Statistik för global e-handel: trender som kan vägleda din butik 2026

E-handel är så mycket: gränsöverskridande handel, global verksamhet och internationell onlineförsäljning. Men viktigare än vad e-handel är, är kanske vad det inte är.

E-handel är inte en lyx. Det är inte en slumpartad strategi bland många. Att ha ett onlineföretag är snarare  en nödvändighet i dagsläget.

Den här insikten kommer också med en rad frågor: Var ska man investera? Vilka länder erbjuder den bästa produkt-marknadspassningen? Hur attraherar du köpare som inte är lokala? Vad är viktigast: översättning, valutor, betalningsalternativ eller något helt annat?

Denna guide ger dig en inblick i global e-handel, med tips om hur du kan expandera på marknaden.

Vad är global e-handel?

Global e-handel handlar om att sälja produkter eller tjänster över geopolitiska gränser från ett företags ursprungsland, vilket normalt definieras som dess grundande eller registreringsort. Produkter eller tjänster säljs till icke-inhemska marknader via onlineförsäljning och marknadsföring.

Fördelarna med global e-handel är:

• Enklare expansion på utländska marknader
• Enklare att hitta produkt-marknadspassning
• Kortare B2B-försäljningscykler
• Snabbare uppbyggnad av internationell närvaro
• Lägre inträdesbarriärer

Hur stor är marknaden för global e-handel?

Den globala e-handelsmarknaden förväntades uppgå till 6,3 biljoner dollar under 2023. Den siffran beräknas växa under de kommande åren, vilket visar att gränslös e-handel blir ett lönsamt alternativ för onlineåterförsäljare. 

Casey Armstrong, CMO på e-handelslogistikföretaget ShipBob, tillägger: ”Även om mycket fokus inom e-handel ligger på USA och Kanada, finns det mycket att lära av andra stora internationella aktörer som ser en ännu mer accelererad tillväxt inom e-handel.”

”Handlare kan justera sina försäljningskanaler baserat på denna data och efterfrågan på e-handel från dessa länder. Det därför vi på ShopBob har öppnat logistikcenter i Kanada och Storbritannien och snart öppnar ett till i Australien.”

Exempel på viktig e-handelsstatistik

Om du driver en onlinebutik är det viktigt att hålla dig uppdaterad om e-handelsbranschen för att maximera intäkterna.

Nedan listas global statistik från de senaste åren, så att du kan vara mer förberedd inför det kommande året.

1. Kina fortsätter att leda den globala e-handeln, enligt International Trade Association, och står för mer än 50 % av alla detaljhandelsförsäljningar världen över. Marknaden förutspås expandera med en genomsnittlig årlig tillväxttakt (CAGR) på 9,9 % från 2024 till 2028 vilket skulle motsvara 33,8 biljoner kronor år 2028.
2. Efter Kina och USA är Storbritannien den tredje största e-handelsmarknaden och tar upp 4,8 % av detaljhandelsförsäljningsandelen. Storbritannien följs av Japan (3 %) och Sydkorea (2,5 %).
3. Det förväntas att Storbritannien kommer att göra mer än 143,8 miljarder dollar (cirka 1,38 biljoner kronor) i e-handelsförsäljning under 2023 (Statista).
4. Latinamerika (inklusive Peru, Brasilien, Argentina, Chile, Colombia och Mexiko) såg 104 miljarder dollar (cirka 982 miljarder kronor) i e-handelsförsäljning under 2022, en ökning med 22,4 % från 85 miljarder dollar under 2021.
5. E-handelsmarknaden i Singapore är en av de fem snabbast växande i världen, med en tillväxt på 25,5 % i försäljningen under 2022 (Insider Intelligence).
6. Den amerikanska e-handelsmarknaden förväntas nå mer än 940,9 940 miljarder dollar (cirka 8,99 biljoner kronor) under 2023, lite över en tredjedel av Kinas totala (Statista).
7. Det finns studier som föreslagit att runt 218 miljoner amerikanska konsumenter shoppade online år 2023. (Insider Intelligence).
8. Över 50 % av konsumenterna handlar online för gratis leverans, följt av kuponger och rabatter på 38,7 %. (Data Reportal).
9. Nyare rapporter bekräftar att den genomsnittliga siffran på andel avbruta köp i varukorgen är 70.19 % (Baymard Institute).
10. 28 % av amerikanska shoppare använder mobiltelefoner medan de är i en fysisk butik för att leta efter rabatter, jämföra priser och läsa produktrecensioner (PYMNTS).
11. 30 % av konsumenterna rapporterar att rekommendationer från influencers styr deras onlineköp, jämfört med endast 27 % för rekommendationer från vänner eller familj (HubSpot).
12. Från och med maj 2023 var den genomsnittliga konverteringsgraden på e-handelssajter 2,02 %, en ökning med 0,2 procentenheter från föregående månad (IRP Commerce).
13. B2C-försäljning på online-marknadsplatser (tänk Amazon och eBay) i USA förväntas nå 2,1 biljoner dollar (cirka 20 biljoner kronor) till 2024 (Research and Markets).
14. Gapet mellan e-handels- och detaljhandelsväxten under 2022 var nästan obefintligt, endast två tiondelar av en procentenhet (Insider Intelligence).
15. Det fanns 41,8 miljoner online-shoppare mellan 25 och 34 år under 2022, med millennials som den största gruppen bland digitala köpare (Insider Intelligence).

Trender inom global e-handel

1. Globala inflationspressar

För kunder världen över har inflation blivit en ledande oro för 40 % av respondenterna, framför fattigdom och social ojämlikhet (31 %), arbetslöshet och jobb (26 %), och coronavirus (12 %).

Även om människor fortfarande spenderar pengar så är globala varumärken inte undantagna från inflationspressen. Om du planerar att använda gränsöverskridande e-handel måste du överväga inflationens påverkan på potentiella kunders köpbeteende.

2. Fler konsumenter kommer att handla på sina smartphones

Pandemin hade en betydande inverkan på e-handelstrender världen över. Medan detaljhandel och e-handel har stabiliserats igen, finns det fortfarande fler som handlar online än tidigare.

M-commerce eller mobil handel innebär att man handlar online via mobila enheter, som en smartphone eller surfplatta. Mobil e-handel kommer att fortsätta växa under de kommande åren. Teknologiska framsteg som varumärkesappar, 5G och social shopping gör det enklare för människor att handla på sina telefoner.

Onlineförsäljningen fortsätter att expandera på grund av den ökande användningen av smartphones och surfplattor globalt. 

En annan aspekt av mobilshopping, social commerce, förväntas tredubblas till 2025. Medan endast 47 % av amerikanska konsumenter rapporterar att de har köpt varor via sociala plattformar, rapporterar över 84 % av kinesiska konsumenter att de handlar på sociala nätverk, vilket är det högsta i världen.

Förvänta dig fler varumärkesappar, fler SMS- och Facebook Messenger-marknadsföringskampanjer, och mer socialt handelsinnehåll på TikTok och Instagram.

3. En ny blandning av marknadsföringskanaler

Under de senaste åren har det skett spännande framsteg inom flera områden av annonsering, inklusive tillgång till nya marknadsföringskanaler.

Social commerce har varit på radarn de senaste fem åren, med lanseringen av shoppingfunktioner på Facebook och Instagram, och mer nyligen i form av TikTok shopping.

Men som en förlängning av social commerce har live shopping börjat bli mer populärt när strategin har ökat i Kina. 

En annan ny marknadsföringskanal som kommer i sikte är annonsering på anslutna TV-plattformar, vilket avser annonser du hittar på plattformar som Hulu, Roku och YouTube. Kundernas uppfattning om dessa annonser är i stort sett inte annorlunda än för vanlig kabel-TV, men kunder som jämför de två har funnit att annonser på streamingtjänster är bättre.

Hoka är ett företag som säljer sportskor och som nyligen lanserade en global annonskampanj med hjälp av anslutna TV-plattformar, och rapporterade en ökning med 68 % när det gällde besökare på sin e-handelswebbplats och en ökning av följare på sociala medier.

4. En långsamt stabiliserande leveranskedja

Effekten av pandemin på leveranskedjor var, enligt Morris Cohen, professor vid Wharton, ”en stor störning, i stil med att vara drabbade av en jordbävning eller tsunami.” Under årtionden har de centrala funktionerna i leveranskedjehantering varit:

• Globalisering
• Låga kostnader för försörjning
• Minimal lagerhållning

När COVID-19 bröt ner leveranskedjor världen över, drev det företag att fokusera på att bygga motståndskraft i leveranskedjan eller att tänka på sätt att förhindra att leveranskedjor stannar och återställa dem snabbt när de gör det.

Effekterna av COVID-19 var inte ett undantag från regeln: Störningar i leveranskedjan inträffar med ökande frekvens och allvarlighetsgrad. Levi Strauss såg sin största årliga förlust i Europa 2022, där intäkterna minskade 19 % från samma period 2021. McKinsey rapporterar att betydande störningar i tillverkningsproduktionen nu inträffar en gång på 3,7 år i genomsnitt.

Även efter en normalisering har pandemin blottlagt sårbarheter i det globala logistiska nätverket för framtida politisk instabilitet, naturkatastrofer och regulatoriska förändringar. Varumärken som Volkswagen sänkte till och med sina leveransmål under 2023 på grund av leveranskedjeproblem.

”Det finns [några experter] som tror att leveranskedjeproblem är den nya normen. Det finns andra globala kriser som kommer att påverka hur global tillverkning sker. Det finns ingen anledning att tro att detta system inte kommer att vara känsligt för andra problem i framtiden,” säger Rebecca Heilweil, en reporter som bevakar leveranskedjor.

5. Växande försäljning i Kina och APAC

Insider Intelligence och eMarketer rapporterar att fem länder i Sydostasien hamnade högst på listan över snabbast växande e-handelsmarknader under år 2022. Länder som tar marknadsandelar inkluderar:

• Filippinerna (24,1 %)
• Indien (22,3 %)
• Indonesien (20 %)
• Malaysia (18 %)
• Thailand (16 %)

Filippinerna och Indien förväntas vara nummer ett och två, respektive, fram till 2026. Digitala köpare i Indien förväntades spendera mer än 21 miljarder dollar (cirka 201 miljarder kronor) på e-handel under 2023, med Indonesiens utgifter som förväntas öka med över 16 miljarder dollar (cirka 151 miljarder kronor).

6. Innehåll för konsumenter på deras lokala språk

Femtiosju procent av kunderna som tillfrågades av PayPal säger att de för närvarande handlar internationellt. Nästan två av fem respondenter sa att de hade gjort ett internationellt köp under de senaste tre månaderna.

Men bland engelsktalande shoppare sa över två tredjedelar av respondenterna i en studie från Flow.io att de inte skulle köpa från en webbplats som inte var översatt till engelska. I de japanska och sydkoreanska marknaderna där gränsöverskridande handel var lägst steg det talet till 41 % respektive 36 %.

Att anpassa språket efter kunderna, bortom Google Translate, kan göra eller bryta globala försäljningar. Det skapar en bra kundupplevelse från första intrycket till kassan.

Faktum är att när det gäller webbplatsinnehåll så höll majoriteten av shoppare i Flow.io:s rapport med om att följande sidor behövde vara på deras eget språk:

• Produktbeskrivningar (67 %)
• Produktrecensioner (63 %)
• Kassaprocess (63 %)

Detta förtjänar närmare granskning. Lokalisering kan ofta kännas överväldigande, som en allt eller inget-strävan dör antingen allt måste vara landspecifikt eller att det skulle vara lönlöst ens försöka. Så är det inte!

Skapa en strategi för global e-handel

Att sätta upp en internationell, omnikanal e-handelsstrategi kan verka skrämmande, men det finns några nyckelområden som om du prioriterar dem kan hjälpa dig att lyckas.

De områden som e-handelsföretag bör fokusera på är:

Prissättning

När det gäller prissättning uppstår två frågor för internationella e-handelsåterförsäljare: valutakonvertering och hur man hanterar kampanjer. När det gäller det förstnämnda är det värt att undersöka hur kunder uppfattar prissättning i det land du riktar dig mot. I väst är det vanligt att priser slutar på 9, medan det i länder som Kina är bäst att använda ett jämnt nummer.

Vad gäller kampanjer bör företag enligt McKinsey & Company använda ett bredare spektrum av faktorer för att bestämma priskänslighet (särskilt på utländska marknader). Dessutom kan effektiv och lönsam koppling av prissättning och kampanjer öka intäkterna och vinsterna med tre till fem procentenheter totalt.

Betalningar

När det gäller vilka betalningsmetoder som är relativt enkla för internationell e-handel behöver du åtminstone en debet-/kreditkortprocessor och mobil plånboksalternativ, som Apple Pay och Google Pay, samt ett val för att köpa nu och betala senare.

Vissa e-handelsplattformar har sina egna betalningslösningar. Med Shopify Payments kan du till exempel ställa in alla större betalningsmetoder för din e-handelsbutik automatiskt.

Kundservice

Kundservice är viktigt oavsett vilken del av världen du betjänar. Vanliga kommunikationssätt för kundservice i de flesta länder inkluderar telefon, e-post och livechatt.

Frakt och logistik

Hur dina köpare kommer att ta emot dina produkter är en stor faktor att överväga, eftersom det sannolikt kommer att bli dyrt. Så för att göra internationell frakt framgångsrik måste du tänka på att ta bort så mycket friktion som möjligt. Det inkluderar att undersöka prisalternativ med transportörer, erbjuda uppskattningar av frakttider, undersöka relevanta skatter och helt enkelt förhindra att vissa produkter säljs i vissa länder.

Få en fördel med Shopify Marketplace

År 2021 lanserade vi Shopify Markets, och det har även släppts en uppdatering i form av Shopify Markets Pro. Denna nya funktion hjälper företag att hantera försäljning utomlands genom att förenkla komplexa områden som efterlevnad, tullar, frakt och konverteringar. I genomsnitt använder handlare i Nordamerika denna funktion för att sälja till 14 nya marknader.