ska tillföra värde till deras dag."

Thrive Natural Care publicerar på TikTok, X, Facebook, Instagram, Reddit och YouTube för att nå en bred målgrupp

6. Utveckla en innehållsstrategi

Utforma en plan för vilken typ av innehåll du ska skapa och dela på var och en av dina valda sociala medier. Innehållet kan variera beroende på plattformen och den målgrupp du försöker nå, så det är viktigt att skapa en strategi som omfattar alla dina kundpersonas och alla dina sociala medier. Genom att skapa olika innehåll för olika kanaler gör du det mer sannolikt att kunder följer dig på flera olika plattformar.

Hitta inspiration

En av de svåraste och mest tidskrävande delarna av att skapa en social mediestrategi är att komma på idéer för innehåll. Men idéer finns överallt – du behöver bara veta var du ska leta.

Här är några sätt att komma på idéer för innehåll:

• Svara på kundfrågor eller lyft fram tidigare kommentarer.
• Kontrollera supportärenden för att hitta invändningar och tveksamheter.
• Hoppa på en trend och lägg till din egen twist.
• Bläddra bland relevanta taggar för att se vilket innehåll som får mest uppmärksamhet.
• Dela omdömen och berättelser från kunder.
• Skapa korta guider för dina produkter.

Hexclad kan hämta innehållsinspiration från sina kommentarer på sociala medier.

Hitta rätt blandning av innehåll

Att definiera din blandning av innehåll – återkommande format och typer av inlägg – gör det lättare att producera innehåll samtidigt som det lägger till en rytm i din kalender. Detta ger din målgrupp både variation och konsekvent innehåll.

Inom din blandning bör du ha idéer du kan planera för i förväg, reproducera och schemalägga att gå ut regelbundet. Till exempel kan du presentera en berättelse från en kund varje tisdag och dela grafik med ett citat varje onsdag och fredag.

Inlägg som är lätta att skapa kan hålla din kalender för sociala medier fylld medan du bygger ut mer utarbetade tillgångar, såsom en reklamvideo eller ett blogginlägg.

"För en innehållsplan försöker vi fokusera på både aktualitet och värde för våra kunder och följare," säger Alex. "En viktig värdering för vårt företag är att göra positiva förändringar, och detta är en vägledande princip för vårt team. Detta innebär att vi vill att vårt sociala innehåll ska vara något som folk mår bra av. Oavsett om det är ett inlägg om våra regenerativa jordbruksinsatser i Costa Rica eller om vi visar upp en ny hudvårdsprodukt, vill vi att vårt innehåll på sociala medier ska vara värdefullt för alla som ser det."

Välj dina arketyper

Arketyper är (när det kommer till innehåll) olika format eller ämnen som ingår i din strategi. De bör relatera till dina affärsmål och gå hem hos din målgrupp. Till exempel kan ett livsstilsvarumärke ha "inspirerande citat" som en arketyp.

Här är några arketyper att överväga:

• Nyheter. Information om vad som händer i din bransch eller inlägg baserade på vad som trendar för tillfället.
• Inspiration. Motivation att använda dina produkter eller sträva efter en viss livsstil, såsom grafik med citat eller foton från hela världen.
• Utbildning. Dela roliga fakta och statistik eller instruktioner på din blogg eller YouTube-kanal.
• Produkt-/kampanjinlägg. Högkvalitativa produktbilder av dina produkter som används, demo-videor, vittnesmål eller funktionsförklaringar kan hjälpa dig att uppnå ditt mål: att sälja. Du kan ofta köra dessa som annonser efter att du har skapat dem.
• Tävlingar och utlottningar. En tävling eller gratis nedladdning i utbyte mot en e-postadress är ett utmärkt sätt att marknadsföra något av värde för både dig och din målgrupp.
• Kund/influencer. Bilder eller videor med dina kunder eller de personer de följer, inklusive användargenererat innehåll.
• Community-evenemang. Dela möten, insamlingar eller seminarier, särskilt om du är ett lokalt företag.
• Frågor och svar. Ställ en fråga till din målgrupp eller gör en förfrågan för att få svar, som "Tagga en vän som alltid är sen". Svara på en vanlig fråga som du får från kunder.
• Tips och tricks. Dela användbar information och guider till dina produkter.
• Bakom kulisserna. Dela hur din produkt tillverkas eller vad du gör för att växa ditt företag för att erbjuda viss insyn för din målgrupp. Att ge en inblick i människorna bakom ditt företag kan göra mycket för att skapa förtroende eller bygga ditt personliga varumärke som grundare.
• Återanvänd blogginlägg. Utnyttja ditt befintliga innehåll på din Shopify-blogg och återanvänd det till engagerande innehåll på sociala medier, som utdrag, bilder eller teasers.

Sikta på fem till sju arketyper till en början. Balansera din blandning av innehåll med inläggsformat du kan skapa snabbt och de som är mer arbetskrävande, samt inlägg som siktar på försäljning och inlägg som bara försöker glädja och växa din publik.

Snacksvarumärket Oh Snap! Pickling Co. hittar rätt mix av engagerande innehåll genom att publicera en blandning av produktbilder, trendiga reels, engagerande inlägg och till och med tarotkort på Instagram för att hålla kunderna underhållna och engagerade.

Oh Snap! Pickling Co. publicerar en blandning av innehåll på Instagram.

Att utveckla en blandning av olika typer av innehåll säkerställer att du har en strategi för att skapa leads från sociala medier och ger kunderna den information de behöver i varje steg av köptratten.

7. Skapa en innehållskalender

Skapa ett schema för när och hur ofta du ska publicera på varje social plattform. Detta hjälper dig att upprätthålla konsekvens och säkerställa ett stadigt flöde av innehåll.

Börja långsamt och öka sedan till en högre frekvens när du utvecklar din rutin och tar reda på vad som fungerar.

Ställ in ditt publiceringsschema

Bestäm hur mycket tid du kan ägna åt sociala medier, även om du bara kan publicera en gång varannan dag i början. Du kan bygga upp till ett inlägg om dagen och sedan testa för att se om en högre frekvens ger dig bättre resultat på specifika plattformar.

Mängden du publicerar varierar beroende på plattformarna du använder. Till exempel är det mer acceptabelt att publicera flera gånger om dagen på X eller Threads än att publicera till ditt Instagram-flöde.

Hootsuite-experterna rekommenderar att använda dessa riktlinjer för inlägg:

• Instagram-flöde: tre till fem gånger per vecka
• Instagram Stories: två gånger per dag
• Facebook: en till två gånger per dag
• X: två till tre gånger per dag
• LinkedIn: en till två gånger per dag
• TikTok: tre till fem gånger per vecka
• Threads: två till tre gånger per dag
• YouTube: en till två gånger per vecka

Hitta bäst publiceringstider

Du måste fokusera din uppmärksamhet där den kommer att ha störst inverkan och när din målgrupp bläddrar i sina flöden.

Varje plattform har en egen idealisk publiceringstid beroende på när följarna är mest engagerade. Du kommer att upptäcka att den bästa tiden att publicera på TikTok skiljer sig från den bästa tiden att publicera på Instagram. Om du inte är säker på var du ska börja, tänk på när användarna kollar sina flöden: på morgonen, vid lunchdags, under pendlingen eller innan läggdags.

Du kan hitta rätt tidpunkter för publicering för just din målgrupp genom att prova olika varianter. Populära publiceringstider varierar också beroende på säsonger och andra variabler. Använd ideala publiceringstider som en guide, inte som en sträng regel.

Ännu viktigare är att du schemalägger dina inlägg i omgångar, minst en vecka i förväg. Gör det i en omgång och ägna några timmar åt gången på det, så att du kan fokusera på andra saker medan din publicering körs i bakgrunden. Du kan använda ett verktyg för automatiserad schemaläggning för att ladda upp den kommande veckans inlägg i sociala medier.

8. Använd rätt verktyg för sociala medier

Att hantera innehåll för flera sociala medier samtidigt är svårt, särskilt om du skapar olika typer av innehåll för varje konto.

Det är här appar och verktyg för sociala medier kan vara till stor hjälp. Verktyg som låter dig schemalägga innehåll i förväg, skapa snygg grafik och hålla koll på kommentarer och engagemang kan göra livet mycket lättare och minska det manuella arbetet med att publicera i sociala medier.

Här är några verktyg för sociala medier du kan överväga att använda.

Schemaläggningsverktyg

Använd en app som låter dig schemalägga en del av ditt innehåll i förväg. Schemaläggning kan förhindra att du glömmer att publicera, men automatisera inte för mycket – det är viktigt att regelbundet kolla in och hålla koll på ditt innehåll och trender.

De mest populära apparna för schemaläggning inkluderar:

• Buffer. Distribuera ditt innehåll till flera kanaler samtidigt. Appen berättar också när den bästa tiden att publicera är, baserat på mätetal för din målgrupp.
• Hootsuite. Designa, schemalägg och publicera innehåll på flera nätverk från en central instrumentpanel. Se alla dina svar på ett ställe.
• Later. Schemalägg ditt innehåll i omgångar för olika sociala plattformar och använd verktygets analys för att hitta bäst tid att publicera.

Verktyg för innehållsskapande

Använd ett verktyg för att skapa anpassad grafik och videor för att hålla dina flöden fräscha och minnesvärda:

• Canva. Bläddra i ett bibliotek med hundratals designmallar som du kan dra och släppa dina typsnitt, logotyp och grafik på.
• Unsplash. Få tillgång till tusentals royaltyfria bilder som du kan redigera eller använda i ditt innehåll på sociala medier.
• Venngage. Skapa snygg informativ grafik med hjälp av hundratals färdiga mallar.

Verktyg för innehållsidéer

Använd ett verktyg för att komma på nya innehållsidéer som är relevanta för ditt företag och din målgrupp:

• BuzzSumo. Upptäck vad andra varumärken pratar om och hoppa på trendiga diskussioner medan de är heta.
• Google Trends. Spåra vad användare är intresserade av och använd det för att skapa innehåll som är aktuellt och relevant.
• AnswerThePublic. Se vilka frågor folk söker efter inom vissa ämnen eller produkter.

9. Engagera din målgrupp

Utveckla en social mediestrategi för att aktivt engagera din målgrupp, svara på kommentarer och meddelanden och främja en känsla av gemenskap. Ingen vill känna att de ropar in i tomma intet, så gör en ansträngning att starta diskussioner och uppmuntra interaktioner kring ditt innehåll. Alex från Thrive Natural Care säger att varumärket har lagt ökad vikt vid att engagera sin målgrupp.

"Det är en sak att publicera bra innehåll, men vår målgrupp vill känna att de är en del av något, och genom att engagera våra kunder hjälper vi dem att gå med oss på vår resa," säger han.

Så engagerar du din målgrupp

• Dela om innehåll. Publicera kundfoton och omdömen i dina flöden (kom ihåg att nämna den ursprungliga skaparen).
• Ställ frågor. Bjud in till diskussion genom att ställa en fråga.
• Kör en omröstning. Instagram, X och Facebook har funktioner för omröstningar, som du kan använda för att uppmuntra engagemang och lära dig mer om dina kunder.
• Hoppa på trender. Delta i de senaste TikTok-trenderna eller trendiga hashtags på andra kanaler – se bara till att det är relevant för ditt varumärke och din målgrupp.
• Svara på kommentarer. Engagera din målgrupp genom att svara på kommentarerna de lämnar på ditt innehåll.

Bubble Skincare gör ett utmärkt jobb med att engagera sina följare. Det svarar konsekvent sina fans och visar sin uppskattning för köp och kommentarer.

Bubble Skincare svarar på kommentarer som följarna lämnar på märkets TikTok-inlägg.

10. Skapa en plan för kundservice

Kunder använder ofta sociala medier för att engagera sig med varumärken – och mycket av tiden innebär det att ställa frågor och söka kundsupport. Det har gjort sociala medier till den självklara platsen för kundservice.

Kanaler som Facebook och X passar bäst för att hantera kundfrågor. Din plan för kundservice i sociala medier kan inkludera en automatiserad chatbot som svarar på vanliga frågor – Facebook har en inbyggd app du kan använda – att avsätta tid varje vecka för att gå igenom kundernas frågor, eller att skicka användare från sociala medier till hjälpsidorna på din webbplats.

Bombas Facebook-sida har en automatiserad chatbot som svarar på vanliga frågor.

11. Utnyttja influencer-marknadsföring

Överväg att samarbeta med influencers som är relevanta för din bransch eller nisch. De kan hjälpa till att utöka din räckvidd, stärka varumärkeskännedomen och driva engagemang.

Så kommer du igång med influencer-marknadsföring

• Hitta relevanta influencers. Använd appar som Shopify Collabs för att hitta influencers som har en publik i din nisch. Överväg plattformen de är populära på och hur det sannolikt kommer att påverka ditt varumärke.
• Brainstorma innehåll. Arbeta med din valda influencer för att komma på innehållsidéer som kommer att gå hem hos följarna. Se till att det är relevant för ditt varumärke och dina produkter.
• Spåra och justera. Mät vad som fungerar och vad som inte gör det för att se vilket innehåll du kan samarbeta med i framtiden.

Du behöver inte anlita influencers med miljontals följare för att utöka varumärkets räckvidd. Hudvårdsmärket Plenaire arbetar med nisch- och mikroinfluencers för att nå mycket engagerade målgrupper. Detta hjälper dig inte bara att växa din publik, det bygger förtroende för ditt varumärke och uppmuntrar försäljning, till en relativt låg kostnad.

View this post on Instagram

A post shared by Plenaire (@plenaire_official)

Du kan arbeta med influencers på kort sikt, engångsbasis eller genom ett pågående arbete med en influencer som agerar ambassadör för ditt märke. De olika alternativen har sina för- och nackdelar, men det beror i slutändan på ditt mål och din budget.

"Vi inkluderar influencers i vår strategi också, och meddelar dem om månatliga försäljningar och produkter att marknadsföra på deras bloggkanaler," säger Nicky Miller, social media-chef på Lion Brand Yarn.

View this post on Instagram

A post shared by Jewell Washington (@northknits)

"Ett exempel på en framgångsrik kampanj var vårt 145-årsjubileum. Vi uppmuntrade influencers att dela videor om varumärkets historia och produkter. Det var en framgång, vi såg fin tillväxt på Instagram och blev omnämnda i flera publikationer som berättade om vårt märke."

12. Utforska annonsering i sociala medier

Det är svårt att få uppmärksamhet när du precis har börjat med sociala medier och det kan kännas som en oändlig uppförsbacke att få några få gilla-markeringar på dina inlägg. Du kan ge dina konton ett lyft genom att investera i annonsering på sociala medier. De flesta annonsfunktionerna har mycket exakta möjligheter att rikta reklamen, vilket innebär att du kan välja exakt vem du vill nå: arbetande mammor i åldern 25 till 40? Yoga-fantaster som bor i Stockholm?

Välj dina annonsmetoder

• Instagram stories. Visas organiskt när användare klickar igenom sina vänners och familjers stories.
• Instagram-flöde. Skicka användare till din webbplats eller erbjud ett incitament när de klickar på länken.
• YouTube-annonser. Marknadsför ditt varumärke till engagerade tittare före, under eller i slutet av en YouTube-video.
• TikTok-annonser. Nå ut till användare genom att visas organiskt när de bläddrar genom sina personliga TikTok-flöden.

Beauty Pie och And Begin Experts marknadsför sina produkter via Instagram-annonser.

13. Integrera e-handel i din sociala mediestrategi

De flesta sociala plattformar har inbyggda e-handelsfunktioner som hjälper till att marknadsföra dina produkter eller låter användare köpa direkt genom appen. Detta skapar en smidig försäljningsprocess eftersom kunder kan upptäcka och köpa dina produkter utan att lämna sina flöden.

Använd funktioner för social försäljning

Här är några av funktionerna för social försäljning (”eller social selling”):

• Instagram Shopping. Ladda upp din produktkatalog och uppmuntra användare att köpa direkt genom Instagram genom att tagga produkter i dina inlägg i flödet.
• TikTok Shop. Skapa en butik där användare kan bläddra bland produkter, läsa omdömen och köpa direkt från din TikTok-profil.
• Facebook Shop. Låt besökare bläddra bland dina produkter och köpa genom Facebook. Hantera ditt lager och din försäljning med verktyget Commerce Manager.
• YouTube Shopping. Anslut din webbshop till ditt YouTube-konto och tagga produkter i dina videor som användare kan köpa direkt på din profil.

Flaus har en länk till sin Facebook-butik högst upp i sin profil.

14. Se över och analysera resultat

Använd analysverktyg för sociala medier för att spåra resultatet av ditt innehåll och dina kampanjer.

Viktiga mätvärden att se över

• Räckvidd. Hur många ser dina inlägg i sociala medier i sina flöden?
• Engagemang. Hur många gillar, kommenterar och delar dina inlägg?
• Klickfrekvens. Hur många klickar igenom från ditt sociala innehåll till din webbplats eller dina produktsidor?
• Konverteringar. Hur många köper något efter att ha sett ett inlägg på sociala medier?

Värdena du spårar beror på dina mål. Till exempel: om du siktar på att öka webbtrafiken bör du spåra klickfrekvenser. Men om du vill öka försäljningen är konverteringar ditt viktigaste mätvärde.

TikTok-analys visar engagemang och profilvisningar.

Att se över dina mätvärden låter dig göra små justeringar i din strategi, snarare än stora omläggningar. Du kan vara proaktiv på kort sikt och använda allt du lär dig för att forma framtida kampanjer.

15. Upprepa och förfina

Du bör utvärdera och förfina din sociala mediestrategi baserat på insikter och data. Anpassa ditt tillvägagångssätt baserat på vad som fungerar bäst för din målgrupp och stämmer överens med dina mål.

Ditt mål nu är att få en positiv avkastning på tiden, pengarna och arbetet du lägger på att marknadsföra ditt företag i sociala medier. Det kräver medveten handling.

Din sociala mediestrategi är din grundläggande plan. Men i ett utrymme som sociala medier som förändras dag för dag – med uppdateringar av algoritmer och målgrupper som alltid är redo för något nytt – måste du förbli flexibel och hålla koll på alla trender. Det är viktigt att ha mål att spåra och kolla in regelbundet för att se vad som fungerar. Använd dessa insikter för att utveckla innehållsidéer, bygga ut din kalender och samla följare och kunder.

Få bättre avkastning i sociala medier

Att utveckla en social mediestrategi ger dig ett syfte när du bemöter din målgrupp på plattformar som Instagram, X, Facebook och TikTok. Det hjälper dig att avgöra vilken typ av innehåll din målgrupp gillar att se och vad de engagerar sig mest med. I slutändan hjälper detta dig att hitta kunder, sälja fler produkter och öka intäkterna.